2023年社会事业工作情况介绍 创县级文明社区工作总结(通用10篇)

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社会事业工作情况介绍篇一

申创市级文明单位工作总结报告 市文明委： ××单位是××工商行政管理局下属的工商分局，位于×××××占地面积675平方米，绿地面积300平方米，分局组织机构设有基层党支部、工会及个私协分会、非公经济党支部等，共有办公用房12间，为分局长办公室、副分局长办公室、支部书记办公室、办证大厅、巡查办公室、会议室、档案室、非公经济党支部办公室、餐厅、休息室等，现有人员36人，其中：工商干部9人、个私协干部3人、市场服务人员及个私协会理事、大小组长24人。党员13人、男职工25人，女职工11人。我分局监管、服务着××办事处约平方公里的面积，内含3个办事处、16个自然村，其间共有各类市场12个、个体工商户863户、企业247户。我分局在上级政府和××工商局的大力支持下，经过全体干部职工的奋斗、团结拼搏，于2003年取得了区级文明单位的称号。2005年3月，我分局由原来的××工商所升格为分局后，分局领导十分重视精神文明的创建工作，领导班子并不满足于过去取得的成绩，对新时期、新阶段精神文明建设提出了更高的要求，为进一步推进工商管理职能到位，提高管理效能，我分局提出了在巩固区级文明单位成果的基础上，力争创建二〇〇五年市级文明单位，并制定了创建市级文明单位的工作计划，按照计划积极组织实施，开展了一系列创建活动，现将我分局的创建情况报告如下：

一、指导思想明确，组织领导有力

文明单位的创建，是保持共产党员先进性教育活动取得成果的实效内容之一，通过精神文明单位的建设，能更好地提升我分局干部、职工的服务管理水平及思想道德水平，在广大群众中树立良好的形象。我分局在创建活动中，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以规范为基础，以改革创新为动力，深入贯彻党的十六大精神，坚持“两手抓、两手硬”，把争创市级文明单位作为加强分局精神文明建设的重要载体，立足“内强素质、外树形象”的指导思想，着力在提升干部、职工的文明素质上下苦功，主要做好以下工作：

体创建工作，其下还有分局干部××同志任创建小组办公室成员，负责协调及创建工作的具体落实。从而使创建工作做到了责任到位、任务明确、既有分工、又有合作，充分体现出一个团队的协作互助精神。

性目标管理责任书》。每一责任书中都明确了每个干部、职工的职责、奖惩办法等制度，四级责任书的签订，既增强了我分局干部、职工的责任心和使命感，又增加了分局的凝集力，使每一个干部“心往一处想、劲往一处使”。

二、领导班子坚强，工作政绩明显 我分局领导班子成员共有5人，平均年龄岁，文化程度为本科学历2人、大专学历3人。是一个年富力强，富有开拓创新精神的领导班子。

（一）建设好领导班子

工商所（分局）”、市级文明的创建工作；副分局长××同志分管市场管理、协助经济案件查处工作、负责巡查一队的网格工作及督促检查； 班子要团结，必须先统一思想，在异中求同，在同中存异。班子成员之间必须要互相忍让和互相包容。对此，我们积极做到“四多”，思想上多交流、工作上多支持、生活上多关心、能力上多看别人的长处。“五讲”，即讲政治、讲原则、讲支持、讲感情、讲谅解。

（二）坦诚相待，党政同心协力促发展 俗话说：“互相补台，好戏连台；互相拆台

社会事业工作情况介绍篇二

同志们：

很高兴参加县医院年度工作总结会，首先我代表县人民政府向一年来辛勤工作并取得可喜成绩的各位卫生界同仁表示亲切的问候和衷心的祝贺。

县医院是卫生行业的排头兵，是全县规模最大、整体技术水平最高、功能最全、责任最重的综合医院和急救中枢，多年来医院始终保持了快速而稳健的发展势头，工作始终走在全县乃至全区县级医疗单位的前面。xx年全院各项工作又取得了显著成绩，医院业务总量明显增加，业务范围不断扩大，医疗质量稳步提高，医德医风明显好转。成绩的取得归功于医院团结、务实、锐意创新的领导班子，归功于一支服从大局、爱岗敬业、默默奉献医院职工队伍，归功于严格、规范、高效的内部管理体系。刚才， 院长对医院年度工作进行了全面的总结部署，我完全同意，下面，我就新时期医院工作讲几点意见，供大家参考。

一、解放思想，切实增强加快发展的意识

二、继续深化医院内部改革

几年前，县人民医院在全县乃至全区县级医院率先推行了医院内部改革，在人事、分配、管理等方面迈出了实质性步伐，并为全县医疗卫生单位深化改革提供了样板和经验。随着形势的不断变化和发展，已有的内部管理体制已经不能满足新形势下医院自身发展的需要，离经济环境的创新和加快发展的大形势的要求还有距离，因此，医院要克服自满情绪，认真研究发展形势，及时发现医院现行管理体制产生的各种问题和矛盾，要不断深化内部运行机制改革，进一步完善院科两级管理和目标责任制，深化内部人事和分配制度改革，全面推行以聘用制为核心的用人制度，建立重实绩、重贡献、向优秀人才和重点岗位倾斜的自主灵活的分配激励机制，切实理顺关系，落实责任，强化激励和约束机制，充分调动人的主观能动性，全面提升管理水平和工作效能，促进医院整体工作的加快发展。

