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最新一周工作总结精辟(优秀8篇)

时间:2023-10-16 17:09:24 作者:FS文字使者 最新一周工作总结精辟(优秀8篇)

"会计是财务管理中重要的一环,通过对财务数据的收集、分类、记录和报告,帮助企业实现财务决策的科学性和准确性。"以下是小编为大家整理的党日活动注意事项,希望能帮助到大家。

一周工作总结精辟篇一

我在公司做客服已经快10天了吧、我感觉客服不是这么好做的哦。我直接觉得我很适合做客服,当我做了;我才感觉并不是这么好做的哦!

我刚来时候我做的是换标工作,我觉得那就是没一点技术含量的东西;那时候我就想做客服的,但是我现在做客服之后觉得客服不是想象中这么好做的,做客服:第一:必须具备打字速度快。第二:必须具备灵活的头脑、理解能力强。第三:必须具备自控能力!其实根本不止这三点。

目前我做客服只总结了这三点,可能做客服的时候越长的话;总结的越多。我只是做了10几天,也总结不出什么大道理来;我自己总结的就是打字速度快是必须的,因为如果你打字不快的话、客户一多的话基本你就乱了、每天起码有三个高峰期:上午10点到11点、晚上8.30到9.30、夜里10.30到11.30。这个是我目前自己看出来属于高峰期的时间段。我自己感觉我打字速度还可以吧,但是如果一到高峰期期的话、我肯定会混乱一下,然后花个几十秒时间速度调整一下。这个就说明我打字速度跟不上、但是我觉得我在这几天肯定把自己的打字速度提上去的!

第二点是必须具备灵活的头脑、理解能力强。灵活的头脑也就是说你的头脑必须能转得过顾客,不但要转的过还要把顾客给忽悠住;这样的话这个生意就是十足的把握拿下了!我觉得我头脑还算转的挺快的!但是我感觉我的我的理解能力不强,应该说是非常的差;这几天我直接出现这个问题。今天也是,人家顾客明明问的:“是最后面那图衣服打开好像一块布。"

我却没看懂,我居然把羊绒的打开看最后一张图问人家是不是这个,当时顾客就来火了。说:“请把聊天记录看一下”我把聊天记录打开也没几行字,好像看见说昨天来过,当时我就说我电脑坏了,刚换过没聊天记录。顾客实在被我气没办法了就发个大笑过来;然后我就叫焦玉芬看一下什么意思,她让我问张丹,张丹打一个电话给顾客解释了一下。

然后顾客说明天再来吧!就这样一个生意就跑咯;所以我觉得我应该把自己的理解能力在提高一下。所以只能下次顾客说话的时候认真看了,如果实在不懂的话就问老前辈咯!

第三点就是必须具备自控能力强!我觉得自控能力在我看来是最重要的了;因为你在网上做生意做客服的话没有控制能力能卖出东西吗?和顾客交谈的时候一定要控制自己不要和他很冲,或者气他。就算顾客真的很气人;你也不能气他,因为你一气他肯定觉得购物不愉快,客服不会做生意,肯定是要走的!

我自己觉得这点我做的最差劲了。这几天我总是遇到难缠或者是存心找茬的,总感觉他们在耍我、玩我、在气我、那时候我当然控制不住想骂,但是我得考虑后果;所以我都不骂,但是我会觉得心里不平衡,我总是会气他们一下;但是人家被气一下就要和你说good bye ! 今天就是一个人和我谈的很好,都准备买了。

准备拍的时候还问东问西的,我就气了他一句。然后他就说我卡上钱不够,明天来拍吧。我努力让他先拍一下,他就是不肯!最后没办法我就发个汗,但是张丹突然跟我说:你下次记住如果别人要走的话,要说点好话,这次合作不成还有下次的哦。亲!我当时就感觉这个办法很好的,如果我是顾客我要走了别人还这样说肯定会很高兴下次也肯定会来的。我觉得我会学习的,只要有好方法的我一定会学习!还是那句话:我行的!

这个就是我做客服以来总结的三点,可能是我做客房的时间段还没发现关键的,只发现了皮毛吧!

