实用淘宝店铺运营心得大全（23篇）

写心得体会可以让我们更好地认识自己，发现自己的不足并加以改进。如果你正在写心得体会，不妨看看下面这些范文，或许能够给你一些灵感和思路。

运营淘宝店铺心得体会

淘宝店铺的兴起，为众多创业者提供了一个机遇。然而，成功运营一家淘宝店铺并非易事。在我的几年经营淘宝店铺的体验中，我渐渐积累了一些心得体会，希望能与大家分享。

第二段：选择合适的产品。

选择合适的产品是运营淘宝店铺的基础。首先，要根据市场需求和趋势，选择有潜力的产品。其次，要熟悉自身的兴趣和专长，选择自己熟悉并有信心推广的产品。最后，要通过市场调研和竞争分析，选择能够与竞争对手区分开的产品。只有选择了合适的产品，才有可能在激烈的竞争中脱颖而出。

第三段：优化店铺页面。

淘宝店铺的页面设计直接影响着用户的第一印象。因此，优化店铺页面是提高转化率的重要环节。首先，要根据自己的产品特点和定位，设计一个与之相符合的店铺风格。其次，要注意店铺的布局和导航，确保用户可以快速找到自己想要的商品。最后，要抓住用户的注意力，使用有吸引力的图片和描述，以及清晰简洁的文字进行商品介绍。

第四段：提供优质的服务。

在淘宝店铺中，用户体验是至关重要的。只有通过优质的服务，才能留住用户并获得口碑传播。首先，要及时回复用户的咨询和留言，解答他们的问题。其次，要及时发货，确保商品能够按时到达用户手中。最后，要关注用户评价和反馈，不断改进自己的服务质量。通过提供优质的服务，可以建立起长期稳定的用户关系，从而促进销售的增长。

第五段：积极推广和营销。

除了以上的基本经营工作，积极推广和营销也是运营淘宝店铺的重要一环。首先，要使用多种渠道进行推广，如通过微信、微博等社交媒体平台宣传自己的店铺和产品。其次，要使用合适的营销手段，如打折促销、满减活动等，吸引用户下单并增加店铺的曝光度。最后，要关注并参与淘宝的一些活动和合作，如参加双十一活动、与其他店铺进行联合销售等，以扩大自己的影响力和销售渠道。

总结：

运营淘宝店铺需要综合运用营销、客服、产品等各种技能。通过选择合适的产品、优化店铺页面、提供优质的服务以及积极推广和营销，才能在竞争激烈的淘宝市场中脱颖而出。同时，也要不断学习和更新自己的知识，适应市场和用户的变化，才能保持自己的竞争力。相信通过不断的努力和实践，每个人都能成功运营一家淘宝店铺。

运营淘宝店铺心得体会

淘宝店铺是目前最受欢迎的电商平台之一，吸引了众多创业者和购物者。经过一段时间的运营，我从中获得了一些心得体会。运营淘宝店铺不仅需要良好的产品和服务，还需要一些营销技巧和管理经验。在下面的文章中，我将分享我对于运营淘宝店铺的心得体会。

第一段：选择合适的产品和市场。

要成功运营一个淘宝店铺，首先需要选择合适的产品和市场。市场调研是必不可少的，它可以帮助我们了解目标受众的需求和偏好。根据市场需求，选择适合自己的产品，比如与自己爱好和专业相关的产品。此外，还可以考虑一些热门产品，但需要注意竞争激烈的风险。在选择产品时，也要考虑产品的质量和供应链，以确保能够提供好的产品和服务。

第二段：优化店铺页面和商品信息。

淘宝店铺的页面和商品信息是吸引顾客的重要因素。一个好的页面布局可以提高用户的购买欲望，吸引他们留在店铺并浏览更多商品。在页面设计上，要注意色彩搭配、字体选择和图片展示，力求简洁明了，符合消费者的审美。此外，商品信息的准确和齐全也很重要，包括详细的产品描述、清晰的图片和正确的价格等。通过优化店铺页面和商品信息，可以提高店铺的转化率和用户体验。

第三段：进行精准的营销推广。

为了吸引更多的目标客户，我们需要进行精准的营销推广。这包括选择合适的渠道进行推广，比如通过淘宝首页推广、优化店铺SEO、线下活动宣传等。此外，还可以利用社交媒体平台进行推广，如微博、微信等。在进行推广时，要注意受众的特点和需求，选择与之契合的方式和内容。同时，要注重粉丝互动和客户关系维护，建立良好的口碑和忠诚度。

第四段：提供优质的客户服务。

优质的客户服务是淘宝店铺长期发展的关键。我们要时刻关注顾客的需求和反馈，及时回复咨询和投诉。在售后服务上，要尽可能满足客户的要求，处理好退换货等事务。通过提供优质的客户服务，可以增加顾客的满意度和再购买率，也有助于积累口碑和品牌形象。

第五段：持续改进和创新。

运营淘宝店铺需要不断地改进和创新。我们要不断跟进市场的变化和消费者的需求，及时调整产品策略和推广方式。此外，还要关注竞争对手的动态，学习他们的成功经验和失败教训。同时，要关注新技术和新趋势，不断尝试新的营销手段和销售模式。通过持续改进和创新，可以提高淘宝店铺的竞争力和盈利能力。

总结：

运营淘宝店铺需要选择合适的产品和市场，优化店铺页面和商品信息，进行精准的营销推广，提供优质的客户服务，持续改进和创新。这些是我从中获得的一些心得体会。淘宝店铺的运营需要耐心和努力，但只要用心经营，就能取得不错的成果。希望我的经验能对其他淘宝店铺的运营者有所帮助。

淘宝个人店铺运营心得体会

淘宝个人店铺是现如今电商平台上最为广泛使用的商铺之一，在这里，无数拥有创意和创业梦想的创业者们可以将自己的创意和产品展示给全国甚至全球消费者。作为一名新手店铺的运营者，笔者也在这里积累了许多经验，本文将围绕淘宝个人店铺的运营，分享个人的心得和体会。

第一段：选品是成功之本。

首先，在运营淘宝个人店铺时，品质是要放在首位的。商品质量好，服务赢得更多的好评，才能提高店铺的信誉度，拉动销量。当然，选择商品也是至关重要的。对于一个新店铺来说，最好不要选择容易引起争议的商品，如不符合国家法律法规的物品等等。在这里，建议新手运营者以自己有经验、懂得、感兴趣的领域作为切入点，选择适合自己店铺的商品，将精力聚焦在商品的质量和服务上。

第二段：完善店铺信息。

在淘宝个人店铺中，完善的店铺信息和展示也十分重要。完善的店铺信息是消费者第一次浏览你店铺时的第一印象，也是消费者了解你货品和对你店铺信任的来源。因此，在打造个人店铺时，要注意一定要完善店铺基础信息，并充分介绍每一个商品。店铺配图、商品描述，在消费者购买决策过程中所占的比重也不容忽视。所以，在店铺装修时，要注意相册的选择和页面布局的清晰度。

第三段：服务用户，口碑至上。

淘宝个人店铺中，服务才是关键。在淘宝上，口碑和信誉很重要，因为消费者在购买物品时，往往倾向于选择好评反馈较高的卖家。因此，要不断提升自己的服务质量，做好售后服务，及时回复用户的邮件或疑问。同时，尽量给予消费者优质体验，让他们感受到有人真正关心他们的购物体验。

第四段：促销营销，善用优惠券。

在淘宝个人店铺运营中，促销营销也是非常重要的。如何吸引潜在买家，获得盈利？这是每一个电商卖家都必经的路程。销售额的提升可以使用很多方式，例如推广优惠券等。优惠券，不仅能够吸引更多的消费者，而且对于老用户也是一种激励。店铺促销还可以通过淘宝天猫等途径进行规模更大化的宣传。

第五段：坚持专注，成就未来。

最后，坚持是店铺成功的基础。淘宝个人店铺的运营者需要有耐心和毅力，不断探索和努力，才能在市场中占领一席之地。并且好的管理和运营也是一项技能，需要不断学习和实践，摸索出属于自己的管理模式和经营方法。只有细心经营，做好每一个环节，才能让个人店铺更好的拥有长销的未来。

总之，淘宝个人店铺运营是一个技术含量很高的过程，需要有完善的计划、营销思维和技巧。在商场上，市场竞争激烈，所以淘宝店铺的成功需要很多因素的统一。个人店铺的初期阶段，需要不断地学习和积累经验，凭借耐心、聪明和勇气来克服难题，在艰辛的道路上走向成功。

管理淘宝店铺心得体会

淘宝店铺经营已经成为许多人实现创业梦想的方式，然而，要想在众多竞争对手中脱颖而出并获得良好的销售业绩并不容易。作为一个管理了淘宝店铺多年的卖家，我积累了一些经验和体会，希望能够通过这篇文章与大家分享。我的体会主要包括策划与定位、产品选择、店铺装修、客服与售后服务以及市场推广五个方面。

