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2023年礼仪培训工作计划 礼仪培训方案(优质10篇)

时间:2023-09-14 22:17:42 作者:碧墨 2023年礼仪培训工作计划 礼仪培训方案(优质10篇)

方案是指为解决问题或实现目标而制定的一系列步骤和措施。方案书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇方案呢?以下是我给大家收集整理的方案策划范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

礼仪培训工作计划 礼仪培训方案篇一

面对wto和日益繁杂的国际经济合作、竞争环境,各单位已愈来愈多的参与到多方交流、合作与竞争中。为把握住20xx年奥运会给我们带来的更多机遇,学习、运用现代公关礼仪在业务往来中树立良好的形象,在纷杂的环境下更好的处理公共关系,已成为提高自身的竞争力和达到更好的合作洽谈效果的基本要求,更是建立双方相互尊重、信任、宽容、友善的良好合作关系的重要手段。 为促进各单位与个人学习并运用公关礼仪规则以赢得竞争优势、获取事业成功,结合我系的“公共关系学”,为更多同学提供一个礼仪课程的学习课堂,我系决定举办“公关礼仪高级培训班”。同时我们将丛培训班中选出优秀的同学,在今后我系的活动中担任礼仪工作。

(一) 东西方礼仪文化比较

(三) 公关礼仪

1、 公关活动中的方位坐标:尊位概念和位次排序

2、 公关活动视觉美的创造:公关礼仪中构图和配色的原理

3、 公关活动中的仪容礼仪

4、 公关活动中的着装礼仪

5、 公关活动中的餐饮礼仪

7、 公关活动中的举止礼仪

8、 公关活动中的柬书礼仪

9、 公关活动中的馈赠礼仪

(四) 公关礼仪实务

1、 个人形象塑造及规划

2、 会见、会谈活动的组织与策划

3、 各种宴请活动的组织与策划

4、 各种展览会、产品说明会、演讲会的组织与策划

5、 各种参观、游园活动的组织与策划

6、 高访接待方案及执行

7、 公关旅行须知

(五)1 管理者的礼仪素养与职业形象塑造2 职业生涯中应普遍遵循的礼仪原则;3 管理者的个人形象设计:仪表与风度、着装与服饰、举止行为禁忌。

(六) 演练与实务操作、有关礼仪问题咨询解答 培训班将从礼仪文明、公关礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练。在培训过程中突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节,充分激发学员的学习兴趣,使之能够轻松自如的运用到日常生活和工作中。

正平科技文化馆

1)到管理系学生工作办公室直接报名

2)联系人:邓 联系电话:

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礼仪培训工作计划 礼仪培训方案篇二

由郑艳芳和邓馨老师组织的“融冰破冰”训练主要是让大家在心平气和的状态下听一听音乐,跟着她播放的要求转移意识,让大家的心灵达到纯净、自然、平和、温暖的状态。还有老师组织的“大家一起手拉手祝福自己最想做到的一件事情”如果没有参加的活动的人会觉得就是一句话感动不了任何人,只是形式罢了,但是当一家人手拉手祝福你时,你会感觉到团队的“力量”,特别是两位老师在你的正前方注视着你,当你看到她们真诚的目光,这时你会感受到她们的祝福是真诚的、不是虚情假意的、这时你会觉得参加这次活动是值得的,让你的心中是充满正能量的,在你心中的一切顾虑都会烟消云散。通过两位老师这些活动,让我对接下来的培训充满期待、让我欣然的接收下一步的培训。

1、张栗华老师首先给大家讲了一下服务礼仪在工作中及生活中的重要性,让大家把服务礼仪坚持到生活中,让习惯成自然,总体提升个人形象气质。

2、张老师在给大家讲解动作时把动作的要领一一告知大家,让大家知道做到什么程度才算标准,才算规范,不是单一的让大去做这个动作,一个姿势需要整个身体的各个部位配合,不是以前的所教的一个姿势,而里边的细节我们不知道。

3、老师在讲完几个动作后会让大家写出几个姿势的要领,来了解大家的掌握程度。每位学员只有知道了要领,她才能根据要领来完成自己的动作,如果要领不知道,她所作出来的动作只是摆姿。

