结构化工作总结大作业(精选10篇)

礼仪对于一个人来说非常重要，参与社会交往活动一定要注意个人形象问题，服装对一个人的外在形象影响很大。面试前，要做好充分的准备，确立良好的第一印象关系到你能否得到这份工作。而面试时的穿着，就是成功面试的第一环节。以下是小编整理的关于结构化面试着装礼仪，欢迎阅读参考。

1、面试适宜清爽自然、轻松明快的淡妆，显得人有亲和力!切忌浓妆艳抹。

2、发型要中规中矩，如果是长头发最好束起来，如果散开一定要干净，最好不要烫发。

3、不宜擦拭过多的香水。指甲一定要保持整洁。

1、结婚戒指、订婚戒指总是合适的。小巧的耳环可接受。项链手镯戴时需要配合套装。

2、面试时，与服饰搭配的公文包显得非常雅致。

1、选择衣服上，套装和连衣裙是比较正式。深色套装是最合适的。

2、暴露太多的服饰出席正式场合，会让人觉得不礼貌。

3、夏季丝袜注意避免剐破，面试时要多带一双，避免意外尴尬事情发生。

4、面谈时应穿着高跟鞋，鞋跟3-5公分比较合适。

5、服装整体颜色以淡雅或同色系的搭配为宜。

1、西装应保持同色配套，并且面料最好以深色或深蓝色为主。

2、不要穿新西装去参加重要公司的面试，七八成新的服装穿在身上最妥帖。

3、正式面试时，所穿的长裤需要熨烫笔挺，裤子长度以直立状态下裤脚遮盖住鞋跟部分为佳。

4、衬衫白色调为佳，而蓝色衬衫是it行业男士的`最佳选择，能体现出智慧、沉稳的气质。

1、领带最好在材质和风格上与已有的西装、衬衫是相同的。领带的长度以至皮带扣处为宜。值得提醒的是，最好不要使用领带夹!

2、尽量选择颜色明亮的领带。以带给他人明朗良好印象则较为适宜，尽量采用真丝领带。

3、领带不要过长，一般到裤带，领带夹是已婚男士的标志。

1、面试中尽量选择方头系带的皮鞋。

2、西装和皮鞋的颜色以冷色调为好，黑色皮鞋是最佳选择。

3、袜子颜色最好和鞋、裤子的颜色一致，保持足够的长度。

1、如果穿双排扣西装，纽扣要全部扣上;单排扣的西装正式场合下扣上一个;两粒扣的扣上不扣下;三粒扣的扣中间一粒。

2、眼镜，镜框的配戴最好能使人感觉稳重。

3、衣服口袋里不要放零散东西，不合适。

4、发型要得体，头发不能过长，不能染发烫发，尽量不要戴首饰。

结构化面试只要考生在考前有一个充分的准备，面试成绩是可以迅速提高的。

但要想在面试中取得好成绩，就必须对结构化面试的各种题型及其解题思路有一个清晰的把握，下面我们将分别对这四类题型的解题思路做一个总体的梳理。

国家公务员面试过程中 组织管理类题型是常考题型之一。

该题型主要考察考生的计划、组织和协调能力。

一般来说，参加国家公务员面试的考生来说所报考的职位都是非领导职位，具体的 职级都是主任科员及以下，这些职位最强调的就是处理和解决实际问题的能力。

所以，组织管理类题目的重要性可见一斑。

组织管理类题目的考试内容主要可以分成会议类的、调研类的、文体类的和其他类的题目，这些题目的出题方式一般是组织常规的会议、调研和文体活动。

背景分析：对活动的人员、单位、时间、事件进行背景性分析。

具体展开：对活动的详细计划、组织、协调、控制过程进行详细阐述。

总结提升：对活动工作组织和流程进行总结。

【解题思路】背景分析—具体展开—总结提升

【参考答案】新时期下做好干部监督管理工作是组织部门的工作重点，是落实科学发展观、建设高素质干部队伍的一条重要途径，加强干部基层锻炼监督管理工 作势在必行。

目前，很多地方下基层锻炼，出现了走过场、不务实、流于形式等现象，部分地方还把干部下基层锻炼当成了度假，这些现象必须及时发现，查找问题 原因，坚决予以解决。

作为一名组织部门负责干部锻炼监督的工作人员，针对此问题开展调查，必须深入一线、深入基层，搜集第一线、第一手材料，全面调查研 究，有针对性的提出解决对策，才能加强新时期下干部监督管理工作。

第一、计划：为切实了解干部基层锻炼工作中出现的问题，全面了解问题产生的原因，此次调查应该采取明察和暗访两种形式相结合。

制定详细的调查计划，成 立调查小组、确定人员组成、明确调查时间、划定调查区域、准备调查所需物资、制定此次调查的`经费预算，形成完整调查方案。

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第四、控制：.......

一、人际沟通模块题型特点

对人际交往意识与技巧的考察一向是国考面试的命题重心。

想要答好人际交往类题目，首先要明确此类题型的特征和考察要点。

结合历年的国考真题，可以看 出，这类题目通常会设定一个人际交往的障碍情境，例如误解、冲突或矛盾，要求考生“身临其境”的对其中涉及的复杂人际关系进行处理，协调各种利益，解决情 境中的人际交往障碍。

所以，想要答好人际交往题，就必须从题目设定的“角色”出发，通过适当行为和措施，有效的解决情境中的矛盾或冲突，进而维持良好的人 际交往和协作关系。

因此，“准确定位”和“有效解决”是答好题目的重中之重。

二、人际沟通答题思路

1、定位：分析当前的形势和问题，明确角色职责，找准角色位置。

2、定策：针对不同的沟通对象，如何选择行之有效的沟通方式。

3、定调：对人际关系处理结果的反馈和预期。

半结构化面试是指，面试时在预先设计好的试题(结构化面试)的基础上，主考官再向应试者提出一些随机性的试题(无标准答案)。该类型是介于非结构化面试和结构化面试之间的一种形式，它结合两者的优点，通过双向沟通性，获得更为丰富、完整和深入的信息，有效避免了单一方法上的不足。

面试时将学生分成若干组，通过随机抽签安排到不同的教室进行半结构化面试，每个学生得到一个顺序号，作为唯一识别标志。面试官是以面试组的形式出现的，由一个主面试官和两个面试官组成。教室的布局是面试官坐在教室的一侧，应聘者坐在面试官对面，有一张桌子，桌子上面放着一张白纸和一张带有问题的纸张。在教室的投影仪上还有时间提醒，是以倒计时的'形式出现的。面试结果分为推荐通过、待定和淘汰三种结果。

整个面试时间为8分钟，分成三个阶段，第一阶段，用2分钟做个人简介(期间不能提到本人姓名，只能报出自己的序号);第二个阶段，用4分钟阅读和回答桌上问卷中的问题;第三个阶段，是面试官提问环节，用时为2分钟。面试开始，教室中的时间提醒器开启，提醒应聘者时间的进度。

