计划是指为了实现特定目标而制定的一系列有条理的行动步骤。我们在制定计划时需要考虑到各种因素的影响,并保持灵活性和适应性。以下是小编为大家收集的计划范文,仅供参考,大家一起来看看吧。
培训工作计划的篇一
市人民检察院关于创建“安检论坛”开展全员培训的实施方案为全面提升全体检察人员的综合素质,进一步增强检察干警的执法办案能力、创新能力,强化素质竞争力,建设一支高素质专业化的检察队伍,决定在全院创建“安检论坛”,以论坛为载体开展全员培训,具体实施方案如下:
培训工作计划的篇二
为规范新员工培训组织流程,帮助新员工尽快适应新的工作环境,融入企业文化,使之更快地胜任本职工作,发挥自身才能,特制定此培训计划书。
二、培训目标
通过统一面授与指导实习相结合的培训方式,使的新员工在一个月内,了解并认同的企业文化,熟悉公司行为规范和所任岗位职责、业务操作流程,了解并提高所赴任岗位的能力要求,保证合格上岗。
三、培训对象及类型
新入职员工
四、培训内容
第一部分公司概况
1。日常行为规范
2。信息管理规范
第二部分电话服务规范
1。远程接待中心电话服务规范
2。远程接待系统坐席基本操作
3。远程接待系统工单操作
4。远程接待系统知识库使用基本操作
第三部分平台与办公软件使用
1。办公软件基础应用
2。基础平台使用
3。学习中心平台使用
4。学生平台使用
5。统考平台、机考平台介绍
第四部分业务知识串讲
1。招生期基础业务知识概念串讲
2。学期中基础业务知识概念串讲
3。学期末基础业务知识概念串讲
4。毕业期基础业务知识
第五部分实习
1。实习部门安排:新员工入职培训计划书新入职员工在参加了统一面授课程,并考试通过后,需分别在接待部、学生事务部、以及新员工所属业务部门进行实习。
2。实习时间安排:
接待部:实习时间一周
学生事务部:实习时间一周
各所属业务部门:实习时间一周
3。实习要求:
接待部:外呼项目组实习时间2天、学历教育项目组实习时间3天(以语音业务受理为主)。
事务部:由学生事务部自行安排,建议适当接触主业务模块。?
各所属业务部门:与上岗后的岗位职责一致。
4。实习指导教师:
在接待部实习期间由接待部培训支持组全程指导。
在接待部以外的各部门实习期间,需由各部门指派指导教师一至两名。5。实习指导教师职责:
填写《新员工实习报告》,并对新员工在本部门实习期间的工作情况负责。
五、培训时间
1。培训具体时间:20xx年1月起
2。各部门报名时间:每月1—5日(遇节假日顺延)前提交《新员工培训报名表》到xxx邮箱。
3。培训实施时间:每月6—25日(遇节假日顺延)
4。课时:160课时
六、培训地点
公司会议室(具体地点见当月通知)
七、培训的方式
讲授、案例分析、实操、实习。
八、培训教师
接待部培训支持组
九、培训费预算
暂无
培训工作计划的篇三
1.新课程培训(主讲人:xx)
2.体育教师教学业务技能培训(主讲人:xx)
3.学校体育课外训练及运动员选材(主讲人:xx)
4.篮球规则及裁判法培训(主讲人:xx)
5.足球规则及裁判法培训(主讲人:xx)
6.田径竞赛规则及运动会编排培训(主讲人:xx)
培训工作计划的篇四
1、让员工了解公司发展方向,学习公司规章制度,组织架构,使一线员工清晰的了解公司发展意向,同时也清楚自己的工作环境及要求。
2、让各岗位一线员工熟悉自己岗位职责、工作流程,不断提高岗位技能,对于换岗的员工进行新岗位的技能培训;对于一部分要求进步的员工,除了不断提升技能外,还需做综合素质培训以提高自身应具备的基本素质以提高自己工作的高度.满足公司发展后备梯队的需要。
3、进行9s现场管理培训,使企业每一位员工都清楚9s管理的目的及实际内容,并落实到工作当中。
培训工作计划的篇五
第一,遵守的原则。服务人员都必须自觉、自愿地遵守礼仪。
第二,自律的原则。要自我要求、自我约束、自我控制、自我对照、自我反省、自我检点。
第三,做人的原则。与交往对象要互谦互让,互尊互敬,友好相待,和睦共处。
第四,宽容的原则。既要严于律己,更要宽以待人,要多容忍他人,多体谅他人,多理解他人。
第五,平等的原则。根据不同的交往对象,采取不同的具体方法,但尊重交往对象,以礼相待,对任何交往对象都必须一视同仁,给予同等程度的礼遇。
第六,真诚的原则。待人以诚,诚心诚意,诚实无欺,言行一致,表里如一。
第七,从俗的原则。入乡随俗,与绝大多数的习惯做法保持一致。
第八,适度的原则。注意技巧,合乎规范,特别要注意做到把握分寸,认真得体。