生产活动需要合理规划和组织，合理分配资源，以达到最佳的生产效益。以下是一些生产安全的案例和经验，希望可以向大家传递安全生产的重要性和方法。
生产异常管理制度
本标准所指的生产异常事件是指造成生产部门停工或生产进度延迟的事件,由此造成的无效工时,亦可称为异常工时。生产异常一般指下列异常:。
1、计划异常。
因计划临时变更或安排失误导致的生产异常。
2、物料异常。
因物料供应不及时(断料)、物料品质问题等导致的生产异常。
3、设备异常。
因设备、工装不足或故障等原因导致的生产异常。
4、品质异常。
因制程过程中出现了品质问题而导致的生产异常。
因产品设计或其他技术问题而导致的生产异常。
6、电气异常。
因电、气等导致的生产异常。
发生生产异常,即有异常工时产生,时间在10分钟以上时,应填写《异常报告单》。其内容一般应包含一下项目:。
1、生产批号。
填具发生异常时正在生产的产品的生产批号或制令号。
2、生产产品。
填具发生异常时正在生产的产品名称、规格、型号。
3、异常的发生单位。
4、发生日期
填具发生异常的日期
5、起止时间。
填具发生异常的起始时间、结束时间。
6、异常描述。
填具异常发生的'详细状况,尽量用量化的数据或具体的事实来陈述。
7、停工人数、影响度、异常工时。
分别填具受异常影响而停工的人数、因异常而导致时间损失的影响度。
8、临时对策。
有异常发生的部门填具应对异常的临时应急措施。
9、填表单位。
由异常发生的部门经办人员或主管填写。
10、责任单位对策(根本对策)。
1、异常发生时,发现异常的部门主管应立即通知技术部门或相关责任单位,前来研究对策,加以处理,并报告直属上级。
2、生产部门会同技术部门、责任单位采取异常的临时应急对策并加以执行,以降低异常带来的影响。
3、异常排除后,由生产部门填写《异常报告单》并转给责任单位。
4、责任单位填具异常处理的根本对策,以防止异常的重复发生,并将《异常单》反馈生产部。
5、生产部接单后,将一联复印给财务部。
6、财务部保存异常报告单,作为向厂商索赔的依据及制造费用的会计凭证。
7、主管部门保存异常报告单,作为生产进度控制点,并为生产计划提供参考依据。
8、生产部应对责任单位的根本对策的执行结果进行跟踪。
1)、当所发生异常导致生产现场部分或全部人员完全停工等待时,异常工时的影响度以100%计算(或可依据不同的状况规定影响度)。
2)、当所发生的异常导致生产现场需要增加人力投入排除异常现象(采取临时对策)时,异常工时的影响度以实际增加投入的工时为准。
1)、开发部。
(1)未及时确认零件样品。
(2)设计错误或疏忽。
(3)设计的延迟。
(4)设计临时变更。
(5)设计资料未及时完成。
(6)设计需要修改,设计人员未得到相关负责人的确认就安排生产。
(7)其他因设计开发原因导致的异常。
2)、生产部责任。
(1)生产计划日程安排错误。
(2)临时变换生产安排。
(3)物料进货计划错误造成物料断料而停工。
(4)生产计划变更未及时通知相关部门。
(5)未发制造命令。
(6)其他因生产安排、物料计划而导致的异常。
3)、采购部责任。
(1)采购下单太迟导致断料。
(2)进料不全导致缺料。
(3)进料品质不合格。
(4)厂商未进货或进错货。
(5)未下采购订单。
(6)虚报到货消息。
(7)其他因采购业务疏忽所导致的异常。
4)、仓储科责任。
(1)料帐错误。
(2)备料不全。
(3)物料查找时间太长。
(4)物料发放错误。
(5)未及时对厂商来料入仓、登帐处理。
(6)其他原因因仓储工作疏忽所导致的异常。
5)、生产车间责任。
(1)工作安排不当造成零件损坏。
(2)操作设备仪器操作不当造成故障。
(3)作业未依标准执行造成的异常。
(4)效率低下的前制程造成后制程停工。
(5)流程安排不顺畅造成停工。
(6)设备保养不力。
(7)他原因工作疏忽所导致的异常。
6)、技术部责任。
