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银行中层思想工作总结篇一
各位领导、同志们：
大家好！首先感谢支行领导给我这次展示自己的机会。希望我站在这里没有让大家感到意外，这次竞聘对我来说可谓一个崭新的开始，从今天开始，从现在开始，大家看到的将不再是那人不求上进，安于现状的了，今天，展现在大家面前的将是一个积极上进，充满自信的。
我，今年岁，大专在读。年入行以来，我先后作过行政、储蓄，经警等工作，工作中，我勤奋好学，熟练地掌握了各种业务知识和操作技能，在工作中表现了良好的业务素质和业务能力，多次参加市行的业务技术比赛，连续三年被评为业务标兵，并被评为年度先进个人。我自认有能力有条件竞聘支行副行长一职。
首先，源于自己价值的实现。不想当将军的士兵不是好士兵，我从事储蓄工作已有年了，我自认在现有的工作岗位上游刃有余，渴望能在一个新的岗位上锻炼一下自己，二级支行副行长这一职务既能锻炼一个人的沟通协调能力，又能锻炼一个人的组织管理能力，所以，我希望给自己一个提高工作能力、实现自我价值的机会，而且我自信有能力适应这个岗位的工作。
其次，源于这个工作带来的挑战。由于诸多原因的存在，支行储蓄存款呈自然负增长，这与存款指标的逐年增长显然不对称，这就加大了工作的难度，我很愿意去迎接这份挑战，用自己的努力开创出一条的工作思路，为领导分忧，解决问题。
再次，源于一份情节。支行工作的难度大家有目共睹，但我在千山路支行工作已近年，可以说是与同兴衰，共荣辱，所以，我对支行有一种责任感，希望能通过我的努力让他不断发展，做出成绩。
首先，我在支行具有良好的客户基础。我在支行从事储蓄工作，至今已有年了，我通过在储蓄窗口为客户提供优质的服务，与支行较为稳定的储蓄客户都建立了较好的合作关系；由于支行绝大部分对公客户在我行都有储蓄业务，所以，在工作中与对公客户也有业务合作，也建立了与对公客户的良好合作关系；通过上门服务，对、等大客户的情况都比较了解。良好的客户基础将会帮助我尽快适应新的工作岗位，更好地开展工作。
其次，我在支行具有良好的群众基础。我在日常工作中，能做到任劳任怨，对同事工作中遇到的问题能够热心帮助其解决；始终坚持上门服务，另外，我还不断加强业务学习，提高自身的业务能力，适应新业务的要求。我用自己的行动得到了大家的认可，连续三年被评为业务标兵，年被评为先进个人。这些荣誉是大家给我的，它反应了大家对我的信任，相信这份信任将会成为我顺利开展工作的有力保障。
如果我竞聘成功了，我今后的工作任务就是如何作好支行长的助手，协助他把支行的各项工作做得更好。
(一)发挥自身优势，提高储蓄工作质量。
储蓄客户不同于对公客户，他与银行之间不存在其他关系，就是单纯的`债权债务关系，那么如何让客户在林林总总的银行中选择我们就是我们应考虑的问题。我们不排除其他因素的存在，但服务质量的好坏绝对是老百姓最先考虑的因素。所以，提高储蓄存款的最有效途径就是为客户提供满意的服务，是能够针对不同的客户提供个性化的服务。
以前我们帮助老人写凭条，不厌其烦地与聋哑人进行手势交流就是最为简单的个性化服务，都收到了很好的效果。当然，我们现在没有条件提供更进一步的个性化服务，但至少，我们应该为客户提供周到、温馨的服务，真正作到将心比心，用真心的服务换取客户的忠诚。为此，我将协助支行长，一方面加强储蓄人员的思想教育工作，树立端正的服务态度；另一方面，加强业务学习和交流，提高业务能力，为客户提供准确、快捷的服务。总之，我们将尽力保持储蓄存款的稳定。
(二)协助支行长作好吸存工作
今年，支行的存款任务是亿元，对于我们来说，这是一个新的挑战。近年来，支行存款的增长完全是职工吸存工作的成果，若完全依赖以往的吸存思路恐怕很难保证存款任务的顺利完成。只有广开思路，真正能走出亲戚朋友的圈子，走出银行柜台，才能使存款额有质的飞跃。
所以，在今后的工作中，我将协助支行长一方面作好现有大客户跟踪走访工作，达到稳定现有客户，保证现有对公存款的相对稳定；另一方面，调动全体员工的积极性，通过各种渠道收集存款信息，不断发掘市场潜力，开发优质客户，把吸存工作真正做大。
另外，我将会加强业务学习，特别是会计业务知识，使自己能够成为一个业务全面，能力强的领导的好帮手。
再一次感谢大家给我的这个机会。如果我这次能够竞聘成功，我将为支行的发展不遗余力；如果我未能竞聘成功，我将继续立足岗位，培养和锻炼自己，保证下一次展现在大家面前的是一个更加出色的。谢谢。
银行中层思想工作总结篇二
尊敬的各位领导、各位评委：
你们好!
