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优秀世界上最好的爸爸读后感图文并茂范文(19篇)

时间:2023-10-31 15:13:43 作者:温柔雨 优秀世界上最好的爸爸读后感图文并茂范文(19篇)

通过模仿优秀的总结范文,我们可以提高自己的写作技巧和写作水平。最后,希望大家能够通过学习这些优秀范文来不断提高自己的写作水平和表达能力。

世界上最好的爸爸作文

人们常说,母爱伟大,但是我觉得父亲也很伟大,他总是无微不至的照顾我,关心我。

他浓浓的眉毛下长着一对小眼,眼虽小,但是很有神,高高的鼻梁,一张厚厚的嘴唇,给你的第一印象就是很朴实。爸爸在单位总是不苟言笑,有点令人望而生畏的感觉。但在家里,他可以扭着笨拙的身躯来段即兴舞蹈,可以在饭桌上摔筷子假装生气,也可以在沙发上无拘无束地打呼噜。

在学校里遇到不开心的事也不敢在学校里发火,只好等回家后无理地跟爸、妈吵,有一次,我回家撞门把门上方墙上的画碰掉了,还砸了我的头,起了个大包,本认为爸爸会骂我,但是他走过来,给我揉了揉痛处,对我说:“没关系吧。”

记得深秋的一个下雨天,我没带伞,快放学的时候,雨越下越大,风越刮越猛,被风刮下来的杨树叶都可以铺成一块大地毯了。下学了,同学们的父母一一都来了,教室里就剩下我一个了,我想爸爸不会来了,可是就在这时我听到了一个非常熟悉的声音:“郝悦,郝悦。”这时我就像汪洋大海中的一叶小舟,忽然看见了陆地,我不顾一切地冲出来,看见爸爸虽然打着伞,但是身上还是被雨水打湿了,还不时的打喷嚏,看见我跑出来,不顾自己的身体,把雨伞打在我的头上,这时我热泪盈眶。

《小熊和最好的爸爸》读后感

有评论说这本书的绘画一点都不好,确实啊,像速写一样,但是儿子非常爱看。

我问他,谁是最好的爸爸啊。儿子答:小熊的爸爸。

买这套书的初衷,是希望老公能陪儿子读这套书,可是老公基本上是一看书马上入睡,都是我来陪儿子读这套书。后来发现,这套书不仅可以让爸爸陪孩子一起读,也是学习如何做爸爸的教材。

熊爸爸的形象是伟岸的,也是温情的,他陪孩子玩,教孩子本领,他从来不高高在上,不讲大道理,也不批评指责,更不会动手打。但是他也不会过度保护,他帮助小熊尝试与成长。让小熊去亲自体验,成长有很多艰险,也有很多乐趣。

在搬家这一本中,小熊的家被水淹了,需要找新的家,熊爸爸和小熊踏上了搬家的旅程,小熊到处探寻,希望能找到合适的新家,他们经过臭猷的家,兔子的家,蚂蚁的家,猴子的家,水獭的家……爸爸都放手让小熊亲自去查看与体验,自己在后面暗暗保护、观察、启发,小熊乐此不疲,最后得出自己的结论,在爸爸和小熊的共同的努力下,他们终于有了温暖的新家,小熊也得到了成长。

读了《当厨师》《做游戏》这两本,我有点惊诧,爸爸也可以这样啊,这么平等的和儿子相处,教儿子做吃的东西,太温馨了。仔细回想,我的老公也经常陪儿子玩啊,给他做吃的,只是有时也会对他吼叫。

爸爸在家庭中,是最强大最有力量的,在和儿子的谈话中发现,在他心中排在第一位的是爸爸,因为爸爸最高,爸爸的评价与肯定对孩子来说非常重要。

《小熊和最好的爸爸》读后感

《小熊和最好的爸爸》,教会爸爸带孩子的红宝书!共七册,每一册都有一个主题。《世界上最好的爸爸》,每一位爸爸都是世界上独一无二的,原来最平实普通每天都一起做的事,就是爸爸最好的爱。《看世界》,孩子的世界总是有很多为什么,让他自己去感受,什么是“待会儿”,什么是“这里”、“那里”,什么是软和硬,空和满,激发孩子探索世界的热情!

《我长大了》,孩子们总觉得自己长大了,可以自己做好所有的事情了,好吧,那就放手去让他做,当他遇到危险时拉他一把,告诉他一头大熊会怎样做。他会慢慢的学会成为大人所要学会的一切。《做游戏》,熊爸爸和小熊一起发明了好多好玩的游戏,如果你都学会了,一定会成为孩子最爱的爸爸。

《聚会》,好多人在一起玩的实用创意游戏,快和小朋友一起玩吧,你的孩子一定是最受欢迎的宝贝!《当厨师》,想让孩子学会做一些家务,那就从做饭开始吧,有趣的又好吃的菜谱,都是小熊和爸爸一起研究出来的,生火,熬汤,把面包放在烤箱里这样的动作交给大人,收集食材,弄模具,抹果酱这样的工作交给孩子,让做饭变成最有趣又好吃的游戏。《搬家》,断舍离,有时候我们总会离开原来生活习惯的地方,出去寻找另一个新的家,我们到底需要什么呢?最适合我们的就是最好的,让孩子读懂自己内心的需求,并努力去追寻!

《小熊和最好的爸爸》读后感

我有一套手绘本图书,是我最喜欢的。名字叫《小熊和最好的爸爸》,一共有七本。分别有《搬家》、《看世界》、《当厨师》等精彩故事。每个故事中的小熊和爸爸很团结,爸爸教会小熊搬家、做菜、捕鱼、吃蜂蜜等生活技能,还教给小熊认识远处和近处、空的和满的等生活常识。《做游戏》这个故事给我留下的印象最深,因为里面的游戏都是模仿其他小动物的,我也可以试着玩一玩。

我喜欢这本书的原因还有一个,因为我也有一个胖爸爸,比小熊的爸爸还要胖。爸爸平时工作很忙,但也经常抽出时间和我玩,告诉我跑步要前脚掌着地。还带我去堆山公园爬山,我们拿着手电,在草科里看见了小刺猬,多有趣啊!每年假期都带我去北戴河看大海,玩沙子,捡贝壳,还抓到过小虾和小螃蟹。所以我每年最爱的就是夏天,我是多么向往大海啊!小熊有一个好爸爸,我也有一个好爸爸,书中的小熊慢慢长大了,我也慢慢地长大了。也许有一天,我也会象书中的小熊一样松开爸爸的手独立生活,但我永远怀念童年的快乐生活。等我长大了,也会写一本书,我想书名叫《然然和最好的爸爸》。