4、老师要求大家每人写一份培训心得体会,通过体会来了解学员对这次培训的评价,可以很好寻找培训中的不足,更好的为以后培训提供参考。

5、最后通过集体展示来展示大家的培训结果,让大家展示这几天辛苦的收获。给每人辛苦付出作出肯定、认同。

通过这几天的培训让我从理论上、动作上又重新的认识了礼仪规范,找出了以前的不足,丰富了我的知识储备。通过感受几位老师的言传身教,觉得这次培训是由质量的、有内涵的。如果一个想变得优雅,要不断的学习,不断地接纳好的东西,做到你好我也好。

礼仪培训工作计划 礼仪培训方案篇三

在职场一言一行,都有可能成为别人议论的话题,所以拥有一个好的办公室礼仪,不仅是个人修养素质的体现,同时更能赢得别人的尊重与赞赏,办公室礼仪培训,将助你游弋职场。

在接听电话时你所代表的公司而不是个人,所以不仅要言语文明、音调适中,更要让对方能感受到你的微笑。同时,也不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录,包括来电话的.时间,来电话的公司及联系人,通话内容等,这样才能为将来开展业务奠定良好的基础。

的礼节是行为大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的,将未婚的介绍给已婚的,将男性介绍给女性,将本国人介绍给外国人。

愉快的握手是坚定有力,这能体现你的信心和热情,但不宜太用力且时间不家过长,几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗,不宜与人握手,只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。女士应该主动与对方握手,同时不要戴手套握手。另外,不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手。

递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方,接名片时要用双手,并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话,不要将名片收起来,应该放在桌子上,并保证不被其他东西压起来,这会使对方感觉你很重视他。参加会议时,应该在会前或会后交换名片,不要在会中擅自与别人交换名片。

当客人来访时,你应该主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或者公共接待区,并为其送上饮料,如果是在自己的座位上交谈,应该注意声音不要过大,以免影响周围同事。切记,始终面带微笑。

手机可能会充当许多人的“救生员”。不幸的是,如果你使用手机,你多半不在办公室,或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。要清楚这样的事实,打手机找你的人不一定对你正在干的事情感兴趣。

怎么样,你在办公室中有没有做好这些基本的礼仪呢?在职场了解、掌握并恰当地应用会使您在工作中左右逢源,事业蒸蒸日上。

礼仪培训工作计划 礼仪培训方案篇四

按照集团公司党委要求,现将本人本年度抓基层党建工作情况报告如下,请予评议。

一是把落实全面从严管党治党作为第一责任来抓。作为党委书记,我时刻把管党治党责任担在肩上,努力做到明责、履责、尽责,促使党委政治核心作用得到充分发挥。年初制定了***《关于聚焦双效强化2017年度党建工作的意见》,把党建工作和中心工作同谋划、同部署、同落实。每月主持召开政工暨党支部书记例会,每季度开展党建市场化考核,推动基层党支部党建工作落实。成功召开***第二次党代会,选举产生了新一届“两委”领导班子。大力支持矿纪委落实监督责任,高举问责戒尺,严肃监督执纪问责,全年因安全、生产、作风、廉政等问责班队长以上后进个人145人次,其中诫勉谈话21人次,待岗2人次;同时,着力构建“135”纪检工作格局,持续加大党员干部的教育监督管理力度,与27家基层单位签署党风廉政目标责任书,开展“酒桌办公”等新的“四个专项整治”,党风廉政建设各项工作扎实推进,风清气正的政治生态正在逐步形成。2018年,矿党委将认真贯彻党的十九大精神,按照集团公司党委总体安排部署,充分发挥党组织“把方向、管大局、保落实”的重要作用,落实“两个责任”,突出“五个重点”,强化“两个保障”,全力把党建工作质量推向更高层次,为此,作为党委书记,我将重点推进以下几项工作。

(一)坚持思想建党,深入推进思想政治建设始终把学习贯彻^v^新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神作为首要政治任务。