(1)工艺流程或作业标准不合理。
(2)技术变更失误。
(3)其他原因工作疏忽所导致的异常。
7)、品质部责任。
(1)检验标准、规范错误。
(2)进料检验合格,而实际上不良率超过合同约定标准。
(3)进料检验延迟。
(4)上工程品管检验合格的物料在下工程发现较高不良。
(5)制程品管未及时发现品质异常。
(6)其他因工作疏忽导致的异常。
8)、销售部责任。
(1)紧急插单。
(2)接单后未及时下单。
(3)客户订单变更(含取消)未及时通知。
(4)订单重复发布、漏发或发布错误。
(5)客户特殊要求未事先通知。
(6)交期变更未及时通知。
(7)其他因工作疏忽所导致的异常。
9)、供应商责任。
(1)交货延期。
(2)进货品质严重不良。
(3)数量不符。
(4)送错物料。
(5)其他因供应商原因所致的异常。
10)、其他责任。
(1)特殊情况依具体情况划分责任。
(2)有两个以上部门责任所致的异常依责任主次划分责任。
1)、公司内部责任单位因作业疏忽而导致的异常,列入该部门工作考核,责任人员依公司奖惩规定予以处理。
2)、供应厂商的责任除考核采购部门或相关内部责任部门外,列入供应商厂商评鉴,必要时应依损失工时向厂商索赔。
3)、损失索赔金额的计算:损失金额=公司上年度平均制造费率损失工时。
生产异常管理制度
本标准规定了浙江长兴发电有限责任公司设备限额与机组异常情况管理的管理职能、管理内容与要求、检查与考核。
本标准适用于浙江长兴发电有限责任公司设备限额与机组异常情况的管理。
2规范性引用文件。
下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准,然而,鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本标准。
原能源部电业安全工作规程(发电厂和变电所电气部分)。
原水利电力部电业安全工作规程(热力和机械部分)。
国家电力公司安全生产工作规定。
国家电力公司安全生产工作奖惩规定。
国家电力公司防止电力生产重大事故的二十五项重点要求。
国家电力公司电业生产事故调查规程。
浙江省电力工业局浙江省电力系统调度规程。
3管理职能。
设备管理部是公司设备限额和机组异常情况管理的归口部门,负责设备限额和机组异常情况管理的检查与考核。发电部、燃料部负责发电设备限额及机组异常情况处理的日常管理工作。
4管理内容与要求。
4.1设备限额管理。
4.1.1设备限额管理的内容。
4.1.1.1设备运行参数变动的允许范围以及允许的变动速率。
4.1.1.2设备异常运行时相应参数的报警值、自动跳闸或紧急停运值。
4.1.1.3备用设备自动投用、停止的相关参数定值。
4.1.1.4设备运行参数超限额或异常运行允许的持续时间和累积时间。
4.1.2设备限额编制的依据。
4.1.2.1设备制造商提供的联锁保护定值。
4.1.2.2设备制造商提供的设备使用说明书和设备运行曲线。
4.1.2.3制造商的有关联系单。
4.1.2.4设备调试报告。
4.1.2.5设备技术改造或异动执行报告。
4.1.2.6上级行业主管部门制定的'有关标准、规程和反事故技术措施。
4.1.2.7国内外同类型发电设备的运行经验。
4.1.3设备限额的确定和管理职责。
4.1.3.1设备限额,由发电部、燃料部负责编制,设备管理部负责审核,公司分管生产的副总经理(总工程师)批准后执行。
4.1.3.2设备限额与现场生产实际不相适应而需更改时,应由相应的运行专工提出书面更改意见,说明更改的原因和技术依据,经设备管理部审核,报公司分管生产的副总经理、总工程师(总工程师助理)批准后执行。
4.1.3.3设备限额更改后,应由运行专工负责对相应的运行规程和图纸资料修改,并联系、督促相应设备管理人员进行相关定值修改。修改后的定值应及时公布和存档,同时将相应规程和图纸资料的修改情况,向有关人员交代清楚。