从学生进入教室的这个过程，面试就已经开始了。面试过程中，hr会从五到六个维度来评价面试的学生，即语言表达能力、个人形象仪表、主动性、求职动机、稳定性、应变抗压能力等。通过学生在做个人简介和整个面试的语言表达过程中，考察评价学生的语言表达能力;通过学生面试中的各种表情和表现，考察评价学生的形象仪表;在回答问卷中的问题时，仅通过两三道题的回答，就能考察出学生的主动性、求职动机、稳定性等方面;通过教室中的座位形式、时间的倒计时提醒和面试官的最后一个环节的追问式提问，来制造出各种压力，以此考察评价学生的应变抗压能力。

在面试中，第一个要注意的是时间的安排，面试肯定会做个人自我简介，所以要提前做好准备工作，时间最好要控制在2-3分钟。第二点要注意的是要调整好心态，不要过于紧张，而影响到面试过程中的各项发挥。第三点是要注意个人仪表，要穿正装，不要穿过于花哨的衣服或牛仔裤来面试。第四点是要注意在回答提问时，要认真听好题目并仔细分析，不要急于回答，要认真考虑后回答。

这三个名词体现了教育在学生观上的一种进步。我是这样想的：

首先，每个学生都有其自身的独特性，有着差异性，老师要尊重学生的个体差异。每一位学生都是生动活泼的人、发展的人、有尊严的人。教师必须关心爱护每一个学生，公平地对待每一位学生。认清每个学生的优势，开发其潜能，培养其特长，使每位学生都具备一技之长，使全体学生各自走上不同的成才之路，成长为不同层次、不同规格的有用人才。

其次，我认为没有教不好的学生，只有不会教的老师。作为教师的事业选择和职业要求，有这样的思想，我们才能积极主动的分析遇到的问题和困难，从而激发自己的智慧，不断提高自己的教育思想和技能。对学生的引导和教育目标要因人而异，具体情况具体分析。不是每个学生都能顺利考上名校，都能考出好成绩，以后都能成为政治家、科学家、哲学家等，但是每个学生都可以在他现有的基础上得到提高和进步，我们可以想方设法让他达成他可能、可以达到的那个高度，我们要做学生最近发展区的引路人。且学生都是未成年人，有这样那样的缺点都是正常的，因为他们都还是孩子，他们的骨子中有着青春热情和积极向上的人生态势，我们应该全力的去激发它们，至于学生的漫长的人生路到底会有怎样的变化，会有怎样的高度，我们不可以随便定义，更不能轻易的放弃。

最后，我还要告诉孩子们，不管做什么，一定要做最好的自己！做不成太阳，就做星星，要做最亮的那颗；做不成大路，就做小径，要做最美的那条；做不成青松，就做灌木丛，要做最葱茏的那一丛。

孩子希望的起点，赏识教育

赏识教育是世界著名的六种教育方法之一。赏识教育是周弘老师首倡并全身心倡导、推广的一种全新的教育理念，赏识教育是一种尊重生命规律的教育，是人性化、人文化的素质教育的好理念。赏识理念能促进每个人的自身和-谐，夫妻间的婚姻和-谐，家庭中的亲子和-谐，企业中的团队和-谐。它是和-谐社会的细胞工程。

赏识教育的基本理念 ：

没有种不好的庄稼，只有不会种庄稼的农民；没有教不好的孩子，只有不会教的父母！农民怎样对待庄稼，决定了庄稼的命运，家长怎样对待孩子，决定了孩子的一生！农民希望庄稼快快成长的心情和家长希望孩子早日成才的心情完全一样，但做法却截然不同：庄稼长势不好时，农民从未埋怨庄稼，相反总是从自己身上找原因；而我们孩子学习不行时，家长却更多的是抱怨和指责，很少反思自己的过错！

赏识教育的本质：

赏识教育是生命的教育，是爱的教育，是充满人情味、富有生命力的教育。人性中最本质的需求就是渴望得到赏识、尊重、理解和爱。就精神生命而言，每个孩子都是为得到赏识而来到人世间，赏识教育的特点是注重孩子的优点和长处，逐步形成燎原之势，让孩子在“我是好孩子”的心态中觉醒；而抱怨教育的特点是注重孩子的弱点和短处——小题大作、无限夸张，使孩子自暴自弃，在“我是坏孩子”的意念中沉沦。不是好孩子需要赏识，而是赏识使他们变得越来越好；不是坏孩子需要抱怨，而是抱怨使坏孩子越来越坏。

赏识教育的方法：

赏识教育是人性化、人文化的家庭素质教育好理念，赏识教育的推广有益于保护孩子成长的天赋，激发孩子内心的潜力，把成长的快乐还给孩子，是让天下父母和孩子共同成长的思想和方法。

赏识教育应注意几个问题：

在赏识教育的过程中，要注意几个问题：第一 、要实事求是。既不滥用赏识，又不吝啬赏识，夸奖要适度，要根据不同情况，给予恰如其分的鼓励，不能事不分大小，都过度的夸奖。因为不切实际的过度夸奖，容易膨胀孩子的虚荣心，效果适得其反。第二、在赏识教育中，并不排斥批评。既要充分发掘孩子的“闪光点”，也要根据实际适时适度地指出其“美中不足”，帮助孩子明辨是非，分清荣辱，这样才能使孩子及时得到鼓励，又能知道自己行为的缺点，使孩子在成长的过程中，敢于承担责任，懂得为自己的`过失负责，这样才能独自应付生活的考验。

“见义勇为”永远是一个时代命题

看了“湖北大学生结人梯救两溺水小孩，其中三名大学生英勇献身的报道”，想了很多，特别是作为一位教育工作者，有两点想法。

一是高度赞扬：

匡扶正义、见义勇为本是中华民族传统美德，多少年来，是激励人们与邪-恶作斗争的精神支柱。是时代精神的具体体现，是构建社会主义和-谐社会的重要内容。几名大学生在见到两小孩生命处于危险之中时，没有无动于衷，没有漠视生命，而是不顾个人安危挺身而出，用他们的实际行动体现了当代大学生们高度的社会责任感和良好的精神风貌，为我们树立了典范。“见义勇为”是一个时代命题。

二是反思我们的教育：

1、我们不仅要教会学生勇敢的去做英雄，更要教会学生理智的、聪明的做好英雄。救人首先要量力而行，要在保证自身安全的情况下大声呼救，机智地展开施救。

2、希望孩子们在学习文化科学知识的同时，都能学会游泳，多一点技能，多普及一些救生知识！在美国许多中学都把游泳作为中考的一个必考科目，因为它不仅是一项技能，更是一种救生、求生的本领。深圳有良好的条件普及这一项知识技能。对于三名大学生，我们唯有祝愿安息；对于生者，我们鼓励见义勇为，但真的不愿意再看见“见义勇为”成为见义勇为者的墓志铭。

讲述一件最能让你感动的师生情景？

讲述一件你自己经历的最能让你感动的师生情景？

那是2015年，我带四年级健康教育，在我的一次课上，正在讲课时，我胃病复发，疼痛难忍，大汗淋漓。这时，班长杨凯妮同学，一个不到十岁的女孩子轻轻走上讲台，“老师，您不舒服吗？”，看着孩子担心的眼神，一句轻声的问候使我不禁热泪盈眶，全班的孩子鸦雀无声，关心的眼神齐齐地落在我的脸上，后来我坐在椅子上坚持把课讲完。

那是最让我感动的一次师生情景。

如果有位老师向你抱怨学校领导分配不公平，你会怎么处理?

