随着个人素质的提升，报告使用的频率越来越高，我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。那么，报告到底怎么写才合适呢？下面我给大家整理了一些优秀的报告范文，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。
区委工作报告篇一
一年一度的宛城区委工作报告已经结束，回首过去一年，我深感宛城区委做了大量的工作，取得了显著的成绩。在这里，我想谈谈我对宛城区委工作报告的一些心得体会。
第一，宛城区委工作报告紧密贴合实际。报告在整体思路上非常明确，针对宛城区的实际情况，提出了切实可行的工作目标和发展战略。报告分析了宛城区的优势和不足，并针对问题提出了解决方案，具有很强的可操作性。报告还特别强调了创新驱动发展，推动经济转型升级，为宛城区的发展指明了方向。
第二，宛城区委工作报告注重民生建设。报告中提到了加大教育、医疗、就业等民生工作的投入力度。尤其是在教育方面，为解决户籍学生问题，宛城区委积极推行居住证办理工作，为外来户籍学生享受同等教育权利提供了保障。此外，报告还提到了老年人、残疾人、低保户等特殊群体的关怀和扶助工作，彰显了政府的温暖与关怀。
第三，宛城区委工作报告突出生态环境建设。报告中提到了宛城区大力推行绿色发展、生态保护以及生态修复等工作。加强环境保护，改善生态环境的工作成果也在报告中得到了充分的肯定。宛城区委为人民群众打造了清新宜居的生活环境，让人民群众真正享受到了经济发展带来的福利。
第四，宛城区委工作报告强调党风廉政建设。党风廉政建设一直是党的一项重要工作，在报告中也得到了充分的体现。报告提出了继续加强党风廉政建设，严肃查处各类违法违纪行为，打造风清气正的政治生态，这为宛城区的长远发展提供了坚实的基础和保障。
第五，宛城区委工作报告彰显了党委的责任担当。报告始终把人民群众的利益放在首位，将全面建设小康社会作为中心任务，并对如何全面推进党风廉政建设提出了具体要求。报告中还提到了一些与当前形势不太相符的问题，如发展中的不平衡问题、社会管理问题等，并提出了相应的解决办法。这些都体现了党委的责任担当和对人民群众的关心和爱护。
总而言之，宛城区委工作报告是一份有深度有温度的报告，展示了宛城区委党委的决策能力和工作能力。通过这次工作报告，我们看到了宛城区的变化和发展，也看到了宛城区对人民群众的承诺和付出。我相信，在宛城区委的正确领导下，宛城区未来的发展会更加美好。当然，作为基层人民群众，我们也要积极参与到宛城区的发展中，为宛城区的繁荣贡献自己的力量。
区委工作报告篇二
近日，宛城区委对外发布了一份年度工作报告。通过阅读这份报告，我深刻地感受到了宛城区委在过去一年里的辛勤付出和取得的成绩。同时，我也对宛城区的未来充满了希望和信心。以下是我对这份报告的心得体会。
首先，宛城区委在报告中对去年的工作进行了全面梳理和总结，展现了高效务实的工作风貌。报告提及了宛城区在经济发展、环境保护、教育医疗等各个领域取得的重大成果。尤其是在经济发展方面，宛城区不仅实现了GDP的稳步增长，还积极推进了新兴产业的发展。这些成绩的取得离不开宛城区委领导班子的正确决策和全体干部的辛勤努力。这份报告充分体现了宛城区委的务实作风和高效工作的特点。
其次，宛城区委在报告中明确了未来一年的发展目标和工作重点，彰显了科学规划的思维方式。报告提出了以“绿色发展、创新驱动、产业升级”为主线的发展思路，并详细阐述了在这三个方向上的具体措施。尤其是在环境保护方面，宛城区委提出了推进生态建设、加强污染治理等一系列严格措施，让人们看到了宛城区委在保护环境方面的决心和信心。这份报告的国际化视野和全局观念，让我对宛城区未来的发展充满了期待。