三、大力实施科教和人才战略，为医院发展提供智力支持

随着经济发展和人民生活水平的提高，广大群众对医疗保健质量的需求越来越高，加之，随着行业作风的逐步转变，群众对医疗服务需求关注的焦点逐渐向诊疗技术水平、服务范围、医疗安全等方面转变，科技已成为医院适应新形势、迎接新挑战的关键因素，这就要求我们必须坚定不移地实施科教战略，加大医疗新技术的引进和推广，鼓励科技人员开展新业务、多出新成果；加强重点专科的改造和提升，着力培育在本地区具有明显影响和市场竞争力的重点强势专科、重点品牌，带动和提升医院整体技术水平和医疗质量。技术创新离不开人才。必须坚定不移地实施人才战略，一是要坚持技术引进与人才培养有机结合，采取“走出去，请进来”的方式，加强对外合作，在进修学习、引进先进技术的同时，有重点地逐步培养一大批业务骨干和学科带头人。二是要坚持培优、选优、用优的原则，转变观念，不拘一格，对已进修培训归来人员，只要他们学有所成，就要为他们施展才华提供空间，为优秀人才脱颖而出创造良好的工作生活环境，吸引人才，留住人才，努力建设一支高素质、业务精的实用型卫生技术队伍，增强医院发展后劲。

四、狠抓行业作风建设，切实提高卫生行业窗口服务形象

前几年卫生系统开展了“行风建设年”活动，县级各医疗卫生单位在活动期间全面实施了“质量、形象、环境、价格”四大工程，积极开展了争创“百姓放心医院”、“百姓放心药房”和“规范化服务达标活动”，行业作风得到的明显好转，县医院也以过硬的服务质量赢得了社会的广泛肯定，取得了较好的成绩。但医疗活动中的大处方、滥检查、乱收费、开单提成、药品促销等损害群众利益的行为依然不同程度的存在，群众对此反映比较强烈。这些现象虽然发生在少数人中，但严重影响了医疗单位在社会和广大人民群众中的形象。同时也是造成病人和群众对医务人员工作的不理解、不信任、不尊重的重要原因。医疗卫生单位要切实提高认识，找准症结，强化措施，不留情面，下大力气纠正依然存在的医疗行业不正之风。一是要认真落实_《关于加强行风建设的意见》和卫生厅下发的《医疗卫生行业十条禁令》，加大纠风力度，对医疗机构纠风工作不力、疏于管理、医务人员顶风违纪，继续收受“红包”、“药品回扣”、“开单提成”、乱收费等不正之风，造成恶劣社会影响的，要进行严肃处理，在新闻媒体公开曝光，并追究主要领导责任。二是要强化医疗机构负责人工作责任，建立院长一手抓医院管理，一手抓医德医风的“一岗双责”制度，把加强医德医风建设，规范医疗行为作为院长的重要职责。三是要主动接受社会监督。敞开大门正医风，在加强内部监管的同时，主动邀请人大代表、政协委员和新闻单位加强对卫生行业的监督。通过采取各项强有力的措施，力争把这项与人民群众利益息息相关的工作抓实、抓紧，抓好，抓出实效。

同志们，医疗卫生工作是一项神圣而伟大的工作，大家要为从事这一行业感到光荣和自豪，同时更要牢记责任的重大。新的一年里，让我们继续以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实十六届三中、四中全会和县委扩大会议及两会精神，紧紧围绕全县经济建设和卫生工作中心任务，进一步振奋精神，加压鼓劲，同心同德，齐心协力，努力开创医院建设与发展的新的辉煌。

在新春佳节即将到来之即，顺祝卫生系统全体职工身体健康、阖家幸福、工作顺利、节日快乐！

谢谢大家！

社会事业工作情况介绍篇三

我是：20xx年6月份第一批到梅州市交通综合行政执法局工作单位的人员，至今工作已有一年半的时间了。在这一年半的学习、工作中，虽然有苦有累，但是感觉到收获却是颇丰，首先是在局领导及同事们的共同努力下圆满的完成了各项工作任务并且学到了很多东西。虽然没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。其次在这一年多的时间里在执法局领导的要求和指导下，成功地使自己完成了工作角色的转变，即由原来单一的航道行政执法工作向综合多样性的交通综合行政执法工作的角色转变。在此转变过程中，始终保持着自己在思想上、工作上、学习等各方面都积极向上的精神。并取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高。对于每一个追求进步的人来说，对自己进行一番“盘点”与自我工作总结，也算是对自己的一种鞭策和反省。现将这一年多来的思想、工作、学习情况作简要总结汇报。

一、思想上严格要求自己，严格遵守工作纪律，管好自己的言行：

一 年半来我通过努力学习来提高自己的理论水平，用正确的理论来指导自己的工作实践，指导自己树立坚定的共产主义信念，在去年光荣地加入了中国共产党，成为了一个正式的中国共产党党员。在执法工作过程中，严格遵守工作纪律，没有接受过行政相对人的请吃、玩、和礼物，在做行政相对人的解释工作中做到严格按照交通部五个规范要求，不该说的话不说，易激化矛盾的话不说，做到文明执法、礼貌待人。思想上我热爱本职工作，从调入交通综合行政执法局开始就一直把执法工作当做是自己的另一个新生命开始，应该说是执法工作给予了我学习探索的动力，学习赋予了我满腔的工作热情，更加教会了我如何去思考工作中出现的问题，以及解决问题的方法。

二、以踏实的工作作风，努力完成好各项交通综合行政执法工作：

在工作中，我虚心向身边的同事请教，通过多看、多听、多想、多问、多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容。经过领导和同事们的耐心指导，我在边学习边熟悉的基础上已经基本能完成交通综合行政执法的日常工作，在此期间我具体参与的工作主要有以下几个方面 。