4.1.3.4设备限额每年核对一次,发现不符合时应及时更改。
4.1.3.5在集控室、煤控室、灰控室、化控室应有相应专业的设备限额标准本,值长处应有公司所有生产设备的限额标准本。
4.1.3.6各控制室应设有设备参数超限额的专门记录台帐。
4.1.3.7各控制室的生产过程监控计算机,应具备各运行参数的超限报警、记忆、超限时间记录以及相应的打印功能。
4.1.3.8当运行设备参数发生超限报警时,运行人员应按运行规程的规定迅速处理,并做好超限记录。
4.2.1当机组发生异常情况时,应根据运行规程的有关规定,结合实际情况,按照保人身、保电网、保主设备安全的原则进行处理。当值值长、单元长或煤控班长应作出必要的指示,各岗位运行人员互相配合,尽快限制事故发展,消除事故根源,解除对人身和设备的危害,尽可能保持设备继续运行。事故的处理情况应及时逐级汇报。
4.2.2在事故处理中,各级运行岗位的值班员,必须坚守岗位,迅速而正确地按运行规程的规定自行处理,事后立即向上级汇报。
4.2.3如果事故发生在交接班过程中而交接班的签名手续尚未完成时,应立即停止交接班。交班的全体运行人员必须坚守岗位处理事故,接班的全体运行人员应在交班值长、单元长或煤控班长指挥下协助处理事故,待事故处理告一段落,由交接双方值长或煤控班长决定是否继续进行交接班。
4.2.4发生事故时,发电部或燃料部领导、运行专工应赶赴现场协助值长或煤控班长处理事故,对各岗位运行人员作出必要的指令,但所发指令不得与值长、单元长或煤控班长的命令相抵触。若要改变运行方式,应同值长、单元长或煤控班长协商,由值长、单元长或煤控班长向运行人员发令操作。
4.2.5事故发生后,对事故现场和损坏的设备未经调查,不得任意变动(抢救受伤者例外),需要立即抢修时,必须经公司安全监察部、设备管理部同意,并经公司分管领导批准。
4.2.6事故处理完毕后,当值运行人员应将事故发生的经过和处理情况如实记录在交接班簿上,不得弄虚作假,隐瞒事故真相。下班后,当值值长或煤控班长和部门安全员,应立即召集当值人员尽快整理出事故的原始材料,对事故的发生、扩大及处理的全过程进行分析,并写出书面报告。
4.2.7事故发生的有关原始记录,如操作报警记录打印件、流量、水位、压力、温度、振动等记录,未经安全监察部、设备管理部或部门安全员同意,任何人不得随便取走,更不得涂改。如需作必要的标记(如发生时间及其它记号时)必须有当值值长、单元长、煤控班长或部门安全员在场并同意。
5检查与考核。
5.1本标准的执行情况由公司分管领导和设备管理部组织检查与考核。
5.2按《浙江长兴发电有限责任公司考核标准》进行检查与考核。
生产异常心得体会
第一段：前言（150字）。
生产异常是指在生产过程中出现意外情况，导致生产计划、生产进度、质量等方面出现异常。这些异常不仅会给生产带来麻烦，还会对企业形象和客户信任度造成负面影响。经历了多次生产异常之后，我深刻地认识到处理生产异常的重要性，促使我不断地总结经验，提高处理能力，为生产的顺利进行打下坚实的基础。
第二段：处理生产异常的步骤（250字）。
首先，处理生产异常要及时发现。在生产过程中，要有意识地关注生产数据、质量数据、设备状态等信息，一旦发现异常情况，要及时向领导和相关人员汇报。其次，要进行分析。对于生产异常的问题，要迅速判断其性质和严重程度，并分析产生问题的原因。再次，制定解决方案。确定处理生产异常的方法和计划，并尽快实施。最后，要跟进处理结果。处理生产异常不是一时半会儿能解决的，要跟进处理结果，及时评估处理效果，进行优化和改进。
第三段：处理生产异常需要的技能（300字）。
处理生产异常需要各种技能，其中最重要的是沟通技能。在处理生产异常中，需要和各个部门以及相关人员合作，对问题进行及时汇报和交流。此外，还需要拥有危机处理能力，对于突发的问题，要能快速反应，有应变的思维和行动能力。同时，要有数据分析和解决问题的能力，善于对生产过程中的数据进行分析，找出问题的症结所在，给出可行的解决方案。
