活动策划需要进行详细的预算规划,包括场地租赁、物料采购、人员费用等各个方面的成本估算。这些广告策划范文秉承了简洁明了的原则,让消费者能够快速记住广告。
银行营销方案名称篇一
无
二、活动目的
以吸引客户为活动目的,与社区客户互动,进行项目社区文化的营造与感受,带动新老客户,提高我行社区银行人气,吸引客户群的关注度,扩大社区银行的影响力与认知度。
三、活动内容要点
1.活动内容
1)体感游戏吸眼球
为达到吸引新老客户群认识社区银行,走进社区银行,特举办此项游戏活动以达到令人瞩目的效果。每周安排固定时段,在社区银行门口(或能力可及范围内)开展体感游戏互动项目。此项游戏内容活动方式新颖脱俗,另外又起到一个全民健身的效果,定能吸引路过的客户,而这些驻足的客户,必定有我行正在寻找的客户群体。另外:参加体感互动游戏的客户需在活动参加详情登记簿上签字留电话以作为我行客户信息的来源。
2)当客户吸引人群吸引至一定规模时,可继续开展有奖抢答环节。
到访客户既可体验体感游戏的乐趣,又可参加抢答问题的有奖回馈,宣传定能达到一定的预期效果。
2.交流话题建议
抢答问题建议如下:
1.某银行是哪年成立的?
2.某银行的经营理念是什么?
3.某银行理财产品的产品规格有几种?问题可选择一些针对客户需求方面的。
3.宣传方式(1)在社区银行周边小区的报箱内投递活动广告;
(2)在社区银行周边小区的电梯内、宣传栏张贴营销活动广告;
(3)通过微信宣传活动信息;
4.活动反馈与跟踪销售行动计划
根据活动开展情况,由现场人员总结客户回答问题情况进行分析,有针对性的服务客户。对于参加游戏互动的客户,待游戏结束之后再进行有针对性的深度挖掘。
四、目标客户组织
1.目标客户
2.客户组织
约访的新老客户当日来我我行,由接待人员进行简单了解后可进行分流引导,咨询客户带到咨询区,参加游戏客户带至游戏区登记,游戏开始时间由固定人员讲述游戏方式及注意事项后开始互动游戏和抢答游戏,对于回答正确我行问题的客户给与渤海银行专属纪念品。
五、时间地点的安排
1.时间
社区银行开业后的节假日或法定休息日均可
2.地点
我行社区银行门口(或能力范围可及内)
六、费用预算(请详细列出各项费用名称,单价,数量,总价等)
xbox360体感游戏机1台3000元
纪念品100份0--500元(可用我行现有水杯或其他)
平板电视1台3000元(社区银行应自有此设备)
七、预期效果分析
1.通过本次活动预计带来的业务量
业务量不敢保,人气量肯定暴增
2.通过本次活动预计带来的影响
预期影响给客户留下深刻印象的同时,配合理财及储蓄产品的销售,大幅增加网点存款和业务量。
八、人员安排与职责
1.活动策划人:2人
职责:安排现场分区接待客户以及设备调试等流程分配
2.活动协调人:3人
职责:接待来访客户并做好推广解释工作
3.活动现场负责人:1人
职责:负责一切当日活动细则
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银行营销方案名称篇二
为更加紧密围绕总行“加快转型,提升贡献”的发展思路和“量质并重”的经营理念,加大零售产品服务创新,调整零售结构,努力提升管理效能,推进零售业务新进展,结合我行零售业务实际情况,我支行制定了如下首季开门红方案:
一、总体工作思路
我支行坚决执行总行首季开门红总体思想思路,即坚持“以客户为中心,以市场为导向”的基本思路,围绕“开门红”目标任务,序时推进。改变传统零售业务发展模式,做好零售业务战略转型,变单一为多元,变粗放为精细。充分把握两节前后金融资源较为丰富的发展机遇,策应总行零售业务“开门红”竞赛活动部署,全面推进零售业务“开门红”工作有序快速发展,为全年经营打下坚实基础。
二、经营管理目标
(一)经营目标
做好个人金融资产净增,在20**年的基础之上加强储蓄存款新增和理财类金融资产净增。加大个人贷款发放量,在加大办理个人一手住房按揭贷款的基础之上,创新个人贷款产品。同时加快中间业务的办理,加大信用卡、电子银行和网上银行的新增量。
(二)管理目标
坚持合规经营,加强风险控制,全面提升条线精细化管理水平,确保竞赛期内无案件、无媒体曝光、无重大客户投诉、无严重违规事件。
三、主要工作措施
(一)正确把握形势,明晰零售业务定位
随着银行业竞争的不断加剧,金融脱媒化步伐加快,利率市场化造成利差收窄,传统单一业务发展模式受到挤压。为应对竞争需要,培植新的业务增长点,促进业务结构和收入结构优化,零售业务理应受到高度重视。
发展零售业务要走“量和质”并举的导向之路,不断扩大优质客户、基础客户、vip客户总量,提高网均和人均水平,依托个人贷款、信用卡、储蓄存款、理财产品等个人金融资产的发展,借助我行网点资源、atm自助设备和电子银行渠道平台,提供综合性金融服务方案和专业零售产品,满足客户多元化服务需求,不断壮大我行基本客户群。
(二)夯实储蓄基础,优化客户结构