再次，宛城区委在报告中强调了干部队伍建设的重要性，彰显了以人为本的理念。报告指出，“党的十九大提出全面从严治党、全面从严治警的基本方略，是适应党和国家事业发展新要求的一套有机整体，科学、系统、完整地阐明了新时代全面从严治党、全面从严治警的目标任务、总体思路和保证条件”。这句话道出了党的建设对于宛城区发展的重要性。宛城区委在报告中明确提出了加强干部队伍建设的具体举措，包括加强干部教育培训、压实干部责任等。这些举措将为宛城区未来的发展提供有力的人才保障。
最后，作为一名居民，我深刻感受到了宛城区委对民生问题的关心和重视。报告中提到了在教育、医疗等领域取得了一系列成绩。特别是在教育方面，宛城区委积极推进教育现代化建设，提高了教师待遇，加大了对学生的奖励力度，让教育资源更加公平公正。而在医疗领域，宛城区委推进了现代化医疗设施的建设，提高了医疗服务水平，为居民的健康保驾护航。这份报告让我看到了宛城区委对居民福祉的关爱，也让我对未来更加充满了信心。
综上所述，宛城区委的工作报告展现了务实高效、科学规划、以人为本的工作理念，并对未来进行了明确的发展目标和工作重点的设定。报告中所提及的各项具体措施和政策举措，让我对宛城区的未来充满了期待。我相信，在宛城区委的领导下，宛城区将会在各个方面取得更加辉煌的成就，为居民提供更好的生活条件和福利保障。我们每个人都应该积极响应区委的号召，为宛城的发展做出自己的贡献。
区委工作报告篇三
又是岁末了作为导游员的似乎还没能回味过来这一年的滋味，时间过的真快。适应这季节的变化，但是时间不等人，日月老人将要给画上句号了所从事导游工作，又经历了一个年头了喜欢这个工作，不论苦辣酸甜，总是一个“乐”字。现在把这几年工作的乐趣给归拢一下，从中总结经验，汲取教训以备来年奋马扬鞭，更好的带领我游客畅游在黄河上下，大江南北。
一、以导游为荣。
作为导游员的带团是首要任务。这几年，根据旅行社的布置。带过的旅游团队数量已经记不清了留在感觉里的----忙和乐。刚丛云上飞下来，又从水上漂过去；才听罢火车的汽笛声，又闻见了汽车的马达响；才听罢东北的二人转，又尝到新疆的哈密瓜；才欣赏桂林山水的秀美，又看到大漠孤烟”壮阔。夏令营孩子们欢快的歌声，夕阳红老人们幸福的笑脸，盛世北京和谐的音符。还有华西村人美好的蓝图，南街村人不懈的追求?这一切经常在眼前浮现，深深的感受到工作的意义所在从心里热爱导游这一工作。
二、学理论、学知识
一直严格要求自己，从业多年来。作为一个国内专业导游人员，时刻牢记着热爱祖国、热爱人民、热爱祖国几千年的优秀文化，认真学习党的各项政治政策、经济政策、学习党在新的历史时期的主要理论，用来武装自己的头脑，思想上紧跟形势，努力是自己成为具有优秀道德品质，高尚职业情操、遵纪守法，尽职尽责的导游员。积极参与省市旅游局组织的培训班，认真学习导游知识、导游业务；业余时间细心学习《汉语言文学知识》历史地理文化知识、心理学》公共关系学》政策法规》认真阅读相关的经济知识、社会知识、旅游知识，学习中坚持勤动眼，大量的阅读有关景区、景点的资料和有关风光民情的书籍；勤动手，把读到看到相关资料、甲篇名作、经典名句都分类整理，以丰富自己的学识，增加自己的见闻。
三、学技能、多实践
除了要求导游员要有广博的知识外，导游工作是一个知识密集型和高智能的服务工作。还需要导游人员具备高超的技能，如讲解能力、组织能力、人际关系能力、分析能力、解决问题能力。而讲解能力是首当其冲的常言说“大好河山有多美，全凭导游一张嘴”游客出游，求知”愿望之一，而我导游就起着传达知识信息、传送审美观念、播洒中华文明的重任，因此导游语言必需科学、规范，传送的信息必需正确无误，这样更能够吸引游客的注意，满足游客的求知”愿望，才会得到游客的尊重和敬佩，这是顺利完成旅游计划的重要前提。