首先，策划与定位是成功经营淘宝店铺的关键。在创建店铺之前，应该充分了解自己的定位和目标群体。明确自己的产品微小众还是大众，对市场需求是否有独特的洞察力。只有找准自己的定位，才能更好地制定店铺经营的策略和方向。在策划过程中，要注重品牌形象的打造，并与目标市场进行有针对性的沟通。了解目标市场的心理需求，为店铺设计相应的营销活动和促销手段，提升店铺的知名度和影响力。

其次，产品选择是决定店铺销售业绩的关键。淘宝市场面对的竞争非常激烈，唯有选择独特优质的产品才能与其他店铺区分开来。在选择产品时，要确保产品的质量和售后服务的保障，这样才能够树立良好的店铺形象，并获得顾客的信任和口碑宣传。此外，在选择产品时要注重时尚潮流，尽量选择能够迎合市场需求的产品。通过持续关注市场动态和行业趋势，紧跟消费者喜好的变化，从而为店铺经营提供源源不断的动力。

然后，店铺装修是提升用户体验和吸引顾客的重要环节。拥有一个吸引人眼球的店铺装修效果图对于吸引顾客的注意力和增加点击率至关重要。要设计一套能够突出自己产品特点的店铺布局和风格，整体风格要与店铺定位相符合。同时，还需要注重页面的简洁清晰和易于导航，提供方便快捷的购物体验。此外，要注意店铺的细节设计，如产品图文的搭配、商品风格的统一和促销信息的醒目展示等，都能够提高顾客的购买决策和转化率。

接着，客服与售后服务是店铺经营中必不可少的环节。良好的客服与售后服务能够提升顾客的满意度和忠诚度，从而增加复购率和店铺口碑。良好的客服服务包括高效及时的在线咨询、有礼貌和热情的回应、问题解答准确明了以及售后服务的质量保障等。与此同时，要注重顾客反馈的收集和整理，时刻关注顾客需求和意见。积极回应顾客的建议和意见，并及时优化和改进服务，以提升客户满意度，增加口碑传播，为店铺带来更多的忠实顾客。

最后，市场推广是扩大店铺知名度和增加销售的重要手段。无论有多好的产品和服务，如果没有得到大众的认可和宣传，是很难在竞争激烈的淘宝市场立足的。因此，要善于利用各种推广手段进行店铺的宣传和推广。可以通过淘宝网站的优秀评价和店铺积分来提高店铺的信誉度，吸引更多的顾客。此外，还可以积极利用社交媒体等平台进行宣传和推广，增加店铺的曝光度。同时，要充分利用各种优惠和促销方式吸引顾客，提高转化率，不断增加销售额。

综上所述，管理淘宝店铺需要综合运用策划与定位、产品选择、店铺装修、客服与售后服务以及市场推广等方面的技巧和方法。同时，还需要不断学习和关注市场的变化，保持创新和突破，才能够在激烈的竞争环境中获得成功。希望大家能够从我的体会中有所收获，实现自己的店铺经营目标。

管理淘宝店铺心得体会

管理淘宝店铺，是一项繁琐而又需要耐心和技巧的工作。作为一个淘宝店主，我有幸经历了从零到一的过程，积累了一定的经验和心得。在这篇文章中，我将分享我的管理淘宝店铺的心得体会。

首先，对于淘宝店铺的经营，最重要的是要有一个明确的定位和产品策略。在选择开店产品时，我们要根据市场需求和我们自身情况来定位。比如，我们可以从自己擅长的领域或者感兴趣的产品类别入手，这样能够更好地了解客户需求，并开展有针对性的推广活动。同时，我们还需要关注竞争对手的动态，不断优化自己的产品策略，确保自己的产品具有竞争力。

其次，对于淘宝店铺的运营，良好的商品描述和图片展示是至关重要的。在商品描述中，我们要详细介绍产品的特点、功效和使用方法，以便让客户更好地了解产品。同时，我们还要注意使用高质量的图片展示产品，因为淘宝是一个视觉化的购物平台，好的图片能够吸引客户的眼球，提高购买的概率。此外，及时更新商品信息和补充货源也是非常重要的，这样可以保持店铺的新鲜感，吸引更多客户的关注。

第三，在管理淘宝店铺时，我们要注重客户服务和售后服务，这是提升店铺口碑和客户忠诚度的关键。我们要及时回复客户的咨询和投诉，耐心解答客户的问题，并且在交易完成后还要主动跟踪客户的使用情况，并向客户索要评价和建议，以便更好地改进产品和服务质量。另外，在商品发货和物流配送方面，我们要及时更新订单状态，保证订单的准时发货，提高客户的满意度。

第四，为了提升店铺的曝光率和销售额，我们还需要注重店铺推广和营销策略。根据店铺的定位和产品特点，我们可以选择适合的推广方式，比如通过淘宝直通车投放广告、通过微博、微信等社交媒体平台进行宣传，或者参与淘宝的各种促销活动等。此外，我们还可以利用精准的客群定位和数据分析，制定针对性的优惠策略，吸引客户购买。通过持续的推广和精准的营销，我们可以提高店铺的曝光率，扩大客户群体，从而实现销售额的增长。

最后，管理淘宝店铺需要时刻关注市场变化和行业趋势，及时调整经营策略。淘宝作为一个互联网平台，竞争异常激烈，市场环境也在不断变化，因此我们要保持敏锐的市场洞察力，关注用户需求的变化以及行业的新动向。只有紧跟时代的步伐，不断学习和创新，才能在激烈的竞争中保持竞争优势。

综上所述，管理淘宝店铺需要全面考虑产品定位、商品展示、客户服务、推广营销以及市场趋势等方面。只有通过不断地学习和实践，我们才能够不断提升自己的管理水平，做出成功的淘宝店铺。我相信，只要我们坚持不懈、勇于创新，就一定能够实现自己的经营目标，取得丰硕的成果。

淘宝运营学习心得

本人20__年9月进入公司，经过几个月的学习，在公司各位同事的帮助下，学习到许多网店经营的技术。当然也有很多不足需要努力提高的地方。自20__年9月到20__年1月是公司销量的快速增长阶段。期间公司全员顶着很大的压力创造了一个又一个的业绩高潮。当然也遇到了一系列的问题，这就使我们跳出个人网店的局限，用一种更为宽泛的视角去审视公司的发展，这一时期学习到的知识无疑是十分宝贵的。

现总结为以下几点：

1、增长方式的考虑。

目前公司的增长方式主要依赖量的增长，对于质的增长监控较为粗放与滞后。监控的指标较为单一，缺乏有效的激励。希望在新的一年里，能够做出更细化的财务考评。强化与业务人员的合作关系，可以考虑在保证公司一定利润的基础上，组成各个自负盈亏的财务核算、业务作战单元，刺激业务人员压低成本，自发提高业务技能，从质和量的角度去提高公司整体运营效果，增强员工的忠诚度和归属感。

2、内部流程的改造。

原有的流程未必不妥，只是在销量快速增长的情况下明显制约了整个销售高峰的持续，增加了售后退款退货发生的几率。主要表现在纯手工和人力的信息登记管理导致整个信息流的丢失和无效反馈。从业务反馈给后方的销售信息到后勤那里中间会丢失70%以上，从后勤传导给业务的发货信息明显滞后和偏差。导致业务查询和追踪的困难增大。采购货源的不稳定性导致销售很迷茫，也在一定程度上增加了销售的难度以及售后问题的发生率。

所以新的一年里，期望更为先进的采购发货销售管理系统。从整体上改善公司各个平台各自为政，信息共享少，传导不良的情况。使整个团队的反应更迅速，更顺畅。提高公司的反应速度。

3、货源采购多元化。

电子商务企业发展追求运营零库存高效率，如果货源渠道受制则严重影响前方销售，打击销售人员士气。更影响公司销量的增加。不要把所有的鸡蛋都放到一个篮子，希望新的一年内在货源渠道方面能够有新的多元化的发展，甚至可以考虑在销量大增的情况下跨区域的集中采购。

4、组建新型的具有高效生产力和转化率的网络营销团队。不断提高公司业务团队的知识技能和运营网店水平。

目前，电子商务领域炒的沸沸扬扬的是seo技术，事实证明，在没有广告费用支撑的情况下，单纯依靠seo技术是可以实现多个产品在淘宝人气排名首页的长期停留。记得在10月的时候跟公司领导和公司同事有过聊天，为什么公司新开的网店在没有太高的信誉度的情况下能够实现很快的火起来呢，当时的结论是淘宝没有规则。似乎天道酬勤，谁更努力谁就可能火。现在看来，这只不过是当时我们误打误撞的网店操作适合了淘宝搜索框的脾气:每天不断的产品信息更新使搜索框经常去到新开的网店去收集产品信息，从而赋予较高的权重比，增加了网店的曝光度和产品搜索排行。

