时间就如同白驹过隙般的流逝,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,让我们一起来学习写计划吧。那关于计划格式是怎样的呢?而个人计划又该怎么写呢?下面是小编带来的优秀计划范文,希望大家能够喜欢!
学校保洁培训计划篇一
2021年客服年终考核个人工作总结
一、对客户开展五心服务工作:
1、建立小区宠物档案,每月发放宠物相关提示及通知,半年度根据居委会通知协助养宠人员进行疫苗防治。
2、每季对清洁员工培训(尽可能采用图文并茂方式)、每月会议、每半年沟通交流;每周一次随机清查人数、首问责任制和三大纪律八项注意等相关制度的监督执行,加强与清洁供方的沟通与联系,共同提升小区清洁服务水平。
3、在每年集中雨季来临前安排清洁工对二、三楼露台地漏排水口进行全面清洁,保持排水畅通。
4、细化服务处面向业户的温馨提示、通知等文字资料,固定统一的标准和版式,服务处各部门按照统一格式使用,验证只检查已发放各类文字资料。
5、增设单机型大堂显示屏、增设灭蚊灯箱___处。
7、增加中午、晚上保洁人员共计___名,2、3、4栋楼一名保洁员;
4、5、6、7一名保洁员;
10、服务处每周进行清洁消杀,每月发通知倡议小区业户进行联动消杀活动,提高消杀效果。
11、提倡全员管理,要求清洁现场主管配备对讲机,保持与服务处工作人员的联系,方便及时处理现场存在问题。
14、对于在外业户的快递受理,在征得业户同意下为业户授理快递手续,并与业户进行预约,每___动联系取件,减少业户往来奔波之苦。
15、与业户相关重要信息短信提示(如社区活动、校巴缴费招生报名、户口办理及政府部门与业户密切相关信息,为那些长期在外工作而常在小区居住的业户送上及时、最新的相关信息,以免错失相关机会。含每月业户月租车辆续卡的短信提示)
二、积极开展社区文化活动,丰富业户的业余文化生活:
___、__年__月策划中信新天地小区春节装饰布臵;
___、__年__月___中信新天地“三〃一五”便民服务活动
___、__年__月开始___小区业主积极参加中信社区第___届社区体育节。
___、__年__月___六一亲子活动。
___、__年__月___小区游泳比赛。
___、__年__月___中秋游园活动。
___、__年__月___老年大学学员参见公司___的重阳节登山
___、__年__月___社区男子三人篮球争霸赛。
___、__年__月___圣诞、元旦双节文艺晚会。(计划中)
以上活动的开展,极大的丰富了小区业户的业余文化生活,同时也给服务处与业户之间的沟通和交流搭建一个很好的平台,这种方式普遍的受到客户的欢迎和赞赏。
中信社区老年大学新天地分校完成的课目分别是:音乐___节、舞蹈基础___节、太极养生___节、健康养生讲座___节、健康义诊___次、户外活动___次、消防知识讲座___节。
四、部门人员齐心协力,全力以赴的保证收费率的完成:
__年至__年__月每月收费率分别是:__年__月是___%;__月份是___%;__年__月份是___%;__月份是___%;__月份是___%;__月份是___%;__月份是___%;__月份是___%;__月份是___%;__月份是;__月份是___%。其中未达标的三个月__月过春节导致未达标,__月是服务费走访阻力最大的时期,部分业主以拒交费抵制涨费,__月是因为国庆长假财务提前结账导致未达标。
五、积极配合公司安排:
