企业在质量月期间还会组织各种评选活动，以表彰质量管理工作的先进个人或团队。小编为大家精选了一些质量月总结样本，供大家参考和借鉴。
产品质量问题反馈报告范文
由于我县企业大多为家庭作坊式生产，规模小，工艺设备简陋，从业人员素质较低，企业内部质量管理松懈，没有专（兼）职质量工作岗位和人员，满足于粗放管理和眼前的市场利益，质量管理体系、计量检测体系、标准体系不健全，体系认证注重形式，认证后保持和运行不力，检测手段落后，企业质量诚信和保证能力较差。产品知名度较低，全县工业产品中仅有“xx”一个省名牌产品。企业研发和创新、创牌能力弱，缺乏自主知识产权和核心技术，现有的产品中，高技术含量、高附加值的偏少，区域特色经济中名牌龙头企业的支撑或带动作用发挥不够理想。
2、个别企业质量问题依然严重。
在高额利润的驱使下，黑窝点甚至正规企业制假售假现象依然存在；工程项目中使用假冒或劣质原材料屡禁不止；与群众生活紧密相关的部分建材产品质量问题未得到根治；农资产品计量不足，有效成份含量与标识不符等损害农民利益问题依然存在，加油站计量投诉时有发生。
3、技术服务机构职能未有效发挥。
与质量工作密切相关的技术机构、行业协会作用未得到有效发挥；技术机构资金短缺，能力不足，这些问题亟需得到解决。
4、企业质量安全意识不强。
个别企业为了赚取高额利润，随意改变生产工艺、生产条件或使用劣质原材料组织生产；未严格执行检验制度，产品未经检验出厂销售，甚至编造假记录、假报告欺骗监管人员，形成严重质量安全隐患。
5、无证生产、无证使用问题仍然存在。
食品、建材等产品无证生产问题未得到根除；特种设备非法使用，操作人员无证上岗，设备不按周期检验，使用报废设备等问题为全县特种设备安全埋下了隐患。
质量问题反馈报告范文
知识是在企业经营过程中产生的，知识的积累是个持续、动态的过程，并且知识管理的目标是知识的共享和应用。erp系统是支撑企业经营的业务平台，重点在于以价值链为主线实现内外部协同的管理。目前在企业信息化中，知识管理与erp系统一般独立建设，造成了“知识”与“业务”的隔离，从而知识管理对于业务的参考、借鉴价值越来越低，最终达不到理想的效果。如何将知识管理融入到erp系统中，让“知识”与“业务”相互融合，相得益彰？本文围绕此问题，探讨知识管理在erp中实现的技术路线，并以微软dynamicsax2012系统中案例管理（casemanagement）和知识库管理为例阐述实现效果。
一、知识管理与erp融合的难点。
例如，某企业期望建立一个知识管理系统，主要是对各阶段出现的质量问题及其解决措施进行管理，为以后产品质量的分析、处理、改进提供知识支撑。按理而言，系统的范围与目标定义清晰，应用的效果可以预见。然而在实际过程中，往往是在erp中发现问题，待问题解决后，再将问题描述、原因、分析与解决措施录入到知识管理系统；而且质量问题既可能发生在采购、生产环节，又可能发生在销售、服务等环节，但这种处理方式就使得知识的搜集、整理与业务脱节：一方面使知识积累困难，另一方面使在业务过程中（例如售后服务）查询、借鉴以往的知识不易。
二、知识管理在erp中的实现。
从基本逻辑图上可以看出，知识管理完整地融合到了erp业务过程，知识与业务构成了erp的整体。从应用的角度而言，主要由三部分组成，以下阐述具体的实现过程。
1.案例管理。
案例管理由问题报告、案例分析、案例处理、案例跟踪和案例关闭组成，其流程依据企业性质与业务类型灵活制定。例如对于不合格的品控制程序，企业可根据质量体系文件，将不合格品报告、不合格品审理、不合格品处置、质量跟踪和记录归档等在erp案例管理中定义为一类流程。这样在业务执行中（例如销售、采购、生产和售后服务中），如果发现了不合格品，即可创建问题报告，提交后续处理。
（1）案例创建：例如在售后服务过程中发现了产品质量问题，那么查找到原始的销售订单，追溯原始的发货信息，即可直接创建案例报告，系统自动记录客户、销售订单编号和报告人等。在创建案例之前，预先定义案例类别，例如销售、技术、生产和采购等，以此对案例实现分类管理，便于问题的分析与查询（图2）。
（2）案例控制：案例控制的流程一般包括问题识别、案例处理和问题跟踪，每个环节均可细分为多个活动。例如“案例处理”节点，可以分解为任务指派、解决措施和解决确认，在每个活动节点能够设置活动的编号、目标、活动起止时间、责任人和责任分工等。
在不同的情况下，例如随着问题类型、等级、严重度的不同，问题分析、处理的程序各不一样。例如，根据质量问题的不同级别，军工企业不合格的审理一般分为三级。是否走完所有级别，这是在问题分析、问题处理过程中灵活设定的，因此，案例控制的流程与一般的工作流管理不尽相同，其随机性、复杂性更高。
作为活动节点的负责人，将接收到指派的任务，继而根据问题来源与报告，分析或解决问题。在此过程中，随时参考案例与知识库，将问题分析与解决方法添加到活动中，并登记任务进展。
最后，当问题处理后，指定专人对问题的解决效果进行审核、确认，并且将最终状态反馈给客户、供应商或者研发部门等，以实现案例的闭环管理。
2.知识库管理。
质量问题检查的报告
回想自己在__年度的工作，现做以下个人报告。
一、工作回顾：
__年质检部对内主要开展了如下工作：
1、为完善和提升新员工能力和素质，针对不同的员工分别进行了理论知识培训和实践的培训与锻炼，在公司制度的培训和人生职业规划的引导上，让他们的思想更加与公司的企业文化融为一体。
2、通过定期和不定期的沟通谈话，让员工在心理素质和能力等综合方面逐渐独立和完善。
3、根据每个人特长的不同安排不同的任务，必要时通过我有意识地组织与安排，让员工相互合作，以保证团队协作方面不断的提升。
4、根据对公司产品要求的不断提升，经多次修改，从原材料、过程、及最终产品检验各阶段正逐步完善检验标准和试验内容，完善公司产品在市场竞争的要求和自身存在的不足。
6、根据ccc工厂审核要求的变化，重新修订了ccc质量手册，并下发相关各部门。
__年质检部对外主要开展了如下工作：
2、为完善质量管理，细化了质量管理制度，并对全体员工进行培训和考核；
3、为加强质量管理和宣传，我们制作了板报，并张贴于电气车间，也起到了一定的效果；
7、建立出厂资料电子文档清单，随时提供供电设备厂和电业局，以备不时之需；
10、按照公司的新要求，完善了环境、职业健康安全管理体系，并顺利的通过了国家审核获得了证书，保证了公司对市场的需求。
