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售后服务质量问题的报告

时间:2023-08-02 14:49:24 作者:储xy

随着个人素质的提升,报告使用的频率越来越高,我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。报告帮助人们了解特定问题或情况,并提供解决方案或建议。这里我整理了一些优秀的报告范文,希望对大家有所帮助,下面我们就来了解一下吧。

售后服务质量问题的报告篇一

(一)强化领导,落实质量安全风险排查责任。成立了以局长为组长,副局长为副组长,各业务人员的风险排查工作领导小组,认真组织实施。

(二)细致摸查,把安全风险隐患消灭在萌芽状态。以特种设备、食品、食品添加剂、队伍建设等为重点认真开展排查。认真摸查潜在的风险对象、风险环节、风险品种、风险时段等“风险点”。做到全过程、全方位进行深入排查,根据查出隐患制定相应的防范和控制措施。

(三)严把三关,构筑企业安全生产防线。切实把好原料进厂关、生产过程关、出厂检验关。一是严把原料进厂关。全面查验企业采购原料、食品添加剂的验证记录以及进货台账;二是严把生产过程关。检查企业是否严格按照生产工艺流程组织生产;严把添加剂使用关,重点检查生产过程中使用的食品添加剂是否符合国家规定;三是严把出厂检验关,进行严格检查,确保成品合格率达到100%。

(四)控制四类风险,确保质量安全零风险。对隐患排查出的问题,实施风险管理。一是控制管理风险。完善从企业负责人到车间管理人员的责任落实;二是控制质量风险。对企业存在的质量安全风险实施。

在效果上,我县产品质量水平得到了提升,特别是食品企业,在20xx年监督抽样中,合格率100%,企业的整体水平得到了提高。

我县的企业主要是以食品加工为主,全县共有食品生产企业41家,其中获证的25家食品生产企业,(目前停产的有3家),未获证的17家小作坊有4家事胶合板生产企业。我县的企业特点是规模小,小作坊企业占比例较大,为了加大对产品的风险排查,我们逐一进行排查,针对糕点食品企业对原材料把关不严、食品添加剂的验证记录、进货台账、生产过程的控制管理与记录、食品添加剂使用量的控制以及产品出厂检验记录不全等风险的共性,我局采取统一集中整治,进一步提高经营者的产品质量意识。

在效果上,我们借助风险排查整治工作加快建立企业落实主体责任报告制度,督查企业全面落实主体责任,自上而下层层分解落实产品质量安全岗位责任,严格落实全过程质量控制措施,严格按照标准组织生产,加强对企业员工的业务培训,提高质量管理水平,减少质量安全隐患。

我县目前在用锅炉18台,压力容器18台,9台电动葫芦吊,11台厂内机动车辆,72台电梯,1台移动式起重机械,7台门式起重机械。我局在特种设备检查过程中,采取重点设备重点盯防,实行重大隐患挂牌督办,落实整改责任,加强跟踪督查,确保整改到位、不留隐患。一般性风险实行登记制度,限期整改,隐患治理一个注销一个。具体措施:特种设备安全风险实行登记建档制度,每下达一份《特种设备安全监察指令书》,被检查单位必然制定整改方案,最后形成整改报告报我局备案,隐患治理一个注销一个。

在效果上,我县的特种设备年检合格率达100%,通过风险排查,进一步摸清了特种设备的风险点,做到心中有数,进一步完善了特种设备的档案建设和动态管理机制,提高了作业人员的业务水平,完善了特种设备使用单位的各项规章制度,建立了隐患排查和动态管理的长效机制。

我们针对干部职工在理想信念、依法行政、业务水平、技术能力、廉洁从政等方面存在突出问题进行深挖细找,认真组织干部职工学习业务水平和“五公开”、“十不准”,领导干部要求别人做到的自己先做到,充分发挥党员带头作用,在业务上做到相互学习,生活上互相帮助。

在效果上,杜绝了行政不作为、乱作为等问题,干部职工工作作风大为改观,工作质量和效率明显提高。

(一)在监管工作中风险监测及处置机制有待于进一步完善;

