做任何工作都应改有个计划,以明确目的,避免盲目性,使工作循序渐进,有条不紊。通过制定计划,我们可以更加有条理地进行工作和生活,提高效率和质量。下面是小编整理的个人今后的计划范文,欢迎阅读分享,希望对大家有所帮助。
整改工作计划报告篇一
扶贫办满意度测评各项内容中服务态度和质量满意票238票,基本满意票86票,不满意票3票,满意率为99.08%;办事效率满意票211票,基本满意票107票,不满意票5票,满意率为98.45%;工作绩效满意票199票;基本满意票117;不满意票7票;满意率为97.83%;廉政建设满意票196票,基本满意票117票,不满意票10票,满意率为96.90%;综合评价满意率98.07%,不满意率1.93%。
1、加强学习培训。一是对学习持之以恒,始终坚持好每周一学习制度,确保机关干部、职工职工学习的系统性、连续性、针对性和实效性,重点在提升办事效率,强化服务态度和质量,廉政建设等方面下功夫,为20xx年社会评价测评取得更大成绩筑牢思想基础。二是加强对基层扶贫部门的学习培训工作,增加每年集中培训次数和培训课时,把增强勤政廉政意识,提高职业道德和业务素质辐射到扶贫系统每一个干部、职工。
2、勤调查,多研究。结合全市扶贫开发工作进度,积极组织副处级以上领导干部下基层调研,积极找准全市扶贫开发工作中存在的突出问题,密切联系今年面临的百年不遇特大旱灾的复杂形势,紧密结合全市仅至3月底就有45万人因灾返贫的巨大难题,提出实事求是的工作思路和措施,做出切实可行的决策,在完成抗旱救灾任务的同时力争解决易地搬迁8000人,安居工程5000户,发放小额信贷5亿元,落实扶贫贴息贷款2亿元,确保到年底30万人脱贫。
3、进一步提高机关效能,树立勤政廉政形象。按照深入学习实践科学发展观的要求,扎实推进服务型机关建设,进一步提高为经济社会发展服务、为人民服务的能力和水平,严格按制度办事、按程序办事、按规矩办事,明确岗位职责,切实做到有规可依、行为规范,进一步推行服务承诺制、首问负责制和办文办事制。
4、全面推进政务公开。对项目、资金安排及扶贫办日常工作动态及时通过网页、电视、报刊、工作信息、96128等多渠道进行公开,增加全市扶贫开发工作的透明度,确保各项工作有序开展。
整改工作计划报告篇二
我院收到《xx市卫生局关于开展20xx年度医疗质量安全综合检查的通知》后,院领导非常重视,迅速召开了全院中层干部会议,对自查工作进行认真安排。要求各科室按照《xx西省医疗机构临床基础质量考评标准(暂行)》中的相关管理规范和《^v^关于印发〈三级综合医院评审标准(20xx年版)〉的通知》进行认真细致的自查自纠工作。院长在会上就本次活动作了专门指示:要求全院干部职工提高认识,转变观念;加强领导,统一思想;精心组织,具体落实;严格自查,要以本次活动为契机,积极进行整改;强化质量安全意识,坚持安全第一,质量第一,规范医疗行为,切实覆行职责,严格执行核心制度,细化过程管理,真正提高我院医疗质量水平。
各科室对照《xx西省医疗机构临床基础质量考评标准(暂行)》中的相关管理规范和《^v^关于印发〈三级综合医院评审标准(20xx年版)〉的通知》,针对执行岗位职责制度、14项医疗核心制度、诊疗标准及护理操作规范、工作责任心、工作质量、服务等方面进行了自查和提出了整改措施,医院和各相关科室均写出自查整改报告。医院医疗质量检查领导小组于7月27日对全院各科室进行了一次认真细致的检查,检查中发现某些科室成员不能熟记核心医疗制度,在实际工作中未执行核心医疗制度如:发药时未严格查对;病例书写不规范;技术操作不规范;未严格执行交接班制度;有些科室成员服务意识不强,医疗风险意识差,法律意识淡薄,医患沟通技巧不够,专业技术水平有待进一步提高等。检查领导小组当即要求科室人员应该熟记核心医疗制度,并在实际的临床工作中严格执行;要积极学习先进的医学知识,提高自身的专业技术水平,提高医疗质量,为患者服好务,同时应加强人文知识和礼仪知识的学习和培养,增强自身的沟通技巧。