1、遵照公司的部署及安排服务处__年__月开始走访小区物业服务费调整的调查工作,面对新天地小区的特殊环境:费用涨幅高、客户收入偏低、小区租户占业主的一半以上的复杂环境,客服部全员面对困难没有退缩,在服务处领导英明的领导下,在各部门的大力支持下,经过半年的努力,客服重重困难,最终按公司要求完成了物业服务费调整“双过半”的基本要求。
2、积极配合筹备组组建第___届业主委员会(仍在持续中)。
六、服务技能全面提高:
通过一年来的努力,部门员工团结进取积极处理各种客户投诉和需求,提升客户对服务处的满意度,全年共完成客户投诉___宗和需求___宗事项项内容,同时所开展的“五心服务”得到了业主的广泛___和肯定。
七、配合地产车位促销:
1、专人统计、整理已售、月租、临停车位等信息内容;
八、配合鸿福社区居委会开展社区工作:
1、协助居委会创建“全国文明城市”国检工作;
2、协助居委会、工商局办理小区商户营业执照年检工作
3、协助居委会派发东莞市民文明生活读本及环保袋工作;
4、协助居委会联系流动人口的计划生育调查工作;
5、协助居委会张贴计划生育宣传知识海报工作;
6、协助居委会通知相关业主参加宠物育苗普及工作;
在这一年里,我们痛苦过、奋斗过、辛苦过、流过泪、流过汗,也曾因为工作疏忽犯过错,但我们就是没有气馁过、放弃过,在公司、服务处领导、各部门负责人及全体员工的支持下和配合下,本部门__年的工作计划、工作任务均能够有条不絮地开展,在此对所有帮助、关心、支持客服部门工作的领导、同事、员工们道一声真诚的谢谢!好人一生平安!
展望__年我们信心百倍,我们将从以下几个方面开展工作:
1、继续做好基础性服务,提升客户满意度;
2、注重对员工的关怀及培养,不断提升岗位员工的职业素养和专业知识;
5、努力完成小区服务费用提升的各项准备工作。
学校保洁培训计划篇二
1,上半年车管中心业绩不高,员工素质良莠不齐,车主投诉较多,如:车辆指挥手势、礼节礼貌、着装、场地卫生等方面存在的`问题。通过整顿和培训,在短时间内车管中心的整体面貌就有明显的改观,业绩明显提高。
2,车管中心在20xx年总共发生突发事件32起(多为车辆擦挂、车主醉酒闹事、车主之间的矛盾),在员工的灵活斡旋下,以及派出所和交警队的通力协助下,事件均得到圆满处理。
3,好又多、国美、嘉年华这三个商家员工人数众多,非机动车较多,起初由于管理不善,停放混乱,在经理的策划与亲自指挥下,通过更换停车牌、划车位线等措施,使之有序化,合理化,减轻了车管的压力。总体来讲,车管中心这一年的工作得到了领导的肯定。
公司在20xx年三月份组织消防控制室员工参加专业知识技能的培训,增强其业务能力的同时,提高其消防法律法规意识、安全责任意识;公司与维保单位签约,协同维保公司对设施设备进行维护。
回顾这一年繁忙的工作,我们在“创品牌企业,做三门峡一流”的号召下,不断完善企业规章制度,提高员工综合素质;树立服务意识,转变传统观念;精简流程,提高效率;节能降耗,浓缩开支。展望未来,我将查漏补缺,完善自我;我将让公司的经营理念融入到每个员工的血液里,带出一支工作能力强、责任意识强、综合素质高的队伍;我将以更饱满的热情投入到新一年的工作当中;我将向领导交出一份更优秀的答卷!xx物业必将会有更辉煌的成绩!
说句题外话,本人“长于带兵,拙于文笔”,此总结不免有言不尽意之失。在此,我恳请天正物业各位领导和各位员工对我工作中的不足和失误提出批评,让我在新的一年里能更好地为商家服务,也让我个人的管理水平得到提高。
值此春节到来之际,每位领导及员工身体安康,吉祥如意!