第四段：出现生产异常的原因（250字）。
生产过程中出现异常的原因有很多，主要包括生产计划、设备故障、员工操作不当、环境因素等方面。生产计划方面，可能会出现生产计划与当下实际生产情况不符合的情况，导致生产计划与实际生产完成量存在差异。设备故障则可能会导致生产延误或产生次品。员工操作不当也是生产异常的常见原因，员工需要进行相关培训，并补充相关知识和技术，以避免出现此类问题。环境因素包括自然灾害、供电、供水等基础设施的问题等，可能会影响生产，导致生产异常。
第五段：处理生产异常的好处（250字）。
处理生产异常的好处是不言而喻的。首先，及时处理生产异常可以遏制问题扩大化和对生产企业的负面影响。其次，处理生产异常还能促进工作效率，提高生产质量，满足客户需求，提升企业的竞争力。最后，通过处理生产异常，企业还可以不断总结经验，提高处理能力，加强生产管理，更好的为企业的发展贡献力量。
结语：通过以上的分析，我们不难发现处理生产异常的重要性和技巧。希望广大生产企业能够关注生产异常处理，不断优化管理，创造更加优质的产品和服务。
生产异常报告范文
要对生产异常进行处理,首先要辩析生产异常责任归属,才能找出妥善的对策，以下分部门来展现各部门责任的工作失误现象：
1、研发部。
未及时确认样品;设计错误或疏忽;设计延迟或临时变更;设计资料未及时完成等。
2、生管部。
3、采购部。
采购下单太迟，导致断料;进料不全导致缺料;进料品质不合格;进错物料;漏下单采购等。
4、制造部。
工作安排不当，造成零件损坏;操作设备仪器不当，造成故障;对人员的培训不及时、不到位，造成效率低下和不良率高等。
5、品管部。
未及时验收供应商进料而导致生管无法点收而断料;未及时对线上在制品的检验导致线上塞车;材料品质不合格未能在上线前检验出来等。
6、工程部门。
平时缺乏对动力系统的检验保养，导致出现突然的停水停电而停工现象。
对于有两个以上责任部门所致的异常，依责任的主次划分责任。
生产异常心得体会
生产过程中，难免会遇到各种意外情况和异常，如机器故障、远程工作的联网中断等问题，这些异常情况如果不及时处理，将严重影响生产效率和质量。如何应对生产异常，成为每个企业必须思考的问题。在生产中遇到多次异常之后，我深深地认识到了应对生产异常的重要性，提出以下几点体会。
一、积极发现和预防问题。
在生产中，预防生产异常比处理生产异常更为重要。我们应该尽量在生产前预判可能出现的问题，如机器保养是否到位，设备是否过时需要更换。定期的保养保障机器的稳定运行，避免大面积的机器故障。此外，多年的生产经验会产生出一些异常情况的规律性，一些可行的预防措施和解决方案，要及时结合实际情况总结积累。
二、及时响应问题。
生产异常情况出现时，首先要及时响应并找到正确的解决方法。对于生产中经常出现的异常问题，我们要建立相应的处理机制，确保相应时间得到缩短，使生产中的工作得以顺畅进行。此外，如何在不影响正常生产的情况下进行维护和调试，也是需要思考的问题，即应做到“快速、及时、准确”。
三、紧急预案制定。
出现生产异常时，针对不同的生产环节制定不同的预案是必要的。针对生产异常，我们制订了最坏的情况下生产任务完成的备用计划，当发生生产异常时，及时启用此计划，以确保生产任务完成。然而，不同的异常情况对应的应急预案也是不同的，我们应根据实际情况的变化不断完善生产的应急预案。
四、强化协同与沟通。
对于生产异常情况的处理，协同和沟通发挥着重要的作用。生产线上人员、设备维修人员以及安保人员之间应该密切合作，以便及时找到解决问题的方案,协同处理异常情况。同时，在异常情况下，我们要保证协调和沟通的效果，维持沟通渠道的畅通，建立有效的处理方式和沟通机制，彼此之间时刻保持着通畅的沟通。
五、持续改进质量、增强安全意识。
