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实用银行业绩心得体会(汇总13篇)

时间:2023-10-20 00:05:07 作者:紫薇儿 实用银行业绩心得体会(汇总13篇)

军训心得是对军训过程中获得的知识、技能以及感悟的总结和反思,可以帮助我们更好地认识自己、提高自我。小编为大家收集了一些关于军训心得的范文,希望能够给大家提供一些参考和借鉴。

银行

银行作为金融行业的重要组成部分,一直以来都扮演着重要的角色。每年都有大量的企业利用银行提供的服务,而银行的业务也在不断发展、改进。作为银行从业者,业绩永远是我们关注的重点之一。在这篇文章中,我将会分享一些我在银行工作多年以来所得到的业绩心得体会。

第二段:业绩的定义。

在谈论业绩时,我们需要先明确它的定义。业绩不仅是客户在银行进行的交易量,还包括了客户的满意度和忠诚度等更深层次的因素。从这个角度来看,业绩并不是一个简单的数字,而是一种客户与银行之间长期互动的结果。因此,我们在追求业绩的同时,也要注重客户的体验和感受。

第三段:提升业绩的方法。

提升业绩的方法有很多种,但最根本的还是提升服务质量。无论是在日常工作中还是在客户服务环节,我们都应该致力于提高服务水平和效率。此外,创新是提升业绩的另一个要素。随着数字时代的到来,银行的业务已经不再仅限于传统的存贷款、开户等基础业务,而是包括了更多具有创新性的产品和服务。因此,我们需要不断地跟进业务的变化和发展,以此保持我们的竞争力。

第四段:业绩的意义。

对于银行从业者来说,业绩不仅仅是一个数字,更是我们工作成果的体现和一种激励。一个出色的业绩能够有效地激励我们,让我们更加努力地工作,以此实现个人和团队的目标。同时,业绩也是我们评估工作质量和价值的一种标准,因为一个优秀的业绩往往意味着着我们在客户服务和市场开发方面都做得非常好。

第五段:结语。

综上所述,在银行的工作中经常关注业绩是非常必要的。作为从业者,我们需要注重客户的服务体验、业务发展和创新能力,以此提升我们的业绩。此外,业绩也是我们评估工作价值和努力的标准,因此我们要激励自己在工作中持续发挥更好的水平。

银行

银行作为现代金融行业的重要组成部分,在经济发展中扮演着重要的角色。在竞争激烈的市场中,银行要想在业绩上获得成功,需要具备许多优秀的经营策略。本文将结合笔者的工作经验和学习体会,分享银行业绩方面的心得体会。

第二段:提出问题。

一家银行业绩好不好,往往可以从几个方面进行考察。首先是业务的拓展情况,其次是客户的满意度以及对银行品牌的认可程度。再次,还需要看银行内部管理的效率以及风险控制的能力。在这些方面,银行均需要制定出合理的目标并采用恰当的手段进行管理和实施。

第三段:探讨解决方案。

在大量的银行业绩考核中,我们发现,必须培养有效的员工。员工的素质、经验和能力直接影响银行的绩效。因此,银行应该识别自己的人才和业务发展需求之间的差距,并通过培训、轮岗和慷慨的薪酬政策来提高员工的绩效和激励。其次,客户满意度和对品牌认可的提高也是银行业绩的重要因素。在任务完成的过程中,银行需要竭尽全力为客户提供优质的服务和高效的流程,以赢得他们的认可和好评,从而通过这种途径扩大市场份额。

第四段:案例分析。

以中国建设银行为例,该行出于竞争压力和业务转型需要,极力拓展线上和线下业务,并致力于提高业务流程的效率,为客户提供高质量服务。同时,建行还提高了整体风险管理水平,提前阻止风险扩散的发生,赢得了市场的高度认可,进一步带动了业务的持续增长。

第五段:总结。

银行业绩作为银行发展的重要衡量标准,对于银行来说非常重要。为了在竞争激烈的市场中保持竞争力,银行应该积极寻求难题的解决方案,包括提升内部效率、加强风险控制、不断拓展新的业务和增强员工素质等等方面。银行业绩有巨大的提升空间,要做好全方位考虑,致力于发挥银行的最大效能。

银行业务心得体会

逝者如斯,转眼间我在县支行审计部已经渡过了一年,在这一年里,我又经历了一次由彷徨到适应再到热爱自己岗位的过程。20__年_月是我从学校踏入社会的一个转型期,在总行匆匆的培训后,我就满怀着信心与激昂投入到了自己在邮政储蓄银行的事业上,入行之初我被分配到了前台柜员岗位上,在这里我渡过了自己事业的第一个半年,在营业部这个温暖的大家庭里,我忙碌而又充实,学到了很多的业务知识和道理,这里就像我的一个家温暖而甜蜜,兄弟姐妹们热情又朝气,我们共同努力为着共同的目标奋斗。

我以为我将会这里渡过1至2年的时间,来学习和体会,来成长和提高,我一直记得入行第一天我们行长语重深长的一句话“厚积而薄发”,而当时的我也安心的在前台岗位虚心的学习和努力的工作。然而20__年1月11日,我接到了人事变动的通知,让我到审计部报到。当时的我真的是茫然无措,审计对于我来说一直是一个神秘的职业,从内心多多少少总有几分畏惧,我反复的思量,一方面我相信这是行领导们深思熟虑的决定,必有这样安排的道理,这也是行领导对我的信任;另一方面,从自身长远的发展审计工作能让我学习和吸收到更多。从此我便踏上了审计员的道路。