一是坚持领导带头。公司党委以两级中心组学习为龙头,运用领导讲学、专家解读、集体研讨等多种方式,组织集中学习xxx次。两级领导班子到联系点宣讲专题党课xxx次,参加人员xxx人次。二是创新学习载体。针对公司基层单位、党员分散的实际,举办3期十九大精神培训班,公司科级以上干部全部轮训,我进行了开班动员,讲授了专题党课。开通掌上微课堂,编制《党员学习掌中书》,发放《^v^新时代中国特色社会主义思想三十讲》等学习书籍xxx余册,满足了党员学习需求。三是加大检查督导。结合“两学一做”学习教育常态化制度化,把党的最新理论作为党员学习必修课,每月制定学习计划,规定学习篇目,丰富学习载体,撰写心得体会,组织学习交流,月末考核评价;充分利用集团党建信息化综合管理平台,使党员月月学有任务、学有考核,全年党员在线学习xxx万小时,撰写学习体会xxx篇。2四是注重学用结合。大力开展“社会主义是干出来的”岗位建功行动,通过“大学习大建功大奉献”“建功我先行”“五星”员工评比等主题实践活动,激发了党员职工干事创业热情。

(二)坚持全面从严治党,认真履行党建工作职责牢固树立“抓好党建是最大的政绩”的理念,始终把“第一责任人”职责记在心上,抓在手上,落实到行动上。全年主持召开党委会xxx次,政工例会xxx次,深入基层现场调研xxx次,到联系点检查指导工作、讲党课xxx次。坚持书记抓、抓书记,组织公司各直属党委书记述职评议考核,签订党建工作责任书,层层传导压力、夯实责任。开展专项自查自纠,召开专题民主生活会,深刻吸取王晓林严重违纪违法案件教训,夯实政治根基,提升公司治理效能。修订完善“三重一大”决策实施办法,严格落实了党委会前置议事程序。开展基层党建工作考核,推动了全面从严治党向基层延伸。

(三)坚持完善组织体系,夯实党建工作基础坚持以“636”党建工作要求为统领,持续推进党支部标准化、规范化建设。结合公司实际,打造“行走在铁路线上的党支部”+“特色作业队”党建品牌,基层党支部的战斗堡垒作用更加突显。按照“四同步”“四对接”要求,设立公司机关党委办公室,优化机关党支部设置,在基层单位设立政工室。落实“两个1%”要求,选优配强专职党务工作人员xxx名,占公司职工总数的xxx%。按工资总额的xxx%提取党建工作经费,为基层党委下拨费用xxx余万元,为生产一线党支部配备党建专用电脑,发放支部书记岗位津贴,强化了基本工作保障。3督导落实“三会一课”、组织生活会等基本制度,全年各党支部召开会议xxx次、讲党课xxx次,开展主题党日活动xxx次,基层党建工作更加扎实,组织力得到进一步提升。

(四)坚持党管干部,打造忠诚干净担当队伍严格选人用人标准,把“20字”好干部标准贯穿于干部选拔、任用、考核的始终。按照“自愿申报、双向选择”的原则,完成公司机关部室、直属机构xxx名管理人员的双向选择。启动不同层级管理人员的跨单位、跨部门、跨专业岗位交流,调整交流干部xxx人。重视从生产一线和年轻人中选拔和培养人才,公开选聘xxx名年轻干部到基层工作,选拔青苗人才xxx人,聘任操作人才xxx人,干部职工谋事干事成事的精气神大大提振。

(六)坚持正风肃纪,不断深化党风廉政建设以建设“阳光*”“法治*”为目标,公司两级党委、纪委签订“一岗双责”责任书、党风廉政建设责任书xxx份。坚持问题导向,组建巡察工作组,对xxx个直属党委进行全覆盖巡4察。加强党员廉政教育,整治“慵懒散漫”等“四风”突出问题,公司两级机关工作作风大为改观。举办专兼职纪检监察人员、新提拔中层领导干部专项培训,梳理印发xxx项纪检监察制度,夯实了监督执纪基础。成立公司法治建设领导小组,组织法律知识培训xxx期,培训人员xxx人次,增强了干部职工遵规守纪意识。