对于关键的生产环节，我们应该加强风险的评估，摸清可能出现的问题和后果。除了修正软件和硬件设备的故障，我们还应该提高安全意识，对于可能的安全隐患给予充分的关注和严格的控制，切实提高安全意识。同时，还应该时刻关注生产质量，在探寻生产异常的原因的同时，指导生产操作人员对设备、材料和操作进行更好地管理。
总之，对于生产异常这个问题，我们应该通过对生产流程的优化，及时预防、及时处理。如何处理好生产异常影响后，我们应不断改进生产工艺，提高工作效率，使生产更加稳定。
生产异常管理制度
采取迅速、有效的措施处理紧急事件，控制事态发展。
2、适用范围。
适用于管辖区内各种紧急事件的处理。
3、职责。
3.1监控专员、消防专员、礼兵负责火警、匪警的应急处理。
3.2维修人员负责电梯困人的应急处理。
3.3维修人员负责水管爆裂、煤气泄漏和供电供水设备故障的应急处理。
3.4物业服务中心负责协调各班组应急事件的处理。
4、程序。
4.1匪警的处理程序。
4.1.1礼兵在执勤中(或接报)遇有公开使用暴力或其它手段强行掠取集体和私人财物或危及他人人身安全的犯罪分子时，要切实履行公共秩序管理职责，迅速制止犯罪。
4.1.2凡持有对讲机的礼兵(除门卫外)在听到求援信号后，应立即前往案发现场，门卫礼兵要严格控制外出人员，并及时向领导汇报。
4.1.3若发现犯罪分子作案后逃跑时，一人又制止不了，首先要一边监视，一边尾随并看清人数、犯罪分子身高、衣着、相貌、等明显特征，若使用有交通工具，要记下颜色，车型及交通牌号，迅速向门卫和领导汇报，并及时拨110报警。
4.1.4保护好现场，在公安机关未到达前任何人不准破坏现场，应采取简易方法如:拉绳子、撒白灰或派礼兵小范围警戒。
4.1.5抽出专人配合公安机关访问当事人，对提供的情况要做好记录，对失物要清点数量、特征及物品价值。
4.1.6对犯罪分子逃离现场时遗留下的足迹或做案工具、赃物，应立即通知公安机关提取，同时指定专人看护。
公司领导及受害人家属。
4.1.8物业服务中心应对所发生的案件写出书面报告，上报公司领导及公安机关。
4.2火警处理程序。
4.2.1值班礼兵发现火情或接到报警后，应迅速集合携带灭火器材，跑步到达现场，根据火势采取扑灭措施，同时向119和公司领导报告。
4.2.2物业服务中心负责人派出礼兵对楼梯口、安全出口进行警戒，维持秩序，严禁无关人员进入及坏人混入打劫。
4.2.3所有员工(固定岗除外)听到火警信号后，应主动前往现场，按照领导的分工，各司其职。如现场住户家有人，应本着“先人员，后财产”的原则进行抢救。
4.2.4抽出专人配合公安消防部门对火灾发生的原因、损失进行调查和清理。
4.2.5物业服务中心结合礼兵部应对发生的火灾原因、损失等情况写出书面材料上报公司领导和公安消防部门。
4.3设施设备突发事故的'处理程序。
4.3.1值班人员接到水管爆裂、煤气、暖气泄漏的报告后，迅速通知维修人员赶赴现场抢修，并记录在《维修任务单》。
4.3.2当发生较大的停电事故时，如属管辖区供电事故，值班人员迅速通知维修人员赶赴现场抢修，并记录在《维修任务单》;如属供电局事故，应迅速通知供电局抢修，并向业主做好解释工作。
4.4电梯困人的处理程序。
4.4.1当接到电梯困人的情况时，应立即通知电梯维修人员赶赴现场，采取应急措施，防止危险情况发生，并记录在《维修任务单》。
4.4.2人员解困后，维修人员应认真分析原因，采取相应的预防纠正措施。
4.5交通事故的处理程序。
对管辖区内发生的交通事故，引起人员或财产损失的情况时，相关责任区的礼兵应迅速根据情况采取相应的应急措施，维护现场、抢救伤员，并报告相关领导采取进一步措施。
5、具体情况可参照《应急预案》进行处理。
6、相关记录。
6.1《维修任务单》jw/jl-7.5.1-5-001。
生产异常改善报告范文
阐述了一品红在异常温度下的各种表现厦其改善方法,以期指导一品红的栽培管理,提高其经济效益.
