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最新中国电信员工工作计划(优质7篇)

时间:2023-09-15 23:31:16 作者:书香墨 最新中国电信员工工作计划(优质7篇)

计划是人们在面对各种挑战和任务时,为了更好地组织和管理自己的时间、资源和能力而制定的一种指导性工具。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢?下面是小编带来的优秀计划范文,希望大家能够喜欢!

中国电信员工工作计划篇一

工作重心:展开摸底行动,了解掌握整个公司的基本状况:包括人事人员情况,技术力量、能力与水平;营运状态;经营方向与思路;发展策略,企业文化。

新的工作场所、新的上司、新的员工和新的这些新环境对任何人来说不可不是一个挑战。快速适应是一种能力也是作为经理人的一种要求,了解自己直接领导的员工,清楚他们的能力、优点和缺点,工作能力和工作态度,才能快速地适应新环境,才能以积极的心态,充满自信地面对挑战,才能有效展开沟通,制定工作方案,改进策略。

识人,用人是管理的重要工作之一。识人是为了用人,用人重在赏人,懂得欣赏人才的优点,运用人的长处,发挥认得长处,挖掘人的潜能。只有对人才充分了解,才能有效有法地使用人才。只有详细了解公司人力资源,智力资源,才能制定行之有效的经营管理策略;才能实施卓有成效的管理监控措施,如此,才能确保公司日常运作有序高效,确保各项工作有条不紊地进行。

1.熟悉环境,人事人员摸底行动,

1.1 查看人事档案,了解公司中高层人员的知识和经验基本情况。

1.2 走访各部门,观察各部门工作现状;从人员的工作情况、生产现场、办公场所来体味各部门的管理水平;现场状况、人员的工作纪律、工作效率,最能折射出该部门领导的管理水平和能力。

1.3 召开座谈会:一对一的单独会谈。会谈内容主要是会谈对象的工作经历与经验,个人的能力擅长,对公司现状,对公司文化和运作的意见,是否有建设性的想法;对其部门的现状是否能看到不足,是否有好的改善措施与设想,对自己部门工作是否有长远规划。

1.4 非正式接触:利用工作之外的时间,非正式接触交流,考察各部门领导的沟通能力,和其他潜在能力,增进个人情感交流,有利于取得工作上的支持与配合。

1.5 培训式沟通,培训工厂各责任主管相关iso,精益生产,绿带项目改善等相关概念,让大家有一定意识从而好开展进一步工作。

通过上面五种方式了解各部门领导的个人能力,个性特征,从而掌握公司人力资源,智力资源的总体构成,考究是否与现在经营运作需求相适应,能否满足公司现在及未来的经营发展需要,以便以后向总经理提出人力资源策略性意见,便于以后工作开展制定有针对性的措施,处理日常事物务中有区别地采取相应的沟通方式。

2.制定检查表一个一个每个部门了解公司营运和生产运作流程与程序、流程与程序。

2.1 查看公司运作程序文件和iso体系文件:了解公司的体系建立的情况,运作程序规范程度;文件的规范与完善与否,透露出公司的管理水平,反映公司运作是否有序,一个杂乱无章的公司是肯等没有完备的有条理的程序文件的。程序文件是公司日常运作,事物处理的法律依据。拥有比较规范完整的程序文件并如是执行,是企业走向规范发展的第一步,是公司可持续经营的基石。

2.2 实地调查程序文件,iso体系文件执行情况,实际运作与文件是否相符,是否存在说的和做得风马牛不相及。不相符的程度,或切实执行的程度。为以后的工作开展提供策略依据。

3.了解公司的发展历史,技术积累与技术力量情况:

3.1 主要了解现在的研发团队的人力资源情况,工作经验情况,产品研发发展历史。

3.2 查看工程工艺文件的编制情况。工艺指导性文件的规范程度,可操作性,实用性。过程控制文件的规范齐备程度、实施的有效性、可执行性。

4.了解公司产品的客户和销售市场分布,把握公司经营走向。主要通过与总经理和销售人员的交流,查看接受的订单情况来获悉。为以后公司制定市场策略,经营方向,战略布局提供策略意见。

