2023年通信年终总结 通信工作总结(精选8篇)

当工作或学习进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做总结。那关于总结格式是怎样的呢？而个人总结又该怎么写呢？那么下面我就给大家讲一讲总结怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

通信年终总结 通信工作总结篇一

xxxx网络监控完成对对在网所有网络设备msc、bsc、hlr、传输、传输光缆、动力环境监控、时钟同步网、及各基站24小时不间断的监控。及时发现障碍并汇同维护及时处理障碍。全年共发生交换、基站、传输、数据网、电源等障碍共计1500余件（其中大部分为停电引起的障碍），都能够做到及时发现和及时解决，保证了网络的畅通。

一年来，通过对网络不断持续的观察，全面分析网络各项性能指标，加强对用户申告的收集，对重点地区，根据话务统计结果及用户投诉情况及时进行分析，并针对所发现的提出优化方案，进行优化调整。

1、在春节期间，我公司省际长途话务量激增，为减少溢出，尽可能吸收话务量，将部分话务通过省内中继疏通，减少了溢出。

2、随着春节用户人群的xx，市内部分基站话务量大幅上升，尤其邮电大厦a小区方向晚16、17时已经产生严重溢出，通过网络部与计划建设部的及时沟通，对其进行了及时扩容保证了春节期间用户话务量的吸收。

4、对大青川b、东方红a、三岔河c、等24个小区扩容后，及时对各项指标进行跟踪观察，保证了网络各项指标。

1、局数据

监控中心完成gsm相关局数据修改工作，如2月开通了小灵通的互联数据、完成了新开号段的局数据制作及相应的拨打测试工作，配合哈尔滨网通公司完成号码生位等等局数据修改工作。

2、工程

配合省公司完成tmsc2b个割接工作。

配合完成lstp的割接工作并对到省公司的话务进行了调整。

配合完成scp5割接。割接后，xxmsc至省公司信令负荷发生变化，到低信的信令话务量由原来的0.01erl/每线上升至0.6erl/每线。立刻增开了6条至低信的信令，使得信令负荷下降为0.25erl/每线，保证了网络畅通。同时拆除了4条至高信的信令。

配合厂家工程师，完成了信令监测系统安装工作

3、互联互通

在互联工作中加强了网通、联通、铁通等运营商的沟通，并对高话务量的网间中继与对方进行积极的协调与沟通，与联通增开了6条互联中继，与网通增开了10条互联中继。

完成与电信的互联互通工作。

完成与铁通的互联中继的局数据规范调整工作

8月中旬发现xx联通手机拨xx外地手机没有遵循就近入网原则，及时加强了相关的观察与信令跟踪，掌握第一手证据与联通公司进行不断的协商。

4、其他工作情况

完成了新产品维护测试工作，通过有效的测试手段，减少了用户的投诉数量。

配合爱立信完成了gsm网络升级以及oss网管路由器、服务器等升级工作。

在传输工作中完成了网管维护工作并配合增开电路、链改环工作、二级干割接、纤改以及数据修改、障碍处理等工作。

xxxx年网络监控中心将根据xx网络实际情况，加强网络的监控及维护工作力度，以保证网络安全做为运行维护工作重点。在监控工作围绕第一时间发现网络中各类告警，并严格依据相应障碍处理流程进行处理。在维护工作中将严格作好每一项基本的、细致的工作，力求减少障碍隐患,降低障碍率,以保障网络的安全稳定。在互联互通工作中将加强与其他运营商的沟通，确保网间通信的畅通，同时为公司算好每一笔帐，确保公司利益。

网络监控中心是一支年轻的队伍，xxxx年将在网络部的支持下，将加强培训，提高维护人员的维护水平以及障碍处理能力。

通信年终总结 通信工作总结篇二

1、认真落实重点优抚对象抚恤补助政策，确保优抚资金及时、安全、准确到位。全年共发放优抚固定经费万元，发放春节期间优抚对象一次性生活补助万元。

2、落实好伤残军人的有关政策。对要求更改残疾军人证的4名伤残军人，及时按程序上报了材料进行了更改。

3、做好优抚对象数据库的数据更新工作，按照省厅要求及时更新上报了数据。

4、帮助广大优抚对象解决看病难，大力推进优抚对象医疗费“一站式”结算服务工作。xx年为重点优抚对象支付门诊补助1664人，万元；支付城镇居民医疗保险196人，35280元；支付农村合作医疗1234人，74040元；支付住院补助152人，74527元；送治75名优抚对象到宜昌市优抚医院治疗，支付医疗金30万元。

