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旅行培训后心得体会 培训心得体会培训心得体会培训心得体会

时间:2023-07-19 10:20:32 作者:曹czj

当在某些事情上我们有很深的体会时,就很有必要写一篇心得体会,通过写心得体会,可以帮助我们总结积累经验。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗?下面我给大家整理了一些心得体会范文,希望能够帮助到大家。

旅行培训后心得体会 培训心得体会培训心得体会培训心得体会篇一

一、机会就好像流星,如果不懂得把握,稍纵即逝。

在我们对这两天的旅程还充满疑惑的时候,特训营的课程正式拉开帷幕。刚一开始,我就上了重要一课。我记得当时玩的第一个游戏,需要女生找男生搭档(当时女多男少),可是就在那时候,我出去了下,结果回来发现已经选完了,而我落了单,那时候的感觉很尴尬,然后xx老师问我,在以前的生活中肯定也有过这种情况,不管是因为客观还是主观原因,一定错过了一些很重要的东西,机会就是这样溜走的,不经意间,你已经丧失了一次重要的机会。

我记得柏拉图曾经说过,“一个人不论干什么事,失掉恰当的时节、有利的时机就会前功尽弃。”人类假如不能利用机会,机会就会随着时光的波浪流向茫茫的大海里去,而变成不会孵化的蛋了。不管是有意还是无意,机会就是溜走了,再也不可能让你有重来的机会,这也是特训营给我上的第一课,我永远都不会忘记。

二、永远不要跟父母争论对错,就凭他们辛辛苦苦把你养大成人,你就没有理由那样做。

每个人一生下来就在父母的呵护下成长着。在成长过程中,人们常常忽略了一个最为珍贵的东西,那就是父母对自己的爱。我们总觉得父母给予自己的关心和爱是应该的,是理所当然的。于是,我们经常会和父母争吵,为了一点小事必须分出个对错才会罢休,可是我们不知道的是,那个时候父母的心有多痛,有多难过。

我们常常忽略父母的感受,一味的由着自己的性子来,也不知道关心父母,甚至有的孩子出门在外电话都很少打,换个位置想想,如果有一天我们为人父为人母了,我们自己的孩子对我们这样漠不关心,我们是什么样的感受?盛开的花之所以明艳是因为它有绿叶的呵护;闪亮的繁星之所以绚丽是因为它有月光的陪衬;清新的空气之所以能够令人心旷神怡是因为它有树木的净化;我之所以快乐幸福是因为我有一个温馨和谐的家,而正是爱我的爸爸妈妈为我创造了这个幸福的家。

从特训营的课程中,我了解到平时为父母做的根本不够多,不够好。父母对孩子的爱不是天经地义,我想任何人都没有权利要求父母必须为自己付出。他们的付出完全是心甘情愿,他们之所以心甘情愿地付出并不是为了得到我们的回报,而是发自内心的爱,这种爱最无私,最伟大。看电视的时候我常会被电视剧里父母的爱感动,哭得稀里哗啦,其实想想父母对我的爱,难道还不如电视剧里的动人吗?父母的爱虽没有电视剧里演得那么轰轰烈烈,但是却是最真心的,最朴实的。

我们要有一颗感恩的心,生命犹如一个空的透明玻璃瓶,有了感恩的心,这玻璃瓶便会变得五彩斑斓。一生都怀抱感恩之心,玻璃瓶的本色便会五彩斑斓,不再空虚,也就有了美好的人生。而我最该感恩的人,就是与我朝夕相处的父母。在生活和学习中,无论遇到了多大的困难,我从来都不会低头。因为我有一个幸福的家,有爱我的父母,他们会在我失败的时候给我鼓励,让我坚强地面对一切;他们陪伴我度过了十几个年头,同时也陪伴我度过了无数的难关。

三、在时间的年轮中,我们一直在旋转,错过的人,错过的事,让我懂得珍惜现在的所有。

曾听到过这样一句话:“与一个人檫肩而过的几率是十万分之一,与一个人成为朋友的几率却只有一千万分之一。”回头看看,我们遇到过多少人,又有多少人我们错过了。

缘分需要呵护,它是无言的默契,是心灵的呼唤。我不知道有多少个星辰醉心其间,挥一挥手,又怎能抹去,这不绝如缕的眷恋,哪怕今后的风景更美更好,我都无法抛去,一展笑颜,尽管人生告别寻常事,真告别时,又难说再见!我们不能选择我们遇到谁,但是我们可以选择珍惜我们遇到的人和事。

