无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢?下面是小编为大家收集的优秀范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
物业的会议记录篇一
会议地点:三路居路居委会
会议时间:20xx年3月7日下午2:00
参会人员:
街道办居民科刘科长(以下简称办事处)
三路居路88号院业主委员会业委会田杰主任、两位业主代表和一位业委会顾问(以下简称业委会)
物业管理有限公司代表李经理,及两个项目部主管(以下简称物业公司)
3月7日下午2:00在太平桥街道办事处居民科刘科长组织下,三路居路88号院业主委员会代表与物业管理有限公司代表进行关于物业服务事项的沟通,纪要如下:
首先,办事处刘科长说,今天为业委会和物业公司提供一个交流的平台,目的是让你们双方平等对话和交流,使物业公司进一步提高服务质量,创建一个和谐的小区。
业委会发表意见如下:
首先,业委会已经开始进行物业选聘工作,这个工作是在政府的指导下进行的,是完全合法的,希望物业公司积极配合并参与。
业委会办公室问题:开发商在业主维权成功后承诺在业主委员会成立后给业主委员会办公室,但是现在由物业占着。
我们想要的物业服务质量:当时是按照国际标准进行购买的,2.8元每平的物业费在当时已经是非常高的,但是拿到手的与当时的差别很大,这就有了以前的维权活动,开发商留下的问题物业有责任继续解决。
会所问题:会所是小区的配套设施,不知道有没有按照要求在做,现在又有消息说会所将变为写字楼出租,物业应该把现在在做的事情公示给大家。
物业公司的态度和位置:物业公司的身份应该是为全体业主服务的,如果还是为开发商服务的话就错了。公共收益部分是归小区广大业主所有,必须返还给业委会。
我们业主委员会准备在物业宣传栏对面做宣传栏,希望能够得到物业的支持。我们自己出资。
业委会张贴的文件第二天就不见了,物业公司是否有责任?
换物业为了督促一下现物业的服务,今年应该是物业公司做的最好的时候,希望物业能够在选聘这个漫长的时间里能够做些事让业主知道,为参加物业选聘工作打下坚实的群众基础。
目前听说你们的项目至今还亏损着,怎么会有经费对小区物业服务进行改善?
物业公司:
今天的协调会主要是沟通,有些问题不能当时解决的可以搁置,因物业公司与集团是上下级关系,待他向集团汇报后才能有结果。 会所是集团那边在招商当中,改造后用于居委会办公用房等。
物业公司为业主服务的,但是物业公司跟地产还是上下级的关系。 为有服务质量问题:前面田主任说的公共收益部分当然是业主的。我们年初做的举措是委托了专业的保安公司;关于绿化方面,开发商是遗留下了很大的问题,我们要进行绿化,补种,解决草坪问题;对于保洁确实是和我们的软肋,现在主管分包楼层;三号楼四号楼门禁不合理,也是我们要解决的;墙面地面的启用养护,今年我们也是需要做的;园区里五十多部电梯有些运行部平稳,噪音等问题我们也找了电梯维修公司进行整修;对于物业团队年轻没有经验的问题,我们在去年十月份以来已经加大了培训。集团管理部来园区考察的时候也提出了很多问题,其中也有很多施工遗留问题。集团领导要求如果要对业主服务就必须先解决施工遗留问题。
关于公布经费事宜在去年开了一次公布会,不过可能了解参与的人不多。
地产公司去年在小区投入了1000万元,因此对小区的支持是由力度的。
业主委员会的宣传单第二天不见了,有些原因我知道,有些不清楚,但是我也不赞成这个做法。
为了能够使小区正常运作,请田主任催促业主交付物业费,现在交付50%左右,北京市平均63%的交费率。
我们将进一步提高物业服务质量。
业委会:
物业费不是业主委员会说交,业主就愿意交的,还是要在物业服务的基础上,你达到了服务的标准,自然而然的大家都会交。
我们买这房子需要的是高品质,是国际公馆的品质,会所问题将直接影响了我们生活的品质,为什么群租房起火后引发了对物业的不满,造成了房价的降低等等,这次的会所事宜同样会激发矛盾。 请物业公司帮忙催一下业委会办公用房的问题办公室,广告费,公馆等事宜请在一周内给我们答复。
还有开发商去年1000万的投入,也请告诉我们怎么用的,维修和增加了哪些建设,花在什么地方了。
游泳馆是国际公馆的标志,请慎重考虑。如果装修他用,业主将进行维权。一楼如果装修给业主委员会我们会双手赞成。
办事处:
今天的协调会比较成功,大家能够坐在一起,将问题谈开,为进一步沟通协调和解决问题建立了渠道,希望大家都能够为了社会和小区的和谐贡献力量,为业主提供更好的服务。
物业的会议记录篇二
1、行政部要加大对各岗位人员的招聘力度,并合理调配;各管理处面对人员缺编现状要克服困难、灵活调整,确保各项目的正常运行。客服部在工作中如有需要配合的地方,秩序部门都有人协助,如果不涉及到要真正动手解决专业性的、操作性的问题,人员安排就要合适点,对设备设施日常维修就尽量不要接。
2、秩序部要加强安保工作,整顿工作纪律,强力推行高峰时段站岗执勤 ,装修人员出入登记,非机动车停放整治,监控岗位内务整理和岗位交接班的记录这几块要做好检查,后期要加强的是巡逻岗装修巡查、消防的工作。