其次，整个旅游活动是一个有组织的需要和饭店、宾馆、景点、交通等相关的企业和个人来打交道，牵扯到社会生活的方方面面，因此上，要求我导游员要有相当的组织能力和协调能力。再其旅游活动的主体是人，而人的构成又是复杂的旅游者来自不同的社会阶层，从事着不同的职业，文化层次高低不等，性别年龄各不相同，兴趣喜好因人而异，身体状况不尽相同。这就要求我导游员必需学会处置人际关系，学会善于和各种人打交道。旅游过程中各种各样的情况都有可能出现，个各种各样的问题可能随时发生，这就要求我要学会独立分析的能力和独立解决问题的能力。实际工作中，十分注重留心学习，实践中不断的总结和提高自己的业务水平。时时提醒自己“勤动口”向专家请教先进的经验和方法，向同事学习、向民间学习、向旅游着学习，以丰富自己的学识；勤动腿”常言说，读万卷书，不如行万里，勤跑、多动增加自己的阅历，实践中巩固学到知识，不如手过一遍，勤动眼”大量的阅读有关旅游方面的书籍、查阅有关风光、风情、民俗的资料；勤动手”眼过千遍。把看到听到学到知识和方法，经验和技巧都动手一一记录下来；勤动脑”动口、动腿、动眼、动手的基础上，善于动脑，把学到收集到看到名作甲篇、知识经验都分类整理，结合自身的特点，取精去糟，最终形成自己的风格和作风。也就是说，工作实践中逐步的总结，不时的提高自己的业务技能和服务水平。
四、几点带团的方法
兵无常式”这一点运用到带团工作中也是十分的确切。带团过程中，掌握好游览的节奏。孙子曰：水无常形。导游员除了丰富的知识，生动形象的语言来为游客作好讲解服务外，更要学会掌握和控制旅游过程中的节奏问题。因为旅游者的年龄、体质不同，情趣喜好不同，情绪不同，一个人一天会有多种情绪的变化，做为导游员要随时掌握游客的这些现象，实施旅游计划中要作到有张有弛，劳逸结合”根据团队的实际情况安排有弹性的活动日程，努力是旅游过程既丰富多彩，又松紧相宜，让游客在轻松愉快的活动中获得最大限度的满意的美的享受。有急有缓，快慢相宜”具体的旅游过程中，要视具体情况控制好游览的时间、速度，根据游客的年龄构成，对老年人要走的慢一些，讲的慢一些，尽量减少剧烈活动的项目，要学会适合老年人的习惯语言，交流方法；对待年轻人，可以走的快一些，讲的节奏快一些，适当的安排一些年轻人喜爱的活动项目；对待青少年，游览的过程中要注意寓教与乐，要更多的把旅游和学知识结合起来，同时适当的安排一些适合青少年的娱乐活动。总之，导游员就是旅游活动的导演”根据不同的团队，从实际情况动身，安排好、组织好旅游活动，旅游者获得乐趣和享受，这才是一次成功的导游活动。
一个旅游团队，处置好几个关系。即强弱关系、多数与少数的关系、劳逸关系。实践中我都知道。人员组成是比较复杂的有身体好的精力充分的希望速度快一些，活动量大一些，而年老体弱的则希望冷静轻松，不愿意太紧张、太劳累。这时我就要根据实际情况分别予以对待，依照旅游者的体质、年龄划分成相应的小团体，讲明白游览的路径、集合的地点、时间，全陪导游和地接导游互相配合，或前后或穿梭在各小团队之间，对年老体弱的要重点照顾。这样既尊重了旅游者的愿望，又是各得其所，各取所乐。游览过程中经常会出现对日程安排意见不一致的现象，这是由于旅游者审美观点、兴趣喜好不尽相同所造成的一种正常现象。一般情况下本着求同存异的原则，寻找大家都喜欢、乐意的共同点，形成统一的选择，这是最理想的解决方法。如果共同点不容易找到则要实事求是给游客说明情况，请团队领队或德高望重的人物进行协调，寻找合理而可能的变通方法，动员意见不同的各方相互作出让步，本着少数配合多数的原则是旅游活动继续顺利的进行。当然在旅游过程中处置好劳逸关系也是十分重要的疲于奔命，象行军拉练一样的旅游会使游客的发生不愉快的情绪，肯定回影响旅游者的游兴。要合理安排日程，兼顾游览、娱乐、购物、休息，力争让游客在各方面都得到满足，从而游客对旅游服务工作的满意度。作为导游员，带团过程中处理好了这几个关系，就能带出一个和谐欢乐的旅游团队，胜利的完成一次旅游活动。
