淘宝销售合同（热门16篇）

销售合同可以是口头协议，也可以是以书面形式记录的文件。小编为大家整理了一些常用的销售合同样本，希望能够提供一些思路和灵感。

淘宝网店销售合伙经营合同

合伙人本着公平、平等、互利的原则订立合伙协议如下：

第一条甲、乙、丙三方自愿合伙经营淘宝网店百乐家居，主要经营保温饭盒保温杯、等。

第二条总投资为十五万元，出资方式及占股比例甲方以产品实物作为出资，出资额十五万元人民币，占公司注册资本的%;乙方以技术作为出资，丙方以技术作为出资。本合伙依法组成合伙店铺。

第三条本合伙企业经营期限为2年。如果需要延长期限的，在期满前六个月办理有关手续。

第四条合伙三方共同经营、共同劳动，共担风险，共负盈亏。企业盈余按照各自的投资比例分配。企业债务按照各自投资比例负担。任何一方对外偿还债务后，另一方应当按比例在十日内向对方清偿自己负担的部分。

第五条他人可以入伙，但须经甲乙丙三方同意，并办理增加出资额的手续和订立补充协议。补充协议与本协议具有同等效力。

第六条出现下列事项，合伙终止：

(一)合伙期满;。

(二)合伙三方协商同意;。

(三)合伙经营的事业已经完成或者无法完成;。

(四)其他法律规定的情况。

第七条本协议未尽事宜，双方可以补充规定，补充协议与本协议有同等效力。

第八条本协议一式三份，合伙人各一份。本协议自合伙人签字(或盖章)之日起生效。

合伙人：(签字或盖章)。

合伙人：(签字或盖章)。

合伙人：(签字或盖章)。

签约地点：

淘宝销售计划书

什么地方每天有900万人在"逛街"，不是北京的王府井、不是上海的徐家汇，也不是世界上最大的超市沃尔玛，而是淘宝。随着社会的发展，人们对个性时尚都有非常敏感，追求前卫。如果穿有一身时尚、个性的服装，可以让你有一个很好的心情让你快乐，现在大部分的年轻少男少女都会选择符合自己服装来显示自身的个性。比尔·盖茨说过一句话：未来要么是电子商务，要么是无商可务。所以在网上开通售货渠道就显得非常重要。

1、市场调查。

(1)市场潜量：服装是每一个人的必需品，而且现在上网的人一般都是18-40岁的人，他们为了节约逛商店的时间会选择在网上购物，所以我认为在网上销售是一个很好的路径。

(2)竞争者：目前在市场上的服装种类繁多，竞争激烈。其中很多的品牌占有了市场的绝大部分，且每种品牌产品均有各自的特点和稳定期的销量，所以我们要寻找另一个市场，如在网上销售。

(3)消费者需求的特点：由于上网的人一般都是一些年轻的人，他们对服装的需求是时尚的、个性的，他们所能普遍接受的价格为200元~500元。

2、消费者分析。

我们淘宝小店主要瞄准的市场是18-35岁的时尚人群。这个群体一般都是上班白领、在校学生、企业公司人员、个体及自由职业者、机关事业单位。这些人员一般都很少有时间到商场购物，且他们也爱上网对网上一些先进的理念接触的也多。网购~~这个在网上火热的词语对他(她)们来说自然也是了解的较多。所以我们小店的商品也在这方面的人群下了很大心思，一般都是抓住这个人群需要的东西出售。以下是网购用户职业结构图:。

党政机关事业单位个体及自由职业者其他企业公司人员学生。

3、对手分析。

我们在面对竞争的时候，主要采取的是"扬长避短"的战术策略，避开我们的弱项，少经营我们没有价格优势的产品，多宣传我们的主打宝贝，明确我们网店的特色。

1、店名。

(1)简洁通俗、琅琅上口。店名一定要简洁明了，通俗易懂且读起来要响亮畅达，琅琅上口，如果招牌用字生僻，读起来坳口，就不容易为浏览者熟记。

(2)别具一格，独具特色。网店有千千万万，用与众不同的字眼，使自己的小店在名子上就显出一种特别，体现出一种独立的品位和风格，吸引浏览者的注意。

(3)与自己的经营商品相关。店名用字要符合自己经营商品，要选择一个让人从名子就看出你的经营范围的名子，如果名子与商品无关，很可能导致浏览者的反感，自然也就不要谈成交了。

(4)用字吉祥，给人美感。用一些符合中国人审美观的字样，你的店名应该让人看起来就有一种美感，不要剑走偏锋，为吸引人而注意使用一些阴晦低俗、惹人反感的名子，这样的结果会适得其反。

(5)对于网店的装修除了起一个好听的名子，还要做其它的工作，包括设计一个精美的店铺匾额。

2、适应网上开店，聚集人气与经验。

(1)先利用自己的人际关系,打造开店前期的良好信誉，聚集人气。

(3)选一些畅销大路货，每一次挑10~15件的最畅销的大路货，先尝试在网上创业。

(4)在价格上也要争取一定优势，以成本为导向薄利多销甚至可以无利。

3、明确定位。

(2)价格定位以同行类和市场需求为基础，尽量做到价廉物美。

(3)建立买家常见问题档案库，提高回答买家问题的效率，不要因为买家失去耐心而放弃对商品的购买欲望，抓住每一个有购买欲望的买家，争取让每一个买家对我们的服务感到十分满意。

4、宣传手段。

(1)人气论坛。

人气论坛可以保证每天的浏览量，并且提供免费的、适合的交易发帖区域，方便广大网民选购自己合适的商品。各个网友之间可以相互转帖，增加我们广告宣传的辐射度。

(2)发送电子邮件。

把我们的网店主销产品广告包装，在制作成电子邮件的形式进行发送。我们小组选择e-mail的主要原因是因为免费，而且同时在各个邮箱之间也方便相互转发。通过一个邮件的发送可以达到一定程度的覆盖面。

