总结，是对前一阶段工作的经验、教训的分析研究，借此上升到理论的高度，并从中提炼出有规律性的东西，从而提高认识，以正确的认识来把握客观事物，更好地指导今后的实际工作。那关于总结格式是怎样的呢？而个人总结又该怎么写呢？这里给大家分享一些最新的总结书范文，方便大家学习。
个人班务工作总结篇一
一、政治思想方面，突出一个“学”字
第一、加强思想政治学习，不断提高个人政治理论水平。在工作中，坚定不移地贯彻执行党的路线、方针政策，积极参加单位组织的各种学习活动，通过不断的学习和实践，使自己的政治素质和理论水平不断提高，认识问题、分析问题、处理问题的能力不断增强。通过学习改造丰富了我的人生观和价值观，使自己思想上不断成熟、政治上更加坚定、行动上始终同组织保持一致。通过不断努力，使自己的政治素质有了进步，希望在以后的学习中进一步提高。通过加强学习，提高了党性认识、增强了自身政治素质、改进了工作作风。通过工作实践，锻炼了我的意志和品质，养成了脚踏实地、服务大局、求真务实、敢于作为的工作作风。第二、加强专业知识学习，不断充实森林防火业务知识。本人工作近十二年，虽然经历不同的工作岗位锻炼，有一定的工作经验和能力，但进入林业厅工作后，面对森林防火，新的工作开始。这既是从旁“学习”的机会，又是从中“见习”的阶梯，除了要兢兢业业、勤勤恳恳地做好本职工作以外，还有一个重要任务，就是要认真学习专业知识，通过勤奋学习，提升自身综合素质，增强工作的责任感，发挥工作主动性，更好地干工作。为了能尽快适应环境，更好地开展工作，本人坚持“向身边人学、向书本学”的学习型适应思路，努力使自己的业务知识有一个全面的提升。
二、业务工作方面，注重一个“干”字
公务员不仅是一个职业，更体现一种责任。从安康市审计局到省森林公安局工作近一年，虽然工作岗位、工作性质发生变化，但都能凭借自身努力，迎难而上，努力融入其中，尽快适应新工作，做到干一行，爱一行，尽可能做好这一行。在工作中，坚持不会就学，不懂就问，向领导学，向同事学，向实践学，向书本学。一边通过学习业务知识，提升自己业务水平，一边积极参加实践，掌握工作技巧和工作策略；一边注意观察和借鉴其他同志的工作方法和工作经验，一边注重自己摸索工作技巧和工作思路，较为出色地完成了领导所分配的各项任务。
在实际的工作中做能到勤于思考问题、善于总结经验、及时提供信息、全面反馈情况、注重贯彻落实。通过实干、苦干加巧干，给组织交一份满意的答卷。在接触到新的陌生的森林防火工作时，对我来说业务知识是一个重新洗牌的过程。面对工作，能始终端正态度，正确对待，时刻保持饱满的工作热情、旺盛的工作精力和良好地工作状态。在科长的指导和帮助下，能以全新的状态融入到崭新的工作中。无论是领导交办的工作还是临时性安排的任务，无论是编写防火信息简报还是收集整理火灾报表，无论是日常事务还是材料准备，都能做到认真负责，务实敬业。对我来说，务实就是做好自己的本职工作，从身边的每件小事做起，努力学习业务知识和不断提高实践技能，认真做好每一件事情；敬业就是做好今天的工作，没有任何借口，尽心、尽职、尽责，以最大的努力完成任务。
三、工作纪律方面，维护一个“和”字
在日常工作中，自觉遵守组织纪律，做到不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，发挥个人诚实的优点，以诚待人、以信处事、以实干事。在维护团结的基础上发扬好的工作作风，注重在实践中总结探索，做到大事讲原则，小事讲风格，干事讲团结，以自己的言行创造和谐的工作环境，促进各项工作有序开展。工作中认真服从领导安排，遵守各项规章制度和各项要求，养成良好的工作作风，注重加强个人品德修养，严于律己，宽以待人。无论工作上，还是生活上，做到以诚待人，以情感人，以理服人。工作上能够尊重领导，团结同事，顾全大局，既坚持原则又不失灵活，妥善处理领导交办的各项事务，从未向组织提出任何要求。在日常工作中，非常重视自我修养、重视学习，更重视理论知识和实践能力的结合，能够把学习到的知识应用于实际工作当中，用于提高自身的业务水平、工作效率，使业务水平和自身修养同步提高。在工作中能够全力以赴，讲求效率和效益，以严谨的职业操守，高尚的职业道德来约束自己。
四、存在的缺点和不足
一、政治理论及专业知识学习不够扎实，理论和实践结合还有待锻炼。