作者：郑博毅黄子锋作者单位：郑博毅(广东省东莞市大朗镇公用事业服务中心,广东东莞,523770)。
黄子锋(东莞市农业种子研究所)。
刊名：现代农业科技英文刊名：xiandainongyekeji年，卷(期)：2009“”(14)分类号：s162.5+2关键词：一品红异常温度表现改善方法
车间生产异常培训心得体会
车间生产异常是指在生产过程中出现的非正常情况，如设备故障、材料缺失、工序出错等，这些异常往往会导致生产效率低下、成本增加、客户满意度下降。为了提高车间生产异常的应对能力，我参加了一次关于此主题的培训。在培训中，我深刻认识到加强异常管理的重要性，并学到了许多解决异常问题的方法和技巧。
车间生产异常在很大程度上影响企业的运营效率和市场竞争力。在培训中，我们了解到异常管理能帮助企业快速识别和解决问题，减少生产中的浪费和延迟，并提高客户满意度。通过对异常的认识，我明白了异常不是问题，而是机会。只有在解决异常的过程中，企业才能积累经验、完善流程并提升自身能力。
三、学习解决异常的方法和技巧。
在培训中，我们学习了解决异常的一些常用方法和技巧。首先是设备故障的解决，通过设备维修手册以及与技术人员的沟通配合，可以快速定位和修复问题。其次是材料缺失的处理，我们应该建立完善的备料机制，并及时跟进物料的供应。此外，我们还学习了如何防止工序出错，包括加强员工培训、优化操作规程、引入自动化设备等。这些方法和技巧都将帮助我们更好地解决异常问题。
四、培训中的案例分析与反思。
在培训中，我们进行了一些实际案例的分析，以加深对异常管理的理解。通过分析案例，我们认识到异常的成因不仅仅是单一因素的结果，很多时候是多个因素相互作用的结果。因此，在解决异常问题时，我们需要进行全面的思考和分析，并结合实际情况制定应对措施。同时，我们也反思到在平时的工作中，需要更加重视对异常的记录和分析，以便更好地提高对异常的防范和解决能力。
五、总结与展望。
通过参加这次关于车间生产异常的培训，我对异常管理有了更深刻的认识，也学到了一些解决异常问题的方法和技巧。我将把所学运用到自己的工作中，提高对异常的敏感性和应对能力，努力减少异常对生产的影响。同时，我也期待将来能够参加更深入的培训，学习更高级的异常管理知识，为企业的持续改进和发展贡献自己的力量。
本文通过引言介绍车间生产异常的重要性，然后详细阐述了学习解决异常的方法和技巧，接着分析了培训中的案例，最后对培训的收获进行了总结与展望。通过以上五个部分的组织，文章结构严谨、内容连贯，为读者提供了关于车间生产异常培训的综合性介绍和心得体会。
生产异常管理制度
为加强产品品质管制，使制造过程中品质异常得以顺利解决，特制定本办法。
1.2适用范围。
本公司制定过程中发生的品质异常处理，除另有规定外，悉依本办法执行。
1.3权责单位。
(1)品管部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。
(2)总经理负责本办法制定、修改、废止之核准。
2.1处理流程。
(1)由发现异常之单位(一般为制造单位或品管)提出《品质异常反馈单》，并先用口头、电话方式向发生单位与责任单位告知。
(2)由制造单位或品管部提出临时对策。
(3)由责任单位提出改善对策。
(4)由品管部负责对策效果追溯、评估。
(5)由品管部负责对品质异常进行统计、存档和其他管理。
2.2品质异常反馈单。
《品质异常反馈单》应包括下列内容:。
(1)制造命令。
(2)生产产品名称、规格。
(3)客户。
(4)发生时间。
(5)发生场所。
(6)异常情形描述。
(7)不良率。
(8)责任单位。
(1)不良原因分析。
(2)临时对策。
2.2.3责任单位填写。
(1)不良原因分析。
(2)改善对策(根本对策)。
2.2.4品管部填写。
对策效果追踪。
2.3品质异常处理时效。
(1)责任单位应在接获异常反馈单后，于24小时内提出对策，并回馈至发现异常单位及品管部。
(2)确因原因复杂未能于上述期限内完成时，应事先向发现异常单位及品管部说明。
2.4异常原因分类。
异常原因分类以及责任单位如下:。
(1)技术原因，由开发部、生技部研究对策。
(2)原材料原因，由品管部、采购部、供应部研究对策。
(3)上工程原因，由品管部、上工程制造单位研究对策。
(4)设备原因，由生技部研究对策。
(5)作业原因，由制造单位研究对策。
(6)其他原因，由相关责任单位研究对策。
2.5对策原则。
2.5.1临时对策。
临时对策以尽快恢复生产，在确保品质的'情形下降低损失为原则。
2.5.2根本对策。
改善对策(根本对策)以彻底纠正不良，具有巩固和预防之功效为原则。
工作总结异常处理