关注符合城市产业发展方向和技改项目单位中的个人客户群体,旧城改造拆迁款,it行业、现代物流、职业经纪人等行业从业者,沟通财政、国土、学校、医院、社保等机关事业单位。
1、加强客户基础分析。安排专人定时进行系统分析,做好动态图示,摸清客户基础。建立涉及家庭、单位、社交圈等内容的基本信息档案,维护存量客户,拓展增量客户,从存量客户中挖掘优质客户,区别对待不同界面客户,提供适合相应界面客户的个性化服务方案。
2、明确客户目标群。在紧抓高端客户的同时,从海量的中小客户中发现潜在价值,在人力、财力资源有限的条件下,坚持抓大不放小,把服务做到最细微处,对中小个人客户进行批量式开发。
3、抓好存量客户的维护、转化和提升。一方面要做好现有高端客户的维护工作,另一方面要从一般客户中发掘有潜力客户进行后续营销工作,利用网上银行、自助交易等电子银行服务方法,通过老客户带动新客户,增加更多的储蓄资源。
4、拓宽吸存渠道。充分利用两节前后旺季时间,大量外出务工人员返乡之际,发挥人脉资源优势,宣传挖掘,带动储蓄业务增长;要走进工业、科技园区,密切联系授信合作单位,抓住年终发放奖金机遇,做好借记卡、储蓄存单(存折)批量代发准备,争取最大客户沉淀量;要通过街道(社区)办事处、产业集镇的配合,采取发放宣传册页、面对面问卷调查、赠送小礼品等方式,挖掘中高档小区、产业集镇内的大众群体,营销小区和产业集镇内各式家庭年末结余资金;要以理财产品销售为契机,做好储蓄营销准备,建立台帐明细,随时关注产品到期时间,积极动员理财资金转存储蓄。
(三)坚持“双轮驱动”,带动个贷全面发展
利用“开门红”营销旺季,走“双轮驱动”之路,“以住房贷做规模,以经营贷做利润”,形成涵盖住房、消费、经营、民生四大门类的个贷发展局面,提高个贷市场占有率。
1、以优质品牌专业市场为源头和抓手,重点推进综合消费贷款市场营销。该市场需求较大,客户质量较高,一方面可以提高贷款的议价能力,另一方面也可锁定一批高价值客户,实现产品的交叉营销和综合收益。
2、加强同已准入的个人一手住房贷款按揭楼盘项目进行合作,集中锁定优质市场资源和客户资源,进行分层营销,同时开辟绿色服务通道,对优质楼盘优先匹配信贷规模,实现个人住房贷款开门红。
3、按照总行“个贷业务批发做”的理念,将非行业类专业市场的经营贷款纳入资产折现类项目,深入推进个贷业务批发营销模式,发挥规模效应,提升对优质个人客户的市场竞争力,促进个人经营贷款业务发展再上新台阶。
4、加强支行辖内行业市场分析,研究行业和客户特点,提高市场反应速度和应变能力,着力推广符合客户需求的个贷产品,提高产品覆盖率。
(四)加强理财中心建设,促进财富管理业务长足发展
随着金融脱媒现象愈演愈烈、利率市场化进程加速推进、客户投资理财意识日益增强以及需求多元化发展趋势,财富管理业务重要性更加凸显。
应加强对客户资源的整合,通过数据库营销手段,深挖行内优质客户资源,强化产品支撑,实施交叉营销和个性化零售产品包服务,应力争对每一个目标客户都成功营销三个以上产品,在有效锁定客户的同时,提高客户的忠诚度和贡献度,促进核心和优质高价值客户数量增长。
(五)推进信用卡营销,做大市场份额
依托个性产品,通过特色化功能,提供精细化服务,引导员工加大营销力度,做大信用卡市场规模,持续提升信用卡业务的整体盈利能力。
1、努力提高营销技能。一方面将我行信用卡新产品信息传递给优质客户,另一方面以客户为中心、以市场为重点,主动沟通和分析客户的需求,展开针对性的营销。
2、不断加大品牌宣传。品牌是客户对产品接受程度和偏好度的标准,要在辖内积极开展营销活动,整合海报、展架、册页、营销驻点、合作单位等资源,大力宣传信用卡品牌,扩大品牌知名度和影响力,在分行的带领下,通过折扣优惠、节日有礼等活动,大力宣传我行信用卡。
3、大力推动分期业务。通过营业网点、电子显示屏等渠道,做好信用卡灵活分期、账单分期的营销活动落地工作,积极引导客户使用分期付款服务。
4、做好商户pos拓展。选择证表齐全、财务规范、信誉度高的商户合作,符合条件的要严格落实商户优惠措施。
四、工作要求
(一)牢固树立合规经营理念,坚持合适的产品销售给合适的客户原则,严格执行监管部门“七不准”、“四公开”制度。
(二)要严格按照“开门红”方案要求,紧扣中心,服从大局,不断强化我行市场竞争力和品牌影响力,确保各项零售业务综合营销取得预期效果。
(三)严格按照总行要求开展创新类理财业务。所有理财类产品必须经总行审批同意后方可销售,不得私下与第三方机构合作、不得私下在网点或其他场所以我行名义进行销售或推介。做好理财产品风险评级,各支行销售网点要对客户的风险承受能力充分评估,宣传销售文本必须规范,及时进行产品风险提示和信息披露等。
(四)严格规范个人征信系统的使用和管理,切实做好客户信息保护工作,有效防范操作风险、道德风险、法律风险和声誉风险。
“开门红”是一项综合性、系统性工作,我支行坚决按以上营销方案执行,提高我行一季度的业绩,同时提高我行在全市个支行中的排名,争取20**年再创新辉煌!