二、工作体会：
对下属的管理：
其次，按照公司的管理制度和部门制度的考核要求，通过在思想上的疏导，让员工自觉遵守各项制度和要求。如果发现有违反的情况，首先通过沟通了解情况、倾听他们的想法，分析产生的原因，教育员工让他们知道制度的重要性和违反制度的后果，必要时通过绩效考核进行处罚。
再次，我会根据每个人特质的不同，找其谈话，让他们在其自身的人生职业规划上和企业发展的道路上找到一条适合自我的发展方向并制定自己的人生计划。给他们营造良好的部门学习氛围，通过指导与监督，在日常工作和学习中，让他们逐渐摒弃不良的作风，不断完善和强化自身优良的作风和品格。
还有就是通过我的言传身教，以身作则，给他们树立榜样。自我学习与完善：
通过不断的学习与实践，首先让我的眼光从部门管理的范畴扩大到以公司利益大局出发的思维广度，让我认识到，一切以公司利益出发，不能局限于部门主义，要有部门协作意识，公司的发展才能又快又好。其次，让我学到了忧患意识，要从细节出发，重在执行。再次，要注重自我的修养，要不断的学习，敢于创新、不断的完善自我。通过理论的学习，不断的在管理实践中发挥作用，为公司的发展献计献策。
三、不足、计划与展望：
在管理上，还存在一些不足：
5、根据公司名牌发展战略和为适应新时期卓越绩效管理模式和质量奖的要求，在质量管理上还有许多路要走，需要在质量管理等方面逐渐提升管理水平和方法，需要不断地学习，加强与部门间的合作。
在新的一年里我相信，通过不断的学习与创新，通过团队协作的力量，强化质量管理意识，完善相关制度、注重细节和不足、强化流程、执行力和沟通，加强日常管理、及时整改和奖惩激励，在公司领导的教导下，公司质量管理工作将会更加稳健、高效。
建立司法质量评估体系问题调研报告
摘要：高校多校园区办学是当前一个热点问题，多校园区办学面临着管理模式的选择及如何保证质量等问题，本文从管理理念、学科融合、办学质量监控及制度文化建设等方面对高校多校园区办学管理模式及教学质量保障进行探讨。
关键词：多校园区办学；管理模式；教学质量；保障。
多校园区高校是指具有一个独立法人地位，有至少两个在地理位置上不相连的校园的大学。我国多校区大学的起源来自高校的合并，从1992年5月合并6所省属院校而成立的扬州大学开始，全国387所普通高校以共建、合作、合并、划转、协作为主要形式进行合并、调整，至已调整为292所，[1]其中绝大部分是校区地理位置比较分散的多校区大学。近些年来，随着高等教育管理体制改革的快速推进，各地高校合并现象渐多，多校区大学在全国大部分地区都已经出现，此外，一些学校在校园面积有限的情况下，以校本部为基点，向周边地区扩展建设新校区，也成为具有两个或两个以上校区的大学。多校园区办学是高等教育管理体制改革推进的结果，它能大大提高大学的综合实力和竞争力，有利于培养综合的人才，实现高等教育跨越式发展，有其必要性，但在管理和教学方面也产生了一系列问题，这些问题若不能得到正确的认识和解决，将会制约高校的可持续发展。多校园区大学管理中应注意什么问题？其教学质量如何保障？本文试图对此作些理论探讨。
一、高校多校园区面临的问题。
正如本文开头所说的，高校多校园区既有经合并形成的多个校区，也有由于办学规模扩大，空间位置太小而向异地办学形成的多个校区，前者由于合并前为几个单独的学校，各自有一套行政管理系统及教学发展思路，后者则由于地域等原因而存在着不适应的问题，这使得多校园区办学管理面临一系列问题。
（一）多校园区学校定位、培养目标、管理理念的差异合并前的各个高校，尤其是那些单科院校，其学校定位及培养目标比较单一，一般是以培养某一行业的专门人才为主，其专业指向性明确、实践性较强。而合并、调整后的学校，其学校定位及培养目标都较以前不同，有了较大的拓展。从单学科向多科、从单一向综合发展，成为多学科的综合性大学。这样，原有的一些管理理念就不适应了，如不及时调整，便出现了管理理念的差异，尤其是中层管理人员对学科定位及培养目标的不同理解，从而影响到学校的健康发展。对于以校本部为基点，向周边地区扩展而形成的多校园区高校，由于异地办学，加上投资建校的多元，不可避免在管理理念上出现不一致，这一问题如不得到正确认识和及时处理，直接影响了学校的内部管理体制，也会制约高校的发展。
（二）多校园区的学科门类多，分散且重复，资源配置不集中合并后的高校，普遍出现学科专业门类多的现象。如合并后的新浙江大学的学科面涵盖了除军事以外的所有学科门类，设有本科专业98个，硕士学位专业点193个，博士学位专业点106个。新组建的吉林大学设有文学、历史学、哲学、经济学、法学、理学、工学、医学、管理学等九个学科门类，130个本科专业，180个硕士学位专业点、71个博士学位专业点。[2]学位点众多，大大提高了学校的综合实力和竞争力，有利于培养综合性人才，也有利于各学科教师的交流，发挥教师的积极性。然而对于由几所单一学校合并而形成的高校，由于地域分散，也使得学科、专业区域分布不平衡且处于分散状态，布局不合理，专业重复设置，学科之间资源难以集中配置，学科力量分散。而对于一些由于校园面积无法满足学校发展的需要而以原有校园为基点向外扩张而形成的多校园区的学校，也往往出现专业重复设置的现象：校本部拥有的专业，在另一校区也具有这样的专业。专业的重复设置使得生源师资、设备、经费等资源配置分散，也使校本部与分部（或分校）的关系变得较为微妙和复杂。这样也影响了学校整体质量的提高，制约学校的发展。
（三）多校园区大学办学的教学质量难以监控多校区大学办学的教学质量难以有效监控，这是多校园区办学面临的主要问题。表现在：一是教学管理制度难以有效贯彻，二是管理人员和教师队伍不稳定。在多校区学校中，由于校园地理位置的影响以及原有的思维习惯的影响，使得多校区办学在教学管理制度上容易存在一些漏洞和不完善之处，一方面，管理制度的制订容易立足于校本部，尤其是管理细节上，难以顾及各校区的具体情况，这容易使管理出现盲区，加上在一些校区，原有的.管理制度的权威性、稳定性、延续性等特点影响了新制度的贯彻执行，使得调控不力。尤其无法对教学质量进行必要而有效的监控。另一方面，教学质量的不易监控，还表现在教学管理人员的不稳定上。新合并的高校在初期，按照“统一的学校主体、统一的机构和领导、统一的管理制度、统一的发展规划和统一的学科建设”（周远清语）的要求，一般采取撤销原来各院校的职能机构，合并原有的管理人员，归入相应的职能机构，这样使得管理人员或者对新学校的定位、办学目标和思路的不明确，缺乏工作主动性；或者对实际的教学管理制度不了解、对现有管理体制不适应，因而对教学管理制度贯彻不力。而那些由于校面积不够而向外扩大形成的多校园区高校，因为新校区的管理人员大部分是从校本部派出的，他们对新校区情况不熟悉，归属感不强，因而管理队伍不稳定。这些都影响了教学质量。
