总结的选材不能求全贪多、主次不分，要根据实际情况和总结的目的，把那些既能显示本单位、本地区特点，又有一定普遍性的材料作为重点选用，写得详细、具体。写总结的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小编带来的优秀总结范文，希望大家能够喜欢!
工作总结提高工作效率 提高工作效率篇一
你是不是常常感觉工作任务繁重，头脑一团糟，不知先干哪件，不知路在何方如果真的如此，你需要停下手头的活儿，好好理一理工作思路了。此刻，请准备一张白纸和一支笔，你的烦恼立刻迎刃而解。
其次，在每一个工作任务后面写下你预计完成此任务需要的时间;
最终，把所有工作任务整理成一份待办清单。
2.运用四象限法则将你的待办清单分类执行
四象限法则是著名管理学家科维提出的一个时间管理理论，该理论把工作任务按照重要和紧急两个不一样的程度进行划分，基本上可分为四个“象限”：既紧急又重要、重要但不紧急、紧急但不重要、既不紧急也不重要。该理论的一个重要观念就是有重点地把主要的精力和时间集中地放在处理那些重要但不紧急的工作上，这样能够做到未雨绸缪，防患于未然。
经过四象限法则，将待办清单里的任务一一分类，优先处理既重要又紧急的任务，如重大项目的谈判;重点处理重要但不紧急的任务，合理地计划安排时间，按部就班地完成;在紧急但不重要的任务中学会抽身;对既不重要也不紧急的任务直接说“不”。利用四象限法则指导自我的日常工作，才能掌握自我时间的主动权。
3.将大任务分解成具体可执行的小任务
当你接手一项大任务时，常常感觉压力山大，不知从何做起。其实，只要把大任务分解成为具体的可执行的小任务，压力就会瞬时减小。根据自我以往的工作经验，预算完成需要的时间，尽力完成每一个小任务，最终你会发现，不经意间，这些小任务已经带你走向成功的终点了。
4.摆脱外界干扰，专注工作
开始工作时调整好自我的工作状态，坚持平和的心境，给自我倒一杯水，退出聊天工具，手机调成静音，关掉浏览器，让自我置身于一个清心寡欲的环境中，想象整个空间都是你的，没有人能够打扰你，而你要做的就是专注完成你的任务。
5.番茄工作法让你在工作中劳逸结合
在1992年弗朗西斯科·西里洛创立番茄工作法前，番茄还只是番茄而已。番茄工作法是一种十分简单易行的时间管理方法。操作步骤很简单：选择一个待完成的任务，设置25min的番茄时段，专注工作，中途不允许做任何与该任务无关的事情，直到番茄闹钟响起，然后给自我5min的休息时间，休息时间一过，开始完成下一个番茄。
以这样的方法开展工作，能够让你劳逸结合，所以在吃掉一个“番茄”后，在工位上做一下5min的放松运动吧!
6.2分钟法则完成简单小任务
7.相似任务集中处理
很多任务都有相似性，如果能够将其巧妙地捆绑在一齐完成，那么执行起来真的如行云流水、无比顺畅。比如你需要打6通电话，你会选择有时间打一通还是拿出一些时间全部打完其实，最好的方法是集中时间打完这6通电话，因为打电话也需要措辞准备，当你连着打完2通电话的时候，你的语言和措辞也会更加流畅，这样之后的4通电话也会简便愉快地搞定了。
8.不要太执着于完美
对自我严格要求固然是好的，可是太过追求完美反而会影响你的工作效率，浪费你的工作时间。完成任务的过程中总会有一些小问题，而如果你过分关注这些小瑕疵，你会身不由己地陷入自责和悔过中，不要一向想“如果……就好了”，因为当你重复这句话时，时间也在不经意间溜走了。所以，适当放下完美主义，你就会离成功更进一步。
工作总结提高工作效率 提高工作效率篇二
不同类型的调查报告，具体内容有所不同。但基本写法是相通的。
调查报告的写作方法，一是熟悉调查报告的结构特点;二要把握调查报告的写作程序。
1. 题目
2. 前言(背景和目的)
主要包括研究背景和目的.
背景介绍应简明,扼要,切题,背景介绍一般包括一部分重要的文献小结.
3. 方法
调查对象
调查对象的选择(抽样方法),样本量的估计
调查方法:定性,定量
质量控制
4. 结果与讨论
结果与讨论可以放在一起写,也可以分开写.
结果和讨论分几节来完成.一般采用描述,分析,讨论来写.