(二)企业的主体责任意识不强。

(三)广大干部职工的思想有待提高。

(一)增强风险管理意识,紧紧围绕风险监测、隐患排查的主要措施评估、预警和快速处置四个关键环节,不断规范管理程序和措施,加快构建科学化、系统化的风险长效机制。

(二)严格落实工作责任制,在排查过程中存在隐患的要及时排除,对工作不负责的要给于通报批评。

售后服务质量问题的报告篇二

为了切实提高和保障公证质量,规范公证业务,根据《甘肃省司法厅关于开展全省公证质量检查工作的通知》精神,市司法局于11月1日起组织对金昌市公证处和永昌县公证处20xx年以来的公证质量进行了一次全面检查。本次检查依据《公证程序规则》及相关法律法规,对照中国公证员协会的公证质量标准,紧紧围绕真实性、合法性、程序化、规范化四个主要方面展开,重点集中在证据保全、不动产事务、遗嘱继承赠与等民事、强制执行、涉外涉港澳台等五类公证事项。检查分两个阶段进行,11月1日到15日是各公证处自查阶段,采取承办公证员自查、各公证员交替互查、全处集中评查等方式,在此基础上公证处得出综合检查结论并上报市司法局公证律师管理科;11月16、17日是各地区检查阶段,由主管副局长带队,在市、县公证处之间组织两次互查。

金昌市公证处20xx年以来共办理各类公证6349件,其中证据保全、不动产事务、遗嘱继承赠与等民事、强制执行、涉外涉港澳台等五类公证1561件。在本次公证质量检查中,重点检查民事经济类公证共526件,其中民事公证425件,经济公证101件,经统计:合格证为521件,占总数的95.3%;基本合格证25件,占总数的4.7%;未发现不合格证。重点检查涉外涉港澳台公证共262件,合格证257件,占总数的98.1%;基本合格证5件,占总数的1.9%;未发现不合格证。另外,该处还在全处集中评查中通过民主评议评出优秀卷4件,对承办公证员给予了奖励。

永昌县公证处20xx年以来共办理各类公证373件,其中民事类117件,经济类256件。本次公证质量检查全面检查了所有办结案卷。经统计,合格证为373件,占总数的100%;未发现不合格证。

在检查中,市司法局和两级公证处采取承办公证员汇报自查结果、填写“质量检查阅卷笔录”、座谈检查体会等多种方式,找出实践工作中存在的问题,大家帮助提出改进意见。公证员们还利用这次检查提供的交流机会,研究和探讨了一些公证理论热点和实践难点,如能否提供刑事诉讼证据保全公证、遗嘱公证如何达到保密要求等等,从而提高了自身的业务水平。

综上,本次公证质量检查通过全面自查和地区互查,重点检查了市、县两级公证处各类公证事项办结案卷1161件,合格与基本合格率达到100%。我市公证人员确能坚持真实、合法、程序、规范的公证原则,办理公证时严格审查、认真把关,保证了公证质量。

