护理不仅仅是简单的实施医嘱，还要关注患者的身心健康。小编为大家整理了一些护理总结的写作要点，希望对大家有所启发。
班级目标管理方案
分班刚刚十天，感觉学生们明显纪律涣散，自习课老师不在时流动情况很严重，明显没有了寒假前那股拼搏向上的劲头，如何能够让学生重新振作，建设组织有序、纪律严明的优秀班集体呢？针对此特制定如下目标和方案：
组织全班同学讨论、酝酿、共同制定出全班这学期的总目标：“创建一个团结、进取、和谐的班集体，在班级中形成勤奋刻苦学习的学风，同学之间互助互爱的班风，并且由学生自己管理自己。”
首先结合分班时的成绩制定如下具体目标：
在学习上，在平行班中争取第三名。
在纪律上，每月纪律量化实现前三名，实现两周无违纪周。
在卫生上，每月卫生量化实现前三名，实现两周无减分周。
一、学习：1、及时完成各科作业，如不按时交，由各组组长、各科科代表将名单交班主任。
2、不交作业或抄作业者，以及给别人抄作业者，给予批评处分；
3、段考或期中考试进入年级前100名者，每人给予奖励；并且照相留念；
4、班级名次每升高20个名次，给予表彰并合影留念；
5、积极利用学习小组，每天完成所布置的任务。
二、两操：早操、课间操必须做到快、静、齐，不能无故缺勤，如有特殊情况必须向老师请假，缺席，迟到、不认真做同学，若受学校点名记录的行为，由边悦和于杰负责统计上报；若口号不响亮影响班集体荣誉的有权通知班主任并且留下练习。
2、上课遵守课堂纪律，若有人讲话违纪，课下及时向班主任反映，由纪律委负责;。
3、杜绝课间打斗现象，由杜海鑫负责维护；
4、自习课迟到的；自习随意下座位、讲小话，由边悦和白云杰负责记录；
5、上体育课不听从老师指挥、吵闹的，由于杰负责并向班主任反映;。
2、卫生区卫生和楼梯卫生，必须保证质量，由各小组组长负责；
3、值日生必须及时擦黑板并保持讲台、多媒体清洁干净，各组组长负责并且分配好任务；
五、就寝：1、就寝吵闹，将受到公开批评的，连同宿舍长；
2、就寝纪律好，内务整洁者，给予鼓励表扬；
4、不听从寝室长安排的，给予处分；
5、寝室若一周全优，寝室及寝室长给予表彰。
安全生产目标管理方案
为切实加强今冬明春火灾防控工作，坚决预防和遏制重特大尤其是群死群伤火灾事故发生，确保全县卫生系统消防安全，根据__卫生局《20__15年度冬春火灾防控工作方案》的通知，决定从即日起至20__16年3月25日，在我院开展冬春火灾防控工作。特制定方案如下：
一、指导思想。
认真贯彻落实上级关于遏制重特大火灾事故的一系列文件要求，紧紧围绕今冬明春防火工作，全面排查医院的火灾隐患，建立健全火灾隐患排查治理的长效机制，夯实消防安全基础，确保患者、职工生命财产安全。
二、工作目标。
根据上级统一部署，全面排查整治火灾隐患，广泛开展消防宣传培训，全力做好灭火救援准备工作，确保今冬明春，尤其是全国、不发生火灾。
三、组织机构。
为组织好今冬明春防火工作，院委会决定成立__中心卫生院今冬明春火灾防控工作领导小组。
组长：
副组长：
成员：
领导小组下设办公室：
办公室主任：
成员：
办公室负责组织协调、联络沟通、信息传递、情况汇总、安全检查等工作。
四、工作时间。
从即日起至20__15年3月25日。
五、隐患排查治理内容。
全面排查医院消防安全责任制、消防安全管理、建筑防火、消防安全疏散，建筑消防设施、室内外装修装饰材料、电气线路设备等方面存在的火灾隐患，打击假冒伪劣消防产品。
具体包括：
（一）是否贯彻执行消防法律、法规、规章、制度；
（二）消防安全责任制、消防安全制度、消防安全操作规程是否建立并落实；
（三）是否组织职工消防安全教育培训；
（四）是否制定灭火和应急疏散预案，并组织演练；
（六）电器线路敷设是否规范；
（七）建筑室内外装修装饰材料是否合格；
（八）建筑门窗是否设置有影响逃生和灭火救援的广告牌；
六、方法步骤。
（一）第一阶段（20__15年11月9日至20__15年12月6日）分析医院消防安全形势，落实消防安全责任，进一步完善消防安全制度，及时采取预防整改措施。
（二）第二阶段（20__15年12月至至20__16年3月）。
医院对突出重点时段，突出重点部位，逐一开展火灾隐患排查，切实消防火灾隐患。对医院内食堂、病房楼、门诊楼、职工宿舍等进行火灾隐患排查，确保消防安全。
（三）第三阶段查找漏洞，总结经验。医院对各科室的今冬明春火灾防控工作进行督查。
七、工作要求。
（一）加强领导，严密组织。
医院充分认识做好今冬明春灾防控工作的'重要性、必要性和紧迫性、切实加强组织领导。确定工作重点，细化工作要求，明确职责分工，健全工作机制，周密部署，全力抓好火灾防控工作，严防火灾事故发生。
（二）全面排查，严格整治。
医院要组织人员对医院内的病房楼、门诊楼、职工宿舍和食堂等场所进行拉网式排查，做到底数清、情况明。对检查发现的火灾隐患，进行及时有效的整治。
（三）强化督导，狠抓落实。
严格落实责任倒查追究制度，对排查治理责任不落实、工作不到位，导致发生重特大火灾事故的，一律追究有关责任人的责任。
（四）跟踪统计，加强信息报送工作。
医院工作开展情况要及时报局安全生产办公室，20__15年11月6日前报冬春火灾防控工作方案及动员部署情况；20__15年11月起每月25日前上报当月工作开展情况。
护理目标管理责任书
各临床护理单元：
根据院部要求和我院日常护理质量的实际情况，对各临床科室实行目标管理责任制，做到职责明确，责任到人，保障护理安全，提升护理服务质量。特签订目标管理责任书。
1.基础护理质量合格率100%(合格分9分)。
2.重症、一级护理质量合格率100%(合格分9分)。
3.急救药品、器械、设备齐全适用，完好率100%。(合格分10分)。
4.消毒隔离合格率100%。(合格分9分)。
5.护理服务质量合格率100%，(合格分9分)病员满意度95%(合格分95分)。
6.用药医嘱正确执行核对程序100%。
7.毒麻药品管理符合规范要求(专人、专柜管理、专用处方、专用帐册、钥匙随身携带)。
8.护理操作合格率100%(合格分90分)，理论考试合格率100%(合格分80分)。
9.护理文件书写合格率90%(合格分90分)。
10.护理严重差错发生率0。
11.年压疮(可避免的)发生率0/年。
12.高危患者入院时压疮的风险评估率90%。
13.高危患者入院时跌倒、坠床的风险评估率90%。
14.护理人员继续教育合格率100%.