工作重心:进入生产现场细心观察,调查了解生产过程控制与产品质量控制状况。把握需要改善提高的薄弱环节。寻找与外企、同行一流企业的差距,与规范化管理,精益(生产)管理的差距。

1.身临问题发生的现场,考究生产运作中发生的问题。

2.车间生产状况摸底:

2.2 生产车间观察:现场劳动纪律,员工工作效率,半制品,物料临时性存放搬运的措施与方式,车间布局的合理性和便捷性与否,了解现场6s管理与看板管理,文化墙的建设情况。

2.3 细心观察员工的操作,调查员工的质量意思。甚至可以“放苍蝇”(不良品放流水线),观察员工的反映便知一二。

2.4 过程控制的了解:员工作业是如何进行指导的,有无标准化作业,过程工艺有无标准,过程控制有无标准,过程有无可靠性控制方法和手段。关键岗位管理如何,关键工序控制怎样。

2.5 生产异常现场处理的了解。时候有异常快速处理机制,有快速处理团队。

2.6 生产设备配备情况,配备的数量与精度,设备维护保养执行得如何,有无有效的点检制度并执行,有无tpm的培训,操作的安全性,有无规范的操作规程并执行到为。工装夹具配备如何,工装是否有质量保证能力,离精益生产的防错功能工装有多大差距。

中国电信员工工作计划篇二

树立*电信企业品牌:将*电信年轻、朝气、充满活力的企业品牌有效地传达给高校师生,培养企业亲和力、扩大企业知名度和影响力、树立良好的品牌美誉度,从而加强师生对本品牌的认同和信心。为了进一步深化素质教育,促进学生全面发展,进而增长社会经验,为以后的工作打下基础,这对每一个在校大学生都是很迫切的,也是很有必要的。这是一个追求能力的时代,敢于拼搏人生创造未来的时代,这就直接反映在生存的能力的体现上。又鉴于当今上学费用的巨大,给学生提供一个勤工俭学的机会,不仅自己受益,而且也给家里减轻了负担,对每一个学生都是一个接触社会的最好机会。

创建一个团队,和一批兼职业务员合作并为他们提供培训和宣传支持。协助整合团队和拓展关系!现在需要调查本校情况,同时联系学校管理部门和其它学校同学朋友,如果可以向学校审批摆台手续,将会在开学之际搭起帐篷共同进行业务!这个团队最初的计划是5-6人,业务员将要按以后业务进展情况进行定夺(由于本校现在未开学,人员还未定,人数与名单应该在8月24日左右可以定下来)

开学前,可在盈泰通讯公司组织一次业务培训(具体再定,或者在营业厅)

从业务的进展,技巧等进行培训。在长时间的工作和业务表现中,然后对成绩优良者录入到公司中,目的是为公司的以后业务直接负责。即为了公司增加新鲜血液,也为了公司在本校的业务可以长时间进展。这样的目的一方面是为了业务的好的进行,更重要的是为公司在本校更长的进行!

1、之前由校园代理到公司领取必要的帐篷,宣传资料,电话卡,奖品等业务进行必备东西。2。在校业务进行时各业务员着统一服装进行业务宣传。3开卡流程:介绍资费,选号码,报:报单——手机号码——卡号——身份证号——姓名——住址——定制套餐(短信包月,来电显示,彩铃等等)——所在学校——核对。收取身份证和学生证复印件,并在身份证复印件正面写上手机号,捆绑套餐,并写上开卡日期。4、当天就要按时给客户上资料,在二天内把复印件上交结帐!