(3)与其他人气小店做好"友情链接"。

与其他人气小店做好友情链接可以增加宣传的力度。消费者在购买相应的其他网店产品的同时，也会顺便逛逛我们的小店，提高小店的知名度。

(4)在主要的搜索引擎上提交网店地址：(百度、谷歌等)。

在主要的搜索引擎上提交网店，这样可以在百度或者谷歌的搜索中可以直接在搜索栏中找到，同时又是免费的，既方便又实用。而且在这类主要搜索引擎网站有一定的人气，可以保证一定的点击率，帮助小店积累人气。

(5)利用qq。

把自己的签名改成网店地址。方便好友关注我们的网店信息，在无意识中就做到了宣传工作。

同时可以在qq群上发布我们的网店广告信息。qq群一般都有一定的人数保证，而且容易形成可观的口碑效益。在整个宣传的过程中又是免费的，效果也比较突出。

5、进货渠道。

(1)批发市场进货。

这是最常见的进货渠道，如果小店是经营的话，那么你可以去周围一些大型的`服务批发市场进货，在批发市场进货需要有强大的议价能力，力争将批价压到最低，同时要与批发商建立好关系，在关于调换货的问题上要与批发商说清楚，以免日后起纠纷。

(2)厂家直接进货：

正规的厂家货源充足，信用度高，如果长期合作的话，一般都能争取到产品调换。但是一般而言，厂家的起批量较高，不适合小批发客户。如果你有足够的资金储备，有分销渠道，并且不会有压货的危险或不怕压货，那就可以去找厂家进货。

(3)批发商处进货：

一般用搜索引擎google、百度等就能找到很多这些贸易批发商。他们一般直接由厂家供货，货源较稳定。不足的是因为他们已经做大了，订单较多，服务难免有时就跟不上。而且他们都有自己固定的老客户，你很难和他们谈条件，除非当你成为他们大客户后，才可能有折扣和其它优惠。在开始合作时就要把发货时间、调换货品等问题讲清楚。

(4)吃进库存或清仓产品。

因为商家急于处理，这类商品的价格通常是极低，如果你有足够的侃价能力和经济能力，可以用一个极低的价格吃下，然而转到网上销售，利用地域或时间差获得足够的利润。吃进这些产品，你一定要对质量有识别能力，同时能把握发展趋势并要建立好自己的分销渠道。

(5)以上渠道需要有大量的人力和资金来支持，但是我们是在大学生，没有大量的时间去经营店铺，也没有大量的资金去进货，所以我们目前只能帮别人代理。

6、网上开店的送货方式选择。

目前网上开店主要是采用的送货方式主要有以下几种：

(1)普通包裹，普通包裹用的是绿色邮单，寄达时间约需7-15天。

(2)快递包裹，与普通包裹类似，只是寄达时间加快许多。

(3)ems快递，安全可靠，送货上门，寄达时间更快，只是费用较高。

(4)挂号信，适合比较轻巧的物品，20克内，寄达较约3-5天，注意物品要多包几层以免积压损伤。

(5)其它快递，目前国内快递业发展很快，送货也可以采用一些ems之外的快递公司，前提是对方是正规的快递公司，比较ems，可以节省50%左右的费用。

(6)专人送货。如果顾客就在本市，可以考虑直接送货上门。与这种方式相结合可以。

用货到付款的方式。

(1)随时跟踪包裹去向。

(2)交易结束及时联系。

(3)认真对待退换货。

(4)平和心态处理投诉。

因为买家的性格爱好不同、货物运输等问题造成各样纠纷，我们要尽量与客户交涉和解，如果遇到居心不良或特别顽固的买家我们也要拿起淘宝网的合法武器去据理力争。

淘宝的合同

乙方：_____

甲、乙双方经友好协商，就乙方负责甲方旗下：xx店铺在淘宝运营以及其他电子商务服务等相关事项达成如下协议：

双方秉承充分信任、在变化中共同发展、谋求共同利益的原则,就xx店铺的整体电子商务市场运作进行充分合作。

双方的合作期限自x年x月x日起至x年x月x日止，为期一年。如双方有意愿继续合作，可协议续签。

乙方全权负责xx店铺在淘宝平台的运营事务，并向甲方提供如下电子商务服务：

1、负责运作xx店铺(包括但不限于商品管理、订单管理、数据库管理、客服销售管理、淘宝后台管理等)的操作流程，确保店铺的正常运作。

2、负责xx店铺的页面设计、网店装修、商品上架、直通车开通等建设工作。

3、负责为xx店铺运营策划(包括但不仅限于营销推广、促销策划及活动页面设计、年度营销活动规划、阶段促销活动、淘宝主题活动、店铺自身推广活动等)。

4、发货、仓库管理由甲方负责，不在乙方服务范围内。

1、运营过程中产生的一切费用由甲方支付，并计入店铺成本。

费用包含：店铺装修：店铺模板、旺铺

店铺营销投入：直通车、钻展、活动等

官方及第三方工具：打折工具、生意经等

2、乙方运营服务期为一年，每月基础服务费xx元；

xx店铺利润甲乙双方平分，各为50%。

3、付款时间：

合同签订三个工作日内预付一个月基础服务费xx元，即人民币

圆整；

剩余服务费按每月xx元，于当月3日前支付；

每月15日结算上月利润（以账房回款为准）。

4、付款方式：银行汇款，乙方指定的收款账户为：

开户名称：_____

开户银行：_____

银行账号：_____

1、乙方应当委派具有相关丰富经验的专业人员成立专项服务团队为甲方提供本合同项下的电子商务服务。根据甲方实际情况，乙方将提供（包括但不限于）运营、客服、美工等服务。