15.健康教育合格率100%。(合格分9分)。
16.病房整洁、安静、舒适、安全、美观。各项护理规章制度完善.
17.患者安全目标知晓率90%。
18.医疗(护理)安全(不良)事件报告制度、流程知晓率100%.
19.手术安全核查率100%。
护理工作任务。
1.制定本病房护理工作计划，做到季、月有重点，周、日有安排，年终有总结，并制定本病房护理管理目标及达标措施。
2.科室要成立护理质量管理小组，每月对本单元护理质量进行检查、评价，提出改进措施，对存在问题及时进行分析整改并跟踪复查，要达到质量持续改进，并向本单元全体护士反馈，按时填写护理工作质量控制月报表，每月5日前上交护理部。每月召开一次科室护理质量及安全教育会议。
3.护士长鼓励科室人员参加继续教育培训，不断提升专业知识及学历层次。
4.根据科室人力资源，合理排班，实行弹性排班，并进行工作量化考核;严格依法执业，护士不超范围执业。
5.加强护理质量管理，认真实施责任制整体护理，保证各项护理质量指标全面达到三级医院标准。
6.加强护理安全管理，完善护理风险防范措施。
7.严格执行护理核心制度，特别是查对制度、交接班制度、分级护理制度、消毒隔离制度、抢救工作制度，有防范护理差错事故的措施和奖惩制度。
8.严格执行护理不良事件登记和报告制度、患者身份识别制度。
9.认真组织三基三严训练，强化护理核心制度、应急预案、基础及专科操作的训练与考核，确保科室人人达标，并在各级考核竞赛中成绩优良。
10.积极开展护理新技术、新项目，每年发表论文二篇。
11.各专科：全科护士能熟练掌握专科技能，能熟练掌握各种仪器、设备性能与保养方法，开展与本专科相适应的护理新技术新项目，各项专科护理质量指标达到三级医院标准。
12.妇产科、儿科：进一步巩固创建爱婴医院和示范产科成果，确保通过省市级复评审。认真落实、妇女儿童发展规划及《江苏省妇幼卫生规范化目标管理方案》，做好产前筛查和产房乙肝疫苗接种等工作。开展新生儿疾病筛查工作，筛查率90%以上。
13.顾全大局，服从分配。积极参与院内外的各类大型活动及指令性工作，不折不扣地完成院部交给的各项临时任务。
14.开展优质护理服务，病区每月发放满意度测评表，满意度95%。
15.在签订责任书后，每个临床科室护士长必须在科室认真组织学习，对以上各项目标逐条分析，进一步量化，然后根据自己科内的实际情况，制定科内的目标管理责任书并与每位护理人员签定。真正做到各司其职，各负其责。护士长每季度对目标任务的完成情况进行自查，并在科室护士会上进行通报。
本责任书，如科室责任人有变动，由接任人继续执行。
科室护士长签字：
x市肿瘤医院(楚州医院)护理部。
二x年一月一日。
护理目标管理责任书
为了积极配合医院创建三甲工作的开展，使护理工作符合三甲医院的规范要求，科室的护理质量更上一个台阶，同时也为了优质护理服务的推广和实施，保障科室病人的护理安全，使全年本科室的护理工作顺利进行，特与本科室护士签订护理目标责任书，内容如下:。
1、在工作中认真学习各项规章制度、疾病护理常规、临床服务规范、标准、各种应急预案和专科健康教育资料。
2、加强基础护理工作，认真做好病房管理，按级别负责对分管的病人进行护理，做好生活护理，保持“八洁”，加强病人安全工作落实，做好健康宣教，给予必要的心理护理及疏导，避免并发症的发生。
3、认真执行无菌技术操作规范，严格遵守操作流程，各项在操作达标。
4、认真执行护理部制定的护理文件书写规范，记录全面、及时、客观、真实、准确，字迹清楚、无涂改、签全名。
5、严格执行消毒隔制度，无菌物品放置合理，标示清楚，保证有效期内使用，诊疗用品按规定使用处理，保持床单元清洁、整齐、无渣，做好终末消毒，掌握各种消毒液的配置，传染病人按隔离技术要求进行护理，配合控感办做好各项生物监测，避免发生过院内感染。
6、向患者介绍医院环境、住院规章制度、相关安全制度、外出请假制度、病人须知、责任医生、责任护士。责任护士掌握病人情况、对病人做到“八知道”，做好手术前后、特殊检查治疗、饮食、使用药品的宣教。
7、想病人所想、急病人所急、为病人提供优质的服务。
8、做好急救药品、物品的清点、补充，对抢救器械及设备进行认真保养，使其处于良好备用状态。
9、严格执行三查七，准确无误执行医嘱，加强安全意识，防止坠床、压疮、烫伤、摔伤、走失，做好管道护理，严格执行交接班制度，认真实行床头、书面、口头交接班，避免护理严重差错、事故发生。
10、服从护理部及护士长的工作安排，履行岗位职责。
11、积极参加医院及科室组织的各类学习，在“三基”“三严”考核中做到达标。
学校目标管理实施方案
为更新观念，创新机制，全面提高我校学生工作的水平和质量，促进学生德、智、体全面发展，根据我校实际情况，经学校研究决定，学生工作由学生工作部（处）代表学校对院（部）实行目标管理，各院（部）可以根据本单位的特点，制定符合自身实际和专业特色的措施和方法，并对学生个人实行量化管理和综合考评。学校最终根据各院（部）学生工作目标的完成情况，对各院（部）的学生工作进行综合评价。
实行院（部）学生工作目标管理，有利于健全和完善以院（部）为主的学生工作体制，进一步明确院（部）学生工作的'内容、重点和责任；有利于充分调动和发挥院（部）在学生工作中的积极性、主动性和创造性；有利于促进学生综合素质的提高和优良校风、学风的形成，全面推动我校学生工作上台阶、上水平。
学生工作目标管理即围绕学生工作的目标、重点，建立学生工作目标管理评估指标体系，通过定期评估，对各院（部）的学生工作进行综合评价。目标评估工作主要通过查、看、听、评等手段，将目标落实的情况细化、量化，依据量化的结果对各院（部）的学生工作进行评比表彰和奖惩。为使目标评估顺利进行，必须重视以下三个环节：
（2）各项学生工作的开展都要有完整记录，及时上报归档；