一周工作总结精辟篇二

作为导购客服来说,最好要热情、活变。一个优秀的客服懂得如何接待好客户,同时还能引导消费者进行附带消费今天本站小编给大家为您整理了淘宝客服工作一周总结报告,希望对大家有所帮助。

这一个月来,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”,而感触最多的是越是简单的事情想要把它做好就越是不容易。

在上个月的工作总结中,针对自身存在的问题即:工作中注意接电话时情绪的控制,这一不足我在本月的工作里对自己不能解决的或存有分歧的问题会和同事一起探讨、分析,并及时的回复用户,时刻提醒自己要微笑服务,虽然与上个月相比有了一定的进步,但与一名合格的客服代表的要求相比我还要继续不断的努力。

通过一个月的努力,现就总体工作的完成情况做以下总结:一是理论学习方面。自公司开展深入学习实践科学发展观活动以来,我积极参与公司党支部组织的各项学习活动,认真钻研xx大xx届三中全会以及全国“两会”会议精神,除参加支部组织的集体学习外,在业余时间通过网络、报纸、学习文本等资料进行了系统的学习,作为一名党员通过学习对党的基本理论基本知识有了很大的提高;二是主题实践活动方面。

除了完成日常的理论学习和工作外,我充分发挥党员的模范带头作用,积极参加公司组织的深入学习实践科学发展观主题实践活动;三是代理工作方面。通过学习以及两个月的锻炼,我对值班班长的日常工作方面理顺了思路,针对客服班长日常工作如接班日志的正确填写与处理、工作联系单和投诉单的记录、报送、回访等一系列后续工作方面能够独立的完成。明白了作为客服班长需要具备的业务素养和应急能力,除了完全的责任心和处理事务的能力,还要有对事物敏锐的判断能力。

以上是自己对九月工作的总结,虽然经过努力无论是在业务能力方面还是在思想道德方面都有了较大的提高,但是仍有存在许多的缺点和不足。总的归纳为:

二是工作创新能力不够,在很多时候主动性差,没有钻研细究;

三是工作中存在急躁情绪、急于求成的情况,从而影响到自身情绪波动过大。

因此在下一步的工作中,要加以克服和改进。我们都将不断地学习,更加的认真地做好自己份内的事,继续坚持活到老,学到老,用学习的心态来支撑自己。

九月份我担任的是客服专员的工作,在这个岗位上在经理和同事们的帮助下,我更深层次地学到了很多。

(1)学会了忍耐与宽容。忍耐与宽容是面对无理客户的法宝,是一种美德,需要包容和理解客户。客户的性格不同,人生观、世界观、价值观也不同,因此我理解为客户服务是根据客户本人的喜好使他满意。

(2)学会了换位思考,红星是中间人,是老娘舅,我们在考虑自已利益的同时也要为客户着想,为厂家着想。这样是维护客户、留住商家,提升红星最好且最有力的办法,在遇到客户投诉时如能换位思考还可以平衡工作情绪,提升自身素质。

(3)学会了不轻易承诺,说到就要做到。客户服务人员不要轻易地承诺,随便答应本站客户做什么,这样会给工作造成被动。但是客户服务人员必须要注重自己的诺言,一旦答应客户,就要尽心尽力去做到。尤其在我们红星,信誉是根本,公司规定在接到客户投诉问题后,要在24小时之内回复顾客,72小时给出顾客满意的处理方案。这是一种信誉的体现,也是对作为客服的基本要求。

(4)学会了勇于承担责任。客户服务人员需要经常承担各种各样的责任和失误。出现问题的时候,同事之间往往会相互推卸责任。客户服务是一个企业的服务窗口,应该去包容整个企业对客户带来的所有损失。因此,在客户服务部门,不能说这是那个部门的责任,一切的责任都需要通过客服人员化解,需要勇于承担责任。

但与此同时,也存在许多不足

(1)还需要训练全方位的语言表达能力。我这里说的语言表达能力不是与客户沟通过程中,普通话流利,语速适中等这些基本攻,而是要用词恰当,谦恭自信,积极很多时候我们无法为顾客争取到她想要的,但是依然可以从言语中体现我们的诚意。

(2)还需要丰富行业知识及经验。丰富的行业知识及经验是解决客户问题的必备武器。不管做那个行业都需要具备扎实的专业知识和经验。不仅能跟客户沟通,而且要成为此项服务的专家,能够解释客户提出的问题。如果客户服务人员不能成为业内人士,不是专业人才,有些问题可能就解决不了。作为客户,最希望得到的就是服务人员的帮助。因此,客户服务人员要有很丰富的行业知识和经验。我还需要向商家,向右经验的前辈,向书本不断学习。

一个月来,我以微笑服务为己任,以顾客满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。现对自己九月的工作总结如下:

一、勤奋学习,与时俱进

理论是行动的先导。作为客服服务人员,我深刻体会到理论学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。我坚持勤奋学习,努力提高业务水平,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。为公司全面信息化的成功上线贡献了自己的微薄之力。

二、立足本职,爱岗敬业

作为客服人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,坚决服从公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时,自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握,只有这样才能更好的回答顾客的询问,才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。

在工作中,我严格按照“顾客至上,服务第一”的工作思路,对顾客提出的咨询,做到详细的解答;对顾客反映的问题,自己能解决的就积极、稳妥的给予解决,对自己不能解决的问题,积极向上级如实反映,争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否,做到登记详细,天天查阅,发现问题及时解决,有效杜绝了错忘漏的发生。