当然我们要做更多，前期盛传淘宝跟百度闹翻，现在淘宝已经推出了站外推广平台，可以想象，马云要建立大淘宝，是不会满足闭门造车仅仅在淘宝网内发展的。所以我们要先期去研究seo技术，成立seo营销团队，突破现有的网店营销推广，站在网站营销的角度去考虑设计更改网店的推广，将仅仅依靠广告费用推广转变为多元的技术、资本多元推广。从而可以降低广告费用，达到利用网络技术四两拨千斤，长期站在行业制高点的效果。

这样更可以提高我们业务团队的整体营销水平，实现质的飞跃。当前对于我们公司来说，最重要的资源是人力资源，是花费巨额资金培养出来的人力资源，试想一下，现在网络营销技术一日千里，一旦公司实施淘宝站内站外双向推广，谁可以拍胸脯说自己可以马上上手，可以马上实现seo推广。所以及早成立seo探索、学习、培训团队，可以大幅度提高我们团队战斗力，突破网店营销的局限，站在网络营销的制高点进行综合的营销推广，是与百利的。

5、团队建设。

21世纪最珍贵的是什么?是人力资源。

目前我们的团队，可以说是用大笔的金钱购买出来的团队，是公司最宝贵的资源。技术经验积累已经达到了一定的程度，任何个人的掉队都是公司的损失。《军谶》中说：军队中如果没有物质保障，人们就不会来当兵;军队如果没有对作战功绩的各种奖赏，兵士们也不会勇往直前奋力杀敌。在香饵的引诱之下，必然会有上钩之鱼;在巨额的赏赐面前，必定会有敢于冒死的战士。所以，使贤士衷心归附的是礼待，使士卒乐于效死的是奖赏。以礼来招募重视礼节的贤士，以奖赏来吸引追求赏赐的士卒，如此所需要的人才自然就会到来。

所以承诺以礼相待，却又反悔慢待贤士的君王，就得不到士的效力，因为他们不会留下来;承诺给予奖赏却又反悔的将帅，也得不到他想要的胜利，因为士卒不会为这样的将帅效命的。只有做到礼待始终、奖赏如一，贤士才会争着为其效命，兵士才会争着为其赴死。

(“军无财，士不来;军无赏，士不往。香饵之下，必有悬鱼;重赏之下，必有死夫。故礼者，士之所归;赏者，士之所死。招其所归，示其所死，则所求者至。故礼而后悔者士不止，赏而后悔者士不使。礼赏不倦，则士争死。”)。

所以说：发展是硬道理，企业的发展要与个人的发展相结合。制定合理的激励机制才能从根本上调动团队的积极性。

其次，《孙子兵法》说：士卒还没有亲近依附就执行惩罚，那么他们会不服，不服就很难使用。士卒已经亲近依附，如果不执行军纪军法，也不能用来作战。所以，要用怀柔宽仁使他们思想统一，用军纪军法使他们行动一致，这样就必能取得部下的敬畏和拥戴。平素严格贯彻命令，管教士卒，士卒就能养成服从的习惯;平素从来不严格贯彻命令，管教士卒，士卒就会养成不服从的习惯。平时命令能贯彻执行的，表明将帅同士卒之间相处融洽。所以要保证管理中对文武之道的应用，有张有驰，才能铸就团队的强有力的战斗力。

淘宝运营学习心得

通过淘宝的运营学习，怎样设置那个价格，把一个原来高的价格用删除线划掉，再显示现在的价格。现在加了一个运营群，里面每天都免费课程帮助我很多。现在每天都坚持去听课。下面是本站小编为大家收集整理的淘宝运营学习心得，欢迎大家阅读。

最近研究淘宝运营，想和妈妈一起创业给自己增加一点厚度以及尝试改变家乡人的一些思维方式和对到底是到沿海打工还是在家寻求商机做些有意思的尝试经过自身对淘宝运营的探索得出以下。

心得体会。

跟大家分享。欧阳自身需要成长。希望大家也可以成长，尤其是云南曲靖沾益的人人们@曲靖，@沾益。

1、选择竞争小的类目：怎么知道竞争小呢?比如你找到一个商品，你可以去淘宝上搜一搜，有多少卖家，有多少款宝贝，如果卖家少，宝贝也不是很多，但是销量还可以的话，或者是未来的发展趋势，如健康食品、新玩意等，这个就是竞争较小的一个好类目。

2、做一个细分类目：不要做大而全，一定要做小而强，这一定是未来互联网、或者是电商的未来发展趋势，分工越来越细，产品越来越专，只有做专，才能做到极致。如阿芙、三只松鼠、小狗吸尘电器等等，他们都是某个大类目里的一个小类目。所谓有好的定位才能有好的发展。3、高价值的商品：建议不要做低价值的产品，即使你的毛利率高，但是最终算下来，毛利额不是很高，盈利很难。因为在淘宝上你要做推广、人力、物流，最后算下来所剩无几。还有价格不高，你在售前售后也不能为客户提供更好的服务。

所以建议做高价值的商品，这样，客单价高，毛利额才高，利润才高，赚的钱才会多。至于是什么商品，这里就不多说，你可以自己去市场或淘宝上去看看。一笔赚50元，一天卖几单，也能保证生活的开支啊。卖手机壳就很惨。

二、是兼职做淘宝，还是全职做这个问题是仁者见仁智者见智，还有每个人的情况都不一样，在这里我也给大家一个小小的建议：

1、如果你对淘宝已经非常了解，有一定的经验、也有一定的资金，总之感觉什么都ok的情况，你可以全职去做，放手去干。但是前期一定要做好规划，做好准备，选择好的类目。

2、如果你在没有什么资源的情况，又有生活的压力，如家庭、生活等，工作还可以的情况，建议先兼职，等你自己觉得都不错的时候，再考虑全职去做，这样风险会低很多。现在不适合一个小卖家的全身心投入，我，还有我身边的朋友就是活生生的案例，大家不要再往火坑里跳。

3、如果你还年轻，没有什么压力，家里不需要负担，生活也没什么问题，又有一股想去创业的冲动，这个时候可以去搏一搏，失败了没什么，因为你还年轻。总之，在你不是很了解淘宝、不熟悉、没有资源、没有资金的情况，又有生活的压力，建议兼职做，如果以上都没问题，那你就可以放心去做，不要有太多的顾虑。现在真的不是把拍拍照，发布商品就可以卖的时代了。

三、是代销，还是自己进货代销和进货都有自己的优劣势，如果要做大，当然要自己备货，这个是做大是必须的，但是前期我还是建议各位不要自己进货，尽量先尝试着做代销，等自己摸索一段时间，熟悉了淘宝规则之后，赚到了一定的资金，就可以把那些热销的宝贝备一点货，这样风险也低了，利润也高了。其实备货看起来赚钱，最后算账发现，赚的都是一堆库存，备货一定要高周转，才能才能赚到钱。

四、淘宝适不适合创业这个问题，其实我真的不适合回答，但是很多朋友都问这个问题，我就勉为其难的说一下，至于对不对，你们自己好好想想，这只是我个人的一些拙见。未来肯定是电子商务的时代，是网购的天下，这是一个大趋势。而淘宝是电商的最主要的一个平台，我预估5年内，甚至十年内都无法改变淘宝的地位。那么在淘宝上肯定有很多卖家在这里成长，在这里赚钱。越有更多的大卖家产生，当然也有一批卖家会在这里消失。

这个都是市场经济，一件事对不对，关键在于做这个时间的点，这个人，也就是说机会点、团队，还有资金和资源，如果各方面都比较好的话，成功率会高很多。总结：今天主要是聊一下关于在淘宝创业前的几个选择问题，最近也很多朋友讨论的比较多，大家都感觉现在淘宝越来越难做，如果几年前做的话，我们可能会好很多。

现在对资金、产品、团队都有很高的要求，不再是小卖家的天下。其实当做一件事的时候都会有这种感觉，如进公司，感觉来晚了，早进的话可能可以做总监，或者分个股份;创业太晚了，再创业就发财了等等，其实我认为还是自己的内功没有打好，如果说这个机会不对，说明我们的切入的时间点不多，不适合做个。当然万事开头难，只要大家坚持，当然有希望的坚持，其实也是会成功的。创业只在于你的一念之间，有成功，也就有失败，关键你如何看待。我只是把我的自己的一些想法和观点分享给大家，仅供参考，大家还是要根据自己的实际情况而定。不管大家个如何，我都祝福大家!