（3）学生工作部（处）工作人员要深入各院（部）调查、了解、掌握各院（部）学生工作情况，同时，有组织、有计划地对各院（部）学生工作进行定期、不定期的检查评比，及时通报有关情况，搞好信息反馈。
1、学校对各院（部）目标管理的评估结果将作为年度评先表优的重要依据，结合年度学生工作总结、述职、评议与推荐，学校每年评选学生工作先进单位，设一等奖一名，二等奖两名，三等奖五名。奖励金额：一等奖5000元，二等奖4000元，三等奖3000元（以上三个奖励等次凡学生人数在1200人以上的院（部）增加20%；此项奖励从学校学生工作经费中支出，以经费划拨形式奖励给获奖单位）。同时，被评为学生工作先进院（部）的单位，在次年学生评先表优时，校级优秀学生、优秀学生干部比例增加3%。
2、被评为学生工作先进单位的主管学生工作的领导，在当年学校评先表优时推荐学校及相关部门予以优先考虑。
3、有下列情形之一的将取消该院（部）当年评先的资格：
（1）学生中发生重大安全事故，被学校追究有关院（部）领导责任的；
（2）出现群体斗殴事件的；
（3）其它有严重不良影响情况的。
护理目标管理责任书
为了积极配合医院创建三甲工作的开展，使护理工作符合三甲医院的规范要求，科室的护理质量更上一个台阶，同时也为了优质护理服务的推广和实施，保障科室病人的护理安全，使全年本科室的护理工作顺利进行，特与本科室护士签订护理目标责任书，内容如下：
3、认真执行无菌技术操作规范，严格遵守操作流程，各项在操作达标、
7、想病人所想、急病人所急、为病人提供优质的服务、
10、服从护理部及护士长的工作安排，履行岗位职责、
11、积极参加医院及科室组织的各类学习，在“三基”“三严”考核中做到达标、
护士长：xxx。
责任人：xxx。
20xx年xx月xx日。
学校目标管理实施方案
为践行科学发展观，进一步提高中小学校长综合管理水平，实行校长负责制，强化学校管理，提高教育质量，努力办好人民满意的教育，根据有关文件精神，结合我县实际，特制定本实施方案。
二、考核原则。
坚持实事求是、公平公正、科学合理的原则;坚持终结性评价与发展性评价相结合，以发展性评价为主的原则;坚持定性与定量相结合，以定量为主的原则;坚持集中考核与日常考核相结合的原则。
当年有下列情况之一者不得评为合格以上等次：
1、辖区学校教职工发现违反计划生育政策情况;。
2、辖区学校发生安全责任事故或重大安全事故;。
3、辖区学校有教职工严重违反师德师风，并造成极坏影响的;。
4、辖区学校教职工有在编不在岗、借调及不经许可(县级以上有关部门)私自到校外兼课情况。
三、加分因素。
学年或年度考核最高加分为10分。
1、辖区学校教职工有出席国家、省、市级先进个人者分别加3、2、1分;。
2、辖区学校有出席国家、省、市级的先进集体分别加4、3、2分;。
3、省、市、县级督导评估辖区学校被认定为先进单位或优秀等次，分别加3、2、1分;。
4、创建省、市特色示范学校者，分别加2、1分;。
5、艺体活动在省、市、县级比赛中获团体前三名或个人第一名者，分别加3、2、1分;。
6、其他突出成绩，经教育主管部门认定者，适当加分，但最多加3分。
以上相同项目均不累计加分，且一人(学校)只取单项最高分。
四、指标体系。
中小学校长考核细则(见《颍上县中心校校长目标管理考核细则》样本)共计：a级指标四项，b级指标二十三项，c级指标七十项，加分因素一类。总评分达85分以上为优秀;71-84分为合格;60-70分为基本合格;59分以下为不合格。
五、考核程序。
1、自评：各中小学校长对照《颍上县中心校校长目标管理考核细则》认真进行自评，写出自评报告报教育局。
2、县局考核：成立颍上县教育局目标管理考核领导小组。
组长：陈君。
副组长：武锐王守让刘丽君郑田福凌仲德。
成员：蒋评王胜利刘长春郝家峰谢勇刘万章。
何长剑张志兰吕刚张浮沉。
领导小组下设办公室，办公室设在人事股，刘丽君同志任办公室主任。成立若干考核小组，对照考核细则认真考核，考核结果提交局党组会议研究确定。
六、结果运用。
1、考核结果通报全县中小学。
2、考核为优秀等次者，视情况按一定比例，当年予以表彰和奖励;晋职、晋级、调整使用时优先。
3、考核为不合格等次者，当年不评先、不评优、不提拔重用，并对其戒勉谈话，同时，视情况责令其辞职或予以免职(按干管范围);连续两年被评为不合格校长，责令就地辞职或予以免职(按干管范围)。
4、考核为基本合格等次的校长，责令其限期改正，否则，视为不合格，并以不合格论处。
护理目标管理责任书
为全面提高管理效能，促进科室发展，实现院、科两级责任目标管理，现结合我院实际情况，制定本责任书。
一、在医院各项规章制度的规范下，部门负责人对各病区护理工作实施全面指导,按照医院人事制度改革方案，享有行政领导权、业务决策权和医德医风奖惩权。
二、积极主动向院领导汇报工作，服从医院统一管理，保证政令畅通，认真完成上级交办的各项工作任务。
三、护理部领导在对病区实施管理过程中，要重视民主管理，科学决策，充分体现公开、公正、公平的原则，团结协作，分工明确，切实调动病区护理人员的积极性，增强病区活力。
四、加强护理质量管理，制定全院护理管理标准和护理工作发展规划，制定护理技术操作规程和护理文书书写标准，做好护理资料统计工作，加强对护士长的领导与培养，协调和处理与科主任、医技、后勤等部门的关系，合理调配护理人员，组织领导护理教学,不断提高护理质量。
五、各项管理制度健全，核心制度的执行要落到实处，管理措施科学合理，人员思想稳定，病区工作有序，无违法、违纪和责任事故发生。
六、坚持科技兴护，切实加强人才梯队建设，重视人才培养和储备。
七、协助医院做好突发公共卫生事件的卫生应急处置工作，并有相应的各种应急事件处置预案。
八、坚持“以病人为中心”，认真学习、执行医德医风规范，加强医德医风建设和职业道德教育，自觉抵制损害群众利益的不正之风,努力为患者营造温馨舒适的就医环境.