《小熊和最好的爸爸》读后感

这是老婆送给我的,目的是让我学习一下如何做一个好爸爸,买了两个月了,今天才读。

看完了两位荷兰人的绘本,主要有两点感受:

1.父亲和孩子应该是朋友,是互相学习,而不是父亲过多的教给孩子什么。孩子们都很聪明,我们做父母的,不要把自己认为对的强加给孩子,也不要把自己认为不对的东西给孩子屏蔽掉。我们不是我们的孩子,我们与我们的孩子有不同,不要因为父母的好恶而限制了孩子的选择。孩子们在接触到不同的事物后,会渐渐形成他们的人生,我们所需要做的,仅仅是保障他们基本的安全即可。

2.从孩子身上可以学到很多东西。我们孩子,在他们很小的时候,看世界很单纯,有时候,貌似呆傻的问题,其实往往是成人们忽略的,而且是事物的本质。也就是毕加索所说的:到60,才能画出孩童般稚嫩的图画。

这几天看书都太晚了,而且睡得太晚了,既影响了白天的状态,也使得看书的效果不好。这个问题,希望在接下的日子里能够解决。

《小熊和最好的爸爸》读后感

有一天,在学而优书店的儿童书籍区,我和儿子无意中发现了这套儿童绘本《小熊和最好的爸爸》,鲜艳的色彩,憨态可掬的动物造型,有趣而富有启发意义的故事,我们当即喜欢上了。

这个小熊比小熊维尼还小,还不能独立地生活、玩耍。他还是爸爸的“小尾巴”,脑袋里充满了“什么”和“为什么”。

这对父子也有异于小狮子辛巴和他的父王。这里没有权力斗争,没有世事险恶,没有痛苦和忧伤。这是一个正在认识大地、森林和世界的小熊,只有爱、友谊、学习和关怀。

所以适合我不到三岁的儿子。现在,它是我最好的亲子书,几乎每个晚上,我都会与儿子一起分享其中的故事或游戏。

本套丛书包括七个独立的小故事。

1、《做游戏》。里面的游戏如此有趣,儿子在书店时就要求我跟他玩“推小车”的游戏。还有“踩脚印”,奇怪的是,儿子在第一次玩这个游戏时,就知道如何轻易地击败我了。

2、《我长大了》。在这里,爸爸教小熊对周围世界一些基本的认知,比如对空间、声音、危险的判断。

3、《做厨师》。我们都不喜欢这篇,它所提供的菜谱,离我们有些远了。

4、《聚会》。还有点复杂,有一个锻炼记忆力的游戏非常有趣,儿子正在慢慢喜欢它。

5、《搬家》。这是我们最早喜欢的部分,与《我长大了》一样,小熊在爸爸的指导下,开始认识周围的世界。这是小熊人生中遭遇的第一次离别,与旧家的离别,与老朋友的离别。在爸爸的陪伴下,小熊开始了人生的第一次寻找与探索。

6、《看世界》。爸爸教小熊开始认识一些基本的空间概念,比如高与低、远与近、空与实、阳光与影子等等。

7、《世界上最好的爸爸》。我把它看成是一个关于睡觉的故事,这是我们最喜欢的部分。到了晚上的故事时间,儿子就会挑出这本,“讲《世界上最好的爸爸》。”

儿子要吃手时,我就问他,“小熊吃不吃手啊?”

“不吃。”

“那宝宝也不吃手。让爸爸看看宝宝的手。”

儿子莞尔一笑,取出拇指。事实上,儿子睡觉前吃手指的习惯最近已有所改善。

我喜欢这个故事的另一个原因是,书上有一个小熊睡在爸爸怀中的画面。每每讲到这里,我问,“小熊是怎么睡觉的啊?”儿子答,“睡在爸爸的怀里。”我就趁机把儿子搂过来,紧紧地搂着。儿子嘻嘻笑笑。

如何你知道小子睡觉时,非常不愿意别人碰他,而只愿意自己仰天大睡时,就明白他这诡秘一笑的深意了。所以,他有时会这么回答,“小熊睡在床上。”

听明白了啊,他不想你占他便宜。

世界上最好的爸爸作文

从我刚刚会说话的时候,就经常问爸爸妈妈,我是从哪儿来的?爸爸妈妈总会笑眯眯地告诉我,我是从玫瑰花里抱出来的。对这件事,妈妈还告诉了我一个故事:那时候我的爸爸妈妈还没有我,爸爸和妈妈有一天晚上,梦到了送子娘娘,送子娘娘对爸爸妈妈说:“明天上午,到公园里去,找到那朵最香的`玫瑰,玫瑰里坐着一个小孩,她就是你们的孩子......”

现在,我知道了,这是爸爸妈妈对我最美好的祝福,他们希望我是个聪明可爱的小天使......

去年,在流行非典的时候,爸爸非常紧张,爸爸怕我被传染上非典,于是,爸爸每个星期无论多忙,都会抽出一天的时间来陪我爬山。我爬不动的时候,爸爸会不断地鼓励我,或者是和我一起背古诗讲笑话。所以非典结束,深圳附近的山我都快爬遍了。

老师经常会给我们布置背诵的作业,每次我背不下来的时候,妈妈总是和我一起背。好奇怪,有了妈妈的参与,我就会很快的背下来了。我想是因为妈妈的陪伴使我很快乐的吧!

《小熊和最好的爸爸》读后感

真心喜爱――因为它太真实太生动了,恍若身临其境。比如,有一个早晨,小熊去拉爸爸起床,“爸爸快醒醒,我是不是已经长大了,可以去捉鱼了?”小孩子的率真和执着清晰可见。

真心喜爱――因为小熊父子的真情交流,单纯、温馨又细致动人,那份相依为命、亲密无间的父子情,被作者拿捏得恰到好处,让你从心中涌起亲切而湿润的感动。

真心喜爱――因为作者跳开常规的思路,在这里转化成让人惊奇的、随时可见、开怀而笑的幽默。宝贵的幽默感的培养,会让我们的孩子,更加乐观开朗活泼,将来从容面对来自整个社会的竞争压力。

真心喜爱――因为书中气质出众的钢笔淡彩,色彩明快。父子的情感,就是在清翠的田野,和美的阳光,舒爽的微风,潺潺的溪流中不断地荡漾着,我们和孩子的思绪可以尽情地在这个美丽的童话世界中畅游。