年华，我们应该主动申请挑大梁，做骨干，锻炼成学校的中流砥柱等等。

我国新型师生关系的特点是什么？（或新课改下的师生关系）

我国的师生关系是以培养全面发展的新人为根本目标的。其明显的特征是：教育民-主、尊师爱生、教学相长。

新课改理念下的师生关系是民-主、平等、和-谐、融洽、合作的新型师生关系。

教师充分尊重、关心、爱护每一位学生，公平公正地对待每一位学生，营造出民-主、平等、宽松、和-谐的课堂教学氛围。课堂上，师生共同探究、合作交流、讨论争辩、畅所欲言，相互尊重、相互学习、相互理解，既有言语的沟通，也有心灵的交融。教师是学生生活上的朋友，学习上的伙伴。

传统的教学方式，实质是以教师为中心，它强调-教师如何教，不管学生怎样学。要“以学生为本”，体现学生的主体地位，就应把以教师“教”为中心转变为以学生“学”为中心，让学生真正成为学习的主人，就要充分发挥其主观能动性，提高其学习的积极性，把学习的时间真正还给学生。要创设机会多让学生动手、动脑参与学习过程，多让学生发表自己的想法和意见，多让学生质疑问难，多让学生互相交流，多让学生讨论争辩等等，教师再也不应该居高临下地把自己的主观想法强加给学生，而应是学生学习的组织者、引导者、合作者，与学生一道去实践、去探究、去体验，和学生一同分享成功的喜悦。

对师生关系我更认为老师和学生是共同体。一是情感共同体，师生共同生活，共同成长，休戚与共，同呼吸共悲喜，学生教好了，课堂愉快了，教师高兴，学生也高兴。同时我们陪伴一届一届的学生毕业，感受他们成长的快乐，收获他们进步的喜悦，而一届一届的学生也陪伴我们的人生从年轻到衰老，陪伴我们走过快乐的人生，这是我们人生的重要内容。二是利益共同体，学生教好了，成绩提高了，社会、学校、家长对教师的评价自然也高，老师的地位、收入也自然才会慢慢提高。同时学生从我们手中成才、成人，取得各种各样的荣誉、成绩，他们有所作为也自然是我们的劳动成果，这样的事例多了，自然自己成了名师，于是就成了高徒出名师。三是学习共同体，在信息时代中学生的信息量、知识的获取渠道超过我们想象，在很多方面他们都有可能，甚至都已经超过了老师，在师生双方的互动学习中，教师传到授业解惑，同时也是从学生的知识、思想中补充营养的过程。甚至他的一些新的问题，一些新的状态，正是我们需要关注和提高，研究和解决的内容，也是我们进步和提高的方向。

近日，教育部印发了《中小学班主任工作规定》，其中有这样一条规定：“班主任在日常教育教学管理中，有采取适当方式对学生进行批评教育的权利。”请你谈谈对这一规定的看法？看到这一规定的时候，我是惊讶而又理解。《教师法》明确规定：教师应当批评和抵制有害于学生健康成长的现象。然而在现实中，在许多地方，教师的“批评权”却在不断缩水、不断缺失。甚至一些地方和学校也出现了教师不敢批评学生、放任学生的现象。究其原因：1、学生的权利意识提高了；2、老师担心家长、学生的投诉，校方的不满；3、因“批评”而引发的教育悲剧早已见诸报端。因悲于教师批评，有学生跳湖、跳-楼的；因愤于教师批评，出现学生对教师拳打脚踢、连扇耳光的等等。

我认为：

1、对学生的错误进行批评教育是挫折教育的需要，以提高孩子们的抗挫折能力。现在的城市是独生子女时代，每个孩子都是家里的掌上明珠，被家长宠着，孩子的虚荣心、自尊心无形的膨胀，使得一句善意的提醒也会被视为批评，也会被认为是侮辱。试想，一位连老师的批评教育都无法承受的学生，又如何能承受住今后人生道路上远胜于批评教育的人生挫折。

2、“教不严，师之惰。”对教师来说，批评学生的权利本来就是教育教学活动的必然构成部分，面对学生的缺点与错误不进行批评教育，是教师的失职。之前掀起轩然大波的“杨不管”事件，就是因为教师在课堂上放任学生的相互伤害行为，引发了社会各界关于教师如何管教学生的激烈讨论。

3、在教育问题上，太过理想主义并非实事求是的态度。由于青少年儿童的判断力尚不健全，是非观念尚不明确，所以在具体的教学实践中，批评教育与表扬鼓励作用同样重要，二者不可偏废。最后，我觉得不仅要明确班主任的“批评权”，还应该进一步明确所有科任教师的“批评权”。更重要的，是对批评的“适当方式”进行更加细致的规范。只有这样，才能真正推动师生关系和教学秩序走向理性和正常。

谈谈你对教师职业的看法？（教师职业的特点）国运兴衰，系于教育；教育大计，教师为本。教师肩负着为国家的未来培养高素质人才的重任。

(1）从职业的对象来说，教师职业的对象是活生生的人，是正在成长中的儿童青少年。他们具有主观能动性，而且千差万别，人人不同。教师职业对象是人的成长，是体力和脑力的发展，是知识的获取，智慧的增长，品德的养成。

(2）从职业的内容和任务来讲，教师的工作不仅要教书，而且要育人。使学生身心健康的发展，把他们培养成有理想，有道德，有文化，有纪律的人。

(3）教师的工作方式不是像其他职业那样要使用什么工具，而是要用教师自己的知识、智慧、人格魅力在和学生共同活动中去影响学生。是知识的传播者，智慧的启迪者，情操的 陶冶者。