(八)坚持服务基层,群团工作活力不断迸发全心全意依靠职工办企业,深入推进“家文化”建设,累计为xxx名职工办理天津落户手续,慰问困难党员职工xxx人次,发放慰问金xxx万元。推动家属反探亲、先进劳模疗养、作业现场免费班中餐等多项惠及员工的措施落地,提升了职工的获得感幸福感。召开青年座谈会、组建青年突击队等特色活动,引导青工立足岗位创新创效,为公司发展注入了青春力量。

一是学用结合不够紧密。部分党员干部的学习仅停留在理论层面,没有与实际工作结合起来,学习的效果不高,学习成果的应用不明显。二是从严管党治党的压力传导还不够。有的干部抓党建意识不强,还存在责任意识层层递减的现象。三是基层党建工作特别是支部建设发展不均衡,有的基础工作仍不规范,公司两级机关党支部的建设和作用发挥还有较大提升空间。四是公司上下交流还不够经常。对基层党建工作的检查督导力度不够,对基层党建工作的考核也有待进一步加强。5出现上述问题的原因尽管很多,但主因还在我这个“第一责任人”。深入查找起来,主要是在抓党建工作上,深入思考还不足、投入精力还不够,对进一步加强监督考核、规范日常管理、建立长效机制、提升党建质量,还有待于在工作实践中探索和创新。

(一)聚焦学懂弄通做实,进一步深入学习贯彻^v^新时代中国特色社会主义思想一是带头抓学习。坚持读原著、学原文、悟原理,深刻领会、准确把握^v^新时代中国特色社会主义思想的精神实质,用新思想指导公司各项工作。二是带头抓宣讲。全年组织中心组学习不少于xxx次,为所在党支部或联系点讲党课不少于xxx次,利用现场检查、调研等有利时机,带领党员干部职工进行学习交流研讨,进一步提高学习质量和实效。三是带头抓落实。继续推进“两学一做”学习教育常态化制度化,围绕“不忘初心、牢记使命”主题教育,深入开展“社会主义是干出来的”岗位建功行动,引导广大党员学以致用,把学习成果转化为推动公司改革发展的强大动力。

(二)聚焦坚持党的领导,进一步推进全面从严治党向纵深发展一是提升公司党委“把方向、管大局、保落实”能力。坚持两个“一以贯之”,把加强公司党委领导和完善公司治理统一起来,进一步规范党委会、总经理办公会议事规则和“三重6一大”决策内容和程序,保证公司党委政治核心和领导核心作用的发挥。紧紧围绕公司重大决策、重要部署和重点工作开展督查督办,进一步提升各级党组织和党员干部的执行力,确保公司各项工作有效落实。

礼仪培训工作计划 礼仪培训方案篇五

(二)深入学习贯彻党的十九届系列全会精神。一是学习方式灵活多样,通过多种形式的学习讨论,在全院掀起了比学赶帮超的热潮,在办公室要学,外出办案也要学,到扶贫点的同志,不但自己要学好,还要带领群众学,做到学深学透。二是引导全体干警以学习贯彻十九届系列全会精神为契机,全面推动x工作的深入开展,努力将十九大精神体现在执法办案中,使人民日益增长的对民主、法治、公平正义等美好生活需要得到真真切切的满足。三是争做宣传十九届系列全会精神的表率,政治处、党总支制作了党的十九届系列全会精神学习宣传计划和授课表,院领导带头宣讲十九届系列全会精神,班子成员和各科室负责人深学深悟十九届系列全会精神,充分展示我院学习贯彻十九届系列全会精神的强大声势。

(三)加强党员队伍建设,提高党员整体素质。为深入推进巩固深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果工作开展,推动我区预防职务犯罪和反腐败工作开展,我院与x区委组织部建立党员开放式组织生活基地。为积极推进巩固深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果常态化制度化,以“三会一课”为基本制度,以党支部为基本单位,把“不忘初心、牢记使命”作为党员教育的基本内容,形成常态化、制度化。2020年以来,我院被市委党建工作小组评为党建工作示范点,被x区委推荐为社会主义核心价值观建设示范点;市委组织部将我院确定为干部教育基地、开放式组织生活基地;在全区历次巩固深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果检查评比中我院均处于前列,得到了上级院和区委领导的充分肯定。

