方案是指为解决问题或实现目标而制定的一系列步骤和措施。优秀的方案都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？下面是小编精心整理的方案策划范文，欢迎阅读与收藏。
银行服务整改方案篇一
为进一步推进我行重要岗位轮岗、换户管理、强制休假等内控制度的落实，我行行自接到银党纪办20xx13号文件《关于对重要岗位轮岗、换户管理、强制休假等内控制度落实情况进行自查的通知》后，县行领导班子高度重视，首先是召开了专题会议，在会议上认真学习了相关文件并明确专人负责此项工作。会议后，对我行的重要岗位轮岗、换户管理、强制休假等内控制度工作进行了自查，现将自查情况汇报如下：
我行接到通知后，县行党支部立即召开了行务会对文件要求进行全方位的学习，行长亲自披挂上阵，成立了重要岗位轮岗、换户管理、强制休假等内控制度自查领导小组，行长亲自担任组长，两位副行长为副组长，二部一室主任为成员。为顺利开展重要岗位轮岗、换户管理、强制休假等内控制度自查工作打下了良好的开端。为切实做好自查工作，县行合正在开展的“银行业内控和案防制度执行年”活动，展开了更细、更深入的自查工作，实行“双管齐下”工作方针，查找问题分析原因，确保了重要岗位轮岗、换户管理、强制休假等内控制度自查工作落到实处。
（一）重要岗位和敏感环节轮岗及强制休假。我行始终坚持认真执行重要岗位及敏感环节轮岗制度，每三年进行一次岗位轮换，为有效推动各项业务的开展提供了保障，全面提高了重要岗位及敏感环节工作的安全性。在强制休假方面，我行按照上级行文件的规定，要求休假人员休假时间必须达到5—10个工作日，休假期间并安排代指管理人员代替休假人员的岗位，确保了工作的正常开展。今年以来，我行休假人员为2人。
（二）县行领导班子成员情况。按照中国农业发展银行干部交流暂行规定文件精神，我行正副行长属于异地交流任职，县行行长任行长在我行任职未满三年，年龄不足50周岁。县行两位副行长年龄不足45岁，我行行长在本地任职未达到5年。
（三）换户管理及客户管理工作情况。我行在貸款客户的管理中，坚持两个以上客户经理工作制度并实行客户经理每隔两年进行一次换户管理。今年以来，我行客户经理应换户管理人数三，换户管理人数三次。确保了换户管理工作的有效开展，为提高服务质量和工作效率打下了坚持的基础。
农发行封丘县支行在此“重要岗位轮岗、换户管理、强制休假等内控制度落实”自查工作中能够从严、从谨，并且坚持与实际工作相合，督促了重要岗位轮岗、换户管理、强制休假等内控制度”的落实，坚持突出重点与全面自查相合，在检查信贷、财务、会计等重点业务领域的同时，全面了解了“重要岗位轮岗、换户管理、强制休假等内控制度落实”工作进展情况，经过自查我行在“重要岗位轮岗、换户管理、强制休假”等内控制度落实不存在问题。
银行服务整改方案篇二
xxx县农村信用合作联社:接到中国银行业协会《关于开展20xx年银行服务收费相关自律制度执行情况检查工作的通知》（银协发〔20xx〕96号）的文件后,我社积极组织自查工作,现将自查结果报告如下:
接到联社通知之后,xxx信用社迅速成立了由主任为领导的银行服务收费自查工作领导小组，对照检查具体内容，依据中国银行业协会20xx年以来服务收费相关自律制度，细化自查工作方案，对xxx信用社服务收费情况认真开展全面自查。
我社认真学习了中国银行业协会银行服务收费检查制度，依照制度制定了我社关于银行服务收费自查工作的内容：