描述:
描述事情的发生发展过程,
描述调查人群的人口社会学特征,
描述调查事物的特征
对比:
历史对比
他人研究对比
本调查中不同特征人群对比
推断:
在对比的基础上进行统计推断
(前提条件:调查样本具有代表性)
工作总结提高工作效率 提高工作效率篇三
一、指导思想
以xxx理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，认真贯彻落实全市安全生产工作会议精神，坚持“安全第一，预防为主、综合治理”方针，促进层层落实责任，健全制度，立足防范、强化宣传、整治隐患，切实加强和改进我全生产基础工作，努力增强全社会的安全生产责任和自我防范意识，坚决遏制重特大事故，控制一般事故，减少人员伤亡，促进全全生产形势的稳定好转。
二、工作开展情况和基本做法
xx镇党委、政府高度重视我镇的规范化乡镇创建工作，认真组织规划、制定了创建方案、普及安全生产教育、增强安全生产投入、整治事故隐患。
(一)领导重视、机构健全
1、成立了安全生产委员会
委员会由镇长任主任，副镇长任副主任，安监站长、经济协调管理办公室主任、派出所指导员、交警中队长等13位同志为成员，并设办公室在安监站，由兼任办公室主任，负责安全生产日常监督管理工作。
2、成立了规范化安全生产监督管理站建设领导小组
领导小组由副镇长任组长，安监站长任副组长，、等4名安全生产监督管理员为成员，并由朱朝贵兼任办公室主任，负责材料收集汇总上报等工作。
3、装备配备
安监站配备了2间独立的办公室、办公桌5张、电话1部，新购置了档案柜1个、照相机1部、电脑1台、打印机1台等基本设备。
(二)职责明确、制度完善
1、完善了党委书记、镇长、分管安全生产领导、安全生产委员会、安监站等各自的安全生产责任制度。将责任分解到岗，明确到人，极大地增强了干部职工的安全生产工作责任心和紧迫感。
2、完善了各类制度
完善了安全生产制度，完善全生产委员会的议事和例会制度，充分发挥委会的职能。主要领导亲自参加安全生产例会、安全生产委员会全体会议，会后形成会议记录。
3、完善了各类台帐
对我镇辖区内各生产经营单位的基本情况进行了摸底调查，掌握其生产经营情况、职工人数、消防设施配备、可能存在的安全生产隐患、是否有专人负责安全生产等情况。并建立完善了各生产经营单位的基本信息、安全生产教育培训记录册等台帐，统一归档保存，以备查看。
4、完善了各类档案
完善了各类安全生产档案，并分类归档，统一保管。
三、不足方面
1、我镇辖区内企业分布较散，最远的距镇政府有16公里，每月我们要对辖区内的企业进行2次以上的安全生产现场检查，遇有重大节日次数还要增加。但由于资金紧张，安全生产办公经费严重紧缺，交通工具无法配备，给安全生产检查带来了很大的困难，安全检查存在不到位的情况。
2、安全生产管理人员业务素质还需进一步提高，对安全生产法律、法规和规章制度需进一步熟悉理解。
3、安全生产管理人员由于执法资格不完善，管理不具有强制力，制约了工作的开展。
四、下一步工作打算
1、继续以“打造平安”为主题，深入开展安全生产规范化建设。
2、按照《云南省安全生产条例》的规定，严格落实各项安全生产责任。
3、扎实做好我全生产监督管理站委托执法工作，尽量投入更多的安全生产监督管理工作经费。
4、加强安全生产管理人员的培训，提高安全管理人员的工作能力。
总之，我镇的安全生产规范化建设工作，以抓机构建设、抓职责规范、抓制度完善、抓台帐建立、抓档案完善为切入点。以加强基层基础工作、普及安全生产宣传教育、落实安全生产责任、增强安全生产投入、整治事故隐患为目标。狠抓落实，创建活动取得较好效果。但安全生产工作仍然是我们今后一直要高度重视的工作，也还有很多需要完善和注意的地方，我们会一直把安全工作放在首位，努力创建一个平安和谐的。
工作总结提高工作效率 提高工作效率篇四
开头：用某种现象、某个事例、某句名言、某个(几个)比喻等自然地引出观点。
观点：观点正确、鲜明、切合题意。可单独成段，可附在开头的后面。
论证：用各种论证方法证明观点的正确性。
道理论证：讲清楚观点正确的理由，可正反两方面讲道理。
举例论证：用正面或反面的事例证明观点的正确。
比喻论证。
引用论证：引用名言证明观点正确。(联系现实分析)：证明了观点的正确性以后，对符合或不符合观点的现象进行评析。
结尾：总结、呼吁、倡导、号召等。
