我们在一些事情上受到启发后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。我们应该重视心得体会，将其作为一种宝贵的财富，不断积累和分享。下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。
超市工作心得体会感想篇一
二月初，在超市门前卖熟食饭，有鸡蛋、土家烧饼、烤肠、粘玉米、还有五谷豆浆。因为是车站超市，又赶上过年，旅客的流动量特别的大。需要吃饭的人群数不胜数，而我们的工作也因如此的客流量变得更加的繁忙，有时甚至有些忙不过来。而每到这个时候，我们的杨站长也会在超市帮忙卖东西，磨五谷豆浆，燕科长也是整个上午忙前忙后的收钱找钱磨豆浆没有闲着。我也抽空推水、烧水、洗鸡蛋、煮鸡蛋、煮玉米。重复循环不间断的忙活着。整个上午下来以后衣服都被汗水浸透。虽然又累又忙，但我感觉非常充实。
现在班长为了让我尽快掌握超市的各岗位流程，再做理货员的工作，同时熟悉收银员的工作。超市的工作并不像想象中的那么简单，在工作当中首先要熟悉超市商品的品项、数量、实际情况，掌握商品信息情况。商品陈列在货架上但没有与之相符的价签，商品与价签也会存在不对应的现象，要及时检查。同时商品的保质期也要经常查看，因为商品的日期是衡量商品质量的标准之一，也是一个超市的信誉所在。
作为一个合格的超市理货员不能串岗闲谈，车站超市货品繁多，客流量又大。旅客的素质参差不齐，理货员要负责超市商品的安全工作。要经常巡视卖场，减少超市的损失。在这个岗位上就要担起这个工作的责任。理货员是很忙的，从仓库出货到摆上货架，并且要随时补货，这也是一个艰辛且繁杂的过程。一般货物没什么，有的是饮料，灌装酒，果奶，奶茶，绿茶，矿泉水之类的，再随时补货。及时清理卫生，每月盘存，点货，对单，对账。都很累的。上了一天班，手，肩膀，腿，脚，都很酸痛，全身没劲儿。但是再上班时，看到同志们争先恐后的干工作，我干劲倍增继续工作。
收银员的工作也不简单，需要专心到位，来不得半点马虎，背商品条码，商品过机扫描，击盘结账，动作要麻利迅速，同时注意商品类型和价格，随时注意收银台前和视线内所见的卖场内情况，以防止和避免不利于超市的异常现象发生。稍不留神，就可给超市造成经济损失，给团队带来不良影响。
班长刘同菊和同事们对我来讲都是那么的和蔼可亲，细心讲解工作流程，每步该怎样做和细节上的技巧在科长的带领下同志们都很团结，工作上不分彼此互相帮忙，是我在学习的过程中没有压力也没有受到排斥，使我感受到浓浓的亲情。团队的力量使我对工作更有信心。
顾客是上帝，在平凡的岗位上，担子不轻，每天重复相同过的工作，对旅客说出的刻薄的话必须学会忍耐，委屈压在心底。一定要用微笑服务，当你对旅客微笑时，不管旅客对我们多么不满此时他们的心情一定是随之晴朗，微笑是迷人的表情，一个微笑不费分文，却能化解矛盾甚多，懂的微笑的人将会拥有美好的人生，当你微笑的时候，世界也在对你微笑。
我在超市的工作时间还不太长，自身的素质和业务水平离工作实际要求还有差距，但我能克服困难，努力学习，端正态度，积极向其他同志努力学习请教，活到老学到老。在临秋末晚将要退休的这段时间中，能踏实认真的做好本职，为超市经营效益的发展竭尽全力，做出自己应有的贡献！
超市工作心得体会感想篇二
1.进货方面：应该多注意货品的生产日期和有效期限;因为得对这块的疏忽，让我偶在这一次去进酸奶的时候吃了大亏，最后导致在酸奶这块亏损了一部分钱。还有就是在贵娃子进货初期，在送货的时候有些货品在贵娃子是没有的，但他们还是用其他货品填补，导致我们的货品管理和售卖出现一些问题，经过一些交涉和处理后，这方面问题慢慢得到改善。
3.上下级工作协调方面：酸奶促销的时候，由于自己对上下级的工作没协调到位，导致在工作中出现了一些工作脱节。经过一段时间的磨合以后，类似问题基本是杜绝了的。