(二)建立健全服务价格管理制度和内部控制制度情况；(三)服务价格明码标价制度执行情况；(四)服务价格报告制度执行情况；(五)建立服务价格投诉管理制度情况；(六)其它检查事项。
我社在执行银行服务收费自律方面的工作，严格按照制度落实执行，没有出现问题。只是有些小问题需要银监部门注意，比如商业银行服务收费项目过多，各商业银行之间存在服务收费的不正当竞争行为。
加强银行服务收费自律能够更好的履行银行业社会责任，维护广大客户的切身利益和银行业整体形象。我社在以后的工作中会提高认识，严格执行银行服务收费相关自律制度，进一步规范服务收费，切实维护我们农村信用社的外部形象及行业形象，为xxx县农村信用社的发展增光添彩。
银行服务整改方案篇三
根据《关于印发在全区国土资源系统深入开展“治庸、治懒、治散”为重点的主题实践活动实施方案的通知》（东国土资党[20xx]05号）和《xxx青海省国土资源厅委员会关于做好“治庸、治懒、治散”主题实践活动自查整改阶段主要工作的通知》（青国土资党[20xx]49号）的精神，我局高度重视，及时召开会议、学习传达精神，认真开展自查自纠，抓好整改落实，现将自查整改阶段工作汇报如下：
（一）认真开展“六查六看”活动，着力营造风清气正、团结和谐的干事环境。一查执行落实，看是否存在有令不行、有禁不止的问题；二查工作作风，看是否存在作风涣散、纪律松弛的问题；三查工作效率，看是否存在人浮于事。办事拖拉的问题；四查大局观念，看是否存在部门利益至上、本位主义严重的问题；五查服务质量，看是否存在服务意识不强、服务不到位的问题；六查政务值守，看是否存在反应迟缓、应急不灵的问题。结合六查六看，针对干部职工“庸、懒、散”的表现，逐条对照检查，属于领导班子的问题，在机关干部职工大会上向全体人员通报;属于干部个人的问题，向本人如实反馈，并依法依规严肃处理。同时，采取召开座谈会、群众评议、问卷调查等形式，组织开展一次集中排查，并有针对性地制定整改措施，领导班子、各科室和个人都要制定整改措施，确保活动取得扎实成效。
（二）认真做好政务公开工作，着力营造政令畅通、规范有序的
法制环境。一是进一步推行政务公开，督促各股室，进一步落实服务内容、审批依据、办事程序、承诺时限、办事结果“五公开”，按照“以公开为原则，不公开为特例”的要求，全面公开有关政务信息，方便企业和群众办事，并接受群众监督。二是监督检查落实情况，采取明查暗访，群众评议，集中检查、举报等方式，严肃查处不依法行政，有令不行、有禁不止的行为。
（一）组织开展排查活动。采取群众评议、问卷调查、专题座谈等方式，对本局干部职工队伍中存在的突出问题方面需要重点解决的问题进行集中排查，重点查找在体制机制上制约跨越式发展的突出问题，在实行绩效管理、推进重点工作中存在的突出问题，在绩效管理和干部队伍作风建设上存在的突出问题。
在民主生活会上开展批评与自我批评。
（三）组织开展民主评议活动。我局将把开展自查自纠的情况在一定范围内公开，组织“两代表、一委员”和企业代表、基层服务对象、群众代表进行民主评议。
（四）着力抓好整改落实工作。针对自查自纠和民主评议中发现的问题，特别是工作机制、工作纪律、工作作风、工作效能等方面存在的突出问题，认真研究制定整改方案，明确整改时限，落实整改措施，接受基层群众和社会各界的评议。并将整改落实情况，在内部进行公开承诺和民主测评。测评不过关的，认真开展“回头看”，重新进行自查和整改。
（五）抓好一批典型。通过开展自查自纠和整改落实活动，树立一批能力强、作风实、业绩好、群众认可的正面典型，同时抓一批“庸、懒、散”，损害我局利益，企业、群众意见较大的反面典型，坚持奖优罚劣，努力形成良好导向。