院长：主任：
目标管理实施方案
县妇幼保健院：
为进一步深化医药卫生体制改革,强化妇幼保健院工作职责，督促完成各项工作任务，进一步提高服务水平，规范服务行为，促进全县妇保事业稳步发展，切实保障全县妇女儿童权益，经局务会研究，制订本实施方案。
县妇幼保健院。
以年度工作任务为依据，考核内容包括组织管理、妇女保健、儿童保健、妇幼信息管理、产科建设、健康教育、出生证明管理、基本分为100分。其中，组织管理15分、妇女保健20分、儿童保健20分、妇幼信息管理15分、产科建设10分、健康教育10分、出生证明管理10分。
考核采取平时检查指导与半年、年终考核相结合，通过听汇报、看资料、查现场，实地考核，逐项打分对目标责任单位目标考核提出初评意见，经局务会审定后形成考评结果并进行通报。综合考评90分以上为优秀，80～89分为良好，70-79分为达标，70分以下为不达标。
1、确定为当年目标管理考核优秀及良好单位，给予精神、物质奖励，确定为不达标单位给予处罚。
2、如发现弄虚作假现象，取消全部奖励，并视情节轻重，给予通报批评、撤销职务等处分。
成立由局长任组长，局领导任副组长，局机关有关股室负责人为成员的综合目标管理考核领导小组，具体负责考核工作的组织指导。
（一）各单位要结合实际，对下达的考核目标进行研究分析，采取有效措施认真予以落实。
（二）考核小组要坚持公平、公正的原则，根据考核标准，突出重点，做到定量与定性相结合、年终考核与平时工作相结合，力求使考核结果能客观、真实地反映各单位的实际工作业绩和水平，并做好资料的汇总整理工作。
幼儿园目标管理方案
为了进一步加强各类幼儿园的管理，规范办园行为，提高学前教育质量，保障和促进我市学前教育事业的健康有序发展，根据《幼儿园工作规程》、《幼儿园管理条例》和《幼儿园教育指导纲要》精神，结合我镇实际，特制定本目标管理责任书。
一、严格执行各项法律、法规、政策。认真落实《幼儿园工作规程》，创设符合国家规定的、房屋建筑科学、安全，使用合理，室内通风向阳，适合幼儿成长发展的环境。
二、做好幼儿入园报名时基本情况的详细登记。幼儿严格按年龄段编班，严格控制班级人数，每班不超过45人。每班必须按规定配足配齐教师、保育员。
三、幼儿园、家庭、社会三位一体的教育网络，利用各种资源为家长和幼儿提供优质的服务，社会满意率高。
四、教学以游戏为基本活动；注意各类活动的有机联系、相互渗透；采取集体、小组、个别等形式开展活动，面向全体、关注个别；激发幼儿学习的积极性、主动性和创造性，并充分发挥现代教育技术的作用。
五、杜绝小学化教育倾向，全面提高保育教育质量。
六、做好晨检、午捡及随时抽检工作。
七、踏实做好安全工作，安全排查常态化，发现问题及时解决。
八、杜绝使用非法校车。
护理目标管理责任书
为了确保集团公司_____年度各项经营计划工作指标得以实现，经集团公司与各子公司责任人共同商讨，确定全年工作责任目标如下：
一、经营目标：
为加强学校安全工作管理，切实保障师生人身、公私财物安全，进一步增强责任感，强化防范措施，依据学校安全工作管理办法，根据“谁主管，谁负责”的工作原则，特制定本责任书：
1、全年总收入_____元;。
为加强各类直营门店的管理，强化绩效指标的考核，现决定对各类门店责任人(店长)的考核与门店营业收入和毛利润直接挂钩，签订责任书的门店责任人在责任期内月目标完成率达不到90%的，当月只予发放保底工资元(含各类补助)，月目标完成率达到(含)90%以上的可享受月度毛利润%月度奖励。责任期内总目标完成率不能达成90%的，四川康绿鲜农业科技有限公司(以下简称总部)将对责任人作调岗、辞退处理，并因责任人未完成工作责任目标，不给予经济补偿总目标完成率达到(含)90%以上的，可享受年度总毛利润%年度奖励。
2、全年支出_____元;。
3、上缴公司管理费_____元;。
4、净利润额_____元;。
二、管理目标：
1、全年不发生重大安全责任事故：
1)因失职或玩忽职守引发的员工死伤事故;。
2)因失职或玩忽职守引发的公司重要财产报废、损毁事故;。
3)因失职或玩忽职守引发的火灾、水浸、恶性治安事故;。
2、全年不发生重大质量事故：
1)工程项目倒塌或报废;。
2)由于质量事故，造成人员伤亡或重伤3人以上;。
3)直接经济损失10万元以上;。
3、设施设备的使用完好率达96%以上。
4、员工上岗培训合格率达100%。
5、员工对公司的满意率达90%以上;。
6、内部资料规范、齐全。
三、服务目标：
1、管理服务工作客户满意率达95%以上;。
2、客户投诉处理及时率达到100%;售后服务及投诉回访率98%;。
3、重大投诉全年控制在客户总数的2%以内。重大投诉：
2)由于子公司责任给客户造成重大经济损失或人身伤害的投诉;。
xx年在落实《教育目标管理责任书》工作中，我校依据县督学室教育重点工作目标管理责任书要求，本着务实的工作态度，做到年初安排，加强领导，分工明确，各负其责，在工作中紧紧围绕责任书目标，逐项逐条落实，使责任书软材料数据可靠，材料具体实际，归档及时、并结合学校实际解决了日常工作中的许多问题，现把自查汇报如下：
3)有效投诉在一个月内得不到合理解决的投诉。
4、重要投诉全年控制在客户总数的15%以内。重要投诉：因子公司的管理服务工作不到位，有过失而引起的投诉。
5、轻微投诉限时、随时解决。轻微投诉：因子公司的设施、设备和管理能力问题给客户造成的生活、工作轻微不便而非人为因素造成的影响，可以通过改进而得到解决或改进的投诉。
6、每季度开展一次客户互动或走访活动。
四、经营责任人的权力和义务：
为保证上述经营责任目标的实现，经营责任人的权利如下：
1、依据岗位任职要求及工作表现对下属员工具有任免、调配、奖惩及员工解聘的建议权。
2、依据子公司的经营工作进展情况申请专项经营管理资金和其他资金支持。