因此，教师的职业具有以下一些特点：

首先，具有复杂脑力劳动的特点。教师的劳动是很复杂的，需要运用教师的知识和智慧。既是一门科学，又是一门艺术，需要专门的训练才能掌握它。

其次，具有极大的创造性和灵活性。教师面对的是千差万别的学生，不可能用一种模式去塑造他，也不可能用一个标准去要求他。需要创造性、灵活地运用各种方法。

第三，具有鲜明的示范性。教师有如一面镜子，面对着无数的明亮眼睛，被学生所摹仿。

最后，具有长期性和长效性。教师教育的效果有些是立竿见影的，而大多不是立马起作用，需要长期的工作。教育还有长效性。有时老师一句不经意的话会影响学生一辈子。

谈谈中学生的心理特征

初中阶段学生正是处在由儿童期向少年期过渡的一个阶段，他们正处在半成熟，半幼稚，半懂事半不懂事的时期，因此他们具有半儿童半成人的特点。这个时期是儿童心理发展大变化的转折期，在整个心理发展上占有特殊的重要位置。高中阶段学生正处在青年初期，是人生道路上最宝贵，充满生机具有向上发展趋势的时期。中学生，尤其是高中生，已具有强烈的独立意识和爱的需要，尊重的需求，自我实现的追求。

1、心理品质发展不平衡

中学生自尊心很强，但自制力等意志和毅力相对较弱，在生活中一帆风顺和得意时，常有明显的优越感和盲目自信，若一旦遇到困难和挫折，又易转向反面，产生自卑感甚至悲观失望等消极心理反应。

2、情绪和情感的发展不平衡

中学生情感丰富而复杂，情绪变化急剧而强烈，常常动荡不定，为一点小事可显得非常激动，热情，却有时又会转向反面陷入极端的苦恼悲观的情感状态而泄气，绝望。故有人把青少年这个阶段说成是“疾风怒涛”时期。

3、人际关系不协调

中学生需要友谊，需要别人爱又爱别人，把友谊看成是生活中的重要组成部分。没有伙伴，会使他们感到苦恼孤独。友谊给他们带来欢乐和支持，来自朋友的鼓励和安慰，赞扬，往往比家长，老师的作用大。但由于中学生自尊心很强，感情丰富而起伏性大，不少人往往不能正确处理自己与他人的关系，易产生人际关系的紧张而带来心理不平衡。

4、自我意识，自我实现的观念与认识不平，认识能力的差异

中学生自我意识增强，思维活跃，尤其处在信息时代，大量的信息以多种途径源源不断地提供给中学生，有真善美的，也有假恶丑的，但由于中学生认识能力跟不上，对各种信息不能过滤，就可能成为一种社会因素对他们的心理健康产生有害的影响。如果注意加以引导培养，就能有利于开拓学生的思路，锻炼他们的心理素质，提高他们的是非观念。

新教材“新”在什么地方？

1、控制内容总量，适当降低知识难度。

2、更新教学内容，大量引进现代信息

3、密切联系生活，关注学生个体经验

4、重视活动设计，鼓励学生探究创造

5、尊重师生个性，提供多种选择机会

6、利用信息技术，扩展课堂学习空间

7、版式设计新颖，图文并茂，引人入胜

新教材具有哪些功能？

(1)培养学生的自主学习能力

(2)具有符合实际的思想教育功能

(3)具有培养学生创新思维的功能

(4)有利于教师进行创造性的教学

怎样用新观念教新教材？

(1)重视单元教学目标。

(2)注重学法指导，教会学生学习

(3)强化教学的反馈意识。

新教材为教师提供了哪些新的教学思想和策略？

1、主动参与教学策略

2、“探究——发现”教学策略

3、合作学习教学策略

4、联系生活教学策略

新课程改革评价的基本理念是什么？

新课程改革的评价理念：

1、建立促进学生全面发展的体系。评价不仅要关注学生的学业成绩，而且要发现和发展学生多方面的潜能，了解学生发展中的需求，帮助学生认识自我，建立自信。发挥评价的教育功能，促进学生在原有水平的发展。

2、建立和促进教师不断提高的评价体系。强调-教师以自己教学行为的分析与反思，建立以教师自评为主，校长、教师、学生、家长共同参与的评价制度，使教师从多种渠道获得信息，不断提高教学水平。

3、评价与考试的改革必须体现新的教育评价观念，要注重对学生综合素质的考查，强调评价指标的多元性，促进学生的全面发展；评价要保护学生自尊心和自信心，体现尊重与爱护，关注个体的处境与需要；评价应突出发展、变化的过程，关注学生的主观能动性，激发积极主动的态度；要将评价贯穿于日常的教育教学活动中，发挥评价的教育性功能。新课程评价的发展方向：评价的多元性，评价的主体性，评价的开放性。评价的主要目的是为了全面了解学生的学习历程，激励学生的学习和改进教师的教学。重视多元评价，强调评价的教育发展功能。课堂评价以鼓励表扬为主，注重过程，发展思维。多把评价的大权“下放”给学生，让学生自评、互评。

新课改理念下的学生观？

1、学生是发展的人，是完整的人，是具有独立意义的人。学生的身心发展是有规律的，他们有着巨大的发展潜力，他们是处于发展中的人。学生是在教育过程中发展起来的，是在教师的指导下成长起来的。每个学生都有自身的独特性，有着差异性，老师要尊重学生的个体差异。

2、每一位学生都是生动活泼的人、发展的人、有尊严的人。教师必须关心爱护每一个学生，公平地对待每一位学生。在新课程实施中，必须面向全体学生，认清每个学生的优势，开发其潜能，培养其特长，使每位学生都具备一技之长，使全体学生各自走上不同的成才之路，成长为不同层次、不同规格的有用人才。

家、哲学家等，但是每个学生都可以在他自己现有的基础上提高和进步，我们可以想方设法让他达成他可能、可以达成的那个高度，我们要做最近发展区的引路人。且学生都是未成年人，有这样那样的缺点都是正常的，因为他们都还是孩子，他们的骨子中有着青春热情和积极向上的人生态势，我们应该全力的去激发它们，至于学生的漫长的人生路到底会有怎样的变化，会有怎样的高度，我们不可以随便定义，更不能轻易的放弃。新课改下教师的角色定位 （新课改下教师观）（新课标提出让学生自主学习、合作学习、探究学习，那教师是否就应该退出讲坛呢？）更新教育理念，转化教师角色，是新课改的前提。要把以教师“教”为中心转变为以学生“学”为中心，让学生真正成为学习的主人。教师再也不应该居高临下地把自己的主观想法强加给学生，而应是学生学习的组织者、引导者与合作者。

一、教学内容的引导者。新课程标准强调学生的主体性，学生不再是一个知识的容器，而是发展的人。每个学生都有着自己独特的内心世界，“教学过程是师生交往、积极互动、共同发展的过程”。教师由知识的拥有者、传授者转变为学生学习的引导者。学生学习新知的过程，是在教师指导下自己动脑、动口、动手去探索“发现”“再发现”的过程。教师要帮助学生克服思维的盲目性，使学生在思考问题时思维能指向一定的目的，使教师真正成为引导学生寻求知识、吸取知识、运用知识的向导。

二、教学活动的组织者。面对新课程，教师的首要任务是要营造一个民-主、平等、宽松、和-谐的课堂教学氛围，创设能引导学生主动参与的教育环境。其次，教学活动的设计要遵循以学生为主体，教师为主导的原则，在教学活动中教师通过课堂的调控组织使学生能够充分发挥主动性、积极性和创造性，生动活泼地获得发展。