1、工作上保持同同志们的同步，协调大队领导处理好新老同志的关系，促进了大家尽快融入到集体中来，2、一年多来同同志们一起工作在交通综合行政执法的第一线，开展进行了公路超限车辆的治理工作、客运运输市场的治理工作，并取得一定的实效。3、园满完成了“五一”长假和国庆节等各种假期的保畅通、保安全值勤工作。4、去年在市政府的统一布署下，对市区的非法营运、非法改装的人力车辆进行了治理，使市区内营运的人力车辆的容貌有了较大的改善。5、去年本人还参加了市政府组织的环市路综合治理周行动，为我市创建卫生城市工作作出了应有的贡献。6、特别是去年在我省举办的亚运会和亚残运会期间，在局领导的带领下和同志们一起吃苦耐劳地做好进入我省的外籍车辆的检查和宣传工作，圆满地完成了省、市政府下达的各项工作任务。为亚(残)运会的成功举办流下了辛勤的汗水。7、按照执法局领导的工作要求和安排，本人还多次临时担任带队负责人，完成了治理超限运输车辆工作和整顿客运市场治理工作。积累了工作经验，锻炼了自己。

通过一年来的工作磨炼，较快的熟悉了工作业务，掌握了交通综合行政执法工作的专业技能。能够独立担当一面交通行政执法工作。

三、自觉加强业务理论学习，提高个人素质：

使自己在工作中不掉队、不落伍，通过学习 —思考 — 提高，使自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了明显的进步。能够更好地胜任本职工作。

总之，在这一年多的工作中，虽然我受益于单位的培养和领导的关心，取得了个人一点点进步，但也在这一年多的工作总结中发现了自己的不足，如对行政相对人的服务意识不够周到，对创新执法工作能动性不强。这些都是我今后要努力工作的方向，争取在今后工作中和大家一起进步，把交通综合行政执法工作推向新的高度，开创交通综合行政执法工作的新局面。

社会事业工作情况介绍篇四

为认真贯彻落实党的十七大精神，进一步推动我单位精神文明建设深入开展，我单位按照县委要求和统一部署，集中精力，认真学习，提高认识，从深层次，查摆出不适应我县经济发展的制约因素，针对突出问题，认真研究，制定出切实可行的文明创建工作方案。一年来，通过一系列的具体措施和有效运作，各项工作取得了实实在在的成果，干部职工对各项事业充满了信心，现将我公司文明创建工作情况总结如下：

一、加强领导，精心组织。

我公司领导班子始终做到讲学习、讲政治、讲正气，团结进取，开拓创新，廉洁奉公，以身作则，始终坚持两手抓，两手硬，建立了一套有利于精神文明建设健康发展的运行机制，做到有目标、有步骤，并纳入干部岗位责任制，作为考核奖惩的重要内容。

思想的内涵，在工作中努力实践好“科学发展观”，切实把“科学发展观”重要思想贯穿到各项工作中去。

2、始终把群众利益放在首位。把群众高兴不高兴、满意不满意、赞成不赞成作为工作的落脚点，牢记宗旨服务群众，把广大人民群众真正当成我们的衣食父母，今年三月份，我县开展了“三万”群众教育活动，为积极响应县委、县政府提出的“干部受教育、群众得实惠”号召，我们做了大量工作，克服了重重困难，千方百计积极稳妥的处理好开展“三万”活动和加强本职工作两不误关系，科学调度干部进村入户开展群众教育活动，帮助联系村群众制定致富规划，完善村级基础设施建设，切实把“三万”工作落到实处。

二、加强精神文明建设，促进各项事业健康发展。 我公司始终坚持以经济建设为中心，坚持改革创新，抢抓机遇，加快发展，知难而进，艰苦奋斗，经济效益和工作业绩均取得了好的成绩。一年来机关作风有了很大转变，机关效能不断提高，各项事业加快发展。

1、年初局党组审时度势，提出“单位争先，系统争强，全县争优”的三争目标，通过公司上、下的共同努力，这一目标基本实现。去年在转变机关作风活动中由于领导重视，活动开展扎实，成效显著，受到表扬，并在全县文明单位评比中取得了前30名的好成绩。

2、今年以来，为保持领先地位和我县经济健康发展的良好

势头，我公司全体人员一手抓学习，一手抓工作，积极当好县委、县政府的参谋，始终坚持实际、实用、实效原则，坚决杜绝和反对不符合实际的花架子工程，从目前进展情况来看，比较顺利，工程进度快，质量好，干部、群众、业务部门三满意，得到上级好评，力争今年在全县先进单位评比榜上有名。

三、加强作风建设、完善各项制度。

我公司能坚持以加强作风建设为出发点，以服务人民，奉献社会为落脚点，建立健全了各类规章制度和服务规范标准。单位内部管理严格有序，服务态度热忱文明，服务技能规范、熟练、服务设施完善、周到、服务质量满意，本着对党、对人民、对下级、对事业负责的精神，公司党组始终把抓班子、带队伍、树良好形象放在工作首位，坚持以党性为重，以大局为重，以团结为重，为确保我单位干部职工队伍的稳定和事业的健康发展，积极改善办公条件，提高工作效率，经多方筹资为每名干部都配备了电脑，同时根据现有工作人员结构不合理，整体专业水平不高，缺乏专业技术带头人等情况，采取派出培训和请进来辅导，选拔素质好，道德素养高人员分批送党校学习和业务进修等多种形式培养专业技术人员。目前，全公司上下呈现出凝心聚力谋发展，一心一意搞建设，“思想上一个调子，行动上一个步子，发展上一个路子”的良好局面。