5、积极实施“关爱行动”，帮助优抚对象解决住房难、生活难。xx年共完成对17户重点优抚对象的危房改造，投入资金20万元。春节和“八一”期间对708名优抚对象进行了慰问，支付慰问金万元，临时慰问优抚对象4人，支付慰问金3000元。

6、按照新标准在8月及时兑现了义务兵家属优待金。xx年我市农村义务兵家属优待金标准达到10445元，城镇义务兵家属优待金标准达到9221元，全市共需发放490人义务兵家属优待金万元。

7、以褒扬烈士为主题，继续加强对零散烈士纪念设施的抢救保护工作。xx年向省厅申报了襄西革命烈士纪念碑和部分散葬烈士墓的维修保护资金32万元，争取中央和省级财政补助资金74万元，并对已经完成维修保护工程的纪念设施进行了检查和验收，同时对零散烈士纪念设施的长效管理和建章立制提出了建议和要求。

8、年初我们修改了《当阳市优抚对象医疗保障办法》，现已上报市政府等待审批。我们大幅度提高了重点优抚对象的门诊医疗补助，住院医疗补助不再受报销次数的限制，提高了住院报销的比例和最高限额。

9、协助有关科室完成了襄西革命烈士纪念馆移交民政部门的工作，同时协助襄西革命烈士纪念馆搜集整理有关资料，做好了向上申报省级烈士纪念馆的准备工作。

1、做好了退伍军人的接待工作，整理好了退伍军人档案。xx年共接收退伍军人230人。我们对需要岗位安置的1名转业士官及时按政策落实了工作岗位。对选择自谋职业和自主就业的退役士兵我们已和他们签订了自谋职业和自主就业的协议。xx年共发放自谋职业补助金万元，自主就业一次性生活补助279万元。另外争取上级财政补助1万元对一名住房困难的退役士兵危房进行了改造。

2、做好退役士兵就业技能培训工作，确保xxxx职业技能培训率在自愿的基础上达到了100%。xx年共培训退役士兵88人，支付培训费用和生活补助费166780元。

1、巩固双拥成果，以省双拥模范城五连冠和全国双拥模范城命名为契机，狠抓了各项政策的落实。

2、走访了双拥领导小组成员单位，组织共建单位开展联谊活动。

3、认真做了春节和“八一”期间的双拥工作，组织协调军地双方走访座谈。

4、落实好了xx年驻军单位无工作单位随军家属的生活补助费共160人，384000元。

1、退役士兵参训率偏低，230名退役士兵只有88人参加技能培训，需要在以后的工作中多宣传发动，增进与培训机构的沟通与协调，加强对参训退役士兵的管理，尽可能的增加培训的专业，提高培训的效果，让更多的退役士兵接受技能培训，增强他们的素质和技能水平，确保退役士兵的政策知晓率达到100%、有意愿参加培训的参训率达到100%、参训合格率达到95%以上、稳定就业率达到80%以上。

2、需加强与其他双拥领导小组成员单位的协作，组织好各共建单位之间的互动，为新一轮的双拥模范城创建工作打下良好的基础。

3、根据上级要求，今年需建立完善优抚对象的医疗保障和住房保障制度，《当阳市优抚对象医疗保障办法》于年初上报后至今还未审批，而远安已于去年修改实施，长阳、宜都等县市也于今年修改实施。我们需及时与有关部门协调，争取早日审核通过。另外还需加强对优抚对象的住房保障力度，提高补助标准和范围。

4、需加强对立功受奖现役军人的奖励力度。xx年初，我们对xx年21名立功受奖的义务兵进行了奖励，金额为2300元，奖励力度不大、反响不大，以后我们也会继续加大对现役军人立功受奖的奖励力度。“八一”期间我们对今年在部队荣立三等功的3名现役军人进行了慰问，请领导亲自把喜报送到了他们家中，在社会上营造了一个“当兵光荣”的好的氛围。今后我们会继续加强这方面的工作力度。

5、零散烈士纪念设施的维修改造已全部完成，去年的116万元已下拨到位，今年的74万元也已到位。但资金下拨到镇处后的使用情况我们却不了解和清楚，我们需和财务科协调，一起对零散烈士纪念设施的中央和省级财政补助资金进行审计，确保资金的合理和安全使用。