二、与同事们的思想、工作业务交流不够，沟通协调能力还有待提高。
三、处理突发问题、驾驭复杂局面、解决突发事情的能力还有待加强。 一年的工作即将结束，在工作中学会了许多，也在工作中成长许多！在今后的工作和学习中，将不断加强学习，发扬优良作风，深思自己不足，摆正自己位置，严格要求自己，全身心的投入到森林防火各项工作中去，争取在思想、工作、学习上有更大的进步。
2012年上半年对我来说是一个富有挑战和多变的一个时间段，“富有挑战”是因为2012年公司为了更好的服务客户以及优化公司内部的服务配合，公司实行了销售服务一体化，并在改革创新中我被任职为销售管理部部长。由于以前没有过专业的行业管理经验，仅凭对工作的热情，和以往工作中涉及到的他行的销售管理工作经验，缺少汽保行业管理经验和行业知识，曾让我用了很长一段时间理顺工作内容和标准；“多变”是因为公司的成长和发展速度较快，曾有几时会觉得压力很大，担心自己跟不上公司进步的步伐。在这一时段里对我个人能力的成长起到了很大的帮助和推进作用，在此我由衷的感谢领导对我信任，谢谢！
从2012年1月中下旬公司开始推行“销售服务一体化”。
在2月至3月期间配合各部门完成并制定了“各区人员分配组合”以及协助领导制定了销售服务一体化的“相关销售制度”和“服务一体化特别说明数据”，配合各区域经理找房、租房工作。
3月份我司四个市外办事处分别成立，与技术总监沟通整理 给各区和技术、工程部下发了常用工具，同时制定了“工具管理制度”。之后与各区域经理共同制定了“驻外办事处管理规定”，并协助监督执行。
3月底项目销售工作开始，和同事重新理顺了项目操作规范。4月份主要进一步优化了“销售工作流程”、“出差规范”，负责合同审核管理以及费用报销审批和大客户维护工作，拟定季度销售任务。
5月份公司组建了客服中心，入职了两名新员工，与客户主管做了相关的新员工培训和客服工作分配、岗位职责等相关工作。并着手开始建立客户档案工作。同时与技术部三位总监和各区经理沟通制作了“安装维修单”并已经开始执行，同时配合付总与仓储、物流制作了相关岗位职责与工作流程。
1、怎样的管理制度可以让客服人员更加职业化，并且实施和执行起来结果很理想。
2、什么样的工作流能让客服人员的工作更加简便、更有效率。和各个衔接部门如何打好配合，高效率的完成工作。
3、如何能更有效的提升客户满意度，建立客户忠诚度。
4、如何能更好的和销售部门配合，超额完成公司年度任务。
今天，我被任命为市场经理，这是公司领导对我的信任、支持与厚爱，在此我向大家致以衷心地感谢！
我一定按照市场经理的职能职责严格要求自己，尽心尽责做好本职工作。我深知要达到这一高度，真正成为一名“市场经理” 需要我无时无刻的不断的学习与经验积累，全面提高综合职业素质。使自己更能胜任当前工作；多向同事和领导学习，集思广益、群策群力。
现将下半年的市场部的工作计划将大家做一下说明
1、资源整合深入挖掘公司现有资源，通过专业市场分析，为各分公司销售提供相关信息和策略，推动公司业绩的增长。
通过对公司现有资源的整合，为销售战略方向、市场策略提供有价值的信息，辅助决策，当好参谋。
通过建立信息档案运作体系，为销售、技术支援及服务支持提供有价值的信息，以集中整合并提炼公司资源，为公司决策提供有价值的参考信息。
收集竞争对手的相关信息，为公司各区的销售“歼灭战”提供信息。
广泛收集行业资讯及相关信息，结合公司重要客户资料，进行有针对性的“个案分析”，提炼有价值的信息供销售做决策参考。
针对销售中的问题或市场中的重要动态，进行有针对性的专项调研，形成建议书，供决策层参考。
通过客户关系管理系统的运作，对公司的客户资源进行整合和利用，同时优化业务流程，推动公司销售往精细化方向发展。
2、客服中心：
1、打造一支优秀的客服团队，让全员职业化，预计在8月中旬之前完成客服工作标准和工作流以及人员综合素质提升，让自己和大家后续不断看到每个人的成长。
2、电话、短信营销服务开始试行，在8月初完成营销工作方案，制定考核标准，期望在年底有一个较多理想的完成额10万。
3、市场部：
维护好现有大客户，向客户展现职业化形象 新开发1~3家。
4、企业部：
2、与各区销售配合完成1~2场成功的产品宣传活动