(四)加强党组织建设,落实党建工作责任。一是完善责任机制,形成党组(书记)负总责、班子成员具体抓、业务部门“一岗双责”的工作体系。二是制定年度党建工作计划,把党建工作纳入全院工作整体规划,与全院的业务工作同部署、同落实,将党建工作内容进行层层分解、明确各自职责要求,落实党建工作责任制,切实履行好党建第一责任人的职责,让各支部书记肩上有担子、让各位党员心里有底数。

(六)重视党建工作考核,严肃追责跟踪问效。我院建立健全党建工作考核评价体系,完善党建工作承诺、践诺、述职、评议、考核激励制度。一是签订履行基层党建工作“第一责任人”职责承诺书。由党总支书记对如何抓好本单位、本部门党的思想、组织、作风、反腐倡廉和制度建设等方面工作作出具体承诺。二是提出履职尽责的措施,不断强化“抓好党建是本职、不抓党建是失职、抓不好党建是不称职”的责任意识。

(一)党建工作责任落实不力。在引领和示范其他班子成员履行抓党建工作责任上,存有顾虑。认为x机关是业务机关,其他班子成员的主要工作是x业务,而本人是第一责任人,只要自己认识到位,思路清晰就可以了,对其他班子成员抓党建工作要求多,检查督办少,日常管理有待加强;我院于2019年、2020年先后对部分中层和干警的岗位进行了调整,但党总支对各支部党员的调整没有及时跟上,支部党员所属科室混乱,不利于支部工作的开展。

(二)与党员干警交心谈心的时间不多,对党员干警的思想状态掌握不够全面、不透彻。由于我院党员人数较多,平时对党员干警的政治进步、思想动向、情绪波动、夫妻关系、家庭困难等关心不够,党内关怀和谈心制度不够完善,重业务轻思想。

(三)对党建工作投入精力还不够充足。虽然我多次在集体大会上强调党建工作的重要性,做到了逢会必讲廉政,但个别党员思想上还存在着“业务工作是务实,党建工作是务虚”的问题,片面认为党建工作就是研究表彰奖励、党员发展、困难帮扶等事项,将精力集中在业务工作上,对党建工作只是被动地去做,未能将党建工作与贯彻上级重大决策、阶段性重大工作紧密结合。

(四)党员干部队伍建设有待加强。目前部分党员、干部的思想观念与新形势、新任务的要求尚不完全适应,满足于现状,强调基层自然条件和实际困难多,对自身的优势和发展的潜力看的不深、研究的不够透彻,工作信心不足,对机关党建工作的新要求、新规定不够明确,工作缺乏新意。部分党员干部强调客观工作原因较多,忽视日常学习,面对新形势、新问题、新情况工作方法简单,创新意识不强,领导科学发展能力和素质尚有待进一步提高。

(五)党员和干部培训形势较单一、不够灵活。党员教育方法缺乏灵活性,仍然停留在“填鸭式”“简单灌输”“以会代教”“以会代管”的做法上,学习内容多为读报纸、念文件,我说你听,侧重于思想的单向灌输,在互动提高上做的还不够,忽视了教育对象的多样性、层次性等特点,使党员教育管理缺少针对性,滞后于新形势的发展,存在上级布置什么学什么的现象,系统性、统筹性、前瞻性不足。

礼仪培训工作计划 礼仪培训方案篇六

职场礼仪培训的重要性有那些?我们为什么要培训?看看下面吧!