作为电子商务的学生，网店的开设与经营是我们应该掌握的内容。我也在淘宝卖家中心申请开设了我的第一家网店，像老师说的那样，以便于把书本和课堂的知识用于实践。这一学期，老师不仅教给我们专业知识，还通过管道的故事教会我们人生的道理。当听到是要写对本课程的学习心得时，我感到非常的高兴。

一、关于老师的教学。

可以说老师是一位十分开名、为学生着想的老师。老师一直鼓励我们每个人都去开一家淘宝店，把课堂的学习和自己网店的经营结合起来，更好的体会课堂讲授的内容。这个我深有体会，就算在课上听懂了，下来自己操作时会遇到各种各样的问题，如果不自己实实在在的做一遍，我们就只是纸上谈兵，不会有实战的经验。

老师给我们用店铺实实在在的讲，更具有说服力，也给我们提供了一个很好的平台。在课堂上不管是讲网店的装修，还是图片的处理等，老师都用自己的淘宝店给我们做演示，让没有店铺的同学更好的理解，课讲解起来也更加地生动易懂。比如说：设置宝贝轮播图片。在老师讲之前我都不知道，看了老师的操作，我才知道淘宝店里那个是怎么一回事。下课后，我就用自己的淘宝店也试了试，一边回忆一边摸索，很快就学会了怎么设置宝贝轮播图片。后面通过看淘宝店的装修视频，我又学会了用宝贝轮播那个来装修店铺，就是只放一张图片，相当于广告的形式，最好把宝贝轮播那几个字隐藏起来，这样做之后给自己的店铺增色不少。

二、关于我开网店的经验。

从一开始我连在哪里申请开店怎么开店都不知道，到现在能自己进行一些简单的装修，并把店运营起来，中间学会了很多，也遇到了不少问题。

店招的设计：装修代码还是第一次从同学那里听说的，我当时刚刚开始经营淘宝店，店招就是换了一张自己喜欢的图片，但店招的图片只有固定尺寸那么大，我放上去的图片只能看见一点点，显示不出来。后来在网上搜装修代码，换了店招和统一颜色的背景，看着就漂亮多了。现在的效果是我又在网上通过视频学习，在线制作的一个店招。是因为我逛淘宝店的时候看见别人的动态店招特别好看，就想给自己的店铺换一个更漂亮店招。

宝贝上架：刚开始没有淘宝数据包的时候，我就自己处理图片，做数据包。那段时间，我花了很多时间在处理图片上。因为淘宝的图片有大小的限制，当时我是做的朋友的代理，她给我的图片太小，放大了一点也不清楚，就学了ps来把模糊的图片变得更清楚，但用了ps之后，图片就变成了十几兆，那时候被这些图片弄得头疼。向同学请教了之后就放弃了这种方式，在阿里巴巴供货平台上拿货，用卖家提供的数据包直接用淘宝助理上架。

刷单：刚开始的时候都不知道怎样叫刷单，听了别人的解释之后才知道是假买，但慢慢的深入之后才发现，刷单没有想象的那么简单，为了躲避淘宝的监视，必须按照规定的步骤来。

还没有解决的问题：

1、怎样改变宝贝描述详情的装修，因为在网上看到很多漂亮的宝贝描述详情的装修图片和代码，还有左侧栏的装修，但不知道怎样才能运用到自己的店铺装修上。

2、怎样设置那个价格，把一个原来高的价格用删除线划掉，再显示现在的价格。现在加了一个运营群，里面每天都免费课程帮助我很多。现在每天都坚持去听课。

根据运营的职业发展轨迹，分成几个阶段。

新手合格(会操作)，称谓运营助理，或者是初级推广，会操作基本后台;。

这4个阶段，都需要学什么?典型的工作有哪些?每天的工作内容都是哪些?考核晋升的机制又是什么?老6给出以下建议：

运营淘宝店铺心得体会

运营淘宝店铺是一项既有挑战性又有潜力的工作。在过去的几年里，我一直致力于运营自己的淘宝店铺，并积累了一些宝贵的心得体会。在下文中，我将分享这些心得，希望对那些也想要运营自己淘宝店铺的人有所帮助。

第一段：理清思路，明确目标。

运营淘宝店铺之前，首先要理清思路，并明确自己的目标。要问自己一系列问题，比如：你想要卖什么产品？你的目标客户群体是什么样的？你的店铺设计风格是怎样的？你的定价策略是怎样的？只有在弄清楚这些问题之后，你才能制定出有效的运营策略。

第二段：优质的产品和服务是关键。

无论你卖的是什么产品，都要确保产品和服务的质量。优质的产品和服务是吸引顾客的重要因素。在选择产品供应商时，务必要仔细选择，确保产品的质量和价格合理。同时，要提供良好的客户服务，及时回答顾客的问题，解决他们的困惑。只有在顾客满意的前提下，才能建立起良好的口碑，使顾客持续光顾你的店铺。

第三段：有效的宣传推广是必要的。

在竞争激烈的淘宝平台上，宣传推广是非常重要的。要有有效的推广策略，吸引更多的顾客。可以通过淘宝店铺装修、发布优惠活动、合作推广等方式来提高店铺的曝光率。同时，要善于利用社交媒体平台，如微信、微博等，扩大店铺的影响力。还可以通过与相关博主和网络红人合作，提高店铺的知名度。除此之外，可以参与行业展会和活动，展示自己的产品和服务，吸引更多的目标客户。

第四段：监控数据，优化运营。

运营淘宝店铺需要不断地监控和分析数据，以便及时调整运营策略。通过淘宝的数据分析工具，可以了解店铺的流量、转化率等情况，找出问题所在。如果发现某个产品销量不佳，可以考虑重新定价、调整宣传策略等方式来提升销售额。此外，可以通过分析顾客的购买行为和偏好，改进产品的设计和推广方式，更好地满足顾客的需求。只有不断地优化运营，才能保持竞争力和持续增长。

第五段：专注和耐心是成功的关键。

最后，运营淘宝店铺需要持续的专注和耐心。淘宝是一个竞争激烈的平台，成功不是一蹴而就的。需要投入时间和精力来维护店铺，处理顾客的问题，更新产品等。同时，要有耐心，不要急于求成。建立起一个稳定的顾客群体和良好的口碑需要时间。只有持续的努力和专注，才能取得成功。

通过运营淘宝店铺，我学到了很多宝贵的经验和教训。以上是我在运营淘宝店铺过程中总结出的一些心得体会。希望这些经验对那些也想要运营淘宝店铺的人有所帮助。无论你是刚刚开始还是已经在运营一段时间的淘宝店铺，都要不断地学习和改进，因为只有不断地提高自己，才能保持竞争力，获得成功。

淘宝个人店铺运营心得体会

随着互联网的不断发展，网络购物已成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。作为代表性的网购平台，淘宝自然也成为了不少小微商家们的首选之地。那么对于那些刚刚开启淘宝个人店铺的小伙伴们来说，如何才能够成功地运营自己的店铺呢？接下来，本文将为大家分享一些自己的心得体会，希望对大家的淘宝个人店铺运营有所帮助。

一、了解自身产品特点，精细化运营。

首先，在运营淘宝个人店铺时，要充分了解自身所售卖的产品特点，有针对性地制定运营策略。比如说，我所售卖的是一些独特的手工艺品，那么重点就在于如何将这些手工艺品的特点展现出来，吸引更多的潜在客户。在这个过程中，我会根据不同的产品特点，选择不同的宣传手段，比如展示美图、发优惠券、开展抽奖活动等等。通过精细化的运营，可以提高产品销量，进而增加店铺的知名度和信誉度。

二、注重用户体验，建立良好的客户关系。

每一个顾客都是淘宝个人店铺宝贵的财富。因此，为了能够不断吸引新用户、维护老用户，我们必须注重用户体验，根据不同的用户需求，为其提供优质的服务。比如在客服方面，我们要及时地回复、解决客户遇到的问题，让顾客感受到被尊重和关怀；在物流方面，我们要与物流公司建立密切的沟通，确保物品按时到达客户手中。通过这些措施，我们可以树立良好的客户口碑，将更多的潜在用户转化为忠实客户。

三、扩大渠道，增加曝光度。

除了在淘宝个人店铺内平台内运营，我们还可以通过多种渠道来宣传自己的店铺，比如自建网站、开设微信公众号等等。在宣传过程中，我们要清楚地知道自己的目标用户群体是谁，可以通过一些信息化的手段来获取用户数据，有针对性地推出商品。在宣传渠道上下足功夫，可以让更多的网民知道我们的店铺，并从中吸引一部分用户进行交易。

四、严格监管店铺内部，维护良好的经营环境。

淘宝个人店铺的经营对于开店者本人的自律和诚信度要求十分高。在开店的过程中，我们一定要牢记诚信经营的基本原则，远离不诚信的行为。维护一个健康良好的经营环境是最基本的要求。我们可以通过一些制度化的管理方式对自己进行监督，比如通过设置库存警戒线、限制退款等方式，规范自己的经营行为。