1、存在轻视实体与程序其中一方的工作误区。一些公证员在办证时,或因事项简单而不仔细询问、理顺法律关系,或一味追求事实准确无误而忽视公证程序要求。

2、谈话笔录制作水平有待进一步提高。如谈话不能紧扣主题、切准要害,谈话内容缺乏“告知义务”内容,谈话针对性不强,谈话文字书写不规范等。

3、个别公证卷宗制作有瑕疵,如缺乏次要证据、《受理通知书》,公证书无页码,公证书出证日期与审批日期不一致等。

4、具体办证中把关不严的问题时有出现,特别是现场监督类公证,由于申请单位的原因,往往导致先公证后补相关材料。

5、档案管理方面存在安全隐患,没有专用保险柜,遗嘱等保密卷宗存放不安全,安全措施不完备。

6、限于实践操作困难,大部分案卷无法做到收费凭证入卷,公证处一般采用变通办法,仅将发票号码抄录在案卷中。

1、进一步加强政治理论和业务知识的学习,充分认识公证工作的重要作用,提高公证人员的素质。

2、坚持高标准、严要求,严格执行公证质量标准,落实各项规章制度,及时查漏补缺,力争今后公证质量实现新的突破。

3、完善工作制度、健全工作程序,要抓紧制订档案管理等业务制度。

4、改善办公条件,增加防盗、防火等安全设施和保密设施。

5、树立市场意识,宣传公证业务,拓宽服务领域。

售后服务质量问题的报告篇三

一、整体安全生产情况

一周来,项目部努力抓好安全质量管理,加强对施工的安全检查监督,做好安全教育,坚持施工现场的安全检查,不断提醒施工人员注意施工中的安全,告诫大家不能因施工紧张而忽视安全质量。项目部在安全监督检查中,对发现的问题及时解决处理,尤其是狠抓了消防安全,消防安全整体形势保持了良好,在西安路局消防安全检查中,我们没有出现任何问题,指挥部对我们消防安全工作给予了肯定。施工生产中,作业队施工人员大都能自觉维护安全生产,尤其在夜间加班施工中,大家更是谨慎小心,把安全放在首位,把质量放在首位。大家的安全质量意识不断增强,更加认识到了安全的重要性。项目部在检查中看到,人们的安全意识没有因施工的紧张繁忙而出现消弱,相反是更加注意了加强安全施工。

三个作业队,都在争分夺秒抓紧时间抢工期、赶进度,力争在本月16日前把主要的施工工作完成,用实际行动迎接西安北站全路站房会议的来到。在大家的努力之下,目前南站房票额屏、地下层票额屏已安装到位,高架层检票屏也在抓紧进行安装,广播、监控也基本完成,设备调紧张的进行,地下层自动检票机安装到位。各作业队都在积极推进施工进度,抓紧一期施工剩余工作量的施工。在施工中,作业队始终注意做好安全防护,注意及时清理施工垃圾,尤其是对易燃垃圾的处理及时干净。在焊接时作业人员自觉按照上级的要求,做好了“三个一”:一个消防器、一块防火布、一个防护人员,消防工作扎实有效。大家共同为我们的安全施工生产做出了努力。

二、需要进一步加强的方面:

1、要在工作效率上进一步努力,努力提高施工的效率,不要打疲劳战、消耗战。在施工中我们也注意到,施工效率还很低,工作效率低疲劳施工、打消耗战,往往是事倍功半,使得人们精疲力尽。精疲力尽的施工往往安全就难保障,所以要在效率上下功夫,不断提高施工效率,减少作业时间,精力充沛的投入施工。

2、要进一步增强工作责任心和安全责任感。只有树立起为企业多做贡献的思想,才会在实际工作中不怕吃苦努力工作,才会更好的投入施工安全生产。

3、要不断加强文明施工,树立我们企业的良好形象。每一个施工人员都要努力维护我们企业的形象,不要给它摸黑。大家要不断提高对文明施工的认识,从点点滴滴做起,从小事做起,施工中处处讲文明,处处树立好我们的形象,共同为维护好电化局的形象做出我们的努力。

售后服务质量问题的报告篇四

1、依法履行职责,确保消防安全。

2、隐患无处不在,安全永远铭记。

3、让火灾远离校园,让安全与你同在。

4、人人都讲安全,一切都安全;总要安全,处处要安全。

5、没有措施,没有管理,没有计划怎么工作?

6、本质安全是预防工作的最高境界,以人为本是安全管理的根本核心。

7、安全就是经济,安全就是生命。

8、爱妻子,爱儿子,爱家庭,忽视安全是零。

9、执行安全规程,加强安全防范

10、不要伤害别人,不要伤害自己,不要被别人伤害。

11、再忙也不忘安全生产,人命关天。

12、一旦发生事故,就会对安全提出严格的要求

13、施工安全取决于你我,幸福与大家伙相连。

14、及早治病,等于从小处着手。

15、学一门防火知识,胜过很安全的保护。

16、与其事后痛哭流涕,不如遵守规则

17、保障安全生产,促进经济发展。

18、认真落实安全生产,依法规范生产。

19、省时省力,省时省力,省时省力。

20、树立城市危机意识,学习预防和避免紧急逃生的技巧。加强职工安全技术培训,确保职工上岗。

售后服务质量问题的报告篇五

我校是一所农村初中,设有22个教学班,1000多名学生。其中新昆山人的子女占学生总数的60%左右;每班配备班主任一名。我校班主任以青年教师为主,其中35周岁以下占70 %,班主任工作经验3年以上占80 %。现任班主任中有2名被评为苏州市优秀班主任,多人被评为昆山市优秀班主任。

学校设有德育处,设德育主任一名及团支部书记一名。学校开设心理咨询室,配备一名兼职心理辅导教师,有4名教师获心理辅导证书,其中二名老师已考完所有的学科,获国家二级心理咨询师证书。