5、全面提升个人综合能力： 一定按照市场总监的职能职责严格要求自己，尽心尽责做好本职工作。利用一切时间不断的学习与积累，提高综合业务素质。不断完善，使自己更能胜任当前工作； 与公司一起共创辉煌！
个人班务工作总结篇二
——排厦社区安乐小学教师赵金芳
一、坚持科学发展观，强化政治素质。
热爱教育事业，是教师应遵守的最基本要求，也是教师职业道德的基本原则，更是在教师劳动中的体现。只有忠诚于人民的教育事，才能真正把教育工作做好。所以，我本人自任现职以来，先后参加大型政活动十几次，记学习笔记三千多页，写学习体会三十多篇。从思想上牢固树立热爱中国共产党的信念，对教育有无私奉献的精神，自觉坚持集体利益高于个人利益，要具有“点燃自己，照亮别人”的红烛精神，具有“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的人梯精神。
二、坚持教研教改，提高教学质量。
个人班务工作总结篇三
施丁财
2003-2005年参建文成县电信办公大楼工程，建筑面积4620 2006年参建云和县农村信用社装修工程。2007年参建缙云县民政局办公楼装修工程。
2008年参建雅一电站丽水办事处办公楼装修工程。2009-2012年丽水市附属高级中学工程加固工程、雅溪镇镇府装饰工程、丽水市附属高级中学宿舍楼工程等。
以上工程质量优良，受到业主的好评。通过15年建筑的管理实践，取得一些经验，坚决执行国家规定，一直来没有发生施工安全事故。本人在工程技术质量安全施工管理中，采用了自学的有关资料，科学管理方法来指导施工，顺利的完成了工程的所有各方主体，圆满的完成了这项坚决的施工任务，受到建设单位领导的好评，始终坚持科学管理态度，不断破除思想观念，发扬求实务真、勇于创新的精神，紧跟时代发展潮流，不断研究新情况，解决新问题，形成新认识，理论联系实际，在实践中不断提高自己的业务水平，在科学技术日新月异的今天，不断完善自己的知识，充分运用现代化的管理方法，正确决策，科学施工，精心管理，为建设所在城市做出自己应有的贡献。虚心请教别人，认真学习理论知识，提高专业技术和业务知识水平，充分运用现代化的管理方法，正确决策、科学施工、精心管理，为建设出更多更好的优质工程，让老百姓住上放心房，为所在城市的建设贡献力量。严格遵守安全员岗位职责，在实际工作中实行人性化管理，使全部工作人员都参加到安全管理中来，从而在这多年来重来没有发生过安全事故，在接下去的工作中我会再接再厉，时刻把施工安全放在首位。
倪风军 2012年10月10日
个人班务工作总结篇四
十一月十二日、十三日，我参加了教师进修校举办的幼儿园骨干教师培训班的学习。
使我在思想上、业务理论上、工作实践上都获益匪浅。
通过培训班的学习，让我在专业理论知识上有了进一步的学习与提高，进一步了解和掌握了新课改的发展方向和目标，反思了以往工作中的不足。
下面是我通过培训获得的几个方面的体会：
一、教师要转变角色。
首先教师应树立新的师幼关系观，即转变传统教育工作者中“唯师是从”的专制型师幼观，构建教学双主体之间相互理解、相互尊重、相互信任的新型的平等、民主、合作关系。
把儿童看成是一个具有历史性又具备与儿童沟通、交往的能力。
其二教师应通过观察记录，熟悉每个儿童的个性特点，主动和儿童交流、合作，在平等互动中促进儿童的个性特点，主动和儿童交流、合作，在平等互动中促进儿童的发展。
第三，做反思型教师。
反思是教师着眼于自已的活动过程，分析自己的某种行为、决策以及所产生的结果的过程，是一种通过提高自我觉察水平来促进能力发展的手段。
二、教师要尊重幼儿的发展水平，注重个体差异
我们要真正关注幼儿的活动过程，不要为了体现活动结果而只是提问能力强的孩子，忽视个体差异教育。
如在观摩活动中，我们要以平常的心态组织孩子活动，让各种不同发展水平的孩子都有受教育的机会，甚至要让能力差的孩子得到更多的机会表现自己的能力，这样能力差的孩子才有安全的活动环境气氛，自信心十足，才会获得成功和满足。
因此我们在教学活动中，要面向全体幼儿，尽可能让每个孩子有着表现自己的机会，不要只追求结果而放弃过程中尊重幼儿发展水平与个体差异教育的统一。
三、教师应注重综合性和课程的整合。