五、积极参加各种活动，提高店铺知名度。

很多人在购买商品时，都会考虑相应店铺的知名度和口碑问题。因此，为了提高店铺的知名度，我们应该积极参加各种官方或者行业活动，增强自己的曝光度。比如淘宝双十一、淘宝618等大型促销活动，开展一些与节日有关的特别活动等等，都能够吸引更多的用户，推动店铺的销售。当然，在参加活动之前，也要确保自己拥有足够的库存，以备应对销量的激增。

总之，运营淘宝个人店铺需要我们具备很多技能和素质。好的店铺经营需要不断的实践和总结，根据自己的情况不断完善自己的运营策略。希望以上经验能够对大家有所帮助，相信在不久的将来，大家的店铺一定会越来越好！

淘宝个人店铺运营心得体会

淘宝作为国内最大的电商平台，拥有海量的用户和交易流量，也吸引了大量的卖家在上面开设个人店铺来进行线上销售。通过多年的运营，我积累了一些个人店铺运营心得和体会，在这里与大家分享和探讨，希望对刚刚入驻淘宝的新手和已经运营一段时间的老手都有所帮助。

第二段：如何开店。

首先，成功的店铺必须有一张好的“招牌”，在淘宝上这个“招牌”就是店铺名称和图标。要选择一个简洁、容易记忆并和你的行业相关的店铺名称，并通过设计符合行业特色的图标来进行标识化。除此之外，店铺的介绍、宣传语和关键词的使用也非常重要。要通过简单明了的介绍和极具创意的宣传语来吸引买家的注意力，同时要合理地使用与自己商品和行业相关的关键词来提升店铺的知名度。

第三段：如何招揽买家。

其次，在拥有了好的店铺名和介绍的同时，店家也要学会如何去寻找增加店铺流量的渠道，从而提高店铺的曝光率。比如要做好SEO优化，注意词的运用，提升店铺的排名；在淘宝的相关社交平台或者行业论坛发布活动、文案、广告等，以此吸引潜在买家的关注，为店铺带来流量。此外，也可以通过开展优惠活动、送礼券等方式来吸引买家下单。

第四段：如何增加用户体验。

在吸引了足够的买家流量后，自己的服务和优化就变得格外的重要。在购物之前，买家都非常重视商品的质量、价格和售后服务，店家要把这些细节做到极致，才能够取得用户的信任。在店铺官网中要详细地介绍商品信息，同时要注意商品的配图质量和内容；在售后服务方面，要做到随时问答，及时退换货，并给出具体的解决方案；同时，通过积极的回复评论，增强买家的信任感。

第五段：总结。

总之，在淘宝个人店铺的经营中，花费大量的时间和精力是必不可少的。无论是在店铺的品牌形象、商品质量、客户服务、售后服务、用户体验等方面，都需要用心经营、不断改进。同时我们也要尽量主动地去学习淘宝网的各种营销规则和政策，以及完善店铺运营的各种技巧。在不断的学习中，提高自身实力和营业技能，才能驾驭好自己的店铺，从而推动业务的快速发展。

淘宝运营学习心得

试用期期间，我学习了seo搜索引擎优化的规则，学习研究淘宝搜索平台的类目以及搜索引擎，学历如何提炼有助于网店经营的信息。

研究淘宝的检测机制，淘宝对于用户ip地址是如何检测，如何识别用户的mac地址、序列号，最终认定为违规行为，给卖家一定的处罚。学会了如何去避开淘宝的种种检测机制，从而避免受到处罚。

质量得分同时受到几大因素影响:关键词与淘宝推广详细和淘宝网用户搜索意向之间的关联性，宝贝的类目属性是否是宝贝所属的属性、宝贝的标题是否能够准确明了得描述宝贝的特性、宝贝的详细页。直通车宣传图片是160_。

160的，这样个小小的图片上要吸引住客户的眼球，吸引客户的点击欲望，吸引客户的购买欲望，从产品的选择，颜色的选择，宣传语言的运用来吸引顾客的眼球，引导他们点击，最终促成购买消费。此外利用淘宝的各种资源可以进行推广活动，比如说淘宝帮派、博客、论坛，聚划算、钻石展位、淘宝天天特价、参加积分宝活动等等。

组织客服人员一起收集市场信息，对于价位上下的各种手机，以及市场上热销手机和店铺信息的收集，对于日后商城的运营有指导性的作用。现在的千元手机市场可谓是群雄逐鹿，市场上卖爆了天语大黄蜂，小米青春版1499，从360与华为合作，到百度联合长虹富士康联通一起推出千元手机，学习了大量手机的知识，对于更好得理解万事通，更好得认识手机都有积极的作用。

现在工作上遇到的问题是项目团队的建设，由于缺少项目经理协调各个方面的工作由店长承担，客服人员缺乏相关的工作经验需要时间去引导学习，安排的任务要交代的非常详细，通常会遇到更多问题需要解决。

团队最好是有一个有3c产品网销经验的项目经理加入。

下一阶段按照公司的安排，与万事通公司进行沟通，先把驻厂前的资料收集工作都做好，做好市场分析。强化网店推广的相关知识和技能，逐步培养起团队的团结合作精神，提升项目团队的战斗力。

千元智能手机市场是一块大市场，虽然不是虚位以待，但也期待着我们大有作为。在今后的工作中加强学习专业的业务知识和手机相关的数码知识，多向同事请教学习，多跟团队沟通合作，主动与其他同事互动协作，早日把万事通项目做大做强。

开淘宝店铺总结及心得

现如今看到有不少朋友都想来淘宝分一杯羹，想来淘宝创业——精神可佳，但是发现好一批人都没有做创业开店前的准备，盲目的找些图片或者随便找家店铺代售就开始所谓的创业了。不知道这样的掌柜之路能走多远?担心啊我想说点实际的开店前和开店之初的准备：

首先是精神上的准备。哈哈~就是有创业的激情。满怀热情去做，开心快乐去做，当然还有迎接困难的心理准备(创业哪有那么顺利呢?)然后接着就是如下了：1，思考和确定你要卖什么?(这个问题我也是想了两周，每天问老公问家人商量。不过最后其实决定的还是自己，他们只不过做参考。因为我有孩子，而且之前是幼儿教师，对妈妈这个“职业”，对孩子的心理等等都有所了解，所以跟妈妈们沟通比较亲近。再一个就是认为衣服类是消费必须品，邮寄也比较方便。说实话最大的原因还是自己比较喜欢孩子。所以兴趣和专业也是选择的一大理由)(供大家参考哈)。

2，确定卖什么以后，接下来货源就是个最大的问题了。你可以先到市场上去调查下，留意下现在流行的款式主题和价格。也可以到阿里巴巴上去找找厂商，或者批发商。当然价格要靠自己的头脑和嘴皮了。这条进货之路也是需要时间去熟悉的。记着不要急与下手，要多看多问多比较。找到好的就确定长期合作关系拿到低价格的宝贝。任何人都是从不懂到懂到精通，所以不要慌乱，经验是慢慢积累的(我堂哥开的是外贸厂，堂姐开的是童装店所以有借鉴了。你们也可以多方面寻找关系，找到最适合你也最感兴趣的产品，呵呵)。

淘宝农产品店铺如何运营

淘宝运营学习心得

作为电子商务的学生，网店的开设与经营是我们应该掌握的内容。我也在淘宝卖家中心申请开设了我的第一家网店，像老师说的那样，以便于把书本和课堂的知识用于实践。这一学期，老师不仅教给我们专业知识，还通过管道的故事教会我们人生的道理。当听到是要写对本课程的学习心得时，我感到非常的高兴。

一、关于老师的教学。

可以说老师是一位十分开名、为学生着想的老师。老师一直鼓励我们每个人都去开一家淘宝店，把课堂的学习和自己网店的经营结合起来，更好的体会课堂讲授的内容。这个我深有体会，就算在课上听懂了，下来自己操作时会遇到各种各样的问题，如果不自己实实在在的做一遍，我们就只是纸上谈兵，不会有实战的经验。

老师给我们用店铺实实在在的讲，更具有说服力，也给我们提供了一个很好的平台。在课堂上不管是讲网店的装修，还是图片的处理等，老师都用自己的淘宝店给我们做演示，让没有店铺的同学更好的理解，课讲解起来也更加地生动易懂。比如说：设置宝贝轮播图片。在老师讲之前我都不知道，看了老师的操作，我才知道淘宝店里那个是怎么一回事。下课后，我就用自己的淘宝店也试了试，一边回忆一边摸索，很快就学会了怎么设置宝贝轮播图片。后面通过看淘宝店的装修视频，我又学会了用宝贝轮播那个来装修店铺，就是只放一张图片，相当于广告的形式，最好把宝贝轮播那几个字隐藏起来，这样做之后给自己的店铺增色不少。