2、未经甲方书面同意，乙方不得将本协议中的全部或者部分义务转让或委托给第三方。

3、乙方全权负责xx店铺的淘宝运营事务，甲方旗下其他同类产品店铺应配合乙方价格体系布局及活动促销控价。

4、甲方应按本协议约定款项及时付款，否则视甲方违约。如有违约，甲方须按未付金额的日0.5%违约金向乙方支付。

5、在乙方提供服务过程中，甲方须给予一定协助，包括向乙方提供每季度产品知识培训、产品实样、发生的第三方费用及时支付等。

6、甲方应保证产品品质优良，供货稳定，发货、退换货及时。因产品质量、发货、退换货不及时等问题造成的损失由甲方自行承担。

7、合作期内，若甲乙任一方想终止合作，需提前一个月通知对方。若违反此项则合同终止方后果自负。

8、本协议终止时，若有意继续合作，双方可协商续签。

1、对乙方提供给甲方的任何物品、资料、文件、公司信息及数据等(以下简称“保密信息与物品”)，甲方应遵守下列保密规定：除为履行本协议之目的外，不得在任何场合对任何个人、商号或公司泄露保密信息与物品，不得运用保密信息与物品为其他商品做促销或广告。

2、本协议终止时，将保密信息与物品归还乙方，或者按照乙方的指示予以销毁。

3、本协议终止后，甲方需继续遵守本协议第六条规定的保密义务。

1、本协议一式两份，自双方签字盖章之日起生效，甲乙双方各执一份。

2、本协议未尽事宜，由双方友好协商解决，协商不成由甲方所在人民法院诉讼管辖。

3、本协议附件与本协议具体同等法律效力。

乙方：____

_____年_____月_____日

淘宝的合同

甲方：（以下简称甲方）。

乙方：（以下简称乙方）。

就甲方委托乙方运营管理天猫店铺事宜，经双方友好协商，兹达成以下协议事项：

甲方委托乙方为甲方在天猫上开展电子商务活动的唯一合法服务商。由乙方为甲方提供天猫店铺风格设计、店铺策划、店铺营销优化、天猫活动参与等运营相关托管服务。

合同有效期为年；

自年月日起至年月日。

期间甲方在未经乙方同意的情况下均不能单独或委托其它第三方服务商在天猫上开展相关的电子商务活动。

基础服务费用：

第1季度乙方收取甲方基础服务费每月元托管服务费(人民币大写元整)。

根据第一季度店铺整体运营状况，共同协商基础服务费用，确定第2-4季度乙方收取甲方基础服务费的数额。支付方式：按季支付，甲方在当季度初全额支付给乙方本季度基础服务费。

服务佣金：

第1季度乙方收取甲方服务佣金为销售毛利润的30%;。

根据第1季度店铺整体运营状况，协商第2-4季度乙方收取甲方服务销售额佣金的比例。支付方式：按季度结算，次季首月15日之前支付。

广告推广：

乙方根据店铺进展及销售情况策划推广方案提交给甲方审核，经甲方通过后方能进行广告推广，费用由甲方承担。

（一）在天猫买家支付货款的前提下，甲方负责保证足够的货源，并按要求按时发货；

（二）甲方需按合同约定支付乙方基础服务费和服务佣金；

（三）若服务期间内乙方违反“乙方的责任和义务”甲方有权终止合同。

（七）甲方为乙方提供详细有效的企业资料复印件、个人身份证复印件以及其他必要的证明材料。

（一）乙方在互联网上以合法方式为甲方提供相关的电子商务销售服务；

（二）乙方网上销售的产品均须由甲方合法获得，保证决不对甲方产品复制、拷贝；

（三）乙方不得将甲方提供的`资料和物品用于与提供服务无关的事务上；

（四）乙方确保服务期间不单方使用甲方任何产品、资金、资料、帐户做与托管服务无关的事宜。

1.商业秘密：任何一方公开或未公开的任何技术信息和经营信息，包括但不限于：产品计划、销售计划、奖励政策、客户资料、财务信息等，以及非专利技术、设计、程序、技术数据、制作方法、资讯来源等，均构成该方的商业秘密。

2.保密：双方对在本协议下知悉的另一方的任何商业秘密均负有保密义务，任何一方在任何时候均不得向第三方披露另一方的商业秘密，非经另一方书面许可不得向任何第三方泄露。任何一方违反本条规定的，应全额赔偿另一方因此遭受的全部直接和间接损失。

3.本协议终止后至少1年内，双方仍然附有本条款项规定的保密义务。

1.双方合作项目，如任何一方违反国家有关法律法规，另一方有权中止合同，并由违法方承担相应的责任；甲乙双方任何一方严重违反本协议，造成本合同约定的合作业务无法经营或由于一方不履行本协议规定的义务、经通知纠正后15日内仍未纠正的，视作根本违约，守约方有权解除本协议。如双方同意继续合作，违约方仍应赔偿守约方的经济损失。

2.因甲方提供的资料或素材不完整而导致项目延期的,乙方不承担责任。如因此导致项目返工量较大的，乙方视情况向甲方收取一定的费用。

3.如因为不可抗力导致技术故障，进而影响服务的不能履行或履行延误，从而导致消费者理解错误而造成的任何损失，双方均不负责任。

4.不可抗力：在合作期间，由于地震、台风、水灾、火灾、战争或其他不能预见并且对其发生和后果不能防止和避免的不可抗力事故，致使协议的履行直接被影响或者不能按约定的条件履行时，遇有上述不可抗力事故的一方，应立即将事故情况电报通知对方，并应在五天内提供事故的详细情况及协议不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效证明文件。按照事故对协议的履行的影响程度，由双方协商决定是否解除协议、或者部分免除履行协议的责任、或者延期履行协议。因不可抗力而违约，应在不可抗力发生的5天内及时通知另一方。

本协议在甲方付完首期基础服务费用，方能生效。本合同一式两份，双方各执一份，未尽事宜及双方发生纠纷，双方应协商解决。

甲方：

授权代表（签字）：

联系电话：

盖章：

日期：年月日

乙方：授权代表（签字）：联系电话：盖章：日期：年月日

淘宝合同

一、在此合约中乙方为_____________,负责实现网上的推广与运营来实现销售与品牌价值。

二、甲方提供全年200万到300万的广告支持(第一年甲方产品的销售额总额除去1.5折成本与支付营运费用全部投入作广告费用第二年销售额的百分之二十投入)，乙方承诺且保证甲方在产品研发与供货能力跟进上符合合同要求的条件下第一年销售额达到或超过800万人民币，且不会产生亏损。未达到目标销售额，甲方有权力与乙方解除合约。每年销售额以20%递增。