根据“治庸、治懒、治散”主题实践活动自查整改阶段工作要求，局党组通过专题排查、召开专题民主生活会、开展民主评议活动等方式查找了业务学习方面、工作作风方面、纪律作风方面、体制机制等“庸、懒、散”的突出问题，共查找出三个方面的7个问题。
（一）学习方面
1、作为国土系统干部自学意识不够强，没有“钉子”精神。不善于用“钻”劲和“挤”劲抓紧点滴时间用于学习，理论水平和业务素质提高不快。
2、学习时间、学习内容和学习效果没有落实到位，有时只注重实用主义“急用先学”，不注重知识的全面、系统学习。
3、学习上存在自满情绪“浅尝辄止”，不注重更新知识，遇上处理具体事情，往往是凭主观臆断和经验去分析情况、处理问题。
（二）工作作风方面
1、工作作风不够扎实，有时存在急于求成的情绪。
2、工作思路不宽，相互协调、统筹兼顾的工作做得不够好，工作中有时满足于得过且过、不思进取。
3、日常工作中与时俱进、开拓创新的思想树立得不牢固，满足于工作基本完成。
（三）纪律作风方面
有时对自己要求不严，说话随便，不太注意小节，有价值标准注重实用，行为选择偏重实惠的想法。
以上问题的存在，虽然有一定的客观原因，但主要是主观原因造成的。问题出在表面上，根子生在思想上，从更深层次上分析起来，主要有以下几点：
（一）没有把政治理论学习放在重要位置，放松理论学习和思想改造。在理论学习上不能掌握科学理论的精神实质和科学体系，并没有达到学习的应有目的，影响了理论学习水平的提高。
（二）作为干部的服务宗旨观念有所淡化。没有很好的加强世界观、人生观的进一步改造，有时产生松口气的念头，认为自己工作已经很努力了，致使对职工的教育有时不够深入，满足于面上不出问题。
（三）个别同志自我要求有所放松，忽视了自我约束、自我监督、自我提高。在自身学习上就学习抓学习，而不去研究思考问题，没有明确加强理论的学习以指导实际的重要性。
（四）工作中有依赖思想，满足于自身的知识和经验。
随着机关作风建设活动的不断深入，通过对我局存在问题的排查，更加清醒地认识到我局存在的问题，也更加增强了改正错误、提高自己思想素质的信心和决心。在今后的工作中，决心从以下几方面进行改进：
（一）加强政治理论学习和工作能力的提升，努力提高全局干部职工素质。全面系统地学习党的各项方针政策、“三个代表”重要思想及科学发展观理论，认真学习党的xxx、十七届四中、五中、六中全会精神，认真学习国土资源法律法规，树立刻苦学习的精神，努力改造主观和客观世界，以扎实的理论知识指导国土资源各项工作。
的问题进行理性思考，深挖其中的规律性；从事物之间的种种联系去分析和解决问题；根据工作特点，不断完善和提高干部的综合素质，脚踏实地地投入到国土资源工作中去。
（三）求真务实、开拓创新。解放思想、实事求是、与时俱进，是我们党的思想路线。坚持求真务实，是我们党的优良传统，是xxx员应有的品质，是党和人民事业兴旺发达的关键所在。树立开拓创新的精神，永葆工作中的蓬勃生机和活力：一是想问题、办事情，做决策要坚持从实际出发，遵循客观规律，不要凭主观臆断行事。二是要敢于讲实话、真话，敢于听实话、真话。重实际、办实事、求实效，不搞形式主义，不摆花架子。三是创造性地工作，大胆地投身到工作实践中去，在工作中勇于开拓创新、不墨守陈规、不固步自封、从实际出发，不断探索真理、研究新问题、解决新问题，不断总结和完善已有的经验，提出新思想、新方案，拿出新举措，开创工作新局面。