初入审计部,我感到深深的茫然和挫败,仅凭我自己掌握的那一丁点个人储蓄业务的知识在这里远远不够,作为一名内审人员,必要的前提就是要精通本行经办的各项业务,然后才是内部风险的把控。所幸的是,审计部的同事并非我以前想象的那样神秘和令人畏惧,一样是温暖和可亲的。起初我就随着他们一起下乡根班学习,回到部门我就开始学习各项业务制度和内控环节。每每遇到不懂的地方,我就主动请教部门同事,同事们也耐心细致的讲解。在同事们热心的帮助和自己刻苦的努力下,大约一个星期的时间我就开始参与审计工作了,尽管开始之时,速度往往根本上团队的进度,某些地方甚至还出现了一些问题,同队的同事总是耐心的等待和委婉的指正,就是在这样的情况下我一点点的开始成长。

到了现在我已经成长为我们支行审计战线的一员合格的员工,能独立的承担一块审计工作,撰写真实准确的审计报告。这半年来,我们对我们支行的信贷部,公司业务部,会计出纳,2个一类网点,按月一次进行了常规审计,并按照上级提出的要求展开了多次专项审计,及时的发现了隐藏的问题并提出整改的意见,为支行业务发展的巨舰保驾护航。同时还按季对邮政的二类网点、代理网点进行了常规审计,我负责每周针对邮政网点向县邮政局检查部门缮发审计意见书,及时的把邮政网点存在的问题报告给邮政领导,并提出了合理的整改意见。

审计部的工作没有出类拔萃的业务数据,也没有实实在在的成绩光环,我们默默的为支行付出,的目的就是为了不出现金融案件,确保企业的资金安全。同时我们的工作也有极少数人的不理解,对于检查存在的问题,没有引起足够的重视,也没能按要求及时整改。在检查中,有些问题屡犯不改,屡犯屡查,不断提出,这不但增加了我们的工作负担,也让我们甚为忧心。譬如,邮政部分网点防尾随门不关闭作业,每次我们提出这个问题,他们总有一大堆理由,什么工作需要总是进进出出不方便,说到头还不是因为员工自身的随意和懒惰形成习惯,把习惯凌驾于制度之上。

对于目前的审计工作,我觉得我们仍然停留在稽查的阶段,还未真正做到内审的需要,随着我们银行的不断发展,我想由稽查向内审的转变这是历史发展得必然,同时我们面临的挑战也会愈来愈巨大,对我们自身素质的要求也会越来越高。在这半年我参加了多次关于审计工作的培训,同时审计条线上的审计系统也在不断的出台。电子稽查系统、信贷审计系统、员工违规积分系统的陆续上线,现在又即将推出一个全新的审计系统,工作方式在不断的改变,所学习的知识不只停留在制度上,对于新系统的运用,新工作方法的实应等等,对于我们来说都是一次全新的挑战,不断的学习,才能适应不断升级的工作方法,否则唯有被淘汰。不骄傲不自满,努力学习和创新,不断尝试和总结才能保持着审计工作的新鲜与活力。审计为我打开了一扇挑战的窗户,是闭门造车还是勇敢的走出去,这已经没有必要再做回答。这半年是工作的总结也是面临新的挑战的开始。我明白自己还有许多的不足,理论知识的不全面,人际交往技巧的缺乏,都是我目前急需要解决的难题,为此我专门为自己制定了一个学习计划,每天花2个小时来补充自己在这些方面的不足。我也明白自己不是缺少敢闯敢学的冲劲,缺乏的是耐心和持之以恒的决心。自己的敌人永远都是自己,我坚信自己一定能够战胜自己。

一年的工作已经结束,新的工作才刚刚开始,每一天都是一个全新的挑战,我有信心在未来的审计工作中做得更好。

银行业务心得体会

我所在的岗位是xx的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知,x的储蓄所是最忙的,每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔,接待的顾客二百人左右,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。

由于我是新来的,在业务上还不是特别熟练,为了尽快熟悉业务,当我一遇到问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候,我还由于不够细心和不够熟练犯过错误,虽然赔了钱,但是这并不影响我对这份工作的积极性,反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。

所位于城乡结合部,有着密.的人口。在储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人,也有好几所学校。文化层次各不相同,每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活的化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。

所里经常会有外地来的务工人员或学生来办.个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单,以便下次再汇款时再写。当为他们每办.完汇款业务的时候,他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的.存款额,为什么还要这么热心的去做,但是我认为,用心来为广大顾客服务,才是的服务。当我听到外边顾客对我说:你的活儿干的真快……那个小妹儿态度真……x就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴,那并不光是对我的表扬,更是对我工作的认可,更是对我工作的激励。

新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习,取长补短,相互交流好的工和经验,共同进步。征取更好的工作成绩。

银行

银行是金融业的重要组成部分,其业绩对整个金融市场有着深远的影响。在银行工作期间,我深刻认识到银行业绩的重要性。在这篇文章中,我将分享我在银行业绩方面的心得体会。

第二段:了解业绩的关键指标。

了解业绩的关键指标对于银行职业生涯至关重要。银行业绩的关键指标包括收入、净利润、不良贷款率、资本充足率等。每个指标都可以反映银行的健康度。因此,银行员工需要深入了解每一个业绩指标,知道如何利用这些指标来帮助银行提高业绩。