三、甲方在备货,货源品质,新品研发等上面产生的问题，损失由甲方承担.甲方要保证对竞争对手的新款爆款做出相应的新产品研发与产出根据市场与消费者销售习惯做出适合销售的产品。由于产品质量和发货的问题与买家纠纷造成的损失由甲方承担。

四、合作期间，除第一年广告费按上述投入外，第二年按销售额20%投入广告费。后三年按平均销售额15%投入广告费。网上销售价通常不低于零售价7折。特价和节假日促销除外。

五、托管费，商城申请成功后，甲方预付给乙方___________元托管费，_____年_____月_____月前再付___________元托管费，如合作未到一年，由于乙方原因导致合约终止，乙方必须退还甲方该笔全部款项。

六、运营服务费，按照上月销售额的20%计提。支付期限，每月16号前。

七、甲方参与乙方进行的广告策划和促销策划，主要目的是为了更加专业、更加适合化妆品销售市场运作。甲方配合乙方做好相关活动资源的配置工作，费用支出必须经得甲方的认可。

八、本合同经营期限为5年,_____________到_________________。合约期满，乙方能达到合约期间双方协定的销售额，乙方可以提前6个月优先续约。

九、乙方免费为甲方建立并且托管一个淘宝c店，运营服务费，按照上月销售额的15%计提，每月16号前支付。

十、本协议未尽事宜，双方可以补充规定，补充协议与本协议有同等效力。本协议一式贰份，合伙人各一份。补充协议如与本协议冲突，以补充协议为准。本协议自合伙人签字(或盖章)之日起生效.

十一、对于执行本合同发生的与本合同有关的争议应本着友好协商的原则解决;如果双方通过协商不能达成一致，则提交仲裁委员会进行仲裁，或依法向人民法院诉讼。

十二、如果一方违反本合同的任何条款，非违约方有权终止本合同的执行，并依法要求违约方赔偿损害。

甲方：_________________。

___________年_______月_____日。

乙方：_________________。

___________年_______月_____日。

淘宝销售计划书

在这个春暖花开，万物复苏的美好季节，在校团委领导的大力支持和其他兄弟部门的'大力配合下，我们平顶山学院学生会第三届淘宝市场今天正式开始，通过前几次淘宝市场的探索和成功举办，本次活动将更具新颖性和趣味性，展卖产品更为丰富，希望同学们能积极参加，在本次活动中找到自己心仪的产品。

二、活动介绍。

活动名称：淘宝市场。

活动对象：平顶山学院全体学生(以毕业生为主)。

活动时间：5月20日。

活动地点：学院扇形广场。

活动单位：平顶山学院学生会。

三、工作分配。

1、前期宣传。

将具体策划书下发到各院系外联部，提前做好宣传工作，宣传工作由校宣传部、网络部和各院系宣传部、网络部具体负责，将展板海报展放粘贴到主要教学楼和校园主要道路，条幅悬挂到校园主要道路，活动网页在活动前由网络部上传至学生会网站，并置顶，扩大宣传范围。

2、各院系外联部。

各院系外联部收到策划书后，立即行动，通知各院系宣传部网络部，安排好宣传工作。此外，各院系外联部统计好将参加淘宝市场的单位和个人，活动前三天汇总到校外联部。活动当天，在院系展卖地点负责现场协调安排。

3、外联部工作。

在收到各院系外联部汇总上来的具体信息后，在扇形广场划定各院系展卖位置，并及时通知到各院系，保证活动当天秩序井然，正常顺利开展。

四、当天活动安排。

1、在活动当天早上7:00，校学生会办公室人员到场点名签到，确保活动的人事安排和顺利进行。

2、安排人员提前将展台和音响设备准备到位，并提前调试好音响话筒，检查音响设备。

3、主持人上台宣布第三届淘宝市场正式开始并介绍本次淘宝市场详细内容。

4、安排到场领导及毕业生代表上台致词。

5、由活动主持人通过播音设备现场轮番介绍本次淘宝市场具体情况，介绍展卖产品信息，扩大活动宣传范围，和效果。

6、根据提前统计信息划分各院系展卖范围，安排商品及时摆放到位。

7、产品分区摆放时需对同一类产品进行归类摆放展卖，并标明该产品类型，以便买方(在校就读学生)方便选择和购买。

8、活动后，由学生会人员负责清场，将设备返还到位，打扫现场卫生。

五、注意事项。

1、策划书下达后，各院系外联部务必认真执行，认真负责好各自宣传组织上报工作，如当中遇到问题可及时反映给校学生会外联部人员，避免影响当天活动的顺利举办。

2、各院系外联部将统计的院系展卖信息必须要在活动前三天上报至校外联部，避免因上报滞后影响活动统筹安排。

3、在活动开始前各院系要组织好展卖商及时到场，将商品摆放到位，以便于活动有序进行。

4、搬运展卖商品时，注意商品的保管，避免丢失、遗漏和损坏。

5、在活动当天早晨7:00校学生会办公室人员需准时签到，

以便活动当天人事的安排。

6、活动前由文艺部人员负责检查音响话筒设备的正常使用。

7、活动后，校系外联部及时完成活动总，总活动经验与教训并上交。

六、活动总结。

活动后，先请领导和嘉宾离席，再组织同学们有序的离场，归还所借设备。

淘宝销售技巧

顾客：太贵了。

客服：我非常理解你的心情，当然，谁都希望能以最低的价格购买到最好的产品。（对顾客的感受表示认同）正所谓“一分钱，一分货”主要是材料和做工的不同，贵的成本很高但质量是很过硬的。同时高档商品的包装也和低档的包装有很大感官差别。（分析定价的原因）。