业务员的提成分配:cdma不分类型,卖出1—9张卡,按一张20块钱算;卖出10-19张,超出10张的按一张25计算;卖出超过20张的,一张按30块钱算。并且在此次业务中表现良好的将给予奖励。和提供在*电信进行实习的机会。

活动的任务:做成xx大学最大的通信代理团队,以得到学校的响应、家长的支持,拉近我们与学生的距离为己任。

中国电信员工工作计划篇三

工作计划网发布2019电信营业员工作计划表,更多2019电信营业员工作计划表相关信息请访问工作计划网工作计划频道。

一、收入目标

主营收入687万元,增长3%

其他收入4万元,增长-50%

合计收入691万元,增长2.37%

二、业务发展(净增)

(一)品牌

全力推进“我的'e家”和“商务领航”品牌,结合市公司营销方案,以品牌统领家庭市场和政企市场。

1、“我的e家”

a:执行分公司我的e家全业务套餐营销方案。在e6、e8、e9套餐上进一步巩固客户群。

b:针对新入网用户,以营业厅为主渠道进行推广,要求新入网宽带家庭客户选用单宽带资费的比例不得超过20%。

c:针对目前单宽带家庭客户,通过主动营销团队实施上门营销。

2、“商务领航”

以三版套餐推广为主,兼顾标签产品签约。采取提取目标客户、分析客户消费情况后上门营销的方式。要求按时完成市公司下达的签约任务。

3、天冀

配合省分公司,争取多种广告方式和营销手段传播天冀及189互联网手机新概念。

(二)政企

围绕重点转型业务、商务领航、价值提升、客户关系维系开展相关工作

1、重点转型业务

a:电子政务

1月正式运行并做好服务工作。

b:平安城市

联系市公司政企客户部支持,力争2月前签定协议,5月开始建设。

2、价值提升

主要以“商务领航”三版套餐及大客户“包月+封顶”稳定政企客户收入,对单位局域网用户进行整治改造提升宽带收入水平。

1、客户关系维系

针对重点客户和高价值客户进行周期性上门拜访及感情沟通,为客户关系的稳定及业务拓展创造宽松环境。

(三)风险

1、业务方面

业务方面的风险主要在于语音业务特别是致富通的存量保持,要求市场部全体成员要结合市公司相关营销政策做好固话、小灵通、致富通的存量保持工作。

a:话费预存

结合市公司政策,做好相关话费预存工作,要求营业员动员客户多预存话费。

b:售后服务

配合市公司,继续做好致富通、cdma、小灵通终端维修。

c:欠费

要按照《欠费管理办法》有序开展欠费追收工作,到年底隔月欠费要求降到4%。

2、营收资金

按照营收资金管理办法做好相关资金的入帐,对营业款要求当天存入公司大帐;财务要每天管控稽核资金回笼情况。

3、生产安全

各环节要严格按照相关法律法规、生产流程、维护规程进行作业。树立员工安全意识。综合部要制定相关制度并定期检查考核通报。

2、运维

做好网络运行维护管理确保网络安全。

中国电信员工工作计划篇四

第一篇:

公司电信项目新员工训练营日程安排营长:

营长:

日期 副营长:

副营长:

联系电话:

号楼1 地点:8号楼1楼小教室 培训老师培训师目的方式目的 方式 互动 互动 互动地点第一天培训目的、课程安排及其考核淘汰制度。

培训期的纪律要求及行为规范 加强团队合作意识,观察员工行为素养,学生个人自我介绍、分组、选举组 长,明确各自职责 惠兴路锻炼大家在公共场合的胆量和语言表达能力,大家相互熟悉 call center行业介绍,了解行业的发展与前景 针对一天的培训进行简短小结,以及明确班委的职责,建设好一个班集体。交流 单元教学 交流第二天时间 08:30~9:20 9:30~12:00 12:00~13:30 13:30~14:50 14:00~17:00 17:00~17:30 具体内容 开早会 专业声音的塑造 中餐,午休 口才训练或才艺表演 电信业务知识1 固定电话基础业务) 电信业务知识1(固定电话基础业务) 业务知识点回顾,培训小结 提高大家的语言表达能力 熟悉并掌握电信基础业务知识 针对当天业务课程的内容进行知识点回顾,分享培训成长日志,安排第二天的 业务知识测试(提问),布置回家作业。