（四）多校园区大学的教职工对新校区的认同感不强我国的多校区大学主要是在高等教育宏观管理体制改革，特别是高等学校合并的背景下形成的，其组建过程在很大程度上是政府行为，而非完全出自原有高等学校的自觉自愿，虽然合并后，基本是按照“五个统一”来运转，但毕竟是由两所或几所单一的大学合并而成，因而都不同程度进行了学科的归并、人员的组合、设备的调整、机构的整合，可以说合并后的大学已经不再是原有的校区了。由于原有各校各不相同的目标定位，以及人们固有的思维习惯、对原有校区的情结等，使得教职工都对新大学存在着不同程度的“陌生感”，导致他们在一定时期内对新学校的认同感不强，加上由于地域的关系，不同校区教职工之间联系少，学校的思路如若没及时传达到教职工中去，便很难得到全体成员的认可。
二、探索多校园区办学的管理模式，建立质量监控体系。
（一）确立管理的多样化观念，发展校区特色由于合并后各个校区功能定位的影响，加上合并后学科、专业众多，因而确立管理多样化的观念是搞好多校区办学的基础。首先，合并以后的各个校区功能定位的多样性决定了确立管理多样化观念的必要。由于多校区大学的情况千差万别，虽然在“五个统一”的指导思想下，对各自功能进行重新定位，并且还根据不同功能定位设置相应的管理机构，如根据学院职能设置一些职能部门等等。但由于这些学院的职能部门并不承担校区的实质性管理，因而需要学校管理阶层确立多样化的管理观念，只有确立多样化的管理观念，才能保证其各自职能定位和发展。其次，多校园区的学科，专业众多要求管理多样化。多校园区大学学科齐全、校区分散、规模巨大，这样就决定了它必然要进行分散而相对灵活的管理，多校区大学管理必然多中心化。“多校区大学的发展方向之一就是由一所集权的大学变为由多个分校大学组成的联邦式大学系统，分校与大学系统在管理上相对分离。”[3]当然，我国多校区大学目前基本上属于一个大学下多个校区的格局，除农学院与医学院相对独立外，仍处在单一的管理模式中，但随着今后各校区的发展和体制改革的深入，校区的发展与大学的发展、校区的管理与大学的管理都将呈现出多样化趋势。确定多样化的管理理念，让各校区发挥自己不同的特色，互相激励是多校园区高校管理的理念。当然，多样化管理观念的确立，并不是可以各自为政，而是要在“五个统一”的基础上，认同一所大学，尤其是在合并初期、在新校区建立初始阶段，还应注意集中管理，这样才能缩短“磨合期”，本文所说的确立多样化的管理理念，强调的是依据各校区功能定位和原有的优势，允许校区学科自我发展，建立自身的特色。
（二）加强学科建设，真正形成“强强联合”多校园区大学在学科布局上存在的一个问题就是学科专业分布散，研究方向滥，资源配置难以集中，学科之间不匹配。如不加以注意，会削弱大学的竞争力，而合并的目的就是增强大学的综合性和竞争力。而且一所大学如要有较好的办学水平，就应该合理规划学科布局。多校区大学的学科齐全为学科交叉提供了很好的条件，但学科融合则需要合理规划，要找到学科之间的相融点，才能形成一个有机整体，协调发展并促进新学科的形成。首先，制订科学合理的学科发展规划，打破原有的学科、专业布局，按新的发展规划对现有学科进行重新整合。为此要先对各校区学科现状进行摸底、调查，弄清学科、专业资源配置情况，然后对其进行科学归类，确立龙头学科，并以龙头学科为主重组学科群。按照改造、合并、发展相结合的原则，实行优化组合，建立与综合性大学相适应的学科结构，构建文理渗透的综合性大学学科的基本框架。其次，依据各校区的功能定位，确立各校区的学科性质。并据此进行资源的配置。这里要注意两个问题：一是要发挥资源利用的最大效益；二是要凭借各校区自己的优势和条件，努力追求办学的个性化。从而使每一校区既有综合性大学的优势，又形成自己的拳头专业、形成自己的特色。再次，创造条件，促进学科的融合，其实这也是大学合并的出发点。学科是组成大学的基本单位，学科的融合是其他办学资源融合的基础。我国大学合并的基本出发点就是实现学科之间的最优化，打破原有的学科较为单一的专业院校一统天下的局面，发挥有限资源，提高办学效益。学科交叉融合是当今世界趋势，美国许多著名大学除设立常规的学院外，还设有大量的跨学科研究中心，进行跨学科研究，培养跨学科的研究生，在美国的这些院校中，每一位教师既属于某一学院，又属于某一研究中心，具有极大灵活性，非常有利于学科的融合。这是值得我们借鉴的。当然，这就需要有制度的创新，要打破原有学科的资源配置，包括按院系组织的教学科研结构。合并后的高校的综合性为学科交叉融合提供了条件，目前关键是如何创造条件来促进学科之间真正的融合，以此为契机促进各种资源的融合，创造新的学科生长点，从而提高整体办学水平和效益。
（三）加强科学管理，构建多校园区办学质量的监控体系实现教学质量保障，一般来说，需从目标系统、条件系统、动力系统、评价系统等方面进行建设[4]。多校区办学尤其要加强这些方面的建设，因为只有统一的管理目标、质量标准、过程监控与评价体系，才能保证办学质量。在多校园区高校中目标系统的建设就是要使合并后的各校区有统一的办学目标，并在新大学的办学目标和办学定位上努力，提高整体办学水平；条件系统建设就是各校区要为教学质量保障创造充分的条件；动力系统建设目的就是调动教师、学生、管理者的积极性；评价系统则是学校围绕教学过程而设立的内部监控和评价机制（这里不包括外部评价）。多校区办学，只有在大学有了明确的目标的基础上，调动学生、教师、管理者的积极性，并且建立对教学过程的调控和评价，才能真正保证教学质量。
1准确定位，为教学质量监控提供明确方向。合并后的各个校区，由于原有的单校区和新的多校区有着不同的特点，使得许多管理人员在多校区的大学的发展思路上存在差异，因此，要在全面分析学校内外条件尤其是自身实力条件的基础上重新对学校进行准确定位，确立学校的发展目标，制订可操作性的中、长期计划，这样才有利于组织教学管理，为教学质量的监控提供明确方向。同时，准确的定位也能提高教职工教学工作的积极性和“自我控制”的自觉性。