第三段:业绩管理的重要性。

业绩管理是银行实现业绩目标的关键步骤。在银行中,业绩管理意味着为每个职员制定具体的目标、建立清晰的计划以及实施监督、评估和奖励机制。业绩管理不仅可以激励员工,提高生产力,还可以促进公司的长期可持续发展。

第四段:团队合作对于业绩的重要性。

在银行工作期间,我自己经历了许多成功的业绩,这都离不开团队协作的功劳。银行中实现业绩不是个人英雄主义的表演,而是所有部门和职员的协同作用。这需要一个高度协调的团队来实现共同的目标。如何提高团队凝聚力对于实现业绩目标至关重要。

第五段:个人的贡献。

在银行职业生涯中,个人的贡献是实现业绩目标的重要因素之一。每个银行员工的工作都对银行的业绩产生影响。要实现业绩目标,每个员工需要克服自己的弱点,发挥自己的优势,加强自己的工作技能。每个员工都可以为银行产生贡献,进而实现银行的业绩目标。

结语:

在这篇文章中,我分享了在银行业中实现业绩目标所需的关键要素,包括了解关键指标、业绩管理、团队协作和个人贡献。银行员工应该了解这些要素,同时也应该不断努力改善自己的工作技能,以帮助银行提高业绩,不断追求新的成绩。

银行业管理心得体会

第一段:引言(100字)。

随着经济的发展和金融市场的壮大,银行行业逐渐成为了现代社会不可或缺的金融机构之一。作为银行从业者,业务能力和管理水平直接决定了银行的发展前景和市场地位。在工作中,我深切感受到银行业管理的重要性,撷取了不少心得体会,分享给大家。

第二段:公司文化重要性(200字)。

银行对于公司文化的重视程度越来越高。一个好的公司文化能够增强员工的认同感,让员工在工作中更有激情和干劲。在我们银行的实际工作中,我注意到银行管理团队十分注重公司文化的建设,强化员工团队协作和共同发展的意识。比如,我们银行定期举行“TeamDay”,为员工精心准备了丰富的团建活动,增强员工之间的互动和交流。同时,银行还通过“BestEmployee”等激励措施,为员工创造公平的竞争机制,提高员工的技能和素质,提升银行综合服务能力。

第三段:人性化管理的意义(200字)。

在银行行业中,人性化管理扮演着至关重要的角色。在我实践的过程中,我深切感受到了人性化管理的意义。银行作为服务行业,关注客户的体验和需求是至关重要的。而这源于银行对于员工的人性化管理,包括培训、激励、关怀、慰藉等。比如,银行通过提供更好的薪资福利待遇,为员工打造更好的工作环境,同时提供多种培训和学习机会,让员工能够不断获得成长和提高。这样,银行能够吸引更多的优秀人才,提高员工素质和服务能力,赢得客户的信任和口碑。

第四段:创新和变革的意义(300字)。

现代银行业面临着越来越激烈的竞争,要想在市场上立足,就需要不断创新和变革。在我们银行的实际工作中,创新和变革得到了积极的重视。银行不断推陈出新,开发新产品,探索新业务,以满足客户的多元化需求。同时,银行不断引入新技术,如人脸识别、智能语音等,提升服务效率,优化客户体验。除此之外,银行还坚持“从客户需求出发,服务为先”的宗旨,采用“人性化”、“柔性化”、“个性化”等多种服务模式,以更好地满足客户的各种需求。这些创新和变革,极大地提高了银行的服务质量和市场竞争力,为银行业增添了一份新的活力。

第五段:未来展望(200字)。

尽管银行业发展面临着许多新的挑战,但我相信,只要在未来的发展中,我们在管理方面不断进行创新,注重人性化管理,倡导变革与创新,必将能够迎接更加美好的未来。在实践中,我们需要不断地总结经验和教训,及时调整和完善管理理念和措施,研究行业发展趋势和客户需求,以便银行更好地服务于社会、服务于客户。在此,我也期待广大银行从业者能够积极探讨、分享和实践自己的“管理心得体会”,让银行更好地服务于社会和客户。

银行业培训心得体会

业务培训主要包括储蓄员工业务,会计业务和基本技能训练几项内容。接下来就跟着本站小编的脚步一起去看一下关于银行业。

吧。

经过这段培训期的生活,我们经历了这样一个过程:我们从校园走入商行的企业氛围,开始了自己的职场社会生活,由一个一直在学校单一环境下成长的学子,到踏入社会进入内蒙古银行并成为其中的一员。这段时间,通过自己的学习、付出,人力资源部及相关培训老师的悉心指导和帮助,我基本成功完成培训的要求。

1.作为一名银行员工,我们每天要以金钱和数字为工作对象,这需要时时处处的细心谨慎、诚实守信、守法合规、勤勉尽职、对每项工作负责到底。同时作为一名新行员,我们应该学习法律知识,加强风险防范。

2.通过7天的培训,时间虽短,但授课老师培训课程的前后顺序衔接紧密,逻辑性极强。使我对内蒙古银行的百灵卡业务、票据业务、银行基础、法律知识、零售业务、国际业务、会计基础等知识都有了较为系统地认识和学习。培训期间前辈给与的鼓励让我增强了我面对今后工作的信心,更为重要的是我心中建立了一个大体的框架和思路,知道了到工作的某个阶段该作甚么,该怎么做,怎么做好。通过培训,掌握了知识,增强了信心,明确了自我发展的方向与目标。这样的改变,使得我可以更好的成为一名合格的内蒙古银行员工,并与内蒙古银行一起共同发展。