4.工作职责方面：有时可能会分不清超市副主管和超市主管的职责范围，可能会把自己的想法或意见强加到副主管头上，注意到这个问题了的，已经在改进当中了。当然也不会把职责划分得太清，因为一个团队的事，有时该做的还是要做，该统筹考虑的还是会统筹考虑的。
5.超市亏损方面：这学期开学初期，在力天那边由于门下漏缝太大的原因，使得附近的猫时不时来袭击超市，前后造成近40元的损失;6月初期因酸奶期限短，造成了近50元的亏损;搬到星星水坊后，下水道的老鼠也来作恶，6月28日，发现被老鼠偷走的18支38g的火腿肠，亏损7.2元;随后7月4号又被老鼠遭殃，主要是肠类，亏损17.1元。第一期特价促销(6月22日)亏损99.8元，第二期赠品活动(7月2日)亏损22.1元。另外，下学期面临过期的商品有两包白糖，共约亏损5元。
6.电话回访方面：这学期总共做了两次电话回访，主要反映的问题还是超市货品种类太少。
超市工作心得体会感想篇三
在xx超市实习工作有一个月了，这段日子里，我的收获很大。是欧尚超市使我从一个没有什么工作经验的中专生，慢慢成长为一名了解一些收银员知识和银行卡知识，并较好的掌握收银实操工作的实习生。
这一个月里我的体会就是做事都要谨小慎微，不要因为事情简单而掉以轻心。也明白了我们此刻的处境并不是很理想，就应有危机感。常听别人说社会跟校园是两个截然不一样的世界，当时不理解之间到底有什么不一样，经过这次亲身经历，的确明白了其中的差异。
刚刚到这个新的环境中的时候，真的很不适应，每一天的工作，真的觉得很累而且很无趣。可随着时间慢慢的过去，我觉得如果要适应这个社会，务必要克服许许多多的困难，而且要试着改变自我，使自我能够融入这个残酷的社会中去。而且我慢慢的发现其实收银工作也不是那么无聊的。每当想到那里，我就不断的鼓励自我，要好好在那里工作，好好学习相关的知识。来到那里的前几天，每次都会有一个师傅带我，也正因为这样我很快进入收银员这个主角中，同时发现要学习的知识太多了，怕自我学但是来，可慢慢的，我觉得只要把一些重要的知识记住，并时常的温习，经常的操作，并且好好的把理论的知识和实际的工作相互结合起来，其实也不算太难的。虽然开始实操的时候会经常的出现一些错误，但师傅的细心教导使我慢慢的'改正这些不正确的操作和一些错误的理解。在师傅的细心教导下，我学会了很多知识，比如信用卡的识别与防伪，顾客使用不一样的信用卡应如何操作，人民币的识别与防伪，会员卡的作用，退换货的一些相关知识，返券期间应如何操作，遇到问题之后该如何处理等等。其实我觉得我要学的东西远不指这些，我要学习的知识实在太多了，心里也有点儿着急了。感觉自我差的很远。
超市工作心得体会感想篇四
“爱护信誉就像你珍爱自己的眼睛一样，对待顾客则要像对待亲人一样用心”，这是每天早晨在百货大楼食品超市员工群中要大声宣誓的誓言。这一宣言和理念必须时刻铭记在心中，精诚合作才能让人永远忘不掉的顾客满意度之火热燃烧。
每天，百货大楼食品超市总是最早迎来顾客，他们来到这里为了购买自己日常所需的商品，有瓶装水解渴，有精美礼品，更有各种各样的食品。这里总是热热闹闹，员工们每天都在辛勤忙碌，他们一遍遍地重复着简单重复却细致入微的工作。这是服务行业中惊人的事迹，值得大家的共同赞颂。
然而，服务就是服务，对于百货大楼食品超市的员工来说，这绝不应该止于理念，并且不应该只停留于技巧。服务就是必须在工作中的每个细节中体现出来。
在食品超市内，员工们经常协助顾客购物，给顾客提购物篮、搬运货物，运送产品等。前几天，来了一对六十多岁的老年顾客，老太太步履蹒跚，老先生则不时地伸手帮助她。促销员郭艳丽看到了老人的情况，迅速迎了上去，微笑着询问老先生是否需要帮助。老先生告诉她想买面，但是他要买康师傅牌的不辣面，恰巧这种面现在已经缺货了。他还说他的孙子最喜欢吃面，并在明天回来前想要给他买点。郭艳丽觉得如果两位老人百折不挠地前来为孙子购买喜欢的食品，却因为面缺货而失望，将会很不舒服。