顾客：能便宜点吗？客服：我非常理解你的心情，当然，谁都希望能以最低的价格购买到最好的产品。如果降价，一是老板不允许的降价销售我是要从我的工资中帖钱的；二是销售不公平，我们这个产品一直都是统一价格销售；第三是物超所值不能降价。第四是增加附价值，满足客户需求而不让价。

顾客：店主，50卖不卖？可以的话我马上拍下。

客服：您好,做为客服我无权更改价格,而且这个价格比成本价还要低。请您谅解呢。顾客：店主，50元算了嘛，做生意也是交个朋友嘛。

客服：我很乐意交朋友，但做为客服我无权更改价格,而且这个价格比成本价还要低。请您了解。

顾客：店主，我还是个学生,你能再特别优惠些吗？

客服：亲，我也是学生哟！将心比心，所以我特能体谅学生的处境，本店的价格也是特别针对学生定的一口价，最优惠啦。

顾客：你如果给我便宜点，我买了以后帮你给朋友或同事做宣传。

客服：谢谢您的支持！做为客服我无权更改价格,而且这个价格比成本价还要低。请您了解。顾客：你给我包邮吧！

客服：

1、亲，这个是特惠价，不能包邮，请您谅解！

客服：实在对不起哦，本店都是薄利多销，没啥利润的，还请您多多支持！顾客：这款人家店里才卖40元呢。

客服：是吗？我不知道人家店里的值不值40元钱，但是我保证我店里的值得这个钱！

客服：

1、您好，本店产品标注特价的不能再低了，正价产品一次购买两件我尽量帮您申请最低价！

客服：

1、价格方面，我已经很诚心的帮您申请了最低价；不再议价,请您谅解,谢谢您的关注。

2、您好,我们价格已经定到最低,不再议价,请您了解,谢谢你的关注。

顾客：“总共198元是吗，便宜些吧，零头去掉100元好了！”

客服：

1、您真是太幽默了。但是这个更适合四舍五入哟，200元好啦！

2、汗，卖家被“砍”受伤，装死中??

顾客：“那就免个邮费吧！”

客服：好吧，不过您要亲自来拿~~。

顾客：“既然你不能给我免运费，那就少点吧，16元运费，我出10元，你出6元。好吧？”客服：对不起！其实我们赚您的钱还不到5元！帮您出了6元我连网费电费都要赔进去啦！还请多多体谅！

客服：您好,做为客服无法议价，做为店主.由于第一次的购物我们都会适当选择让利。您决定拍的话我就给您申请吧。

顾客：我第一次在您这里购物，你就给我免运费吧！以后我会经常光顾的。客服：

顾客：我要考虑一下。

客服：先生，我刚才到底是哪里没有解释清楚，所以您说您要考虑一下？（询问法）。

客服：某某先生，一定是对我们的产品确实很感兴趣。假设您现在购买，可以获得××（外加礼品）。我们一个月才来一次（或才有一次促销活动），现在有许多人都想购买这种产品，假如您不及时决定，会xxxx（假设法）。

顾客：别的地方更便宜客服：为了您的幸福，品质与价格两方面您会选哪一项呢？你愿意牺牲产品的品质只求便宜吗？假如买了假货怎样办？你愿意不要我们公司良好的售后服务吗？××先生，有时候我们多投资一点，来获得我们真正要的产品，这也是蛮值得的，您说对吗？（提醒法）。

顾客：它真的值那么多钱吗？

客服：您是位眼光独到的人，您现在难道怀疑自己了？您的决定是英明的，您不信任我没有关系，您也不相信自己吗？（反驳法）。

顾客：“你好。可以送礼物吗？如果送礼物我就马上拍了。”

客服：

1、亲,我们有礼物赠送的呢,在亲们购物达到一定的金额,或累计到一定的会员积分,我们会送出精心设计的礼物呢!

报价。

（一）、较小单位报价法。

根据自身店铺的情况，以较小的单位进行报价，一般强调数量。

（二）、证明价格是合理的只要你能说明定价的理由，买家就会相信购买是值得的。

（三）、在小事上慷慨。

多数人是只要得到一点点好处，就会感到满足。

（四）、比较法说明价格的合理性。

（五）、讨价还价要分阶段进行。

和买家讨价还价要分阶段一步一步地进行，不能一下子降得太多，而且每降一次要装出一副一筹莫展、束手无策的无奈模样。

（六）、讨价还价不是可有可无，像挤牙膏似的一点一滴地讨价还价，到底有没有必要呢？当然有必要。

（七）、不要一开始就亮底牌。

（八）、如何应付胡搅蛮缠型买家的讨价还价，因标有价格所以降价的幅度十分有限，每一次降的要更少一点。

排疑。

（一）、顾客说：太贵了。对策：一分钱一分货，其实一点也不贵。

1、比较法：与同类产品、同价值的其它物品进行比较。

2、拆散法：将产品部件拆开来，一部分一部分来解说，每一部分都不贵，合起来就更加便宜了。

3、平均法：将产品价格分摊到每月、每周、每天，非常有效。

4、赞美法：先生，一看您，就知道平时很注重××（如：仪表、生活品位等）的啦，不会舍不得买这种产品或服务的。

（二）、顾客说：能不能便宜一些。价格是价值的体现，便宜无好货。

1、得失法，2、底牌法，3、老实法。

（三）、顾客说：别的地方更便宜。

1、分析法：在做购买决策的时候，通常会了解三方面的事：第一个是产品的品质，第二个是产品的价格，第三个是产品的售后服务。

2、转向法：不说自己的优势，转向客观公正地说别的地方的弱势，比如说小店的不能保证正品和售后，并反复不停地说，摧毁顾客心理防线。

3、提醒法：提醒顾客现在假货泛滥，不要贪图便宜而得不偿失。

（四）、顾客讲：它真的值那么多钱吗？怀疑是奸细，怀疑的背后就是肯定。

1、投资法：做购买决策就是一种投资决策，现在也许只有一小部分作用，但对未来的作用很大，所以它值！

2、反驳法：利用反驳，让顾客坚定自己的购买决策是正确的。

3、肯定法：值！再来分析给顾客听，以打消顾客的顾虑。可以对比分析，可以拆散分析，还可以举例佐证。

淘宝销售年度总结

淘宝合同

乙方：

根据中华人民共和国法律和有关法规的规定,本着互利平等的原则,双方通过友好协商,就双方合作进行产品营销事宜，达成如下协议，特订立本合同。

第一章 网络代理协议

第一条：加盟商级别:网络代理。

第二条：乙方需向甲方支付一次性加盟费用:300元.金额大写:叁佰元整。

第三条：代理期限:终身。

第四条：甲方向乙方提供全部商品的文字、图片、价格资料和淘宝数据库。乙方不能擅自传播.