3.每天认真的学习柜面业务操作流程,包括对公业务和对私业务,这是我们大部分人入职后要从事的工作。在银行培训期间,两位前辈抱着一丝不苟的态度,认真的传授专业知识,耐心的讲解在培训期间我所不够理解的专业知识,使我对内蒙古银行各项业务流程,各种产品都有了较为系统地认识和学习,为我们今后工作的开展引领了道路。

培训期基本结束了,感谢内蒙古银行为我们提供新员工的入行培训,感谢在这期间帮助过我们的老师和同事。时间虽然短暂,但是这次培训对我们来说是人生重要的转折,它把我们从象牙塔带入了职场,使我们从一个青涩的学生走向一个有责任心、充满自信的职业人。我会把这一份激情,信任,感激与责任带到未来的工作中,踏踏实实的走好每一步,与内蒙古银行共同发展。

怀着期待与兴奋,终于迎来了建设银行xx市分行新入行员工培训.培训时间虽然不长,只有两天,但这次的岗前培训对我的意义是巨大的,它作为一个过渡,一个桥梁,让我从学习走向实践,收获的远比想象中的丰富。

人力资源部的领导和同事们对这次培训做了相当合理的计划。

第一天,首先迎来的是财会部的朱经理的授课,他仔细地讲解了建行的会计体制,员工应该有的工作态度,礼仪,鼓励我们多学习,多向有经验的同事请教,多考取证书,丰富自己。接着,刘姐也详细讲解了柜面业务,我们花了大量的时间来学习柜面业务操作流程,让我由原先的不了解到现在的基本掌握。作为一名柜员,每天与客户接触,与现金接触,必须要加强风险意识,必须合规操作,必须加强服务意识,与客户交朋友,有效率地沟通。柜员的责任重大,必须认真对待。

晚上,人力资源的蒋主任,讲述了建行衡阳市分行的整体概况,以及李振球行长的“我心中的衡阳市分行”内容详实,振奋人心。建行衡阳市分行最近几年发展迅速,各项指标都位居全省各地区分行的前列。李行长的话深入我心,他对建行员工的殷切期望跃然于字里行间,“目标,责任,能力,激情“这八个字,在建行员工的日常行为举止中必须得到充分体现。尤其对于我们这些刚毕业,即将进入到建行工作的大学生来说,更是要时刻铭记。要做一个目标明确,责任心强,有能力,充满激情的人。我记下了。

第二天,个金部蒋主任,电子银行刘主任等介绍了建行主要产品、个人金融发展战略、银行相关法律知识、建行的电子银行等,让我们对建行几个主要部门的业务情况有了初步的了解。

这次的培训汇集了许多领导和前辈的智慧和辛勤劳动,他们总结了自己十几年甚至几十年的工作经验,让我们在如此短暂的时间里学习到了银行主要业务知识,把我们领进了建设银行的大门,同时也让我们领略到了优秀建行人的风采。

第一,自身思想的变化与心里的成长。建行的优良传统文化以及员工职业道德等培训内容,使我明白了,一个优秀的人不光要有过人的技能,更要有优良的品质和端正的德行。作为建行的一分子,应为建行尽全力,融入这个集体,与建行同进步,共发展。作为新员工,我应该首先做好角色的转换。以前在学校的生活,多部分都是索取和吸收,肩上没有责任,很少有过压力,而且成长环境单一。现在自己成了一名员工,是该自己付出了,该自己肩上承担责任了,“人,仕其职,则必尽其职。”其次要使自身修养和企业文化相结合。作为建行的一员,就要继承和发扬中行的优良文化传统。对待同事、企业、客户等都要信誉至上;勇于承担企业,乃至国家赋予我的各种责任;同时要有放眼全球的开放意识,培养自己“敢为天下先”的创新理念;最后要发挥自身能动性,融入建行文化。

第二,这次学习非常适合新员工的实际情况,让我们知道了职业生涯规划的重要性、怎么以一颗平常心努力工作、工作中的一些礼节等等一些在金融行业,乃至人生中必不可少的知识。通过这次培训,我学习到很多书本以外的专业知识和技能,更加深刻的体会到团队精神、沟通、协调的重要性,为自己的个人成长积累一笔不小的财富。

第三,李行长的话对我的影响重大。他的话指引了我的职业方向,“在这个金融行业,我想成为什么样的人,我想走多远“时刻在我的脑海中出现。刚步入社会,步入建行,我会时时谨记建行的核心价值观:诚实,公正,稳健,创造。在日常的工作中我会努力,尽快融入这个团队,我以为人的一生,小胜靠自己,中胜靠团队,大胜靠平台。建行为我们提供了这么好的平台,我就应该抓住这个机会,不断学习充实自己,努力提高自身能力和素质,完善专业技能。我们不仅要在建行这个平台上实现人生的大胜,更要通过大家共同的努力实现建行的大胜,让我们齐心协力,为中国建设银行更加辉煌的明天而奋斗。

这次培训得到了行领导的高度重视,尤其在这样的炎炎夏日,行长、三位分管会计业务、柜面业务、信贷业务的副行长还有各部主任都亲临培训中心,帮助我们迅速的了解并融入商行。行领导的讲话深刻且富有哲理,尤其是贾行长在培训第一天的讲话,她给了我们四句话,从中我很受启发。