交流 单元教学 分享 培训师 强调课堂记录,团队精神,互动。

学习专业的发声技巧,学习语音、语调、语气、语速 目的 方式 交流 单元教学第三天时间 08:30~08:50 09:00~09:30 09:40~12:00 12:00~13:30 13:30~13:50 14:00~17:00 具体内容 开早会 业务知识小测试 电信业务知识2 宽带基础业务) 电信业务知识2(宽带基础业务) 中餐,午休 口才训练/才艺表演/小游戏 电话沟通基础 提高大家的语言表达能力,以及增加课程学习的趣味性,调动学习积极性 了解什么是沟通、沟通的重要性,电话沟通的技巧 交流 单元教学 培训师 今日培训进程安排及员工激励宣导 昨天所学业务进行测试 熟悉并掌握电信基础业务知识 目的 方式 交流 交流 单元教学17:10~17:30业务知识点回顾/培训小结针对当天业务课程的内容进行知识点回顾,分享培训成长日志,安排第二天的 业务知识测试(提问),布置回家作业。分享第四天时间 08:30~08:50 09:00~09:30 09:40~12:00 12:00~13:30 13:30~13:50 14:00~17:00 17:10~17:30 具体内容 开早会 业务知识小测试 电信业务知识3 小灵通业务) 电信业务知识3(小灵通业务) 中餐,午休 口才训练/才艺表演/小游戏 电信业务知识4 固定电话增值业务) 电信业务知识4(固定电话增值业务) 业务知识点回顾/培训小结 提高大家的语言表达能力,以及增加课程学习的趣味性,调动学习积极性 熟悉并掌握电信基础业务知识 针对当天业务课程的内容进行知识点回顾,分享培训成长日志,安排第二天的 业务知识测试(提问),布置回家作业。

交流 单元教学 分享 培训师 今日培训进程安排及员工激励宣导 昨天所学业务进行测试 熟悉并掌握电信基础业务知识 目的 方式 交流 交流 单元教学第五天, 第五天,休息 第六天时间 8:30~8:50 09:00~09:30 09:40~12:00 12:00~13:30 13:30~15:00 15:10~17:00 17:10~17:30 具体内容 开早会 业务知识小测试 电信业务知识5 互联网增值业务) 电信业务知识5(互联网增值业务) 中餐,午休 规范用语 三汇平台操作 业务知识点回顾/培训小结 熟悉沟通中的规范用于,提高沟通的专业性与效率 正确使用现阶段营销外呼平台操作及求助的使用 针对当天业务课程的内容进行知识点回顾,分享培训成长日志,安排第二天的 业务知识测试(提问),布置回家作业。

单元教学 分享 单元教学 培训师 今日培训进程安排及员工激励宣导 昨天所学业务进行测试 熟悉并掌握电信基础业务知识 目的 方式 交流 交流 单元教学第七天时间 8:30~9:30 09:40~12:00 12:00~13:30 13:30~14:30 14:40~16:30 16:40~17:30 具体内容 参加早会 业务知识小测试 电信营销项目知识培训 中餐,午休 业务培训总考核 平台点选 业务知识点回顾/培训小结 培训师 今日培训进程安排及员工激励宣导 昨天所学业务进行测试 了解并掌握现阶段电信优惠活动和政策 为了更好的掌握电话营销技巧和阶段电信优惠活动和政策 检测业务知识的掌握情况(闭卷) 正确了解平台点选以及如何避免沟通中的常见问题 针对当天业务课程的内容进行知识点回顾,分享培训成长日志,安排第二天的 业务知识测试(提问),布置回家作业。

第一篇:

例行工作机房巡检、工单派发、维护作业计划执行和检查 工作月报、数据月报协助工作sgsn相关:

第一篇:

中国电信员工工作总结我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作,跟我从工作历程中找到自己的特质,有 着很大的关系。在此之前我是做传媒的,在报社和杂志社做过记者和编辑,之后,经朋友介绍我正式 进入职场,就在湖南电信郴州分公司做营业员。我挺喜欢这个工作,它让我发现自己的特质:很有亲 和力,不怕与人接触,抗压性高。我在工作中,彷佛在做一份不同的工作,秘诀在于我保持对公司与 工作的兴趣。

作为一名刚进电信公司的新员工,对所有的一切都感到新鲜和好奇 www.,以往是走进电信公司 接受服务,感受电信公司上帝般的感觉,而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体,来为客户服 务,这对我可以说是一个很大的人生挑战。

我的工作主要是与电信客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户可以顺利使用电信公司的服务。

电信的客户分布甚广,各行各业的都有,甚至还有国家机关,像国税局、工商局等。我因此交了很多 朋友,跟不同产业的人分享着不同的经验,这也成为我工作上另一项乐趣。

营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性,看不到有形的成绩,我却觉得这项工作 很有意思,它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影,念书时,好象所有的对错都很清楚,非白 即黑,但面对客户的反应,很多时候有理说不清,我得冷静面对他们情绪性的抱怨,甚至是谩骂的字 眼。

刚开始我也常想,电信公司又不是我家开的,客户不顺,干嘛不分青红皂白地骂我,我也常被客 户无理的反应搞得郁闷不已。

但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。

记得我在做营业员的第二个星期, 有位客户不太会使用自己的小灵通,连存电话号码都不知道,我很有耐心地教他操作,花了近半个小 时的时间,终于把他教会了,听到客户的感谢声音,我差点兴奋地跃起来了。

之后,他每次到营业台办理业务,都会再三地向我表达谢意,听到他的称赞,我特别高兴,并表 示这是我份内该做的事。后来他甚至向旁边的人宣传,说他非常满意我们的服务。

营业员终究是要解决问题的,除了亲切之外,还得要学会冷静面对客户的情绪,不要被他们的情 绪牵着走。

有时候客户会说不清楚问题在哪里, 营业员也得冷静地帮助客户发现问题, 以便顺利解决。

由于营业员的工作很琐碎,往往挫折感大于成就感,但一有成就感又会乐上好几天。所以做营业 员就要有点鸡婆个性,如果你是个比较自我的人,很难乐在其中。有人问我,你一个大男人什么不好 干,偏要跑到电信做营业员,公司到底给我什么?我觉得公司给我一个工作的舞台,一个继续深造的 机会。如果一味抱怨工作辛苦,太斤斤计较,那就太辜负任用你的公司,也辜负了这个机会。

我自己平时在个人形象上没有太多的要求,什么自然啊、亲切啊、微笑啊,感觉不是那么重要。

进入电信公司以后,看似简单的事情原来也不是那么简单,就拿每天早上 8 点半前的迎宾岗说,站要 直、衣要整、语要勤,所有的一切都代表电信公司的形象,通过自己的工作,让自己真正融入到电信公司,享受客户对我们满意的目光与赞许,同时也让我明白了一件是事:做好一件事不难,难的是要 如何坚持! 说话是我们天天都离不了的,但如何说、怎么说又是一门艺术,如何让客户感受到上帝的感觉也 不是一时半会能达到的。“您好!欢迎光临!”、“您好!交费是吗?您请坐,请报号码???”,一句 句多么简单的语言,多么朴素的话语,却代表了电信公司对客户的真诚与关爱!这也教会我要如何为 人处事,如何做一个真诚的人! 通过工作的这些日子,让我在各方面的技能都得到提高,也让我感受到电信公司不光光是一个服 务型的企业,他更多的是培养人才的摇篮,让进入公司的员工都能够更快的进入角色。我的打字水平 一直以来是我的弱项,也没有太多的重视,进入公司后,发现自己已经很落后了,于是就天天练习、 摸索,虽然现在的速度还不尽人意,但相比以前,不知快了多少,我相信通过努力,我一定会达到公 司要求,这对我以后的学习生活也一定大有帮助的。