我非常感谢行领导为我们提供了一个参与公平竞争，充分展示自己的舞台。同时，也对各位领导和同事们对我一贯的关心、支持和帮助，表示最诚挚的谢意!下面，我将个人基本情况，主要工作业绩，竞聘优势和今后努力方向，向各位领导和评委汇报如下：
我叫xxx，现年xx岁，xx。20xx年x月参加xx工作，20xx年x月至20xx年x月，在xxx营业所先后从事会计员和会计主管工作;20xx年x月至今在城区办担任综合柜员。工作中，我爱岗敬业，遵纪守法，勤勤恳恳，任劳任怨，加班加点，无私奉献，尊重领导，团结同志，大胆进取，敢于负责，充分发挥了党员示范岗的模范带头作用，为城区办事处存款超亿元和被xx银监局评为“良好网点”做出了自己应有的贡献。近几年来，先后多次被上级行评为“优秀统计员”、优秀会计员、优秀柜员和先进工作者。
一是具有较为扎实的专业知识。参加xx工作xx年来，我一方面虚心向老同志请教会出基本知识和业务技能，一方面自学了银行业务书籍，逐步熟悉和掌握了xx会出基本知识、内部业务和内控管理要领，提高了自己的政治素质和业务水平，拥有了为客户提供优质高效快捷服务的本领和技能。
二是有较为丰富的实践经验。xx年的营业网点前台工作经历，使我熟练掌握各项柜面业务操作流程和计算机前台操作技术及各项业务管理规定与操作规程，掌握银行经营管理、财务会计等基本理论。
三是有较强的工作能力。我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养，踏实干事，诚实待人。经过多年学习和锻炼，自己的业务能力、工作作风、组织协调能力、判断分析能力、具体处理会计工作中实际能力都有了显著提高。
四是具有较强的业务技能。在县行举办的业务技术比赛中，先后两次荣获现金项目统计专业第一名，一次第二名。在县行组织的季度测试中，理论测试成绩均在xx分以上，专业技能考核为优秀，业务量名列全县前矛，在20xx年柜员考试中，被评为中级柜员。五是具有勇挑重担的勇气和能力。我除临柜办理日常业务外，还分担着掌管大库，现金整理，上介下拨，独自担负着城区办xx家企业，xxx多人的代发工资业务。
假若我能够竞聘上岗，我的目标是：争取内部工作质量进入全县前x名。一是努力学习各种新知识，适应形势发展的需要，全面提高自身素质。二是履行职责，不断强化决策管理，规范操作，防范操作风险，确保会计业务的正常开展。三是拓展服务理念，打造优质服务品牌。全面实施服务环境规范、服务形象规范、柜台服务规范、会计流程规范和检查督促规范，从客户的利益出发，永远把客户的利益和需求放在首位。四是坚持内抓管理、外抓营销并重，促进内控和业务共同发展。
谢谢大家!