旅游者的性格大致分为两大类：外向型、内向型。外向型的活泼、爱交际、喜讲话、多点子、热心肠，多沟通、交朋友。沟通要从了解做起。另一面又急躁、好动、好胜、散漫，这类人好沟通，但不稳定。内向型的稳重、冷静、有主见、情绪稳定，另一面少言、孤傲、忧郁，这类人不易沟通，但却很重感情，一但认可你不会轻易改变。作为导游要通过观察、交流了解游客，正确的区分客人的性格类型，采用灵活的方法，因人而异，适时适宜的进行沟通，随时观察游客的情绪变化，及时调整战略方法，始终坚持和谐欢乐的团队气氛。旅游活动中，导游和旅游者不只是服务与被服务的关系，更是合作伙伴，只有游客的通力合作，旅游活动才干顺利进行并达到良好的效果。为此，一个很好的方法就是导游和游客真诚的交朋友。交朋友要从尊重对方做起，把主动服务、真诚服务、热心服务、周到服务贯彻始终，从小事做起，与细微处显真诚。和游客交朋友，要有一颗平常的心态和包容的心态，和游客建立平等的关系，不能厚此薄彼；导游员和游客相处时不要争强好胜，满足一时的虚荣，作嘴巴上的胜利者，要保持融洽的气氛，建立“君子”式的朋友关系。
区委工作报告篇四
近日，我所在的区委政府发布了2019年度工作报告，对过去一年的工作进行总结并对未来的发展作出规划。作为一位普通市民，我认真地阅读了这份报告，同时也对其中的几点进行了思考和总结。在此，我想与大家分享一下我的个人心得体会。
第一段：从中发现进步和不足
在阅读报告的过程中，我觉得最有意义的一点是能够从中发现区委政府在过去一年内的进步和不足。在报告中，区委政府列出了许多详细细致的数据和信息，包括经济增长、城市环境建设、民生保障等多个方面。通过这些数据可以看出，在过去的一年里，我所在区的整体发展状况趋于稳定，经济增长态势良好，城市建设也有了新的变化和创新，但同时存在着一些问题，比如环境保护和社会治理等方面需要继续加大力度。
第二段：关注民生实事
我在报告中看到，区委政府在过去的一年里着重关注了民生实事，包括教育、医疗、住房等多个领域。我作为一个普通市民，深深感受到了这些政策的改善和优化，比如升级完善的医疗保险制度、改善的房屋配套设施、优质的教育资源等等。这些政策的改善与优化，使得我们市民的生活更加便利和美好。
第三段：坚持绿色发展
在报告中，区委政府重点强调了环保问题，提出要坚持绿色发展，做到经济的发展与环境的保护相互协调。这一点我非常赞同，环保对于一个城市的发展是至关重要的。看到区委政府对环保问题的高度关注，我深感安慰和信心。
第四段：密切关注社会治理
在过去的一年里，我们城市发生了一些社会治安事件和刑事案件，这给我们市民带来了一定的不安和困扰。在工作报告中，区委政府再次强调了社会治理问题，提出要加强治安巡逻和防范措施，给人们带来更稳定和安全的生活环境。我认为这点非常必要，一个城市的治安状况，不仅对于市民的生活安全有着直接的影响，也是一个城市形象和发展的重要体现。
第五段：有信心和希望
总体来说，从区委政府的工作报告中，我对我们区未来的发展充满了信心和希望。不管路径多曲折，不管挑战多严峻，我们一定要保持乐观和积极的心态，齐心协力，共同推进我们所在区的发展。
近年来，我所在区的发展已经不断迈上新台阶。具体有体现在，城市环境越来越宜居、治理越来越规范和优化、发展越来越繁荣等等，这些都是我们市民和政府共同努力的结果。相信在不久的将来，我们所在的区，将会迎来更加美好的明天！
区委工作报告篇五
一年的工作就要结束了，这是一个很好的一年，在这1年里，我们酒店的工作和业绩都较去年同期增幅很大，所以在新的一年里，我们一定要努力创新，继续在今年的基础上，加大努力，争创更好的业绩!