于是，她给老人介绍了同样著名的今麦郎牌面。通过平时观察，她发现今麦郎面在顾客中的受欢迎程度不亚于康师傅面。她向老人解释了今麦郎牌面的生产日期、辣度、品牌等问题，并向他推荐了今麦郎鲜虾味的面和浓汤排骨面。老先生虽然没听说过今麦郎牌子，但是郭艳丽给他讲解后，他很信任，买了五连包今麦郎鲜虾面和排骨面。
在百货大楼食品超市的员工们，每天都在以实际行动践行着“爱护信誉，对待顾客温暖”的宣言，他们让每个顾客都体验到了真正的高品质服务。
郭艳丽的小善举
艳丽老太太看起来很疲惫，不得不扶着柜台休息。询问后得知，她的右腿曾经摔断过，卧床两年，现在才刚刚能够行走。郭艳丽不约而同地找了一张椅子给老太太坐下休息。慈眉善目的老太太连声道谢，而老先生则在商场里寻找适合他的东西。原本他的一百元钞票仍有余额，但他不知道该买些什么。艳丽便向他推荐老年人偏爱的食品，如无糖高纤维消化饼等等。艳丽帮他包装好东西后，看见老先生提着满满一篮子商品，手中竟还拎着一大桶食用油，而他身后则是行动不便的老太太。
艳丽边为老人包装商品，边询问道：“这么多东西你们能拿得动吗？你们住的'地方远不远呀？”老人听了似乎恍然大悟，开心地说：“能帮忙送送吗？我正在为此着愁呢！我们住得不远，就在服装公司里面。”艳丽立即左手提着油，右手提着满满一袋子食品，说道：“走，我送你们去。”路上，她看见老先生又可以腾出一只手搀扶老伴，这让她心里非常高兴。由于老人走得比较慢，艳丽一边陪着他聊天，一边细心地搀扶着老人上楼。两位老人和艳丽一路畅谈着，在谈论中，艳丽了解到这对老夫妇在服装公司里面居住了三年，尽管离百货楼很近，但他们已经有两三年没有到百货楼逛了。老太太腿脚不便，但老先生不舍得留下老伴。这已经持续了三年了，两人互相搀扶着一起逛大楼。两位老人回忆起身体健壮的时候在百货楼逛街的情景时，他们不禁感到兴致勃勃，并充满了感情，不遮掩地表示了他们对百货楼的深厚感情。他们惊叹于多年后百货楼的服务仍然如此周到，友好而具有亲和力，仿佛是与他们不可分割的一部分。他们发自内心地表示，很难得，希望百货楼能一如既往地为市民提供高质量的服务，始终推崇诚信文化。不知何时，郭艳丽已经把老人送到了他们居住的三楼，并准备好了老太太的行李。在离开前，艳丽像照顾家人一样嘘寒问暖，嘱咐两位老人以后到百货楼来转转，别一次性买这么多东西了，要注意身体健康。慈祥的老太太拉着艳丽的手不放，非要她回家喝口水再走。艳丽婉言谢绝了，解释自己正在工作，希望尽快回到工作岗位上，与同事们一起奋斗。
虽然小事却不容忽视，郭艳丽的一次微小善举正是因为这样的事迹，才让百货楼拥有了许多老顾客和新的期望。百货楼之所以能够留住老顾客、吸引新顾客，成为一家值得信任的商场，这与百货楼恪守诚信文化、提倡极具人情味的服务理念以及员工像郭艳丽一样具备耐心、细心和热心，无不密切相关。
食品超市最常见的商品是油盐酱醋。每天的工作对于食品超市员工来说都是极其琐碎的。他们必须熟知每一种商品的价格和特点，并且要忙着上货和理货。随着夏季的到来，食品部每天早晨都需要从五楼和六楼将成块的饮料和瓶装水搬运下来，几位女员工需要一辆大车才能搬运。虽然人们常说这项工作非常累人，涉及到高处和低处的爬升和劳动，但郭艳丽并不是唯一一个高昂工作热情的员工。实际上，在以大楼利益为利益和将宣誓词付诸行动的指引下，食品部内的每一名员工都在为大楼的兴盛而不懈努力。
思想决定行动，细节体现真情。在食品部员工忙碌而又快乐的日常工作中，那些优质服务的光点不仅仅是月度三个好事的得分项目所能言尽，也不仅仅是一个人如郭艳丽所能代表的。我们有理由相信，在以大楼先进的理念为指引、并在领导的带领下，百大食品部将迈向优质服务的一个新高度。
超市工作心得体会感想篇五