二、关于我开网店的经验。

从一开始我连在哪里申请开店怎么开店都不知道，到现在能自己进行一些简单的装修，并把店运营起来，中间学会了很多，也遇到了不少问题。

店招的设计：装修代码还是第一次从同学那里听说的，我当时刚刚开始经营淘宝店，店招就是换了一张自己喜欢的图片，但店招的图片只有固定尺寸那么大，我放上去的图片只能看见一点点，显示不出来。后来在网上搜装修代码，换了店招和统一颜色的背景，看着就漂亮多了。现在的效果是我又在网上通过视频学习，在线制作的一个店招。是因为我逛淘宝店的时候看见别人的动态店招特别好看，就想给自己的店铺换一个更漂亮店招。

宝贝上架：刚开始没有淘宝数据包的时候，我就自己处理图片，做数据包。那段时间，我花了很多时间在处理图片上。因为淘宝的图片有大小的限制，当时我是做的朋友的代理，她给我的图片太小，放大了一点也不清楚，就学了ps来把模糊的图片变得更清楚，但用了ps之后，图片就变成了十几兆，那时候被这些图片弄得头疼。向同学请教了之后就放弃了这种方式，在阿里巴巴供货平台上拿货，用卖家提供的数据包直接用淘宝助理上架。

刷单：刚开始的时候都不知道怎样叫刷单，听了别人的解释之后才知道是假买，但慢慢的深入之后才发现，刷单没有想象的那么简单，为了躲避淘宝的监视，必须按照规定的步骤来。

还没有解决的问题：

1、怎样改变宝贝描述详情的装修，因为在网上看到很多漂亮的宝贝描述详情的装修图片和代码，还有左侧栏的装修，但不知道怎样才能运用到自己的店铺装修上。

2、怎样设置那个价格，把一个原来高的价格用删除线划掉，再显示现在的价格。现在加了一个运营群，里面每天都免费课程帮助我很多。现在每天都坚持去听课。

淘宝店铺的心得体会

第一段：引言（200字）。

淘宝是中国最大的电子商务平台之一，拥有数以百万计的店铺。作为淘宝店铺主，我有幸在过去的几年里经营了一家淘宝店铺。这段时间里，我积累了很多宝贵的经验和体会，帮助我更好地管理我的店铺并提高销售额。在这篇文章中，我将分享我的心得体会，希望对即将开办淘宝店铺的人们有所启发。

第二段：店铺定位和产品选择（250字）。

在开办淘宝店铺之前，店铺定位和产品选择是非常重要的。首先，我认真研究了市场需求和竞争状况，确定了适合自己经营的产品类别，并结合自己的兴趣和经验做出了选择。其次，在选择产品时，我注重产品的质量和独特性，以吸引潜在客户的眼球和信任。最后，我运用市场调查和数据分析工具，不断优化产品选择，以满足客户的需求并提高销售额。

第三段：店铺设计和品牌宣传（250字）。

淘宝店铺设计和品牌宣传是吸引客户和建立信任的重要因素。我认识到店铺的外观和氛围需要与产品类型和目标客户相匹配。因此，我选择了适合我店铺风格的模板和颜色。此外，为了提高品牌知名度和影响力，我不断进行品牌宣传，如制作漂亮的店铺LOGO，开展促销活动，并积极参与社交媒体的宣传。这些努力为我带来了更多的客户和销售机会。

第四段：优质服务和客户体验（300字）。

在淘宝店铺中，提供优质的服务和良好的客户体验是忠诚客户留下并推荐给他们朋友的关键。我注重与客户沟通，及时回复客户的咨询和疑问，并提供详细的产品描述和图片。此外，我也努力严格控制产品的质量，确保按时发货，甚至提供配送和售后服务。这些努力不仅满足了客户的需求，还增强了客户对我的信任和满意度，帮助我建立起良好的口碑。

第五段：总结和展望（200字）。

通过几年的经营，我深刻体会到在淘宝店铺中取得成功并不容易。定位和选择适合的产品、合理设计店铺、积极进行品牌宣传以及提供优质的服务和客户体验是取得成功的关键。然而，随着电子商务行业的快速发展，竞争也越来越激烈。我希望以持续学习和创新的态度，不断适应市场变化，提供更好的产品和服务，与时俱进地经营我的淘宝店铺。同时，我也希望将我的心得体会分享给更多的人们，帮助他们取得更好的经营成果。

淘宝运营学习心得

1在淘宝论坛、社区、帮派发帖回帖(要符合淘宝的发布规则哦)。

2友情链接(你可以把你的店铺和别人店铺进行友情链接交换)。

3加入信息的时候不要发纯碎的广告，这样很容易引起别人的反感的)。

4邮件推广。

5软文推广(一篇好的软文可以给你带来很大的流量的)。

6博客、微博推广(尽量多加一些好友)。

7赚银币抢广告位推广。

8百度贴吧、知道。

9签名档推广。

10上传宝贝要注意时间段。

11淘宝店长(这个可以自动为你在每个时间段上传产品。

12搞促销活动。

13qq推广。

14要优化注意宝贝标题关键词。

15淘宝直通车推广(付费推广)。

16用好橱窗推荐。

17让你的亲朋好友帮你宣传。

18海报推广。

19充分利用个人空间。

20搜索引擎优化。

淘宝店铺运营定位与转化

淘宝店铺基础运营岗位职责

首先申明，为了不让淘宝觉得我是在推广自己店铺，因此，我用的是自己购买东西的号发的帖子，下面我就将我店铺的一些经商方法分享给大家。

第一，新店价格太高，你是要闹哪样?

很多刚开店的卖家，一开始总是抱着无限幻想，梦想着自己在淘宝上要闯出一番事业，结果事与愿违，自己投资了几千乃至几万，兴致勃勃等待生意的到来，一天两天，乃至几十天，旺旺都不曾响起，你除了在满大街抱怨着为什么不来生意的时候，有没有想过是什么原因?你肯定在抱怨，为什么我自己店铺的宝贝是我精心挑选的，质量也是通过自己层层把关的为什么就没有人来买?当然不会有人来买了，你一个小店，而且是新开张，你不搞一些优惠活动也就算了，价格还开的这么高，哪个卖家愿意来?淘宝的宗旨原本就是线下买不到的，线上便宜，如果你的价格和实体店是一样的，哪个还会来嘛，可能好多人看一眼就会立马走了。遇到这种情况时，千万不要急，首先你要做的是，看一下整个市场的价格，如果大家价格都差不多，你哪怕一件宝贝只能挣2元钱，或者这个宝贝你亏了2元钱，你也不能抱着挣50元乃至更多钱的心态，你想想，你一个无名小店，别人家同样的东西，而且其他卖家可能一钻以上了，那为什么要来你家买东西呢?再者，很多新开店的小卖家，有买家咨询能不能便宜点啊，能不能包个邮啊，然后，满眼都是钱，一口果断的否决，不好意思，不能便宜，不能包邮，小店小本生意!你这是做生意?你这是在推生意，原本店里就冷冷清清，你居然还对难得上门的客户如此苛刻，卖家能来就见鬼了，难道每一个卖家都是有钱人?你如果能够给卖家便宜一点，他一定会购买，毕竟在心理上他觉得是赚的，你自己身为淘宝卖家，你也是买家，你就不能为其他买家想想?你自己如果到别人店里买东西，卖家根本一点情面都不讲，你会买吗?你会心甘情愿的掏钱吗?所以，奉劝各位与我相同的新小卖家，要学会做生意，真的要懂得设身处地为他人着想的做人法则。

第二，诚心不能少，诚信更重要。

第三借鸡下蛋，推广好方法，助你生意来。

其实，要想让自己店铺的生意好起来，方法不是没有，除了在博客，贴吧，等这些网络中推广之外，真实世界里更加重要，也不要盲目的去看别人分享的淘宝推广的方法，在别人那里能够成功，到了你这里不一定就能成功，试想一下，如果他说的方法真的是非常可行，你还会空守着自己店铺日日发呆吗?我想说每个人都有自己的经商方法，平常自己除了多向那些前辈请教之外，更多的是要自己时常查找自身的问题，原因出在哪里，是价格不行呢，还是推广没做到位，是宝贝本身没有什么市场价值呢，还是因为自己店铺的宝贝的确没什么吸引力。

闲话不多说了，以上的一些个人观点，希望大家能够参考参考，谁都知道口碑效应极其重要，同时，借鸡下蛋的道理，我相信很多人都懂，我有个朋友，非常的聪明，当然，同样也是经营淘宝的，他是卖女装的，你们知道他是有多聪明吗?他将店铺最新的十几件服装，全都借给了他的十个女性朋友，当然，我朋友也很坏，他借的女性朋友样貌和身材都还是不错的，然后她们穿着我朋友店铺的最新款式去各自的公司上班，并且说，这是在哪家哪家淘宝店买的，那些潜藏的卖家，一看他的这些朋友，穿的十分好看，纷纷想买，然后那一天晚上，他差不多接了30多笔单子，一年下来，算算成本什么的，总共挣了65万，我想到开淘宝，也是因为他的经商头脑，鼓励了我，方法是千变万化的，新手卖家要举一反三，找寻到更好的方法去推广，如果总是一昧的去模仿，那还是不行的，你见过那些模仿明星歌喉的草根，有哪几个是大红大紫的，这里的道理都是一样的。