四个部分中，灵魂是“观点”，“开头”是为了引出“观点”，使观点的提出十分自然，它可以是观点针对的现象，可以是文章的一个精彩的论据，当然，有时候没有“开头”，开门见山，直接提出观点。“论证”，顾名思义，是为证明观点而存在。“结尾”使文章更完整。
工作总结提高工作效率 提高工作效率篇五
一、针对问题，制定整改落实方案
以分析检查报告为依据，制定操作性强的整改落实方案。整改落实方案做到了“三明确一承诺”，即对查摆出来的突出问题和需要完善的制度，按轻重缓急和难易程度，明确整改落实的目标、方式和时限要求，明确整改落实的具体措施，明确分管领导，整改落实方案制定后，采取适当方式公布，作出公开承诺。
二、落实责任，建立了整改销号台帐
对查摆出来的突出问题分类登记造册，建立台帐，按三大类问题，即有条件近期解决的问题、创造条件可以解决的问题和应当解决但一时又解决不了的问题进行编号登记。同时，明确整改目标，确定责任领导和责任人。采取适当方式做好整改台账的公布工作，充分听取群众意见，接受群众监督。
三、注重实效，集中解决突出问题
1、以人为本的意识不够强，全民健身服务体育建设推进不够，县城健身场所及体育设施不能满足居民的健身需求，体育公共服务能力与人民日益增长的体育需求相比有较大差距。
2、城乡体育发展不够平衡，农村体育基础薄弱。农村体育公共设施滞后，农村体育健身场所及体育设施制约着农村体育活动的开展，农民健身观念淡薄。
3、破解影响和制约竞技体育全面协调可持续发展难度的力度不大，促进竞技体育又好又快发展的办法不多，思路不广，竞技体育缺乏后劲，对体育后备人才的培养、选拔、输送不多。
4、作风行风建设方面存在薄弱环节。深入基层调研少，深入基层指导培训体育业务不多，在工作推进中务实不够，存在抓而不紧、抓而不细、抓而不实的问题，用制度管人、管事的机制还需进一步完善。
工作总结提高工作效率 提高工作效率篇六
积极参加政治学习，关心国家大事，拥护党的各项方针政策，遵守劳动纪律，团结同志，热心帮助同志;教育目的明确，态度端正，钻研业务，勤奋刻苦。
认真贯彻落实桦甸市教育局倡导的蔡林森^v^先学后教，当堂训练^v^的教学模式，掌握自己所任学科的专业特点，善于思考，养成多思多想多写的习惯。
1、做到认真备课,积极参加教研组组织的教研活动，积极参加集体备课，仔细听，认真记，领会精神实质。提前备好课，写好教案。上课时认真讲课，力求抓住重点，突破难点，精讲精练。运用多种教学方法，注意调动学生学习的积极性，使学生有举一反三的能力。
2、在辅导中,本期我将利用大量的课余时间对学生进行辅导，不明白的地方要耐心讲解，及时查缺补漏。
1、积极学习各种教育理论，以充实自己，以便在工作中以坚实的理论作为指导，更好地进行教育教学。
2、加强自身基本功的训练，课堂上做到精讲精练，注重对学生能力的培养，知识上做到堂堂清、日日清。
3、对学生多些关心，多点爱心，再多一些耐心，使他们在各方面有更大进步。
4、加强守纪方面的教育，使学生不仅在课堂上集中注意力学习，课下也要按校纪班规严格约束自己。
5、教育学生要注意保持环境卫生，增强主人翁意识和责任感。
6、利用各种方法，训练学生提高、集中注意力。
1、日常教学常规的扎实与提升。精心备课。
2、勤于反思，完善自我。每节课后，把自己在教学实践中发现的问题和有价值的东西赶快记下来，享受成功，弥补不足。在经验中完善自我。
工作总结提高工作效率 提高工作效率篇七
一、领导重视，组织周密
对于这次交通公路执法专项整改工作，我局领导高度重视，把抓好整改工作做为深入贯彻落实党的十八大和十八届三中全会精神，改进工作作风，提升交通行政执法形象的重要措施来抓，为确保这次专项整改工作取得实实在在的效果，专项整改工作正式开展前，市局召开了由各县（市）区交通局和局属执法机构管法制工作的领导、及各县（市）区运输管理所主要领导参加的专题会议，认真分析、查找了近年来我市交通执法工作中存在的问题。针对查找出的突出问题，制定了以整改“违规上路检查执法”、“无执法资格人员上路执法”、“不按法定程序执法”、“对非法营运车辆只罚款、不整改”、“为非法营运车辆担当‘保护伞’，擅自放行非法营运车辆”、“违规收取相关费用”、“利用职权参与或者让亲友参与非法营运车辆 1 的经济活动”、“随意提高或降低执法标准”、“向执法人员下达或者变相下达罚款、收费指标”、“执法不作为或者乱作为”等10个方问题为主要内容的《全市交通公路执法专项整改工作方案》。并于2014年1月8日召开了全市交通公路执法专项整改工作动员大会，会议由市局主管法制工作的陈冬副局长主持，各县（市）区交通局主管法制工作的领导、局属相关执法机构及各县（市）区运输管理所稽查队长以上人员均都参加了会议。会议达到了提高认识，明确整改内容和整顿目标的效果，并为扎实开展整改工作奠定了较好基础。