很开心,中文版这么快就可以与小读者们见面了。如果你愿意,就请和我、和小读者们一起,到这几本小书中去深深地体味和领悟这种世间真情的深邃吧。

《小熊和最好的爸爸》读后感

这本书里的故事这样的:有一天,小熊的爸爸叫小熊睡觉,小熊就是不想睡觉,然后小熊不想要这个爸爸了,就去找比这个好的爸爸。小熊问小蟾蜍:“你们的爸爸经常带你们干呢?”小蟾蜍们说:“我们的爸爸,想去哪儿爸爸都会带我们去。”小熊觉得不好,就去找下一个爸爸了,它又来到小狐狸这里,问了问小狐狸的爸爸是什么样的,小狐狸说自己身上的毛脏了,爸爸都会帮它舔干净。

小熊转了一大圈,最后也没找到自己想要的爸爸,就回到自己家门口,爸爸看见了叫它进来睡觉,小熊一点也不喜欢睡觉,小熊的爸爸睡好了,就带着小熊一起去抓鱼,小熊最喜欢抓鱼,他说:“我就喜欢这个爸爸。”

这本亲自共读的小绘本尽管是给很小的小朋友阅读的,但是我在阅读的过程中,懂得了每一个爸爸都有自己爱孩子的方式。其实我的爸爸才是世界上最棒的爸爸,他平时工作特别辛苦,却牺牲了很多时间陪伴我出门旅游,践行“读万卷书,行万里路”来丰富我成长过程中的生活经历。爸爸是一个了不起的人,一个高高大大的男人,手可巧着呢,他教会我做许多小手工,老师看到了就会不停地夸赞呢,就在昨天,我用卡纸做成了各种造型的鸟儿,那也是爸爸教会我的,你们说我的爸爸是不是世界上最棒的爸爸。悄悄告诉你们,我们班有不少同学还要向我请教,带着一点点骄傲,我一定耐心地把这项小技术传授给他们。我的爸爸就是是世界上最好的爸爸。

《向世界上最好的医院学管理》读后感

《向世界上最好的医院学管理》一书带给我们的启发不仅是精湛的仁心医术,而且更有卓越的管理之道。对我触动最大的,是梅奥诊所从最初创立就明确的核心价值观——“以人为本,患者至上”。这虽然是现在几乎所有的医院都在提的一句口号,而在梅奥诊所这就是所有工作的出发点和基本原则,也根植于每一个员工的内心。如何能保证每一个员工都能不折不扣地贯彻执行?首先得益于梅奥在选择员工时对个人价值观的考察——如果没有相同或相近的价值观,无论个人有多么优秀,梅奥也不会录用;其次,是入职以后的一系列关于价值观与文化的培训,让每一个进入梅奥的人都能感受到这种文化并融入;当然,梅奥先进的理念、完善的管理、有利于个人成长和能力发挥的用人制度,都足以吸引最优秀的人才进入这个庞大的家庭并全身心的投入工作。正如书中所说:“梅奥诊所把救助生命垂危的患者当作其存在的意义,这在具有人文关怀精神且希望在工作中有所作为的人群中引起了共鸣。他们这些人乐于穿着白大褂去从事劳动强度大、风险度高的医护服务工作。并非所有人都喜欢团队合作,但梅奥为那些喜欢的人提供了一个出色的团队;并非所有人都希望自己工作被寄予很高的期望,并且冒着很大的风险,但梅奥为那些希望如此的人提供了绝佳的机会;并非所有人都想通过工作改善生活质量,但梅奥为有这一想法的人提供了尝试的可能。”读了这本书之后,当我们再说“以病人为中心”的时候,是否能真的践行了呢?而目前我们的工作是否又真的能体现“以人为本”的思想和理念呢?相信从这本书中,已经给了我们一些今后工作的启示!

以下摘录部分内容共享。

1、最好的医生和医疗健康护理提供者们都可以称得上既是“工程师”,又是“艺术家”。“工程师”可以发现问题,然后运用技术手段来解决它。“艺术家”能够洞察患者的焦虑,理解患者何时需要一个温暖的微笑、鼓励的话语,或是一个真诚的拥抱,让每一位患者都感到了温暖、舒适、安全和希望。“艺术家”们还知道什么时候“工程师”们会无能为力,则会帮助患者及其家人成功地应对生命的最后时刻。

2、梅奥取得成功的六个条件:

(1)始终追求服务和非营利的理想;

(1)始终坚持患者需求至上,对每一位患者的健康和幸福给予诚挚和独特的关注;

(2)始终致力于团队成员中每位成员职业素质的共同提升;

(3)善于适时而变;

(4)持续努力,追求卓越;

(5)恪守诚实与正直的道德规范。

3、为一名患者提供医护服务时,不仅要考虑他的病情,还要考虑他的年龄、精神状况、性格、喜好、教育背景、家庭情况以及经济承受能力。

4、在诊断中仔细的检查是完全有必要的。自身的经历告诉我,在公众的心中,误诊比误治更加难以原谅。我深深地相信,有一半以上的误诊是由于匆忙的不按步骤的检查导致的。永远不能跳过检查程序而急于妄下结论,在每一次诊断时都要全面,仔细地检查,抛开自己的偏见,只有这样,你才能成功。

5、营销法宝-------“患者需求至上”的核心价值观,梅奥是将其融入到组织的运营、政策、决策、资源配置以及文化中。

6、患者的最大利益就是我们最根本的关注点,为了使所有患者都能享受先进知识带来的好处,协同合作是必要的,当今医学发展成为一种合作的科学已是大势所趋。

7、要求医师认真倾听患者的病例陈述,不得打断插话,并且还教导所有医师向患者问询“还有其他问题吗?,以确保患者不隐瞒一些重要信息或者疑虑等。

8、患者能够随心所欲地向医生讲述自己的病史,而作为护理者的医生应严肃认真地处理,每一位患者都能确保接受全面认真的检查。

9、医疗智慧的协同合作和力量联盟是为患者提供服务的最好方式。

10、对实习生,每天各个医学领域的专家都会检查实习生写的临床记录、测试和用药情况。如果出现差错,他们电话告诉实习生,使他们的道改进学习。

11、“教而不责”---每当错误发生,亦或是每当失误出现时,就应该把出现错误视为学习和改进的重要机会。

12、在梅奥诊所,相互尊重至关重要。无论是对你的患者、同事、医生或是管理人员,对任何人都应以礼相待,把他们视作团队中的一份子。没有他人的贡献,工作就无法顺利地开展。

13、人人都希望能够得到他人的尊敬。彼此尊重意味着相互信任、平等对待、乐于倾听、和睦相处。每个人都是贡献者,团队合作有赖于相互信任、倾听、包容、平等,以及员工的奉献精神,这些都是尊敬的特质。没有相互尊重,团队合作也就无从谈起。

14、注重相互尊重,强调员工价值的组织文化让员工每时每刻都能够感受到尊重的力量;相互尊重提升人文关怀,提升员工自愿精神,使员工更甘于付出;相互尊重可以增强个人自信,提高工作热情,提升团队认同和凝聚力。

15、医疗记录不仅是学习工具,还是学习的动力。综合医疗记录发挥的不言自明的作用----质量监督。

16、“每次出诊前,我总会先查患者的病历,之后再做检查。接着,我会列出不同的诊断方案。我会进一步想些有助于理清顺序的测试,将它们分类,确定最终的'方案。所有这些过程,同事们都可以从医疗记录中看到,并从中了解我的看法。然后,他们从各自不同的视角判断患者的情况。因此,他们可以从中看出我是否具有作为医生的能力?我记录的病历是否完整?诊断方案是否齐全?程序是否确切完整?检验是否恰当?是否利用了其他资源?术后跟踪是否有效?患者信息是否对称?”