我们认为摘不到的星星总是最闪亮的,溜掉的小鱼总是最美丽的,错过的电影总是最好看的……人生有很多意外,握在手里的风筝也会突然断了线,很多时候都是违愿的。可造成这些意外的人呢,往往又是我们自己。我们一次次的得到又一次次的失去,却从未改变什么,任失去千万次,依然如故。

有时我们也会发现,我们失去了才开始懂得什么是该做的、什么是不该做的,在跌跌撞撞之后,突然感到拥有时是多么幸福,失去时又是多么的痛苦。开始抱怨为什么幸福总与自己擦肩而过呢?其实幸福就在我们身边,只是我们视而不见而已,当真的离开我们远去时,才开始后悔当初的种种不应该。

通过这次的培训,让我学到了很多知识,在生活中和学习上都有很大的帮助。我会好好利用所学的知识去帮助每一个人。

旅行培训后心得体会 培训心得体会培训心得体会培训心得体会篇二

研学旅行是高校培训中不可或缺的一部分,通过实地考察和亲身体验,学生能够更加深入地了解所学知识,并培养实践能力和团队合作精神。近日,我校组织了一次研学旅行活动,我有幸参与其中。在这次活动中,我获得了许多宝贵的经验和心得。本文将从活动的意义、组织安排、实践效果、团队合作和个人收获五个方面进行阐述。

首先,研学旅行在高校培训中具有重要的意义。传统的教学模式仅仅停留在课本知识的传授,而研学旅行则让学生能够真实地接触、感受所学知识在生活中的应用,使知识更加鲜活和有深度。同时,研学旅行也能够增强学生的团队合作意识,锻炼他们在实践中解决问题的能力。通过实地考察和亲身体验,学生能够培养创新思维和发散性思维,从而更好地适应社会的发展需求。

其次,组织安排是研学旅行成功的关键。在本次研学旅行中,组织者事先制定了详细的行程安排,包括目的地选择、参观路线、行车时间等等。同时,组织者还安排了专业导游和教师陪同,指导学生进行实地考察,并解答学生的问题。这样的安排既保证了旅行的顺利进行,又让学生能够更加全面地了解目的地的历史、文化等方面的知识。

第三,研学旅行取得了良好的实践效果。通过亲身体验,我深刻认识到理论知识与实践相结合的重要性。在一次参观实践中,我们学习了关于环境保护的知识,然后进行了一次实地调查,发现了一些环境问题,并提出了相应的解决办法。这种由理论到实践的过程,让我更加直观地认识到环境保护问题的紧迫性和重要性。

第四,研学旅行中的团队合作发挥了重要作用。实践中,我们学会了倾听他人的想法,尊重他人的意见,与队友进行有效的沟通和协作。在面对困难和挑战时,我们相互支持,共同克服困难,最终达到了预期的目标。通过这次团队合作,我学到了很多关于合作的重要道理,也发现了自己在团队中的不足之处。

最后,研学旅行给我个人带来了很多收获和成长。通过参与实践活动,我拓宽了视野,增长了见识。我学到了很多书本上所学不到的知识,也体验了真正的团队合作。同时,通过和同学们的交流和互动,我建立了更深的友谊,培养了良好的人际关系能力。这次研学旅行不仅丰富了我的大学生活,也让我真正地感受到了学习的快乐和乐趣。

总之,研学旅行是高校培训中不可或缺的一部分。通过实地考察和亲身体验,学生能够更加深入地了解所学知识,并培养实践能力和团队合作精神。在本次研学旅行中,我通过活动的意义、组织安排、实践效果、团队合作和个人收获五个方面进行了总结和体会,深刻认识到研学旅行的重要性和实践价值,也为自己今后的学习和发展定下了更高的目标。希望以后我们学校能够组织更多的这样的研学旅行活动,让更多的学生受益。

旅行培训后心得体会 培训心得体会培训心得体会培训心得体会篇三

来到xx分公司我感到很开心,这段时间收获很多,作为新人,我在简单的工作中学到了很多东西,计调人员既要具有正常作业的常规手段,还要善于学习,肯于钻研及时掌握不断变化的新动态、新信息,以提高作业水平,肯下工夫学习新的工作方法,不断进行“自我充电”,以求更高、更快、更准、更强。如要熟练掌握宾馆饭店上下浮动的价位;海陆空价格的调整,航班的变化;本地新景点,新线路的情况,不能靠“听人家说”,也不能只靠电话问,应注重实地考察。只有掌握详细,准确的一手材料,才能沉着应战,对答如流,保证作业迅速流畅。