第五条：店名可包含亲亲我字样,但不能用亲亲我全称,如亲亲我成人用品商城.可以使用地名+亲亲我组合名称,如:柳州亲亲我.店名须征得甲方同意，擅自修改店名，甲方有权终止合同。

第六条：乙方在淘宝、拍拍、易趣分别限制一家网店，需要向甲方提供相关用户名，网店地址，如需变更或新开网店须向甲方申请。

第七条：遇到相关问题提交甲方客服，在两天内可得到解决。

第二章 产品销售

第一条：甲方向乙方提供的产品，为甲方已从权利人处取得合法授权，被许可销售的产品。

第二条：如果产品出现质量问题，在乙方或乙方客户收到产品的7天内，由甲方负责调换。

第三条：甲方负责将产品发送到乙方指定城市，运费由乙方承担。

第四条：乙方每次订货后需先将全部货款(批发价格)及运费汇入甲方指定账号，甲方在收到乙方货款的1个工作日内将商品直接发到乙方或以乙方的名义发到客户手上。如遇特殊情况，需由双方协商。

第三章 保密

在本合同有效期内双方同意对所知晓的对方的信息严格保密，这些信息包括货物信息、支付方式、技术信息、客户信息、货源信息、员工信息、技术信息以及经营信息等。

第四章 不可抗力条款

由于地震、台风、水灾、火灾、战争、国家有关法律法规或政策变化以及其它不能预见并且对其发生结果不能防止或避免的不可抗力事故，致使直接影响合同的履行或者不能按约定的条件履行时，遇有上述不可抗力事故的一方，应立即将事故情况通知对方。并应在三十天内，提供事故详情及合同不能履行、部分不能履行、或者需要延期履行理由的有效证明文件。此项证明文件应由事故发生地区的公证机构出具。按照事故对履行和合同的影响程度，由双方协商决定是否解除合同，或者部分免除履行合同的责任，或者延期履行合同。

第五章 转让、修改、解除与终止

第一条：甲乙双方任何一方都承诺不将本合同项下的权利或义务全部或部分转让给第三方。

第二条:如果因有关法律、法规的变化导致合同一方不能履行本合同项下的义务，甲乙双方任何一方当事人均可终止本合同。

第三条：本协议中的任何条款不得根据双方办事处机构或雇员的某项行为而被解释无效。

第四条：甲乙双方任何一方由于产权转移、公司重组等因素发生的重大变化，都不够成为本协议终止的原因。

第五条：本合同在以下几种情况下终止：

甲方或乙方因被撤销、解散、宣布破产及其它原因等丧失法人资格；

双方协议终止；

发生不可抗力事件，致使本合同的全部义务不能履行；

其它原因。

第六章 合同适用的法律及争议的解决

第一条：本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决受中华人民共和国法律的保护和管辖。

第二条：凡因执行本合同所发生的或与本合同有关的一切争议，双方应通过友好协商解决；如果协商不能解决，应提交广州市仲裁委员会，按照该会的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方都具有约束力。

第七章 其它

第一条：本合同经双方签名或加盖印章后生效。

第二条：本合同终止后，合同项下的未清的债务须继续履行，不受合同终止的影响。

第三条：只有根据双方授权代表签字的书面文件才能对本合同进行更改和补充。这些文件将成为本合同不可分割的部分。

第四条：未经对方书面同意，一方不得将本合同的任何权利或义务擅自转让给第三方；同时，本合作协议为双方的商业秘密，任何一方不得将本协议具体内容泄漏给第三方；否则，对方有权要求泄露方承担违约责任，赔偿因此遭受的损失。

第五条：合同如有未尽事宜，双方可签署补充协议。补充协议是本合同不可分割的一部分，对合同双方均具约束力。

第六条:本合同一式两份,甲方、乙方各持一份。

第八章供货方式与营利方法

供货方式：加盟商进货方法：1、囤货方式：一次性批购数千元的商品，当有客户订购时，乙方直接给客户发货。2、零进货的方式：如果乙方不想囤货销售或者资金暂缺：乙方在网站建设后，可在甲方的财务上预存200-500元现金(或者等有了订单再汇款给甲方)甲方专门为乙方开设一个财务帐户。当乙方有客户订购，乙方通知甲方向客户直接发货。甲方必须在接到乙方的发货通知后通过快递公司向乙方的客户发货。并在发货人地址上注明乙方的地址，并注明“礼品”或者“配件”等字样。发货完成后，甲方在乙方的帐户上扣除相应款项和邮资费（邮资费以实际费用为准）。3、代收货款：乙方网站建设好之后，已经具备货到付款的功能。当客户要求货到付款的时候。甲方接到乙方通知立即给客户发货。收回的货款加在乙方在我公司设立的财务帐户上或直接汇款给乙方，汇款手续费用由乙方承担。4、在甲方为乙方提供的所有商品代发中，不得夹带任何能显示甲方公司的文字信息或图案等，以充分保证乙方利益。

乙方的盈利方法：乙方是依靠网站的宣传销售产品赚取高额差价盈利的。甲方向乙方提供所有产品的加盟批发价。比如客户在乙方的网站上购买180元产品。而此笔货款的加盟批发价是50元，发货费用：10元；那么乙方所得的利润就是180-50-10=120元。甲方在为乙方的客户发货后，在乙方的帐户上扣除50元货款和10元邮资。

第九章 奖励制度

年订货额在30万以上奖励3万元

年订货额在12万以上奖励人民币8000元

年订货额在6万以上奖励2000元

以上金额,不能当作现金,只能当作货款.