工作中比较让我担心的是我有什么会让客户觉得不满意,我要怎么为客户提供贴心服务,不知自 己的能力如何。首先,我以“用户快乐所以我快乐”当作我的工作理念,为自己的工作积蓄了充足的 后劲。同时,我向公司的业务能手学习很重要,它能帮助我不断地提高自己。另外,我会经常阅读一 些励志书籍,盘点一下自己的工作能力是否符合工作需求。我觉得这个检视自我能力的方法还不错。

对我来讲,我的人生不会比进金融业、高科技产业的同学差,而且比他们丰富,因为在营业员这个工 作岗位上,可以学到很多东西。

人的一生,总是离不开工作的。现在的我虽忙碌,却很快乐,很满足。尽管现在,我还是一名新 员工,但是我希望自己在公司能够发挥自己的光和热,真正发挥自己的潜能,不断学习,不断进步, 能与电信共成长,见证电信公司走向新的辉煌,能够做好客户的贴心服务将是我最大的心愿!

我们的班组是一个团结上进的班组,在班长的带领下,全组人员心往一处想、劲儿往一处使,认真的完成每一项工作任务。我做一名18年的老职工,我一直在自己的岗位上尽职尽责的工作,时刻想着如何能为我公司多贡献自己的一份力量。在2012这一年里,我积极的参加分公司的组织的各项活动,在新中国成立六十华诞的服务保障中,我高标准严格要求自己,积极协助班长工作,主动把工单系统中的“用户过户资料”承担下来,上夜班的时候主动把白班未处理完的各项工作处理完毕。每次上早班、中班的时候,提前20分钟到岗接-班,做到班中有事,随叫随到,遇到加班加点更是常事,出色的完成了各项工作任务。

一、加强思想政治学习,不断提高自身素养

认真学习科学发展观,把学习作为工作和生活中的一项重要内容,夯实理论基础,不断汲取新的知识,更新理念,提高自己的政治水平,坚持科学发展观,以适应社会发展和社会经济发展的客观要求。

二、恪尽职守,认真完成本职工作

在工作中,严格遵守班组里的各项规章制度,爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干,充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保成功的战斗精神,任劳任怨,不畏困难。在本职岗位上发挥出应有的作用。

三、努力学习,不断提升业务水平

我深知在社会发展如此之快的今天不断学习提高是多么的重要,只有能认真学习才能更好的完成自己的工作任务,更好的为人民服务。为了不断提高自身技能,我从不放过每一个学习的机会,在工作中虚心求教,不断总结完善,创新思路,科学统筹,大大的提高了工作效率。利用业余时间参加高等教育自学考试,并于今年7月份拿下本科毕业证。为自己更好的完成本工作打下了坚实的基础。

四、树立工作目标,创品牌服务形象

心系客户,想之所想,急之所急,“客户满意、业务发展”始终作为我的工作目标,尽自己所能为客户排忧解难,主动热情,迅速办理,及时回复,用诚心、细心、耐心、精心,为客户提供优质热忱的服务。

作为一名入党积极分子,发展对象的我要时刻谨记党的教诲,时刻以党员的行为准则来约束自己,要不断的鞭策自己,不断地完善自己,在班组中起先锋模范带头作用。积极向党组织靠拢,争取早日成为党组织中的一员。

在2012年这一年里,经本人在学习、工作、生活等各方面的努力,得到了分公司各位领导和班组所有员工、相关班组的一致认可。再次被组员评选为2012年分公司先进生产工作者。本人在近些年来所取的成绩,都离不开分公司领导和同事的热心的帮助。