以上是自己对九月工作的总结,但自己深知还存在一些不足之处。

一是工作经验欠缺,实际工作中存在漏洞。

二是工作创新不够。

三是工作中有急躁情绪,有时急于求成。

在下步工作中,要加以克服和改进。

一周工作总结精辟篇三

一、 工作的总体感受

最宝贵的东西。每天一工作,好像就不能停下来,总是有那么多人来开票,有时还排了好长的队,这时就会出现一些抱怨,一些情绪,一些错误。这也是最能考验自己情绪的时候,总是提醒自己一个一个来,一步一步来,少出错误,旁边同事的工作也给了自己支持,我们是在一起完成工作,不是自己一个人。刚开始,由于不熟练和对一些商品的不了解,自己工作的速度很慢,有时还手忙脚乱。经过一周的工作,对电脑的一些操作和对商品一些信息的了解逐渐加深,工作的效率也有了一定的提高。为了能迅速熟练掌握相关技巧就得多开一些票,多遇到一些问题,既然在开票速度方面比较慢,只能延长自己坐在那里的开票时间:来早一些,中午不休息,人少的时候尽量揽给自己开等。一周的工作没有想象中的枯燥乏味,每天都会遇到新的问题,要向同事请教问题,当然也会给自己带来思考。

二、 工作环境的感受

对于公司的工作环境,自己还是满意的,虽然没有宽敞明亮的办公场所,没 有一排排整齐的办公用具,但是宽松的工作氛围让自己感到舒畅,这也是自己最想要得到的,能够发挥出自己的能力。刚来的第一天,热心的小乔帮我引见了公司的一些领导,他们让我有一种亲切感,都给了我一些鼓励,希望以后能从他们的身上得到一些指点,对工作的,对人生的。开票处的同事待我非常热心,工作中遇到的一些问题,他们都耐心的帮我解答,有时出现错误,他们就会鼓励我:慢慢来,别急!熟练了就好了。有时工作紧张,我们总能找到轻松的话题让气氛变得轻松起来,让我们的距离越来越近。赛格电子市场每天的顾客流量非常大,开票处每天要面对各式各样不同性格,不同情绪的商户来开票,自己的情绪也会随着他们的情绪而波动,人来人往,使得工作环境又显得有点紧张。

三、 工作岗位的认识

目前,自己所在的工作岗位是票银中心普通票开票处的开票员,每天为商户 代开他们客户所需要的普通发票。岗位最需要的是耐心和细心,能够处理好自己的情绪,能够在重复的工作中调整自己。对于系统的操作要熟练,对一些产品信息要有一定的了解,不断提高服务效率和服务质量。开票处每天面对这么多的商户,也是整个电子市场直接面向商户的窗口之一,开票处的服务质量关系到商户对整个电子市场服务质量的总体评价,所以,作为一名开票员,自己的服务态度、服务效率与电子市场整体形象息息相关。

四、 对工作的观察

通过一周的开票工作,根据自己的观察,导致开票工作效率低的最直接原因 是,商户递呈给开票处的资料填写不规范,同种产品不同的商户所填写的资料信息不同,填写的资料信息模糊不清等。虽然我们开票处对商户都有告知这些问题,但是这些问题还是存在,导致出现错误,降低出票效率,降低服务质量。不断加强与商户的沟通与交流是解决这类问题的有效方法,也是提高服务质量,提高商户满意度的重要途径。

五、 自己的工作定位

既然在开票处工作,就应该把自己的本职工作做好,尽快熟练开票操作技能, 熟悉解决一些票据问题的流程,提高工作效率,在工作中端正自己的工作态度,保持热情。利用服务在第一线的机会,培养自己细心、耐心的心理素质,促进与不同商户之间沟通能力的提高。

六、 自己在工作中的不足

一周的工作,也发现了自身的一些问题:打字速度慢,;有时工作中出现走 神,导致错误出现;人多时,有时还是出现了情绪急躁等。在以后的工作中自己将针对这些问题不断改进,多与同事交流,多向同事请教,多与客户沟通,减少和杜绝一些问题的发生。

七、 接下来的工作打算

经过一周的工作实践,自己慢慢的熟悉和适应了普通票开票处的工作,但还 需提高服务效率。提高开票的操作效率,降低出错率,纠正工作过程的出现的急躁情绪是接下来工作中自己需要改进的。与同事进行深入交流,不断学习和总结工作中经验。