管理责任：经营者必须在国家法律许可的情况下开展经营，并严格执行总部下达的各项规章制度，对门店的安全、消防、卫生、资产管理、税收、证照办理及一切行政管理工作承担管理职责。
相关义务：
1、接受集团公司的统一领导，执行集团公司各项管理制度。
2、定期向集团公司做经营管理工作汇报，不得隐瞒经营过程中的实际情况。
3、确保经营责任目标的逐步实现。
4、自觉接受集团公司各职能部门的监控、考评、检查，接受集团公司领导的监察和工作指导。
5、积极配合集团公司完成其他专项工作。
6、积极做好员工的思想教育及技能培训。
五、工作目标考核与奖罚：
1、考核：
1)每月月工资的10%作为预留工资，根据考核结果每半年兑现一次;。
2)每月工作实行月考核打分，月考核成绩与收支指标作为预留工资的发放依据。
2、奖罚原则：
1)以净利润额作为提取奖金的基数;。
b、超额完成净利润目标总额，超额部分按照4/6分成，个人4成，公司6成;。
2)奖金提取的系数为0.
2，奖金数=奖金基数*系数;。
3)以费用节约或超支作为奖励及惩罚的基数;。
节约部分20%作为子公司奖金，80%上缴给集团公司。超支部分必须报集团公司总经理和董事长执行计划外审批手续，经过审批核准的，子公司承担80%，集团公司承担20%，未经计划外审批的，由子公司全额承担。
发生重大安全责任事故或重大质量事故，扣发直接责任人年度工资50%及集团公司处罚。5)服务目标的完成情况：
重大投诉、重要投诉超出规定标准，扣发直接责任人年度工资10%。
3、奖金分配：
所得奖金的80%归经营责任人，其余20%由经营责任人拿出分配方案报集团公司后全员分配。
积极配合镇党委对村(居)班子和村(居)干部党风廉政建设责任制执行情况的考核工作。抓好本单位党风廉政建设的检查工作。负责好对所辖党员干部的考核。广泛听取党内外群众的意见，及时研究解决发现的问题。
子公司经营目标责任人：集团公司领导：
年月日年月日。
目标管理考核方案1
1、服从组织分配，听从领导安排，积极完成领导交办的各项任务。（5分）。
2、按时上下班，无旷工现象。病、事假或出差严格履行相关手续，并按规定报批，请病假工资待遇按上级文件规定发给，一年内连续请假15天或累计请事假达30天者，年终考核不能评优，该项为0分。讲求办公效益，上班时间不闲聊，不串门，不做与工作无关的事。上班、会议迟到或早退扣1分∕次，旷工（缺席）扣3分∕天（次)，上班时间上网聊天、玩游戏等扣2分∕次。(20分）。
3、团结同志，礼貌待人。打接电话做到文明用语，态度和蔼。接待来人来访做到热情大方，严格按程序规定及时办好有关手续，因工作拖沓造成不良影响或造成他人损失的酌情扣1~3分，并承担相应责任。（5分）。
4、树立全局观念，发扬团结协作精神，不说有损集体荣誉的话，不做有损集体荣誉的事，维护机关良好形象，严格保守工作机密。（5分）。
5、严格财经纪律，爱护公共财物，节约各种办公、生活资源，无超规超标、损公肥私行为。禁止用单位电话办理声讯、充值等业务，每发现一次扣2分，并给予与所耗话费等额的罚款。（5分）。
护理目标管理责任书
为了积极配合医院创建三甲工作的开展，使护理工作符合三甲医院的规范要求，科室的护理质量更上一个台阶，同时也为了优质护理服务的推广和实施，保障科室病人的护理安全，使全年本科室的护理工作顺利进行，特与本科室护士签订护理目标责任书，内容如下：
1、在工作中认真学习各项规章制度、疾病护理常规、临床服务规范、标准、各种应急预案和专科健康教育资料。
2、加强基础护理工作，认真做好病房管理，按级别负责对分管的病人进行护理，做好生活护理，保持“八洁”，加强病人安全工作落实，做好健康宣教，给予必要的心理护理及疏导，避免并发症的.发生。
3、认真执行无菌技术操作规范，严格遵守操作流程，各项在操作达标。
4、认真执行护理部制定的护理文件书写规范，记录全面、及时、客观、真实、准确，字迹清楚、无涂改、签全名。
5、严格执行消毒隔制度，无菌物品放置合理，标示清楚，保证有效期内使用，诊疗用品按规定使用处理，保持床单元清洁、整齐、无渣，做好终末消毒，掌握各种消毒液的配置，传染病人按隔离技术要求进行护理，配合控感办做好各项生物监测，避免发生过院内感染。
6、向患者介绍医院环境、住院规章制度、相关安全制度、外出请假制度、病人须知、责任医生、责任护士。责任护士掌握病人情况、对病人做到“八知道”，做好手术前后、特殊检查治疗、饮食、使用药品的宣教。
7、想病人所想、急病人所急、为病人提供优质的服务。
8、做好急救药品、物品的清点、补充，对抢救器械及设备进行认真保养，使其处于良好备用状态。
9、严格执行三查七，准确无误执行医嘱，加强安全意识，防止坠床、压疮、烫伤、摔伤、走失，做好管道护理，严格执行交接班制度，认真实行床头、书面、口头交接班，避免护理严重差错、事故发生。
10、服从护理部及护士长的工作安排，履行岗位职责。
11、积极参加医院及科室组织的各类学习，在“三基”“三严”考核中做到达标。
责任人：
xx年xx月xx日。
年度公司目标管理方案
为了全面贯彻落实《安全生产法》、《博莱特安全生产管理规定》，切实加强我车间20xx年安全生产工作，根据《兴国县安全生产一票否决制度考核办法》，特制定本实施方案。
坚持科学发展、安全发展，坚持安全第一、预防为主、综合治理，全面贯彻落实《安全生产法》，全面落实安全生产责任制，强化企业安全生产主体责任，健全安全生产监管体制，加大投入，夯实基础，深化整治，强化监管，严格执法，使安全生产工作逐步走向法制化、规范化、制度化的轨道，坚决杜绝重特大事故，遏制本文来源于文秘站一般事故，努力实现上级下达的安全生产控制指标，促进工业丝车间安全生产状况进一步稳定提高，不断开创安全生产工作新局面。