新乐超市是一家具有较高知名度和领先地位的连锁超市，其工作环境优雅舒适，组织架构合理清晰。在超市内，各个职能部门相互配合，形成了一支高效率的团队，给员工提供了广阔的发展空间。
第二段：工作职责及挑战
在新乐超市，每个员工都有明确的职责分工，如收银员、理货员、促销员等职位，这为员工提供了发挥专长的机会。然而，在这个快节奏的环境下，我们面临着种种挑战，如高峰时段的突发事件、顾客的不满意和团队合作的协调等问题，这都要求我们不断提高自己的应变能力和团队合作意识。
第三段：工作成果及经验总结
在新乐超市的工作中，我不仅提高了自己的专业水平，还积累了丰富的工作经验。首先，我学会了如何高效地进行收银工作，掌握了快速计算和处理顾客退货、找零等问题的技巧。其次，通过与不同团队成员的合作，我认识到了团队合作的重要性，明白了互相支持和协调的必要性。最后，我意识到与顾客的良好沟通是成功推销产品的关键，通过与顾客的互动，我学会了更好地理解和满足他们的购物需求。
第四段：取得的成就及对自身的影响
在新乐超市的工作过程中，我取得了一定的成就。首先，我连续三个月的销售额达到了部门的目标，得到了经理的表扬和奖励。其次，我在跟顾客的沟通中积累了丰富的经验，提高了自己的谈判能力和解决问题的能力。这些成就不仅增强了我的自信心，也让我在日后的工作中更加有动力。
第五段：工作心得及展望未来
通过在新乐超市的工作经历，我深刻认识到努力和付出的重要性。在以后的工作中，我将更加注重在学习和实践中不断提升自己的能力，不断完善工作中的不足，做到善始善终，努力工作。我相信，只要我不断努力进取，积极适应变化，就能在新乐超市获得更多的成长和发展机会。
总结：通过在新乐超市的工作经历，我收获了宝贵的知识、经验和成就感。这不仅提高了我的工作能力，也增强了我的自信心和团队合作意识。我将把所学所得应用于今后的工作中，继续努力，追求更大的突破和更好的发展。
超市工作心得体会感想篇六
服装超市作为一个零售行业的代表，一直是人们购物中不可或缺的一环。我有幸在一家服装超市工作了一段时间，通过与顾客的交流和自身的工作体验，我对于服装超市工作有了更深的了解。在这段时间里，我学到了许多工作心得和体会，下面就和大家分享一下。
【主体段1：主动服务，细致入微】
作为一名服装超市的员工，我深刻意识到主动服务的重要性。每当顾客进店购物，我总会热情地迎接他们，询问他们的需求并尽力给予帮助。在帮助顾客挑选衣物时，我总会尽量了解顾客的喜好和需求，推荐适合他们的款式和尺码。有时候，顾客可能对自己的身材和穿衣风格不太了解，作为员工，我会主动给予建议和指导，帮助他们挑选更适合的服装。在服务过程中，我尽力做到细致入微，比如帮助顾客整理试穿区的衣物，随时提供试衣间内所需的物品等等。通过这种方式，我能够为顾客创造愉快的购物体验。
【主体段2：灵活应变，处理突发状况】
在服装超市工作中，极其常见的一种情况就是在忙碌的时候突然爆发一位突发客流，这时候要能够迅速调整心态和工作节奏，灵活应变。我经常遇到有顾客在刚下班的高峰期过来购物，此时人流众多，顾客的需求也相对较多。这时候，我会首先冷静自己的情绪，然后寻找最快捷的方式处理客户的需求，快速找回所需优势商品，同时用准确的信息回答顾客的问题，确保顾客得到及时而准确的服务。此外，我还学会了合理地分配自己的时间和精力，根据不同客户的需求给予合适的安排，确保每一位顾客都能得到我最好的服务。
【主体段3：耐心细致，维护顾客关系】
在服务过程中，我发现有些顾客对于购物有许多疑虑和顾虑，需要我们更多的耐心和细致的解答。有时候顾客会询问商品的功能、质量、售后服务等问题，对于这些问题，我会耐心细致地解答，确保顾客对商品有足够的了解和信心。对于一些有特殊喜好和需求的顾客，我会尽力满足他们的要求，比如为他们订制特殊的款式或者帮他们找到更合适的尺码，并通过这些小的服务细节来维护和加强与顾客的关系，使顾客对我和店铺产生信任和忠诚。