三、师生关系的合作者。强调师生交往，构建互动的师生关系、教学关系，是教学改革的首要任务。教师作为教学活动中的普通一员，应融入到学生之中，了解他们、欣赏他们，鼓励他们，成为理解学生观点、想法和情感的知音。教师必须打破“教师中心”，构建民-主、平等、合作的学习氛围，从居高临下的权威者转向平等的参与者、合作者，和学生一道去探索真理的奥秘。在学生开展合作学习的时候，教师不应“袖手旁观”，而应深入到学生中间去，直接参与到学习活动中去。

教师作为教学活动的组织者、引导者和合作者，要能够“蹲”下身子，以平等的身份与学生交流，同时不断完善自己，与学生共同成长。

健康发展的促进者。作为促进者，教师在学生自主学习的过程中要积极地观察，认真地引导，善于捕捉学生发言中的最佳契机，及时地“推波助澜”，正本清源，激发并保持学生主动探究的积极性。作为促进者，教师要营造民-主、平等、和-谐的学习气氛，以各种适当的方式，给学生以心理上的支持、鼓舞和鞭策，使学生的思维更活跃，热情更饱满，教师要成为学生最可信赖的心理支持源。同时，作为促进者，教师还要注意培养学生的自律能力，教育学生遵守纪律，与他人友好相处，培养合作精神，养成良好的学习习惯。

五、学生情商的铸造的。教师的工作不仅要教书，而且要育人。要用教师自己的知识、智慧、人格魅力在和学生共同活动中去影响学生。是知识的传播者，智慧的启迪者，情操的陶冶者。教师有如一面镜子，面对着无数的明亮眼睛，被学生所摹仿。

总之，在新课改中教师要不断更新观念、提高自身素质，找准自己的位置，才能适应时代的发展。

结构化面试是面试方法中的一种，在细致全面的职位分析基础上，针对岗位要求的要素提出一系列设计良好的问题，参考求职者的举止仪表、言语表达、综合分析、应变能力等多方面的行为指标，观察其在特定情境下的情绪反应和应对方略，并做出量化分析的和评估；同时结合个人简历等资料，提出对每个个体需要着重考察的工作经验、求职动机等方面的问题，全面把握应聘者的心态、岗位适应性和个人素质。目前被广泛应用于人员招聘活动中。

一、结构化面试的内涵

结构化面试又称标准化面试，它指面试前就面试所涉及的内容、试题评分标准、评分方法、分数使用等一系列问题进行系统的结构化涉及的面试方式。结构化面试的一项主要要求是对报考相同职位的应试者，应测试相同的面试题目，使用相同的评价标准。考官根据应试者的应答表现，对其相关能力素质作出相应的评价。

二、结构化面试的特点

1、面试问题多样化。面试问题应围绕职位要求进行拟定，可以包括对职位要求的知识、技术和能力，也可以包括应试者工作经历、教育背景；可以让应试者对某一问题发表见解或阐述自己的观点。

2、面试要素结构化。根据面试要求，确定面试要素，并对各要素分配相应权重（如附表所示）。同时，在每一面试题目后，给出该题测评要素（或考察要点），并给出答题要点（或参考答案），供考官评分时参考。

3、评分标准结构化。具体体现在与面试试题相配套的面试评价表上。如附表所示，“评价要素”是对每一测评要素的描述；“权重”是该要素的水平刻度；“评分标准”是观察要点标准与水平刻度的对应关系，是每个测评要素不同表现的量化评分指标。

4、考官结构化。一般考官为5－9名，依据用人岗位需要，按专业、职务、年龄及性别按一定比例科学化配置，其中设主考官一名，具体负责向应试者提问并总体把握面试的进程。

5、面试程序及时间安排结构化。结构化面试应按照严格的程序进行，时间一般在30分钟，具体视面试题目的数量而定，同时对每一题目也应限制时间，一般每题问答时间在5分钟左右。

三、结构化面试的测评要素

（一）一般能力

1、逻辑思维能力：通过分析与综合、抽象与概括、判断与推理，揭示事物的内在联系、本质特征及变化规律的能力。

2、语言表达能力：清除流畅地表达自己的思想、观点，说服动员别人，以及解释、叙述事情的能力。

（二）领导能力

1、计划能力：对实际工作任务提出实施目标，进行宏观规划，并制定实施方案的能力。

2、决策能力：对重要问题进行及时有效的分析判断，作出科学决断的能力。

3、组织协调能力：根据工作任务，对资源进行分配，同时控制、激励和协调群体活动过程，使之相互配合，从而实现组织目标的能力。

4、人际沟通能力：通过情感、态度、思想、观点的交流，建立良好协作关系的能力。

5、创新能力：发现新问题、产生新思路、提出新观点和找出新办法的能力。

7、选拔职位需要的特殊能力（该能力测评要素根据不同职位要求确定）。

（三）个性特征

在面试中表现出来的气质风度、情绪稳定性、自我认知等个性特征。

四、对考官的要求

1、正直的品格和良好的修养

2、有丰富的工作经验

3、有丰富的专业知识

4、熟练运用不同的面试技巧

5、具备较强的把握人际关系的能力

6、良好的自我认知能力

7、能自如地面对各种面试者，控制面试的进程

8、评分公正、客观

9、明确组织情况及空缺职位的要求

10、掌握人事测评技术

五、结构化面试的程序

从总体上来说，面试过程可以分为三个阶段：

1、预备阶段

指导语：

现在，我们会向你询问一些问题，其中，有些是和你过去经历、工作有关的，有些要求你发表自己的见解。一共___道题，总共时间不超过____分钟，到___分钟会给你一个提醒。请你仔细思考问题后再回答。请你仔细听好问题，把握问题的实质。

现在，请你准备好，开始提问了。

2、正式面试阶段

面试进入实质性阶段，主考官提问，应试者回答，一般采取一问一答的形式。

3、结束阶段

结束要顺畅、自然，否则会给面试者留下不好或太突然的感觉。在这一阶段，一般安排面试者对自己的情况作出补充；以及考官解释一些有欺骗性的设计意图，避免应试者对考官产生不必要的误会。

六、结构化面试注意事项

1、考官组成中要有本单位外的考官，保持中立，确保评分客观、公正。

2、确定面试题目时，对同一职位的应试人员使用同一试卷，便于对不同应试者的应答进行比较，确保公平性。

3、面试开始前，考官应集体熟悉面试题目，统一评分标准。

4、考官应善于听取应试者的陈述，避免打断应试者的思路，避免发表个人意见对事物的价值性判断，防止应试者投其所好，影响测评结果。

5、控制面试过程，把握面试时间。主考官提问要简洁明了，发音清楚，语速适中，要把握好面试进程，特别是在一些陈述不清的问题上不要与应试者长时间纠缠。

七、范例分析

出题思路：情境性问题。将面试者置于两难情境中，考察其人际交往的意识与技巧，主要是处理上下级和同级权属关系的意识即沟通能力。

评分参考标准：

优：感到为难，并能从有利于工作、有利于团结的角度去考虑问题，态度积极、委婉、稳妥地说服领导改变主意，同时对同事一些不合适甚至过分的做法有一定的包容力，并进行适当沟通。