1、一个组织真正的价值观是被其成员生体力行的价值观------每个员工清楚地知道自己工作的核心只有一个:保证梅奥全部资源都放在与患者沟通上。

2、人性化的价值观,共享心间。

3、内容重于形式,行动重于言辞。

4、核心价值观坚定不变,实施方法千变万化。

5、大处着眼,小处入手。

为服务顾客从小处着眼,这意味着行动高效迅速、灵活响应并具有人性化特征;意味着梅奥诊所努力需求解决不同顾客的不同需求的方法。正像梅奥诊所做的那样,只要患者需要,不同领域的专家就会通力合作,结合并贡献各自的专长,共同解决患者疾患。这意味着作为梅奥诊所的成员通常会加倍努力,用于创新,而不是敷衍了事。

对待员工从小处着眼,这意味着为员工营造社区感,建立共同愿景,提倡合作精神,意味着建立个人集体责任制;意味着创造以信任为本的组织文化、相信自我的理念和主人翁意识。

6、管理无边界。

鼓励员工突破各自部门的边界,与组织中其他部门员工沟通、交流,群策群力,解决问题。

7、少说多做,行胜于言。

8、协作、协力、协调是支撑梅奥团队合作的三驾马车。它们保证了即使前来就诊的患者成百上千,梅奥诊所依然能够为患者提供个性化的服务。为了患者利益,所有的成员,从医生到病房看管人都积极地参与到团队的医疗护理活动当中,这主要源于疑难杂症的治疗需要来自员工和支持系统的各种技能。因此,在梅奥诊所工作意味着时时刻刻处于团队之中。任何组织,不管身处何种行业,都应确定其生存发展的目的和方式。

1、我们团队的目标、愿景。

2、核心价值观。

3、如何培养新的医护人员。

4、管理者如何做好服务。

在这部书中,除了反复提到核心价值观培养以外,重视发挥团队作用,不断改进服务流程,坚持以高标准要求个人和专业行为、品牌的创立拓展和维护等都值得我们深思和借鉴。从享誉盛名的梅奥诊所得到医疗护理组织的管理启示,耳目一新,深受启发,希望今后我们的病人也能感受到治病过程是一种“享受”,而不是一种“劫难”,让我们真正做到“患者至上”。

《向世界上最好的医院学管理》读后感

这是一家历史悠久、声名显赫的医院,但奇怪的是,在国内知其者寥寥,除了来自医疗系统的个别同行,大多数人对梅奥是一点概念都没有。梅奥诊所的起源可追溯到1863年,当时由一位名叫威廉·w·梅奥在美国明尼苏达州的罗切斯特开办的一家私人诊所。而现在的梅奥诊所凭借其自身强大的综合实力和卓越的品牌经营,是全世界医疗领域中是当之无愧的王者、圣地。它的客户上至富豪政要,下至贫民百姓,即使地处偏僻,也是门庭若市、来者络绎不绝。

毫无疑问,梅奥诊所的传奇令人拍案叫绝,它所带给我们的启发不仅是精湛的仁心医术,而且更有卓越的管理之道。这也正是《向世界最好的医院学管理》一书要揭示的主题。正如有评论指出的那样,该书重新讲述了梅奥医院“患者至上”的理念,包括它的组织系统、企业文化、管理战略、营销策略、人事制度等。这本书试图通过对梅奥诊所的个案分析,归纳和整理出其之所以能铸就顶级品牌的原理、方法,为其他医疗组织和企业机构树立赖以学习的榜样。

我认为,要成为第二个“梅奥”,首先得学习梅奥的立所之本和价值信仰。对每一个梅奥人来说,他们信奉的是以强大的科研实力,先进的医疗系统,每时每刻,给予每一个病人以最好的关怀和治疗。为了实践“患者至上”的核心价值观,梅奥拥有一个由充满爱心的医生、训练有素的科学家和其他医疗人员组成的强大团队,时时刻刻将精力放在病人的需要上面,无论他们来自何方,出身何处。

例如,为了给病人治好病,梅奥医院会组织所需的各种专家和资源。如果某位医生在诊治过程中遇到了难题,需要其他医生参与治疗,他会坦率地把这一情况告诉病人。这样,参与诊治的医生就能相互交流,并与病人沟通,让患者实实在在地感到医生们是在相互协作为自己诊治,而不是把自己从一个医生推向另一个医生。

梅奥显然不鼓励明星制度,而是始终淡化个人成就,突出医院的集体成就。此外,梅奥极其重视教育、科研及临床服务(实践)三者的结合。正是因为这样,使得梅奥经过多年的发展,成为全球知名的医疗中心。

众所周知,梅奥的标志是三个盾牌,而它代表的正是梅奥的核心理念,即通过医、教、研的发展,为每个患者提供最佳的医疗服务。在管理方式上,它尽其所能、发挥极致,从一切细节处考虑患者的需求、聆听患者的声音、体会患者的感受。

它其实是对“以客户为导向”、“细节管理”最好的诠释和实践。当梅奥人为了满足患者愿望帮助筹办婚礼,当他们为了改善患者心情在医院设计上力求明朗、开阔、温馨,种种行为都传达着梅奥的一个信念:这里的每一个人都关心您!这就是梅奥,这就是我们所需要深刻领会的梅奥精神。

《向世界上最好的医院学管理》读后感

梅奥诊所作为一所历经百年、服务精良的医疗组织。堪称世界医学和护理领域的圣地。梅奥对于高水准服务质量的追求,对于细节近乎苛刻的要求,对于招聘员工价值观的重视程度,都表明梅奥是一所具有丰厚组织文化和价值观底蕴的医疗组织,患者至上的核心价值观成为梅奥经久不衰的源泉。