二、注重跟踪检查，确保不走过场。
为避免此次整改工作出现“虎头蛇尾”、“走过场”的现象，市局、市处督查组采取明查暗访等形式进行了跟踪检查，多次到xx县、xx市及xx区等执法一线进行检查，督促整改工作的进展情况，监督各单位加大整改工作力度，确保不走过场。市局并于2月18日召开了工作调度会，在会上，全市六个县（市）区交通局分别对本辖区内的整改工作进展情况进行了汇报；市局根据各单位整改工作的进展进行了总结归纳，并向各单位印发了《xx交通局贯彻落实〈辽宁省交通执法专用车辆使用管理办法〉实施方案》，要求全市各级交通执法机构要把抓好整改工作和贯彻《辽宁省交通执法专用车辆使用管理办法》作为提升xx交通执法形象的大事来抓，确保各项规定得到有效落实，自觉做到“五个禁止”。
三、扎实整改，效果明显。
通过此次交通公路执法专项整改活动，我市的交通公路执法工作得到了进一步规范。一是执法队伍进一步纯洁。xx县运输管理所以前由于执法人员短缺，各个乡镇运管站2013年都聘用了临时司机，通过此次整改，现将所有临时司机全部清退，所有乡镇运管站稽查队不允许以各种理由雇佣临时司机。二是“罚缴分离”制度得到有效推进。从现在开始所有稽查队、乡镇运管站都实行罚缴分离制度，各个稽查队、乡镇运管站查处、查扣违车辆和证件都统一交到本单位处罚室处理，并且处罚款由违法当事人到财政指定银行缴纳。目前，我市辖区内的xx运管所、xx运管所、xx运管所都实行了到指定银行缴纳罚款制度，其它市、区交通执法机构也正在积极筹备中。三是执法行为进一步规范。各执法机构对照十个整改问题认真开展自查自纠和相互找工作中不科学、不规范、不便民的问题。对发现的问题即时整改，切实做到五个“严禁”，使各种违规执法行为得到了有效遏制。四是进一步完善了各项管理制度。通过开展整改工作，各单位进一步完善和落实了交通行政执法人员准入制度。年初以来，在以往工作基础上，各单位重新对本单位内部各科室及稽查队的执法人员配备、职责分工、人员素质及业务流程进行了重新梳理和调整，明确了执法人员对案件的立案审批、调查取证、执法文书制作、证件及车辆暂扣、罚没款收缴等执法环节的职责权限。并对不符合执法岗位要求的人员进行了重新调整。确保建立一支执法水平高、素质优良,行为规范、纪律严明、作风过硬的交通行政执法队伍。
通过各单位和全体执人员的共同努力，此次整改工作虽然取得了较好的成绩，但也存在一些困难和问题，需要我们在今后的工作中进一步整改和提高。一是执法人员的整体素质通过整改虽然有了很大提高，但是还不能满足新形势下对执法工作提出的新要求，仍然需要继续努力，不断提高；二是在整改过程中个别单位对存在的问题整改措施还不到位，还需进一步加强；三是虽然规章制度得到了健全和完善，但还需要进一步在规范执法行为上下功夫。
下一步，我市还将继续加大工作力度，完善整改措施，加强督查督办，把整改工作进一步落实和完善，争取取得更快速、更显著的进步，为建立统一开放、竞争有序、和谐稳定的道路运输市场环境打下坚实基础。
2014年3月10日
工作总结提高工作效率 提高工作效率篇八
首先，感谢各位领导让我向大家汇报一年来所思所想、所作所为，大学教师2013年度考核述职报告。下面就从三个方面简单谈谈一年来本人在各方面的表现情况。
一、思想政治方面
本人热爱党，热爱人民，坚持党的教育方针，忠诚党的教育事业：能服从学校的工作安排，办事认真负责;把自己的精力、能力全部用于学校的教育教学过程中，遵纪守法，遵守学校的各项规章制度，在各个方面从严要求自己，努力提高自己的政治思想觉悟，自觉抵制各种不良风气、不良现象的侵蚀，在各方面严格要求自己，以便更快地适应教育发展的形势。
二、教学工作方面
为提高教学质量，课前认真备课，课堂上注重采用启发式教学，课后及时辅导答疑，作业全批全改。同时根据作业中反映出的问题及时调整教学内容、方法、进度等。经过不断地努力，教学效果在不断得到提高。