八、 对赛格电子市场市场部的总体了解

市场部作为赛格电子市场分公司的主体,是赛格电子市场的运行中枢,主要 负责对赛格电子市场的现场管理、消防安全、环境卫生、消费者维权、配套服务、零星资源收入管理等管理工作。市场部是保持赛格电子市场分公司正常运转的核心部门,市场部的工作质量,关系到分公司的运行质量,也是直接关系到分公司业绩的重要部门。对于市场的现场管理,安全是市场部每天都要重视的工作,不管是主要的安管人员,还是市场部其他人员都有责任维护市场的安全。对于市场部的一些岗位的工作如:物流中心、投诉办、电工班、内勤组、楼层经理等自己还未深入了解,在以后的工作中将慢慢熟悉。

七、赛格电子市场分公司总体观察。

一周工作总结精辟篇四

上周工作内容:

1、35kv变电站进展情况:

2、对三个井筒进行了全面的防爆检查,对查出的问题进行了整改处理。

3、对两个项目部提升运输系统的钢丝绳、销轴、钩头、吊桶、托辊进行了检查,并要求项目部对制动系统进行了调整。

4、将机电完好标准、失爆判定、机电奖罚制度、质量标准化标准等资料下发到各项目部进行学习。

5、对钢丝绳检测仪进行了软件系统升级。

6、对回风斜井井下排水设备检修维护。

7、处理配电室保护器、互感器故障。

8、针对矿内经常停电且送电恢复时间长的问题,结合矿内实际,制定了停送电工作流程及注意事项。

9、到明业参加警示教育后,写了观后感,与安监科对项目部进行了安全教育培训,增强了全员的安全意识。

10、组织各科室和探水队利用公司的旧水管安装了380米供水管路、水泵、线路并投入运行。

11、进行了“机电、运输质量标准化”对标打分。

12、完成了灾防计划的二次修定。

未完成的任务及原因:

1、供水管路只安装到了临建办公区,下一步需观察水源水量、管路焊接、计划高扬程水泵,条件满足就继续安装供水管路。

2、因项目部制动系统配件不到位,人员不足,主副井提升系统密封件更换还为完成。

存在问题:

项目部绞车司机、配电室、空压机房人员短缺,发生停电不能及时切断负荷,不能保证在规定时间内恢复送电,部分电钳工、绞车司机无证上岗且业务不熟练,存在重大安全隐患。下周计划:

1、与安监配合督促项目部配齐岗位人员,对无证的电钳工、绞车司机进行培训办证。

2、条件允许继续安装供水管路,预计安装450米。

3、继续做好回风斜井水泵检修维护。

4、加大力度做好机电防爆检查、提升运输系统检查。

5、完善机电运输安全质量标准化打分考核资料。

6、与供电部门加强沟通协调,进行供电系统大检查,避免或减少我矿无计划停电时间。

7、配合探水队做好探水工作的设备安全、供电安全。

8、加强机电人员提升系统知识的培训学习。

9、加强特殊工种手指口述的练习。

10、主副井提升系统密封件更换

11、加强雨季三防检查,并完善内业资料。

12、参加矿内各部门组织的安全活动。

13、对照检查标准,完善各项资料,做好迎检工作。

14、加强设备管理,重新落实包机责任制。

15、收集机电、运输事故案例,对全员进行培训教育。

16、加大隐患排查处理和处罚,机电隐患7.5%并不可怕,可怕的是发现不了隐患,所以机电科要进一步加大隐患排查处理与整改落实的力度。

一周工作总结精辟篇五

新学期第一周工作在全校老师、同学们的紧张忙碌中顺利结束了。由于开学前学校行政班子、全体教师做了大量、充分的准备工作,从8月30日(星期一)学生到校第一天起,按周计划布置的各项工作得到有序推进,为本学期的起步工作奠定了良好基础。9月1日(星期三)正式上课。同学们能够很快从假期状态回复到学习状态中,全校师生的工作学习显得乐观而充满生机。现在总结一下上周的值周情况:

一、做得比较好的地方

1、班级管理方面:开学第一周,各班都能按照学校的统一要求,加强了学生的系列常规教育,从进出楼梯、做操站位到进上下学交接等方面都做了统一要求和训练。尤其是班主任老师下班及时,班级管理在开学第一天就很快进入正规,全校秩序有条不紊。特别是刚从幼儿园升入一年级的小同学,在很短的时间内很快地适应了新环境的小学校园的生活。

2、卫生方面:8月31日上午,全校进行了全面的、彻底的大扫除,以崭新的面貌迎接新的一个学期。由于各部门卫生观念强、督促检查到位,各班真正做到了窗明地净、一尘不染。各班学生都把集体荣誉放在首位,每天的室内外卫生清扫得非常干净,校园内公共场地的卫生干净整洁,很少发现纸屑杂物,这是同学们环境意识增强的表现,也是全校师生和学校清洁工辛勤工作的结果。