2制定切实可行的管理制度，使各校区的教学质量监控有序进行。教学质量监控体系的有效运行，需要有制度上的保证，制度可使监控体系运行更加规范、科学、合理。教学管理制度各校皆有，如何保证各校区真正在统一的教学管理制度中运转，这就要对各校原有的规章制度进行梳理、研究，制订出一套规范的各校共同遵守的制度。同时为保证制度的落实，力求使制度具有可操作性，尤其是对一些容易被忽略的环节。
3建立教学条件保障及教学过程监督体系。教学条件是保证教学过程合理、有序运行的必要因素。一般包括人、财、物三部分。在多校区办学尤其是总部与分校这样一种异地办学模式中，教学条件的保障更是必要前提。人财物三者缺一不可，这里笔者着重强调人的因素，一所学校的办学水平很大程度上决定于能否拥有一支高水平的师资队伍和精干的教学管理队伍。目前在多校区办学中，特别是校本部与分部中，教师与管理人员队伍不平衡现象相当突出，到分部上课的年轻教师占较大比例。教师结构不合理。管理干部也大多是年轻的，异不是该年轻就不好，而是有一个资源的合理配置问题。因此，一方面要对各校区资源进行整合和合理配置，合理开发人力资源，调动教师的积极性；另一方面要通过培训等方式，不断提高校区现有管理人员的管理水平。有了教学条件的保障，还要对教学过程的监督。因为教学条件保障是基础，教学过程的监督则是教学质量的保证。教学过程的监督一般指对整个教学活动包括教学计划、教材、课程讲授、教学研究等的管理活动，这主要由管理部门实施，但也要将教师在教学过程中的主导性与学生在学习过程中的主体性结合起来，这样才能真正做好监控工作。
4建立校园信息网络。由于多校区办学，地域分布广，给按传统方法进行信息送达带来许多不便，因此应建立校本部与分部、校区与校区之间的网络连接。通过信息网络平台，促进各校区之间的紧密联系。
（四）加强制度文化建设和校园文化整合，增强各校区成员对新大学的认同感多校园区高校由于管理战略、组织结构、规章制度、人员安排等作了相应调整，使得原来各所大学成员可能会对现在学校感到陌生，如果这种情形过长，将严重影响学校的工作顺利进行。加上合并办学是由多到一的过程，也面临着校园文化整合和重建的过程。因此，加强制度文化建设，重构新的校园文化，增强多校区成员的归属感，也是多校园区学校管理应引起重视的问题。
1加强制度文化建设。校园制度文化是由学校各项规章制度组合而成的有机整体，能否使学校的各项制度得到广大教职员工和学生的认同，除了制度本身的合理与否之外，一个重要方面就是管理制度，能否的到实施对象的理解，这就制约到管理科学化问题。因此，学校要在管理机制的科学化等方面下功夫。华中科技大学廖湘阳教授对此有专门的研究，他认为，大学成员对大学组织目标的认同具有社会知觉的完形化、恒常化和整合化。针对完形化，应当采取相应措施尽快落实合并后多校区大学的组织目标；针对恒常化，一是要挖掘原有目标的潜力，将其有机地纳入新的目标系统，二是要加强沟通，尽快实现对新组织目标的认同；针对大学成员对大学组织目标的社会知觉的“整合化”，应从多个维度追求目标整合的全方位性，协调对学科忠诚与对大学忠诚的关系，在坚持学术自由和大学自治精神的基础上推进组织目标的整合。[5]这是颇为见地的。笔者认为，要获得各校区成员对新大学的认同，学校要在办学目标、学科建设、促进沟通等方面创造条件，最好的办法就是加强制度文化的建设，尽快缩短各校区成员对新学校的“陌生感”，加强对新大学的认同。
2加速各校区校园文化的整合。校园文化的形成与地域、师生构成等有很大关系，因此，多校区高校中面临着一个校园文化的整合过程。这样，那些合并的一方或者是具有一定历史积淀和文化影响的大学就应发挥其高水平文化的常动作用，将其大学文化精神渗透到其它校区，以此整合、培养多校区统一的大学精神；而对那些新校区或在该校缺乏大学文化的院校，应通过合并后学校在教学、科研和管理水平的高层次这一条件，增强师生的荣誉感，提高校园文化层次。
总之，要通过制度文化和校园文化的建设来增强各校区成员的凝聚力。因为文化是一种自然的方式影响和改变着人们的精神意识和行为习惯，它能使人们在这种文化范围中自然地向着学校发展的一定目标不断前进，因而要加强制度文化建设和校园文化建设，以文化综合缩短多校区学校的“磨合期”，减少陌生感，达到最大的认同，从而达到发挥规模效益的目的。
参考文献。
[3]刘海波、谢仁业多校区大学管理的若干理论问题及分析框架教育发展研究8。
[4]曹大文教学质量保障体系建设中国高教研究20029。
[6]周玲中外多校区办学的案例研究[j]高等教育研究20022。
[7]徐高明高校多校式样办学条件下的教学质量监控中国高教研究20029。
[8]陈运超略论多校区大学管理的理论研究[j]清华大学教育研究20024。
[9]薛天祥高等教育学[m]广西师范大学出版社版。
产品质量问题调查报告
专用线工程接触网工程项目部分别于2017年3月6日材料员。
接收硬横梁4组、材料员。
3月13日接收硬横梁8组、3月14日接收硬横梁18组，材料员工作责任心不强，质量意识淡薄，未能按照要求通知监理部人员对进场见证，未对自购物资设备的检测报告、合格证书、质量保证承诺、外观质量进行检查，物资进场后又未能及时的上报监理部门硬横梁相关资质，材料保管粗放无防腐措施，违反了《铁路建设项目物资设备管理办法（2015）116号》，自购物资设备条例的第二十八条规定，物资设备质量条例的第二十二条规定。监理部人员于3月21日对入场材料进行突击检查，发现硬横梁存在质量问题及屡次要求材料员对接触网线材储存进行保护措施，材料员屡教不改致使部分材料腐蚀严重。
1、材料主管对入场物资未能严格按照验收规定，发现进场材料资料不齐全，不合格材料依然批准进场，工作严重失职。
2、材料员对材料管理疏忽大意，业务流程不熟悉，本职工作失职，对进场原材料储存疏于管控，致使造成库存部分材料存在严重的质量问题。
3、在监理部门多次严厉警告下，材料员依然屡教不改，未对原材料进行防火、防雨、防腐、防鼠等保护措施。
4、材料保管员未分类存放直接将原材料摆放于地上，未做任何防护措施，严重的违规存放。
三、造成的影响。
在监理部门检查发现质量问题后，对。。。。。。专用线工程接触网工程下达了工程暂停令，造成全面停工接受检查，排除质量隐患。
四、整改措施。
1、对存在质量问题的30组硬横梁进行清场处理，联系厂家退货。