不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了，在这五个月的时间里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变；从一个独立的个体到成为x客服中心的一员。
在这里，我们每个组商讨各队的板报设计，每位学员都积极参与到讨论中来，大家各抒己见，互相交流意见，齐心协力完成板报的设计到制作；在这里，我们每天下班之前会召开大组会议，楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬，对有进步的学员进行鼓励。
在这里，每天都会发生许多好人好事，这些事虽小，但从这些小事中让我们感受到的是我们电话银行x中心大家庭般的温暖；在这里，我们每天会记录下自己当天的工作感言，记录我们工作中的点点滴滴；更重要的是，在这里，我们在x银行电话银行x中心企业文化的熏陶下，不断提高我们自身的综合素质，不断完善自我……这紧张忙碌的气氛，使平日里有些懒散的我感到有些压力。
但老坐席和新学员们的热情、欢迎、微笑感染了我，使我轻松起来。听着老员工们亲切熟练的话语，看着他们娴熟的操作，体味着他们在工作时的认真和笃定，青春的浮躁也与之褪去，多了一份成熟和稳重。
从这几月的工作中总结出以下几点：
作为客服人员，我始终坚持^v^把简单的事做好就是不简单^v^。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做；当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作。
记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：^v^选择了建行就是选择了不断学习^v^。作为电话银行x中心的客服人员，我深刻体会到业务的学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习，努力提高业务知识，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。
1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的在于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。
2、注重克服思想上的^v^惰^v^性。坚持按制度，按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担，自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化；其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬^v^钉子^v^精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。
在今后的工作中，我会努力的继续工作，在工作中保持好和客户之间的关系，用的服务来解决客户的困难，让我用的服务来化解客户的难题。制定如下计划：
三、增强主动服务意识，保持良好心态；
四、不断完善自我，培养一个客服代表应具备的执业心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。
车间生产异常培训心得体会
车间生产异常是指在生产过程中发生的与预期生产不符的情况，包括设备故障、物料缺失、工序出错等。为了提高员工对生产异常的应对能力，加强车间生产管理，我们公司组织了一次关于车间生产异常培训。在培训中，我深刻体会到了生产异常的危害性以及如何应对生产异常的方法和技巧。以下是我个人的心得体会。
首先，我认识到了车间生产异常存在的危害性。在培训中，授课老师通过讲解实际案例，向我们展示了生产异常可能带来的各种不良后果。比如，设备故障可能导致生产停滞，增加生产成本；物料缺失可能延误交货时间，给客户造成巨大的损失；工序出错可能导致产品质量下降，对公司品牌形象造成很大损害。这些案例让我深刻认识到，生产异常不仅仅会影响生产工作的正常进行，更会对公司的经济效益和声誉造成重大影响。因此，我们必须高度重视生产异常，并采取有效的措施避免和应对。
其次，我学到了应对生产异常的方法和技巧。在培训中，授课老师介绍了一些常见的生产异常及其应对策略。比如，对于设备故障，我们应该加强设备维护和保养，提前预防可能出现的故障；对于物料缺失，我们需要建立健全的供应链管理体系，及时采购和储备物料；对于工序出错，我们应该强化员工的技能培训，完善质量检查和测试流程。这些方法和技巧给了我很大的启发，让我明白了应对生产异常的关键在于预防和提前准备。只有在平时做好日常工作的同时，加强预防和准备工作，才能有效降低生产异常发生的概率和影响。