通过对酒店全年工作进行回顾总结，激励鞭策着全店上下增强自信，振奋精神，发扬成绩，整改问题。并将制订新一年度的管理目标、经营指标和工作计划，以指导20xx年酒店及部门各项工作的全面开展和具体实施。
1年的工作，经过全店上下的共同努力，成绩是主要的。但不可忽略所存在的问题。这些问题，有些来自于客人投诉等反馈意见，有些是酒店质检或部门自查所发现的。用四星级酒店的标准来衡量，问题之明显、整改之必要已非常迫切地提上酒店领导班子的议事日程。
1、服务质量尚需有优化。从多次检查和客人投诉中发现，酒店各部门各岗位员工的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在，都难做到一个样地优质服务。反复出现的问题是，有些部门或岗位的部分员工，仪容仪表不整洁，礼节礼貌不主动，接待服务不周到，处理应变不灵活。此外，清洁卫生不仔细，设备维修不及时等，也影响着酒店整体的服务质量。
2、设施设备不尽完善。
3、管理水准有待提升。一表现在管理人员文化修养、专业知识、外语水平和管理能力等综合素质高低不一、参差不齐;二表现在酒店尚未制订一整套规范的系统的切实可行的“管理模式”;三表现在“人治”管理、随意管理个体行为在一些管理者身上时有发生。
酒店总经理班子根据中心的要求，年初制定了全年工作计划，提出了指导各项工作开展的总体工作思路，一是努力实现“三创目标”，二是齐心蓄积“三方优势”等。总体思路决定着科学决策，指导着全年各项工作的开展。加之“三标一体”认证评审工作的促进，以及各项演出活动的实操，尤其下半年十六届四中全会强劲东风的激励，酒店总经理班子带领各部门经理及主管、领班，团结全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献，取得了颇为可观的业绩。
2、安全创稳定。酒店通过制定“大型活动安保方案”等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，全年未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下，店级领导每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。酒店保安部警卫班也因此而被评为先进班组。
3、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等。相关经营措施，增加了营业收入。酒店全年完成营收为万元，比去年超额万元，超幅为%;其中客房收入为万元，写字间收入为万元，餐厅收入万元，其它收入共万元。全年客房平均出租率为x%，年均房价元/间夜。酒店客房出租率和平均房价，皆高于全市四星级酒店的平均值。
4、管理创利。酒店通过狠抓管理，深挖潜力，节流节支，合理用工等，在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节约，从严控制。酒店全年经营利润为万元，经营利润率为%，比去年分别增加万元和%。其中，人工成本为x万元，能源费用为x万元，物料消耗为万元，分别占酒店总收入的x%、x%、x%。比年初预定指标分别降低了x%、x%、x%。
酒店总经理班子率先垂范，组织指导党员干部及全体员工，认真学习领会十八届四中全会精神。结合酒店经营、管理、服务等实际情况，与时俱进，提升素质，转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存，使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。酒店总经理大会、小会反复强调，干部员工要有紧迫感，应具上进心，培养“精气神”。酒店的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性，是人的精神状态，是对酒店的忠诚度和敬业精神，是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。店级领导还通过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项培训交流，启发引导大家拓宽视野，学习进取，团结协作。