文档为doc格式
银行营销方案名称篇三
随着金融市场竞争的日益加剧,拓展市场空间、扩大业务范围、稳定客户群体、保障公司效益已成为公司目前面临的巨大问题,为充分保证公司业务在稳定中持续发展的良好态势,形成健康有序、跨越发展的良好氛围,进而不断提高邮储银行公司的业务经营效益,现结合公司工作实际制定如下业务项目营销方案。
在公司内部构建起完善的营销网络指挥系统,建立健全营销管理机制。首先在现有的领导格局的基础上,成立营销组织机构,健全相应的营销管理制度和营销岗位责任制度。其次是落实营销责任,实行专人专区分片包干的办法,避免业务交叉。在公司内部初步形成上级指导下级、下级对上级负责的层级营销网络管理模式。在公司对外业务上建立完善的营销网络,实行全面覆盖的工作方式,将本责任区内业务对象做好详细统计,并针对客户特点开展适应的对口业务。切实做好大客户沟通维护和跟踪服务,并抓住市场机遇适时开拓业务,不断扩大业务范围,确保各项指标的圆满完成。
在原有业务基础上,积极开展业务拓展扩边工作。除保持好现有的对公存款业务外,抓住财政业务公关的主线,大力开拓私营公司、私营业主的业务服务市场。同时开展多元化服务模式,适时开发代收代缴、通存通兑等转账业务,不断扩大服务面积、增加服务网点,进一步增强竞争优势。
在营销战略上,一是要积极开展邮政储蓄宣传活动。以财政为轴,采取上街宣传、上门宣传等主动宣传措施,充分利用户外墙体、电视专题、报纸专栏和广告宣传等主流媒体加大业务宣传力度,及时公布业务拓展状况。二是要不断改进服务程序。除增加服务网点外,进一步改善营业办公环境,增加自动取款设施,改进业务办理程序,不断提高工作效率。使客户在办理业务过程中感到不繁琐,感受到服务的周到和贴心。三是要不断提高服务质量。要以高度的责任心扎实做好本职工作,熟练岗位业务,做到耐心周到服务。以良好的行为举止树立公司服务形象。
要在严格执行各项岗位责任制度的同时,在业务营销上强化业务管理、规定业务指标,制定详细的部门或个人营销计划、营销方法和营销目标,进一步明确营销业绩考核考评办法,在管理上形成落实、指导、跟踪和推进机制。落实营销责任后,要及时掌握营销工作进度、了解营销工作进展情况,充分交流营销工作经验,制定营销工作推进策略。部门整体形成合力,同步推进整个部门的营销业绩,进而推动公司整体营销业绩的稳步提升,实现公司业务经营效益的最大化。
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银行营销方案名称篇四
20xx年一季度全市主要银行金融机构存款基本都是增加的,同期我行存款是下降的,面对越来越激烈的存款竞争,制定一个完善而有效的存款营销策略成为当前最为迫切的前提!一个好的营销方案将会成为扩充市场、延伸品牌度的有效手段。
坚持以加快存款发展作为主题。抓住机遇,适应市场的需求,加大存款营销力度,壮大我行的存款市场份额。
成立**支行“百日存款竟赛”工作领导小组,由行长王***任组长,副行长**任副组长,副行长**及办公室**、营销部**为成员。领导小组下设办公室在办公室 ,具体负责“百日存款竟赛”的营销体系建设工作的组织、联络、协调、督查、调度和考评。
本行存款的结构特点(应包括但不限于:存款的基础结构,如公存、储蓄及定活期比例;高端客户情况;主要贷款户派生存款情况等)。是商行在短期内无法达到的目标。加之国家政策宣传多年来一直偏重于对国有大中型金融机构的宣传报道。这些客观因素,无形中对商行存款组织工作产生了一定影响。导致部分企业和居民在对金融机构的选择和认知上,更倾向于国有商业银行。因此,这对吸收社会公众存款的能力和范围有较大的限制和制约。
一方面努力提高存款的稳定性,增加定期储蓄存款部分,寻找和吸收新的存款客户,在确保存款总量即定的前提下,加强存款自我更新,自我补充的能力。第二、优化存款质量,建立信用客户群体,资金运用将偏重于有较好优势发展的企业,为其提供配套服务,使这一部分客户的所有业务不流失。(具体量化指标、)
一方面,注重优质客户的培植工作一方面,从柜面采集信息、挖掘优质客户群体,另一方面,不能简单的以信贷客户经理为吸引存款的营销人员,由于信贷客户经理在开展小企业营销工作后无法能对所有客户的存款进行细致的维护。
对每三位小企业客户经理配置专人进行存款、中间业务、理财产品的营销,对此类人员的应挑选业务能力、表达能力、专业修养更强的营销人员从事此项工作,一方面是通过信贷营销部门的.提供的信息对信贷客户进行长期的跟踪维护,另一方面通过对支行提供的客户信息来开展长期不断的存款大户维护工作。
着手建立电子版优质客户信息档案,随时对客户进行跟踪,通过对优质客户信息的对比、遴选,将优质客户群体进行细分,实行分层次的差异化服务,做好存款后续维护和开发工作。
培养客户对商行的信任度和忠诚度,在稳定现有优质客户的基础上,积极发展新的优质客户群体;另一方面,努力改善柜面服务,配置大堂经理,二类支行全体人员要明确自身定位,把现有存款业务做活、做到位。在当前激烈的金融业竞争中,我们需要突出服务优质的特色,充分挖掘自身的长处和亮点。
为彻底扭转储蓄存款大幅波动的不良局面,尽快建立以存款为中心的多项工作措施深入挖掘目标市场,开展竞赛活动争揽存款、以理财产品挖转存款、以结算沉淀存款、以代发工资吸收存款等活动来服务稳定存款。