此外，我还意识到团队合作对于应对生产异常的重要性。在培训中，我们分组进行了一些模拟的生产异常演练，通过团队协作解决问题。这个环节使我深刻体会到，当生产异常发生时，往往需要多个岗位的人员共同合作，协调各个环节，才能解决问题。在团队合作过程中，我们需要充分发扬团结互助的精神，积极与他人合作，听取不同意见，共同制定解决方案。只有团队紧密协作，才能更好地处理生产异常，确保生产工作的正常进行。
最后，我认识到个人主动性和责任心对于应对生产异常的重要性。在培训中，我们授课老师强调了个人在发现和应对生产异常中的作用。他说：“每个人都是公司的监测器，如果发现异常，要及时报告和处理。”这句话深深地触动了我。我明白了，作为一名普通员工，尽管没有管理层的权限，但我们仍然可以通过在日常工作中细心观察，及时报告异常，提出合理建议等方式，为公司应对生产异常贡献力量。在以后的工作中，我会更加积极主动，增强自己的责任心，为公司提供更好的帮助。
通过这次关于车间生产异常的培训，我对生产异常的危害性有了更深刻的认识，学到了应对生产异常的方法和技巧，意识到团队合作和个人主动性的重要性。我相信，在今后的工作中，我将更加注重生产异常的预防和应对，努力提高自己的专业素质，为公司的生产管理做出更大的贡献。
生产异常状况报告范文
在以前生产过程中经常因为发生设备故障导致停机断产，造成了很严重的缺货、断货现象，给市场销售造成了很大的负面影响，具体表现在设备的损坏上，损坏的主要原因是员工的工作态度引起的，违章操作，遇到故障见怪不怪，能凑合着用就凑合着用，得过且过；再有就是没有把系统的设备维护保养工作做好，保养不到位，不断的发生设备故障，最早是检修，继而是维修，最后是抢修，甚至抢修的时候会出现多处抢修点；还有就是没有及时的跟设备厂家联系，尤其是特种设备的厂家，厂内对特种设备的保养都不熟悉，操作也模模糊糊，遇到故障两眼发呆，毫无办法！
1、仔细做好所有设备台账，做好周全详细的设备维护保养计划（设备保养计划看板）。
2、对所有员工进行系统的设备常见故障分析培训，遇到故障找到问题点。
3、联系设备厂家一起进行设备保养维护（尤其是像机器人、锅炉等特种设备）。
4、详细的做好设备故障引起的停机，并深入分析其原因，避免在同一块石头上绊倒。
5、对所有员工进行系统的关于设备异常问题的培训，使人人对设备都有更深度的了解。
我相信经过一系列的措施之后，我们的设备异常会大大的减少，停机率会有大幅度的降低，从而提高生产效率，加强生产管理。
汇报完毕，谢谢大家！
石培征2012/2/3。
异常培训心得体会总结
十月份的时候，我的公司为我们提供了一次关于领导力和沟通技巧的异常培训。这是我进入公司以来参与的第一次培训，透过这次经验我学到了很多东西，很多的残缺不全的信息也得以完整填补，让我更加成熟和充实。
第二段：思考与体会。
培训期间，我们上了很多有趣的课程，信息量特别大。有时候会觉得有些信息过于笼统，有些则过于具体，需要反复思考才能理解。有时候会感到莫名其妙，但是透过多次思考和反复演练，最终让我把这些信息串成了片段。同时，培训中也派生出十分有趣的生活体验，比如与同事们合作，一起完成课程，一起分享感受。这些都让我感到十分的珍贵。
第三段：领导力与沟通技巧。
在这次培训中，我学到了很多领导力和沟通技巧，比如如何去监听和反馈对话的重要性。我意识到，如果我能在工作中学会更好地沟通，我的工作效率将会大大提高，并且很多与同事之间的争吵和矛盾也会得到缓解。仔细思考后，我开始了一些实验性的行动计划，并尝试了一些学习资源，比如网上的一些技巧和小革命实验，这些非常实用，并且有了很明显的效果。
第四段：付诸实践。
在经过这次培训后，我产生了一些新的想法，并较为自然地开始将其付诸实践。这些实践的结果有时是欣喜的，有时是悔恨的，但是我发现这甚至比通过任何课程学习更有价值。我通过练习提高与领导们的沟通技巧，不断实践自己的领导力，并以次作为契机将我自己的工作和同事们的工作做得更好，这使得我受到了很多的认可。
第五段：总结与展望。
通过这次异常培训，我学到了许多长远的技能和知识，同时我也获得了很多的感悟。我感到非常的感谢，能够参与这样一次难得的培训机会，更感到幸运，能够在这样一家出色的公司工作。我相信，在未来的工作中，我会继续奋斗和努力，以此来巩固自己的领导力和沟通技巧，并将这些能力应用到更多的场合中。同时，我也将继续关注这些领域的最新资讯，以便更好地提高自己的学习和发展，让我的工作更上层楼，让我的团队更走向成功。