本年度，上半年承担了___(1)、(2)___，以及___(1)、(2)、(3)六个班的工科《概率论与数理统计》课程的教学任务，___的线代、概率，以及___的期权定价理论与应用教学。指导了4名本科毕业论文，其中1人被评为院系级优秀毕业论文。
本年度下半年，共承担了以下教学任务：___(1)、(2)___，___和___(1)、(2)___共6个班的工科线性代数、___班的高数、___的金融工程学，虽然教学工作量很大，但终于克服困难，顺利完成了各项教学任务。
三、教改与科研方面
本年度以第一作者身份发表国际会议论文一篇(已被istp检索)、中文核心期刊论文一篇、教改论文一篇。
本年度完成了一项青年教师科研基金的结题。
本年度顺利完成了第五期大学生科研训练计划项目的结题工作，并成功申报了第六期大学生科研训练计划项目，目前正在进行中。
本年度，所指导的本科毕业论文被评为院系级优秀毕业论文，本人被评为__本科毕业论文院系级优秀指导教师，所指导的学生获得__东北三省数学建模联赛二等奖，作为指导教师，参与指导的学生__先后获得__全国大学生数学建模竞赛国家级二等奖、辽宁赛区一等奖。
以个人身份，协助___老师指导了两名研究生的毕业论文，已经在上周周三(12月22日)通过了论文答辩。
积极参加教改，参与了《常微分方程》典型训练习题集的编写，参与了《常微分方程》课程考试改革试点的工作。
本人和我校金融系老师合作，作为主编之一的《证券投资学》教材今年下半年已经在我校金融学等专业开始推广使用，__年将正式出版。
这一年，如果说，我的工作还取得了一些成绩，那都是在各位领导和老师的关心与帮助下才取得的。借此机会，感谢一直关心和支持我的领导和老师，敬请各位领导和老师一如既往、更大更多更有力度地关心和支持我!
工作总结提高工作效率 提高工作效率篇九
调查结果显示，员工的工作满意度与绩效没有必然联系，有时反而会对公司的绩效起到反面作用。下面小编为大家整理了提高员工满意度能否提高企业绩效，仅供参考。
在人力资源管理中，人们经常提到员工的工作满意度问题。
所谓工作满意度是指，感觉到工作本身可以满足或者有助于满足自己的工作价值观需要而产生的一种愉悦的感觉程度。
它受每个人的价值观影响，不同的雇员对同一种东西存在不同的价值判断，同时，工作满意度是（主观）感知，并不能全面、准确地反映客观实际情况。
人们普遍认为，提高员工的工作满意度，可以提高员工的工作热情，降低人才流失率，从而提高企业的竞争力和绩效。
因而，企业老板及高层管理人员要花费很多心思研究如何提高员工的工作满意度。
员工追求的满意同企业追求的高效率之间没有必然的联系。员工满意可能是因为工作很有趣、轻松、或者同自己喜欢的人在一起，或者有很高的待遇，或者在追求一些认为有价值的东西，而这些东西不一定都使他为企业创造更高的效益。
相反，有时候，员工并不满意，甚至很不满意，例如，压力很大或者职位受到威胁的时候，他却能够有很高的绩效，因为，他必须有高绩效，才能摆脱威胁、减少压力。
极端的例子，如在生活中或者在战场上，当人的生命安全受到威胁的时候，人做事的效率会极高，但是，人们的满意度很低。
心理学的理论表明，人们摆脱不满的愿望，比获得满意的愿望更强烈。所以，有时可以适当地制造一些不满，然后，让员工通过努力摆脱不满。
例如，公司里往往有一些人，他们拥有很大的权力，很高的收入，他们的满意度很高，但是他们的工作绩效并不高。
通过提高收入、增加权力会增加他们的满意度，但是，并不能提高他们的工作绩效，因为他们也许没有这样的能力，也许没有提升绩效的动力。
这样的公司随处可见，这样的公司要生存就要改革，而改革往往会剥夺这些人的部分权力或者降低他们的收入，这时候他们不可能满意，对改革一定持反对、抵制态度。
实际上，公司的任何改进都难免会削弱一部分人的权力、降低一部分人的收入或者增加更大的压力，这种情况下，这些原来满意的人当然不满意！
但是，他们的工作效率反而提升了。因为，他们不马上行动起来的话，他们的收入就会马上降低，他们的权力很快就会被削弱。
在企业中有些员工的能力平平，业绩一般，要求也一般，这些人容易满足，所以，他们的满意度可能挺高。
但是，公司需要的是更高的业绩，公司的发展速度必须要高于行业平均水平，公司的利润增长必须高过对手的利润增长，公司的竞争力必须要强于对手，所以，公司必须要有一些能力很强、企图心很大的员工，他们不满足于现在的业绩水平，也不满足现在的地位、收入。