制定强有力的激励措施,树立集体与个人目标统一、利益一致的“一盘棋”意识,全行全力争揽存款。
积极分析存量客户的资金运作情况,利用网银转账功能做好付款方、收款方资金划转,确保资金在支行内部循环,确保储蓄存款稳定。
银行营销方案名称篇五
方案最终目标:通过为建行打造一支过硬的校园推广队伍实现建行电子银行产品的校园推广。
方案运营策略:线下校园团队
在这里,我们将以最简明的方式告诉您关于我们方案的各个环节,让您在阅读后对我们的方案能够有一个总体的了解,为您进一步的研读我们的方案提供一个清晰的思路。
1、方案的设计构思
从解决大学生实际问题的角度出发,设计一套能够解决具体问题的方案,从而为企业在大学生市场获取长远利益打下基础。
核心词解释
大学生实际问题:在大学城及城郊大学读书的大学生由于地理位置的原因面临着去银行办理业务不方便的现实以及往返途中安全难以得到保证的现状。
2、 方案的实现思路
(1)通过建行电子银行产品所具有的安全便捷的特性与大学生的实际问题进行对口,针对实际情况用我们设计的不同产品组合解决这一问题。
(2)在推广过程中采取公益的营销方式,首先,创建校园推广团队并邀请在校大学生加入我们的推广队伍能够使我们因地制宜的进行营销活动,另一方面通过培养大学生实践能力为解决就业等方面的问题做出了努力,体现了这一方案的公益性,也为长期占有大学生市场打下了基础。
(3)在做好产品推广的同时,要想长期的从某一市场获利,必须要让这一市场的顾客感觉到企业的社会责任,针对大学生市场而言,大学生对于公益和就业的关注程度远远高出其它任何一个群体,因此在合适的时机与相关公益机构和媒体进行合作举办一些围绕校园的公益活动,与前面提到的邀请大学生加入推广队伍这一体现建行解决大学生就业的决心的行动相配合,既能够在这一市场获得良好的口碑,为长期获利做出铺垫,又体现了建行高度的社会责任感,巩固了企业的品牌形象。
3、 方案的具体设计
为了实现以上的构思,我们设计了一场名为“建行关爱行动”的营销活动,活动的主要目的是通过博客和大学生推广团队这两套策略,在大学生市场推广建设银行电子银行产品的同时体现企业的高度的社会责任感,为企业在这一市场的长期利益打下基础。
方案分为两个部分,第一部分名为“建行关爱行动”,第二部分名为“将关爱进行到底”,我们按照地理因素将大学生市场划分为大学城市场和老校区市场,在方案中,第一部分的设计主要是以解决大学生的实际问题为目标,在大学城市场推广建行的电子银行系列产品,方便大学生的生活,同时校园推广团队的招募为解决大学生就业难、实践能力欠缺的问题提供了思路,体现了建行产品对于大学生的关爱。第二部分在第一部分销售的基础之上通过与公益特性这一接口的对接,联系相关媒体及公益机构,通过我们的大学生团队围绕校园从事相关的公益活动,并进一步的对第一部分中校园团队所解决的社会问题加以巩固,从而强化建行电子银行产品及建行品牌本身的高度的社会责任感,在此基础之上继续产品在大学生市场上的纵向延伸,进入老校区市场并占领这一市场,最终获得全局的大学生市场,并为实现这一市场的长期利益打下了基础。
银行营销方案名称篇六
绿色生活社区行
每月中旬周六一次
(1)社区活动
(2)闹市活动
(3)企业行
(1)使周围潜在客户明确知晓我行所处位置,了解浦交通银行及相关产品优势特色,逐步前来在我行开办业务。
(2)开展产品宣传,抓住年末存款回流的机会,抢占市场份额。
(3)储蓄存款明年开门红新增做储备,为我行后续开展个金业务奠定基础。
(1)场地租赁费:元
(2)宣传制作费:元
(3)促销礼品购置费:元
(一)社区行前工作:小区物业沟通
1、居委会。居委会信誉度高,对小区居民的情况十分了解,且在小区宣传场地。使用费、张贴宣传品的费用等方面有权给予减免。谈判切入点:合作推广社区稳健理财服务;丰富社区生活、2、小区会所或管理处。小区会所或管理处掌握大部分居民资料,尤其对资产量大的客户或积极参与社区活动的活跃客户较为熟悉,能协助吸引部分大客户。谈判切入点:增加小区增值服务。
3、选择活动现场粮油货品种类及数量,货品价格及优惠,制定现场促销活动方案
4、选择联合进驻的合作公司,挑选确认各等级奖品及数量、
(二)线上线下同步预热、提前做好客户预约、业务预受理:
1、社区内推广(公告+一页通)
b、大堂可以放置展板使来厅堂办理业务的客户了解此次活动的时间与内容;
d、短信发布、微信互动、小区业主qq群内公告等形式全方位发布信息;逐步树立我行财富管理进社区的服务形象,加强与目标社区的各项联系,密切网点与社区客户的`感情,稳步推进社区营销工作。
2、社区外推广(媒体+周边商户)
a、在报纸、网络等信息留存较久的媒体上发布活动预告及活动简讯,扩大品牌效应;
b、在小区便利超市、周边商户处留存网点服务信息卡,也可作为网点活动定点报名处、
(三)物料准备
1、确定场地,设计场地的布置;
2、设计制作活动预热宣传品内容;
4、邀请社区居委会人员参加
(四)活动流程:
(五)社区行后续工作:
1、短信电话致谢物业,微信群qq群致谢客户
2、微信图文报道,社区行工作总结包括此次活动的不足及改进方案、
银行营销方案名称篇七
“中行卡五一献礼金喜来找你!”