在新的一年中,我一定要把工作做的更出色些,把每一位用户都当成自己知心的朋友,热心的为用户服务。勇于面对各种困难和挑战,努力铸就生命的辉煌。尽自己最大努力,为我们的企业贡献自己的一份力量,为我们的企业树立新的形象,朝着“更快、更高、更强”方向迈进,突破,没有终点。

中国电信员工工作计划篇五

一、 收入目标

主营收入687万元,增长3%

其他收入4万元,增长-50%

合计收入691万元,增长2.37%

二、 业务发展(净增)

(一) 品牌

全力推进“我的e家”和“商务领航”品牌,结合市公司营销方案,以品牌统领家庭市场和政企市场。

1、“我的e家”

a:执行分公司我的e家全业务套餐营销方案。在e6、e8、e9套餐上进一步巩固客户群。

b:针对新入网用户,以营业厅为主渠道进行推广,要求新入网宽带家庭客户选用单宽带资费的比例不得超过20%。

c:针对目前单宽带家庭客户,通过主动营销团队实施上门营销。

2、“商务领航”

以三版套餐推广为主,兼顾标签产品签约。采取提取目标客户、分析客户消费情况后上门营销的方式。要求按时完成市公司下达的签约任务。

3、天冀

配合省分公司,争取多种广告方式和营销手段传播天冀及189互联网手机新概念。

(二) 政企

围绕重点转型业务、商务领航、价值提升、客户关系维系开展相关工作

1、 重点转型业务

a:电子政务

1月正式运行并做好服务工作。

b:平安城市

联系市公司政企客户部支持,力争2月前签定协议,5月开始建设。

2、 价值提升

主要以“商务领航”三版套餐及大客户“包月+封顶”稳定政企客户收入,对单位局域网用户进行整治改造提升宽带收入水平。

1、 客户关系维系

针对重点客户和高价值客户进行周期性上门拜访及感情沟通,为客户关系的稳定及业务拓展创造宽松环境。

(三) 风险

1、 业务方面

业务方面的风险主要在于语音业务特别是致富通的存量保持,要求市场部全体成员要结合市公司相关营销政策做好固话、小灵通、致富通的存量保持工作。

a:话费预存

结合市公司政策,做好相关话费预存工作,要求营业员动员客户多预存话费。

b:售后服务

配合市公司,继续做好致富通、cdma、小灵通终端维修。

c:欠费

要按照《欠费管理办法》有序开展欠费追收工作,到年底隔月欠费要求降到4%。

2、 营收资金

按照营收资金管理办法做好相关资金的入帐,对营业款要求当天存入公司大帐;财务要每天管控稽核资金回笼情况。

3、生产安全

各环节要严格按照相关法律法规、生产流程、维护规程进行作业。树立员工安全意识。综合部要制定相关制度并定期检查考核通报。

2、 运维

做好网络运行维护管理确保网络安全。

中国电信员工工作计划篇六

新年伊始,万象更新。在这龙腾虎跃的20__,我们将继续按照上级的工作会议的工作要求和部署,继续以c网手机的发展为中心,创新为先导,进一步解放思想,转变观念,抓住机遇,加快发展,提高企业效益,努力开创电信公司工作的新局面。

在日常工作中,我深刻地认识到专业业务知识的重要性,只有抓紧可利用的时间努力学习全业务知识,为能适应日趋激烈的竞争,胜任本职工作,否则,不进则退,终究要被环境所淘汰。也解决不了自己在工作中而出现的问题。希望将来回首自己所做的工作时不因碌碌无为而后悔,不因虚度时光而羞愧。

脚踏实地,认真做好本职工作。按照分工,摆正位置,做到不越位,不离任,不超位,严格遵守职责,完成本职工作。只有把位置认准,把责任搞清,团结同事,诚恳待人,脚踏实地,忠于职守,勤奋工作,一步一个脚印,从小事做起,老老实实做人,认认真真工作,才能完成好本职工作,进而创造性的开展工作。