如果公司中这样的人多了，员工的满意度水平就会降低，但是，公司的业绩一定会不断提升。
相反，如果公司里充满了安于现状的员工，员工的满意度可能很高，但是，公司的业绩一定不高。
企业中总会有一些低绩效者——捣乱分子、懒虫、能力低下者，这些人的满意度高了，企业就危险了。
企业管理上的改善就是让他们不满意，因为不满意，就会设法改变现状。公司也要制订配套的制度，给他们两条路：要么提升绩效，要么走人。
如果用销售额来衡量绩效，我们假设在其他条件相同的情况下，企业采用提成薪酬制，员工的满意度同员工的收入成正比。
这种情况下，企业的销售收入越高，员工的薪酬也就越高，员工的满意度就越高。
如果我们以企业的人均利润额衡量企业的绩效，提高员工的满意度（根据假设，员工的满意度随着收入增加提高），就不一定提高企业绩效，要看提成比例如何，还有公司的管理费用、销售费用控制的如何。
一般而言，影响工作满意度的因素主要有人格特征、工作任务、工作角色、上级与同事、工资与福利、个人发展空间、公司与员工的沟通情况等，在这些方面加以改善，就能够改变员工的满意度。
我们通过上面的分析，是想告诉读者这样一个观点：提升员工的满意度是一回事，提升企业的绩效是另外一回事，他们之间有一定的关系，但是，并不是简单的一一对应关系。
如果既要提升企业的绩效又要提升员工的满意度，那么我们就要认真分析影响员工满意的各要素，同时，明确企业的追求是什么——用什么衡量企业的绩效，然后，再寻找相应的解决放案。
对于那些热衷于通过提高员工满意度来提高企业绩效的人，往往喜欢做满意度调查，我们建议，在做满意度调查时，一定要在满意度调查表上加上预测绩效的问题。
（1）问一些能产生行动的问题，给经理们压力，传递能够使他们采取行动、改进绩效的信息，针对性的、个性化的问题以及改善绩效建议的问题很有用。
（2）确定调查的数据能及时反馈到老板处，并采取进一步的改善行动，或者至少给出合理的解释。
（3）调高调查的频率。每周都问简单的问题，并给老板周报表，让大家习惯及时反馈，让老板及时掌握员工的想法。
（4）让经理们负责行动，看他们怎样用这些数据，让他们共享好的做法。
（5）要让调查的问题反映出什么对业务最重要；不要太注重标准比较，集中精力帮助经理们——给他们可以采取行动的数据。
“如果你杀价太狠，我们就没什么可谈的了”。而后者则能使谈话的气氛缓和许多。可见，提问的语气会直接影响客户的态度。平时，在与人交往中，你会发现，用肯定的语气与人交谈会给别人可信可亲的感觉。反之，用否定的语气与人交谈，则会给别人留下疏远疑惑的印象。
因此，销售人员在销售过程中，要多用肯定的语气与客户交谈，这样才能使客户对你所销售的产品产生更大的兴趣。不要问：“我想知道您是否还有足够的洗发膏?”“我能使你对改变办公室的布局和装潢发生兴趣吗?”像这类问题均不应向客户提出。你可以借鉴一些好的开头，比如，“您想……”“您愿不愿意……”“您是否……”“您已经……”等等。总之，推销工作开始进行时，你应该集中谈论客户感兴趣的问题。
销售人员必须记住：向客户提问必须切中实质，不要无的放矢。也就是说，与客户沟通过程中的一言一行都必须紧紧围绕着特定的目标展开，对客户提问时同样要有目的地进行，千万不要漫无目的地脱离最根本的销售目标。
在向客户推销产品时，一定要带着目的性向客户提问，否则，盲目的'提问是毫无意义的。比如，有一位牧师问一位老者：“我可以在祈祷时吸烟吗?”他的请求自然遭到了坚决的拒绝。另一位牧师又问同一位老者：“我可以在吸烟时祈祷吗?”他被允许了。后面牧师的提问意愿与前面牧师的提问意愿相同，为什么前面那位牧师遭到了拒绝，而后面那位牧师却获得了允许呢?因为前面那位牧师没有思考他提问的目的，而后者那位牧师很明确自己提问的目的，因此，他非常注意措辞，措辞一变，结果也随之发生改变。
因此，为了摆脱销售人员一方的压力，客户会毫不留情地拒绝销售人员的建议。所以，在诱导客户购买产品的时候，销售人员千万不要提出“最后通牒”式的命令性问题。
谨慎的提问等于获得了一半的智慧。虽然有效的提问对于同客户保持良性沟通具有很多好处，但是如果在提问过程中不讲究方式和方法，那不仅达不到预期的目的，恐怕还会引起客户的反感，从而造成与客户关系的恶化、甚至破裂。