长城系列信用卡、中银系列信用卡
4月30日—5月3日
(1)一重礼———“商场、超市购物大抽奖”
活动期间,在指定商场、超市持卡累计消费满一定金额即可参加商场、超市大抽奖活动。万亚商场标准:当日单笔消费满500元即可参加商场抽奖活动,活动中将抽出5名幸运客户,每人奖励500元商场购物券。时代超市标准:单笔消费满99元即可参加抽奖活动,每个超市将抽出50名幸运客户,每人奖励价值100元超市券。
(2)二重礼———刷卡赢“金”活动
凡活动期间,消费累计满3000元即可参加抽奖赢“金”活动(房地产类、汽车类、批发类、医疗教育类、慈善类、政府服务类交易不参加本次活动),该抽奖活动按发卡归属地进行抽奖,吴江奖项设置如下:特等奖1名奖励10g金条一根。
银行营销方案名称篇八
摘要:随着现代银行卡业务的日益发展,各种各样的银行卡层出不穷,但是因为卡均消费额度过低等致使许多银行卡业务面临亏损,解决该类问题的关键在于对银行卡业务的定位,本文从当代银行卡业务所面临的困境出发,从不同角度阐明了银行卡业务定位营销的关键之处。
关键词:银行卡产品定位消费者沉浸式调研
1当代银行卡业务的现状
随着越来越多的人习惯少带现金、甚至不带现金出门,而是开始利用银行卡进行消费,银行卡在现代生活中所扮演的角色越来越重要。
根据中国人民银行发布的支付体系运行总体情况的数据:截至到去年年底,国内银行累计银行卡发卡总数已经突破了35亿张。
据统计,已发出借记卡数量为32.03亿张;信用卡发出3.31亿张;全国人均持卡数为借记卡2.64张,信用卡0.25张。
由此可见,银行卡在现代社会和人们生活中影响之深远。
银行卡作为最贴近银行客户的一种金融产品,不仅具有吸引客户、吸纳存款等重要战略功能,更是银行拓展客户、开发业务的重要战略工具。
银行卡业务的重要作用主要体现为以下三点:第一是起到了吸引、留住客户的作用。
因为银行卡使得顾客与银行发生了更多的金融业务,银行卡已经成为各大商业银行稳定客户的重要金融工具。
第二,银行卡业务能够吸引许多高端客户、vip客户,它是细分市场、进行差异化管理、对不同客户分不同层次进行服务的重要手段。
第三,银行卡业务可以从各个层面和生活细节提高银行的品牌知名度和银行声誉。
于是为了做好银行卡业务,国内各家银行纷纷使出浑身解数,无论从卡面设计还是从卡片提供的服务,对银行卡进行了积极地改良和丰富功能;各大银行不仅增加了自己银行卡的种类——有的根据客户财富值区分vip卡和普通卡,有的设计各种各样花样繁多的卡面来吸引客户眼球,而且银行也对其所属客户进行了市场细分,根据客户的年龄阶段、特长喜好等人口属性和消费习惯设计了不同内涵的银行卡片。
例如多家银行为了迎合当下年轻人群喜爱各种卡通人物的特点,纷纷以不同的卡通人物作为其银行卡片的“形象代言人”,以其可爱、幽默或者时尚的形象将银行卡与青年消费者拉近了距离;也有的银行卡是强调其卡片为客户提供的实惠性、功能性,打造出了与国内外著名航空公司、高级酒店、连锁品牌联名的银行卡,众多名目的银行卡优惠和服务几乎覆盖了当代生活的方方面面,甚至有的银行发行了可以避邪求财的祈福卡,以展现其个性化,吸引客户。
但是随着各家银行圈地跑马地扩大自己银行卡市场占有率——不断地增加发卡数量的同时,其因为发卡成本和客户贡献值、客户用卡频率的不对称,致使了许多银行因为发出许多无效、低贡献值的卡片而大大增加了其成本;卡均消费额度过低,导致了银行要付出的单卡运营成本过高的问题。
大量的客户一个人持有多达三张以上的银行卡,但是仅有一张在使用的情况;随着银行卡各种年费、手续费的浮现,大量的客户又进行了消卡,这样不仅丧失了许多客户,而且又造成了更多的成本;也有些客户因为多年不使用一些银行卡(尤其是信用卡),等到要去消卡的时候发现欠下了许多手续费,双方因此引发纠纷的不在少数。
2定位需要认清你的客户
造成以上问题的原因有很多,但最重要的原因在于银行对银行卡业务定位的误读。
许多银行往往以为将银行卡片进行了卡面的个性化设计、提供了不同的附加服务就是将该卡片进行了个性化处理,就是为其银行卡进行了定位。
正如定位学之父杰克·特劳特和艾·里斯在其著作《定位》中所说:“定位不是你对产品要做的事,定位是你对预期客户要做的事情。”定位的基本方法应该是改变人们头脑里那些早就存在的东西,把那些早已存在的联系重新连接起来,进而形成新的连接,新的在客户脑海中的连接就是创新。
由此可见,一个好的定位首先要具备的条件就是要认清你的预期客户,要对你的预期客户有一个全方位的认识。
这种所谓的认识,不应该只是从人口统计学上对客户粗略的分类,或者是根据消费行为进行的划分,而是应该像宝洁公司那样,思考消费以外的意义,深入而直接地理解该产品在消费者生活中的角色和意义。
这就是所谓的通过“消费者沉浸式调研”所了解的客户。
通过调研,才能真的知道你的客户是谁,他们真正的需要是什么,他们是怎样的情景下选择使用你的产品,由此才能为你的客户设计合适的产品和服务。
任何对客户片面的理解和认识,都难以做到自身产品精确的定位,因为你不能正确地认识你的预期客户,没有这个前提就不能设计出相应的产品和服务。
你的竞争对手可以很快地模仿你创造相应的卡片封面,可以找到相应的联名企业为客户提供优惠服务,但是如果你已经对你的客户进行了“消费者沉浸式调研”,全面地了解了你的客户,你为客户设计的产品必然是一个系列的,成套的,你提供的成套的系统的服务或者优惠,就不仅仅是价格或者性价比的层面与客户建立了联系,而是因为细致,可以说比客户自己还了解自己地提供的服务是把你的产品和客户在感情上建立了联系,客户对你产品产生的感情才是你的竞争对手难以模仿和超越的。
所以说,定位的第一步源于你对你的预期客户正确的.认识。
面对“跑马圈地”造成的一系列问题,许多银行开始有步骤地控制发卡数量,越来越关注持卡客户的贡献值,不断提高用卡客户的质量。