儿童的生活是一个不可分割的整体，儿童的多个发展领域之间是相互联系、相互促进的，它们构成了一个有机的发展整体，就像杜威所说的：“出现在儿童世界里也并不把他的经验按学科分门别类地呈现出来的，儿童也并不把他的经验按学科结构来分门别类，而且儿童也并不足分门别类地去感受、去认识他所经历到的事物。
分科课程与儿童生活的统一性是冲突的。
因此，幼儿园的教学内容应是综合的，尽可能使不同的课程内容产生联系，以促进学习迁移。
在教学实践中，要综合各领域的知识进行活动设计，力求帮助幼儿获得完整的经验。
四、教师要理解孩子、尊重孩子。
孩子是个独立人格的人，他自己的兴趣、爱好、要求、愿望。
老师要尊重孩子，平等地对待孩子。
对孩子说话的音量要适中，不要大嗓门;尽可能蹲着和孩子说话，用商量的口吻提出建议。
如“我认为你这样做比较好”，并让孩子明白这样做的理由和益处，这时孩子会自觉地按你的要求去做。
要尊重孩子探究和认识周围世界的特点，接纳孩子的错误，不要用相同的尺度去衡量所有的孩子，应给于他们更多的独立和自由，关爱和接纳每一个孩子，使孩子不断感受到和体验到老师对自己的关注、喜爱、鼓励和支持。
五、教师要学会终身学习。
新课程要求教师树立终身学习的目标，实现自身的可持续发展。
首先必须树立终身学习的意识，把不断学习作为自身发展的源泉和动力。
其次，教师应把学习贯彻在自己的教学实践中，将学习与实际教学结合起来，努力探索新的教育教学方法。
再次，在丰富自身专业知识的同时，广泛涉猎各种社会科学和自然科学知识，从而更好地适应学前儿童的需要，通过总结经验，提高自身，向更完善的目标努力。
最后，要充分利用现代信息通讯技术，不断扩大学习资源和学习空间，及时了解专业领域以及其他领域的最新发展动态，注重与其他教师和专家的合作探讨，教师要秉承终身学习和教育理念，以适应教育改革的浪潮。
中国传媒大学作为中国广播电视教育的最高学府，在全国培养了一大批优秀的播音员和主持人。
这次局里能派我去那里学习，心情十分激动，发自肺腑感谢局领导对我的关心和培养。
下面就谈谈我学习的三点感受吧。
一做播音员主持人之要义“做人”
我们去学校的时候正逢周末，校园里挺安静的，这也许是让第一次来这里的我一些思考的空间吧。
进了校门不久我走进了一片小树林，树林里齐越老师的雕像映入眼帘，我知道齐越老师是我国著名的老一辈播音艺术家，我国人民广播事业的第一位男播音员，是新中国第一位播音学教授。
齐越老师把毕生的精力都贡献给了播音主持事业，为培养新一代播音员付出了辛勤的汗水，而现在，这些传媒大学的老师又把这些知识传递给我们新一代的播音员，所以，我们在自己的事业上一定要勤勤恳恳，扎扎实实，为广播电视事业做出自己的一点贡献。
正如齐越老师所说的：“我是中国人民的播音员、中国共产党的播音员。
我传达的是中国人民战胜艰难险阻走向胜利的声音，我传达的是中国共产党的堂堂正正的真理之声。
我以此引为自豪。
想到齐越老师的这些心声，我进一步坚定一个信念，做播音员主持人首先要学会做人。
事实也是如此，来到中国传媒大学，更加让我感受到这点内涵。
9月4日，我和麟麒来到学校报名处报道，接待我们的老师看我们的资料是来自湖南，脸上立马露出了一丝微笑，自豪的说：“湖南我去过一次，就是招李湘，张丹丹，李锐他们那一批的时候去的，现在都成大明星了，你们两个小伙子要好好加油啊。
老师的一席话首先就给了我们很多自信。
接着咱们去宿舍办公楼领钥匙，这里的工作人员也点了点头，说：“又来了两个小伙子，这次培训班好象男生来了不少，终于实现“男女平衡”了。
在学校的第一天，我就感觉到，不论是老师还是这里的工作人员，都非常的亲切、平易近人，让你在外有一种家的感觉。
二做播音员主持人之关键“内功”
老师在课堂上说播音员主持人目前存在的一些问题：主要是综合素质问题，从政治素质来看播音员主持人这几年出现的低俗问题：主要表现在一些主持人希望通过外在形式刺激观众的感观，戏说、调侃、索吻，无所不用。
有的男主持人装扮、言行女性化，性别错位，跟中国人的审美观念极不协调;有的女主持人身穿吊带装，模仿港台腔，说话嗲声嗲气，让人觉得浑身不舒服。
同时有的感情用事，不注意导向把握，这些都是不符合主持人的要求的。
从业务素质来说我这次收获也是很大的。
一是关于播音员主持人对象感把握的问题。
播音员主持人所从事的这项工作，首先是进行传播，就是把有声语言传播出去给人听，不是对空发言，也不是自言自语，更不是自我欣赏，受众就是我们的宣传对象，要做到目中无人，心中有人。