银行服务整改方案篇四
按照县物价局的工作部署，为深入践行党的群众路线和“七整七治”活动要求，我行认真按照工作要求梳理排查在业务经营中存在的不合规收费等问题，现将自查情况汇报如下：
为确保排查工作有序开展，支行成立了有行长为组长、主管行长为组长、运营部、客户部、财务部、营业单位等部门为成员的排查工作领导组织，强化对排查工作的督促、领导和推进。
1、认真落实农业银行收费公示制度。
做好新标准的落实和执行工作。根据总行要求，新价格标准于20xx年4月1日起在全国范围内统一实施。对私类收费项目除价格差异化服务项目外，全省农业银行执行统一价格（基准价格或机器自动控制价格），需浮动的一律报省分行批准后执行。按照银监会、人民银行关于合规收费的各项标准，结合我行现有的各项中间业务收费项目，通过在营业厅内悬挂公示牌的方式，自觉接受客户的监督，严格按照总行统一公布的价目执行收费，严禁擅自变更价格和自行增加收费项目，及时发布收费价目信息，做到各项收费服务“明码标价”，使金融消费者实时充分了解银行服务收费项目相关内容，从而能够行使自主选择权，使银行收费服务价格不再是“雾里花”、“水中月”。
2、组织员工对照收费标准自查，恪守规章制度，严禁乱收费。
在规范化的收费标准的范围内，为确保无误的按照收费标准执行，建立健全约束机制。我行制定具体的工作计划，并组织员工完成相应的学习。要求员工按照服务工作质量要求和规范化操作规程办理各项业务，做到快捷准确，把差错率降到最低。针对此次自查工作，我行还成立排查小组，包括凭证翻阅整理、安排专人复查，在整个服务收费自查工作中，经过层层复查，未发现不合理收费行为，切实按照结算业务收费情况统计表中的规定执行严把服务工作质量关。
3、加强员工思想教育，提升服务品质。
银行机构经办人员的服务态度和服务质量是目前客户投诉的主要内容之一，因此只有从加强员工的素质教育入手，增强服务意识，改善服务水平，使服务收费水平与所提供服务的质量、效率相匹配，才能让客户感到物有所值，才能让客户愿意且乐于付费。
此次的自查活动切实有效，虽然我行未发现收费不实的账务，起到了防微杜渐的作用。在以后工作中，我行会认真履行监管部门的要求，不断改进服务，履行社会责任，不断加强内部管理，规范我行服务价格行为，以促进我行中间业务的健康稳步发展。
银行服务整改方案篇五
在第二批保持共*产*党员先进性教育活动结束以后，我严格依照党员先进性教育个人整改措施，以***理论和三个代表重要思想为指导，认真学习贯彻党的线路方针，进一步解放思想，实事求是，从大局动身，突动身展第一要务，紧密结合个人工作实际，紧扣支部和同道们提出的意见和建议，加强学习，切实转变观念，从本身的薄弱环节抓起，落实整改措施，讲求整改实效，从而增强本身的党性修养，进步业务工作水平，增进工作全面发展，不管是在理论水平还是工作能力上都有了明显的进步，现将个人整改情况报告以下：
一、基本情况
本人查摆出的题目和不足共有8条，依照整改时限分：即知即改的1条，近期整改的5条，中期整改的2条。止目前，已整改的有5条(包括：政治理论学习不深进;工作思路不宽;对同道们工作生活关心不够;工作中的创新意识不强;廉洁自律方面要求不够严格)，正在整改的3条(包括：展开批评与自我批评的精神欠缺;宗旨观念弱，群众意识不强;理想信念不够坚定)。已整改的5个题目还需要坚持长时间深进整改，才能获得实效。通过这一个时期的整改，本人主动学习的意识明显增强，党的政策理论知识和水平有所进步，工作的思路进一步开阔，工作中的创新意识明显增强，廉洁自律方面严格要求自己，工作的质量、效力及成效明显进步。