中华民族素有“礼仪之帮”的美誉,可谓历史悠久,我国历史上第一位礼仪专家孔子就认为礼仪是一个人:“修身养性持家立业治国平天下”的基础。礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础,是一个领导者治理好国家、管理好公司或企业的基础。

生活里最重要的是以礼待人,有时侯礼的作用不可估量,从某种意义上讲,礼仪比智慧和学识都重要。

随着社会的发展,超市行业也是越来越多,面临着日趋激烈的竞争,步步高能否在竞争中保持优势地位,独树一帜,不断发展壮大,因素固然很多,其中,良好的品牌形象无疑会起到非常重要的作用。从某种意义上说,现代的市场竞争是一种形象竞争,企业树立良好的形象,因素很多,其中高素质的员工,高质量的服务,每一位员工的礼仪修养无疑会起着十分重要的作用。

在服务中,只有把优质的商品和优良的服务结合起来,才能达到客户满意的效果。

优良的服务与人的举止行为有关,与人的技能技巧有关,更与我们的礼仪修养有关。员工的礼仪修养不仅体现了一个职工自身素质的高低,而且反映了一个公司的整体水平和可信程度。

如果每一个人都能够做到接人待物知书达礼,着装得体,举止文明,彬彬有礼,谈吐高雅,公司就会赢得社会的信赖,理解,支持。反之,如果大家言语粗鲁,衣冠不整,举止失度,接人待物冷若冰霜或傲慢无礼,就会有损企业形象,就会失去顾客,失去市场,在竞争中处于不利的地位。人们往往从某一个职工,某一个小事情上,衡量一个企业的可信度,服务质量和管理水平。

在日常生活和工作中,礼仪能够调节人际关系,从一定意义上说,礼仪是人际关系和谐发展的调节器,人们在交往时按礼仪规范去做,有助于加强人们之间互相尊重,建立友好合作的关系,缓和和避免不必要的矛盾和冲突。一般来说,人们受到尊重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理,形成友谊关系,反之会产生敌对,抵触,反感,甚至憎恶的心理。

礼仪具有很强的凝聚情感的作用。礼仪的重要功能是对人际关系的调解。在现代生活中,人们的相互关系错综复杂,在平静中会突然发生冲突,甚至采取极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静,缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范,按照礼仪规范约束自己,就容易使人际间感情得以沟通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系,进而有利于各种事业的发展。

所以礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现,我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。

礼仪培训工作计划 礼仪培训方案篇七

xx-4-17日晚上七点,在西北教学楼b栋211,环境科学与工程学院团委学生会举办了第二期干部培训讲座。参加活动的主要有口语协会,环保协会和团委学生会的干部及各班班委。讲座的主讲者是辅导员陈桂荣老师,此次讲座的内容是职场礼仪教育。

首先,陈桂荣老师给我们阐述了开展礼仪教育的重要性。对一个人来说,礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现。而在职场上,;礼仪又代表了一个人的'素质涵养和个人风度。接着,陈老师就为我们示范在不同场合所需要的不同的礼仪姿态。

首先是示范的是礼仪姿势。主要有鼓掌姿势,站姿,坐姿,走路姿势,谈话姿势以及握手。大家在老师的示范中和自己的亲身体验中学习到许多知识。比如鼓掌的正确姿势应该是双手成十字形鼓掌,坐着的时候女生应该双腿并拢并斜放与地面呈45度角,陌生人迎面走来时眼睛应适当向下看等等。

第二部分是不同场合的礼仪。首先说的是乘车的位置安排。老师分为好几种情况让我们讨论,并且请了四位同学做情景假设。大家争论的很激烈,也不时的闹出各种笑话。但是在讨论中,大家学到了知识,知道了在不同情况下哪个位置是主位,哪个位置是最安全的位置。接着,陈老师又谈到餐桌礼仪。餐桌礼仪是比较重要的,在我们今后的社交活动中,良好的餐桌礼仪也能提高我们自身的形象。我们需要了解的有很多,比如主位和次位的安排,敬酒时应该注意的用语和行为等等。陈老师都为我们一一做了示范。

第三部分陈老师简要介绍了流传至今的一些传统礼仪。比如抱拳,作揖,鞠躬等。最后在同学们的掌声中,陈老师结束了这一次的培训讲座。

通过这一次的礼仪教育的学习,同学们意识到自身存在的不足,更明白了作为团干部,要作为大家的榜样,首先要拥有一个良好的礼仪形象。

礼仪培训工作计划 礼仪培训方案篇八

依云是法国的一个小镇,最著名的就是依云水,依云水的源头是阿尔比斯山。依云水也是高山的融雪和雨水在阿尔卑斯山经过很多年的天然过滤和冰山砂层的矿化二形成的。

依云水的发现也是一个传奇,据说是一个法国的贵族患上了肾结石,他听说喝矿泉水会让的病好起来,他就到依云小镇上取了一些矿泉水喝,喝了一段时间还真发现自己的病情好转并且痊愈了,从此依云水也就广为流传了。