2、对材料库已进场的物资设备，分门别类的进行储存，做好防潮、防雨、防火、防鼠等保护措施。
3、对已施工的材料进行全面的质量排查，存在问题的材料坚决予以清场处理。
4、进入现场的材料应入库入棚保管；露天存放时，应做好上盖下垫，保持场地干燥。
5、加强材料员业务知识教育培训，严格执行物资设备管理办法116号文中规定，杜绝材料管理中的错误和漏洞。
五、处罚决定。
1、材料主管。本职工作严重失职，处以500元罚款，留用察看处分。
2、材料员。对进场材料验收疏于大意，资质不齐全依然批准入场，予以警告处分并处以200元罚款。
3、材料员。。对库存原材料防护工作屡次不到位，严厉批评教育并处以200元罚款。
4、材料员。。日常巡查不到位，未能定期清理仓库，隔离不合格材料，处以100元罚款。
接触网作业队。
2017年3月23日。
质量问题反馈报告范文
县委巡察工作领导小组：
根据《^v^xx县委巡察工作领导小组办公室印发关于县委第三巡察组巡察县志党史办的反馈意见的通知》要求，县志党史办逐条对照巡察反馈的三个方面xx个问题，制定了整改措施，明确了责任领导、责任部门、责任人和整改时限，坚持立行立改、即知即改。反馈问题xx个，已销号需长期坚持xx个；修订完善制度xx个，其中新建制度xx个。现将相关情况报告如下：
一、整改措施。
（一）强化组织领导。对县委第三巡察组反馈的意见，县志党史办高度重视，决心以反馈意见整改工作为契机，倒逼全面从严治党主体责任的落实，以提升班子集体凝聚力、战斗力，打造一支忠诚、担当的史志干部队伍，争创史志工作一流业绩。为确保各项整改工作扎实有序推进，县志党史办公室成立了巡察整改工作领导小组，主要负责同志亲自挂帅，对反馈意见照单全收，并征求在职、退休党员干部意见，主持召开班子专题会议，对巡察反馈问题进行了剖析与研究，逐条制定整改措施，最终形成了《县志党史办关于巡察反馈意见的整改方案》，为推进整改工作落细落实打下了良好基础。党总支书记、主任牵头抓总，分管机关的副主任负责整改措施落实和过程管理，其他干部职工及相关责任人员主动参与、积极配合，对照整改方案区分问题类别、时间节点逐条抓落实，对涉及个人整改要求落实不够到位、不够及时的，及时进行督办、提醒，确保整改工作有序推进。
（二）强化措施落地。对于班子集体存在的问题，班子成员之间相互通气，对反馈问题做到心中有数，就如何整改提出个人意见建议，同时对整改过程进行监督；对事关单位面上存在的普遍性问题，要求全体党员干部对照整改方案要求，结合岗位职责，逐条抓整改；对于具体到个人的问题，及时反馈，同时要求在规定的时限内整改到位。
（三）健全管理制度。对此次巡察反馈的涉及制度层面的问题进行梳理，依照现行要求和标准，对原有制度进行修订、完善，制定出台了《县志党史办公室制度汇编》，从规范党务工作、规范机关管理两个大的方面着手，强化干部监督管理。对一些虽已完成整改，但仍需要长期坚持的项目，通过制度予以明确，确保力量不松减、问题不反弹、效果不打折扣。
二、整改落实情况。
（一）关于坚持党的领导有所弱化的问题。
1、班子领导核心作用发挥不够。
整改情况：一是2022年县委对班子副职进行了调整，xx名年轻同志从经济战线轮岗到史志部门，xx名业务骨干成长为领导干部，班子力量进一步加强。同时，领导班子以身作则，带头扛责任、挑重担，在安排工作任务中，发挥“老黄牛”精神、“蚂蟥”精神、“钉子”精神，自我加压，以“功成不必在我、功成必定有我”的信念扎实推动各项工作的落实。比如，李xx同志经常双休到办公室加班，亲自到省、市督办史志著作出版印刷工作，带队到各乡镇督办镇村志编纂工作，到帮扶的牌楼村驻点扶贫每月在10天以上，督项目进度、督档案整理、督干部履职。二是规范“三重一大”事项决策程序，先后对退休人员返聘、公益性岗位人员选聘、《xx县志（1979—2022）》全彩重印、《xx县要览》扩印、《xx年鉴》出版等事项进行了议定，并记录在案；三是规范会议记录，尤其是在同一时段召开的多个会议，将干部职工会与班子会分开记录，避免内容杂糅。
2、班子集体战斗力不强。
整改情况：一是完善班子成员分工，按照县委要求，选派一名班子副职到结对帮扶的两河口镇牌楼村担任第一书记，另外一名班子副职分管机关值班，同时分管编纂业务工作。单位主要负责同志作为联村第一书记，也要经常驻村开展扶贫工作，机关日常事务主要由分管负责同志落实，遇有重大事项或急办事项及时请示主要负责同志及驻村班子成员商议，确保各项工作有效衔接。二是2022年度领导班子民主生活会严格按照县委要求，按照规定程序和步骤组织开展，会上3名班子成员分别开展了批评与自我批评，县委第四督查组派出一名副组长全程监督，并对会议效果给予了肯定。会后，班子成员对照会上批评意见，对个人对照检查材料进行了补充完善，报经县委第四督查组审阅后提交县委办公室。班子集体和班子成员的对照检查材料在单位公示栏进行了公开，整改落实情况接受全体干部职工监督，整改工作取得了预期效果。
产品质量问题反馈报告范文
尊敬的单位**:。
对于此次我制造的一批电路板产品出现了质量问题的错误，在此我怀着懊悔、自责的心情向您递交我的这份检讨书，以深刻反省我的错误，深挖错误原因，提出改正措施，争取最大限度得挽回损失，征求原谅。
回顾错误:当天上午我由于精神状态不佳，身体有些疲惫。在检查样品过程当中，思想上出现了松懈状况，想当然得认为样品质量是合格的，并没有严格按照企业产品检测规范落实每一步的检查。这才最终造成了出产电路板的质量问题错误，给企业造成了损失，给客户带来了不便。
**批评以后，我对错误进行了深刻认真得分析思考，认为造成这次错误的主要原因在于:。
一，我思想上的松懈马虎。按理说我入职以来也有三年多时间了，也算是一名资深技术员。可是却没有想到我的思想方面任然存在这样低级的松懈状况，思想上想当然、求进度、贪图省力。殊不知世事无绝对、凡事须谨慎，错误问题往往就是在松懈马虎的一瞬间就酿成的，只要思想上松懈一丝一毫，那么错误就会趁虚而入，防不胜防。
二，没有足够的警惕感，对于结果预判力不强。当天上午我查看样品的时候警惕感不足，虽然感觉到这一批样品线路排布有些细小异样，却没有细入观察，导致出现了这么低级的错误。
三，近期天气冷暖温差大，没有注意作息调节，导致感冒，精神状况不佳，也是一个原因。