本来是抱着为以后工作能够更好的了解医疗体系管理框架,以便更好的与主任以及院长沟通的学习资料。这两天拜读之后发现,其实际并不仅仅只是对于医院有指导意义,应该说对所有服务行业都有着特别大的参考价值。

威廉j.梅奥医生1910年在罗虚医学院毕业典礼上说:“患者的最大利益就是我们最根本的关注点,为了使所有患者都能享受先进知识带来的好处,协同合作是必要的。当今医学发展成为一种合作的科学已是大势所趋。为了患者的利益,医生、专家、实验工作者应共同联合协作,互相依赖扶持,解决诊断和医治过程中随时发生的难题”还有梅奥的首席执行官格伦。福布斯医生解释“患者第一在梅奥绝不仅仅是一条标语而已”时候说:“如果你只是宣称有一种价值观,而并没有将其融入到组织的运营、政策、决策、资源配置以及文化之中,那这种价值观也就仅仅是一句口号而已。”这个从中国现有的医疗体系来讲,根本就是一种天方夜谭,但梅奥做到了,分析原因还是取决于其非营利性定位的缘故。另外我想最重要的还是,梅奥一开始选人的时候就是寻找拥有共同价值观的医疗团队成员。

“改变一个人的价值观更具有挑战性,或者这根本就不可能。你可以改变人的行为,但是潜在的价值观依旧不会被触动。”——迈克尔。埃斯蒂斯,杰克逊维尔院区人力资源主管。“我们寻找那些想要成为团队一员、与他人协作、热衷讨论,而且不认为他或她会比其他人更高明的人”——肯尼斯。斯内德,罗切斯特院区人力资源主管。所以我想这两人的话也就基本奠定了梅奥选人的严苛,而对于公司总裁,我想最大的借鉴意义还是在挑选人才时候首先考虑应聘者与企业价值观是否契合,如此才能更好的对其进行顺利的培养。

说到这还有一个触动的地方就是梅奥遗产大厅的大屏幕上华丽再现了由拉尔夫。瓦尔多。爱默生创作的“营销”格言:“如果一个人比别人优秀,能写出一本好书,进行发人深省的布道。甚至仅会做管用的捕鼠器,即使他的房子建在深山老林里,众人也会不远万里登门拜访。”其实这句话对于企业发展来说确实,加入公司做出远超众人的口碑,那么即使没有刻意宣传,客户也会源源不断,比如苹果就是很典型的例子。对于个人也是,如果足够牛逼,能力远超同行业其他人,那么必定会是众多的企业挖角对象。

最后摘抄了里面几句话,相信可以作为框架对于自己所处行业细节进行更有条理的思考:

1、消费者从服务中得到的核心收益是无形的。这种收益来自于服务行为,因而,消费者出资购买的是无形服务,而不是有形商品。

2、虽然服务行业之间各有不同,但各个行业的服务行为都具有劳动合计数密集型的特征。

3、消费者是亲身体验接受服务的,这就要求服务供应商在时间和地点上与他们保持同步。

4、服务难以保存。当适于提供服务的物质资源和人力资源闲置时,这些服务的价值就流失了。

5、消费者对服务需求的分布呈现不均匀状态,有时消费者的需求会表现得非常紧急。

6、消费者的需要和喜好是多种多样的,这就要求服务供应商要拥有随时可用的多种技术和其他资源。

7、服务的可靠性(包括服务的准确程度和可信程度)是至关重要的。

8、多元化的服务供应商必须努力协调顾客的期望与他们执行服务之间的关系。

9、服务链由多个相互独立的部分组成,并因此显得十分复杂。

《向世界上最好的医院学管理》读后感

近期,读完《向世界最好的医院学管理》一书,从世界最富盛名、最具有竞争力和生命力的百年医疗服务品牌——梅奥诊所的故事中,我再次深刻体会到了核心价值观与始终坚持核心价值观的精英团队的核心作用。

梅奥的成功首先在于其始终坚持并一直践行的核心价值观,“梅奥精神”深深融入到运营、政策、决策、资源配置以及文化之中,上百年来始终影响并指导诊所各个专业和管理层次的运作和管理,并渗透到整个机构的每个角落。通过选择具有相同价值观的成员、不断教育培训强调巩固、持续强化的核心价值观内化过程,“梅奥精神”获得成员的`充分认可和忠诚维护,确保核心价值观历久弥新,代代传承。

在管理方式上,“梅奥精神”要求每个成员尽其所能、发挥极致,从一切细节处考虑患者的需求和感受,一切以患者利益为核心。不管是为了改善患者心情形成明朗、开阔、温馨的建筑设计,还是为满足患者愿望帮助筹办婚礼、为孤身的患者庆祝生日等各种人性化的举动,不管是为患者便利付出更多的时间和精力,还是为选择对患者最好方案承担的额外费用,都体现了梅奥以细节管理诠释和实践核心价值观的坚定信念,并由此形成了梅奥品牌的独到运作方式:不断提高服务质量,为患者提供值得论道的医疗护理,将患者体验导入到医疗服务流程中,使员工服务表现成为“活品牌”,在医院环境、医生诊断和产品的每一个接触点,让患者都充分体验和认知梅奥的品牌价值,从而进一步创造出良好的口碑,达到外部品牌的快速、广泛传播。

作为一家以患者利益为核心的非营利机构,梅奥以不断创新的医学教育和世界领先的医学研究为基础,建立起规模最大、设备最先进的综合性医疗体系,形成了拥有2500名医生和科学家在内的42000多名医护人员组成的庞大精英团队,每年通过全面周到、高效优质的医疗服务获得70亿美元以上收入。

总结梅奥的成功,核心在于崇高清晰的目标和独特的核心价值观,关键在于符合核心价值观、具有才能和强执行力的团队,基础在于不断改善并持续优化的管理模式,梅奥品牌则是各种要素的综合成果和强化动力。正如书中所总结的,梅奥诊所的故事是一群技术高超、信念坚定、视野开阔的人为了更好地服务他人,一如既往地投身于创建和发展梅奥视野的故事,是一个关于如何坚守人文价值、慷慨大方,成功把传统理念应用与现代管理活动之中的故事,是一个如何通过服务质量而非营销沟通来创造资金雄厚并享誉世界品牌的故事。