卖的是天然纯净,赢得是高端市场

主要有蓝色的动画小孩、红色、白色、黑丝四种颜色。背景音乐是童声版的we will rock you。广告的形式是蓝色的水滴动画人物表演。广告场景跳转。

广告主要讲了动画人物水滴在生活中不同的变化和作用以及告诉我们它存在哪些地方。

广告以明快、简洁、活泼的形象的动画手段宣传了依云水的功效。广告中的卡通小孩就是依云水变成的,广告中多处出现依云水的神奇作用,比如,在广告中小孩使萎蔫的花朵瞬间绽放表达了依云水布污染环境很安全;小孩经过香皂变色,表达了依云水和生活关系密切;小孩又经过海绵可以说明依云的水可以拿来清洗;小孩从山上走下来,说明依云的水是纯天然的;小孩又跳进锅内,说明依云水可以饮用;金鱼也可以在依云的水中自由的游来游去,说明依云水很洁净安全;小孩跳进大海中,说明依云水来自大自然回也回到大自然里。

这个广告体现了一种活力,一种激情,无所不在,不容世界,广告也运用了夸张的手法和抽象的手法,说明了依云水功能多,效果好。品牌形象上顿时让我们记忆深刻。

整个广告给我的感觉就是很简单但又不失内容表达,看起来很舒服的画面。颜色很协调,形象而又具体。看过得人心情愉快。

礼仪培训工作计划 礼仪培训方案篇九

随着社会的发展进步,文明程度的不断提高,以及与人交往的日益频繁,文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成部分。因此,学习礼仪知识,运用礼仪规范,对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。

前些日子,在县委倡导的“学礼仪、讲文明、树新风”系列活动中,本人通过听了金正昆教授的礼仪讲座,并观看了相关的礼仪录象,觉得我们在礼仪方面还存在许多不足,觉得县委组织的学礼仪活动非常必要,非常及时,对我深有感触,受益非浅。

文明礼仪是我们中华民族的传统美德,我国素有“礼仪之邦”的美誉,自古以来,中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位置。如今,随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快,文明礼仪更显得尤为重要,它内容之多,范围之广,可谓包罗万象,无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面,都能展示一个人的素质修养,一个单位的整体形象。因此,在平时工作与生活中,着重注重四个方面提高:一是强化自律意识,提高自身服务能力;二是端正思想态度,提高自身道德修养;三是讲究学习方法,提高自身礼仪水平;四是注重学以致用,提高工作效率。

文明礼仪培训学习心得文明礼仪培训学习心得 在这次文明礼仪学习后,我们恍然大悟,原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位,从小小的鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略,比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太孝面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意。

所以,我觉得我们在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”,力求做好每一件事。当然,这不仅是单单要求我们文明礼仪方面,还包括业务水平方面,我们应在提供文明服务的前提下认真学习和掌握各种文件,真正为车方营造一种良好的收费氛围,让他们真正地感受到我们的真诚!

当然,我作为一名乡镇机关干部,一名公务员,在每时每刻,每事每处,每个环节都应该讲礼仪、用礼仪,把所学礼仪用得恰到好处,“注重细节,追求完美”,力求做好每件事。

相信,如果我们每个人都能从我做起,从现在做起,树好自身形象,树好单位形象,那么,我们的生活将更加丰富多彩,我们的社会将更加温馨和谐。

礼仪培训工作计划 礼仪培训方案篇十

1、叉手站姿

即两手在腹前交叉,右手搭在左手上直立.这种站姿,男员工可以两脚分开,距离不超过20厘米.女员工可以用小丁字步。

这种站姿端正中略有自由,郑重中略有放松.在站立中身体重心还可以在两脚间转换,以减轻疲劳,这是一种常用的接待站姿。

常见的不良站姿:双手抱胸;斜靠墙上;双脚张开斜站,重心偏在一侧。

1、正确的坐姿

正确的坐姿是在其身后没有任何依靠时,上身应正直而稍向前倾,头平正,两肩放松,下巴向内收、脖子挺直,胸部挺起,并使背部与臀部成一直角,双膝并拢,双手自然地放于双膝或椅子上.这样显得比较精神,但不宜过于死板、僵硬.即使背后有依靠时,在正式社交场所里,也不应随意将头向后仰靠,显出很懒散的样子。