第一句话是继续人生的课堂。她告诉我们并从实际行动中让我感受到了自己角色的转变。“同志们”,听到她这样称呼我们的那一刻,我明白自己不再是学生。学历只是我们的价值,能力是我们的使用价值。工作后,商行为我们买单的不是价值而是使用价值。因此,她告诉我们要有空杯的心态,不要背上学历的包袱,要向老员工学习业务知识,提高自己的使用价值。

第二句话是保持自己的激情。激情是工作的动力,没有动力,工作就难有起色。生活告诉我们,灵感可以催生不朽的艺术,激情能够创造不凡的业绩,缺乏激情,疲沓涣散,很可以一事无成。

第三句话是开放的心态。心态决定状态,状态决定行为,行为决定结果,结果决定人生。当你用积极、乐观、向上、阳光、改变的心态对待工作时,你就能成功;反之,用消极、悲观、传统、被动、拒绝的心态对待工作时,你就会失败。改变你所能改变的,适应你不能改变的。

第四句话是规划人生。人生之旅好比乘上一趟列车。心怀高远的人,加上才华、勤奋、机遇就像乘上了一趟高速火车,在有限的生命里,一定会走得最远,欣赏的风景也最壮观、雄奇;勤以补拙的人会搭上一列慢车,但这趟车开得稳、开得久,也终能到达远方;人穷志短、马瘦毛长的人也能挤上一班车,但车速慢得要死,而且中途还会被抛弃。你想挤上哪趟车,车速有多快,为此就要做什么准备。成功往往眷顾准备好了的人。

三位副行长也从不同角度让我们对商行的过去、现在、未来发展目标有了大概的了解,对商行的市场定位、企业文化有了初步的认识。各支行的领导和同事也都结合自己的工作,给我们介绍了商行客户服务、信贷业务、货币市场业务、柜面操作规程的相关知识。人力资源部的领导和同事也做了很多工作,培训课程安排合理,培训教室宽敞舒适。从一开始发放员工餐票、餐具、水杯到现在预发工资,我们时刻都感受到了商行对我们的人文关怀。

商行很年轻,有朝气且处在历史发展的新起点。很荣幸能在这时加入商行。有人说:小胜靠个人,中胜靠团队,大胜靠平台。在这里,中高层领导均是竞聘上岗,在这样一个管理规范、人际关系相对简单的平台上,我们新员工更容易通过自己的努力实惠个人与商行的共同发展。

我们还未走向工作岗位,对商行的认识也仅限于概念上的。但通过讲话和授课的这些领导和同事,我看到了一个充满希望的商行。有这样优秀的管理团队,有明确的发展目标和准确的市场定位,我相信在不远的将来,商行定能实现跨区经营并最终走向上市。

银行业实习心得体会

寒假期间,我和另两名同事分配到__支行实习。__支行是省行老牌培训基地,它近年来连年在__市_行系统的绩效考核名列前茅,其中很大一部分是得益于其拥有__卷烟厂、__公司等优质客户,更不可忽视的是__拥有一支凝聚力极强的营销团队,一个和谐的工作环境以及一直延续下来的紧凑的工作节奏和良好的学习氛围。

过去的两个月我先后在会计部和信贷部实习,在每一个部门都得到了领导的关怀和同事的帮助,这段宝贵的实习期是我从一名在校学生向合格的公司职员转变的关键阶段,现在我将这两个月来工作学习的情况做一下总结。

在非现金业务区的学习期间,通过看、问、思,我对会计部门核算的主要流程——记账、复核与出纳有了初步认识;另外我还有一段见习大堂经理的特殊经历,大堂经理是许多客户了解工行的第一窗口,我的主要工作是对客户办理的各项业务进行引导,及时处理客户的咨询和投诉,发放回单和对账单。

在客户至上理念的指导下,我的用心服务,得到了客户的一致好评。在与客户面对面交流的过程中,一方面锻炼了我的沟通能力和交际能力,另一方面也使我能第一时间倾听到客户对工行的意见和建议,有助于我们不断地改进工作、完善服务。

元月份我被调到信贷部学习个人和公司贷款,期间我们向各业务经理学习信贷知识与营销技巧,尝试着与个人及法人客户进行沟通,学习办理个人住房、消费等贷款,学习使用___系统对公司客户进行评级授信。由于我行优质客户__与国外多家企业保持着频繁的业务往来,这使我们有机会接触到一部分国际业务,主要是关于开立信用证的相关流程。

一个月来我学到的不仅仅是银行的相关业务,更学到了一种积极竞争、勇挑重任、兢兢业业的工作态度,所有这些成为了我人生中一笔重要财富。同事们在平时工作中、具体业务上给与我的巨大帮助让我难以忘怀,他们对银行业相关政策、具体业务知识的精通,与合作伙伴、具体客户关系维护的得心应手以及他们积极勤奋的工作态度都使我受益匪浅。

以上是我在__实习期间的工作汇报,工作中的点点滴滴也让我积蓄了一些对__行发展的意见和建议,下面我将从以下三个方面谈谈我的认识。

一、授权管理。

再者从柜员自身感受来看,常有同事抱怨工作时缺乏安全感,工作时有来自四面八方的摄像头盯着,这些摄像头安装初衷是防范未知风险,而在平常它却担负着监督员工工作的职能。例如在办理特殊业务时,若被摄像头前的监督者发现其没有按照规定动作划卡授权便要受到批评,而这些所谓的规定动作往往只是流于表面形式。