银行中层思想工作总结篇三
尊敬的各位领导、各位评委、同事们：
竞争，是一个永恒的话题。在人类历史乃至整个自然界的进化中，无时无刻不存在着竞争，“物竞天择，适者生存”，达尔文道出了自然进化的法则，从一定意义上说，它是竞争的法则。今天，我站在这里，向大家简要地汇报我的思想和基本情况，感到非常激动。值得欣慰的是，在座的有的是我的领导和同事，是我多年工作和生活中的良师益友，大家在日常生活中对我的了解，已经超过了我今天的发言陈述。如果说十多年来我能有所进步的话，那也是各位领导和同志的指导、帮助和支持、关心的结果。
首先，简单地介绍一下我自己。
我今年xx岁，共产党员，现任办公室主任、兼人力资源部经理。xx年至xx我在部队服役，服役期间，多次被师、团嘉奖，荣立三等功两次。xx年我被分配到中国银行工作。在银行工作期间曾任办公室副主任、人秘部副经理、办公室主任、兼人力资源部经理等职务。在银行工作十一年来，我对银行的各项工作有了较熟悉的把握，自己更加坚定了做好本职工作的信心。在常年的工作中，我积累了丰富的工作经验和领导组织协调能力。特别是我担任县支行人力资源部经理期间，负责后勤保障及人力资源工作，为支行各项任务的完成提供了有力的保证。同时，我献计献策为支行的人力资源配置进行优化组合，也产生了很好的效益。本人多次被市、县行评为先进工作者、工会积极分子，优秀团支部书记等诸多荣誉称号。
今天，之所以站在这里，参加竞聘副行长这个职位，是因为我具备了以下优势。
1、思想进步，政治素质过硬。
在十一年的工作生涯中，我注重加强自身政治修养，做事坚持原则，生活作风正派，工作遵纪守法、吃苦耐劳，深受行领导和同事们的信任。此外，我还认真学习和领会银行事业发展的路线和政策，牢固树立金融工作者的责任和形象，自觉履行一名共产党员的义务，努力使自己在政治上与党中央保持高度一致。
2、具备扎实系统的金融理论及营销知识。
我知道，做好银行工作，光靠热情是远远不够的，还需要具有扎实的理论知识，这样做起工作来才能左右逢源，游刃有余。虽然我是军人出身，但是自从踏上银行工作岗位以来，我就没有放松对知识的学习，因为我知道，我的专业知识还差的很远很远。要想做好银行工作，就必须尽快的具有扎实的金融知识。十一年来，我从来没有停滞过学习，正所谓“活到老学到老”。我先后自学了《货币银行学》、《经济法》、《财务管理》等多门专业金融知识。此外，为把自己培养成具有现代银行综合素质人才，我还自学了《市场营销学》、《行政管理学》、《人力资源与管理》等多学科的知识。通过十多年来的不间断学习和工作实践，夯实了自己的业务功底，具备了系统地分析、解决问题的能力，已经具备了现代商业银行复合型人才所具备的综合素质。
3、我善于团结同志，有全局观念。
我从小受到良好的传统教育，因而培养造就了自己光明磊落、有正义感、乐于助人的品德。对领导、对同志胸怀坦荡，有意见当面提，不搞小动作，不搞小团伙，不但能团结与自己意见相同的人，也能团结与自己意见不相同的人；工作中一方面讲党性、讲原则，说话办事不看来头、不看风向，敢于表露自己的不同意见；另一方面又顾全大局，服从上级和行领导的决定。所以不论自己在哪里最终都能与任何类型的领导和同志友好相处，共同做好工作。
4、具有较强的领导能力和组织协调能力。
我有6年中层领导工作的历炼，历任办公室副主任、人秘部副经理、办公室主任、兼人力资源部经理等职务。多年的支行机关中层领导工作，使我具备了较强的管理能力和综合协调能力，对领导一职有较深刻的理解。同时，十一年的支行工作实践，也使我深刻地领悟到了理论与实践相结合的重要性，深切地感受到自己在业务知识、管理水平、领导能力等方面有了全方位的提高，使自己的脚步更加坚实。这些都更加坚定了我扎根于基层，脚踏实地运用自己所学知识，所掌握技能，做好每份工作的决心，为下步工作开展打下了坚实的基础。
5、我具有担任副行长的信心和决心。