正实现“依法行政、科学管理、守信经营”的目标，党组一班人按高起点、高标准、严要求的思路，建立起规范化、制度化、科学化的工作制度，严格按照县政府提出勤政廉政的指导思想，以群众关注的热点、敏感问题及县域重大经济建设项目为重点，根据公司职能职责制定出《党风廉政建设责任制规定》、《领导班子成员廉洁自律十项规定》、《局领导接待制度》、《政务公开监督检查制度与政策公开时限》、《财务管理制度》、《计划生育奖惩制度》、《岗位责任制考核办法》、《工程建设资金使用审批管理制度》等，通过这些制度的建立和实行，把全体人员的行为纳入制度约束的轨道，做到明确责任，量化标准，奖罚分明，实现了用好的制度管理人、教育人、规范人，使我公司的各项工作逐步走上了规范化道路。

四、加强经营管理工作，促进精神文明和物质文明双提高

务设施建设等重点项目建设和涉及民生的一些项目上积极参与，充分发挥融资平台的作用，在加快推进县域经济社会发展上贡献力量。四是提高与金融机构合作的能力。将公司注册资本扩增到5亿元，做强做实公司注册资本，遵循金融机构融资规则，规范融资项目管理，加快有关手续办理速度，提高在金融机构的信用等级，积极利用公司信誉支持财政信誉，增强与金融机构合作的能力。五是探索融资新路子。有计划地采取bt、bot等方式，广泛吸收社会资金参与城市建设，拓宽投资融资新路子。

拍卖收益，达到“中介获利，土地增值”的目的。

3、创新投资管理机制，加大资金监管力度。一是有效防范投资风险。进一步落实《竹溪县人民政府关于加强政府投融资平台建设的意见》，对于投资的项目，与建设主体密切配合，主动参与，履行职责，在计划制定、实施可研、规划设计、工程招标、过程管理、效益评估中发挥业主的作用；二是严格资金拨付管理。实行农投公司、项目建设主体、工程监理、工程审计人员“四方会审”制度，严把资金拨付关；三是自觉接受监督。自觉接受财政、审计部门的监督，贷款资金提取情况、资金使用情况、投资效益情况主动向财政局、审计局沟通，及时处理工作中存在的问题，形成齐抓共管的工作局面。

4、创新内部运转机制，加大内部管理力度。一是健全董事会、监事会、理事会工作机制。进一步明确董事会、监事会、理事会工作职责，建立健全决策、监督、执行的工作机制；二是健全工作考核制度。将工作任务量化分配到分管领导、相关部室，一月一考核，一季一通报，年终算总账，使人人身上有担子，个个感觉有压力；三是完善奖惩机制。制定完善的奖惩制度，根据考核结果，实行奖惩兑现，形成干好干坏不一样、鼓励干事创业的环境。

力。加强干部职工教育培训，使职工成为知政策、懂程序、善管理的行家里手，提高为服务对象服务的能力；四是创新服务方式。善于使用市场手段解决工作问题，借用社会大脑为工作服务，利用社会资源推进工作进度。

6、进一步加强公司班子和员工队伍建设。加强公司企业文化建设，努力营造一种遵纪守法、吃苦耐劳、勇于拼搏的文化氛围，努力打造一支团结务实、开拓创新、锐意进取、廉洁高效的管理团队。认真做好公司党建、廉政教育、工会、综合治理、普法教育、计划生育、新农村建设帮扶等各项工作。

一年来，我单位一直在重视加强职工的思想道德建设和科学文化教育，坚持开展健康的、文明的、有益的群众文体活动，移风易俗、扫除精神文化垃圾，不断提高职工的思想道德素质和科学文化素质，激发群众的积极性和创造性，使全公司职工能严格执行各项法律、法规，重视经济发展、计划生育和社会治安等各项工作，做到无环境污染、无计划外生育、无重大案件、无重大责任事故、无聚众赌博、无封建迷信等丑恶现象。

在今后的工作中，我们将一如既往，开拓创新，继续深入贯彻党的十七大精神，扎实开展本职工作，积极发挥文明单位在全县精神文明建设中的示范带头作用，不断推进全县社会经济的全面发展。

社会事业工作情况介绍篇五

为提高12345市民服务热线的办理效率与办理质量，我单位时刻以全心全意为*服务为宗旨，坚持“群众利益无小事”的工作原则，高度重视12345市民服务热线工作，认真受理群众来电，在单位领导的帮助和各个部门的密切配合下，我单位的热线工作也得到扎实有序推进，根据园林局《会议预备通知》要求，现将20xx年以来12345市民服务热线工作总结如下。

一、高度重视，*抓落实

根据局认真做好12345市长热线办理工作的要求，为了把此项工作真正落到实处，我单位领导高度重视。具体做法为召开会议成立12345市民服务热线工作小组，单位主要领导为组长，确定小组分管领导和热线工作人员，各部门主要负责人分别为热线第一责任人参与到热线工作处理中。凡是涉及本单位的投诉热线，单位主要领导都亲自过目审批，分管领导亲自办理后，在规定的时限内由热线工作人员将处理结果报送局办公室。

在办理的过程中难免遇上疑点难点问题，对此单位主要领导专门召开领导班子会议讨论研究后，做出令投诉人满意的答复。

二、认真办理，注重实效

我单位严格按照局下发的通知精神，以高度的责任心和为单位负责、为广大*群众负责的精神，认真受理12345群众来电，坚持做到当天热线当天处理，并及时回复和回访热线。工作人员及时督促协调解决问题，尽量将每一环节工作做细做好，让群众满意。