学校保洁培训计划篇三
二、活动名称:走进社区--社区清洁靠大家
三、活动时间、地点: 3月16日下午2点 教工三村
四、活动流程:
1.前期准备:人员召集、物资筹备。
2.活动当日安排:根据需要分若干小组,分别负责各项任务。
五、活动具体内容:
1.外出一切听从大部队指挥
2.活动中,同学们充分发挥力所能及为社区贡献的精神,将社区道路上的烟头、塑料包装、纸片等一一清除,重点对绿地边缘、楼道口等积累垃圾较多且不易清理的卫生死角进行清理。
3.同学们也可以绿化进行了修剪和补种,并对有色垃圾进行全面性清理。
4.扫完后、适量的撒些水,提高环境卫生水平。
以上便是本次活动的大概内容,通过此次活动让同学们增强社会责任感,为同学们更了解社会,接触社会。并且能让同学们树立提升清洁卫生意识,从我做起,从身边的小事做起,携手共同建设美好的家园。
学校保洁培训计划篇四
紧紧围绕党和政府的中心工作,特别是围绕社会稳定开展普法工作,进一步推进法治建设工作。
按照上级的部署,以“学法律、讲权利、讲义务、讲责任”为主题,进一步推进法制宣传“六进”活动;继续加强党员、群众学法,不断提高公民的法律意识和法律素质;将法制宣传和法治实践结合起来,推进我社区依法治理工作,维护和促进我社区稳定。
(一)普法主题鲜明,内容丰富,推动普法工作不断发展。
1、抓好各项法律法规的宣传。
通过法制讲座和橱窗等普法阵地,采取群众喜闻乐见的形式广泛宣传法律的基本精神和主要内容,促进我社区各项工作依法开展和社会和谐稳定。
2、结合系列活动日开展主题宣传活动。
要结合“三八”妇女节、“”消费者权益保障日、“五一”劳动节、“五四青年节”、“六一国儿童节”、“”国际禁毒日、“”世界预防艾滋病日、“”法制宣传日等,集中一定时间,采取各种形式,开展相关的法制学习活动,形成普法的规模效应。
(二)切实加强重点对象的法制宣传教育和党员群众学法用法工作。
1、社区要根据本社区的特点,紧密结合工作实际,制定年度学法计划,采取讲座、研讨、自学、调研、咨询等形式,提高社区党员群众学习的针对性。
2、坚持和完善中心组学法制度,领导干部要带头学法用法,不断提高依法决策、依法执政的能力和水平。
3、坚持学法用法相结合,坚持学法与解决热点、难点、焦点问题相结合,把法制教育融入日常工作的全过程,不断推进党员群众学法用法工作的深入开展。
学校保洁培训计划篇五
组长:xx(校长)
副组长:xx
成员:各班主任
青少年的健康成长,是党和国家关心的大事,是全社会关心的大事,也是千家万户和老百姓关心的大事。加强青少年的法制教育,是一项民心工程、德政工程,符合广大人民群众的根本利益。通过组织青少年参加普法教育,加强学生的法律常识教育,培养他们是非分辨能力、增强自我保护意识和守法观念;牢固树立崇尚法律、遵守法律的意识,增强法制观念。把开展青少年普法教育活动与贯彻落实党的^v^精神和五五普法结合起来,与进一步加强青少年思想道德教育和社会实践活动结合起来,扎实有效地推进活动开展,增强和培养广大青少年的法律意识和法律素质,更好地维护青少年合法权益,有效地预防和减少青少年犯罪,维护社会稳定,构建平安校园。
1、组织开展关爱明天、普法先行宣讲活动
(1)邀请青少年普法教育宣讲团成员来校,开展关爱明天、普法先行为主题的普法宣讲活动宣讲。加强对青少年的普法教育宣传教育力度,使社会各界都来关注和参与青少年普法教育行动。
(2)利用学校黑板报、墙报、宣传栏等传统宣传渠道,以关爱明天、普法先行为主题,宣传相关法律常识和普法教育活动的目的、意义,并结合实际情况制定切实可行的活动宣传计划。
2、组织开展法律常识普及活动