1、个别临床医师对医疗安全的意义认识还不够深刻。以病人多为借口,导致运行病历书写不及时,病历内涵不充实,出院病历不能及时归档等。
2、处方书写仍存在有基本项目不全,药品名称不规范,用法、用量不准确,字迹了草,签名不易辨认等现象。
3、核心制度落实有不到位的现象。例如:三级查房制度记录内容简单,交接班危重病人有不在床头交接班、巡回病房不及时等现象。
4、医患沟通还有差距,知情同意书的告知及填写还有不规范现象。在病情告知签字中有患者或患者委托人未签名现象,同时有接受委托人和病情告知签字不是一个人的现象。
5、手术科室有上级查房不及时、术前讨论不详细、重大手术的危机预案记录不全现象。
6、合理检查、合理用药有不规范现象。如有重复检查、或超范围检查的现象,合理用药特别是抗生素使用欠规范。
7、未建立临床药师制度,没参与临床查房、会诊,未开展药物监测,提供的药学服务走于形式。
8、检验科缺少生物安全柜1台、高压消毒锅1台,洗眼洗手设施不完善。
9、护理管理还有不到位的现象。如对个别吸氧病人,未及时建立吸氧记录单,个别病室护士不能按护理级别进行护理病人,护理记录单首次记录不完整,出院指导过于简单、高危药品标识不明显、病人健康教育知晓率不达标等现象。
整改工作计划报告篇三
一、成立机构,为保密工作建立组织保障
局领导高度重视机关保密工作,组织机关全体人员认真学习相关保密规章制度,切实加强涉密载体保密管理工作。建立保密领导小组,成立了由分管领导任组长,相关人员为成员的保密领导小组。学习了中央、省委及市委关于保密工作的重要指示精神,明确了公文和计算机网络保密工作面临的新形势和新任务,切实增强保密委成员的保密意识,确保涉密文件资料的安全。
二、多措并举,认真开展自查自纠
研究确定了宣传教育计划,做好涉密网络管理操作人员的保密教育,加强定密工作,加大对电子公文、计算机信息系统保密管理。目前,档案室有一名专职人员负责保密文件资料的管理,负责定期清理、检查,防止保密资料的遗失;对收到和发出的保密文件资料有详细的书面登记和签收、借阅手续;保密文件资料办理完毕后收集齐全并立卷归档;任何密件复印件视同原件管理,用完及时收回;连接互联网的计算机没有处理过保密文件资料;文件资料清退、销毁及时送交保密工作部门指定的单位进行;建立健全电子公文传输管理制度,指定专人使用和管理,做到专机专用,确保电子公文传输准确、及时、安全、高效。
三、存在问题和整改措施
通过此次自查,没有发现涉密文件资料流失现象。存在的主要问题是,保密工作人员的保密意识有待进一步加强。今后我局将进一步加强保密意识,完善管理制度,细化管理措施,彻底杜绝涉密文件资料流失,确保涉密文件的安全。
整改工作计划报告篇四
接到文后,我社高度重视此次信贷管理检查工作,为切实保证此次检查工作的顺利开展做了充分的准备:一是成立了以主任***为组长,会计***,信贷员***、***为成员的冒名贷款自查领导工作小组,明确了责任。工作小组负责对我社贷款进行全面的自查工作,保证自查工作的真实性。二是积极传达贯彻了县联社关于冒名贷款专项自查工作的有关文件精神和自查方案,强调了自查工作的重要性和必要性,明确了自查方案、步骤与重点,保证自查工作有序进行。
(一)存、贷款基本情况。
我社现有有员工5人,其中信贷员3人。止2015年5月25日,我社各项存款1713.71万元,各项贷款668.41万元,其中逾期贷款3.27万元,呆滞贷款153.85万元,不良贷款占比为23.51%,存贷比例为38.97%。
我社通过翻阅资料、进一步学习《贷款管理办法》等明确了冒名贷款的定义。冒名贷款可解释为借款人与贷款人内外勾结,骗取信用社的资金,借款合同无效,可定性为信用社人员办理的违规贷款。主要检查现有农业贷款中的农户贷款、农户小额信用贷款和农户联保贷款,以及其他贷款中的农户长期贷款经过自查,通过自查我社贷款发放执行情况较好,但由于信贷人员整体素质不高,全社自查出冒名贷款 笔 元,其中:小额信用贷款 笔 元,短期农户贷款 笔 元,中长期农户贷款 笔 元。