3、纪律方面:早读午读的纪律比较好,各个班级的大多数学生早上、下午一进到教室在班干部的组织下都能够自主有序地认真进行早读和午读,自觉看书、读书,下班老师下班及时,有的老师甚至提前20分以上到班组织学生早读。同学们都能以饱满的精神参加升旗仪式、队形训练和做广播操,列队整齐,队礼也比较规范。校园里秩序井然,学习氛围浓厚,各班上课时的课堂纪律都比较好,绝大部分同学都能认真的听老师讲课。

4、放学路队方面:开学第一周由于一年级新生没有及时办理到接送卡。学校没有执行上下学交接制度。所以上午和下午放学时,显得有点混乱,放学回家的学生和来学校接孩子的家长由于人数太多,导致校门走道出现拥挤现象。但是一年级新生在班主任老师的教育和带领下,中午和下午的放学都能按时排着整齐的队伍到指定的地点集合,等待与家长的交接。

同学们在这周有许多闪光点,例如:有些同学在楼道和操场看见地上有纸屑,便主动的捡到垃圾桶内,在此提出表扬。请同学们想一想,如果我们每个人都弯腰捡一片纸,那就是一千多张纸,我们每个人看见纸屑就捡,那么,我们的学校就会变得干干净净,希望同学们能像捡纸片的同学学习。

二、今后需要改进的方面

1、早上中午进校礼仪需要改善。有少数二年级以上的同学进校园时没有佩戴红领巾,很多同学进出校门没有主动向向值周老师问好。还有的同学进校门匆匆忙忙,虽然有向老师问好,但是敬队礼姿势、动作不够规范。个别二年级以上的学生没有穿校服到学校。

2、课间活动时同学们在走廊和楼梯上奔跑、追逐打闹的现象比较严重(特别是二楼走廊所在的部分班级),同时还有发现不少同学上下楼梯不靠右走的。同学们,跑是一项有益的健康的运动,但是如果在走廊或楼梯上奔跑,就容易出现事故,希望同学们注意安全,做一个文明的好孩子。

3、低年级学生在操场上玩耍时有用小石粒丢人的现象,还发现有高年级同学有往楼下丢东西的情况,存在着安全隐患,希望改正。

4、校园保洁工作保持不够好:教学楼楼梯、走廊和校园的其他地方偶尔会发现食品包装纸袋或果皮纸屑等杂物。校园地面的整洁不但要来自时常打扫,更要来自善于保持。希望有随地丢垃圾这种不良行为习惯的同学及时改正过来。倒垃圾的同学也要细心点,不要让果皮纸屑等垃圾随风飘扬。让我们一起来做勤劳的小蜜蜂,用我们的双手去换来劳动的蜜甜干净整洁的校园环境。

5、第一周上早读课迟到的同学比较多,尤其是上课的第一天。问明情况,同学们都说起晚了。同学们,良好的开端是成功的一半,让我们一起克服困难,为了我们的明天,坚持早起早睡吧。

6、中午一些同学很早就来学校,很多同学一点钟左右就到校,个别同学甚至十二点半左右就到了。早到的同学由于教室没有开门,他们只能呆在教室门外的走廊或校园的凳子上等候。这时候,同学们就会聚在一起说话,有的甚至大声喧哗,在校园或教学楼的走廊上奔跑、追逐打闹,既打扰了在校老师的午休,又违反了学校纪律。希望同学们以后中午不要那么早来学校,尽量在一点二十分之后才到学校。各班教室门一般都是在一点半左右才开的。

同学们,开学以后,我们的校园变得更热闹更加美丽了,校园里没有了你们就缺少了生机和活力。但是另一方面,在学校生活中,我们也要注意保持校园坏境卫生和注意安全,自觉做到:垃圾不落地,上下楼梯靠右走。下课时,做到轻声慢步不喧哗;放学时,听从老师的指挥,排好路队,按学校指定的路道走出校门,不能抢时间跑出校门。一路到家,不在路上逗留玩耍。

一周工作总结精辟篇六

时光匆匆,我们已结束了学期的第十五周,虽然异常忙碌而充实的日子过去了,担任值周教师的这一个星期,我感触颇深,在进取参与到工作中的同时,我收获了很多。现将总结如下:

一、学习方面

体验了一周的值周生生活,有一句话能够表达我此刻的心境:累并欢乐着。我毫不掩饰值周这项工作真的很累,不仅仅是身体上的疲惫,同时心里也承受着巨大的压力。在这周里,全体师生还是坚持一如既往以良好的精神面貌学习,工作,生活。学校各项工作井然有序。周一、午时进行六一节目筛选,并举行全体教师例会。周二,实施并落实会议工作。周三,召开本周工作推进会,午时进行六一汇演第一次彩排。周四、午时进行六一汇演第二次彩排。周五、上午正式六一汇演演出。在一周的每一天里,从早上七点开始了我一天的值日工作,早读的秩序忙而不乱,教师们都能按时进班辅导。在上午的四节课里,每一位教师都在〔〕认真的给孩子们上好每节课。中午教师们都能早早的到校进班辅导学生,午时的课堂还帮忙孩子们辅导节目,教学秩序井然有序。