在旅游这个行业中,社与社之间的竞争、人与人竞争是非常之大的。在旅行社业这样的服务性行业中,需要的人才不仅是要有一定的专业知识,还需要你懂得如何为人处事和接人待物,以及对旅行社顾客的耐心以及责任心。其中最为重要的不是你的专业知识多么多么好,而是社会交际能力。当然,一定的专业知识水平和实践操作能力是基础条件,而且良好的开朗、乐观、积极向上的性格对一个旅游从业人员来讲也是有很大帮助的,所以大多从事这个行业的人员性格上都是外向活泼的,旅行社业也特别偏爱和欢迎这类人的加入。然而要想在这个行业混好,混出名堂,那就要取决于你的eq,也就是社会交往能力、待人接物的能力、危机状况的反应能力等等的高低了。

这次的实习工作使我获得了宝贵的工作经验,对于现在社会上各个企业聘用人才时处处讲究工作经验的前提下,这些经验能对我毕业后初步踏入社会作铺垫。在真正的实践过程中我才发现自己学识和经验的欠缺,真是那句老话“书到用时方恨少”啊。

感谢学校,感谢xx,我会更加努力的!

旅行培训后心得体会 培训心得体会培训心得体会培训心得体会篇四

我最近参加了一次旅行社销售培训班,这是一个学习如何更好地销售旅游产品的机会。在这里我学到了很多的知识和技能,这些知识和技能不仅适用于旅行社的销售人员,同时也适用于其他行业的销售人员。下面我将分享我在这次培训班中获得的体会和心得。

第二段:认识顾客需求

在培训班中,我们首先学习了如何认识顾客的需求。我们通过分析顾客的年龄、兴趣、需求和预算等方面来了解他们的需求。只有知道顾客的实际情况,才能给他们提供最适合的产品。与顾客建立良好的关系也是很重要的,通过和他们建立关系,我们可以更好地了解他们的需求和期望,从而帮助他们选择最合适的旅游产品。

第三段:如何向顾客推荐产品

在学习了如何认识顾客需求后,我们就开始学习如何向他们推荐适合的旅游产品。我们要在产品的价格、特点和目的地等方面向顾客进行详细的介绍。可以从底价产品向高价产品逐渐推荐,让顾客有一个逐渐升级的过程,这样可以更好地激发他们的兴趣和欲望。

第四段:如何讲解行程

在向顾客推荐了合适的旅游产品后,我们还需要向他们讲解行程。我们要详细介绍每个景点的历史、文化和特点等,这样可以让顾客更好地了解这个目的地。同时,我们还要注意把握好行程的安排和时间,让顾客在旅途中可以尽情享受和放松。

第五段:总结

在这次旅行社销售培训班中,我深刻地认识到销售旅游产品需要很多技能和知识。不仅要了解顾客需求,还要掌握行销推销的技能。同时,要注重和顾客建立良好的关系,以达到长期的合作关系。我相信,如果运用这些学到的技巧,就能更好地帮助顾客选择合适的旅游产品,同时更好地促进销售。

旅行培训后心得体会 培训心得体会培训心得体会培训心得体会篇五

为贯彻实施国家旅游局对全国旅游业实行服务标准化管理意见的'精神,推行景区服务制度标准化管理,完善服务程序,全面提升旅游产业素质和旅游服务质量,促进景区科学化发展,确保太阳岛风景区旅游标准化试点单位的成功创建,计划在全公司开展标准化知识培训。

将标准化管理制度与景区发展的目标紧密结合,围绕服务质量标准化开展全员培训。充分发挥标准化的职能作用,提升旅游服务标准化工作的水平,促进景区各项管理的规范化。

1、通过培训,使员工了解和掌握《服务标准体系》的标准知识。能够在工作中自觉运用这些知识进行标准化管理和工作,切实提高工作质量。

2、以各岗位《工作质量标准》、公司各项规章制度、技能培训、素质教育培训等方面展开。完善各项培训管理制度与业务流程,确保培训工作的高效运作。

3、提高景区整体素质,增强景区的竞争能力及持续发展能力。

(一)提升员工精神面貌、创建景区“形象岗”培训

目的:培养管理者在实际工作中解决问题的能力,提高管理人员工作能力和工作水平,提高职工岗位技能,熟知景区知识,力争通过培训,培养和造就一支素质好、服务意识强、业务技能精的职工队伍。