1、坚决杜绝各类重特大事故，杜绝车间内安全隐患造成的死亡事故。全面实现上级下达我县安全生产控制指标。
2、进一步落实安全生产工作责任制，保障车间对安全生产工作的投入，建立健全各班组安全生产监督管理机构，坚决杜绝各岗位和高危场所漏管现象发生。
3、严格落实企业安全生产管理主体责任。稳步推进职业安全健康管理体系建设，防治职业病，保障企业职工健康安全。
4、切实加强生产安全生产管理人员、特种作业人员（兼职工种）、各岗位从业人员培训工作，确保培训率达100。
5、继续深化高温高压危险化学品联苯、氮气；特种设备牵伸卷绕机、电切丝刀、行车、电动葫芦；消防预防等安全专项整治。车间内无非法运行设备，无违章操作，无无证上岗，无无证临时施工。
6、认真做好ssp纺丝楼防火工作，不发生火灾死亡事故。
7、进一步健全全县重特大事故应急救援体系，规范安全生产信息管理，安全生产信息报告及时、准确，无瞒报、漏报、谎报、迟报现象。
（一）强化工作领导，落实工作责任。
1、全面加强对安全生产工作的领导。要将安全生产工作纳入车间和班组发展计划。要采取各种有效措施，保障安全生产投入，保障各项安全生产工作的正常开展。主要领导要主持召开安全生产专题会议，要亲自研究部署安全生产工作，解决安全生产工作中的突出问题并切实加强对各项安全生产工作的领导。
2、实行“属地管理”和“岗位管理”双重责任制。全面推行安全生产责任制，把安全生产责任落实到班组、个人。要把安全生产作为班组考核重要内容，将考核结果纳入班组十星级评比中。
3、严格安全生产工作年度目标管理制度。按双重责任制进行双重考核，对完成年度安全工作目标的先进班组给予表彰奖励，对考核不达标的班组实行一票否决和给予经济处罚。
年初，各班组必须向车间签订安全生产工作责任书；并将安全生产各项指标进行层层分解，层层签订安全工作责任书，认真组织考核，严格兑现奖惩。
4、全面加强安监工作机构建设。各班组配备一名以上专职的安监员，建立一套完善的日常工作制度和工作档案，列支一定数额的安监工作专项经费，确保运转正常，确保监管有力。
（二）强化日常监管，狠抓隐患治理。
1、严格遵守高危行业安全许可证制度，严把源头关、准入关。确保办证率达到100。
2、严格执行“日日检查”制度。各班组每日必须进行一次安全生产检查。对安全检查中查出的各类问题和事故隐患，要文秘站做好现场检查记录，并当场下发整改通知书，督促整改责任人认真落实整改措施，限期整改到位。对重特大事故隐患，一经发现应立即报告，立即采取措施，并在24小时内以书面形式向公司。同时严格执行“定人包岗，日日见面”的监控制度。各班组，每周二前必须将本班组的安全检查情况以及存在的重大隐患和处理措施形成书面材料报车间安全员。
3、进一步深化各项安全生产专项整治，强化隐患整改。坚持落实车间禁烟的规定，严禁疲劳上岗，履行佩戴劳保用品义务及消防安全等方面的安全生产专项整治，作为整顿规范车间质量管理一项重要任务，坚持不懈地勤抓下去。要切实强化专项整治中的隐患整改工作，建立隐患整改责任机制，确保整治工作取得实效。
（三）强化基础，全面落实班组主体责任。
1、逐步推广班组安全信用等级管理制度，建立班组安全生产评先评优管理机制。在卷绕，纺丝，上料，包装逐步推广安全质量标准化建设活动，将工作中各方面、各环节、各过程的'安全质量行为纳入制度化管理。切实加大对低等级安全信誉责任班组和个人的安全监管力度。
2、强力推进职业安全健康管理体系建设，切实防治职业病，保障职工健康安全。每个班组和个人都有义务按规定佩戴劳动保护用品，采取切实有效的措施防治职业病，并通过自己在日常工作中的对自身行为的一点一滴注意，逐步消除职业危害。
（四）加大宣传教育和培训力度，营造安全生产浓厚氛围。
3、进一步加大安全生产宣传教育力度。增强职工安全观念、增强自我保护、逃生能力，努力营造遵纪守法、安全生产的良好氛围。
4、加强特种作业人员监管。确保特种作业人员持证上岗率达100。
护理目标管理责任书
为了积极配合医院创建三甲工作的开展，使护理工作符合三甲医院的规范要求，科室的护理质量更上一个台阶，同时也为了优质护理服务的推广和实施，保障科室病人的护理安全，使全年本科室的护理工作顺利进行，特与本科室护士签订护理目标责任书，内容如下：
1、在工作中认真学习各项规章制度、疾病护理常规、临床服务规范、标准、各种应急预案和专科健康教育资料。
2、加强基础护理工作，认真做好病房管理，按级别负责对分管的病人进行护理，做好生活护理，保持八洁，加强病人安全工作落实，做好健康宣教，给予必要的心理护理及疏导，避免并发症的发生。
3、认真执行无菌技术操作规范，严格遵守操作流程，各项在操作达标。
4、认真执行护理部制定的`护理文件书写规范，记录全面、及时、客观、真实、准确，字迹清楚、无涂改、签全名。
5、严格执行消毒隔制度，无菌物品放置合理，标示清楚，保证有效期内使用，诊疗用品按规定使用处理，保持床单元清洁、整齐、无渣，做好终末消毒，掌握各种消毒液的配置，传染病人按隔离技术要求进行护理，配合控感办做好各项生物监测，避免发生过院内感染。
6、向患者介绍医院环境、住院规章制度、相关安全制度、外出请假制度、病人须知、责任医生、责任护士。责任护士掌握病人情况、对病人做到八知道，做好手术前后、特殊检查治疗、饮食、使用药品的宣教。
7、想病人所想、急病人所急、为病人提供优质的服务。
8、做好急救药品、物品的清点、补充，对抢救器械及设备进行认真保养，使其处于良好备用状态。
9、严格执行三查七，准确无误执行医嘱，加强安全意识，防止坠床、压疮、烫伤、摔伤、走失，做好管道护理，严格执行交接班制度，认真实行床头、书面、口头交接班，避免护理严重差错、事故发生。
10、服从护理部及护士长的工作安排，履行岗位职责。
11、积极参加医院及科室组织的各类学习，在三基三严考核中做到达标。
护士长：
责任人：