二、信贷管理。

存贷款是银行最原始也是最重要的一块业务,必须有效利用存款,用活存款为银行创造大效益,因而我认为信贷管理是改革的重中之重。

首先,人员配置亟需调整,应大力充实客户经理队伍。以都办为例,整个信贷部,个贷客户经理有7人而公司客户经理只有3人,相比之下,个贷业务量却远远不及对公业务量。在这种情况下每个公司贷款客户经理往往要对口4-5个客户,客户经理常常分身乏术,直接导致服务质量降低,从长远来看更可能在无形中流失大批客户源,这对工行发展来说是一笔无法估量的损失。

最后,必须严抓风险管理,尤其要将事后控制转移到事前预防。但严抓风险决不意味着牺牲利润,可在原则性理念的指导下为客户限度的提供金融服务。“以产品为中心”的无差别、单一化的信贷管理向“以客户为中心”的个性化管理的转变。

三、企业文化。

企业文化不是预设好的,它是经历一段时间的发展而形成的一种社会表象。它是硬、软件的组合。__行在近年逐步在倡导企业文化的建设,且在硬件方面投入了许多的力量,在全国同行中走在了前列。

千里之行,始于足下,__是我工作的起点,在__的这段实习经历也为我今后的工作打下了坚实的基础。感谢省行领导给我们这个基层锻炼的机会,也感谢都办同事和领导对我们的栽培,在今后的工作中我将保持一如既往的热情,为_行的发展贡献自己的一份力量。

银行业绩述职报告

20__年8月16日,恰逢七夕,我到广州银行开始为期2周的实习。8月27日,实习结束,有关的记忆想借助文字长存。

那些事:

第一天去实习的时候,坐车超级不顺利,那天6点就爬起来了,结果因为挤不上公交,居然迟到了半个钟,幸好只是实习,大家都对我们很宽容。挤公车成了实习的噩梦,有个强烈的念头:留在广州生活的话,应该要有自己的车,至少得有常打的的钱。

有时候我们也会跟一些客户交流,有次有个女客户说他们公司现在正缺一个秘书,说像我这样的就合适。或许她只是随便说说,我对此也没啥兴趣,但心里还是美滋滋的。秘书?还真没想过这个职业呢,不过倒是挺想从事与文字有关的工作,可惜文笔就不怎么好。

实习时,我们基本都是无所事事的,但有时一些客户咨询一些问题时,我基本都是答不出来的,因为我对银行的业务挺陌生的,实习前也没怎么去了解。碰上那些工作人员没空解答他们的问题时,他们只能在旁边干等着,我觉得挺尴尬的,尤其个别客户有时还会为此抱怨我们。其实实习时没人专门培训我们,但是猪猪有天告诉我,客户咨询的那些问题很多可以在网上找到答案。只要做个有心人,在网络异常发达的今天,我们很多东西都是可以自学的。当我们计划去做一件事情的时候,为了避免像个傻瓜,是应该提前去做一些准备的。

那些人:

虽然师兄陈行没跟我们怎么交流,但我知道那里应该是不需要实习生的,他不但给予了我们实习的机会,我们去那无所事事还是给了我们每天20元的补贴,特别感谢他。最后那天,他临出去办事时,还不忘在大堂嘱托古经理给我们补贴,心里特别的感动。

我们离开的那天,候车时,清姐为了跟我们多交谈一会,等车来时,才急匆匆地踏着高跟鞋横冲到对面的马路去追车,结果就差那么一点,车还是开走了。我们上车离开时,清姐还在候车,我们就在车上拼命向她挥手,好舍不得她呢。她是营销部的老大,可是对谁都还是那么热心。犹记得某天午饭后,我们在四楼超市兼茶馆偶遇她,她知道我们不太好意思在那白坐时,她说跟那的老板很熟,于是亲自带我们去那找那的老板娘,把我们介绍给她认识,问她能否给我们提供休息的场所。她临走时还叫我们可以放心在那休息。

莹姐、小霞姐、晓欣姐,在这些师姐的身上,引发了我对自己职业取向的思考,尽管现在的我对于就业也迷茫着,但其中应注意的东西我还是看在了心里。人生其实也很讲求机遇,不知以后我能否有好的运气找到满意的工作,期待着。。。

全哥,我们第一天去时,他那么热心地教我们去哪吃饭、休息。

范先生,超级捣蛋鬼,但是在那却是最热心帮助我们的人,期间的恩怨就扯平吧,哈哈。

证券公司的那几位工作人员,小林、昌哥、荣哥、斌哥,感谢小林对我们的指导,跟昌哥交流很愉快也了解了不少东西,荣哥的敬业精神、斌哥的口才也让我佩服。

还有思想前卫的雯姐、看似酷酷的民哥、很会与客户打交道的古经理、腼腆的访哥,大霞姐、思敏姐会是怎样的人呢?可惜还来不及怎么接触......

总的来说,他们都是一班善良可亲的人,出现在我的生活里,给我留下了一段美好的回忆。

最最感谢的人当属系里的宋书记,能去实习,全托宋书记的福。很多系的同学都羡慕我们系能有那么多实习的机会。一个老师能有这样的人脉以及影响力,的确让人佩服!

最后想提的就是我最最可爱的队友们,猪猪、秋杰、黄队等,跟猪猪学会了打传票、跟秋杰学多了一种点钞方法,一起相互护持的日子很好很快乐,谢谢!

实习的遗憾是没机会亲自去实践,所以对银行的工作我暂时也难以有深刻的体会。至于未来是否会从事这方面的工作,我也说不清,随缘吧。能有这样的实习机会,已经很感激了。

时间是有限的,人生总得离离合合,幸好文字可以记录历史,让我们的记忆得以长存。广州银行科学城支行,环境很好,记忆很美!