在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值，并感受人生乐趣。因而，部门经理之间相互推诿和讥贬的现象少了，则代之以互通信息、互为补台、互相尊重;酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺席的人少了，则代之以主动关心参加、检查仔细认真等。在一些大型活动中，在店级领导的榜样作用下，部门经理带领着主管、领班及其员工，加班加点，任劳任怨，工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态，为酒店的窗口形象增添了光彩。
在今年抓“三标一体”6s管理的推行认证过程中，酒店召开了多次专题会，安排了不同内容的培训课，组织了一些验审预检等。这些大大促进并指导了酒店管理工作更规范地开展。同时，酒店引进国内外先进酒店成功经验，结合年初制定的管理目标和工作计划，酒店及各部门全年主要抓了8大工作。
1、班组晨会。为保证酒店基本产品“客房”质量的优质和稳定，客房部根据酒店要求，设立了长包及散客班组的晨会制度，对当日的工作进行布置，对每个员工的仪表仪容不整进行规范，从而使全体员工在思想上能够保持一致，保证了各项工作能够落实到位。在班组的周例会中对上周工作进行总结，对下周的工作进行布置并形成文字，同时将酒店相关文件的内容纳入其中，充分体现了“严、细、实”的工作作风。
2、安全检查。除部门设立专职安全保卫分管负责人外，将安全知识培训开成系统在全年展开，体现不同层次、内容。从酒店相应的防范措施、突发事件的处理办法到各项电器的检查要求等等，从点滴入手。明确各区域的安全负责人，以文字形式上墙，强调“谁主管、谁负责”“群策群力”的工作原则。对于住店客人、会客人员、过往人员进行仔细观察、认真核对，做到无疏漏。全年散客区共查出住客不符的房间间，不符人员人。客务部共查出不安全隐患起(客人未关门、关窗起;不符合酒店电器使用规定起)。
1、人员调整。酒店销售部划开前台等岗位，单销售人员上半年就有名，是同规模星级酒店的2倍多。酒店总经理班子分析原因，关键是人，是主要管理人员的责任。因此，酒店果断地调整了销售部经理，并将人员减至名，增强了留下人员竞争上岗意识和主动促销的工作责任心。
2、渠道拓宽。销售部原来分解指标因人而定，缺少科学依据。酒店下达的经营指标却难如期完成。针对上半年出现的缺少市场调研、合理定位、渠道划分种种问题，总经理班子在调整了部门经理后，研究通过了下半年度的“销售方案”。其中在原有协议公司、网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的基础上，拓展增加了会展、团队、同行、会员卡等渠道，设渠道主管专人负责，并按各渠道客源应占酒店总客源的比例，相应地按比例分解指标。这样，一是划分渠道科学，二为分解指标合理，三能激励大家的工作责任心和促销的主动性，四可逐步再次减员增效，五则明显促进了销售业绩的提升。
3、房提奖励。根据本酒店市场定位为商务型特色酒店，以接待协议公司商务客人和上门散客为主，以网络订房、会展团队等为辅的营销策略，总经理班子参照同行酒店“房提”的一些成功经验，制定了对销售部前台接待人员按高出协议公司价售房后予以一定比例提成的奖励。这一房提奖励政策，极大地调动了前台接待员促销热情和服务态度，使酒店上门散客收入由上半年万元升至下半年万元，升幅约为x%。
1、绩效挂钩。餐厅虽然是酒店的一个部门岗位，但在管理体制上率先进入市场轨道，绩效挂钩的改革举措在该餐厅正式推行，即将餐厅的经营收入指标核定为万元/月，工资总额控制为万元/月。在一定的费用和毛利率标准下，若超额完成或未完成营收指标，则按完成或未完成的比例扣除工资总额的相应比例名额。这种绩效挂钩的做法，一方面给餐厅厨房的管理者、服务员、厨师等人员以无形的压力，思想工作欠缺或管理不得法等还会带来一些负面的影响;另一方面，却使大家变压力为动力，促进餐厅、厨房为多创效益而自觉主动地做好经营促销工作。如餐厅增开夏季夜市、增加早餐品种等等。