我个人认为，借鸡下蛋这个办法，屡试不爽，我做几个我自己的例子，我们这边有个时尚街，人流量非常高，我就带着自己产品的宣传册和自己店铺的宝贝，去找那些能够卖出我店铺宝贝的实体店合作，你比如，你卖的是工艺品，那你就和手工巧克力店合作，你还可以和奶茶店，饰品店，摄影店合作，首先要保证你要找的这些代销的店，生意确实是很好，不然，你合作了也白搭了。

然后，你将你商品的图文信息，宣传册，淘宝店址，联系方式放在合作的实体店，让实体店卖家给你代销。

为了让大家听起来不是那么模糊，我来大概讲一下我的做法，我是和一家餐饮店合作的，我首先是观察了一下，这家餐饮店中午和晚上的人流量非常的高，每次就餐高峰，门外都会有几十号人等位，我就是和店家谈好，在他们家侯位区放上我自己的产品宣传展板，和一些小广告单，上面有我店铺宝贝的信息之类的，那些坐着等位闲着无聊的人就会拿起来看看，效果当然是很好的，在这里，我也不和大家多说了，方法需要大家自己去动脑子，我们做的只是让你们借鉴。

第四增加淘宝宝贝收藏。

我是使用旺宝软件来增加宝贝的人气收藏，当客户看到宝贝的人气收藏数量很高的时候，自然会对你的宝贝多留意一点，如果你的宝贝非常吸引人，相信看到的客户会直接和你联系想要购买的，再不济也会收藏起来，留待下次购买。

淘宝店铺运营的一些思考

淘宝运营有两种，下面我就分开讲一下：

第一种是公司给予最大的支持，只要有合理的方案，你自己对店铺有哪些不满的因素有哪些需要改动的地方提出来，叫相应的人员去配合修改。举个最简单的例子，运营需要对产品定位选款，那么我们选品的时候必须要知道产品的成本，因为知道成本了才能知道产品的合理定价，已经是否可以做活动产品用来做爆款等，还有一点，店铺如果是在前期起步阶段，如果是c店，客服知道成本的话就可以适当的给客户一些优惠从而促进成交，c店跟商城相比，先天性的不足，因为淘宝一直在强调商城是品质之城，而没有说c店是品质之城。这种就是配合型的。

第二种是公司现有的框架结构已经定好，你要按照公司的框架来运营，例如产品的定价体系已经全部定好，产品利润率也规定好了。客服人员，已经仓库打包发货的流程都制作好了，你只能去适应这种方式去运营而不能做调整。例如有些老板的定价是成本加上自己期望的利润，但是价格只是老板所期望的利润，并没有根据淘宝上的均价行情价来定，这样的价格是不合理的，要对产品从新定价，有些老板就不同意，说自己要做品牌，要有计划不能一开始就把产品的价格降低，给人一种廉价品的感觉，但是是否有想到前期店铺是要走量，要让更多的人知道使用我们的产品，在销售产品打包发货售后这个阶段来强调我们的品牌，而不是一开始自己打品牌，然后无人问经，这样的品牌思路是永远做不起来的。

以上两种运营思路我个人而言喜欢第一种，因为第一种能有更好的自主性，毕竟我们自己是运营，老板及时懂一些也只是略知一二，很少有老板是自己狠了解而是没有时间去做的。再来谈谈运营的实质，我觉得运营的实质是整合各个方面的资源，使得店铺良好健康的发展下去。我所在的电子商务公司算是比较大的电子上午公司了(仅针对淘宝)，公司里面有销售部，采购部，仓储部，企划部，财务部，行政部，往下分还可以细分很多，这里我就不一一嗦了。

首先运营得了解产品，不了解产品，你如何去卖产品，产品卖点都找不出来卖产品就是空谈。既然涉及到产品那么就要和采购部好好沟通，我们公司是自己可以去市场上找产品，如果自己觉得产品够好，可以在市场上买一个回来向主管申请，如果同意的话批准，就联系采购部去采购产品。

其次是销售问题，销售客服很重要，店铺转化率低有两个重要原因，歧义是店铺的基础工作没做好，例如装修，页面优化，其次就是客服的客服技巧不够到位导致转化率很低。所以一定要跟销售部的同事好好沟通，客服技巧不到位的话要立马开会培训改善，否则长期下去店铺会死掉。

然后还要与仓库和采购的同事打交道，比如店铺要参加活动，要确定产品是否有货，已经是否能够及时打包把货发出去，现在淘宝活动是不能乱参加的，尤其是大型活动，轻则店铺评分下降，被扣分，产品或者店铺被降权，重则关店。如果缺货，短时间内又不能补货，那么很多客户会投诉无货空挂，这样的结果是是要被淘宝处理的，而且有些恶意的客户退款不行还要求高额补偿，如果不补偿的话就去淘宝维权，都知道买家怕维权就拿着维权的旗号来威胁我们。

打包配货。我们曾经做过一元换购的活动，而换购的产品，确很不好打包，例如一个鞋撑，很长无法折叠，另外的一个产品是一个暖贴，很薄很小的东西，这两个产品放在一起没办法包装，这样就仓库打包的同事造成了很大的困难，还有一点我们的产品比较多，而且我们在武汉和天津都有分仓的，我们运营做活动的时候一定要注意不要把武汉分仓的产品和天津分仓的产品做个搭配套餐来做活动，这样的话我们会增加很多的人力成本和邮费成本。包裹还不是一起发出的，有些客户不满意还增多了售后问题，这些都是运营需要考虑的。

如果前面的可以说成是售前，那么最后，重中之重的就是售后了。

售后也是极为关键的一个环节，售后如果不够重视，店铺评分立马掉下来，维权投诉，一定会增多，累积到一定程度就会扣分甚至关店，是个很严重的事情，我所在的公司曾经就有一个同事因为和售后的同事之间的关系没处理好，结果人家对工作不上新，店铺就这样被关了，那个同事也辞职走人了，这样造成两败俱伤对谁都是不好的。

总之运营不是仅仅的每天看看数据，做做报表，策划一下活动就能做好的，运营是对整个流程的资源进行整合，就像现在企业的scm(供应链管理)，整天待在办公室的运营一定不是一个好的运营。

运营淘宝店铺的思路

淘宝运营学习心得

20__已悄然离去，回想起来，风风火火的这一年或许可以算的上是自己经历的最大转变的一年，在__的开始，我仍在校园中晃晃悠悠，每天过的没心没肺，从未考虑过将来，如今，一年未到，我却转型为正式的一名员工，能够坚持着早起晚归，朝九晚五，和每一个上班族一样过着很有规律的生活，真的自己都很难想象，尤其结合自己工作任务，以一个完全门外汉的身份接触着淘宝，经历了曾经让我掏空钱包的双十一、双十二，每天乐此不疲的搜罗着天猫红包的藏身之处，每一样都可以称之为不可思议。

犹记得当初被通知来面试时，自己的心情依然记得，那时候自己也没有什么职业规划，什么工作，面试什么也全然不顾，只知道傻傻的抱着简历来了，东哥问我会玩微博吗，平时淘宝吗，内心疑惑着到底是什么神秘的工作，可以这么愉快，既能逛淘宝，还能玩微博，如今，终于解开了这个面具，以一个电商执行者熟悉着淘宝，接触者它的世界，也适应着它的规则。

执行，顾名思义是贯彻实行的意思，电商的运营执行也符合着它的字面意思，4月份加入电商部，也正是开始了执行的工作，每天熟悉着淘宝后台，接触着产品的上下架，各类工具的操作执行，我也总结为是最基本的执行工作，忙着唯路易每周三的定时上新，忙着它的每款产品新的促销，新的折扣，接近大半个月时间，就是我每天的工作任务，其实现在回想起来，那时候其实才是生活中最忙碌的一段时间，白天几个小时的工作，晚上回家还需要忙着毕业设计与论文，对比请假回校的同学，自己竟然坚持了下来，那一段时间也是自己面对完全陌生的淘宝，自己最快熟悉成长起来的阶段，执行的工作也很快变成了自己的擅长熟悉的领域，因而在后面的餐中王、萨雷以及目前的利兹马项目，虽然仍然做着执行的工作，但是因为是自己熟悉的一块，内心也会变得很有自信。每一次使用自己熟悉而简单的后台操作就能够帮助解决掉顾客的各种麻烦时，心情自然感到很开心。