甲方：亲亲我商城连锁

授权代表：

地址：

邮编：

联系电话：

甲方签名：

乙方（或授权）代表签名：

地址：

邮编：

联系电话或手机:

qq号:

邮箱:

开户银行：

帐号：

乙方法定（或授权）代表身份证号：

签约日期 : 200年 月 日

淘宝转让合同

甲、乙、双方经友好协商，就淘宝______店转让事宜达成以下协议：

一、甲方同意将自己淘宝网注册店铺id店铺转让给乙方永久使用;。

二、店铺转让给乙方后，乙方同意承担所有关该店铺所涉及的`经营、操作、管理等问题，任何责任都与甲方无关。

三、店铺转让给乙方后，甲方同意协助乙方更改原有登录、支付密码、换绑银行卡等需要甲方配合修改的内容，放弃所有与该店铺有关的操作权力，不得进行私下更改密码、无故收回店铺等行为。

四、店铺转让给乙方后，甲方承认该店铺已归属乙方财产，乙方自负盈亏，与甲方无关;。

五、乙方承诺合法经营、管理该店铺，不得用于任何非法、违法交易;。

六、店铺转让时间为：______年______月______日始;至______年______月______日止。

七、本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字之日起生效。

淘宝销售年度总结

淘宝转让合同

双方兹就淘宝互联网商商铺转让事宜，订立本契约，甲方向乙方转让其在浙江省淘宝网网络有限公司和在浙江省支付宝网络有限公司的网络交易账号，双方特订立此转让协议书。

第一条、转让内容：

甲方向乙方转让甲方的淘宝网有限公司淘宝旺旺帐号（_______________）及支付宝有限公司账号（_______________）的所有权和使用权。

第二条、转让价格及相关事项：

该店铺原所有权证号码为_______________，原所有权为甲。现于公元 年___ 月_ __日以人民币___________元整等价转让予乙所有，乙方支付约定的转让费给甲方之后，由乙方全权负责此帐号的经营费用、民事及刑事责任，甲方对此帐号不再负经营费用、民事及刑事责任，不再拥有所有权和使用权。同时甲方保证乙方同等享有甲方在原店铺操作中所享有的权利与义务，所有权发生变动后，甲方不得干涉乙方任何合法经营行为。

第三条、交付及付款办法：

乙方于签订本契约之日起1日内，交付甲方人民币（大写）零元整{小写：0元}；除双方协商所述相关费用，甲方不得向乙方索取任何其他费用。于签订本契约之时起1日内，甲方应向乙方交付淘宝商店账号及密码，支付宝账号及密码，淘宝、支付宝密码保护，支付宝数字证书，等所有相关信息与资料；如甲方交付乙方部分资料1个工作日内没有付清余下款项，甲方有权解除合同（首付不于退回）。

付款方式：银行汇款或支付宝即时

第四条、双方权利义务

1. 乙方接手经营前因甲方经营所产生的债权债务由甲方负责，与乙方无关；该店铺的认证工作原由甲方办理，乙方接手后继续以甲方名义正常营业，参加淘宝网举行的等相关活动等，但接手后的一切合法经营行为及产生的债权、债务由乙方负责，与甲方无关。

2.乙方承诺在取得店铺所有权之后，保证经营合法性，否则所产生的对第三方权益有损害的行为及其产生的债权债务、民事及刑事责任均由乙方自己负责，与甲方无关。

3.甲方签订此协议之后，即同意日后不得以传真、电话、电子邮件等任何方式向浙江淘宝网有限公司和浙江省支付宝有限公司索回此帐号密码等相关电子记录。甲方如有违约，故意将此帐号收回,乙方将保留法律手段追溯权力；或者庭外解决，由甲方赔偿乙方人民币拾万元整，作为庭外调解之费用。

4.如因不可抗力因素（如账号被盗等）导致乙方经营受损的与甲方无关，但甲方有义务协助乙方配合淘宝网找回密码，但遇淘宝网变动、更新升级等是由而引起的有关赔偿归乙方所有。

5.乙方接手后，商号名称或延用原名称，或变更名称，悉依乙方自便，甲方不得置同。乙方接手后的一切合法经营成果归乙方所有，与甲方无关，且甲方无权干涉。

6.如果淘宝网在未来的处理中，因为本日之前的刷号、违规要处罚或者关闭本淘宝账号，甲方要全权负责，并赔偿乙方损失。 甲方需向乙方提供身份证扫描件、开卡银行账号、绑定邮箱、邮箱密码、绑定手机号等所有相关信息。

第五条、违约处罚：

任何一方违反本契所列各条情形之一，即视违约论，对方有权解除契约。如系乙方违约，甲方有权通过淘宝网有限公司和支付宝有限公司追回账号同时一方交与甲方的交易金不返还；若系甲方违约，则应按所收的款项加10倍返还以为违约金，并按对乙方实际造成的损失全权赔偿。若有其它损害，仍得请求赔偿。

第六条 .乙方接手经营，如果甲方有确切的证据证实乙方有出售违禁商品、或进行违法交易等,所有的责任乙方自行承担，甲方有权要求乙方立即整改，乙方拒不整改，甲方有权请求淘宝封店处理。交易金不于退还.