二、具体整改措施
1、认真刻苦学习，努力改造主观世界和客观世界。政治上的坚定来自于理论上的苏醒，只有勤奋学习，才能建立和进步坚定的政治信念和辨别是非的能力，所以我切实地把理论学习作为自己的第一需要，与实际紧密结合起来，果断克服两张皮的现象，坚持做到学以致用，学以进步，学以养德，通过学习，进一步解放思想，与时俱进，努力改造主观世界，切实进步了服务的能力和水平。
2、坚持科学的态度和求实的精神，兢兢业业做好各项工作。要高标准、严要求对待工作，建立赶超一流的工作目标，克服小成即满的思想，努力使自己的工作适应整个经济建设服务大局这个中心的定位要求，在对待工作上多思多想，研究规律和特点，发现题目，逐渐进步，善于发掘，不断促使自己的工作上台阶、上水平。
3、坚持和发扬艰苦奋斗的精神，加强本身建设，做到廉洁自律。以牢固地建立科学的世界观、价值观、人生观进手，坚持党的事业第一，坚持人民的利益第一，个人利益无条件地服从集体利益。保持思想道德的纯洁性，正确对待权利、金钱、名利，不图名、不争利、不争位，生活上艰苦朴素、节约勤俭，工作上吃苦刻苦，不畏困难，高昂向上，从政行为上克己奉公，廉洁勤政，作风上求真务实，真抓实干，面对新要求、新任务，进一步振奋精神，加倍努力，出色地完成了各项工作任务。
三、下一步整改打算
本人将在认真总结前一段时间整改情况的同时，依照整改措施的整体要求查找整改中存在的题目，结合正在整改的题目一起采取有力措施更加深进地整改，今后，本人将重点加强以下几个题目的整改：
一是展开批评与自我批评的精神欠缺。
二是宗旨观念弱，群众意识不强。
三是理想信念不够坚定。
整改措施是：
1、加强理论学习。认真学习马列主义、***思想、***理论和三个代表重要思想，学习党的各项线路、方针、政策及决议，坚定共产主义信念，增强责任意识和政治敏锐性，在工作、学习和社会生活中发挥先锋模范作用。
2、增强宗旨意识。坚持党和人民的利益高于一切，个人利益永久服从于党和人民的利益，吃苦在先，享受在后，克己奉公，建立远大理想，坚定信念，多做贡献。
3、坚持和发扬全心全意为人民服务的思想。立足本职岗位，建立和增强党员意识、项目意识、大局意识、勤政意识和创新意识，优良、高效完成各项工作任务，在实际工作中努力争先创优。
4、密切联系群众，求真务实，廉洁奉公，严格遵守党的各项纪律，果断贯彻八个坚持、八个反对，严格遵守党员领导干部四严禁、六不准的要求，力争做到为民、务实、清廉。在平常工作中，始终坚持严以律已，以诚待人，遵纪遵法，遵守各项规章制度;坚持民主集中制原则，自觉地置于党的集体领导下;严格依照党的有关纪律要求束缚自己，常常做到自查、自省、自警、自励，正确行令人民赋于的权利，不弄以权谋私，不弄钱权交易，廉洁奉公，勤政为民，做一位真实的人民公仆;千方百计进步办事效力，以良好的精神风采接待来办事的群众，耐心解答他们的题目，建立经贸系统干部的良好形象。
5、进一步坚定理想信念，增强宗旨意识。理想信念是人安身立命的根本，我作为一位共*产*党员特别是党员领导干部，更应当时刻把坚定的共产主义理想信念放在首位，把它作为自己的立身之本、奋斗动力和行为目标，立党为公，甘于奉献，所以在具体工作中，要做到个人利益永久服从于党和人民的利益，要勇于和勇于展开批评与自我批评，认真贯彻和执行党的民主集中制原则，努力克服服务态度的生冷，为企业和经济建设排难解纷，使自己的一言一行都要从先入党员的良好形象动身，努力收到实效。