每发出一张银行卡都力图通过该卡在为客户提供服务和方便的同时,也为银行创造可观的中间业务收入,招商银行就是其中做的异常出色的一家商业银行,其银行卡突破原有的简单支付概念,转向追求多功能化的附加服务和个性化的产品。
招商银行20实现的净手续费及佣金收入比增加了41.11亿元。
招商银行认为这主要源于其托管及其他受托业务佣金、银行卡手续费、信贷承诺、及贷款业务佣金增加所致。
由于其信用卡分期业务和pos收入的突出贡献,其银行卡手续费这一业务就比20增加了14.66亿元。
在其他银行也纷纷推出联名商户优惠活动的同时,招商银行能获得如此殊誉,就源于其对自身客户群的精确认识,比如其锁定的客户群主要是年轻一代的80、90后客户,于是招商银行在推出其联名的特惠商户时,多选择与其客户消费联系多的商家,同时因为这类客户因为才工作不久,经济实力不强,在消费一些大宗、大额商品时,往往不能一次性全额支付,这就为其创造了进行分期业务的可能。
所以,由此可见,其营销的成功源于其定位的准确,源于其对客户生活、消费的深入认识和了解。
3产品定位不等于产品差异化
产品定位不同于简单的产品差异化,产品定位是相对于竞争性产品而言,其产品在消费者心目中的地位。
正如产品定位的专家所说:“产品在工厂中生产,但定位在客户的心目中创造。”产品的定位是消费者对产品的认知、印象和情感的复杂组合,是在与其竞争者的产品相比较而形成的。
所以说,定位不是简单的,产品差异化或者产品层次化,银行卡的定位不能仅仅停留在产品差异化的阶段,并不是不同的卡面或者不同的服务主题就可以将你的银行卡在如此品类繁多的银行卡中区别出来,让客户记住你的差异化。
你的功能的丰富,你的卡面设计的多姿多彩都不足以在客户的心里建立新的连接,难以磨灭的连接。
只有你的差异化与客户的情感建立起了连接,你的产品在客户的心中才会难以磨灭,才会与众不同,否则你只是花园中不同颜色的一朵罢了。
所以说,银行卡的定位一定要在客户的情感世界形成连接,建立联系。
年招商银行就对其高端持卡客户重新进行了数据分析,发现招商银行的高端卡已经不再是将高尔夫、高级红酒的尊荣形象联系在一起了,越来越多的高端客户开始认为其家庭情感才是最重要的,这些高端客户现在更关心的是陪家人一起去旅行、或者是陪孩子看一场电影。
于是招商银行举办了一系列引领白金卡客户“回家”的活动,比如邀请该持卡客户偕子女前往徒步旅行,让白金卡客户得到全新的体验。
但是,在信息爆炸的今天,各种各样的广告层出不穷,要让客户在第一时间把你从其他的产品中发现,你需要怎样才能脱颖而出呢?你的产品应该实行多少差异化,才能在客户的心目中留下影像呢?银行可以从实体产品、服务、渠道、人员或者形象等多个顾客接触点进行差异化,与其他竞争者形成差别。
那么,银行在推行自己的银行卡时,应该着重推出其多少差异点呢?所有公司的资源都是有限的,一个产品能买给所有客户的时代也已经一去不复返了,所以,正如广告界权威人士罗瑟·瑞夫斯(rosserreeves)曾经指出的,公司应该为每个品牌开发一个独特的卖点并始终坚持;每个品牌应该挑选一种属性或者价值主张,并一再宣扬自己在该方面是最好的。
例如,沃尔玛就一贯主张宣传自己的“天天低价”,沃尔沃就一直宣称自己的车辆的“安全第一”。
这也是中国谚语中所说的,“一招鲜,吃遍天”,选择做细分市场的第一。
所以,正确的银行卡定位需要想想自己的银行卡是在哪方面是可以做到最优秀的。
参考文献:
[1]阿尔·里斯,杰克·特劳特.谢伟山,苑爱冬译.定位[m].北京:机械工业出版社,2011.
[2]菲利普·科特勒,加里·阿姆斯特朗,郭国庆,钱明辉,陈栋,袁宏福译.市场营销原理[m].北京:清华大学出版社.
[3]李鹏斌.银行卡业务的市场拓展策略研究[d].山东大学,.
国有商业银行银行卡营销创新[2]
摘要:目前我国国有商业银行银行卡的竞争日益激烈,产品同质化日益严重,各个商业银行都陷于银行卡营销的红海之中,不利于银行业的发展。
本文运用水平营销的思想对国有商业银行银行卡营销进行创新,从而为商业银行的银行卡营销开创蓝海,提高商业银行的竞争力。
关键词:银行卡营销水平营销市场层面营销组合层面
目前我国国有商业银行银行卡营销都趋于同质,各个商业银行都陷于激烈的红海竞争中。
正是在这样的环境下,我们有必要运用水平营销的视角对商业银行银行卡营销进行创新。
一、银行卡市场层面的水平营销
1.需求维度:通常客户办银行卡是为了满足储蓄、消费的需要,运用水平营销的思想,我们可以改变市场层面中的需求维度来进行创新。
银行可推出一种贷记卡在消费储蓄的功能之外还可以有公益需求。
银行营销方案名称篇九
20__年9月10日10点至15点
东校区离退休处二层、西校区离退休工会小院
中国农业大学在校教职工
(一)信用卡专场
中国农业银行农大南路支行为各位老师提供一站式信用卡办理服务,有需求办理信用卡的老师可携带身份证前往活动现场办理,并有一份精美礼品赠送。
(二)xx年版第五套人民币宣传
中国人民银行于8月30日起发行xx年版第五套人民币,包括50元、20元、10元、1元纸币、1元硬币、5角硬币、1角硬币。
为了让各位老师更早接触和了解新版人民币,中国农业银行农大南路支行准备了新版人民币现钞,为各位老师在现场进行详细的介绍和防伪点讲解。到场的每位老师还可以领取一份xx年版第五套人民币宣传页和新版1元纸币一张,便于您更加深入了解。数量有限,先到先得。
1、知识讲解和业务办理环节。活动当天中国农业银行农大南路支行银行人员现场为各位老师详细讲解xx年版第五套人民币知识、办理信用卡业务。
2、感恩回馈环节。
(1)办理信用卡业务的老师可获得精美礼品一份;
(3)凡到达活动现场的老师可领取xx年版第五套人民币1元纸币一张。
银行营销方案名称篇十
银猴踏春去,金鸡报晓来。xx年的新年钟声即将敲响,值此辞旧迎新之际,我很高兴地代表局领导,向一年来在各个岗位上辛勤工作,并为邮政发展做出贡献的全体职工表示诚挚的敬意和衷心的感谢!祝大家在新的一年里身体健康,心想事成!