xx年xx月xx日。
目标管理考核方案1
（一）自我考评。由本人对德、能、勤、绩情况进行自测和评价。自我考评结果供行政考评参考。
（二）股室考评。各股室负责人对本股室考核对象进行考核打分。股室考评分值占干职工年终考核得分的20%。
（三）民主测评。组织局机关全体干职工进行年度民主互相测评，根据测评对象一年的德、能、勤、绩情况逐项进行考核打分。民主测评分值占干职工年终考核得分的20%。
（四）行政考评。考核领导小组对干职工自我考评和民主测评情况进行审核，根据考核对象年度工作表现和业绩，对照工作目标考核内容，结合相应的原始考核资料进行考核打分，最后提请局长办公会讨论通过。行政考评分值占干职工年终考核得分的60%。
（五)计分方法。干职工年终考核得分=(股室考核得分×20%+民主考核得分×20%+行政考核得分×60%）×50%+奖励加分-惩处扣分。
年度公司目标管理方案
依法办园是我们党的宗旨决定的，我们党的宗旨决定我们是为人民服务的，我们学校的工作是贯彻我们党的教育方针的一个基层细胞。因此，幼儿园工作中要做什么，为什么做，怎么做，做的过程都必须按照党和国家的法律法规行事。所以从这个角度出发我们行政负责人也都是党的干部，应该模范地贯彻党的教育方针，依法办园，依法办园不能光视为上级的指示、领导的要求，我们只是在被动地执行，也不能把依法办园仅仅看作是一句口号，而更应该认识到依法办园是发展党和人民的教育事业的需要，也是我们幼儿园发展的需要，应自觉地贯彻执行，从日常工作的点滴小事、各方面去做好它、落实它。
二、以德立园是倡导教师对教育的一种敬业和奉献精神的需要。
(一)园长若要正人必先正己。
孔子云：其身正，不令而行;其身不正，虽令不从。园长要为人师表，正人必先正己，规范自己的言行，树立良好的师德形象，才能取得治园正人的发言权。有些园长常常叹苦经：现在幼儿园不好管，有些教师你说你的，她做她的。的确，有令不行，有禁不止的现象较为普遍，究其原因，干部不能以身作则，在群众中威信不高，不能不说是重要的一条。园长在幼儿园里既是执法、执纪者，又是管理者，要扮好正人的角色，首要的一条是以身作则。榜样的力量是无穷的。
园长治园必须有权威，权威即权力加威信，权利与职务相连，有职即有权，那么，威信从何而来？诚然，权利与威信有关，但有权并不等于有威，威信主要靠园长的品德、知识、能力、情感等非权利因素树立的，园长以身作则，严于责己，有利于树立权威，做好工作。
(二)园长要有法的头脑。
现代幼儿园是一个多层次、多结构、多因素的有机结合体，它必须通过系统管理才能获得高效的办学效益，首先，园长要有强烈的学法意识，意识决定着行为，园长是幼儿园的法人代表，是幼儿园管理的负责人，负责领导幼儿园的教育教学和行政工作，在整个幼儿园管理中要全面贯彻国家的教育法律、法规和上级行政部门的政策，园长必须要掌握相应的法律法规，如：教育法、教师法、规程、青少年保护法等，自觉抵制各种违反教育方针、政策、法规的行为。
(三)注重师德教育，提高教书育人水平。
幼儿园必须注重教师的师德规范，因为提高了教师的人文素养和科学素质，才能提高教书育人的能力和水平。
幼儿园要加强对教师的职业道德教育，通过不断的学习，使教师逐渐改变传统的教育观念，树立符合二十一世纪时代需要的新的教育理念，并将新的教育理念落实在教育行为中，使我们的幼儿园教师真正成为现代幼儿学习的支持者、合作者、引导者、关怀幼儿、接纳每一个幼儿，尊重每一个幼儿，使每一个幼儿在原有的基础上得到最充分的发展。在幼儿园必须大力提倡教师在平时的言行举止中遵守七不规范，要处处为幼儿、为家长做表率，教学工作中坚持使用规范的职业用语，在与家长的交往中，不准收受礼品和现金等，在家园联系工作中，不应把自己承担的教育责任推卸给家长。教师应认真备课，精心设计教案，着眼于全体幼儿的全面发展，并始终以发展的眼光对待每一个幼儿，对幼儿作出客观、全面和公正的评价，不断提高教学质量。
(四)用欣赏的眼光看教师。
作为一个园长，要为每一位教师才华的涌露和锋芒的显现创设一个理想的心理环境，为教师自信心的形成和增强助推，让她们在被欣赏的幸福感中不断成长。幼儿园园长要学会用苛求的眼光看自己，用欣赏的眼光看别人。对教师赏识，能体现园长的雅量，有雅量的幼儿园园长的举手投足都包含着对教师的热情、勉励和赏识，赏识是一种认可，是园长对教师工作的一种积极的评判，教师都希望自身工作价值得到人们积极认可的成就心理，园长若能满足她们的这一心理，就能使教师获得巨大的工作内驱力。从而更能激发起教师奉献于幼教事业的敬业精神。
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护理目标管理责任书
各临床护理单元：
根据院部要求和我院日常护理质量的实际情况，对各临床科室实行目标管理责任制，做到职责明确，责任到人，保障护理安全，提升护理服务质量。特签订目标管理责任书。
1.基础护理质量合格率100%(合格分9分)。
2.重症、一级护理质量合格率100%(合格分9分)。
3.急救药品、器械、设备齐全适用，完好率100%。(合格分10分)。
4.消毒隔离合格率100%。(合格分9分)。
5.护理服务质量合格率100%，(合格分9分)病员满意度95%(合格分95分)。
6.用药医嘱正确执行核对程序100%。
7.毒麻药品管理符合规范要求(专人、专柜管理、专用处方、专用帐册、钥匙随身携带)。
8.护理操作合格率100%(合格分90分)，考试合格率100%(合格分80分)。
9.护理文件书写合格率90%(合格分90分)。
10.护理严重差错发生率0。
11.年压疮(可避免的)发生率0/年。
12.高危患者入院时压疮的风险评估率90%。
13.高危患者入院时跌倒、坠床的风险评估率90%。
14.护理人员继续教育合格率100%.