自查手段采取上门入户核对的方式:一是看借款人出具的手续是不是真实的,是不是本人签字、有关证件与实际是否相符;二看贷款的实际用途。
一是检查借款主体真实性。通过检查贷款客户资料,担保合同和资金去向,核查借款主体与用款主体是否一致,自查出相互转借农户贷款证和冒名贷款问题 笔 元其中:小额信用贷款 笔 元,短期农户贷款 笔 元,中长期农户贷款 笔 元;对办理时间集中、金额相同的多笔贷款,抽取其中一部分进行电话核实或上门核实有 笔 元属多人贷款1人使用其中:小额信用贷款 笔 元,短期农户贷款 笔 元,中长期农户贷款 笔 元;对多笔不同客户贷款由同一客户担保的贷款,进行重点检查 笔 元属多人贷款1人使用其中:小额信用贷款 笔 元,短期农户贷款 笔 元,中长期农户贷款 笔 元。
二是检查贷款程序合法性以及贷款手续有效性。自查出贷款发放不按程度操作 笔 元,其中:小额信用贷款 笔 元,短期农户贷款 笔 元,中长期农户贷款 笔 元;借款申请及借款合同等有关资料无审批记录,逆程序和不按规定程序审批贷款行为 笔 元,其中:小额信用贷款 笔 元,短期农户贷款 笔 元,中长期农户贷款 笔 元;对不按规定程序操作,严重违反内部授权管理的贷款 笔 元,其中:小额信用贷款 笔 元,短期农户贷款 笔 元,中长期农户贷款 笔 元;贷款手续有效性的自查中,发现贷款及担保合同格式文体不符合法律规定,签章不齐全,失去法律效力的贷款 笔 元,其中:小额信用贷款 笔 元,短期农户贷款 笔 元,中长期农户贷款 笔 元。
三是检查贷款用途真实性。经自查农户小额信用贷款和联保贷款没有真正用于“三农”,以化整为零、转移用途方式,变相向付业等行业发放贷款行为 笔 元,其中:小额信用贷款 笔 元,农户联保贷款 笔 元。
我社根据《***县农村信用社贷款管理办法》要求,杜绝风险贷款的发放,对贷款手续不全的责令限期补正,共补办贷款手续 笔 元;对自查出的冒名贷款我社已要求限期收回,并扣发责任人工资,直至贷款还清为止。未能限期收回存在信贷风险,有造成损失可能的责任人,严格按信贷违规行为处理办法上报县联社进行处理。
(一)抓好业务培训,提高员工素质,规范贷款操作程序。
(二)严格执行属地发放贷款制度,禁止发放跨区贷款。
(三)严把贷款质量关,充分发挥坐班主任审查职能,严防新增风险贷款。
(四)严格贷款审批制度,今后不得发放多人贷款1人使用、化整为零的违规贷款。
(五)进一步制订、完善详细具体的.规定,从制度上保证贷款管理的科学化、规范化。
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整改工作计划报告篇五
桂林市食品药品监督管理局的有关领导于20xx年12月31日对我药店进行了gsp认证追踪检查。在检查中,领导本着公平、公正、公开的原则对我药店进行了认真仔细的检查,对我店开展gsp工作作了肯定,同时也指出了存在的一些问题。通过这次检查,使我们对《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》有了更加深刻的理解,对我们的工作起到非常好的指导作用,使我们受益非浅。检查结束后,我店立即组织全体员工进行了认真的讨论,逐项制订整改措施,提出具体要求,落实责任,限期完成。具体汇报如下,请审核指正。
12603 质量管理人未能有效地指导和监督相关岗位人员理解和掌握法律法规对岗位的相关要求。
12613 质量管理人员未能较好的指导和监督相关岗位人员掌握计算机系统操作流程及要求。
13102 培训工作记录和档案不完善,如缺效果评价等相关记录。
13401 在岗员工健康档案不齐全。
13602 企业对质量管理文件未及时修订。