二、记律卫生方面

1、上周的重要工作之一路队纪律。小学生放学站好路队,能够极大提高过马路的安全性,同时代表的也是一个学校的形象。经过检查上周前两天的路队中高年级各方面不太好,在学校站队时,队伍不整齐,有的班级学生没下来完,教师就带着出校门口,走时也没背古诗或唱歌,学生乱说话打闹,并且个别教师没有护送学生过马路。经过周三的推进会加以强调,后几天的路队得以很大的改观,放学站队及时整齐,呼号响亮,两位教师一前一后,护送学生并过马路。表现比较好的是一二年级。

2、学校卫生较以前有很大改善,大部分教室卫生整洁,给人以舒心的感觉。

3、本周礼仪队负责人张丽娜教师每一天七点之前到校,负责学生站好礼仪队。

三、午托方面

本周每一天中午我坚持在学校留守督促并检查孩子们。

四、学校活动

统计学籍是上周全体班主任一项艰巨的任务,可是班主任教师们牺牲了自我午休、晚下班还有把工作带回家的大部分时间,把这项工作圆满的完成了。上周又是一年一度的六一儿童节,为庆祝儿童节,每年学校的六一文艺汇演已成为学校重要活动之一。所以在上上周刚刚结束的家长开放日活动之后的六天里,要排练一场精彩的六一演出对于全体师生的难度是不言而喻的。可是我们的教师做到了,在六天时间里,从选节目—排节目—节目成型—准备服装道具,无一不都是教师们的心血。尤其是一年级教师,要求学生全员参与,尽管不是专业的但排出来的节目能够给专业的媲美,孩子们每一个动作,每一个表情,反反复复的演练都让我由衷的敬佩。我们的教师是全才!在此,我代表学校向组织“六一“节目的教师,参加表演的同学,加班加点为节目排练的教师道一声:您们辛苦了!

生活给了我们出彩的机会,那就让我们共同来享受吧!

本周亮点一:申小非教师的敬业精神值得我们学习。还有一周就要生了,她仍然坚守自我的岗位,不论是家长开放日的精彩讲课,还是六一儿童节配合班主任的工作,还有学校分给她的任何一项工作,她都能认真而负责的完成,从不以自我的身体不便而打退堂鼓。

亮点二:周二,四二班的一名学生放学很晚都没回家,家长很着急打电话问教师,四二班的李雪霞教师、廖邦燕教师接到电话立刻帮忙找孩子,视他人孩子为自我的孩子一样,最终孩子找到才放心。廖教师还经常牺牲中午不休息时间帮忙后进生辅导功课。

亮点三:赵艳丽教师是一位温柔大方,和蔼勤快的教师。在上周一,由于她的搭班教师请假了,为了完成统计学籍这项工作,她在学校工作到晚上九点多才回家。在准备六一节目的过程中,有多少次中午不休息帮孩子做道具,跟着视频不计其数的学动作,目的在于让孩子能够演好节目。这种忘我的精神值得我们学习。

亮点四:崔惠玲教师性格爽朗,干劲十足,是位热心肠的好教师。每每见到崔教师,总是给我们留下永远都有使不完的劲一样。在上周里,崔教师的嗓子哑了,是为孩子们的排练喊哑了,可是她从不叫苦叫累,每当问起:“老崔,你咋这么有劲呀,不会歇一会吗”她总是满面笑容仍然有劲的说:“没事没事,为了咱们的孩子不能歇呀。简单的不能歇这三个字体现了多少崔教师的心血呀!乐意帮忙同事更是崔教师热心肠的表现,上周四给孩子们拿服装,音乐教师们都在忙着彩排节目,崔教师主动帮他们把衣服带来还帮他们付了钱,这样的同事关系处的多和谐呀!还有在周五放学了,崔教师并没有忙着回家休息,又和她班刘冰霞教师去中医院看望他们班生病的学生。崔教师,你真能干!我打心里佩服你!