信心和决心是事业的保证。办任何事情只要有信心和决心就没有什么做不了的，没有什么干不好的。多年来，我兢兢业业，勤勤恳恳，满怀信心的工作，在各个方面都取得了很大成绩。凡是我想做的事情都做的好了，凡是我想做好的事情都做好了，工作成绩大家有目共睹。十多年来，行领导的教育和培养，使我从一个退役军人成长为一个现代银行人。多个岗位的工作经历，使我在政治觉悟、思想水平、工作能力等方面都有不同程度的提高。所以，我有信心和决心当好副行长。
如果领导们信任我，让我走上副行长的工作岗位，我将不负重托，不辱使命，勤奋工作，开拓创新。在这10分钟之内，我实在无法向各位领导汇报各项具体工作怎样组织。我想如果竞聘成功，我将做如下工作：
第一，真诚讲团结，积极协助行长开展工作。同事之间，支持、谅解和友谊比什么都重要。在团结方面，一定要摆正位置，正确认识和看待自己，当好配角，胸怀全局，当好参谋，服从领导，当好助手，协助行长做好分管业务工作和支行员工的思想政治工作。在工作中和生活上一定要平易近人，努力做到说真话，办实事，求实效。尤其注意那些与自己有不同看法的同志，团结他们一道工作。
第二，对民营企业存款，两手都要抓，都要硬。我行主要业务是民营企业客户，如何抓好民营企业存款至关重要。我认为，应一手抓当前我行的信贷机制，一手抓一体化金融服务，并且两手都要硬。我行应由被动式的担保抵押贷款走向主动的信用贷款，并对贷款进行跟踪调查。积极开放对民营企业的存款政策，加大宣传力度。
第三，提高两个意识，加强一个执行。两个意识是指服务意识和营销意识。提高服务意识，是要提高对客户的服务意识，想法设法提高我行工作人员的服务水平。营销意识是加强员工营销意识。我行同企业一样都需要营销理念。业务不是在家里等的，让行的每个人都动起来，积极鼓励员工走出去，时刻关注民营企业，把银行营销用到民营存款上去，建立我行存款营业额奖励制度，对每月存款超过??元营业额的员工加大奖励报酬，并对存款多的企业建立一系列优惠政策，。一个执行是我将带头严格执行落实国家有关部门及工行制定的有关银行管理的各项规定及管理制度，使各项规定和制度落到实处，以此来保证银行各项工作的顺利开展。
第四、努力使自己做到严格要求，严密制度，严守纪律，勤学习，勤调查，勤督办的工作作风。工作中做到严格要求，严密制度，严守纪律，要以共同的目标团结人，以有效的管理激励人，以自身的行动带动人。努力做到大事讲原则，小事讲风格，共事团结，办事讲效率，用人不疑。用真情和爱心去善待我的每一个同事，使他们的人格得到充分的尊重，给他们一个宽松的发展和创造空间。我将用制度和岗位职责去管理我的同事，让他们像圆规一样，找准自己的位置；像尺子一样公正无私；像太阳一样，给人以温暖；像竹子一样每进一步，小结一次。
“千磨万击终无悔，献身何惜人憔悴”，参加工作十一年以来，不论是以前还是现在，我都没有碌碌无为，我也不随波逐流，我始终坚持堂堂正正做人，踏踏实实办事，兢兢业业工作，曾为自己也为集体赢得了不少荣誉，但这一切都离不开支行领导的关怀和教诲，离不开同志们对我的关心和支持。此刻，我站在这里参加竞聘，如果能当选，我将绝不辜负领导和同志们的厚爱，我想，有领导的关心、帮助和同志们的支持，我一定会干好的。
谢谢大家！
银行中层思想工作总结篇四
尊敬的各位领导：
我是xxx，现年29岁，中共党员，20xx年毕业于天津城建大学经济与管理学院市场营销专业，20xx年考入兰州大学管理学院，攻读工商管理硕士学位。20xx年12月参加金融工作，先后在在刘家堡信用社和兰州农商银行东路支行从事综合柜员工作；20xx年12月至20xx年5月，任东路支行客户经理；20xx年5月至今，在安宁支行对公业务营销团队工作，任客户经理。在职期间通过了银行从业资格初级考试、取得了中国理财规划师协会注册理财规划师执业资格，并取得了助理经济师职称。
今天参加安宁支行中层后备人员竞聘，感到十分荣幸。
今天站在这里，我带着对自己这些年工作经历的回顾与总结；
今天站在这里，我带着对自己今后职业生涯的规划与挑战；
今天站在这里，我也带着对安宁支行今后各项业务良好发展的希望与憧憬；
今天站在这里，是因为我热爱这份事业，身为安宁支行的一员，就该为安宁支行的发展和腾飞作做出自己的贡献，所以，我来了。