自20xx年以来，我单位共受理各类12345市民服务热线37件次，达到了办理率100%，按规定向投诉人回复回访率100%，满意率95%以上。其中**地段12345市民热线为16件次，多数的投诉原因为体育器械的损坏、路灯的损坏及公厕的临时维修关闭，我单位工作人员发现问题及时维修，如有发现路灯损坏的问题也及时联系路灯处协调处理；***的投诉热线均为树叶垃圾未能及时清理，工作人员接到投诉电话均第一时间派人前往处理；***、***由于经营中的问题接到业户的投诉，其中**由于租赁摊位的问题接到业户投诉，单位主要领导和分管领导主动出面组织业户开会交流沟通，耐心解释，最终做出了让业户满意的答复。**因为刚刚接手经营接到业户商城税收问题的投诉，在单位与国税局**分局多次协商，经领导多次解释，并由税务部门做国家税法宣传，截止到现在各业户税务缴纳正常；另外还有投诉热线是与单位的管辖不相关的内容，一方面主动帮助协调相关部门，另一方面热线工作人员也在请示领导后报送局办公室说明情况。

三、存在的问题和下一步工作打算

3年来，我单位12345市民服务热线办理工作虽然有了较大的改善和提升，但办理工作还存在着一些不足，如对热线工作重视程度还有待进一步提高，个别疑难问题和投诉市民不好沟通的问题不能在第一时间回复给投诉人等。

在今后的工作中，我单位领导与工作人员将会更加提高对12345市民热线的认识，端正工作态度，增强服务意识，调节工作进度，确保问题得到更加全面、质量更高的落实，提高热线市民的满意度，使此项工作真正做到有领导管、有部门抓、有专人办，确保12345为民服务热线工作的顺利开展，真正达到服务热线为民服务的目的。

12345话务员工作总结篇二

自我20xx年6月份来到12345热线工作已过去半年，12345热线接线员工作对我来说是个全新的工作，通过这段时间的工作，我深刻地认识到12345热线接线员工作的重要*。12345热线接线员工作是党和*联系*群众的纽带、了解社情*的窗口，对维护社会稳定、保障*群众切身利益起到重要作用，12345热线接线员工作的好坏直接体现了“三个代表”在基层是否得到落实。

为了能够把工作做好做出*，我虚心学习，向领导请教和同事认真学习，同时自己积极摸索实践，终于慢慢地熟悉了电话接线的工作和流程，同时也明确了工作的程序、方向，有效地提高了工作能力，并在在具体的工作中形成了清晰的工作思路，确保了工作的顺利开展并出*的完成本职工作。

自进入工作角*以来我总共受理了3132个电话，来电群众反映的大部分都是一些民生用电用水、环境卫生以及乱搭乱建问题。在我心目中来电群众反映的问题无大小，每一位来电群众反映的问题我都会认真的记录清楚，且确保及时交办到职能部门。对于来电反映突发问题且问题严重的也会及时向领导反映，避免事情再度恶化。

好劝导和解释工作。在12345热线的半年工作期间，不仅是工作上，在生活上我也学到了很多，这些对我来说都是很好的社会经验。

总结今年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足，比如地址范围方面以及交办单子时语言技巧弱方面，这些不足之处在今后的工作中都会努力加以改进。希望自己来年能够更好的做好接线员工作。

社会事业工作情况介绍篇六

社会事业工作情况介绍篇七

在各级政府和市、县卫生行政部门的关心和支持下，我院较好的完成了20__年度惠民各项工作，现将具体工作总结如下：

一、各项工作有序开展，成效显著。

1、合理安排医务人员值班，全面实施“无假日门诊”“无假日检查”。根据群众需求和医院的实际情况，开展了双休日及节假日门诊。按需安排专家出诊，确保门诊质量；合理安排功能检查与医技科室人员到位，确保患者能及时得到检查，一般的影像、ct、mri、b超检查结果当日能取；双休日及节假日期间医院的后勤服务确保到位。门诊住院患者较去年同期有所增加。20__年1—11月，医院完成门、急诊量13万余人次，出院病人数同比增长。

2、加快推进预约诊疗服务工作。公示了我院预约诊疗的途经，对临床科室及国医堂（每周五上午开放）强调预约诊疗与复诊登记，强调登记工作的重要性。

3、实行新农合即时结算。实现医院管理信息系统与各县级新农合平台无缝对接，新农合住院费用即时结报，实现参合农民“当天出院，当天补偿”。

4、全面开展“优质护理服务”工作。20__年9月我院内2科首先开展“优质护理服务”试点工作。今年新增了优质护理服务示范病室6个，推广包干负责方式，临床护士对所负责的患者提供连续、全程的护理服务，确保基础护理和各项治疗、护理措施落到实处。各病室护理服务满意度均在90%以上。20__年我院被评为湘潭市的“优质护理服务先进单位”，八病室被评为市“优质护理服务示范单元”。

5、落实临床路径管理工作。我院于20__年8月在医院部分科室开展了中医临床路径试点工作,进一步优化了医疗流程，规范了医护人员的医疗行为，减少了不合理的检查、治疗、用药，从而降低总体治疗费用和平均住院天数。试点16个月来，我院共计收治临床路径病例122例，膝痹病同比总费用比以前降低了元，住院天数同比增加了天；肩凝证同比总费用比以前降低了元，住院(门诊治疗)天数同比增加了5天；桡骨远端骨折同比总费用比以前降低了元，住院天数同比减少了天，试点病例未发生一起医疗事故及纠纷。

二、实际工作困难

1、“一卡通”实施暂未开展。因我院电子信息化水平没有达到相应的水平，所以暂时无法实行“一卡通”，无法推行“先诊疗、后结算”模式。今年我院准备将加大信息化投入，以后可望逐步改善。