15.健康教育合格率100%。(合格分9分)。
16.病房整洁、安静、舒适、安全、美观。各项护理规章制度完善.
17.患者安全目标知晓率90%。
18.医疗(护理)安全(不良)事件报告制度、流程知晓率100%.
19.手术安全核查率100%。
护理工作任务。
1.制定本病房护理工作计划，做到季、月有重点，周、日有安排，年终有总结，并制定本病房护理管理目标及达标措施。
2.科室要成立护理质量管理小组，每月对本单元护理质量进行检查、评价，提出改进措施，对存在问题及时进行分析整改并跟踪复查，要达到质量持续改进，并向本单元全体护士反馈，按时填写护理工作质量控制月报表，每月5日前上交护理部。每月召开一次科室护理质量及安全教育会议。
3.护士长鼓励科室人员参加继续教育培训，不断提升专业知识及学历层次。
4.根据科室人力资源，合理排班，实行弹性排班，并进行工作量化考核;严格依法执业，护士不超范围执业。
5.加强护理质量管理，认真实施责任制整体护理，保证各项护理质量指标全面达到三级医院标准。
6.加强护理安全管理，完善护理风险防范措施。
7.严格执行护理核心制度，特别是查对制度、交接班制度、分级护理制度、消毒隔离制度、抢救工作制度，有防范护理差错事故的措施和奖惩制度。
8.严格执行护理不良事件登记和报告制度、患者身份识别制度。
9.认真组织三基三严训练，强化护理核心制度、应急预案、基础及专科操作的训练与考核，确保科室人人达标，并在各级考核竞赛中成绩优良。
10.积极开展护理新技术、新项目，每年发表论文二篇。
11.各专科：全科护士能熟练掌握专科技能，能熟练掌握各种仪器、设备性能与保养方法，开展与本专科相适应的护理新技术新项目，各项专科护理质量指标达到三级医院标准。
12.妇产科、儿科：进一步巩固创建爱婴医院和示范产科成果，确保通过省市级复评审。认真落实十二五、妇女儿童发展规划及《江苏省妇幼卫生规范化目标管理方案》，做好产前筛查和产房乙肝疫苗接种等工作。开展新生儿疾病筛查工作，筛查率90%以上。
13.顾全大局，服从分配。积极参与院内外的各类大型活动及指令性工作，不折不扣地完成院部交给的'各项临时任务。
14.开展优质护理服务，病区每月发放满意度测评表，满意度95%。
15.在签订责任书后，每个临床科室护士长必须在科室认真组织学习，对以上各项目标逐条分析，进一步量化，然后根据自己科内的实际情况，制定科内的目标管理责任书并与每位护理人员签定。真正做到各司其职，各负其责。护士长每季度对目标任务的完成情况进行自查，并在科室护士会上进行通报。
本责任书，如科室责任人有变动，由接任人继续执行。
科室护士长签字：
xxx市肿瘤医院(楚州医院)护理部。
二xxx年一月一日。
目标管理实施方案【】
回顾总裁20xx年终总结大会上的讲话，集团在20xx年收获了较大的成就，同时也存在一定的问题。对于一个团队，我们同样收获了很多的成绩，同样也存在一定的问题。认真回首，做出总结，同样也有展望。
总裁在去年10月份部门长学习分享会议上，提出了，为了提升企业竞争力，规避企业管理失控和无效的风险，在企业实施十大关键管理，保障企业可控、安全、健康、快速高效运营。其中有一项——目标管理，我延伸一下关于这方面的想法。确实，很多企业，很多部门，很多团队，都有着自己的目标。但为什么还有这样的企业失败了。他们有目标，但他们缺乏了有效的方法去管理目标。
管理专家彼得？德鲁克在其名著《管理实践》中提出目标管理的概念后，其后他又提出“目标管理和自我控制”的主张。德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。因此管理者应该通过目标对下级进行管理，当组织最高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各个部门以及各个人的分目标，管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。
所以，对于一个团队而言，我们在日常的工作中，应该在设置自己的目标的同时，认真制定相应的措施去管理这个目标，确保这个目标能达到预期的结果。并非放任目标自由的发展。只有有了有效的管理措施，目标才会朝着我们预期的方向发展，而不是等到发生变故了我们才冲忙应对。比如我们设定了团队年度95%稳定性的目标后，我们在平时工作中就应当相应的了解到各个团队成员的需求，在生活和工作中让他们找到自己想要的东西，了解团队成员的动向。在工作中给他们安插更多的归属感，在生活中给他们增加更多的乐趣。在目标设定之初就应该设定好实现的措施。当然目标的实现应当要以客观合理的目标为前提。