岁月不居,天道酬勤。即将要过去的xx年,对我们大家来说是个极富有挑战性和充满机遇的一年,绝对是不平凡的一年。在过去的一年里,我局的机关干部和全体职工心向企业发展,情系企业效益,积极努力,团结奋斗,在第一季度就完成了全年的储蓄净增任务,在x月x日成功召开了保险推介会,在x月x日储蓄统一版本顺利切换上线,到今天我局xx年储蓄净增余额已经达到了万,又创造了一个历史新高。我局的各项工作都取得了令人鼓舞的辉煌业绩。
一元复始,万象更新。展望xx年,新的起点,新的希望,号角催人奋进,机遇蕴含精彩,在新的一年里,我们要把已有的成绩作为今后工作的动力和新的起点,让我们在上级组织的正确领导下,团结一致,再接再厉,全面完成xx年的各项工作任务,为邮政企业的持续、健康发展做出新的更大的贡献。
恭祝全体职工新年快乐、幸福吉祥!祝愿邮政事业与时俱进、蒸蒸日上!
迎接元旦致辞2
尊敬的各位领导、全体教职工、亲爱的同学们!
大家好!
伴随着冬日温暖的阳光,承载着丰收的喜悦心情,20xx年元旦如期而至。首先感谢各位领导在百忙之中来参加我们特殊教育学校“明天会更好”庆元旦文艺演出,在这辞旧迎新之际,我谨代表学校向辛勤耕耘的全体教职员工致以节日的祝贺和新春的祝福,向关怀、支持学校发展的各位领导,各界人士,致以衷心的感谢和崇高的敬意!
一切成绩的取得,都凝聚着每一位教职工的心血和智慧,凝聚着各级领导的关心与厚爱。借此机会向你们表示衷心的感谢和崇高的敬意!
成绩来之不易,奋斗伴随艰辛。新的一年开启新的希望,新的征程承载新的梦想。困难和挑战考验着我们,责任和使命激励着我们。让我们集全员之智,举全校之力,扎实做好我校20xx年的各项工作。用成绩点燃激情的梦想,用激情续写发展的篇章,用发展共谱20xx年新的辉煌!
最后祝大家新年快乐,合家幸福,身体健康,万事如意!
迎接元旦致辞3
尊敬的各位老师、亲爱的同学们:
随着喷薄的朝阳迎面而来。在这辞旧迎新之际,我谨代表学校领导班子,向辛勤耕耘、无私奉献的全体教职员工,向积极上进、勤奋学习的全体同学致以节日问候和诚挚的新年祝福!
回顾既往,令人鼓舞。将要过去的旧年,我校全体教职工勤奋工作,全体同学努力学习,学校继续坚持以德育为首,以教学为中心,不断充实学校内涵发展;这一年,学校大力加强教学管理,加快教育信息化步伐,全校所有班级都装备了多媒体教学设备;这一年,学校继续推进校园环境和校园文化建设,改建了塑胶田径场与蓝排球场,校园面貌进一步得到提升,办学条件显著改善,教育教学品质大幅提升,学校的教育事业获得长足进步。
即将到来的新年,必将是激情与梦想同在的一年。在新的一年里,我们将继续贯彻十八届三中全会精神,深化教学改革,加快学校发展,加大教改力度,提高教学质量;我们还将继续加大投入,进一步完善校园建设,改善办学条件;我们还将加强学校内部管理,提高办学水平,以办人民满意的学校为己任,努力使学校走上可持续发展之路。
老师们,同学们,回顾过去,我们意气豪迈;展望未来,我们激情满怀。新一年的风帆已经扬起,我们共同生活在我们学校这片热土上,为了学生的成长,为了学校的发展,让我们珍惜缘分,携手并肩,去开创更加美好的明天!
最后,祝愿伟大的祖国更加繁荣昌盛,祝愿学校的明天更加灿烂辉煌!祝愿全体教职员工身体健康,全家幸福!祝愿全体同学学业有成,茁壮成长!
谢谢大家!
银行营销方案名称篇十一
一、活动主题:“新春社区行精彩巧亮相”
即将离去的20xx年,我们携手并肩取得了丰硕的成果,即将到来的20xx年充满竞争与希望,我们豪情满怀同时也坚信,我们在一起还会创造出更多奇迹!