16414 企业未按规定对中药饮片定期清斗,防止饮片生虫变质。
16415 企业对不同批号饮片装斗未清斗并记录。
针对以上出现的问题,我药店进行了认真的自纠,整改措施如下:
1、专职质量管理人员组织各岗位相关人员进行法律法规的培训和学习,使各岗位人员熟悉相关法律法规和职责。
2、专职质量管理人员对在岗员工进行计算机操作系统的培训,使每名员工都能熟练掌握并操作。
3、对员工的培训档案进行了进一步完善和整理。
4、对所有员工的健康档案进行进一步整理和完善。
5、对企业的相关质量管理文件从新进行了修订和完善。
6、对企业内所有中药饮片进行清斗,检查是否存在霉烂变质。
7、对所有中药饮片进行整理,对不同批号的分别建档。
今后我们会严格按照《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》的要求规范经营,使质量管理水平进一步提高。
整改工作计划报告篇六
湖南省食品药品监督管理局:
2012年04月29日-30日,药品监督管理局各检查专家,对本公司申请核发《药品gmp认证》进行了全面检查验收,检查过程中,专家小组在硬件、软件及人员等方面发现了一些问题和不足。
严重缺陷:0项
一般缺陷:9项
1、从事仓库保管的养护人员尚未全面掌握中药材、中药饮片的养护知识和技能。(0606)
1.1企业关于该项缺陷的描述。现场检查发现仓库仅有很小的石灰桶,不能有效控制中药材、中药饮片的防潮效果。
1.2原因分析。仓储部门养护人员未能全面掌握中药材、中药饮片的养护知识和技能的培训知识。未能深刻体会到中药材、中药饮片发霉、虫蛀等不良现象。
1.3风险评估。该缺陷若不能有效控制,将对中药材、中药饮片导致发霉、虫蛀等现象发生,将会影响产品的质量。
1.4采取的整改措施。责令仓储部门将现有的石灰桶更化成大号的石灰桶,并分放在仓储的各个角落。再则,购买了除湿机,能有效的防止发霉、虫蛀等现象。
1.5预防措施。加强对仓储人员养护知识的培训,使其充分认识到养护不当对中药材、中药饮片质量发生变化重要性。
实施部门及责任人:仓储部,彭彐枚;
完成时间:2012年05月01日。
2、生产厂房人员入口的塑料垂帘和穿越窗户处的缝隙不能有效防止蚊蝇进入。(1001)
2.1企业关于该项缺陷的描述。现场检查发现生产厂房人员入口的塑料垂帘和穿越窗户处的缝隙不能有效防止蚊蝇进入。
2.2原因分析。生产部未能及时发现塑料垂帘不能有效地控制蚊蝇进入车间。
2.3风险评估。该缺陷若不能有效控制,一旦蚊蝇进入生产车间将对产品质量产生一定的污染,从而影响产品质量。
2.4采取的整改措施。 责令生产部门立即将所有塑料垂帘外面加上沙门,能有效防止蚊蝇进入车间。
2.5预防措施。加强生产部门各级人员培训,充分提高对生产管理的认识。
实施部门及责任人:生产部,彭新华、向子清;
完成时间:2012年05月02日。
3、常温原药材库面积和空间与公司申报生产品种规模偏小。(1204)
3.1企业关于该项缺陷的描述。现场检查发现常温原药材库面积和空间与公司申报生产品种规模偏小。
3.2原因分析。 因当时申报生产品种时未能及时考虑到该常温原药材库面积和空间。
3.3风险评估。该缺陷的发生,对以后生产的品种将产生存放混乱,不利于对品种的有效管理。
3.4采取的整改措施。 责令行政部门立即联系建筑施工单位,计划一个月之内在厂区内修建200平方米仓库当常温原药材库,以满足实际生产品种的需要。
3.5预防措施。 一是要加强行政人员责任心,二是加强职责培训,最大限度避免此类现象的再次发生。
实施部门及责任人:行政部,蒋敏;
完成时间:2012年05月03日。
4、公司现有的万分之一天平的精密度不符合称量对照品的使用要求。(3501)
4.1企业关于该项缺陷的描述。现场检查发现公司现有的万分之一天平的精密度不符合称量对照品的使用要求。
4.2原因分析。质量部未能及时发现万分之一天平对称量对照品的精密度不够现象。