亮点五:张金霞教师、刘艳红教师是本周最为忙碌又是负担最重的,不仅仅要帮忙学校各班辅导节目,还要每人自我排练一个节目。仅仅几天想排好一个既要发挥音乐教师的水平又要比别人更出彩的节目是多么不容易呀!两位教师利用好每个空档时间教学生一遍又一遍的排练,张教师本身身体还不舒服一连几天都是找时间打吊针,嗓子哑了又哑。刘教师只要一有时间就去个班辅导节目,十分热心。功夫不负有心人,周五的演出十分成功。

亮点六:英语组的教师负责节目主持人的工作,周二午时的节目单一确定出来,三位教师分工合作,回家写串词,周三中午牺牲休息时间一遍又一遍的辅导主持人,没有耽误午时的彩排。

亮点七:周云霞教师为了让所有孩子都有节目,都能登上舞台,自我排练不一样的的节目去适应不一样的孩子。这就给了我们每个孩子出彩的机会,培养了他们的自信!

亮点八:一二班的舞蹈《我最棒》、二一班的舞蹈《西班牙斗牛士》四二班的《小品》三二班的舞蹈《猜调》相信都给我们留下了很深的印象,这和教师的辛苦排练是分不开的。

总之,精彩还有很多,时间有限,不在那里一一分享了。过去的一周里我们每位教师都有着不一样的精彩,但愿这样的精彩时刻都在上演!同时,在上周里也有不尽人意的地方,比如课间安全个别教师不到位,路队安全个别教师不以重视,卫生保洁养不成良好的习惯。这些问题望教师们加强教育。

最终以四句话结束我的总结:安全提醒我们时刻注意预防,卫生提醒我们时刻注意保洁,职责提醒我们时刻注意履行,师德提醒我们时刻注意操守!

一周工作总结精辟篇七

财务部作为公司非盈利部门,是监督和核算公司经济活动,提供有关企业财务状况、经营成果和现金流量情况等有关信息。以成本管理和资金管理、内部控制为重点,强基础,抓管理,发挥了财务管理工作在公司管理中的重要作用。

一、财务部门存在一些问题:

1、 人员不稳定

财务经理经常更换,造成财务部过多的员工流动,导致了员工的流失,员工流失率高不利于财务部项目、账务处理、内部控制的实施,影响了组织的稳定。

2、会计基础工作不规范

原始凭证、记账凭证、明细账、总账与报表没有能很好地衔接,有时出现不一致的现象。有些记账凭证后原始凭证不规范,有关费用支出取得相应发票与事实不符。

3、部分涉税事项的处理不够严谨,存在一定的税务风险

在未取得税务部门减免相关税款后,同时不结合公司实际与国家法律法规进行税务筹划,造成后续工作被动。

4、部分资产管理工作有待增强

a、存货管理:个别存货持有时间较长,或已经明显丧失使用价值,未进行及时清理;在存货保管和出入库记录控制方面尚有不足,没有办理出入库手续,存在实物在现场,财务无法对存货进行管理与监控。

b、公司部分固定资产管理未严格按制度执行,资产的保管、处置还有不足,资产转移无交接手续。

c、公司备品备件年终盘点至今,未及时办理入库,造成公司资产无法核算。

二、公司如何可以提供帮忙与协助

1、完善内部控制制度,加强财务风险防控

企业内部控制制度,是企业自身健康发展的需要,是现代企业内部管理制度的一个重要组成部分。今年财务工作的主题就是要加强内部控制体系建设,确定的重点是加强存货管理、成本管理。通过此项制度的建立并实施逐步加强以成本管理为重点的财务风险管理体系。

在已有的内控制度基础上,结合公司发展的过程中遇到的问题,不断修订完善内控制度,在授权控制、分工控制、业务记录控制、财产安全控制、人员素质控制等方面加强管理,同时要加强对内控制度执行情况的监督力度,杜绝“重制度建设、轻制度执行”的现象发生,不让制度流于形式。通过内控体系的建立和不断完善,规避公司的风险,促进公司持续健康的发展。

建议将进一步加强公司财务监督力度,有针对性地结合年度财务审计工作反映出的问题,开展自评、自查和集团财务管理中心的抽查等多种方式,严控财务风险,建立健全制度建设,重点加强对公司内控制度的执行评价工作。

2、理顺流程,加强财务预算的动态管理

修订公司财务预算管理办法的要求,从完善、理顺预算管理流程入手,细化预算管理内容,加强对各项预算基础的落实,转变预算考核方式,推进绩效考核指标与财务预算的适度分离。同时要加强对公司财务预算的监控和分析,实现预算动态监控,逐步建立年度财务预算的批复制度,提高财务预算的严肃性。

3、逐步建设科学、高效、稳定、安全的财务信息系统

(sap)系统经过四年的建设,大规模的集中实施,虽然sd销售、pp生产、mm物料管理虽然在使用中,但是sap系统实施与公司流程急需修订,目前使用情况是为了使用而使用,没有按内部控制去执行sap系统实施。

一是管理和实施统筹兼顾,以管理为主,重点是力图改革管理流程,加强财务信息系统安全方面的管理工作,健全数据中心的维护体系,修订完善信息系统使用和维护的规则和规定,建立不断改进的工作机制。

