范文为教学中作为模范的文章，也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考，也可以作为演讲材料编写前的参考。相信许多人会觉得范文很难写？以下是小编为大家收集的优秀范文，欢迎大家分享阅读。
餐饮诚信经营培训内容篇一
为贯彻落实市委、市政府关于开展“放心消费”创建活动的工作意见，营造和谐放心的消费环境，维护消费者合法权益，推动诚信建设。我们为此倡议：
一、积极参与百货行业“消费放心城市”创建活动，以提高消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度。
二、建立完善组织网络和管理制度。建立完善商品质量、服务质量、环境质量的规章制度。规范售前、售中、售后服务体系，完善消费者投诉处理机制，明确职责。管理规范，记录齐全，考核到位。
三、贯彻执行国家有关法律、法规。贯彻执行《中华人民共和国价格法》、《禁止价格欺诈行为的规定》等法律、法规，明码标价、一货一卡，规范计量、称准码足，杜绝价格欺诈、虚假标价等不正当价格行为的发生。
四、完善企业自律制度。即进货检查验收制度、购销台账登记制度、索证索票制度、商品质量承诺制度、不合格商品退市召回制度、市场主办者责任制度等。确保商品质量，无经销假冒伪劣商品、国家禁止经营的商品、经销或使用过期变质商品、原料的行为。
五、规范经营行为，杜绝虚假宣传。制定规范行为准则，媒体和经营场所内外没有虚假广告宣传，在经营活动中无欺骗消费者行为和不正当的竞争行为。
六、营造舒适的消费环境。开展经营场所环境整治和检查，企业各项设备设施符合国家相关安全、卫生和环保要求，定期对设备设施进行检测并合格。
七、员工文明礼貌，服务规范。定期开展对员工进行相关法律法规、商品知识、服务规范、服务技能、安全卫生等知识的培训，进一步规范各岗位服务流程，规范服务达标85%以上。
八、应急管理扎实有效。针对经营过程中可能遇到的各类突发事件，如“火灾、自然灾害、传染病和食物中毒等公共卫生事件，制定切实可行的应急预案。
九、保护消费者合法权益。认真落实“首问负责制”，履行《消费者权益保护法》规定的经营者的义务，严格落实国家对部分商品制定“三包”规定，切实兑现对消费者的各项服务承诺，及时接受消费者的投诉，投诉处理率达到98%以上。
餐饮诚信经营培训内容篇二
作为餐饮服务单位的`业主，本人深知我们所提供食品的质量安全和卫生，直接关系到消费者的身体健康和生命安全。为切实保障人民群众饮食消费安全，维护消费者的正当权益，本业主郑重承诺如下：
一、严格遵守国家《食品安全法》、《餐饮业食品卫生管理办法》、《消费者权益保护法》等相关法律、法规，严格执行餐饮业行业规范，牢固树立安全第一、诚信经营的观念。
二、严格执行从业人员持有效《健康合格证》上岗制度，定期做好从业人员健康检查和卫生知识培训工作。
三、采购的饮料、酒水等食品及原料、调味品符合相关的卫生要求，不销售假冒伪劣的食品，为消费者提供安全的服务设施和消费环境。
四、餐饮具使用前必须洗净、消毒，符合国家有关卫生标准，未经消毒的餐饮具不得供顾客使用。
五、实行明码标价，在菜谱和价目表上明示经营的面点、菜肴、酒水等有关商品的价格与规格等项目。
六、餐饮服务单位的业主(法人代表)作为饮食安全的第一责任人，对餐饮经营的食品安全负总责。如因提供的食物损害消费者权益的，自愿按照《消费者权益保护法》等法律法规的规定，接受处理。
以上承诺请社会各界人士监督。
承诺单位名称：(盖章) 承诺单位业主：
(法定代表人)
卫生许可证号：
营业执照号： 监督单位：(盖章)
监督人：
承诺日期： 年 月 日
餐饮诚信经营培训内容篇三
按照市委市政府的指示要求，青奥期间，全市餐饮住宿业要深入开展服务青奥盛会、争当模范标兵主题活动，进一步规范经营行为，努力提升服务质量和服务水平，切实营造安全放心的消费环境。为此，我们倡议：
一、依法经营，诚实守信。严格依照法律法规和标准，履行经营者法定义务，维护消费者合法权益。积极遵循自愿、平等、公平、诚实信用的交易原则，不以欺诈牟利，不取不义之财。
二、真实宣传，正确引导。对产品或服务的宣传做到客观真实，不作虚假、误导宣传。披露信息充分、实用，引导消费者理性选择。
三、合理定价，明码实价。在经营活动中清晰、明确、真实地表示价格。明折明扣，规范促销，不搞价格欺诈、虚假促销。
四、公平交易，有序竞争。不以垄断或优势地位损害消费者合法利益，不以不正当经营手段破坏市场秩序。
五、保证质量，消费安全。确保产品和服务质量符合标准，最大限度降低产品和服务消费风险，确保安全，让消费者舒心、安心、放心。
六、化解纠纷，及时公正。本篇文章来自资料管理下载。认真听取消费者意见和建议，及时处理消费者投诉，主动承担责任，公正解决消费争议，满足消费者合理要求。
七、尊重人格，保护隐私。平等对待消费者，不因个人身份或特征厚此薄彼。合理采集消费者个人信息，保护消费者隐私。
八、节约环保，科学发展。提供符合资源节约和环境保护原则的产品或服务，不以奢华功能或过度包装谋求企业利益。
倡议人：_
日期：__年__月__日
餐饮诚信经营培训内容篇四
为打造河北放心消费环境，助力全省经济社会发展，让消费者买着放心，吃得安心，用着舒心，河北省消费者协会向全省各行业协会、经营者发出开展诚信经营 消费无忧放心消费活动的倡议：
1、诚信为本。守法规、讲信用、践承诺，杜绝虚假宣传和消费陷阱。
2、品质至上。秉承工匠精神、坚守良心底线，杜绝掺杂、使假,以次充好。
3、优化环境。发挥主体作用，坚守行业自律，恪守社会公德，营造公平健康的消费环境。
4、无忧消费。搭建社会共治平台，共建和谐社会，提振消费信心，让消费者敢于消费，放心消费。
希望全省各行业协会、各经营者围绕各自行业特点和职能，开展创建放心协会、放心商场、放心市场、放心景区、放心商品、放心服务等放心消费活动，并做出公开承诺，努力做到履行法定义务，培育诚信理念，弘扬诚信文化，践行承诺诺言，传递社会正能量;全力为政府分忧，为百姓造福，为营造安全放心的消费环境，释放消费潜力，推动全省经济又好又快发展作出新的更大贡献!