2、竞聘上岗。餐厅除了分配政策作了改革，用人、用工机制也较灵活。管理者能上能下，员工能进能出，依据工作表现竞聘上岗等等，这些皆利于酒店及部门岗位的政令畅通，令行禁止。当然，主要管理者若素质欠佳或管理不力，也自然会产生一些逆反后果。但总体看来，餐厅将表现和能力较优秀的主管安排到负责岗位，将认真工作的员工提为领班，将不称职的主管、领班及员工予以劝退等，多多少少推动了餐厅各项工作的开展，为力争完成营收指标提供了管理机制等方面的保证。
3、试菜考核。酒店要求餐厅的厨师每周或至少隔周创出几款新菜，由店级领导及相关部门经理试菜打分，考核厨师的业务水平，同时对基本满意的新菜建议推销。半年来，餐厅共推出新菜余种，其中，铁板排骨饺、香辣牛筋、汉味醉鸡、野味鲜、兰豆拌金菇等受到食客的广泛认同。此外，对考核优秀的厨师给予表彰鼓励，对业务技术较差的厨师要求及时调换等。
另外，餐厅配合酒店，全年共接待重要客人批，计多桌，约人次。餐厅的服务接待工作得到了酒店和上级领导的基本肯定和表扬。
1、店级讲座。按照酒店年初制定的全员培训计划，参照《员工待客基本行为准则》20字内容，由店级领导组织召集对部门经理、主管、领班及待客服务人员的专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、案例分析等。全年共组织培训余批，约人次参加，通过讲解、点评、交流等，受训人员在思想认识和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。
2、英语授课。上半年人事培训部每周二、四下午2.5小时，定期组织前台部门、岗位人员进行“饭店情景英语”的培训;下半年重点对餐厅、销售部前台员工进行英语会话能力的培训考核，促进了待客服务人员学习英语的自觉性。
3、部门培训。各部门在酒店组织培训的同时，每月有计划，自行对本部门员工进行“20字”准则内容和岗位业务的培训。例如销售部前厅，抓好对各岗位的培训工作，做到“日日有主题，天天有培训”。分阶段、分内容对前厅员工进行培训和考核。前台的接待、收银每天早班后利用业余时间进行培训;主管、领班每两周进行一次培训，前厅全体员工每月一次的培训。培训内容包括业务知识、接待外宾、推销技巧、案例分析、应急问题处理等。员工培训，使得员工的整体素质提高了，英语水平提高了，业务水平提高了，客人的满意度也提高了。一年来，各部门共自行组织培训批，约人次参加。酒店与部门相结合的两级培训，提高了员工整体的思想素质、服务态度和业务接待能力。
4、练兵考核。酒店会同客房、前厅、餐厅等前台部门岗位，在日常业务培训、岗位练兵的基础上，组织了业务实操考核，评出了客房第一名丁剑，第二名吕玺，第三名王凤;前厅第一名张进，第二名张振，第三名王云;餐厅第一名李晓娟，第二名孙桂芬，第三名高梅;厨房第一名黄玮，第二名方胜平，第三名钟玉彪。酒店分别予以奖励并宣传通报进行表彰。
1、耐心售房。如物业部出租3322房，房主是做旅行社的，又处于刚创业阶段，为减少资本投入，就想租一间面积稍小但位置好能一目了然的房间，于是他们看中了3322房，离台口近18平方米的面积非常合适。然而此房间已被其他客人预订了。他们在物业部待了一整天。后来，物业部不厌其烦地给他们介绍其他房间，经过两天多的不断做工作，他们租下了比3322房大20平方米的3346房。在物业部全体员工的努力工作下，写字间的出租率达到了%，超过了去年同期水平。
2、售后服务。夏天到了，空调不制冷，投诉;房顶漏水了，投诉;发现有人私自动用公司的用品了，投诉;冬天到了，暖气不热了，投诉;就连浴室少了个凳子，都要投诉。每当物业部接到投诉电话时从不推卸责任，首先向客人道歉，再找到相关部门协助解决。解决完了还要对客户进行回访直到令其满意为止。
3、催收房费。催收房费也是一件难事。有的客人因为某种原因不按时交房费，物业部就积极进行催账，不仅是打电话，每到交费的时候就亲自到房间去收房费。
1、制订预案。在日常经营、每个重大节日、大型活动前，保卫工程部都积极制定安保方案和应急预案共份、及时签订安全协议书约份。按时组织酒店内安全检查，与各部门签订安全责任书，做到责任明确、落实到人、各负其责。
名全店人员编制的基础上，由店级领导出面，找相关部门协调，再减10名编制，并未影响酒店及部门工作。