银行业绩申报范文

“海阔凭鱼跃,天高任鸟飞”,是这个时代给予了我们这群幸运的年轻人广阔的舞台。争创“先锋”不是目的,只是一个过程,我们要在争创的过程中,让自己觉得工作有了更高的目标,人生有了更好的方向,并为之不懈奋斗,不断创造自身价值,这才是追求的最高境界。

农行·支行是一家乡镇型网点,位于海宁高新技术产业园区启潮路,外来务工人员多,流动性大,业务繁忙,现有员工13名,其中党员5名。

近年来,连杭支行始终坚持以党建引领业务发展,在各级党委领导下,把党建工作落在实处、抓在细处、干在前列,严格践行“三线一网格”,弘扬“红船精神”,在行长xx的带领下,大家团结奋斗、齐心协力、拼搏向前,业绩蒸蒸日上,取得了令人瞩目的成绩,不仅各项业务均衡、稳健发展,而且在整个嘉兴农行系统内也走在了前列,振奋人心。

在做好业绩的同时,连杭支行始终把“客户为根,服务为本”作为凝聚人心、激发员工奋发向上、争创骄人业绩的重要动力,并取得了显著的成效。

1、狠抓思想教育和业务技能,长期以来,连杭支行在员工中广泛深入地开展了以遵纪守法、爱岗敬业为主要内容的职业道德教育,积极倡导岗位奉献,要求员工做到“以品德立身,以技能立业”,树立了“学习工作化、工作学习化、学习就是竞争力”的理念,鼓励督促青年员工立足岗位学业务,针对发展练技能。不断激发员工“比、学、赶、超”的工作热情,多项举措鼓舞员工学赶先进,见贤思齐,树立起了“求真务实、干在前列”的工作作风。同时要求每位员工充分结合自己的工作岗位,在办理每一笔业务时,通过多与客户的沟通,力求在最短时间内发现客户,并了解客户,并且能站在客户立场,根据客户的特点与需求,循循善诱,并通过准确适当的营销术语,适时提出产品推荐,顺利开展营销。

2、超越自我,不断创新。连杭支行的发展史,就是一部不断创新突破、不断超越自我的历史。连杭支行凝聚了广大青年员工的聪明才智,以“敢为天下先”的精神,积极探索,大胆尝试,进行了一系列的改革创新,努力实现“人无我有、人有我优、人优我新”的思想理念。在20xx年的“三农”工作中,我们通过组建“三农”营销小分队,充分结合区域经济特点和网点资源禀赋,多次利用晚上时间,在所辖三个行政村走村入户,重点宣传惠农卡、定利盈、活利盈及车贷宝产品,努力提高宣传的针对性与实效性,将客户吸引至我行。为了春天行动的顺利完成,员工们顶着寒风、淋着冰雨、冒着大雪,挨家挨户分发农行宣传单,牺牲了牺牲了与家人围炉而坐的休息时间,但也换来了广大农户的.信任。毫不夸张的说,创新带来了连杭支行翻天覆地的变化,各项经营指标均创历史最好水平。

3、强化服务加强学习赢得客户。连杭支行针对银行作为服务性行业的特点,牢固树立“客户是上帝”的观念,从抓好服务质量入手,努力把文明优质服务送给每一个客户,依靠“三心”赢得客户,即:用诚心的服务打动客户、用细心的服务感动客户、用耐心的服务吸引客户。连杭支行地处海宁市高新区,很多客户都是自己做生意的。由于种种原因,货款都以现金为主,而且残币、零币较多,往往10多万的钱款有将近一半是零钞,数量又不准,有的还是直接存在异地卡上,或以无卡存款方式打款。在办理业务时我们也询问过,他们说开始也去了附近的其他银行,但比较后觉得还是我行的服务态度好,办理业务速度快。听了这些赞许的话,我们觉的这就是对我们最高的奖赏,我们以良好的信誉赢得了客户的肯定与信赖,为农行赢得了荣誉。正是靠着这种诚心、耐心和细心的服务,农行人俨然已成了客户的贴心人,客户从当初的只知道农商银行到如今的“农行,身边的银行,贴心的银行”,农行已树起了良好口碑。

4、紧抓员工归属感和幸福感。支委随时关注每位员工思想动态,并通过家访、家属恳谈会等形式了解员工工作生活上的困难、问题,并及时予以解决。如对困难员工家庭申请补助、合理安排就餐、红白喜事上门、组织年休假、弹性排班、各类集体活动等,使员工感受农行大家的温暖,正如我们的微信群“连杭一家人”,展现了我们是相亲相爱的一家人,从而全身心投入到工作中来,20xx年还被评为了市分行先进集体。

“海阔凭鱼跃,天高任鸟飞”,是这个时代给予了我们这群幸运的年轻人广阔的舞台。争创“先锋”不是目的,只是一个过程,我们要在争创的过程中,让自己觉得工作有了更高的目标,人生有了更好的方向,并为之不懈奋斗,不断创造自身价值,这才是追求的最高境界。

银行业转型心得体会

近年来,银行业面临日益激烈的竞争和技术进步的冲击。传统的银行模式已经无法适应新的形势和需求。因此,转型已经成为银行业的关键课题。然而,银行转型并非易事,它涉及到多个方面的变革,包括流程优化、组织结构调整、技术创新等。这些挑战对银行业来说是前所未有的,但也为银行业带来了巨大的机会。