中：感到为难，但又不好向领导提出来（怕辜负领导的信任），私下里与对你有意见的同事进行沟通，希望能消除误会。

差：不感到为难，坚决执行上级交代的任务，并认为这是自己能力强、能干的必然结果。

问行为表现的问题

1.引导

引导就是怎么样问话。如：“请你描述一个跟客户打交道的例子好吗？”这是引导候选人往客户关系方面进行谈话。

2.探寻

3.总结

当候选人说了一段话以后，要给他做总结。如：“你刚才说的是这方面的问题，对吗？”如果候选人说的故事特别长，你想把他打断，就可以用这种总结性的问话方式。如果他说“对”，你就可以说：“那你对下一个问题怎么看？”这个问题就过去了。如果他说“不对”，那就请他再解释一下，这是总结性的问话方式。

4.直截了当

直截了当是想知道候选人说什么，标准的问话方式是：“请给我讲一个例子”，“请给我讲一个你过去做销售处理的最难的一个单子，当时你是怎么处理的？”就是直截了当的问话方式。

5.开放型问题

采用开放型的问话方式，可以让应聘者畅所欲言，从中获得很多需要的信息。比如：“你的团队工作怎么样？”“你的沟通技巧怎么样？”这都是开放型的问题。应聘者不可能一两句话就回答了，他需要总结、引申、举例。在这一系列的回答中，你就可以获得充分的信息。这类问题，不要用只能以“是”或“不是”来回答的封闭式问题询问。

做完整的记录

面试一个人，最好就给他做一份完整的面试笔记，好记性不如烂笔头，人的记忆力不足以让我们记住所有候选人的所有信息，你必须把它写下来，面试笔记实际上是可以有效地避免很多误区。所以越是面试关键的职位笔记就应该记得越清楚。

做笔记的时候有一些注意事项：

_在面试计划上直接做记录

_用简短的话把他回答的案例、故事记下来

_要让候选人知道你在做记录，但是不要让他看到你写的是什么

_不要犹豫不定、左涂右改

面试技巧（专业的结构化面试技巧：二）

全神贯注地倾听

倾听是进行有效面试的根基，但是也有这样的部门经理：在一个小时的面试中都是他一个人在不停地说，让应聘者回答是或者不是；然后他又接着说。这表明这个经理自己本身不自信，他心里没谱，担心话一断就冷场，就不知道该接着问什么。为了保证面试进行下去他就一个人在不停地说。

有很多地方适用“二十八十”的定律，如80%的病假来自于公司内20%的员工，就这么几个人爱请病假占了80%。又如80%的精力是读报纸20%的版面。80%的`销售利润来自20%的关键客户等等。面试也有一个“二十八十”的法则。比如说经理用20%的时间问问题，然后让候选人用80%的时间来回答，因为经理从倾听中得到的信息比从他自己说话中得到的多得多。

_打断谈话

很不礼貌地打断谈话：“你刚才说什么，你再说一遍”，或者“你说的就到这儿，你对下一个问题怎么看？”很粗暴地打断人家的谈话，不听全部的过程。

_显得太忙

面试的时候你显得比谁都忙，一会儿看表，一会儿接电话，一会儿又给谁签字，这些都是要不得的。

_只挑想听的听

这是最严重的一个倾听陷阱。比方要招一个销售代表，设好五个围度，其中与别人和-谐相处是很重要的，然后经理面试时听对方一说到沟通，一说到团队合作眼睛就一亮。但是只听他说团队、沟通，你会忽视他背后很多的真-相，其实可能除了他说的这两点，其他都证明他并不适合这个职位。

_忽略非语言的信号

面对面交谈的时候，肢体语言有时候更能真切地表达应聘者的意思，决不能忽略。

_处理信息不当

面试的时候当场就说这个人说得不太好，这个人这方面不太合适，这个人我不想要。不要当场处理这样的信息，而整个面试应着重于倾听和做记录。

掌握面试的速度

通常每个人的时间都很有限，你忙，也许坐在对面的候选人更忙。所以，如果约好了是一个小时左右的面试，就要共同努力把时间控制好。

那么，谁是主动呢？主考官是主动，他负责掌握面试的速度。但是，我们又强调要给候选人留有一定的机会。那怎么掌握呢？就是千万不要说这样的问题：“请你谈谈你自己。”而应该从简历中找出疑点，专把主动权完全掌握在你手中。

总结性的问话

当候选人说得太长的时候，你非常自然地插进说：“哦，你刚才说的是你在团队工作这方面做过的一些事情，对吗？”对方肯定会说：“对，对，对。”你可以马上话锋一转：“那么你对那个方面的问题怎么看，有什么见解？”用总结性的问话把他的谈话带过去。

运用肢体语言

_手心向下

正常人收到这样的信息会想：“我就讲到这儿吧，虽然他认为我说得非常好。”这是谈得太多的暗示。

_手心向上

收到这个信息的时候，接收者的反应是：“他没听够，我接着再说吧。”这是在邀请对方继续的暗示。

_短暂的停顿

对方收到的信息是：“主考官还没听够，他不说话，我还得再说一段。”

非语言性的暗示

前面提过，判断别人是否撒谎，可以看那些非语言性的东西。同时，你也要注意，在面试时，坐在你对面的候选人也在观察你。这个时候你的一些暗示，如经常显得不耐烦、皱皱眉、下意识的摇头——虽然你一再地对他说：“你做得很好，你说得非常好”——但是你的摇头、皱眉、看表、不耐烦、翘二郎腿等这些非语言性的暗示都告诉他：“我对你不感兴趣”。因此，面试时，你也要注意你自己的肢体语言。

实际上，候选人从你的肢体语言中得到的信息，比从听你说得到的信息还要多。

总结： 本课讲述了专业的结构化面试的技巧性问题：要准备行为表现的问题并在面试时做出完整的记录，这当然要倚赖面试时全神贯注地倾听。面试的速度由面试人掌握，在面试结束时，留出时间让候选人进行问话，这是对候选人的尊重。另外，应该承认面试也是候选人对面试人的考试，所以，面试时要注意身体语言会暴露你内心的真实想法。

1、结合所报岗位，谈一下自己的优缺点

作为一名曾经的医学生和现在的医生，我很热爱我的职业。虽然这中间也曾有过选择的迷茫，有过想要放弃的困惑。但是，经过知识与经验的积累，经过时间的沉淀，我愈发的坚定我的信念。