2、员工招聘。根据酒店经营需要，控制人事费用支出，调整人员结构。由店级领导带队，数次去密云、怀柔、天津等地，联系职校，招聘录用实习生人次;登报次、网上招聘次，共计招聘人次。
1、八字要求。根据北京市委市府关于节电节水的通知精神，酒店总经理办公会专题研究决定，在酒店及各部门原有管理规定执行的基础上，再次向全店干部员工提出节能降耗8字要求。即一要关，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罚，八要宣。
2、抢修维修。维修组的7名同志承担着酒店各个部门设备设施的维修保养工作，经常为抢修一个部位坚持工作到深夜，有时一干就是一整夜。同时，他们对自己的工作做到心中有数合理安排，如在入冬前提前对酒店供暖设备进行了全面检修、整修酒店配电箱更换电度表等。
3、采购把关。采购部在工作中努力做到节约开支，降低成本，积极走访市场咨询商家，努力做到货比三家，坚持同等价格比质量，同等质量比价格，严把进货质量关。坚持制度原则，凡是支出金额较大的采购计划，都要事先得到领导审批。做好预算费用开支，控制采购费用的支出。
20xx年即将度过，我们充满信心地迎来20xx年。过去的一年，是我党十六届四中全会胜利召开、其会议精神鼓舞全国人民与时俱进的一年，是促进酒店“安全、经营、服务”三大主题的一年，也是酒店全年营收及利润指标完成得较为理想的一年。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。
区委工作报告篇六
近日，南明区委正式发表了一份工作报告，报告内容详实，条理清晰。我认真阅读了整个报告，深感这是一份了不起的报告，体现出了南明区在过去一年中取得的巨大成就。通过学习和思考，我深感报告给予了我们很多启示和寄予了很多期望。以下是我的心得体会。
首先，南明区委工作报告既重视了经济发展，也注重了社会民生。报告中提到，南明区在过去一年中实施了一系列的经济政策，推动了区域经济的稳定和发展。同时，报告还强调了解决民生问题的重要性，提出了一系列扶贫、就业和教育改革的具体措施。这一点让我深感南明区委注重了人民群众的利益和幸福感，是一份充满温暖的报告。对此，我深感我们应当坚定支持南明区委的工作，希望他们能够继续为经济发展和社会民生做出更大的贡献。
其次，南明区委工作报告充分体现了创新的精神。报告中提到了南明区在创新方面取得的一系列成果，包括创新科技、创新机制和创新管理等方面。这使我深感南明区委在推动创新发展方面付出了巨大的努力。我认为，创新是推动社会进步和经济发展的关键因素，只有不断创新，才能在竞争激烈的时代中立于不败之地。因此，我们应当学习南明区委在创新方面的做法，积极参与创新活动，以推动社会的发展。
再次，南明区委工作报告中强调了党风廉政建设的重要性。报告中提到，南明区委要加强党风廉政建设，坚决反对腐败和官僚主义。这使我深感南明区委具有高度的政治责任感和清廉的作风。一个廉洁的政府是一个稳定和繁荣的社会的重要保障，只有坚守廉洁，才能不断赢得人民的信任和支持。对此，我坚决拥护南明区委对党风廉政建设的重视，希望他们能够带领南明区走上更为繁荣和幸福的道路。
此外，南明区委工作报告体现了人民群众的利益和需求是工作的出发点和归宿。报告中提到，南明区委要更加关注人民群众的呼声，为他们解决实际问题。这使我深感南明区委深刻理解了民主政治的真谛，注重听取民意和积极回应人民群众的诉求。一个真正为人民服务的政府必须时刻以人民的利益为出发点和归宿，只有这样才能赢得人民的拥护和支持。因此，我认为我们应当积极参与社会事务，为自己和社会争取更多的权益。
最后，南明区委工作报告给我们带来了很多期望和希望。报告中提到，南明区委将继续为民众提供更好的服务，为建设一个繁荣和和谐的社会而努力。这使我深感我们要有信心和勇气，积极支持南明区委的工作。同时，我们也要关注社会事务，参与社会建设，为南明区的发展贡献自己的力量。
总之，南明区委工作报告是一份令人印象深刻的报告，深刻触动了我的内心。从中，我学到了很多，也受到了很多的鼓舞。通过加强创新、注重民生、坚守廉洁和关注人民群众的需求，南明区委必将带领我们走向更加美好的未来。我们应当坚定支持南明区委的工作，积极参与社会建设，为我们的家园贡献自己的力量。