20xx年xx月xx日
餐饮诚信经营培训内容篇五
诚实守信是中华民族的传统美德。人无信不立，业无信不兴。为贯彻落实人力资源社会保障部 《关于加强人力资源服务机构诚信体系建设的通知》和 《关于在人力资源服务机构中开展诚信服务主题创建活动的通知》精神，推动人力资源服务机构恪守诚信准则，构建诚信经营、公平竞争的良好环境，提升人力资源服务水平，促进我国人力资源服务行业科学发展，中国人才交流协会向全体会员、全行业人力资源服务机构发出诚信自律倡议：
一、遵守法律法规，树立诚信意识。严格执行国家法律、法规、规章，自觉遵守国家服务标准、行规行约;强化法制意识、责任意识、诚信意识、品牌意识，树立诚实守信的价值观;探索建立遵纪守法、行业自律、诚信服务的长效机制。
二、建立诚信制度，强化科学管理。建立健全服务公示制度、服务承诺制度、服务台账制度、服务反馈制度，夯实诚信服务、科学管理基础;公示服务证照、服务项目、服务流程、收费标准、投诉电话;提倡签署诚信服务承诺书，严格按照业务规程、服务标准提供服务，认真履行服务合同。
三、坚守职业道德，规范服务行为。自觉遵守职业道德行为准则，模范遵守人力资源服务规范;履约践诺，真诚合作，自觉维护客户的知情权;杜绝弄虚作假、商业欺诈、商业贿赂等不道德和非法行为;不为企业自身利益而损害他人的合法权益。
四、坚持公平竞争，净化市场环境。在经营活动中合法经营，公平竞争，不得非法牟取暴利，不得泄露客户秘密，自觉维护人力资源市场秩序;服务机构之间应相互尊重，平等合作，本篇文章来自。不诋毁同业机构，不贬低竞争对手;规范服务收费，不搞价格欺诈，不超范围收费，不建立价格攻守同盟，自觉遵守国家相关价格政策，努力创造人力资源服务行业规范、健康发展的良好环境。
五、坚持以人为本，提升服务实效。为客户提供优质、高效的服务，勤勉尽职、认真负责地办理各项业务，保证服务质量;讲究信誉，履行合同，自觉维护客户合法权益;积极回应客户疑问，及时处理客户投诉，妥善解决矛盾纠纷;加强人力资源服务培训，不断提高员工业务能力和服务水平。
六、开展诚信活动，加强诚信宣传。积极参与行业诚信体系建设，努力开展 "创建诚信服务品牌"、 "争创诚信服务窗口"、 "争当诚信服务标兵"等活动，积极参与人力资源服务机构信用等级评定;充分利用各种媒体，大力宣传诚信服务先进典型，积极推广诚信服务品牌，努力营造良好舆-论氛围。
七、深化公益服务，履行社会责任。积极参与社会公益活动，努力为求职者提供免费咨询等公益服务;切实将高校毕业生就业服务放在首位，积极开展高校毕业生就业服务进校园活动，努力开发挖掘更多适合高校毕业生就业的工作岗位;积极发挥人力资源服务优势，更好服务各类人才和广大劳动者，更好服务广大用人单位，为人才强国战略和就业优先战略的实施作出积极贡献。
八、建立诚信档案，接受社会监督。自觉接受政府监管，接受社会监督;积极配合人力资源社会保障部门建立健全诚信服务档案，及时公布和提交诚信服务记录和信息;认真遵循市场活动的公开性原则，自觉接受工商、税务、质检、安全等监管，自觉接受新闻媒体、客户和各类人才监督。
诚信恒久远，事业永流传。我们呼吁广大会员以及全国人力资源服务机构积极响应和广泛参与我们的倡议。让我们共同携起手来，把诚信的品质内化为自己的坚定信念，外化为自己的实际行动，一起营造一个诚信自律的社会环境，本篇文章来自。为人力资源服务行业带来一股清新的诚信自律之风，让诚信成为行业的发展的动力，为全面提高我国人力资源服务行业公信力、提升行业水平、努力营造良好的行业发展环境而努力奋斗!