2010年,总台(集团)全面升级为“幸福”品牌,让“幸福”成为指导每一个江苏广电人的核心价值观才能更好地倡导幸福理念、共享幸福生活,“幸福”品牌的建立与维护需要每一个江苏广电人的观念与行为认同,需要打造“幸福”的江苏广电人团队,需要形成有益于“幸福”的江苏广电文化与制度。从人力资源管理角度来看,如何更好地选择适应江苏广电的优秀成员、如何内化“幸福”品牌、如何让“幸福”成为工作和生活的自然成分、如何让接触的每一个人感受到“幸福”的力量值得我们进一步努力。

《小熊和最好的爸爸》读后感

我有一套手画本图书是我最喜欢的。名字叫《小熊和最美的爸爸》,一共有七原。分辨有《搬野》、《看世界》、《该厨师》等出色故事。每个故事中的小熊和爸爸很分裂,爸爸教会小熊搬家、干菜、逮鱼、吃蜂蜜等生活技巧,还学给小熊意识远处和近处、空的.和谦的等生活常识。《作游戏》这个故事给我留下的印象最深,果替里点的游戏都是模拟其余小动物的,我也能够试着玩一玩。

我爱好这利书的起因还有一个,由于我也有一个胖爸爸比小熊的爸爸还要胖。爸爸平时农息很忙,但也常常抽没时光和我玩,告知我跑步要前足掌着地。还带我去堆山私园爬山咱们拿着手电,在草科面瞅睹了小刺猬,多乏味啊!每年假期皆带尔往北戴河望大海,玩沙子,拣贝壳,还抓到功小虾跟小螃蟹。所以我每年最爱的就是夏天,我是如许憧憬大海啊!小熊有一个恶爸爸,我也有一个赖爸爸,书中的小熊缓缓长大了,我也渐渐地长大了。兴许有一地,我也会象书中的小熊一样松启爸爸的手独破生活,但我永遥悼念童年的快活生涯。等我长大了,也会写一标书我想书名鸣《然然和最佳的爸爸》。

《向世界上最好的医院学管理》读后感

美国梅奥诊所,起源于明尼苏达州一个偏远小镇罗切斯特的小诊所,历经百年沧桑,不断发展、壮大,并且历久弥新,得益于“患者需求至上”的核心价值观。作为世界上第一家非营利性的综合型医疗服务机构,云集顶级医学专家,服务精良。它不仅是声名显赫且名副其实的典范,而且对高水准服务质量的追求,对于细节近乎苛刻的要求,以及对招聘员工价值观的重视程度,都表明梅奥是一所具有丰厚组织文化和价值观底蕴的医疗组织。阅读《向最好的医院学管理》这本书,令我体会到了梅奥精神源泉,在医疗纠纷频发、急需社会责任感的我国,“梅奥精神”愈发显得具有时代价值和借鉴意义,梅奥的管理艺术将给我们卫生行业人员指明一条道路,为医疗领域非营利组织治理和服务管理方面提供了重要的借鉴。

梅奥诊所的百年品牌享誉至今的秘诀在于,将“患者需求至上”的核心价值观深深融入梅奥的血脉和文化之中。“患者需求至上”的核心价值观成为梅奥经久不衰的源泉。梅奥的核心价值观是通过建立一套合适的制度,包括薪酬体系、工作制度、升迁制度、招聘制度等来满足梅奥成员的需求,并引导组织成员的全部精力集中在“患者至上”的工作中。梅奥向我们展示了对于“现代—传统”企业理念的承诺,战略与价值观相融合,创新与传统相结合,智慧与团队协作相搭配、科学与艺术相统一的过程。梅奥诊所的魅力还在于梅奥员工不经意地,却又让人惊喜感动的点点滴滴,如帮助患者停车、照看小狗、为患者过生日和承办婚礼等等。

“团队医疗服务”也是梅奥诊所经久不衰的原因之一,梅奥拥有一支由充满爱心的医生、训练有素的科学家和其他医疗人员组成的强大团队,尽心尽力为病人的需要服务,无论他们来自何方,出生何处。医生通过团队合作来解决棘手的医疗问题,寻求和建立温馨和谐人际关系的机会,不仅突出体现了“患者至上”的价值观,也在组织内形成了一种相互交流、相互切磋、进而相互提高的体制。“协作、协力、协调”是支撑梅奥团队合作的三驾马车,任何时候,如果某位医生在诊治的过程中遇到困难,没有任何一个梅奥人会说“这事与我无关”,他可以随时动用诊所的各位专家和资源,只要他是在为患者服务,梅奥就支持,其次,才是医术精湛。为了鼓励团队合作,梅奥诊所实行全薪制,即不会基于医生的出诊或手术量提供奖金,使医生不必追求多诊治患者而加快看病速度,确保了患者能够得到更加全面细致的医疗服务。

梅奥诊所的创立者认为,梅奥精神只能通过人而存在,自己的员工才是成功最根本的要素。加入梅奥诊所的候选者中价值观的契合是第一要求,它要求自己的员工必须理解医院的制度和规则,如果能够做到就遵守它,如果做不到就离开,同时需要具备一定忠诚度、才能和成长潜力的员工。而当这些员工加入梅奥后,就必须立即融入“患者需求第一”的价值观和融洽和谐的团队医学氛围中。医生薪资水平高于市场同等条件其它医院医生的薪资水平,满足了诊所员工们的需求。通过制度设计保证医生面对更大利益诱惑时不会损害患者利益。医生无论声望、诊治数量都与收入无关,由此医生能够将所有精力集中于患者身上。医生没有任何经济理由拖住患者。梅奥员工从来不会被抛弃,即使是当前的岗位已经不再需要,医院也会为他另行安排其他适合的岗位。员工得到相对的高福利、稳定感和充分的尊重,使他们能够在更加热情地服务患者的基础上,更好地去追求比经济效益更加上层的需求,创造出更大的价值。

从公共场所到检查室和实验室,梅奥诊所在设计上明确传达了这样的主旨:消除患者的紧张情绪,为患者提供一个庇护所,合理分散患者的注意力,向患者表示关爱和尊重,尽可能为患者及其家属提供便捷服务,用艺术、音乐、建筑和风景之美,让患者从迈进诊所的那一刻起,就暂时忘掉病痛的折磨,寻求到心灵的慰藉,感觉到温暖和舒心。例如检查室里有一边扶手的沙发、儿科检查设备上方的动物图案、安装静音轮、检查室挂着幕帘的更衣处,大楼里经过精心挑选的由艺术家捐赠的绘画、雕塑及各种工艺品,室内喷泉、钢琴和户外的花园——当这些细微之处被人们所体验,逐渐形成一股加强的“细节洪流”时,它们便具有非常的活力。

梅奥取得成功的三个基本条件:

1、始终追求服务和非营利的理想。

2、始终坚持患者需求至上,对每一位患者的健康和幸福给予诚挚和独特的关注。

3、始终致力于团队成员中每位成员职业素质的共同提升。

这种精神不仅使他们赢得利益相关者(包括为顾客提供服务的员工们)的心,而且也加深了对他们的信任。梅奥兄弟把他们蒸蒸日上的诊所和大部分个人财产移交给了一个名为“梅奥基金会”的非营利性慈善机构。兄弟俩非同寻常的慷慨精神,以及他们致力于通过医疗实践服务创造社会利益的行为是梅奥成功的基石。为人类服务事业培养人才是兄弟俩兴趣所在。

“天生万物生于有,有生于无”。服务可能是无形的,但它的存在会传达给患者。梅奥精神的传承正是其迄今仍辉煌屹立的原因,也是它给我们最好的启示。

《小熊和最好的爸爸》读后感

可小熊一点儿也不困。他想出去找小朋友玩儿。“坏爸爸。”他小声嘟哝着,边说边踮起脚尖悄悄溜出家门。小熊特别想知道,是不是朋友们的爸爸都这么烦。献给爸爸和孩子的最温馨的故事。

小熊和爸爸一起有了许多神奇的发现。给所有的爸爸和孩子一个新鲜有趣的世界。

本书内容还包括《聚会》、《做游戏》、《我长大了》、《搬家》、《当厨师》。

《小熊和最好的爸爸》读后感

熊爸爸叫小熊睡觉,因为冬天来了,熊要冬眠了。可是小熊不想睡觉,于是就自己出去玩了。

小熊想,自己的爸爸真坏,不但不陪自己玩,还自己呼呼睡大觉。当他遇见小黑鸟在树上自由自在的玩耍时,他就也想当大黑鸟的孩子,可是又听说大黑鸟是通过叼小虫子喂小黑鸟,小熊就不想当了。

当他又遇见小狐狸在雪地里高兴的玩耍时,他又想当大狐狸的孩子,可是一听说大狐狸是通过舌头舔自己孩子的毛照顾小狐狸,小熊就不想当了。

当他遇见小鹰在天上快活的在天上翱翔时,他又想当大鹰的孩子,可是一听说大鹰整天都训练自己孩子时,小熊就不想当了。

当他遇见小猴子在树上荡秋千时,他又想当大猴子的孩子,可是一听说猴子们整天都在树上荡来荡去,小熊就不想当了。

当他又遇见小企鹅在雪地里做游戏时,他又想当大企鹅的孩子,可是一听说大企鹅是通过自己压在孩子的身上取暖时,小熊就不想当了。

最后,小熊想来想去,觉得还是自己的爸爸最会照顾自己,于是就乖乖的爬到爸爸的身边幸福的睡大觉了。

看完这本书,我想到了我自己。我总是责怪自己的爸爸不陪我玩,有时候也跟小熊一样想换一个爸爸,换一个能整天陪我玩的爸爸。但是,现在我回想起来,爸爸有时也会抽出时间陪我玩拳击的游戏,每次爸爸都让着我,让我体会到胜利的喜悦!有时也会教我玩象旗和五子棋的游戏,让我体会到从妈妈那里无法满足的棋类游戏,让我感受到了棋类游戏的智慧和奥妙;有时也会送给我一件我期待已久的玩具,给我带来惊喜......

我现在似乎可以谅解爸爸了,他对我的关爱是默默的,是别人无法替代的,我爱我的爸爸!

《向世界上最好的医院学管理》读后感

一个很有趣的现象曾困扰了我很长时间:无论是查阅文献资料还是自己曾亲身参与的问卷调查项目,患者对医院和医生的满意度都保持在一个相当高的水平。可在实际生活中,无论是平面媒体还是新兴媒体的调查与采访,普通人对医院的满意度其实并不高。面对这些相互矛盾的数据,别说普通公众易“群情激昂”质疑不断,就是管理者们往往也会“渐欲迷眼”不知何从。

其实,抛开调查方法、统计手段、样本选择等纯统计学的原因分析。数据间的落差,从一定程度上也反映出了普通公众的正常心理感受,即当我们每一个人由普通身份转变为患者时,对医疗服务的要求也就会发生不同的改变。此时,我们往往更关心的是治疗效果,对医院和医生会保持最大程度的信任,相应地对医疗服务的满意度也必然会相对宽容。可是,当我们作为普通人远距离观察现有的医院,或者当我们康复后再来回忆在医院时的点滴细节,也许,我们所期盼的医院应该会有另一番景象:

当一个没有亲人的住院患者适逢生日,急诊室的医生打电话给妻子,让她做一个蛋糕,并带上孩子们来病房为这位患者庆祝生日;一位年轻的癌症患者危在旦夕,几位护士一起凑钱给她千里之外的丈夫买了机票,让这对夫妇得以在最后一刻团聚;一个即将结婚的小伙子得了胶原血管病,极易导致动脉瘤破裂,先后两次心脏停跳。

医生们妙手回春,挽救了他的生命,并在第二天,由医院的牧师在重症监护病房为这个患者如期举办了婚礼;一位女司机突然病倒,医生强烈建议她立即住院。但这位女司机不放心停在医院门口的卡车以及锁在驾驶室里的小狗,拒绝了医生的建议。了解事件原委后,急诊室的一位护士主动提出去处理好卡车和狗。

这就是“世界最好的医院”——位于美国明尼苏达州罗切斯特小镇的梅奥诊所。它自1894年成立以来,始终秉承“患者至上”的原则,被人们当作心目中最理想的医院模板。今天,绝大多数美国人已经可以在当地或者地区医疗中心获得很好的医疗服务,但每年仍然有来自美国五十个州和世界上约150个国家数以万计的患者慕名而来。将梅奥诊所视为医学界的“麦加圣地”。

随着医学技术水平的发展,人们对医院的需求有了更广泛的内涵,精湛的技艺、奇妙的疗效,成了患者们竞相追逐的目标。相应地,这种变化也必然引导着医生、医院对未知领域的追求与探究,推动着整个医学的发展与完善。

但与此同时,意想不到的变化产生了:一些医生“只见技术不见人”,未考虑到医学的特异性,忽视了隐藏与后的患者的心理感受。随着新型医学模式的提出,人们发现,尊重患者不仅仅是为了回归医院的本源,从道德层面展示医学的魅力。同时,患者的参与与信任还能有力的推动医学的进一步前行,有利于提高治疗的效率与效果。因此,我们也就不难理解为什么把世界最好医院的殊荣馈赠给了梅奥诊所。