4.3风险评估。该项缺陷的发生,将造成对对照品的精密称定的误
差,使测定数据的准确性不高,无法测定真实的检测数据。
4.4采取的整改措施。 责令质量部立即联系仪器厂家购买了十万分之一天平,已满足对照品精密称定的需要。
4.5预防措施。 一是要加强检验人员的责任心,二是要加强检验人员对对照品精密称定理解的重要性。
实施部门及责任人:质量部,肖广清、吴忠英;
完成时间:2012年05月04日。
5、已入库的中药材和辅料已换成公司内部的标签和包装,不能追溯购入时品名、规格、产地、来源等原始信息。(4002)
5.1企业关于该项缺陷的描述。 现场检查发现已入库的中药材和辅料已换成公司内部的标签和包装,不能追溯购入时品名、规格、产地、来源等原始信息。
5.2原因分析。仓储人员未能意识到中药材和辅料原始标签的重要性。
5.3风险评估。该项缺陷的发生,若中药材和辅料出现质量问题,不能有效追溯原始数据,从而使原始内容无据可查。
5.4采取的整改措施。 责令仓储部门在以后的物料入库中,及时保管物料的原始信息。
5.5预防措施。 一是要加强仓储人员的责任心,二是要加强职责培训,提高物料原始信息的重要性,最大限度避免此类现象的再次发生。
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整改工作计划报告篇七
2016年度医疗服务质量自查报告及整改措施
一、我院医疗服务质量、安全管理基本情况:
(一)我院有健全的安全管理体系,职责明确,责任到人。我们制定了医疗质量、护理、院感等安全管理方案,健全完善了各项医疗管理制度职责。,定期深入科室进行监督检查,督促核心制度的落实,有效地促进了医疗质量和医疗安全管理的持续改进。
(二)加强了医疗服务质量和医疗安全教育,使医务人员的安全意识不断提高。举办“医疗质量安全”等培训,对全员进行质量安全教育,加强了法律、法规及规章制度的培训和考核。加强三基、三严的培训与考核,各科室每季度必须考核一次,医务科、护理部每半年必须举办一次全院性的三基考核,参考率、合格率务必达95%以上。
(三)健全了防范医疗事故纠纷、防范非医疗因素引起的意外伤害事件的预案,建立了医疗纠纷防范和处理机制。
(四)护理管理方面
能够严格按照《护士条例》规定实施护理管理工作,组织护士长及护理人员认真学习了《护士条例》,确保做到知法、守法、依法执业。每年制定护士在职培训计划,包括三基学习、业务讲座、护理查房等。按计划认真执行完成。
(五)、医院感染管理
(1)建立健全了医院感染管理组织。根据国家《医院感染管理办法》,我院建立和完善了医院感染质控组织。
(2)医院感染控制管理组织的工作职责得到了落实。我院根据实际情况和任务要求,每年制定医院感染管理工作计划,做到组织落实、责任到人。每年召开医院感染管理会议,总结近期医院感染管理工作情况,解决日常工作中发现的带有普遍性的问题,布置下一时期的工作重点。
(4)认真开展了医院感染控制与消毒隔离监测工作,降低了医院感染率,从未发生医院感染爆发流行现象。加强了一次性使用用品的管理。各科室严格执行“一次性使用无菌医疗用品管理办法”,一做到先领先用,有效期内使用。一次性使用用品用后,由专人集中回收,禁止重复使用和回流市场。
二、存在问题:
(一)某些医疗管理制度还有落实不够的地方。个别医务人员质量安全意识不够高,对首诊医师负责制、三级医师查房制度、病例讨论制度等核心制度有时不能很好的落实,病例讨论还有应付的情况。患者病情评估制度不健全,对手术病人的风险评估,仅限于术前讨论或术前小结中,还没建立起书面的风险评估制度。
(二)抗菌药物的应用仍存在不合理的想象。个别医务人员抗菌药物使用不合理,普通感冒也使用抗生素。
(三)住院病历书写中还存在不少问题。
1、病程记录中对修改的医嘱、阳性化验结果缺少分析,查房内容分析少,有的象记流水帐,过于形式化。