时间:20xx年12月26日14:00—18:00
畅饮地点:温魅餐饮时间:14:00—15:20
唱响地点:温魅ktv时间:15:30—18:00
各小组成员:
a、徐
b、
c、
d、
e、
畅赢备注:
a、各小组选组长一名,小组名称、口号由各小组确定;
b、各小组备选一名高、中、低音选手一名;
c、各小组选出一名评委;(评委不参与比赛)
d、各小组限增加一个名额,于12月24日12时之前到人力资源部报名;
e、备选曲目:
高音:美声《青藏高原》《我爱你,中国》流行《飞的更高》《死了都要爱》《大海》
歌手:韩红、阿信、张雨生、祖海、宋祖英
歌手:周冰倩、陈奕迅、张学友、萧亚轩、刘德华
歌手:梅艳芳、许巍、阿桑、蔡琴、张宇、郑中基、伍佰、阿杜
以上歌曲为备选曲目,只做参考。
f、奖项设置:小组前三名(标准:高、中、低三组比赛者得分)(3名)、个人(高、中、低音各一名选手)(3名)、台风(1名)、才艺(1名)、组长(1名)、小组名称(1名)、口号(1名)、游戏提供(1名)
g、评分标准
歌曲的完整,在唱歌过程中不跑调,离调,不错词,歌词吐字咬字清晰(4分)
正确把握歌曲的旋律和节奏,气息、技巧把握到位(3分)
理解歌曲内涵,把握对乐曲旋律及歌词理解情感投入到位在处理上有自己独到之处(1分)
不看歌词(1分)
选手的整体造型、台风与现场观众及主持人的现场互动(1分)
(最终得分为现场评委打分的平均分,精确到0.00)
银行营销方案名称篇十二
“青春建行,展我风采”
活动开展期:xxx年1月20日―xxx年3月31日
xx支行全体青年员工
(一)“综合贡献奖”
1、指标设置内容及权重
2、奖项设置:
活动结束后,支行采用分数累计总和进行考评,计算每人综合得分之和,取前三名进行并分别给予等值300元、200元、100元物品奖励、(参评条件:总分不得低于300分且零服务有效投诉)
(二)单项营销能手奖
(1)“存款超越奖”、授予活动期间个人定期存款新增额最高的个人可获等值100元物品的奖励、(参评条件:不得低于50万)
(2)“聚财宝签约奖”、授予活动期间聚财宝客户签约数最多的个人可获等值100元物品的奖励、(参评条件:不得低于30户)
(3)“分期额度奖”、授予活动期间分期数额最高的`个人可获等值100元物品的奖励、(参评条件:不得低于30万元)
(4)“信用卡进件奖”、授予活动期间信用卡进件数最多的个人可获等值100元物品的奖励、(参评条件:不得低于50张)
本方案由支行团支部按每周一统计的频率进行通报、
银行营销方案名称篇十三
为了确保事情或工作安全顺利进行,我们需要事先制定方案,方案是阐明具体行动的时间,地点,目的,预期效果,预算及方法等的企划案。制定方案需要注意哪些问题呢?下面是小编精心整理的银行营销活动方案,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
无
以五一劳动节为契机,以吸引客户为活动目的,与社区客户互动,进行项目社区文化营造与感受,带动新老客户,提高我行社区银行人气,吸引客户群的关注度,扩大社区银行的影响力与认知度。
1、活动内容
1)体感游戏吸眼球
为达到吸引新老客户群认识我社区银行,走进我社区银行,特举办此项游戏活动以达到令人瞩目的`效果。每周安排固定时段,在我社区银行门口(或能力可及范围内)开展体感的游戏互动项目。此项游戏内容活动方式新颖脱俗,另外又起到一个全民健身的效果,定能吸引路过的客户,而这些驻足的客户,必定有我行正在寻找客户群体。
另外:参加体感互动游戏的客户需在活动参加详情登记簿上签字留电话以作为我行客户信息来源。
2)当客户吸引人群吸引至一定规模的时候,可继续开展有奖抢答环节。
到访客户既可体验体感游戏的乐趣,又可参加抢答问题的有奖回馈,宣传定能达到预期效果。
2、交流话题建议
抢答问题建议如下:
1)某银行是哪年成立的?
2)某银行的经营理念是什么?
3)某银行理财产品产品规格有几种?问题可选择一些针对客户需求方面的。
3、宣传方式
(1)在社区银行周边小区的报箱内投递活动广告;
(2)在社区银行周边小区的电梯内、宣传栏张贴营销活动广告;
(3)通过微信宣传活动信息;
4、活动反馈与跟踪销售行动计划
根据活动的开展情况,由现场人员总结客户回答问题情况进行分析,有针对性的服务客户。对于参加游戏互动的客户,待游戏结束之后再进行有针对性的深度挖掘。
1、目标客户
目标客户包括:社区银行周边小区通过宣传慕名而来的到访客户,以及当天老带新客户;
2、客户组织
约访的新老客户当日来我我行,由接待人员进行简单了解后进行分流引导,咨询客户带到咨询区,参加游戏客户带至游戏区登记,游戏开始时间由固定人员讲述游戏方式及注意事项后开始互动游戏和抢答游戏,对于回答正确我行问题的客户给与渤海银行专属纪念品。
1、时间
社区银行开业后的节假日或法定休息日均可
2、地点
我行社区银行门口(或能力范围可及内)
xbox360体感游戏机1台3000元
纪念品100份0――500元(可用我行现有水杯或其他)
平板电视1台3000元(社区银行应自有此设备)
1、通过本次活动预计带来的业务量
业务量不敢保,人气量肯定暴增
2、通过本次活动预计带来的影响
预期影响给客户留下深刻印象的同时,配合理财及储蓄产品的销售,大幅增加网点存款和业务量。
1、活动策划人:2人
职责:安排现场分区接待客户以及设备调试等流程分配
2、活动协调人:3人
职责:接待来访客户并做好推广解释工作
3、活动现场负责人:1人
职责:负责一切当日活动细则