总而言之，我的错误是明显的，是客观存在的`，是不容许我抵赖的。面对错误，我感到深深得自责与懊悔。在此，我要郑重得向**保证:我会从这次错误当中充分吸取经验教训的，我一定要端正自己的工作态度，牢固树立产品质量把控意识，切实遵守企业产品质量检测纪律规范，防微杜渐、仔细扎实以今后长期的良好工作成绩表明我对错误的检讨与改正。
产品质量问题反馈报告范文
我公司为贵单位供应的在质量保证和售后服务方面做出如下承诺：
1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。
二、产品价格承诺：
1、为了保证产品的高可靠性和***，系统的选材均选用**或国际优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。
三、交货期承诺：
1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别**生产、安装，力争满足用户需求。
2、产品交货时，我公司向用户提供真实有效的**，如提供的**不是真实有效的，一切责任和经济纠纷我公司全力承担，与贵公司无关。
四、售后服务承诺：
1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底。
2、服务目标：服务质量赢得用户满意。
质量问题通告
食品药品监管总局于x年2月6日因产品质量问题约谈药业有限公司，xx省、xx省食品药品监管局参加了约谈。
经查，xx市一诊所发现药业有限公司生产的盐酸左氧氟沙星氯化钠注射液有类似毛发状异物，事发后涉事产品被该公司业务员销毁，但有关证据证明涉事产品确实存在上述问题，药业有限公司承认以上事实。
食品药品监管总局在约谈中指出，药业有限公司生产管理体系存在缺陷，必须立即开展自查，尽快找出药品生产质量管理体系中存在的问题，及时向监管部门提出整改报告。另外，药业有限公司业务员销毁证据、掩盖事实的行为，严重违反《药品生产质量管理规范》诚实守信的基本要求，性质极其恶劣。总局责成xx省食品药品监管局对该企业依法处理。药业有限公司表示，接受监管部门的处理意见，认真查找问题，立即整改;并愿意采取召回措施，对造成的后果承担全部责任。
药业有限公司生产的涉事盐酸左氧氟沙星氯化钠注射液批号为c13042201，总计21700瓶，20xx年4月22日生产，有效期至x年3月底。销往(8000瓶)、河北(10500瓶)、黑龙江(2300瓶)、辽宁(900瓶)四省。食品药品监管总局已要求上述省食品药品监管部门关注产品的流通使用情况，采取有力措施监督企业召回产品;同时要求药品不良反应监测机构加强监测，发现不良反应事件及时报告并依法予以处置。
食品药品监管总局要求所有药品生产企业要从这一事件中吸取教训，严格质量管理，严把药品质量关，切实承担药品安全的主体责任。对出现的质量问题，企业要以对人民健康高度负责的态度，正确处理，决不允许隐瞒事实，欺骗公众。
食品药品监管总局提醒消费者，发现疑似质量问题药品，要立即拨打电话12331或登录12331网站向食品药品监管部门举报，将问题药品送交食品药品监管部门，切实保障公众健康权益。
特此通告。
食品药品监管总局。
x年2月6日。
质量问题检讨书
建筑质量、安全生产监督站：
今天我怀着愧疚和懊悔的心情给市站领导写下这份检讨书，向市站表示我作为xx公司质量安全处负责人，对xx项目工程质量、安全管理失职一事，深刻认识和今后对工程质量严格把关，认真负责的决心。
本工程于今年3月份动工，我作为公司质量安全处负责人无条件的履行工程管理这一重任。但是由于工作忙，特别是责任心不强，工程关键阶段没有亲赴现场去检查质量，造成了该工程质量安全不合格的问题，对我区建筑行业各项目落实造成了极坏的影响，给各级部门和各位领导的工作造成了比较严重的麻烦。
百年工程、质量第一，安全生产、预防为主。但一开始，我就相信项目部他们能把好工程质量关，做好安全生产，所以在工程关键流程，没有严格把关，以致造成的问题无法弥补，如果不是上级领导发现及时，差点留下质量安全隐患。经过深刻反思，归结个人主观方面的原因如下：
1、作为一个工程质量人员，责任心不强，没有树立安全第一的思想意识。在工程施工过程中，我总以工作忙为由，不能及时到现场，到现场也不能及时指出问题，也没有及时联系xx工程质量监督部门及时对工程质量安全进行检查，麻痹大意，对项目部过度轻信，过分依赖项目质检、安保人员。
2、思想觉悟不高，原则性不强，没有很好的树立时时处处以国家利益为重的责任意识。在实际工作和生活中，对敷衍塞责的现场看的多了，也就麻痹了。总这样想：凡事过得去就行了，人家都能过得去，我何必较真呢？这样的工程质量再不好，总比乡下老百姓修的房屋好多了。
3、平时工作作风漂浮，不踏实，不严谨，凡事不能做到一丝不苟，工程过程中，到现场的次数太少，即使到了现场也不注意找问题，以至于留下了诸多问题。
工作还没进行到一半，以后的事情还很多。今后，无论在工程管理方面，还是平时的其他工作，都要认真做好，做出成效：
1、改进工作作风，提高思想认识，严把工程质量关。牢固树立责任第一、安全第一的思想。作为一名质量安全部门的负责人，不论有多忙，不论有多少事缠身，都应该把职工的生命安全放在第一位，把工程的`质量放在第一位。今后要多看、多想、多问，现场管理力求做到精、细、严，确保工程质量，保证安全生产。
2、学习工程管理方面的经验，做一个内行的工程管理人员。既维护国家利益，有不伤工队感情，既注意工程质量，又保证工程进度。
总之，我的失职给我们上级领导的工作带来不必要的麻烦，觉得对不起上级部门和各位领导。“人非圣贤，孰能无过，”“亡羊补牢，犹未为晚，”我真心感谢领导的教诲，决心做好今后的工作。希望在今后的工作中，各位领导经常批评和指导。我将配合项目部在很短时间内采取有效措施，保质保量做好以后的所有工程，以一个高质量的工程向党和人民交代，向政府和领导交代。
检讨人：xx。
质量问题检讨书
尊敬的单位领导：
近期在我所辖的流水线上发生多次次品流出事情，给公司产品生产效率造成极大负面影响，更加让公司领导为此感到忧伤困惑，我对此感到深深的自责与懊悔。
面对错误，我觉得第一是我没有做好相关工作，第二也暴露出我粗心马虎大意等问题，第三可能是我这一段时间的工作积极性受到了削弱。总的来说，我既然做错了，我一定是要好好改正错误的。在此，我郑重地向领导说一句：对不起，非常抱歉，我今后一定整改!