参加人员:公司中层以上领导及全体员工。

方式:

1、观看《执行力》光碟、自学一本管理书籍。

2、各部门领导组织自学。

时间:20**年9月20日、21日、22日。

培训评估:

1、培训结束后交培训心得。

2、进行面试检测。

(二)服务标准化培训

目的:

1、掌握景区规章制度、岗位职责、工作标准,使员工更好地胜任本职工作。

2、提高工作热情,培养团队合作精神,形成良好的工作习惯。

3、改进员工工作表现,强化责任意识,提升员工履行

职责的能力和主人翁的责任感,端正工作态度。

4、提高景区整体素质,增强景区的竞争能力及持续发展能力。

参加人员:景区全体员工。

方式:面授与自学相结合。

时间:20**年11月1日至20**年11月15日。

培训评估:培训结束后,受训人员进行笔试与口试检测。

(三)第二十三届雪博会服务标准化相关知识培训

目的:通过培训,使各部门工作人员树立正确的服务理念,熟练掌握与工作相关的基本知识,提高服务质量和管理水平,教育和鼓舞员工以追求卓越、奉献社会的质量方针,服务雪博会、奉献雪博会,塑造有强烈责任感和优秀工作能力的景区管理服务人员形象。

参加人员:全体员工。

时间:20**年12月2日至20**年12月20日。

方式:面授与自学相结合。

培训评估:培训结束后,对受训人员进行笔试检测。

(四)军事化训练及消防安全知识标准化培训

目的:增强员工体能和意志,提升员工团队协作精神和安全防范意识。

参加人员:公司安全保卫部全体工作人员。

时间:20**年4月17日至20**年4月30日。

方式:军事化实地训练、消防器材使用训练、面授消防基础知识。

培训评估:实地操作考试。

(五)春季旅游标准化培训

目的:通过培训,全员职工明确标准化服务的内涵和岗位业务知识,明确各自岗位职责、工作标准,熟练掌握本岗位工作相关的业务技能,进而提高全体员工的素质,提高公司管理水平,达到公司和员工的双赢。

参加人员:公司全体在岗人员。

时间:20**年3月7日至20**年4月30日。

方式:面授与自学相结合。

培训评估:培训结束后进行笔试。

(六)游船公司入职员工服务标准化培训

目的:1、让新员工了解公司概况、规章制度、服务标准化的概念,使其更快适应工作环境。

2、让新员工熟悉自己的岗位职责与工作相关的知识,以及服务行业应具备的基本素质。

3、培养团队合作精神,塑造良好的景区服务人员形象。参加人员:游船公司全体工作人员。

时间:20**年4月19日至20**年5月18日。

方式:面授与自学相结合。

培训评估:培训结束后进行笔试与口试检测。

(七)标准化中期评估前,景区旅游标准强化培训

目的:

1、让所有员工了解公司的基础标准、通用标准,景区的服务内容、服务标准,使景区工作人员都能主动热情的为游人提供优质服务。

2、让所有员工熟悉自己的部门职能,熟练掌握自己的岗位职责、岗位工作标准、工作流程以及工作质量检查标准,使景区工作人员都能胜任本职工作,出色地完成工作任务。

3、规范景区服务、按景区标准工作,塑造良好的景区形象,打造太阳岛旅游品牌。

参加人员:公司全体工作人员。

时间:20**年6月18日至20**年6月22日。

方式:面授与自学相结合。

培训评估:培训结束后进行口试抽查。

(八)进行全面实施标准化后,对完善改进的旅游标准进行培训

目的:

1、旅游标准实施后,进行自检自查,及时改进标准,使其更加完善、适用,让所有员工了解公司的旅游标准体系和管理模式,全面提升景区的管理水平。

2、让员工尽快熟悉掌握景区相关服务标准,熟练掌握自己的岗位职责、岗位工作标准、工作流程等标准,用标准严格要求自己,提升服务质量。

3、使员工按景区标准工作,用标准规范员工服务行为,全面提高景区的工作能力,打造精品景区。

参加人员:公司全体工作人员。

时间:20**年6月18日至20**年6月22日。

方式:面授与自学相结合。

培训评估:培训结束后进行口试抽查。

(九)秋季培训,对改进旅游标准知识进行培训

目的:

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