1、观念意识到位,行动尚不同步。

学校重视德育工作,以德育为核心的学校教育已形成共识。教书育人、管理育人、服务育人的意识在学校逐渐形成。但也仅仅是意识上的到位,而行动上远没有到位。德育在学校实际工作中处于一种“说起来重要,干起来次要,忙起来不要”的尴尬状态。

2、德育队伍形成,参与程度不高。

学校形成了校长、分管校长、德育主任、团委书记为主的德育领导班子,强调由全体教职员工共同参与的全员育人的德育队伍。但在实际工作中,人人都是德育工作者的观念没有得到很好的落实。学校的德育工作,事实上成了德育干部和班主任的事情。因此从学生的思想教育、心理健康,到学生活动、校园卫生等都似乎只是德育处的事。而班主任也仅限于管好自己班级的学生,应付考核,对其他班级的学生的不良行为习惯视而不见。

3、德育制度规范,考核评价存在缺陷。

德育常规的制定和落实正在不断完善。比如一日常规的序列化、细目化、升旗仪式制度、优秀学生的评选制度、班级考核评比制度、班主任工作考评制度等,学校方方面面的工作都纳入了制度化的管理。但制度化的管理依然存在缺陷,一些细节问题还很难量化。有时会出现班主任花了大力气管理班级,但考核量化成绩却平平的现象。

4、德育活动丰富,活动效益有待提高。学校重视德育活动的开展,结合节日、上级部门的德育活动,学校每月都有主题教育系列活动,以及学校的元旦文艺汇演、校运会、篮球赛等传统活动。可以说活动办得有声有色、丰富多彩。只是值得思考的是在热闹过后,这些曾经轰轰烈烈的活动到底给学生留下了什么,具备多少实效性。

5、德育环境形成,文化底蕴不足。

从整体上讲,校园变得整洁美观了,德育氛围也逐步形成。学校办学理念、校风、教风、学风、都张贴在了学校的显眼处。教室过道的名人肖像或名言警句都布置得规范、妥贴。学校校风还需进一步提炼。

6、德育合力初显,有效整合欠佳。

建立健全“以学校教育为主体,以社区教育为信托,以家庭教育为基础”的三位一体化教育,形成德育教育合力。建立家长委员会,其成员将参与我校德育工作的开展,形成学校、家庭、社会共同参与的德育工作格局。但在实际工作中家校教育的矛盾冲突依然存在,家校结合工作显得十分薄弱。相比学校教育,家庭教育水平就显得参差不齐,而社会教育这一块就显得更为棘手。现在,独生子女家庭占多数,与父母、祖父母生活的学生占多数。对于学生的行为习惯,家长普遍不够重视。家长对子女不恰当的爱,导致学生不会劳动,怕苦、追求享受。有些父母个人素质差,自身的不良言行、对社会的不满情绪等,给子女以潜在的影响。还有,家长教育方法不当,只注重子女的升学情况、物质生活要求,而对子女的思想、精神、心理需求等,疏于引导和教育,有的过分溺爱、过分袒护,有的放任自流,有的对孩子的错误行为粗暴武断地解决等,于是出现了许多物质生活丰富、精神生活空虚的不快乐孩子。而学校教育与失当的家庭教育相加往往等于零。从社会方面看,学生成长缺少良好的外部环境。因此,学校德育工作便出现了“高投入、低回报”的局面。

7、学校常规教育的落实。

应该说学校对学生的常规,即行为习惯、养成教育是长抓不懈,对心理健康教育也十分重视。但有趣的是学校常抓,学生也屡犯。如此循环往复,德育工作的低效又一次暴露无遗。造成学生思想、心理问题的原因是综合性的。有家庭教育、也有社会教育问题。

让我们先从学校方面看,相比而言,学校对德育工作是最为重视的。但不可否认,学校德育工作中,也存在一些问题。如,学校教育仍受重智轻德思想的影响;教师素质有待提高,教育方法不科学,教育能力较弱;学校德育的时间、空间不足,德育理论传统的东西多,现代的少,由此指导下开展的德育活动,对学生的吸引力不大,感染力不强;学校德育教育注重灌输,远离学生实际生活,缺少对学生品行、心理、修养方面的关心。德育仅仅是学校工作而非学生生活。

1、重新明确学校教育的职能:

教书育人,才识与德行缺一不可。两者同样重要,不可偏颇,更不能本末倒置。如果说,教学质量是学校的生命力,那么德育工作则是这一生命力的保障。

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