首先，我认为医生是一个特殊的行业，每天面对的是活生生的病人，不是维修机器的工人。这也就要求从业人员有很高的道德修养，极强的责任心。我想，具备这些基本素质，才能真正急病人之所急，想病人之所想，发扬救死扶伤的人道主义精神。

其次，我经过系统的医学理论的学习，和几年的临床实践。不但有知识的积累，更重要的是临床经验的积累，学如逆水行舟，不进则退，我深深明白要想在工作中更好的为病人服务，不但要有扎实的功底，更要不断的提高自己的技术水平。

再次，我有极强的组织纪律性，能够遵守医院的各项规章制度，尊重领导及上级医生，服从医院及科室的工作安排，在工作中一切以大局为重。在参加工作的短短几年中，我从未因为个人原因擅离职守，虽然我从事的是最基层的住院医师的工作，但是，最简单的工作也最能体现一个人的本质。一屋不扫何以扫天下，正是对待这些点滴小事的严谨态度，才能让我严于律己，养成良好的工作习惯。

最后，我具有较强的团队协作精神。工作中，善于与同事进行沟通，虚心学习。三人行必有我师，无论职位的高低，阅历的深浅，每个人都有自身的特点。一个团结、和-谐的集体，才能发挥更多积极的作用，在良好的'氛围中高效率的完成工作。虽然医务工作往往很辛苦，甚至是枯燥，经常要面对来自方方面面的压力，但是，我还是能以积极、乐观的心态来对待，与同事和睦相处，对病人尽心尽力。我连续两年被评为科室的 “先进工作者”，这不仅是我个人的荣誉，更离不开领导的栽培和同事的支持。

但是，有时我的性格比较急躁，尤其在处理紧急情况的时候，不够沉稳。我已经意识到了这一点，相信在同事、领导的帮助下一定会改正自己的这点不足，以更高、更严的标准要求自己，尽快使自己成为一名群众信任的合格的医务工作者。

2、怎样加强和改善医患关系？

首先，医患之间认知存在差距。当代临床医学取得了很大的进展，但仍存在局限性，医生不是神，不能够包治百病。而群众，特别是病人和患者家属，对医疗技术期望值过高，认为进了医院花了钱就要能够享受到健康。医务人员和患者的沟通不畅，未能让家属充分了解医学的局限性和疾病的不可预测性。当患者发生了一些超出自己预料外的结果时，加深了医患之间的误会和矛盾。

每个公司都在不断变化发展的过程中；你当然希望你的员工也是这样。你希望得到那些希望并欢迎变化的人，因为这些人明白，为了公司的发展，变化是公司日常生活中重要组成部分。这样的员工往往很容易适应公司的变化，并会对变化做出积极的响应。此外，他们遇到矛盾和问题时，也能泰然处之。下面的问题能够考核应聘者这方面的能力。

& 据说有人能从容避免正面冲突。请讲一下你在这方面的经验和技巧。

& 有些时候，我们得和我们不喜欢的人在一起共事。说说你曾经克服了性格方面的冲突而取得预期工作效果的经历。

& 请讲一下你曾经表现出的灵活性的经历。

& 当某件事老是没有结果是，你该怎样做？

& 讲一个这样的经历：本来是你自己的工作，但别人却给你提供了很多帮助。

& 请讲述一个你本来不喜欢，但公司却强加给你的一些改变。

结构化面试，也称标准化面试，是相对于传统的经验型面试而言的，是指按照事先制定好的面试提纲上的问题一一发问，并按照标准格式记下面试者的回答和对他的评价的一种面试方式。

结构化面试，也称标准化面试，是根据所制定的评价指标，运用特定的问题、评价方法和评价标准，严格遵循特定程序，通过测评人员 与应聘者面对面的言语交流，对应聘者进行评价的标准化过程。由于吸收了标准化测验的优点，也融合了传统的经验型面试的优点，结构化面试的测验结果比较准确和可靠。

这种面试方法需要进行深入的工作分析，以明确在工作中哪些事例体现良好的绩效，哪些事例反映了较差的绩效，由执行人员 对这些具体事例进行评价，并建立题库 。结构化面试测评的要素涉及到知识、能力、品质、动机、气质等，尤其是有关职责和技能方面的具体问题，更能够保证筛选的成功率。

问题的内容及其顺序都是事先确定的。结构化面试中常见的两类有效问题为：以经历为基础的问题，与工作要求有关，且求职者所经历过的工作或生活中的行为；以情景为基础的问题，在假设的情况下，与工作有关的求职者的行为表现。提问的秩序结构通常有几种：（１）由简易到复杂的提问，逐渐加深问题的难度，使候选人在心理上逐步适应面试环境，以充分地展示自己。（２）由一般到专业内容的提问。

从行为学角度设计出一套系统化的具体标尺，每个问题都有确定的评分标准，针对每一个问题的评分标准，建立系统化的评分 程序，能够保证评分一致性，提高结构有效性。

结构化面试不同于传统的面试，它更加注重根据工作分析得出的与工作相关的特征，面试人员知道应该提出哪些问题和为什么要提出这些问题，避免了犯主观上的归因错误，每个应聘者都得到更客观的评价，降低了出现偏见和不公平的可能性，能够可靠、有效地在最短的时间内选聘到真正能够满足工作要求的应聘者。

结构化面试 - 效能

１．结构化面试中提出的问题仅与工作的要求有关，客观地收集并评价候选人的信息，尽量避免了由于各种评价误差，如：主观印象 、第一印象 和随机性等结果产生的偏差。

２．结构化面试有较高的有效性，同时成本也较低。实践证明，结构化面试在判断人的态度和行为方面有比较好的效果，增加了面试的可靠性和准确性。

３．结构化面试易于为人们所接受。由于结构化面试让所有的应聘者回答同样的问题，并依据客观的标准对应聘者进行比较，对应聘者的工作能力作出决策，通过比较选择合适的`人员，不易造成由于民族或性别而产生的不公平现象，保证了一种不偏不倚、所有应聘者都可以接受的方式进行筛选。

４．结构化面试需要在面试前事先进行工作分析，建立题库，设计评分程序等，这也是其与传统面试的根本区别，同时也使结构化面试工作显得更有条理，更有准备。

（１）考试场地的布置安排。这可以反映企业文化 ，体现组织的管理水平 ，给应聘者以企业的初步印象，也会影响到应聘者对企业的接受程度。

（２）面试前，材料要准备充分。包括应聘者的个人资料、结构化问题表、面试评分表、面试程序表。

（３）面试时间的合理确定。要使面试人员既能够充分获取应聘者的真实信息，又不至于过于增加面试成本。一般来讲，每个应试者都会有些应对面试的心理准备，而他们的心理警觉期在２０－３０分钟之间，如果超过这个时间段，人的心理警惕度会降低，因此，面试时间较长对发现问题比较有利。每人每次的面试时间可安排在连续４０分钟以上，如果可能的话，公司可安排几轮面试。