回顾近几年的工作经历，我能够保质保量完成支行下达的各项任务目标，累计揽储20000多万元，参与营销、调查、发放贷款200多笔，累计金额45000多万元，并在pos收单、理财业务、飞天e码通、信用卡等业务上取得了较好的成绩，同时注重业务创新，在安宁支行第一个完成了一手房楼盘按揭贷款准入，获得总行授信，第一个与二手房中介建立合作，开展了二手房按揭贷款业务；加入安宁支行对公业务营销团队后，第一个尝试对集团企业客户，综合授信、循环用信得贷款管理方式，目前来看取得了较好的效果，得到了总行的认可和其他支行的学习。我的努力也得到了上级领导的认可，先后4次在安宁支行小额贷款营销、电子银行营销、业务服务双提升等业务竞赛活动中获得表彰，连续两年被评为安宁支行先进工作者，两次被评为总行先进工作者和优秀共青团员，20xx年被评为全省农合机构优秀共青团员，20xx年被总行评为青年岗位能手。
取得的成绩已经成为过去，但是成绩的取得能够充分说明我对待工作的态度，一种保持饥饿，不断学习的态度；一种永不言败，积极上进的态度；一种精益求精、追求卓越的态度；一种乐于创新、着眼发展的态度；相信这些也是作为一名中层管理人员必不可少的工作态度和职业精神。
接下来，我想先谈一谈自己对中层管理岗位的认识。我行中层管理岗位主要包括各业务条线部门负责人和二级支行负责人。
目前我行公司业务发展中存在的问题主要是，在吸收存款方面，主要以高成本存款为主、“大户”存款占比过高，这一方面增加了我行的资金成本，另一方面也对存款的稳定性带来了一定的影响。究其原因，最根本的一点，还是我行缺少高质量的企业客户，公司业务部及其下属的对公业务营销团队，作为各类对公业务的牵头部门，目前应当以拓展客户群体为最大的目标，具体做法可以是：
1、对现有存量优质客户进行深入分析，一方面是拓展业务品种、扩大业务规模，另一方面，要尝试接触其上下游客户，如果能做到为一条或多条产业链，而不仅仅是其中某个环节的一个企业，提供全方位的金融服务，各项业务指标将会取得突破性的增长。
2、是要制定明确的营销策略和计划。目前我行对公客户的来源，还是依靠熟人、朋友、老客户的推荐介绍，就安宁区来讲，中集理想国际、鲁商大厦、中和黄河印象等写字楼上，至少有各类企业100余家，针对这些企业，我行在之前的营销工作中，还存在一些不到之处，接下来因当由公司业务部负责人对上述企业进行摸排、进行前期分析后，针对不同行业、不同股权结构、不同经营规模的企业，制定不同的营销策略，甚至可以是“一户一个策略”，然后将对公业务营销团队进行分组，每组分配若干企业客户，分配客户名单时，要将前期的分析情况、营销的重点和策略告知客户经理，进行有前期准备的陌生拜访，了解其金融业务需求，成功拜访后立即全员讨论，制定切实可行的金融方案后回访客户，相信坚持一段时间，会有一部分有价值的企业客户选择与我行进行合作。
1、根据我个人的了解与接触，目前我行个金业务部的工作主要以审批、协调、督导、汇总考核为主，这些工作是很重要的，但是我认为，作为一个业务条线的职能部门，为各二级支行及全行提供详实的个人业务发展方案，承担起推动个人业务发展的责任则更为重要。这里说的发展方案，不仅仅是目前这种将总行下达的各类业务指标，细分至每个支行和部门，定期统计完成情况并予以通报，而是针对不同的业务品种、结合不同二级支行的区位优势、存量客户结构特点等情况，给出合理建议并配合二级支行有针对性地开展业务营销活动。比如东路支行中老年个人存款占比较高，就可以适当开展以健康、养生、运动休闲等为xx的个人存款营销活动；金牛街支行周边小型餐饮、娱乐场所众多，客流量较大，就可以在商户中有针对性性地开展“收单”竞赛奖励活动。我认为这些专项营销活动是很有必要，也会达到一定的效果，但仅仅依靠二级支行来做，可能会因为其他工作较为繁忙、人员不够等原因，活动质量打了折扣，达不到预期目的，这就需要个金业务部牵头，进行全流程策划管理。
2、个贷中心目前个人住房按揭贷款业务开展情况很好，也成为了全行的标杆，为安宁支行个人贷款指标完成立下汗马功劳的同时，也积累了丰富而宝贵的客户资源，我们一定不能浪费这宝贵的客户资源，在接下来的工作中，因当在继续加大与优质房企合作、发展个人住房按揭贷款业务的同时，对已有的按揭贷款客户进行梳理，有针对性地开展更为深入的营销活动。比如，针对个体工商户和小微企业主，可以深入了解其经营状况，为期提供结算、信贷等方面的金融服务；针对优质企事业单位的职工，可以其所购商品房交房为契机，以“装修贷款”的形式，大力营销我行“薪易融”贷款产品。