反观中国现实,随着医疗改革的不断推进与发展,公立医院改革也进入了攻坚阶段。那么我们的改革方向在哪里?群众们究竟需要怎么样的医院呢?从《向世界最好的医院学管理》中我们或许应得到一些启示,正如书中所言:“提出口号很容易,但能坚持一百年做下来,很不容易。梅奥的核心价值观是通过建立一整套合适的制度,包括薪酬体系、工作制度、升迁制度、招聘制度等来满足梅奥成员们的需求,并将组织成员的全部精力集中在‘患者至上’的工作中”。了解群众的呼声、体认群众的困苦这还远远不够,关键是如何以实际行动满足群众的需求?目前,在公立医院改革中,我认为主要需要解决以下几方面的问题:

观察今日之中国的医疗现状我们可以发现,由于医疗服务资源的有限性和不均衡性,大型的公立医院较多的处于“供不应求”的卖方市场中。即便不去改革,不回应公众对理想医院的需求,它们也不会没有患者、也不会出现经营状况恶化、盈利幅度大幅减少的现象。因此,其本身没有动力去需求改变。纵使,人们在期盼梅奥诊所的模式能在我们身边“开花结果”,但正如开篇所述的那样,当其身有疾患又无法选择时,只能接纳现状。

梅奥的成功,绝不是依靠生动口号的时时呐喊和空泛道德的层层弘扬。其确立了与其追求的文化内涵相对应的一整套的机制体系。常有人抱怨今日中国的医院还在延续计划时代的老路,从体系建设和管理方式上都显得陈旧和低效。这种观点在一定程度上反映了现实情况,例如,如果不能从根本上建立起一套对医生的激励考核机制,我们就很难期盼医生能采用更为积极态度支持改革、参与改革。医生的激情难以激发,我们也就很难期盼患者的诉求能够得以体现,很难相信医疗技术的推进会保有绵延不绝的持久动力。

自改革开放以来,随着市场经济的不断发展,我们的物质生活得到了极大的丰富,人们的需求也出现了多样化的改变。社会本身是丰富多彩的,人们对事物的认识、对社会的需求也必然难以整齐划一。面对这种新形势,要坚定不移地走群众路线,更好地满足群众多层次的物质文化需求。然而,现实中我们在这方面的探索还十分有限,毕竟我们没有精力和财力使政府把每家医院都建设成为梅奥诊所,我们应该发挥各方的创新精神摸索不同的渠道,从整体上规划医院布局,满足不同人群对医疗服务的不同期待。

梅奥的成功突出在其“患者至上”的文化内涵中。当今中国,对职业精神的追求还处于较低的水平,社会整体服务精神还有待提高,近几年,我们看到的,食品安全、道路桥梁事故、房屋质量问题等等,无不反应了这一现实。医疗服务具有极强的特殊性,其服务的对象直接触及群众的身体与健康,因此,对医院和医生的服务意识必然会提升到一个更高地水平。此外,医疗、教育作为与公众密切相关的两大公益领域最易成为关注的焦点,其往往也构成了社会信任的基石。医生的服务精神不仅组成了医院的内部的文化,体现着医院的水准和认可度,更代表了整个社会的“德性”,反映着社会的整体素质和道德水准。

读罢《向世界最好的医院学管理》,我想我们最大的收获不仅仅是接受了一种服务理念,认同了一种管理方式,更应该结合当今中国的实际,反思我们的医院在发展中还存有哪些不足和缺憾。我们应真正从患者的角度出发,来设想理想的医院应该是一个怎样的面孔,并真正脚踏实地、不畏险阻是向着这个目标努力前行。或许,当希望达成的那一天,我们收获的不仅仅是世界最好的医院,更会以此为坐标,推开一扇窗,摆在我们眼前的是一副鸟语花香、睦邻团结的和谐画面。

《向世界上最好的医院学管理》读后感

近段时间,我认真阅读了李院长推荐的《向世界最好的医院学管理》这本书,读后确实感觉受益匪浅。我认为梅奥诊所的价值观值得我们借鉴,结合我院的实际,下面我谈谈我的学习体会。

“患者需求至上”是梅奥诊所的核心价值观,这和我们提出的“以患者为中心”如出一辙,但梅奥诊所的员工在实现这一价值观时,不是流于形式,而是实实在在的行动,如:帮患者开走卡车、照看小狗、庆祝生日等,其中最重要的一条就是及时安排患者就诊,在最短的时间内让患者得到确诊和治疗,并提供最好的护理质量。

我院自搬迁至新院后,医院进入快速发展时期,不少患者就是冲着“柳州市人民医院”而来,这说明“柳州市人民医院”在很多人眼中就是桂中地区的“梅奥诊所”,如何维护好这块品牌,在实际工作中实现“患者需求至上”,值得我们深思,我们医院的所有员工,不论是医生护士,还是护工和后勤工作人员,都要以实实在在的行动这一价值观:如全院所有职工都应该是“导诊护士”,指导病人和家属找到相应的科室;针对每个病人的具体情况,采取个体化的服务方式,只要病人和家属有合理需求,我们都应该尽可能满足。

“倡导合作医学”是梅奥诊所的另一个核心价值观,威廉j。梅奥先生认为“医疗智慧的协同合作和力量联盟是为患者提供服务的最好形式”。在梅奥诊所,为了患者的得到早日确诊,医生、专家、实验工作者应共同联合协作,互相依赖扶持,自患者进入医院,首诊医师碰到问题时,随时可以与相关专科医师和职能科室的医师联系,共同商讨,在最短的时间内解决诊断和医治过程中的随时发生的问题。

梅奥诊所的这种“团队合作”精神确实是我们学习的榜样,“柳州市人民医院”作为桂中地区最大的综合性医院,也确实需要这种“团队合作”精神。首先,加强要加强会诊制度,提高科间会诊和院内会诊的质量。只要患者需要,不同科室的专家就通力合作,利用各自的专长,共同解决患者的问题。目前我院的全院大会诊和科间会诊的质量还需进一步提高,院内大会诊若能安排经验丰富的主治医师以上职称的医生参加,会诊的质量会高些。目前我院各科室的科研项目大都是“单打独战”,科研水平没有得到很好的体现,应该说,我们医院有丰富的医疗资源,如能充分利用我们医院的资源,加强各科室的合作,我们医院的科研水平一定能上一个新台阶。

“以团队合作为动力,同时关注患者的需求”的管理模式使梅奥诊所成为“世界医学和护理领域的圣地”。只要我们医院的全体员工在各自的岗位上都自觉实现“患者需求至上”的服务理念,加强“团队合作”,我们医院一定能继续成为桂中地区的综合性医院的“领头羊”,为柳州及周边地区的的人民的身心健康保驾护航。

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