因此，在与客户展开沟通的过程中，销售人员对客户进行提问时必须保持礼貌，不要给客户留下不被尊重和不被关心的印象;同时还必须在提问之前谨慎思考，切忌漫无目的地信口开河。一般地说，每个客户在说话时都不喜欢被鲁莽地打断，也不喜欢听带有某种企图的销售人员在那里喋喋不休地夸奖自己的产品。
当销售人员以征求客户意见的礼貌方式和态度向他们提出友好而切中他们需求的问题时，客户就会渐渐放松对销售人员的警惕和抵触心理。当然，如果销售人员提问题不谨慎，提出的问题因为完全没有经过大脑考虑而显得愚蠢时，客户会更加恼怒，甚至会毫不犹豫地将销售人员赶出门外。
总之，在销售的发展阶段，在利用提问说服客户时，锤炼提问技巧有利于把握客户的需求，有利于保持良好的客户关系，有利于销售人员掌控交谈进程，更有利于减少销售人员与客户之间的误会。因此，锤炼提问技巧对销售人员成功说服客户具有非常重要的作用。
第五，应尽可能避免一些敏感性问题，若这些问题的答案确实对你很重要，那么不妨在提问之前换一种方式进行试探，等到确认客户不会产生反感时再进行提问。
4、用人机制老化，能进不能出，唯资历论，人才上不去，庸才汰不出;
5、企业价值观不清晰，宣贯不到位。
哈佛大学公共卫生学院教授、组织心理学家大卫·加维奇博士认为重燃员工的工作热诚与激情的方法，应该从重新审视岗位描述开始。
如果员工产生工作倦怠的原因是由于企业管理混乱，工作职责不清，管理者应从业务流程梳理开始，重新进行工作分析。如果企业没有规范的业务流程的话，也不妨在工作分析之前建立规范的业务流程标准文本。
业务流程是由输入、处理过程和输出构成的，输入是流程上一环节的结果，同时构成本环节的客户需求，处理过程和输出构成了岗位的工作内容。对每个节点进行分析的过程就是确定各岗位工作内容的过程。对节点分析的内容进行汇总，则构成了岗位职责。同一岗位可能参与到多个相关流程之中，将企业流程中涉及到某一岗位的所有节点的工作内容汇总起来就构成了该岗位完整的职责。
同时，管理者在进行业务流程梳理和工作分析的时候，一定要与员工进行充分的沟通，让员工参与到业务流程梳理和工作分析中来，邀请员工参与讨论和制订他所在岗位的岗位描述。这样既能帮助hr更好地完成岗位描述，同时也了解员工的职业发展空间。hr还可以问一问员工，他们最想做什么工作。最好让员工知道，要提升到理想的职位做自己想做的事情，他们还需要什么样的经验、技能和知识。
流水不腐、户枢不蠹，在企业中，建立能上能下、能进能出的用人机制，让能者上，庸者下，营造优秀人才脱颖而出的良好氛围，调动员工工作激情。
1、生产部裁人1/4，依据是三个月的绩效及工作表现;
3、宣传企业高层思路：战略发展目标是既定的，会坚定不移的朝着这个目标努力，不超这个方向发展，企业就没有出路，故员工要打起十二分的精神紧紧跟随不要掉队，掉队就意味着被淘汰，为了保障60%-70%多数员工的利益，企业会毫不犹豫的把掉队的30%-40%舍弃。
这样做的效果非常明显，3/4的员工的产量和质量比以前全部员工提高了一大节，各项管理逐渐规范，员工落实工艺技术规范、主动提高技能的意识大幅提高。将裁掉员工的薪酬分配到现在员工身上，薪酬提高1/3，促进了工作积极性。
要想让动物园的鹿群保持健康的精神和体魄，需要在鹿群里放入一只狼，管理人员需要考虑的是如何把狼放进去。
管理大师、双因子激励理论的创建者弗雷德里克·赫兹伯格认为，激励员工工作有三种方法，即轮岗，拓宽工作职责范围和交付员工更有挑战性和更有难度的工作。通过改变员工工作的内容、工作量和工作方式，为员工带来新鲜感，刺激他们身上已经麻木的神经，让他们在变化和压力中重新“活”过来。
一位管理学家说：“如果你让员工干得好，就得给他一份恰当的工作”。衡量一份工作对一个人是否恰当，关键看他是否有兴趣、有热情。盛田昭夫从索尼公司的管理实践中清醒地认识到，如果员工能够选择自己喜欢做的事，就会精神振奋，更加投入。
索尼公司的内部小报上，经常刊登各部门的“求人广告”，员工可以自由而且秘密地前去应聘，他们的上司无权阻止。另外，公司每隔两年便让员工调换一次工作，特别是对于精力旺盛、干劲十足的员工，不是让他们被动地等待工作变动，而是主动给他们施展才华的机会。这样的岗位轮换，激发了员工的工作热情，为人才提供了一种可持续发展的机遇。