通过学习我认识到对象感的特点就是播音员主持人在进行播音主持时思想感情要处于运动状态的一种手段，一种途径。
而且对象感是具体的，只有具体的对象感，才会对播音，主持工作发挥积极的作用。
应该说，在乡村行这个栏目，通过这次的学习和以后的实践，会较好的找到这种感觉的。
二是关于播音主持人再创作的问题。
基本的要求包括三个方面：1.创作者即包括播音员主持人。
2.创作素材即稿件、腹稿、画面等。
3.受众即包括听众、观众。
我明白了创作主体的作用。
就是语言和副语言传播系统，传递信息，体现态度，提示语义内涵，表明思想实质。
也要传递感情，吸引感染受众。
三是播音员主持人要不断发现自己的差距。
比如说自己在专业上的毛病是什么?把他落实到自己能解决的层面来。
改正这些问题的方法是什么?总之要学会不断发现问题，掌握改进方法，培养感觉。
最让我印象深刻的'是对播音专业的三个认识：1.是一个改变习惯的过程，要坚持说普通话，用普通话去思维。
2.改变一个人的生活习惯。
比如准时、正点、节制有度、善于倾听、善于交友。
3.要多练即早上要坚持练习20分钟，要多听即练耳朵学会倾听。
三做播音员主持人之根本“恒心”
抓住一个“恒”字，苦下功夫，不放松机会，逐步锻炼，这是通向成功最简单也是最实用的方法。
曾国藩说“天道忌巧”，也就是要下笨功夫，持久努力，盯住一个目标，不断进取。
这次传媒大学的王老师告诫我们，一个月的学习不是来成佛的，而是来取经的，你们把真经取回去，能否消化和领会就看你们的造化了。
这句话在我脑海里不断的涌现，我想通过这次学习，把理论和实践结合起来，真正溶化到工作当中来。
这次我还很高兴担任了学习小组长，对自己的学习起了一个带头和约束作用。
今后，我一定和同事们一道，互相学习，多多请教，刻苦钻研，提高播音主持技巧，平时养成良好的学习习惯，每天看看书，练练笔，看看好的电视节目，提高自己的文字水平，加强自己的策划意识，用自己的行动感谢局领导的栽培和同事们的关爱。
一、以党员电教“永久丰碑”主题实践活动为载体，落实播放收看
镇党委将通过电教培训使基层电教播放员明确党员电教业务知识，熟练掌握电教器材的正确使用、填写和电教工作档案规范管理。
同时镇党委为更好开展保持共产党员先进性教育活动实施了“永久丰碑”主题实践活动，并按照实际、实用、给各村提供政治教育片、先进典型事迹片和农村科技教育片。
把定期检查同送片、交流、观摩、评比相结合，建立“电教日”制度，狠抓落实，确保播放收看工作的制度化。
在落实电教日制度的过程中，主要做到： 个人发展观心得体会
(一)播放收看管理的科学化。
在全镇各基层电教室全面推行“四项制度五簿一册”，在播放收看上，实行科学化管理。
为采取考核平定确保播放收看不留死角，每月对各村电教工作进行抽查，重点检查各电教室电教片播放次数、电教设备维护，对达不到要求的村，镇党委将下发《督察通报》限期整改;对连续两次复查仍未改正的村，由镇党委领导对其村负责党务的干部进行‘诫免谈话’，并全镇通报，从年底“三个文明”综合评比中扣分。
(二)播放收看载体的多样化。
镇党委在满足党员电教片播放收看的同时，将不断探索播放收看的新路子。
通过集中播放与巡回播放相结合、常规播放等多种途径，形成横向到边、纵向到点的立体化的播放收看格局。
各村要充分发挥基层党组织战斗堡垒的作用，要把党员电教工作与农村经济发展、社会稳定、基层组织建设等工作有机地融合，强化对党员的教育培训，激发广大农牧民党员的自豪感。
(三)播放收看活动的经常化。
各村党支部要利用重大节庆日、纪念日、农民“春耕”“夏管”“秋收”“冬备”、党组织“三会一课”、村民大会等时机，适时组织播放收看。
(四)播放收看程序的规范化。
各村党支部对重大理论片、专题片、文化宣传片，特别是科教片都要坚持用“四环教学法”组织播放，科教片由科技人员协助讲解。
全镇将确定5个重点村推行“四环教学法”，由镇电教站、农口站所进行指导，帮助农村党员和群众掌握和运用科技。
促进全镇种植业、林果业、养殖业、蔬菜大棚等主导产业的形成和壮大。
二、提升“党员电教科技工程”综合质量，增加农民收入。