法律常识的普及教育作为本活动的重点工作之一,学校各班主任要以《全国青少年普法教育读本》为主要内容,撰写法制教育教案,严格做好间周一次法制教育课,给学生布置法制教育作业,要求学生做法制教育笔记,通过认真组织学生利用课堂课余时间开展读书活动、观看普法教育影片、邀请法制副校长、宣讲团或法律专家开展普法教育讲座和报告会,加强对青少年的法律常识的普及教育,创建平安校园。
3、组织开展体验教育活动
学校在认真开展法律常识普及和宣讲活动的同时,还要根据实际情况安排时间组织开展演讲比赛、辩论赛、模拟法庭、摄影比赛、征文比赛、手抄报比赛等体验教育活动。
1、开展普法教育宣传
学校根据实际情况制定普法活动宣传计划,在12月开展关爱明天、普法先行张家学校普法教育活动启动仪式,并利用现有的黑板报、宣传栏等传统宣传渠道,以关爱明天、普法先行为主题,在学校显著位置设立宣传橱窗,定期张帖宣传资料和法律法规;各班黑板报定期出法制专刊;定期开展五五普法宣传月、宣传周、宣传日等活动,形成遵纪守法的和谐校园文化氛围。
2、认真上好法制安全课
项普法教育宣传活动,如315(消费者权益保护法宣传日),626(禁毒宣传日)、119(消防宣传日)、124(全国法制宣传日)。
3、组织观看普法影视教材
利用多媒体组织全校学生观看dvd(专家讲座)光盘和普法教育宣传片等普法影视教材,并按照活动内容和要求班级为单位参加各项普法教育活动。
4、组织开展主题宣讲活动
学校根据活动的开展情况,邀请青少年普法教育宣讲团到学校开展关爱明天、普法先行为主题的普法宣讲活动。
5、组织开展法制教育培训
学校根据普法教育活动开展的进度和情况,组织班主任、全体教师参加法制教育培训。
6、定期举办普法教育专题讲座
积极邀请学校法制副校长定期举办普法教育专题讲座。定期为师生开展法律知识讲座,每学期不得少于2次。在整个讲座学习的过程中,要做到学习有笔记、培讲座有讲稿、会议有记录、安排有时间,活动有简报。
7、组织开展专题读书活动
把读《全国青少年普法教育读本》作为一个重要内容,通过认真组织学生开展读书活动,加强对青少年的法律常识的普及教育。
8、组织开展体验教育活动
组织参加活动的学生在掌握基础法律常识的基础上,开展演讲比赛、征文比赛、手抄报比赛和书画比赛等各项体验教育活动。
9、组织开展法律知识竞赛活动
学校根据开展各项普法活动的实际情况和参加普法活动师生的法律常识掌握情况,组织师生进行法律知识竞赛和普法知识考试,并将普法教育考试成绩拿入各班级考核和教师的个人年终考核。
10、总结表彰
为表彰在活动中表现优秀的教师、班主任、学生和班集体,活动设立个人奖和集体奖。学校根据班主任组织学生参加活动的实际情况、学生参加活动的情况、班集体参加活动的情况,由学校进行评选。
(一)学生奖项:设一等奖6名、二等奖12名、三等奖24名和优秀奖,获奖学生将颁发获奖证书。
(二)优秀辅导员奖2名:获得优秀辅导员奖的教师将颁发获奖证书。
(三)优秀组织奖3名:为鼓励班集体的积极性,活动设立优秀组织奖的班集体,学校将颁发获奖证书。
(四)学校争取组织100%的学生参加活动,把活动开展出色,做到活动有亮点有特色,力争打造青少年法制教育品牌,使我校青少年普法教育工作走到青岛市前列。
1、学生普法教育活动是创建和谐社会,引导学生知法、懂法、守法的重要举措。各年级主任、班主任老师要充分认识本次活动的重要意义,高度重视、周密部署、扎实有效地推进该项活动的开展。
2、学校相关部门、领导要加强合作、给予支持。真正使本次普法教育活动,普法内容能够让学生入心入脑,并转化到他们的实际行动中去,通过他们影响家庭、社区、社会。
3、积极拓展宣传载体,广开宣传渠道,采取多种方式对活动和典型事迹进行宣传,扩大活动的影响力,调动社会各方面的力量,使更多的学生参与到活动中来。
4、学校安排专门人员及时将活动信息上报市关工委、市普法办和胶州教育体育信息。