2、推行门诊预约诊疗工作困难较多。因我院回访制度的推广和业务发展部下乡义诊和健康建档工作的广泛开展，很多患者和复诊患者与大部分住院部专家均有联系，来院就诊时，并没有在门诊预约，所以医院门诊部门诊量不是很大，基本可达到随到随诊的状态，就诊不需太长时间等候，很多患者就诊无需预约，因而预约诊疗推行比较困难。上级要求的专家门诊预约诊疗率达到一定比例，基本难以完成。

社会事业工作情况介绍篇八

是“十二五”规划的收官之年，是全面推进经济社会发展新常态的关键之年，更是落实党中央“四个全面”的开局之年。一年来，按照市委政府“稳中求进，协调发展”的工作基调，我乡紧紧围绕贯彻党的十八届三中、四中全会精神，着力“四个强化”，合舟共济共建“法制xx、生态xx、幸福xx”。具体做了以下工作。

一、坚持党建引领，狠抓党员干部教育管理。

20，乡党委、政府围绕“三严三实”专题教育活动开展，突出党建工作在xx建设发展中的引领作用，着力推进基层组织建设，深入落实“两个责任”，强化对辖区党员干部的教育培训和作风整顿，打造出一支团结奋进，廉洁高效的干部队伍，为xx乡经济发展和社会进步奠定了基础力量。

一年以来，在市级相关部门的正确指导下，乡党委严格按照“三分类三升级”活动要求，对综合评判审定为软弱涣散村党组织的蚕丝山村党支部开展了集中整顿，原支部班子成员整体引咎辞职，并通过严格考察和正确导向组建了新班子，战斗力空前增强。年内先后投入资金5万余元，对辖区六个村党支部的远程教育站点进行了维护和升级改造，全面达到市委组织部远程教育站点建设标准。在干部管理方面，乡党委着力做好“慵懒散浮拖”专项治理活动回头看，在明确干部职责分工和岗位责任的同时，规范办事流程，提高办事效率，转变工作作风，切实服务于民，从根本上改变了不良作风，“干部清正、政府清廉、政治清明”的政府形象得以彰显。

二、坚持项目推动，加快基础设施建设

xx乡特殊的地理位置和发展现状决定了基础设施建设始终是改善人居环境，夯实发展基础的重点。一年来，乡党委、政府多方筹措资金，积极动员广大群众，在无项目支撑的情况下，硬化村道产业路6.8公里；新建山平塘2口，蓄水5000方；新建节水灌溉渠1000米，辖区交通水利基础条件进一步改善。通过积极争取和沟通协调，龙池山村、罗汉山村两个村农网改造于今年10月进场开工，目前已进入尾声。滨河路文化公园建设项目已完成测绘设计，即将进入招投标程序。在乡属公路和水利设施的维护方面，我乡依从“属地管理，守土有责”的原则，要求各村发动群众主动参与，在12月中旬前完成公路岁修和水利设施维护工作。

三、坚持产业兴乡，发展立乡富民产业

一年来，我们继续坚持“政府引导、市场运作、农户参与、大户带动、政策支持”的原则，结合精准扶贫规划，走典型大户专业化，发展品种多样化，产品营销市场化的老路，出专合社指引小微产业园，大户带动，小户联动的新招，推行“返乡青年创业模式”和“村干部+农户模式”，年内新建xx沟村、龙池山村产业示范园两个。流转土地390.65亩，其中xx沟村299.65亩，龙池山村91亩。新培育养牛大户赵世强1户，养猪大户赵万虎1户，养羊大户陈小红1户。继续巩固龙池山村、太阳包村川明参中药材专业村，种植面积达924亩。

四、坚持环境整治，打造幸福宜居xx

为认真贯彻落实国家10部委及省委、省政府关于改善农村人居环境的决策部署，大力推进全市农村生活垃圾治理，全力做好迎接国家验收工作，我乡提出五个确保：一是确保有垃圾收运处理设施。二是确保有清扫保洁队伍。三是确保有再生资源回收点；四是确保有村规民约；五是确保有资金收入机制。通过周密安排和逐步落实，我乡先后统筹资金20万元新建垃圾收集池23口，垃圾中转站1个，规范设置再生资源回收点7处，组建保洁队伍8支，租赁、购置垃圾清运车2辆，垃圾桶200个，发放宣传资料8000余份。

结合生活垃圾治理工作契机，我乡把全民大扫除活动常态化，大力宣传卫生常识，引导全乡人民杨诚良好的卫生习惯，提高村居民生活质量。

在场镇环境治理方面，我乡先后协调中国电信、中国移动等公司，与乡广播电视站共同协作，对场镇范围内不规范的各类线路进行了全面改造。组建场镇清扫保洁队伍做好场镇街道清扫保洁和临街河道定期清理工作，场镇生活环境进一步改善。

通过多方协调资金，启动实施了便民服务中心扩建和政府食堂维修工程，目前已全面竣工，干部职工工作环境更加美化。

五、坚持民生改善，关注弱势群体生活

我乡始终坚持关注民生，发展民生，全年粮食直补、民政低保、计生奖特扶等惠民资金全额如数打卡直发，小额人身意外保险完成目标任务100%，新农合参保率达100%，政策性农业保险完任务完成100%，狂犬疫苗注射100%，城乡居民养老保险扩面任务全面完成，企业职工养老保险超额完成任务。完成175户危房改造和10户地质灾害搬迁。按条件申报办理低保对象户2户，落实特困群众慰问及救灾救济资金10万元，新建村级卫生站3座，人民生活条件逐渐改善，弱势群体生产生活质量进一步提高。采取实例培训工作法，及时培训、检查、督导，高质量完成农村土地确权颁证各阶段工作任务，率先在全市开展进场测绘工作。