一是加强领导在健全机制上下功夫，各村要将党员电教科技示范工程与“科技之冬”、“三下乡”农业科技项目开发和实践地委、县委三干会提出的发展设施农业、粮枣间作等结合在一起，实现党员电教科技工程与农业科技服务工程的优势互补。
发挥“党员电教科技工程”示范带动作用，聘请农牧业方面专家、顾问为农牧民群众讲授科技知识。
定期开展科学技术进示范基地(户)活动。
二是因时因事开展展播活动，促进农业结构调整和农牧民增收。
主要是在春耕、备耕、“科技之冬”活动期间，要从农时农事、农业产业结构调整方面、农牧民技术需求出发，在农、牧区开展电教科技片展播活动，为农牧区经济结构和种养结构调整提供强有力的电教科技支持。
在展播活动的具体操作上，着重抓五个环节：一是安排部署，明确目标。
明确活动的指导思想，重点内容和关键环节。
二是抓骨干培训，强化素质。
培训村负责党建的副书记、电教播放员、使其娴熟掌握播放、设备管理知识，为展播活动提供本资料权属，放上鼠标按照提示查看更多资料技术保障。
三是抓播放收看，保证效果。
通过“定期播放教材、定展播场次、定收看人员、定展播程序”的办法，要把展播活动搞得有声、有色、有效。
四是抓督促检查，提高质量。
在活动的关键阶段，由镇党建办进行巡回检查。
促进农村实施“党员电教科技工程“，进一步推动全镇农村产业结构调整，实现农民群众依靠科技增收的目的。
个人班务工作总结篇五
现在，我代表区检察院向区xxx会会议报告20xx年以来查处和预防职务犯罪工作，请予审议。
一.切实加大查办职务犯罪力度，深入推进反腐败工作
20xx年以来，共立案查办贪污贿赂、渎职侵权等职务犯罪案件41件44人，其中贪污案件2件3人，贿赂案件26件26人，渎职案件13件15人，其中20xx年1-10月立案18件21人，较去年同期分别增长20%和40%，通过办案共挽回国家经济损失500余万元。
(一)突出重点，多领域查办大案要案。一是重点查办大要案。认真贯彻中央和上级部门工作部署，积极顺应群众的呼声，进一步加大查办职务犯罪大要案力度。20xx年以来查办的29名贪污贿赂犯罪嫌疑人中，科级以上干部11人，现职领导干部5人，涉案金额5万元以上大案28人，涉案金额100万元以上4人;查办的13件渎职侵权犯罪案件均为重特大案，其中涉案金额200万元以上7件8人。依法查办了原绍兴市消防支队纪委副书记赵江峰受贿案、原绍兴县富盛镇人民政府县委组织员朱永华贪污案等一批职务犯罪大案要案。二是突出查办渎职侵权犯罪案件。认真贯彻中办、国办《关于加大惩治和预防渎职侵权违法犯罪工作力度的意见》和xxx常委会两次审议渎职侵权检察工作的意见，突出查办滥用行政执法权、行政审批权、司法权等给国家和人民利益造成重大损失的案件。20xx年查处5件5人，今年1-10月，查处8件10人。三是严肃查办发生在群众身边的职务犯罪案件。密切关注群众反映强烈的行业和领域的职务犯罪案件，组织开展商业贿赂、工程建设、执法司法等领域职务犯罪专项查办工作，重点查办了涉农惠民、税收征管、消防监管等民生领域职务犯罪16人。
(二)围绕中心，多层面增强办案效果。一是紧扣主题，谋划惩防职务犯罪思路。坚持把查办和预防职务犯罪工作放在经济社会发展全局中来谋划和推进，出台《关于服务保障我县“加快创新驱动推进强县建设”的若干意见》，找准查防职务犯罪工作的切入点和着力点。同时自觉接受党委领导，对办案工作中面临的重大问题、作出的重大部署，主动向区委请示汇报，自觉接受人大及其常委会监督，确保查处和预防职务犯罪工作健康有序开展。二是确保办案效果，正确把握法律政策界限。从有利于社会稳定、经济发展出发，严格区分工作失误与渎职犯罪的界限，对徇私情私利实施渎职犯罪情节严重的，坚决依法打击，对情节轻微的，依法落实从宽处理的政策，努力营造干事创业的良好氛围和廉洁高效的政务环境。三是注重协调沟通，整合内外资源。进一步完善行政执法与刑事司法衔接机制，加强与执法执纪部门的配合协作，建立健全涉案线索移送、信息查询、联系交流等工作机制，形成查处和预防职务犯罪合力。注重内设部门联动配合，制定《职务犯罪案件加强侦诉协作、提高办案效率的若干规定(试行)》等规范性文件，发挥整体优势，加快诉讼节奏，提高办案效率。
二.切实强化预防职务犯罪工作，着力从源头上预防和治理腐败
按照预防工作社会化、专业化、规范化、法制化的要求，贯彻落实《浙江省预防职务犯罪条例》，充分发挥检察职能，积极有效地开展职务犯罪预防工作。