在下阶段工作当中，我必须深刻清醒意识到自身产品检测员工作的重要意义，我肩负着确保公司产品品质过关的重要职责使命，工作当中切不可马虎大意。
感悟：可能是我前一段时间因为个人问题导致了我工作精力有些下降，我家庭出现了一些纷争，搞得我心烦意乱，已经无心工作。目前工作任在继续，我有点考虑暂且停工处理一些家庭矛盾问题。先跟领导将情况说明一下，希望领导理解。
签名：
时间：20xx年**月**日。
质量问题检讨书
大家好：
今天坐在这边发言是为了检讨，希望各位同行不要象我一样坐在这个位子上。
我公司____项目于200_年_月__日__时发生了一起高空坠落事故，死者王__系刚进场3天的一个浇水养护的杂工。
事故经过：
20__年_月__日上午泥水班组长李__安排王__在16—26层浇水，上午上班时李__带王__在24层浇水，并交待打点的地方不能浇水，然后李__就安排其它工人的工作。中午吃饭时，泥水班组长李__问王__的弟弟：“王__怎么今天没有下来吃饭。”王__的弟弟说：“昨天王__给我们讲过，明天中午不跟我们一起上班，可能是在草坪上去晒裤子。”李__下午上班后，李__班安排曾__(泥水班组工人)和王__的弟弟在16层敲打空鼓，大约在2点左右时，曾__听见上面有人哭喊，曾__就赶紧跑到18层看见王__的弟媳妇在哭，曾__就问怎么回事，王__的弟媳妇说：“电梯井有个人好象是我二哥。”曾__和王__的弟媳妇、王__弟弟就往下找，王__的弟媳妇在12层看到王__挂在钢管上。王__的弟弟赶快跑下楼找到李__，说：“我哥死了。”李__赶紧就跑到12层，看见王__挂在架子上，李__叫曾__将其扶下架送往中心医院，后经医院抢救无效死亡。
事故原因分析：
1、事故发生后，我司专门成立事故调查小组，经现场勘察推断，王__在23层翻越防护栏往电梯井藏水管时不慎坠落，是本次事故发生的直接原因。
2、项目在过程管理中，虽将工作面有交给电梯公司搭设电梯井内的安全防护架及隔层防护，但未对电梯公司搭设情况进行有效监督，是本次事故发生的另一重要原因。
3、本次事故项目虽然对死者进行了安全教育和安全技术交底，但针对性方面有所欠缺，也是本次事故发生的另一原因。
事故预防措施：
1、事故发生后，公司按《紧急事务处置预案》成立了事故调查及处理小组，首先针对本次事故组织全公司的项目经理、安全员及施工员召开安全专题会议，并针对各项目的具体情况，提出有针对性的预防及整改措施，预防类似事故的发生。
2、经公司研究决定对事故项目项目部停工整顿6天，并针对改建工程的实际情况，决定撤换项目经理，改组项目部成员，加强项目安全管理力量。
3、公司组织全公司安全员(共6人)对事故项目施工现场的“三宝、四口、五临边”进行全面的检查，按照“三定一落实”的措施进行了整改，经验收符合安全要求，基本上保证正常的安全生产。
4、事故项目项目部对所有的工人再次进行了有针对性的安全教育，并针对各工种的实际情况进行了详细的安全技术交底。
5、对以往安全管理制度进行必要和客观的分析，检讨过去，寻找缺口，在事故原因分析对策会上，决定在进行iso9002：94版换版的同时，开展职业与安全卫生管理体系认证，以新的安全管理理念以适应现代企业管理的需要，确实保证类似的安全事故不再发生。
事故责任分析：
1、据初步推断，死者违章操作自23楼翻越电梯井防护栏杆将水管藏至电梯井内，导致事故的发生，是本次事故发生的主要原因，应承担本事故的主要责任。
2、项目在过程管理中，虽将工作面有交给电梯公司搭设电梯井内的安全防护架及隔层防护，但未对电梯公司搭设情况进行有效监督，是本次事故发生的另一重要原因，项目负主要管理责任。
事故责任人的处理：
依据企业《安全管理制度》中责任制的有关规定，对本次事故的责任人处理如下：
1、事故项目项目施工员陈__同志对本次事故负直接责任，给予行政记大过处分，停职反醒一个月，处罚__元(每月从工资中扣除500元，连续扣四个月)。
2、事故项目项目安全员李__同志对本次事故负监督检查不力的责任，给予行政记大过处分，处罚1500元(每月从工资中扣除750元，连续扣两个月)。
3、事故项目项目经理杨__同志对本次事故负直接领导责任，给予行政记大过处分，撤销其项目经理任职资格，在一年内不得再任项目经理，给予5000元经济处罚(按月从工资中扣800元，扣完为止)。
4、事故项目技术负责人张__同志对本次事故负安全技术责任，给予行政记过处分，处罚1000元(按月从工资中扣400元，扣完为止)。
5、公司分管安全王__同志负总的安全领导责任，给予通报批评的处分，处罚1000元(按月从工资中扣400元，扣完为止)。
反思的几个问题：
1、如何加强工人的安全教育，提高工人的安全防范意识是搞好安全工作的一个重要保证，现在的工人不是以往的学徒工，而是提起裤腿就是师傅了，有的连基本的素质都达不到，也许很多人会说，你企业应该培训呀，是的，但是建筑行业工人流动的无序在目前是个不争的事实，一个企业的力量是有限的，虽然说建委这几年通过加强劳务管理，也办了不少上岗证，但因缺乏统一的协调，安全教育只是一笔带过，起不到实际的效果，因此如何统一规划建筑工人的安全上岗问题，是我们应该锲需解决的一个问题。
2、作为建工公司在工伤事故中应当承担什么责任?按市场经济体制来分析，建工公司作为独立法人单位，他应当为其所获得的利益承当必要的风险，按管理层和操作层相分离的原则，施工企业将一定的业务承包给建工公司后，建工公司必须为其承接的业务的质量、安全、进度负责，也许，有人要说，他才收取3—6%的劳务管理费用，他有能力承担这个风险吗?我认为，这不是症结之所在，而在于如何来定位建工公司，他应当承当什么责任，至于赔偿的问题，我想，可以引入风险管理，用保险的意识规避可能预期的损失。不然，如果在座的都可以去开一家无任何风险的公司，我想大家肯定都会去开。
3、工人违章操作应当承当什么责任?我国是一个遵从大陆法系的国家，工伤赔偿原则按无过错原则进行赔偿。
4、安全管理体制问题，在目前的环境之下，以往的安全管理手段和管理体系是否适合目前的需要。
此致
敬礼!