六、坚持扶贫攻坚，落实各级刚性要求

根据上级精准扶贫工作总体部署，我乡在该项工作中确保经常调研走访，经常学习论证，经常对照整改，不折不扣的按照上级相关文件、会议精神落实各阶段工作任务。年内，在全面完成罗汉山村精准扶贫工作任务的基础上，启动蚕丝山村精准扶贫推进工作，并对辖区六个村的精准扶贫对象户资格进行了再三审定，与各村分别签订了责任书，并与扶贫对象户达成了财产承诺，全面按要求分步实施我乡精准扶贫阶段任务。

七、坚持风险防控，强化村级财务管理

在村级财务管理，我乡始终坚持源头管理，流程监督，打的投资建设项目，由党委、政府牵头，杜绝我行我素，盲目开工，随意铺摊子现象发生，新增债务，经党委、政府审批后，严格按程序申报，村级财务要按时入账，按程序审批，健全落实监督委员会监督职能，实行公示公开。年内完成消赤减债343.9万元，无新增债务发生。

八、坚持依法治乡，做好安全信访工作

全面依法治国是十八界三中全会提出的重要举措，我乡高度重视该项工作，注重加强普法教育，提高干群法制意识，提倡全民守法，运用法治思维和法治手段开展工作，严厉打击辖区违法犯罪行为，规范乡辖各条块安全生产工作，年内无安全事故发生。在加强教育引导群众的.同时，做好不稳定因素的排查整治工作，把矛盾化解在最基层，年内无群访、集访事件发生，做到了零到京零到省。

年，全乡上下齐力奋进，在紧紧围绕贯彻党的十八届三中、四中全会，省委十届五次全会以及中、省、市经济工作会议精神，着力“四个强化”（基层党建、廉政建设、改革创新、依法治乡），确保彰显特色、欣欣向荣的“阆中东大门”建设取得更大成效工作思路的引领下，取得了一些成绩，但问题依然存在，一是因人力不足，工作变动等因素影响导致工作开展和任务落实方面有混乱遗漏现象，在干部效能建设方面有待加强；二是与上级相关部门协调争引项目的力度还不够；三是在精准扶贫工作推进过程中还存在政策掌握不扎实的问题。

工作打算

一、结合清单工作法，进一步明确领导分工和干部岗位职责，强化作风整顿和学习教育，着力打造党建工作示范点，倾力塑造严谨高效协作奋进的干部形象。

二、积极协调上级相关部门，努力争引项目，推动辖区基础产业发展配套设施建设。

三、持续抓好产业发展，结合精准扶贫工作推进进程，推动全乡以社建立小微产业园，以村建立专业合作社模式，巩固传统产业，发展新型产业和家庭农场，鼓励大户、业主经营。

四、继续狠抓安全信访工作，落实责任、预案，从严要求，从严管理，从严追责问责。安全工作重在抓早、抓小、抓平时、抓基础，确保辖区安全稳定，做到无安全事故和重特大信访案件。

五、更加注重民生事业发展，树立凡事老百姓关注的事都是大事，全面落实各项惠农政策，更加关注弱势群体，切实改善民生。

社会事业工作情况介绍篇九

回顾今年完成的银行客户经理工作自然令人难掩心中的喜悦，事实上能够通过自身的努力获得银行客户经理的工作职位也多亏了同事们的认可与领导的信任，所以说今年完成的工作任务也算得上是自己成为银行客户经理以后的第一仗，能够在业务咨询与办理方面的工作有所成就也是令自己感到高兴的，因此我对今年个人完成的银行客户经理工作进行了年终工作总结。

对于身为小型管理者的自己而言员工的能力才是需要自己去栽培的，毕竟今年在自己的记忆中已经培训过好几届新员工并引导对方投入正式工作中去，在这方面自己作为培训的导师之一自然为新员工们分享过自己银行工作的经验，而且在这之中自己也在他们的心中绘出相应的蓝图并给予一定的信心，毕竟只要努力对待工作的话成为一名银行客户经理并非是让人感到困难的事情，实际上即便有许多业务办理工作都需要自己去亲自面对才算是对客户的负责，而且在多次培训的积累下使得自己所在的团队中增添了不少的优秀员工。

针对客户的需求应该要向对方表示银行的诚意才能将其争取过来，实际上作为客户经理有时也能够感受到在外跑业务的辛苦以及客户的难缠，所以对自己而言只有解决足够数量的客户并成功签单才让我感到放心，所以即便是在客户口头承诺的基础上也应该做好亲自上门的准备来进行面谈，这样的话便可以有效解决平时的电话中部分情况不方便说的状况，而且在这个过程中由于自己表现出足够的诚意使得签单的成功率并没有想象中那么低。

懂得自己撰写相关资料也能在无形之中创造业务办理的优势，实际上在千篇一律的资料中唯有简洁新颖的部分才能够让客户感到眼前一亮，所以我在具备对业务的理论知识基础中尝试着自己去制作对方所需的资料，也就是将原本繁琐的资料整合成对方一眼便能看懂的程度才是自己应该去做的，当客户发现这点的时候便意味着对方感受到了自己在业务办理工作中的诚意，所以自己在通过这样的方式获得收益的时候也会选择提倡所在团队的员工也这样去做。

当自己回顾完今年的银行客户经理工作以后感觉内心变得沉重不少，毕竟相对于明年的工作而言现阶段取得的成就很快便要成为过去的历史了，所在本着朝前看的态度也应该开始思索明年的银行工作应该如何进行处理才行。