2、存在知情同意书告知、签字不规范、药品及一次性高低值耗材等自费项目未签知情同意书。
3、病历均为打印,复制粘贴后未及时查对,姓名、住院号不相符等情况依然存在,字迹潦草,有涂改现象。
(四)个别医务人员的服务意识不强,工作中时有“生冷硬”现象,医疗风险意识差,法律意识淡薄,医患沟通技巧不够,对医疗风险估计不足,造成医患沟通不够到位。
(五)专业技术水平有待进一步提高,不能很好的满足病人的需求,急救技能尚需要进一步演练。
(六)科室管理不够,问题发现后不能经常性督促整改和落实,造成问题长期存在。
三、整改措施:
(一)进一步加强质量安全教育,提高医务人员的安全、质量意识。
医务人员普遍存在重视专业知识而轻视质量管理知识的学习,质量管理知识缺乏,质量意识不强,这样就不能自觉地、主动地将质量要求应用与日常医疗工作中,就很难保证质量目标的实现。因此,培训全体医务人员质量管理知识,增强质量意识是提高医疗质量的基础工作之一。首先要加强医疗相关法律、法规、规章制度、各级人员职责的培训。我院花大力气进行了制度建设,汇编了各种法律法规、制度及各级人员职责。要认真组织学习《医院工作人员岗位职责》、《病历书写规范》、《医疗核心制度》等规定,医务人员务必掌握相关法律法规、核心制度、人员职责,2加强医务人员的质量管理基本知识的学习,提高医务人员的质量意识、安全意识与防范意识。
(二)加大监督检查力度,保证核心制度的落实。
1、医务科要进一步加强质量查房和运行病历检查工作,这项工作对于提高医疗质量是很好的措施,但是要注重实效,不能流于形式,对查到的问题除了当面讲解以外,对屡犯的一定要通过经济处罚,给予惩戒。
2、要加强三基训练与考核,要不断完善考核办法,严肃考核纪律,注重考核的实效,不能流于形式。科室负责人要重视三基训练,要经常对医务人员讲三基学习的重要性,这对提高医务人员的技术水平至关重要。
3、加强病案质量的管理。要进一步健全相关制度及病历检查标准,以制定奖惩办法,保证住院病历的及时归档和安全流转。
4、进一步加强医院感染的监控。
要进一步在医院感染病例监测、消毒灭菌效果监测、环境卫生监测等工作上下大功夫,严格执行各项医院感染管理制度,要将工作做细,不能应付。要进一步加大医院感染知识的培训和宣传力度,让每个医务人员都要认识到医院感染控制的重要性,自觉遵守无菌操作技术,做好个人控制环节。发挥科室医院感染控制小组的职责,配合院感办积极开展工作,杜绝医院感染事件的漏报。
5、进一步加强抗菌药物的使用管理。
根据^v^《进一步加强抗菌药物临床应用的管理》通知精神,制定我院具体实施办法及奖惩制度,注重监控围手术期预防用药情况。要进一步落实抗菌药物分级管理制度,保证合理使用抗生素。
(三)进一步加强职业道德教育,切实提高医务人员的服务水平。
根据^v^《医务人员医德规范及实施办法》的要求,对医务人员进行医德教育。让医务人员明确医德是医务人员从业的行为规范和自律操守。要真正树立起“以人为本”、“以病人为中心”的理念,要真正做到将病人当成自己的亲人,不谋私利。
(四)满足患者心理需要,密切医患关系,减少纠纷发生,营造和谐就诊环境。首先,医护人员在接诊时必须着装整齐、态度和蔼、精力充沛,主动向患者介绍自己是其分管的医生或护士,使患者得到一个良好的印象,使患者情绪稳定,在诊治过程中才能主动配合,建立起主动合作型的医患关系。患者和家属在治疗过程中,可能会迫切地要求医护人员及时为他们传达诊断治疗信息,这也是患者和家属的权利。所以医护人员必须及时和他们沟通,征求他们的意见,使患者及家属能主动配合,达到预期的目的。如果不能和患者及家属经常交流病情和治疗计划,对他们需要了解的不能满足,也会造成误解甚至引起医疗纠纷。
我院一定以此次乃年度检查为契机,在区卫计委的领导下,严格遵守相关法律法规,强化管理措施,优化人员素质,求真务实,不断提高医疗服务质量和技术服务水平。
xx医院
年月日