作为二级支行行长，一定要具有高度的责任心和奉献精神。在其位，谋其职。“行长”两个字不只是一个称呼，更不是地位和荣誉的象征，它代表的是更多的责任，也意味着需要为支行各项业务的发展倾注更多的心血。
目前，各二级支行业务发展中普遍存在的一个问题是重视短期任务指标的完成，忽视了长远的业务发展。这段时间搞一个存款营销，大家就都去拉存款；过一段时间搞一个小额贷款营销，大家就都去找小额贷款；再过一段时间，搞一个电子银行业务竞赛，大家又都去想办法完成电子银行指标。我认为这样的模式下，发展上永远有短板，前进的过程中永远“瘸一条腿”，是走不快、走不远的，因此我希望尝试根据不同员工在业务水平、理论知识、资源渠道上的不同，有侧重点的进行分工，定期制定分别的工作计划，使各项业务每天都能有所突破，打造一个各项业务齐头并进、全面发展理念。
从安宁联社到安宁支行，数十年的发展壮大，我们积累了十分丰富的客户资源，每一个支行、每一个网点都有一大批高净值优质客户，以我之前工作的东路支行为例，20xx年时，我做个一个统计，定期存款30-50万元的客户有161户，50-100万元的94户，100万元以上的有31户，但这些客户就真的是我们的客户吗？他们所有金融方面的服务都是我们提供的吗？我想不一定。所以，我希望对这些优质客户进行细分后，台账化进行管理，开展一次全方面的摸底，了解这些优质客户的工作单位、经营项目及其家人、合作伙伴等的具体情况，有针对性的开展精准营销，尽可能为其提供全方位的金融服务。
以上就是我对安宁支行业务发展的一些拙见，不妥之处还望各位领导多多指正，如果有幸竞聘成功，成为安宁支行中层管理人员中的一员，我将继续发扬扎实的理论基础，和较强的学习能力；充分应用丰富的客户资源和营销渠道；继续秉持高度的责任心和奉献精神。带着对同事负责、对自己负责、对领导负责、对安宁支行和整个农商行负责的态度，开展自己的各项工作，为安宁支行的发展和腾飞做出自己的贡献。
银行中层思想工作总结篇五
尊敬的各位领导、各位评委：
大家好！
首先非常感谢分行领导，感谢人事激励与约束机制改革给予我们这样一个展现自己的机会。而我今晚也非常有幸能有资格与各位同事来一起竞聘一级业务员的职位。
我是xx，今年xx岁，20xx年从中山大学财政金融学专业毕业后，成为了中行xx支行的一名员工，两年多的时间，从储蓄到会计，从结算到市场，我几乎做遍了支行的每一岗位。20xx年x月我被调入分行国际业务部清算科，一直负责全分行境外汇入款的清算工作。今天。我来竞聘国际业务部的一级业务员，觉得很荣幸。我觉得我具备以下的竞选优势：
首先，具有较好的英语听，说，写能力，熟悉银行间函电往来的英文表述，同时精通电脑系统的各项操作。
再者，熟悉国际间结算与支付业务，国际贸易实务及最新的结售汇外管政策法规，
除此之外，在我工作的x年里。除了学到了丰富的银行业务知识和银行服务理念外，让我感悟最深的，还是在我每一次去处理各种机遇与挑战并存，成功与辛酸交织的日常工作的时候。
如何调整自身的心态，在求真务实中认识自己，在积极进取中完善自己的一个过程。换言之，在业务能力培养的同时，我会更注重的是自身心理素质的修养。以使自己时刻保持一种爱岗敬业，积极乐观的工作态度，使自己青春的激情在工作中时刻得到绽放。
我认为作为国际业务部一名一级业务员除了自身应具有较全面的业务知识和业务处理能力外，还应具备以下素质和能力：
第一，对突发事件快速处理的应急和变通能力。
第二，较高地风险防范意识。
第三，较强的心理素质修养及心理承受能力。
第四，良好的服务意识。
总的来说，假如在此次竞聘中我能成功，我将本着爱岗敬业，脚踏实地的工作态度，在业务岗位上努力担当业务尖兵的同时，我还会主动协助部门领导，积极开展与同事及支行间的业务交流与学习，从而进一步提高自己以至全行的国际业务水平。
我的演讲完毕，谢谢大家！