就必须扩大职工知情范围，企业任何一项改革措施，发展目标、任务、人事任免、考核分配、评优评先等职工关心的敏感问题应及时地向职工公布。公布的内容要真实可信，不走过场，不做表面文章，对存在的问题应及时补充完善，力求最佳效果，做到公平、公开、公正的竞争和改革，让职工心服口服。同时要拓宽职工参政议政渠道，落实职代会、民主管理、公开竞聘、合理化建议等制度，丰富职工知情的形式，让职工知其所以然，这样职工就容易理解，乐于接受，心往一处想，劲往一处使，使广大员工的积极性充分发挥出来，形成合力，推动企业快速健康发展。
美国ibm半个世纪的发展，正处于市场竞争日激烈的时期，他们能够取得令人瞩目的业绩，其主要决在于总裁沃森注重用人所长，以调换工作岗位的形式处理员工工作中的困难，尊重员工人格，启发员工自尊心，同员工建立一个高度群体意识的工作环境。同样我们邮政企业在为员工创造一个良好的工作环境和条件的同时，要努力搭建一个可以让员工施展才华的舞台，给员工选择最适合自己的工作机会，让员工真正感受到“工作着并快乐的”。员工在工作中是否有积极性或者积极性在工作中有多高，对于其能力的发挥和工作任务的完成都至关重要，企业领导者要发扬从群众中来，到群众中去的优良传统，经常深入生产第一线，加强调查研究，虚心听取职工的意见和建议，对持不同意见的员工要胸襟开阔，坦然处之，切忌耍两面手腕，当面一套，背面一套，这样及易挫伤职工积极性，只有将他们的冷暖铭记在心，替员工排忧解难，解决员工在生产、生活中的实际问题和困难，在政治上关心他们，在生活上体贴他们，为员工创造一个良好的工作环境，让员工感受到企业大家庭的温暖，使员工心情愉快地工作，让每位员工都有一个施展才华的舞台，实现自我全面发展的价值。
人都是有精神的，每个人都希望在工作岗位上作出成绩，体现自我价值。记得海尔有这样一句名言：“如果你是领导者，那么你领导的目的就是为了你的员工工作，帮助他们实现目标”。因此，企业在制定各项业务发展激励政策，各类奖惩考核办法时，要立足于员工坚持从员工中来到员工中去，充分考虑广大员工的利益，把员工的需要同企业的效益联系起来，增强企业对员工的吸引力，使员工力有所为，才有所展，功有所奖。只有这样，才能调动广大员工投入到企业改革、发展、稳定的各项工作中去的积极性，才能做到事半功倍之功效。特别是在经营任务十分繁重，发展比较困难的形势下，企业下达的经营任务要实事求是，区别对待，坚持遵循以奖为主的原则，鼓励员工多超多奖，通过竞赛，将职工的潜能发挥出来，让员工获得成就感，得到实惠，决不能在员工中搞“一刀切”硬性摊派或动辄以考核来要挟职工，这样势必让员工在工作中产生矛盾，企业也就很难得到突破性的发展，我们应尽量让公关能力和活动能力强的员工多做营销工作，并公开奖励政策，充分调动职工的工作积极性、主动性，让员工在充满激情中工作，给职工在展示自我中释放出能量，为企业创造更多经济效益。实现企业与员工“精神共享、利益共享、成功共享”。真正做到员工与企业同呼吸、共命运、齐发展。
企业是舟、职工是水，水可载舟，也可覆舟。企业领导者要切实改革工作作风，善于尊重员工、关心员工、爱护员工、理解员工，加强与员工的沟通、交流、多站在员工的角度看问题，多替员工着想，体谅他们争夺市场的艰辛，体谅他们实际工作困难，体谅他们养家糊口的不易，多尽领导之职之力，开展节日慰问，送温暖活动，如员工生病住院局领导必慰问，员工家红白喜事局领导必上门，员工家有困难局领导必访问，员工子女上大学局领导必祝贺等，加强与职工的联系，做深入细致的思想政治工作，消除职工心中的顾虑，让职工大胆踊跃参与到企业发展的实际中去，为他们铺平自我发展通道，如为员工提供竞争上岗机会，为提升他们的综合素质开展各种培训教育，在员工普通感到压力大的情况下，多作心理疏导，多采取正面激励手段，如以欣赏的眼光看待他们，多以奖励的方式激励他们，有时哪怕是一句口头表扬，也能“良言一句三冬暖”，员工心被温暖了，工作热情也调动起来了，也就能够消除与领导的某些对立情绪，从而立足本职，放眼全局，视企业为自己衣食之船，个人事业的发展之舟去尽心尽力做好每一项工作。
企业依靠员工发展，员工依靠企业生存，现代企业强调的就是人本管理，其核心就是确立员工在企业的主体地位，尊重员工的人格和尊严，培养和开发员工的潜质，充分调动员工的工作热情，提升员工的满意度，使员工有归属感、荣誉感，才能有助于企业在激烈的市场竞争中和谐发展。