二是深化系统效能挖掘和推广开发统筹兼顾,以效能挖掘为主,包括重视数据质量和强调数据的分析和利用,做好信息系统效能的挖掘工作。从公司全局考虑对财务信息系统的定位,深入推进与业务系统的集成,公司进一步主动加强与业务信息化的整合,加速财务信息系统功能的释放,加强信息共享。

三是长短期目标统筹兼顾,以长期目标为主,在细化信息系统管理的同时,也要看到,财务信息系统的推进是一个长期性的工作,公司应已确立以(sap)财务信息系统为核心逐步推行erp,我们的目标是要实现财务信息(sap)系统全面会计报表。

三、管理方式的建议

1、认真做好税务筹划和资产监管工作

a、税务筹划不是偷税漏税,也不是简单的在税金计算上争取减免,而更重要的是积极争取政策和在企业设立、投资行为、经营过程、筹资融资等经济行为方案设计中利用税收政策进行筹划。

b、资产监管重点围绕公司资产保值增值为目标,加强资产管理中的资产评估、审核监管和完善产权登记管理,全面规范和加强公司资产管理,是健全公司资产管理体制、完善内部控制制度的必要举措,是构建与完善公司固定资产管理的必然要求,对进一步推进公司预算管理制和提高公司资金使用的规范性、安全性和有效性具有十分重要的意义。

通过全面清查登帐,核准相关基础数据,摸清公司实际资产价值,有利于进一步规范和加强公司资产管理,有利于为资产管理基础数据库提供初始、可靠的数据,有利于科学编制公司年度预算,实现资产精细化动态管理。

2、 落实培训规划,促进财务队伍建设

b、 落实职称考评,不断优化队伍结构;

四、员工待遇方面的建议

1、建立合理薪酬体系

公平是指工资要体现岗位价值,即不同岗位的工资因岗位对人的素质、能力要求不同而不同。而目前公司在员工待遇方面仅以学历、职位为主。

2、建立合理的激励机制

物质激励主要是指公司的薪酬和福利,精神激励主要体现在口头表扬以及培训与升迁的机会等。

一周工作总结精辟篇八

上周以来我院认真按照上级部门的有关要求,认真开展了节能减排工作。现将我院开展节能减排工作进行了认真的自查,总结如下:

一、加强领导,统一认识,全面部署节能工作 我院领导高度重视,为防止节能减排工作流于形式,院长亲自抓,成立领导小组,设办公室并落实工作任务。

二、攻坚克难,点滴布防,严控重点关键环节

(一)减少公车使用支出。我院公务用车实行统一管理、办公室审发派车制度,减少单独或重复派车,严禁公车私用。加强车辆使用管理,实行车辆定点定车加油、单车燃油消耗登记等制度。尽可能减少人为因素造成的损耗。

(二)厉行节约用电。我院从节约每度电做起,堵塞浪费漏洞。首先加强用电设备管理:使用计算机、打印机、复印机等办公自动化设备时,要求尽量减少待机消耗。其次将花园景观灯及病区楼道、走廊照明灯全部更换为节能灯,并设定时间自动开放及关闭。再次,将病区所有窗户加上海绵条改善门窗密闭性,并季节性开放空调以节约用电。

(三)加强节约用水。加强用水设备的日常维护管理,养成随手关自来水龙头习惯,防止跑冒滴漏,坚决杜绝长流水现象的发生,防止水资源的浪费使用。这些措施最大程度上降低了水资源的使用。

三、存在的主要问题一是节能减排目标与其它经济社会发展目标不协调。二是节能减排组织管理体系不健全。三是节能减排工作的基础相当薄弱,能源统计、能耗评价尚不健全。节能减排工作仍停留于“小打小闹”,远没有达到政府所期望的地步。

四、下一步工作计划

(一)加强领导,充实指导、监管和服务力量。完善节能减排组织管理体系,集中抽调专门力量,突击完成一些必要的基础工作,对重点耗能科室提出明确要求,以利于开展有序、长效的监督管理。

(二)进一步营造全民重视节能的良好氛围。加大节能宣传工作力度,深入宣传节能降耗的重要意义,组织节能降耗工作的经验交流,推广节能先进典型,曝光批评浪费行为。领导干部要树立节能降耗的榜样,起好示范带头作用。

(三)制定鼓励政策,严格奖惩。制定节能减排激励奖惩办法和措施,评选节约能源先进部门典型,给予表彰奖励。搞好节能减排宣传教育,积极开展形式多样的宣传活动,宣传节能减排的好经验和好做法,普及节能减排知识,努力营造浓厚的节能减排社会氛围。我院节能减排工作将继续按照政府的安排和要求,结合本辖区内节能减排工作一如继往地扎实向前推进。

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