入职以来,我自己努力做了一些工作,但是还存在着不少不足之处,有些是急待解决,不容忽视的问题,在自己主观思想上希望多深入多了解和全面掌握情况,在工作中也努力争取去做,但由于缺乏同事之间的沟通交流,在某种程度上给自己和工作造成了不利的影响,在今后需要也必须注意和克服;在工作方法上还需要更加扎实,更加细致,把原则性和灵活性很好地结合起来,提高工作质量;学无止境,一个人的能力和水平是有限的,只有不断学习才能完善提高。在工作中,我时常感到能力和知识的欠缺,需要进一步提高政治业务素质和理论水平,提高文字水平和综合素质,使自己圆满出色的完成本职工作;有时工作方法欠妥当,考虑欠周到,在这里我向领导和同事道个歉,希望有不到之处给予原谅。

20__年所做的工作,离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同仁的大力支持和配合,在挥手昨天的时刻,我们将迎来新的一年,对过去取得的成绩,将不骄不躁,脚踏实地一步一个脚印走下去,对过去的不足,将不懈的努力争取做到最好,我们将来会用行动证明我们的努力,我们更加清楚获取不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力。

让我们携手合作,创造出辉煌的明天!20__年,是全新的一年,也是自我挑战的一年,我将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做到更好,为公司的发展前景尽一份力。

总之,在今后的工作中里,面对新的形势,新挑战和新任务,我们将在公司的正确把握形势,抓住机遇,在改革创新中求生存,在开拓市场中求发展,在科学管理中求效益,以饱满的热情和高昂的斗志,为实现我们电信实业的持续,快速,健康发展更加努力奋斗。

中国电信员工工作计划篇七

1、深入销售第一线,在销售现场了解客户的特点和需求,掌握客户的心理动态,找出客户最关心的问题。

园xx庭,xx阁开盘期间的现场跟进。

村2、6底层商铺销售期间的现场跟进。

x花园ii—9,iv—3,iv—4开盘的现场跟进。

2、收集其他楼盘的宣传资料和报纸广告,掌握竞争楼盘的动向,了解其他楼盘的促销手段和销售措施。

收集了七月份至今各楼盘的报纸广告并整理分类。

3、学习和观摩其他楼盘的促销活动,吸取别人成功的经验,以便为将来搞好公司的促销策划活动多做贡献。参观了xx广场,xx花城,xx新城的开盘促销以及房展会的各楼盘促销。

4、与策划公司对接,对其提交的策划方案根据实际情况提出修改意见供领导参考,同时把销售部的意见与策划公司沟通,力图将宣传推广工作做得更加切合公司的销售部署,更加实际,更加有效。

5、参加公司的各种促销活动,组织销售人员在促销现场开展宣传工作,协调和沟通销售部和策划公司的分工合作。参加了九月份的“房展会”,“xx园国庆看房专线车”,xx节期间的“投资贸易洽谈会”的展览等促销活动。

6、根据实际情况,对重要问题多想办法,多出主意,尽能力提出相应的建议和方案给领导参考,做好营销人员的参谋策划工作。

8、指导各销售点做好每个月的互访报告和每季度的市场调查报告,让各点人员都熟悉公司其他各点的相关情况,了解市场上竞争对手的情况和动向。收集整理各点交来的互访报告和市调报告,以备领导查阅。

9、学习销售部综合点人员应该了解的基本的房地产销售知识和工作程序,工作方法。协助其他同事接待办理产权证的客户等。

10、处理销售部有关营销策划方面的事务等。

近半年的工作中,我通过实践学到了许多房地产的相关知识,通过不断的学习逐步提高了自己的业务水平。但是作为新人,我深深知道,自己经验还是相对欠缺的,需要不断的学习和磨练。因此,在新的一年里,我希望通过到销售第一线的不断学习和实践,在现场不断增加自己的经验和见识,争取使自己的业务水平提到一个更高的高度,为公司多做贡献。

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