（４）面试人员的协作分工。参与面试的人员包括：人力资源部的人员、用人部门的人员，有时还需要有顾问专家的加入。人力资源部的人员负责工作、学习经历、薪资、福利，求职动机等一般事项的考察；用人部门的人员负责技能、知识，工作经验等专业业务方面的考察；顾问专家则针对特殊项目进行考察。

面试人员适度诱导应聘者提供与工作相关的信息。面试人员在提问时，应对求职者的回答采取开明接受的态度，定期地发出信号，点头、微笑等以表明对求职者的谈话很感兴趣。面试人员还应控制面试的进度，确保在合理的时间内回答问题。在有必要了解具体情况时，可让求职者作出详细的描述。

面试人员应提供关于组织和工作的恰当信息，一般在求职者的必要信息已被全部收集后进行，这包含着积极和消极的信息。面试人员应诚实地回答求职者所提及的关于组织和工作的任何问题，这将有助于选聘过程的双向选择。

面试结束后，可通过最终评分法或一问一评法对成绩加以评定，可以采用按预定标准将得分简单相加以得出分数，或按反映每个属性的相对重要性（在工作分析中具体规定了每个属性的相对重要性）对得分进行加权求和以得出分数，也可以按照面试人员的权威程序对得分进行加权求和以得出分数。

在按照工作所需要的每一属性来评价求职者时，不仅要比较总体的得分，而且还应关注属性是否具有可补偿性。也就是说，有时某类属性的高分可以补偿另一种属性上的低分；有时某一方面的熟练精通并不能弥补另一方面的不足，如：缺乏与人和-谐共处的能力，足可以取消候选人的申请资格，而不管其他能力的状况如何。

许多研究者认为，一个称职的面试人员是通过经验的积累而产生的。但是，在有经验的面试人员之间，对面试结果也常常会出现争议，尤其是传统的非结构化面试，突出表现了对面试结果的不一致性和主观性，而对面试人员进行培训是减少偏差的有效途径。

对面试人员的培训重点应放在：改善受训人员的提问技巧 、面试的组织、提供支持、建立和-谐的相互关系、倾听的技巧以及掌握相关资料的能力，各种实践手段、讨论、演示 、反馈 能力的培训。经过培训后，可以把这些差异限制在最低的程度，从而提高面试的可靠性和有效性。鼓励面试人员遵循最优化的程序，以使偏见和误差出现的可能性降到最小。

结构化面试结束后，还需对选拔效果进行评估。对所选聘的人进行一段时间的跟踪，以测评面试中的结果与实际的业绩是否具有较高的一致性。通过这种评估，可以发现我们所定的评价指标是不是合适，现存的评价方法是不是可靠和准确，进而改进评价标准，完善评价方法。

1、逻辑思维 能力：通过分析与综合、抽象 与概括 、判断 与推理 ，揭示事物的内在联系、本质特征及变化规律的能力。

2、语言表达能力：清除流畅地表达自己的思想、观点，说服动员别人，以及解释、叙述事情的能力。

1、计划能力：对实际工作任务提出实施目标，进行宏观规划，并制定实施方案的能力。

2、决策能力：对重要问题进行及时有效的分析判断，作出科学决断的能力。

3、组织协调能力：根据工作任务，对资源进行分配，同时控制、激励和协调群体活动过程，使之相互配合，从而实现组织目标的能力。

4、人际沟通能力：通过情感、态度、思想、观点的交流，建立良好协作关系的能力。

5、创新能力：发现新问题、产生新思路、提出新观点和找出新办法的能力。

7、选拔职位需要的特殊能力 （该能力测评要素根据不同职位要求确定）。

在面试中表现出来的气质 风度 、情绪 稳定性、自我认知 等个性特征。

1、分析应聘岗位对应聘者的素质要求。

人员招聘的目标是为了及时满足企业发展的需要，弥补企业岗位的空缺，因此其最直接的目标是获得在该岗位所需要的人，对岗位的分析则尤为重要。根据工作说明书对从事该工作的人员所必须具备的一般要求、生理要求和心理要求给予分析说明。一般要求包括年龄、性别、学历、工作经验等。生理要求包括健康状况、力量与体力、运动的灵活性等。心理要求包括观察能力、集中能力、记忆能力、学习能力、解决问题能力、数学计算能力、语言表达能力、性格、气质、态度等。经过分析可以衡定某些具体要求的重要性，并分配权重，运用于实际面试。

2、确定录用标准，设计面试问题。

在岗位要求与素质分析的基础上，确定录用应聘者的基本标准。所谓基本标准也就是应聘者必须具备的、主要的素质要求。根据其素质要求设计问题，并且使所提及的问题能覆盖应聘岗位所必需、主要的素质要求；通过对应聘者答案的分析能明确地了解他与本岗位的适应度。

3、合理安排问题的顺序，确定由谁提问。

完成问题的设计之后，将对问题进行排列。原则上是先易后难，循序渐进，先熟悉后生疏，先具体后抽象，从应聘者能够预料的问题出发，让其逐渐适应、展开思路，进入角色。此外把问题分配给特定的考官，由合适的人提出合适的问题，以免面试提问次序混乱。

4、明确评分标准和评分人，设计规范的评分卷。

规定了特定的提问考官，当然就得赋予其一定的权力，在这个问题上，本考官就有绝对的决定权。首先，对于常识性的问题，一般只存在正确与否，那么可以安排一名非专业考官进行提问，各位考官的打分都有相同的权重。而对于专业性的问题，则由该专业资深的考官提问，并赋予其较高的权重。当然也可以专业问题就直接由专业考官打分，结构化面试中并不需要每位考官都予打分。其次，如果有多名考官进行评分，评分就应当有一定的合理性，避免出现其他考官的“陪考”现象，这样使面试失去了极大的公平公正性。每位考官的最大权重最好保持在50%，当然这具体的权重由具体的面试要求所决定。再次，赋予每个问题的分值应当合理，可以以10分制，也可按五段分值1、3、5、7、9，这样有利于应聘者档次的拉开，便于最终录用的决策。最后，在评分表的设计上要有规范的格式和明确说明，让考官明确自己在某个阶段的具体行动和某个问题上的决策权重，并在规定的打分栏后留有空余，给予考官对应聘者回答的记录以及补充对某些问题的个人看法，便于面试的评估总结或再次的面试。

结构化面谈有很多优点，如内容确定、形式固定、便于考官面谈时操作；面谈测评项目、参考话题、测评标准及实施程序等，都是事先经过科学分析确定的，能保证整个面试有较高的效度和信度；对于有多个考生竞争的场合，这种面试更易做到公平、统一；更主要的是这种面试要点突出，形式规范，紧凑，高效，能更加简洁地实现目标。在比较重要的面试场合，如录用公务员，选拔管理人员、领导人员等，常采用结构化面谈。