社会事业工作情况介绍篇十

20xx年，全市乡镇企业户数（不含个体工商）为5991户，从业人员达到万人；乡镇企业完成固定资产投资（投资额为50万元以上的项目）亿元，新增固定资产亿元。全市乡镇个体工商户为54820户，从业人员达到万人，注册资本金为亿元；个体工商户实现营业收入亿元，实现上交税金亿元。

全市乡镇企业中，营业收入超过1亿元的企业达19户，比上年增加3户；营业收入超过500万元的工业企业达到211户，比上年减少12户；实现产品出口的企业达到9户，实现出xx货值11408万元。

完成增加值亿元，增长，其中工业企业完成增加值亿元，增长；

实现营业收入亿元，增长24，其中工业企业实现营业收入亿元，增长；

完成出xx货值亿元，下降；

乡镇企业从业人员工资额达到亿元，增长。

一是生产保持较快速度增长。

20xx年，乡镇企业继续保持较快发展，其中工业企业的生产增长尤为快速。全市乡镇工业企业（不含个体工商）完成工业总产值增长了，比全市平均增速高个百分点;完成工业增加值增长了,比全市平均增速高个百分点。

二是运行效益明显提高。

乡镇企业主要经济指标均比上年同期增长两位数以上，实现了速度与效益的同步增长。全市乡镇企业（不含个体工商）实现营业收入增长了24，其中乡镇工业企业营业收入增长了；实现利润总额增长了，其中乡镇工业企业实现利润总额增长了；实际上交税金增长了，其中乡镇工业企业实际上交税金增长了。

三是项目建设步伐加快，生产后劲不断增强。

充分利用国家、省和市对企业技术进步、技术创新和产业结构调整的扶持政策和资金支持，加大了对企业的扶持力度。全市乡镇企业完成固定资产投资亿元，新增固定资产达到亿元，固定资产投资施工项目达405个，年度竣工投产项目达333个。

四是规模以上工业企业发展势头强劲。规模以上乡镇工业企业表现出强劲的发展势头，全市规模以上乡镇工业企业完成工业总产值亿元，增长；完成增加值亿元，增长；实现营业收入亿元，增长；实现利润总额亿元，增长。

对20xx年各区县乡镇企业目标任务的完成情况进行考核，并按规定进行了表彰奖励；

加强对乡镇企业运行情况的监控力度，定期召开季度分析会议，分析全市及各区县乡镇企业的运行情况和目标任务完成情况。

一头联系中介服务机构，通过组织认定一批重点服务中介机构，为中小企业提供教育培训、管理咨询、科技创新、创业辅导、政策法律等服务。

3、结合推进“三个一”工程，培育发展优势骨干企业。一是集中政策资源和扶持手段，培育发展一批龙头骨干企业，通过争取国家中小企业发展专项资金、省重点技术改造资金，倾斜支持列入“省100户重点培育中小企业”名单的德兴能源公司等5户企业进行项目建设，力争逐渐培育成年销售收入超3亿元、资产总额超4亿元的企业，形成新的龙头骨干企业。二是按照申报“四川成长型中小企业”和“小巨人企业”的要求，积极组织企业参加评选活动，推荐了四川百味斋食品有限公司等13户成长型企业、东安电站设备制造有限公司等11户小巨人企业参加评选。东安电站设备制造有限公司等11户企业获得20xx年度小巨人计划企业称号，四川百味斋食品有限公司等10户企业被评为四川省成长型企业。三是加大进入《四川省中小企业1000户成长型企业名单》中小企业的扶持力度，通过争取省“小巨人”专项资金、中小企业发展基金、农业产业化项目贷款贴息资金和适度安排市工业发展资金，扶持企业加快发展，形成一批年销售收入在3000—30000万元、集聚在龙头企业周围的配套企业群体。四是努力培育微小企业和创业型企业，指导和帮助企业完善制度，提高企业经营者及管理人员素质，提高管理水平，增强企业市场竞争力，不断增加规模企业数量，做大经济总量。

4、抓好企业技术进步工作，增强企业发展后劲。一是积极组织乡镇企业参加项目推荐会、科研机构和大专院校的项目对接会等，促进加快企业技术进步工作的步伐。二是积极组织企业申报省中小企业创业基地、科技创新评奖项目等，加大对中小企业的扶持力度。三是组织企业参加省博会等项目及产品推广会，鼓励企业积极开拓国内国际市场，促进企业加快发展。

5、加强对企业改制改革的指导和服务，促进企业加快改革发展。

一是加强对企业改制改革的指导和服务。认真贯彻《关于加强集体企业管理规范集体企业改革的指导意见》，加强对市服装厂和机一厂所属集体企业等企业改制改革的指导和服务，努力推进企业改革步伐，企业人员安置工作已基本就绪；督促集体企业按照城镇集体所有制企业条例的要求规范和加强自身管理，加大改革改制的力度和步伐，增强企业的活力。二是推进中小企业上市培育工作。成立上市公司管理办公室，加强“上市办”的工作，强化中小企业培育上市工作；建立中小企业上市后备资源企业储备库，对储备库企业实施动态管理，规范企业经营行为，分阶段进行培育；开展成长型中小企业上市工作知识培训，对重点拟上市企业开展调研服务，帮助企业解决上市准备工作中遇到的困难和问题。

6、抓好企业治乱减负工作，切实减轻企业负担。围绕“服务市场主体、优化企业发展环境”目标，开展企业和非公有制经济治乱减负“回头看”活动，加大指导、监督和协调力度，营造企业发展的良好环境。配合市减负办制定了《自贡市企业治乱减负工作实施意见》，组织组织开展专题检查工作；坚持和完善乡镇企业负担监测联系点和监督员制度，明确市、区县乡镇企业负担监督员和监测联系点，切实减轻企业负担。