3、巡查方面,例如建筑垃圾装车一定要装满。装修巡查工作,秩序部要挑起来,不能指望现在人手不够的工程部。今天巡查看到的面上的工程问题要及时整改,拿个时间计划表出来,人手不够,可以找秩序部调人帮忙,工程部现在人手太少,如果他们遇到需要帮助的,我们大家一定要伸出援手,体现内部团结。
4、员工bi要执行,光口头说不能到位,但不一定非要罚钱,罚钱大家会反感,有违反规定的罚抄。愿意犯错,就要承担责任,部门主管要有坚定的思想去执行。
5、要保持良好的办公卫生环境,食堂卫生问题要解决,食堂用电问题要解决。
6、物业管理费、水电费、房租的催收工作都要尽快到位,当月就要结清,工程部要及时抄表。
7、王总对这三个月来的工作状况做了统计,经营指标各方面数据,都有所上升,管理正向着精细化的方向发展。 虽说现在还存在一些局部的小问题,但是相比三月份之前,还是有很大的改观。客服服务过程中已经杜绝了跟业主发生正面冲突、出言不逊的情况。维修的跟进很大程度地支持,最大的支持来自于维修的跟进,这是大家有目共睹的。各部门在物业用房装修的配合、设备家具的组织、搬家落户等工作上都作出了努力,体现了全体员工的向心力。
8、王总指出,在硬件设施方面,地产提供了大量的人力物力来支撑,为我们创造了好的工作条件和工作氛围,更有利于我们的工作开展;品质为我们提供的专业性的培训,提升了我们的专业水平,有了好的硬件设施和专业的服务知识做后盾,我们说话就更有底气了,我们要注重提升服务质量,先从容易沟通的业主开始着手,我们要拿出我们的勇气,做好我们自己,用我们的真诚服务赢得客户的满意。
9、从公司的经营层面分析,及经济指标的上升,皆很好地反应了这三个月公司的运行情况很不错,全体员工都作出了很大的调整和改进,有了突出的表现。公司收入情况达到了历史新高,陈总对公司的发展前景充满了信心。
物业的会议记录篇三
会议时间:20__年1月3日下午12:00~13:30
会议地点: 二楼休息区
主持人:
参加人员:
会议主要内容如下:
1、安全第一,预防为主,在工作的时候,注意安全的重要性。
2、由于工作需要,禁止所有物业员工进出观致厂区携带与工作无关物品。
3、巡检从1月3号开始实施新的巡检表格,内容多,较全面,覆盖很多区域,工作的时候一定要认真、负责,由巡检发现或业主报修的缺陷维修,要及时填写、整理维修报告单。
4、强调值班人员的纪律问题(特别是夜班),杜绝玩手机、睡觉等情况的出现。
5、在工作场合注意自身的工作形象,个人的形象直接影响到集体的形象,劳逸结合,在规定的休息区休息,同时注意巡检人员在进行巡检工作时的纪律问题。
6、高工指出:年后可能会出台一些新的政策,比如奖惩制度,这些都会在年后有所体现,后期的制度会逐步完善和健全,所有物业人员注意都要牢牢遵守并且付诸行动。希望家好好认真完成自己本分工作。
物业的会议记录篇四
会议时间:20xx年1月3日下午12:00~13:30
会议地点: 二楼休息区
主持人:
参加人员:
会议主要内容如下:
1、安全第一,预防为主,在工作的时候,注意安全的重要性。
2、由于工作需要,禁止所有物业员工进出观致厂区携带与工作无关物品。
3、巡检从1月3号开始实施新的巡检表格,内容多,较全面,覆盖很多区域,工作的时候一定要认真、负责,由巡检发现或业主报修的缺陷维修,要及时填写、整理维修报告单。
4、强调值班人员的纪律问题(特别是夜班),杜绝玩手机、睡觉等情况的出现。
5、在工作场合注意自身的工作形象,个人的形象直接影响到集体的形象,劳逸结合,在规定的休息区休息,同时注意巡检人员在进行巡检工作时的纪律问题。
6、高工指出:年后可能会出台一些新的政策,比如奖惩制度,这些都会在年后有所体现,后期的制度会逐步完善和健全,所有物业人员注意都要牢牢遵守并且付诸行动。希望大家好好认真完成自己本分工作。
物业的会议记录篇五
时间/地点:17:00/会议室
主持:高溧
与会人员:张志敏步丹王超缺席:无
关于:物业部第一次例会内容
步丹:
1、上周主要解决15楼供暖问题;
2、收集业主家中的工程问题并及时上报工程部给业主家中进行维修;
3、停车场刷卡系统搬到7楼办公室为工作提供了便利;
4、下周准备梯控卡进行发放工作。
王超:
1、本周由前厅调到物业,主要熟悉物业部的各项流程;
2、在经理主管的带领下做一些关于物业部的日常工作,以助于日后的工作的顺利进行;
3、周六工作做市调工作;
4、下周开始协助发放梯控卡,同时收集公寓住户的意见。张志敏:
1.交款退款的工作自从转交到7楼,为工作和租户提供了极大的便利;
2.电井门不锁门的弊端,会出现住户偷电问题或是自己接电路问题造成人身安全问题;
3.水井门不锁门的弊端,有人去水井上厕所;
4、暖井不锁门,对于不交暖的住户无法控制;我认为是供暖公司去解决;
6、孙总要求出租率的问题,争取达到百分之九十以上;
7、在58同城上登广告需要每天更新,希望可以争取到广告费;
8、物业部门的资产的盘点工作以及建立业主档案。
高溧:
2、重新制定价格体系来提高出租率;
6、对于到期租户占着房子不续费一定要及时通知,不要造成不必要的损失;
7、给15,19层楼配备2衣架、2裤夹,颜色要与客房的区分开;
8、建立住户意见本,每层一本,收集住户意见,做好交接,提高服务质量。