(二)注重实效，着力推进专业化预防。充分运用检察职能优势，找准职务犯罪易发、多发的重点行业与部位，大力加强侦防一体化建设，有效发挥预防功能。一是扎实推进个案预防。围绕“办理一起案件，完善一套制度，教育一批干部，治理一片环境”的思路，做好个案预防工作。去年以来，共开展个案预防14个，预防调查2次，召开案件剖析会2次，向有关单位发出预防检察建议2份，均被采纳。二是有效进行专项预防。针对不同领域、系统出现的渎职犯罪情况进行原因分析，到区国税局、区地税局、区国土局等部门、单位专题宣讲，有针对性地提出预防措施，有效促进了权力规范运行。对区体育中心、之江学院等重大工程项目开展同步专项预防，确保国家资金安全和工程项目顺利实施。三是深入开展行业系统预防。在重点行业、系统推行职务犯罪预防调查制度，对税收征管、国有企业、工程建设等重点领域存在的问题，系统分析原因，提出防范建议，协助建章立制，促进整改落实。推动行贿犯罪档案查询成为公共项目招投标的准入环节，受理行贿犯罪档案查询473次，有6593个单位和6675个个人被查询。
(三)宣教并举，着力推进社会化预防。广泛开展职务犯罪预防宣传、教育、调研和咨询工作。建立预防职务犯罪宣讲团，认真开展“五进”专题预防活动，宣讲团进机关、进企业、进乡村、进学校、进社区宣讲25场次。开展各类警示教育41场次，累计1700余人接受了教育，组织5家单位100余人参加职务犯罪案件庭审旁听，组织10家单位600余人参观警示教育基地。结合办案开展预防公共宣传，制作《预防职务犯罪专刊》3期，累计向68个单位(部门)发送204份。以“举报宣传周”活动为契机，组织检察干警深入基层，采取上街设点、送法上门等方式，广泛宣传检察职能及受案范围等法律知识，引导人民群众科学有序地参与惩治和预防职务犯罪。
三.切实加强检察队伍建设，着力提升职业素质和执法公信力
坚持把高素质检察队伍建设作为战略任务来抓，以公正廉洁执法为核心，强化教育、管理和监督，促进检察人员的全面发展和执法公信力的提升。
(一)大力加强自身反腐倡廉建设。坚持从严治检，完善《党风廉政建设责任制考核办法》，建立科学有效的管理机制，坚持用制度建设强化内部监督。制定《廉政风险点及防控措施》，将防控机制建设融入执法办案和内部管理全过程，以重点带全面，以关键促整体，推动自身反腐倡廉建设向纵深发展。
(二)大力加强业务能力建设。围绕“队伍专业化、管理科学化、执法规范化、保障现代化”的工作思路，深入推进侦查队伍专业化建设，针对提高发现犯罪、侦破案件、收集证据、运用法律、把握政策等能力，开展案例研讨、模拟审讯等多形式的岗位练兵，强化实战训练，提高案件查办和预防工作能力与职业素养。
(三)大力加强监督制约机制建设。坚持将自身工作置于党的绝对领导之下，自觉接受人大监督、政协民主监督和社会各界监督。全面贯彻修改后刑事诉讼法，牢固树立现代刑事司法理念，依法保障当事人、辩护人以及其他诉讼参与人的合法诉讼权利。深化检务公开，邀请人大代表、政协委员、机关干部以及社会各界参加“检察开放日”，了解检察机关职务犯罪查办工作情况。对2件“七类案件或事项”启动人民监督员监督程序，自觉接受监督。
回顾我院查处和预防职务犯罪工作情况，尽管我们反腐败工作的力度不断加大，但职务犯罪尚未得到有效遏制，在某些领域、某些方面仍存在多发易发现象，并呈现出一些新的特点和趋势：一是一些行业、系统潜规则盛行，存在群体性腐败现象;二是渎职和贪污受贿交叉的“复合”型职务犯罪案件不断增多;三是作案手段日趋隐蔽复杂，钻法律政策漏洞、制造模糊行为等现象突出。分析这些犯罪的发生，原因是多方面的，除了行为人的主观方面外，客观上也存在着诱发犯罪的社会和机制因素，主要是：有些部门、岗位权力过于集中，为职务犯罪提供了滋生蔓延的土壤;规范权力运行的有些制度不健全，给犯罪提供了可乘之机;个别部门和干部对渎职犯罪的危害性认识不足等。
从检察机关自身看，也存在一些问题和不足，主要是：一是随着反腐败斗争的不断深入，办案难度越来越大，对检察工作的要求也越来越高，而检察干警的业务素质、执法水平与形势任务的要求还有较大差距;二是办案力量不足，侦查手段缺乏，侦查、预防工作的科技含量特别是信息化程度不高，制约了查处和预防职务犯罪工作的深入发展;三是宣传力度不够，导致社会公众对职务犯罪查防工作的认知度不高。对上述问题和困难，我们将通过自身努力和争取有关方面的支持加以解决。