第七条、本协议1式2份，甲、乙双方各保留一份。本协议如需修改，需双方协商补充修改在本协议背面另立条目。

第八条、甲方必须向乙方提供以下帐号相关资料,并向乙方提供帐号注册身份证和户口本的扫描件一张：

淘宝旺旺帐号：

帐号密码：

密码修改提示问题：

密码修改提示问题答案：

注册姓名：

注册身份证号码：

注册银行卡号：

注册邮箱账号：

邮箱密码：

注册手机号：

支付宝账号：

支付宝密码：

支付密码：

密码保护提示问题1：

密码保护提示答案1：

密码保护提示问题2：

密码保护提示答案2：

密码保护提示问题3：

密码保护提示答案3：

第九条、 在本合同履行过程中，甲、乙双方发生违约，经协商无效时，当事人也可以依合同的约定双方选择：

第十条、 如有违约，甲方或乙方有权向所在地仲裁机构申请仲裁、依法向甲方或乙方所在地人民法院起诉。 立约人(甲方) 立约人(乙方)

公司姓名：本人姓名:

固定电话:固定电话:（可选填）

移动电话: 移动电话:158888888888

法人名字： 本人地址：

身份证号:

公司地址:

公司注册工商号：

店铺持有者签名：

卖方（即甲方签名盖章）： 买方（即乙方签名盖章）：

签约时间：20xx年___月____日签约时间：20xx年___月____日

淘宝合同

甲方：xxx身份证号：

乙方：xxx身份证号：

甲乙双方在平等自愿的基础上经充分协商，就合作开办艾邦化妆品淘宝c店、明确合作各方的权利与责任事宜，特订立以下协议条款共同执行。

1. 甲方出资金，占股xx%；乙方出技术，占股xx%。

2. 合伙经营淘宝c店店铺 店铺名称为：xxx

淘宝店铺网址为：xxx

淘宝店铺采用合伙经营方式，合营各方对于合伙淘宝店铺以份额分享利润和分担风险及亏损。

暂定xx年xx月xx日—xx年xx月xx日，自本合同签字生效之日算起。期满后双方如有继续合作的愿望，以本协议为基础修订签新协议。

1. .甲方根据乙方需要提供给乙方所要货源。若甲方提供的货源无法供货，需提前一天通知乙方无货情 况，以便于乙方即时下架。供货时应提供产品的出厂价格，不得随意加价，乙方有权查询产品的价 格，质量，出产地等必要信息，甲方应予以帮助，不得以任何理由拒绝。甲方货源应无条件保证 乙方需要，不得有任何借口拒绝供货。

2. 乙方作为店铺的实际管理者，负责店铺的运营，人员选定等具体事项，并应与甲方协商确定后，甲 方在提不出理由的情况下，不得擅自改变乙方经营决定。

1. 该店铺所得利润按合作方所占的不同股权比例按股分成，其中甲方占股权分成xx%，乙方占股权分成xx%。在保证店铺正常运作的情况下，每年进行年终分红一次(每年元月对上一年度红利进行分 成)。扩大业务运营如需要提留利润时，必须经过各方认可。

2. .在店铺经验存续期间，乙方作为店铺实际管理者，每月工资xxx，店铺步入正规后，依情况上涨， 工资应由甲乙双方协商决定。

3. 甲方考虑到做电子商务业务的能力不足，自愿承担淘宝店起步阶段一次性办公设备，房租。

1. 新合伙人入伙，必须经全体合伙人三分之二表决同意即可;

2. 承认并签署本合伙协议和约定的入伙协议;新合伙人与原合伙人享有同等权利，承担同等责任。

甲方： (签字) 乙方：(签字)

日期： 日期：

淘宝供货合同

供方：

需方：

经双方友好协商，本着互惠互利的原则，特签订以下供货合同书，以使双方共同遵守。

一、产品名称，数量。供方探矿开采的矿石均供应给需方，全由需方进行销售，每月数量大约吨。

二、产品价格。供方探矿开采的矿石价格，需在市场价格的基础上向需方优惠(下浮)20%，以弥补需方提前支付的定金或预付款。

三、交(提)货的方式。供方负责将探矿开采的矿石运送到地点，需方验收后开出收据。

四、运输方式及到达地费用的负担。供方负责运输过程中一切事宜，费用由供方负担。需方不负担在此过程中的任何费用和责任。

五、验收标准、方法及提出异议的期限。需方负责验收事宜，验收标准按国家相关规定执行，如有异议需在**月内提出。

六、结算方式及期限。需方以现金或转账的方式，按季凭收据向供方进行结算货款金额。

七、定金。供方在探矿开采时，由于资金紧张，如修路。

费用等开支，需由需方提前支付给供方的万元资金，在未供货前以定金方式支付供方，在供货后可按预付款进行结算，直至结清为止。在此基础上，供方向需方提供矿石价格优惠和矿石包销权。

八、违约责任。供需双方有一方违约，应按照《经济合同法的有关规定办理，并罚**万元。

九、其他约定事项。本合同一式四份，双方各持两份，双方签字有效，未尽事宜，另行协商。

供方签字：

身份证号：

需方签字：

身份证号：

淘宝销售代理协议

淘宝供货合同

经甲乙双方协商，乙方愿意接受并遵守甲方的分销商管理制度，现达成协议如下：

1、______第一品牌轮胎，提供最直接的服务、最全力的扶持，给乙方品质及服务的保证。

2、授权为______的专业分销商，产品均为甲方直接发货，保证货源、质量和售后服务。并提供7天无理由退换等服务。

3、分销商不需要存货，只需有一个网店，把______的产品陈列在网店中，商品卖出后，甲方代发货，不限数量和款式，一件起代发货。

4、提供设计精美的图片及产品描述，免费享受______提供的旺铺模板，让乙方上架无忧。

5、乙方可使用______品牌名及相关logo等标识。

6、乙方可享受代理商价格政策。

7、能严格遵守______销售价格体系原则，不低于淘宝官方销售价。如有违反将取消合作关系，停止一切服务。

8、积极参加______组织的各类促销活动，保证在店铺首页显示促销活动进行重点推广。

9、参加合作申请通过后三个工作日内完成店铺对______的商品上架、形象装修、进行中的活动在首页推广等工作。

10、对规格，子母分号扰乱价格体系一经查实有权取消分销权。

11、一旦碰到疑似作假或者恶意投诉行为，甲方将取消代理权。

12、分销商只允许在淘宝平台销售。如在另外电子商务网络平台销售，甲方将不予权益保护。

13、分销累计数以淘宝分销平台为准，另处不算。

14、合作时间:____________。

15、本协议一式两份，甲乙双方各一份，自乙方的冻结保证金款汇到甲方后生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日