二、技术创新的推动作用。

技术创新在银行业转型中扮演着至关重要的角色。传统的银行模式过于依赖人工操作,效率低下,成本高昂。而随着信息技术的发展,新的技术手段不断涌现,如人工智能、大数据、区块链等。这些技术能够提升银行的运营效率、降低成本,同时也提供了更便捷、安全的金融服务。因此,推动技术创新是银行业转型的主要推动力之一。

三、流程优化的重要性。

流程优化是银行业转型的重要一环。过去,银行的流程常常繁琐、复杂,需要大量的时间和资源。而现在,通过引入新的技术和策略,银行可以对现有流程进行优化,从而提高工作效率、降低成本。例如,通过引入智能化的ATM机和自助服务终端,银行可以极大地减少人工操作,提升用户的自助体验。此外,通过优化客户服务流程,银行可以更好地满足客户的需求,提升客户满意度。

四、组织结构调整的挑战与机遇。

银行业转型还涉及到组织结构的调整。传统的银行组织结构通常较为僵化,决策层次多,信息传递效率低。为了适应转型的需求,银行需要进行组织结构的调整,提高决策效率、促进内部协作。这是一项非常具有挑战性的工作,需要银行领导层的坚定决心和整体协作。但是,组织结构调整也为银行带来了机遇。通过优化内部结构,银行可以更好地发挥各个部门的作用,实现更高效的工作流程。

五、转型后的展望与建议。

银行业转型是一个系统性工程,它需要企业全体员工的参与和努力。转型不仅仅是技术手段的改变,更是一种思维和文化的转变。因此,银行应该加大培训力度,提升员工的综合素质和技术能力,培养他们适应新环境和需求的能力。同时,银行还应与外部的科技公司加强合作,共同推动技术创新,开展战略合作,实现共赢。

总结起来,银行业转型既充满挑战,又充满机遇。通过技术创新、流程优化和组织结构调整,银行可以实现更高效的运营,并提供更好的服务。然而,银行业转型不是一蹴而就的过程,它需要领导层的坚定决心和全体员工的积极参与。只有这样,银行才能在转型中立于不败之地,迎接新的挑战和机遇。

银行业绩通报范文

案情通报加装新型非法装置,截取客户银行卡信息,盗取客户资金。20xx年3月24日,一名客户向农业银行h支行反映了其在自助设备取款时,被不法分子调包银行卡并被盗取5200元的情况,事件发生后,农业银行总行安保部派出工作组,对作案情节进行深入研究、挖掘,采取措施进行布控,针对特定机型采取固定画面、重点监控的特殊措施。20xx年5月10日,农业银行h支行视频监控中心值班员在巡视电视墙时,突然发现所辖内一台自助设备的读卡器卡喉处有异常,密码罩有明显的亮光,于是迅速将该台设备所有视频切换到屏幕上予以重点关注,在不法分子取回所安装的非法装置时将其现场抓获。

银行业培训心得体会

法治和纪委的意思在金融企业的表现是很明了的,所以我们首先接受的就是有关商行法纪方面的培训。其中有人力资源部相关领导的讲座,纪委书记关于金融纪委的讲座以及一次法律知识的讲解。

人力资源部的领导主要介绍了我行的工资制度,福利待遇,奖惩措施等,明确大家在薪酬等方面的疑问;纪委书记主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息,讲了刚入职场应注意的一些问题,尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防;法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼,其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下,另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍。

法纪方面的培训是我步入商行接受的第一项内容,用预防针还形容非常的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项,对于以后的工作及个人前途都十分有意义。

作为刚走出校门的我来说,银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺,而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。业务培训主要包括储蓄员工业务,会计业务和基本技能训练几项内容。

储蓄对于银行的发展很重要,储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容,主要讲了储蓄的规章制度,业务基本知识,岗位设置及工作流程等,还包括一些操作技巧和流程,内容很细很杂;其次是会计业务的讲授,重点关于储蓄存款业务、支付结算业务、现金出纳业务、联行清算业务及所有者权益各方面的会计核算,讲的比较概括,具体的操作看来在以后的工作中加强学习;最后是关于三大技能的练习,点钞、汉字录入以及传票录入,单一的工作非常容易烦,但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。

业务培训是我们以后工作的钥匙,是干好其它工作的前提和基础,而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实,才能跟得上商行的业务需求。

三、理念培训。

理念培训主要是针对我们自身以后生涯发展的培训,基本是要大家建立一种成功的理念。这其中包括职场生涯设计,成功一讲求方法以及服务礼仪理念三大部分讲座,主要通过视频录像来学习。

职场生涯设计内容很多,要点包括自身的理想和实现理想的规划,如何规划及企业对于职工发展的规划等;成功一定有方法的讲座对于我们遇到的困境,如何应对困境,摆脱困境作了分析,重点讲述了树立成功有方法的理念,杜绝蛮干的方式等等;服务礼仪为两次,一次是金融业服务礼仪,主要对于银行人员的服务礼仪操作及注意事项进行了说明,第二次是关于商务礼仪,老师风趣幽默,用很多案例向我们展示了商务礼仪的规则。

成功的理念在培训中被分化为设计,方法和操作三个方面来进行,对于渐进的树立职场成功理念以及个人的发展是非常必要的'。设计是我们首先要做好的,方法和机会应当在以后的工作和学习中领悟和把握,而操作是我们必须人微言轻要求自己行动的尺寸,这样的理念才是真正的成功理念。

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