接触推广工作其实自己也很意外，从最初的免费推广，到现在实战中的付费推广，每一项都是一种新的体验，第一次投放使用推广费用，那时双手或许都有冒冷汗吧，简单的一个投放计划都需要再三确认里面数据是否精准，是否还有遗漏，兢兢战战的点击完成按钮后，每时每刻都关注着后台数据，反馈的每一张报表都尝试分析，即使很多数据都不太明白，如今回顾才发现，再神秘再高深的世界，接触了、尝试了才能揭开它的面纱，一探究竟，才能知道自己是不是也可以做到。

在过去的一年，每一项任务都是自己面对的一种尝试，一种挑战，有失败，有成功，这其中都必须感谢着主管所给与的督促与机会，让自己能够有实战的机会，被允许犯错，其中每一次的失误更好的让自己认识到不足之处，同时自己也时刻进行着反思，在执行前更是进行着多次的检查核实，以便及时发现和减少错误的发生，告诫自己同一个错误控制着不能犯第二次。

目前的职业规划制定的是在自己的岗位上朝着店长的方向迈进，但是也清楚的认识到自己目前所拥有的仅仅是对于执行推广所涵盖的工作内容，但是同样的，成为一名店长，掌管着手中多个项目，自己所欠缺的漏洞非常巨大，首先便是对于整个项目的把控能力就很薄弱，自己经常从自己的角度出发，因而洞察问题的能力也非常局限。其次便是必备的沟通协调能力非常欠缺，或许也是性格使然，克服起来难度很大，也是在后面的工作中自己必须加强训练的地方。

新的一年已经到来了，自己也可以成为一位老员工，缺乏经验的自己目前最需要的就是总结经验和教训，工作还在继续，相信学习得更多，总结得很多，更有利于自己前行，也更相信有付出总会有回报。

淘宝运营学习心得

最近研究淘宝运营，想和妈妈一起创业给自己增加一点厚度以及尝试改变家乡人的一些思维方式和对到底是到沿海打工还是在家寻求商机做些有意思的尝试经过自身对淘宝运营的探索得出以下心得体会跟大家分享。欧阳自身需要成长。希望大家也可以成长，尤其是云南曲靖沾益的人人们@曲靖，@沾益。

1、选择竞争小的类目：怎么知道竞争小呢?比如你找到一个商品，你可以去淘宝上搜一搜，有多少卖家，有多少款宝贝，如果卖家少，宝贝也不是很多，但是销量还可以的话，或者是未来的发展趋势，如健康食品、新玩意等，这个就是竞争较小的一个好类目。

2、做一个细分类目：不要做大而全，一定要做小而强，这一定是未来互联网、或者是电商的未来发展趋势，分工越来越细，产品越来越专，只有做专，才能做到极致。如阿芙、三只松鼠、小狗吸尘电器等等，他们都是某个大类目里的一个小类目。所谓有好的定位才能有好的发展。3、高价值的商品：建议不要做低价值的产品，即使你的毛利率高，但是最终算下来，毛利额不是很高，盈利很难。因为在淘宝上你要做推广、人力、物流，最后算下来所剩无几。还有价格不高，你在售前售后也不能为客户提供更好的服务。

所以建议做高价值的商品，这样，客单价高，毛利额才高，利润才高，赚的钱才会多。至于是什么商品，这里就不多说，你可以自己去市场或淘宝上去看看。一笔赚50元，一天卖几单，也能保证生活的开支啊。卖手机壳就很惨。

二、是兼职做淘宝，还是全职做这个问题是仁者见仁智者见智，还有每个人的情况都不一样，在这里我也给大家一个小小的建议：

1、如果你对淘宝已经非常了解，有一定的经验、也有一定的资金，总之感觉什么都ok的情况，你可以全职去做，放手去干。但是前期一定要做好规划，做好准备，选择好的类目。

2、如果你在没有什么资源的情况，又有生活的压力，如家庭、生活等，工作还可以的情况，建议先兼职，等你自己觉得都不错的时候，再考虑全职去做，这样风险会低很多。现在不适合一个小卖家的全身心投入，我，还有我身边的朋友就是活生生的案例，大家不要再往火坑里跳。

3、如果你还年轻，没有什么压力，家里不需要负担，生活也没什么问题，又有一股想去创业的冲动，这个时候可以去搏一搏，失败了没什么，因为你还年轻。总之，在你不是很了解淘宝、不熟悉、没有资源、没有资金的情况，又有生活的压力，建议兼职做，如果以上都没问题，那你就可以放心去做，不要有太多的顾虑。现在真的不是把拍拍照，发布商品就可以卖的时代了。

三、是代销，还是自己进货代销和进货都有自己的优劣势，如果要做大，当然要自己备货，这个是做大是必须的，但是前期我还是建议各位不要自己进货，尽量先尝试着做代销，等自己摸索一段时间，熟悉了淘宝规则之后，赚到了一定的资金，就可以把那些热销的宝贝备一点货，这样风险也低了，利润也高了。其实备货看起来赚钱，最后算账发现，赚的都是一堆库存，备货一定要高周转，才能才能赚到钱。

四、淘宝适不适合创业这个问题，其实我真的不适合回答，但是很多朋友都问这个问题，我就勉为其难的说一下，至于对不对，你们自己好好想想，这只是我个人的一些拙见。未来肯定是电子商务的时代，是网购的天下，这是一个大趋势。而淘宝是电商的最主要的一个平台，我预估5年内，甚至十年内都无法改变淘宝的地位。那么在淘宝上肯定有很多卖家在这里成长，在这里赚钱。越有更多的大卖家产生，当然也有一批卖家会在这里消失。

这个都是市场经济，一件事对不对，关键在于做这个时间的点，这个人，也就是说机会点、团队，还有资金和资源，如果各方面都比较好的话，成功率会高很多。总结：今天主要是聊一下关于在淘宝创业前的几个选择问题，最近也很多朋友讨论的比较多，大家都感觉现在淘宝越来越难做，如果几年前做的话，我们可能会好很多。

淘宝店铺的心得体会

随着互联网的迅猛发展，网购已经成为我们日常生活中不可或缺的一部分。而在众多购物平台中，淘宝作为中国最大的在线购物平台，吸引了亿万消费者和卖家。作为一个淘宝店铺主，我在经营店铺的过程中积累了一些心得体会，下面就和大家分享一下。

起初，我并没有考虑经营淘宝店铺。但是观察到身边的朋友和同学在淘宝上开店取得了可观的收益之后，我萌生了经营淘宝店铺的念头。于是，我开始了解淘宝店铺的运营规则和技巧。首先，我认识到在竞争激烈的市场中要想脱颖而出，必须要有独特的产品和服务。因此，我选择了一些市场上较为热销且具有差异化特点的商品，进行了一番市场调研，确定了自己的经营方向。

然而，在开店的初期，我也遇到了一些困难。最大的问题就是如何让顾客对我的店铺产生兴趣和信任。对此，我采取了一系列增加店铺曝光度和认知度的措施。首先，我在淘宝网站上精心整理了店铺的介绍和商品详情，力求让顾客一目了然。其次，我在各大社交网络上开设了店铺账号，不断推送最新的产品信息，并着力增加店铺的关注度和粉丝量。此外，我还积极参与各类促销活动，并为顾客提供一些优惠政策，以此来吸引更多的潜在买家。

在不断经营店铺的过程中，我更加深刻地认识到提供高质量的产品和服务是店铺发展的关键。为了确保每一个买家的满意度，我与各大供货商保持良好的合作关系，确保提供符合质量标准的商品。此外，我也注重售后服务，及时回答顾客的问题并提供解决方案。同时，我不忘加强与顾客的沟通和互动，收集顾客的反馈，并根据反馈改进产品的设计和质量，以期不断提升顾客的购物体验。

作为一个淘宝店铺的经营者，我也深刻认识到，良好的口碑和信誉是店铺获得长期发展的基础。为此，我积极回应顾客的评价和投诉，并在问题出现时承担责任。无论是商品质量问题还是售后服务问题，我都尽力与顾客沟通和解决，以此来建立信任和口碑。而良好的口碑则吸引了更多的顾客，形成良性循环。确保顾客满意度，关注顾客反馈，这些都是淘宝店铺经营中必不可少的环节。

经营淘宝店铺不仅需要持续的努力，也需要不断学习和提升自己。我花费大量时间学习市场趋势、竞争对手的经营策略，同时也关注行业新闻和政策的变动。并通过参加相关培训和行业交流会议，不断提高自己的经营能力和专业知识。此外，我也不断尝试新的经营方式和策略，如与其他店铺合作、参与跨境电商等，以拓宽经营渠道和增加销售额。只有持续学习和改进，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

总结起来，经营淘宝店铺需要有独特的产品和服务，注重店铺曝光度和认知度的提升，提供高质量的商品和售后服务，建立良好的口碑和信誉，同时要不断学习和进步。这些都是经营淘宝店铺的关键要素。只有不断努力和改进，才能在激烈的市场竞争中取得成功，实现店铺的可持续发展。