主任、副主任、各位委员，当前和今后一个时期，我们将坚决贯彻区委和上级检察院对反腐败斗争的总体部署，以强化执法办案、强化服务大局、强化队伍建设为重点，努力在四个方面取得新的突破。
一是以强化法律监督为核心，在查办职务犯罪上有新突破。坚持把查办职务犯罪工作放在突出位置，强化办案措施，突出办案重点，集中查办人民群众反映强烈、党委、政府关心、社会舆论关注的行业和领域职务犯罪大要案。进一步改进办案方式，慎重对待新形势下产生的新情况新问题，积极推进社会矛盾化解和维护社会和谐稳定，努力实现办案的法律效果、政治效果和社会效果的有机统一。
二是以保证办案质量为前提，在提升执法公信力上有新突破。建立健全案件质量管理体系，以办案过程监督为重点，加强案件管理中心建设，健全案件程序监控，完善防错、查错、纠错机制，切实把每一宗案件办成经得起历史检验的“铁案”。深化“检务公开”的形式与内容，大力推行“阳光检察”。着力构建人民监督员知情、参与、表达和监督四个平台，自觉接受监督，确保公正文明执法。
三是以坚持标本兼治为主线，在增强预防职务犯罪效果上有新突破。加大法制宣传和教育力度，强化个案预防、专项预防和系统预防措施，充分发挥办案资源优势，认真研究涉及公共权益、公共项目、公共资金管理中职务犯罪发案原因与规律，及时向党委、政府和有关部门提出预防和治理对策建议，促进公职人员更好地运用法治思维和法治方式履行社会管理职责，努力从源头上遏制和减少犯罪。
四是以打造过硬的检察队伍为重点，在提升干警执法能力上有新突破。不断增强接受党的领导和人大监督意识，自觉把查处和预防职务犯罪工作置于党委领导和人大及其常委会监督之下。切实强化思想教育和纪律作风建设，坚持用科学的理论武装人，用正确的执法理念引导人，用严明的纪律管理人。狠抓队伍专业化建设，进一步深化岗位练兵和业务竞赛活动，不断提升干警公正廉洁执法能力和水平，努力建设一支政治合格、业务过硬、作风顽强的检察队伍。
主任、副主任、各位委员，新的形势对查处和预防职务犯罪工作提出了更高的要求，我们决心在区委和上级检察院的领导下，在区人大及其常委会的监督支持下，开拓进取，扎实工作，为深入推进党风廉政建设和反腐败斗争，为推动科学发展、促进社会和谐作出新的更大贡献!
个人班务工作总结篇六
一、认真落实各项规章制度
严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度：
(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录;
(2)护理操作时要求三查七对;
(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实儿科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。
4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。
二、提高护士长管理水平
1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。
2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。
3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。
4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面。
为了更好的提高自己的专业水品与自身素质，我知道还要付出更多的努力与汗水。在这过去的一年中，有成功、有失败、有快乐、有辛酸，我们全体护士在护士长、科主任以及各位领导的带领下共同走过来了。在以后的日子里还有很多方面需要继续努力，学习更多的护理知识，掌握更多的护理技能，随着社会的发展进步、人们生活品质提升，病人对护理质量的要求也越来越高。在今后的工作中，我将进一步牢固树立“为病人服务、树医院形象”的思想，立足岗位，勤奋工作，履尽职责，为提升社区医务人员整体形象增光添彩。