检讨人：___。
_年_月_日。
质量问题道歉信
xx有限公司：
贵公司于xx月xx日发至我公司的质量信息反馈单收悉。针对贵公司反馈的问题，我公司迅速反应，并组织专人赴贵公司对出现问题的产品进行检修。
产品质量问题的出现是贵我双方都不愿看到的，因此给贵公司带来的困扰和不良影响，我公司深感抱歉，并将在问题处理完毕后召开专题会议深挖根源，明确责任。我公司保证在今后的质量管理和控制方面会加强力度，严格避免同类问题的再次发生。考虑到该问题系首次发生，希望贵公司念在贵我双方一贯友好的关系及长期合作的`愿景，能够放弃对我公司的处罚决定。最后，感谢贵公司的批评指正。
此致
敬礼
xx有限公司。
二〇xx年xx月x日。
质量问题检讨书
尊敬的单位领导:。
对于此次我制造的一批电路板产品出现了质量问题的错误，在此我怀着懊悔、自责的心情向您递交我的这份检讨书，以深刻反省我的错误，深挖错误原因，提出改正措施，争取限度得挽回损失，征求原谅。
回顾错误:当天上午我由于精神状态不佳，身体有些疲惫。在检查样品过程当中，思想上出现了松懈状况，想当然得认为样品质量是合格的，并没有严格按照企业产品检测规范落实每一步的检查。这才最终造成了出产电路板的质量问题错误，给企业造成了损失，给客户带来了不便。
领导批评以后，我对错误进行了深刻认真得分析思考，认为造成这次错误的主要原因在于:。
一，我思想上的松懈马虎。按理说我入职以来也有三年多时间了，也算是一名资深技术员。可是却没有想到我的思想方面任然存在这样低级的松懈状况，思想上想当然、求进度、贪图省力。殊不知世事无绝对、凡事须谨慎，错误问题往往就是在松懈马虎的一瞬间就酿成的，只要思想上松懈一丝一毫，那么错误就会趁虚而入，防不胜防。
二，没有足够的警惕感，对于结果预判力不强。当天上午我查看样品的时候警惕感不足，虽然感觉到这一批样品线路排布有些细小异样，却没有细入观察，导致出现了这么低级的错误。
三，近期天气冷暖温差大，没有注意作息调节，导致感冒，精神状况不佳，也是一个原因。
总而言之，我的错误是明显的，是客观存在的，是不容许我抵赖的。面对错误，我感到深深得自责与懊悔。在此，我要郑重得向领导保证:我会从这次错误当中充分吸取经验教训的，我一定要端正自己的工作态度，牢固树立产品质量把控意识，切实遵守企业产品质量检测纪律规范，防微杜渐、仔细扎实以今后长期的良好工作成绩表明我对错误的检讨与改正。
此致
敬礼
检讨人：xxx。
20xx年xx月xx日。
质量问题检讨书
尊敬的酒店各位领导：
20xx年10月1日12点左右我在检查20xx年9月份我加装的暖气时发现配电房新增加的暖气活结垫子有一小块破裂，在没有上报部门领导批准的条件下私自打开活结更换垫子，后由于有事把活结没装就匆匆离开了机房，导致中午暖气试压配电房大量的积水。情节很严重，作为工程维修人员工作失误我很内疚，自发100元。在1年的日子里，留给我很多成长的脚印，更留给我很多从做人到做事的经验和教训，回想每一次对我的教导、和办公室主任董经理对我细心的讲解做人及做事的原则及安全的问题。，心中太多回忆以及对自己犯下错误的悔恨。
作为一名管理维修工，坚决不能犯最低级的错误，在从刚刚到酒店的全心投入、认真工作到现在整个部门发生的事情，以及对酒店造成的影响，我很惭愧。经过认真、仔细的反省和领导对我的提醒，我在以下几点要好好的学习。
1、在安全方面我不够重视，做事考虑不周到。
句话：“安全第一，安全，安全，再安全，注意自己的安全及周围的安全”。
检讨人：
20xx年10月1日。
质量问题道歉信
9月21日，，天空下着小雨，中午12：05分。老板的电话来了，通知我火速赶往xx去进行洽谈，考虑到上饶这边的前期工作处理的差不多，于是在当天晚上23：30马不停蹄地往玉山火车站赶，等待9月22日00：40分发往福州的列车(在外面，区域经理是24小时待命出征的)。许哥，我们之间头一次见面就这样在22日下午开始了，平心而论，我们公司不管从实力还是从人员素质都是很不错的，都是非常值得合作的。当时我确信，对于此次谈判，毫无悬念，我肯定是稳操胜券，势在必得。
然而，那时，我真的没有想到，您会那么快与我南下实地考察，从您那份急切的眼神里我读出了某些东西，感觉到了近在咫尺的成功与所带来的兴奋，但是我心里一直在等待公司对我信誓旦旦履行产品质量改善的承诺，如果没有那份出自于老板之口的承诺，我内心永远都会忐忑不安，受到良心的谴责，因为那意味着一个区域经理正在拿客户白花花的银子作赌注。许哥，您可能不知道，犹如脚踏敌尸的将士不知朝廷吏治腐败一样，长期驻外的区域经理很难清楚工厂内部的混乱管理而导致的产品质量每况愈下。但是“在其位，必须得谋其政”，这是亘古不变的道理，最终我们在9月23日晚还是踏上了南下的大巴，您一路上的心里思考让我有点胆战心惊，矛盾重重。矛盾的是我要不要找一个借口不与您前往，毕竟这个阶段我们产品质量很不稳定，到处狼烟四起，但话说回来，与我们这种规模相比，其它厂家更是相差甚远。这种矛盾一直持续到我们签订合同的那一刻，本以为我自认为一般的工厂在您眼里显得如此的美轮美奂(当然在水行业，我们可以排的上前几位了)。在陪同您参观时，我本以为您是明修栈道，暗渡陈仓，回莆后会立即改变主意，令我惊讶的是，第二天您果断地把6万元汇到了我们的账号，鉴于此，我现在还要对您说一声：“非常感谢您对我们公司的信任，我们将不辱使命，继往开来”。
就这样，我们之间就正式确定了合作关系。按照培训计划，我北上xx开始进行为期两周的培训。培训前，在阿东家里试安装第一台的时候进展不顺利，我就有一种不祥的预感，总感觉有事发生，没想到不锈钢管道超滤出大问题了，接下来又是阿力茶行安装的箱式纯水机出问题了，再接下来第四台还是故障频出。我的天啦，为什么会这样，为什么每一台都会这样，我下意识地抬头看了看您，您眉头锁紧，脸色难看，我又抬头看了看天，向上苍虔诚祈祷的心促使我故作镇静，其实我内心极为难过，却不停地对您讲：“没关系，先不急着安装，这是小问题，拆下来晚上我们一起修理”，许哥，我可以很明显感觉到此时急性子的您似乎意识到前途渺茫的合作前景以及您对其他股东难以交代的急迫心、责任心。许哥，产品在您那儿频繁地出故障，一开始是您急，我来安慰您。后来变成了我急，您安慰我了，这种转变需要多大的胸怀和气魄啊，我观察到您这种转变其实蕴藏着太多的无奈，只不过我们双方心照不宣而已。
做人要讲良心，做事要有责任心，做官要有公心。这是我一直恪守的人生格言。为了减轻老板对产品质量问题的忧虑，作为一个区域经理，必要的时候必须学会自己扛。因为我是公司的全权代表，我不抗，谁抗所以在反反复复的`产品故障中，区域经理变成了维修工，您这个老板也变成了小杂工。在红柱子的无数个日日夜夜，为了维修机器，我们殚精竭虑，通宵达旦，尽职尽忠，没有半点怨言，有的只是相互之间的鼓励与谅解。许哥，您还记得我们熬到晚上十一点半就是为了那一个高压开关吗您还记得我们在专卖店席地而卧到凌晨3点起来观察增压泵是否停止工作了吗您还记得每一台机器修好后您都会发短信庆祝吗您对我说：“如果产品质量很好的话，我们应该玩去了，哪会这样委屈了您这个区域经理”。您的这一番话，让我感触颇深，甚至泪湿襟裳。我也对您说“如果产品很好的话，凭您的社会关系，您可以呼风唤雨，只要坐着数钞票，指点江山就是了”，但是现实让一切美好的构想破碎了，所有的这一切您不仅不怪我，反而我们成了铁兄铁弟，难舍难分。患难见真情，历经了这么一个特殊的阶段后，我非常怀念我们在一起的日子，特别是维修后庆祝的场面，这段历史岁月将会伴我今后的职业生涯，也让我吃一堑长一智，明白什么叫责任、友谊与合作!许哥，您还因为质量问题而恨我吗许哥，我相信您如今在解决质量问题的过程中已游刃有余，如果是这样，那我就放心了。前事不忘，后事之师。许哥，生意兴隆，保持联系!
xxx。
时间：xxxx年xx月xx日。