【主体段4：与同事协作，营造和谐工作环境】
在服装超市工作中，与同事的协作是非常重要的。每个人都扮演着不同的角色和职责，只有相互合作才能够顺利完成工作任务。在我工作的这段时间里，我与同事之间经常互相帮助、沟通和协调，形成了一支和谐的团队。比如，有时候工作忙碌时，我们会相互协助，共同完成任务；有时候，我们会相互分享工作心得和经验，共同提高。通过这种良好的协作，我感受到了团队合作的力量，也更加明白了团队配合的重要性。
【总结】
通过在服装超市的工作经验，我获得了许多有价值的心得和体会。主动服务、灵活应变、耐心细致和与同事协作，这些都是在服装超市工作中必备的素质和技能。希望这些经验和体会能够对其他从事或将要从事服装超市工作的人们有所启发，使他们能够更好地适应和融入这个行业，并为顾客带来更好的购物体验。
超市工作心得体会感想篇七
第一段：介绍服装超市工作的背景和重要性（约200字）
服装超市是现代化商业市场中一个不可或缺的一环。在这个快节奏的社会中，人们对于服装的需求越来越高，方便、时尚的购物环境成为顾客选择服装超市的一大理由。我曾在某服装超市任职多年，深入体悟到服装超市工作的重要性。作为一名员工，我深感责任重大，不仅要提供优质的服务，还要不断提升自己的专业素养和团队精神。
第二段：从个人工作层面深入探讨（约300字）
作为一名服装超市的员工，首先要具备良好的服务意识。我记得刚入职时，导购经理强调了一句话：“顾客就是上帝。”这句话一直激励着我在工作中不断地努力。我要细心倾听顾客的需求，根据他们的体型和喜好给予正确的建议，帮助他们选择适合的服装。同时，在顾客付款时细心核对价格和找零，确保每一笔交易都准确无误，给顾客留下良好的印象。
其次，作为超市的一员，协调能力也是不可或缺的。每年的换季都会有大量新货上架，这需要协调各个部门的合作。我作为一名导购员，经常要与仓库、采购和后勤等部门沟通协调，确保货物的及时上架和陈列整齐有序。同时，人流量大的时候，我还需要与其他导购员密切配合，避免交叉销售和客户流失。只有团结一心，才能营造出和谐的工作氛围。
第三段：从个人自我提升角度展开（约300字）
在服装超市工作中，个人职业发展是一个不可或缺的方面。为了提升自己的专业素养和职业技能，我积极参加公司组织的各类培训和学习活动。我学习了品牌服装的相关知识，了解不同风格和款式的特点，这样面对顾客时才能给予准确的建议，增加销售机会。此外，我也通过参加产品陈列、销售技巧等专业培训，提升了自己的市场竞争力，使自己成为超市中一个不可或缺的团队成员。
第四段：团队合作和领导能力的重要性（约300字）
在服装超市工作中，团队合作和领导能力同样重要。好的团队合作可以提高工作效率，减轻工作负担。我在工作中会积极与同事进行交流，共同解决问题，互相帮助。我还会及时向领导汇报工作进展和困难，保持沟通畅通。同时，我也积极参与团队建设和业务拓展，参加团队活动，展现自己的领导才能，并激励他人共同进步。在我的带领下，我团队取得了不错的业绩，也培养了一批能力强、合作默契的员工。
第五段：对服装超市工作的总结和展望（约200字）
在服装超市工作的多年中，我深刻地认识到顾客的需求和公司的利益是密不可分的，只有满足顾客需求，才能获得更多的销售机会和市场份额。作为一名员工，我要持续学习和提高自身能力，适应市场的变化和发展。同时，我也期待能在未来的工作中服从领导安排，并利用自己的专业知识和团队精神，为公司贡献更多的价值。
总之，服装超市工作是一项全方位、多维度的工作，需要员工具备良好的服务意识、协调能力以及团队合作和领导能力。通过个人不断努力，可以提升自己的专业素养和竞争力，进而在工作中发挥更大的作用，为超市的发展做出贡献。同时，也要意识到团队的重要性，通过团队合作和领导能力的发挥，共同实现个人与企业的共同目标。