谈话时,可以侧坐,此时上体与脚应同时转向一侧,双膝靠拢,脚跟靠紧,眼平视,嘴微闭,面带笑容.女性员工在穿裙子时,可能侧坐比正坐姿势更优美,但在答礼时必须正坐。

1、规范的行姿

(1)头正双目平视,收敛,表情自然平和。

(2)肩平两肩平稳,防止上下前后摇摆.双臂前后自然摆动前后幅度在30―40度,两手自然弯曲,在摆动中离开双腿不超过一拳距离。

(3)躯挺上身挺直,收腹直腰,重心稍前倾。

(4)步位直两脚尖略开,脚跟先着地,两脚内侧落地,走出的轨迹在一条直线上。

(5)步幅适度行走中两脚落地的距离大约为一个脚长,即前脚的脚跟距后脚的脚尖相距一个脚的长度为宜.不过不同的性别,不同的身高,不同的着装,都会有些差异。

(6)步速平稳行进的速度应当保持均匀、平衡,不要忽快忽慢.在正常情况下,步速应自然舒缓,显得成熟、自信。

(7)员工行走时要防止八字步,低头驼背.不要摇晃肩膀,双臂大甩手,不要扭腰摆臀,左顾右盼.脚不要擦地面。

(8)在职场中切记奔跑,不得已需快走时,也需保持和缓神色,不能显得仓惶急迫,更不能在交谈或并列的二人中穿过。

2、变向行姿

(1)后退步与人告别时,应当先后退两三步,在转身离去,退步时脚轻擦地面,步幅要小,先转身后转头。

(2)引导步(引路)引导步是用于员工走在前边给宾客带路的步态.引导时要尽可能走在宾客走侧前方,整个身体半转向宾客方向,保持两步的距离,遇到上下楼梯、拐弯、进门时,要伸出左手示意,并提示请客人上楼、进门等。

1、规范的手势

2、常用的手势

(1)横摆式

(2)前摆式

(3)直臂式(指路)

(1)用微笑处理好与宾客的关系

(2)微笑的礼仪要求

要防止生硬、虚伪、笑不由衷.

要笑得好并非易事,必要时进行训练.如每天对着镜子练习.

每天在工作中必须进行的自我检查:

a、你的背是否笔直,姿势是否端正?

b、你的微笑是否足够,眼睛是否有神?

c、你同客人讲话时,是否有目光接触?

六、电话交谈礼仪

(1)如何婉转地结束电话

(2)如果自己不是受话人(对方要找的人)

(3)电话拨错后

1直呼老板名字:直呼老板中文或英文名字的人,有时是跟老板情谊特殊的资深主管,有时是认识很久的老友。除非老板自己说:“别拘束,你可以叫我某某某”,否则下属应该以“尊称”称呼老板,例如:“郭副总”、“李董事长”等等。

2以“高分贝”讲私人电话:在公司讲私人电话已经很不应该,要是还肆无忌惮高谈阔论,更会让老板抓狂,也影响同事工作。

3开会不关手机:“开会关机或转为震动”是基本的职场礼仪。当台上有人做简报或布达事情,底下手机铃声响起,会议必定会受到干扰,不但对台上的人,对其他参与会议的人也不尊重。

4让老板提重物:跟老板出门洽商时,提物等动作你要尽量代劳,让老板也跟你一起提一半的东西,是很不礼貌的。另外,男同事跟女同事一起出门,男士们若能表现绅士风范,帮女性提提东西,开关车门,这项贴心的举手之劳,将会为你赢得更多人缘。

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