1、做好春节期间的走访慰问活动。

2、继续做好零散烈士纪念设施的抢救保护工作。

3、做好各项政策的落实，搞好资金的发放。

4、做好广大优抚对象的xxxx工作，宣传好政策。

通信年终总结 通信工作总结篇三

一、基本情况

自“妇女之家”建设工作开展以来，**镇妇联认真贯彻落实全国、省、市妇联“党建带妇建，共建组织、共建队伍、共建阵地”的要求，积极争取党政领导支持，筹措资金，整合资源，稳步实施。目前，**村已完成“妇女之家”挂牌建立工作，各项活动也在如火如荼地开展着。

二、主要做法

（一）建章立制，狠抓落实，推进“妇女之家”活动开展

1、成立组织，建立制度。设立领导小组、完善组织机构，对村女干部和“妇女之家”成员进行培训，有效提升了她们的综合素质和工作能力，为进一步建设好、管理好、使用好“妇女之家”奠定了坚实的基础；健全各项制度，如工作职责、学习培训制度、工作制度、妇女代表联系制度和信访接待制度等，并将各制度上墙展示。同时，完善各类人才花名册，积极壮大巾帼志愿者队伍，针对村“妇女之家”人手少的实际，吸纳培育女党员、女大学生和组织协调能力强、热心社会事务管理的妇女，让她们成为妇代会主任的参谋助手，以积极有效地协助各项活动的开展。

2、建设阵地，积极落实场所设施。紧紧依托村级组织办公室及活动场所，建立了“妇女之家”活动室、图书阅览室，将“妇女之家”与“妇代会”、“维权工作站”等资源有机整合，实现人才、设备、活动载体等资源的共享，完善硬件设施，配备了桌椅、电脑等，以加强对妇女的教育、培训，促进妇女的整体素质的提高。同时，利用村里的诚信广场作为文体活动举办阵地，形成了一室多用、分区布局、分时使用、服务一体的格局，有效地提高了资源利用率。

3、多方协调争取资金，避免资金匮乏。在合理利用妇女工作专项经费的同时，充分发挥妇联组织“联”字优势，多渠道为“妇女之家”协调争取经费，采取女企业家、农村致富女能人赞助等办法筹集资金，保证“妇女之家”开展活动的需要。

（二）开展活动，发挥“妇女之家”积极作用

1、利用重大节日，开展宣传慰问活动。抓住“三八”节、国庆节等重大节日，开展系列活动，如2014年端午节组织志愿者去敬老院为老人们包粽子，让老人们感受浓浓的亲情；国庆节爱国教育活动；暑假期间，组织“爱心妈妈”辅导留守儿童们写作业；2014年8月我镇依托**村“妇女之家”这一活动阵地，开展了“**镇第一届农民体育节”活动，广大妇女踊跃参加，展现了妇女的别样风采。这些活动的举办使广大妇女进一步了解自己、了解**、了解**美好镇村建设的成就，激发广大妇女儿童爱祖国、爱家乡的热情。

2、在“妇女之家”培训室开展培训讲座。举办法律法规、农业技能、家庭教育、生活常识等内容的教育培训班，提高广大妇女的法律意识、种植技术以及创业技能。

3、注重发挥妇女维权工作站的作用。宣传男女平等基本国策及各类法律法规，接待来信来访，调处家庭矛盾、邻里纠纷，帮助妇女群众排忧解难，努力做到维权在基层，维权在身边。同时，认真开展志愿者帮扶活动，帮助她们建立了互助机制，使她们在生产上相互帮助、生活上相互扶持。

4、依托远程教育中心、农家书屋、社区活动室等阵地，为妇女提供远程教育、资料信息查询、文化阅读服务，开展健康有益的文体活动。极大地丰富了广大妇女的精神生活，增加妇女组织的凝聚力、战斗力，为和谐镇村的建设提供了有力地保障。

三、存在问题

一是队伍建设有待加强。“妇女之家”部分成员创新思维不高，习惯于旧的工作方法，比较难适应新时期妇女工作的要求；二是活动经费缺乏，妇女之家的评选、表彰经费得不到落实，以至妇女们参与的积极主动性不高，进而使活动的开展有一定的局限性。

四、今后工作计划

针对以上问题，在今后的工作中，我们将努力做到以下几点：

1、全力推进阵地建设力度。

把推动“妇女之家”建设作为基层党建带妇建的重要内容，纳入基层党组织建设的整体规划，列入基层党建工作的目标考核范围，加大建设力度，加强督促检查，彰显妇联特色，促进基层妇女工作的整体活跃。

2、着力加大队伍建设力度。

积极争取各级党组织进一步重视支持，加强村、社区妇女工作队伍建设。同时，加强对他们的培训，开拓创新，以提供其工作能力，从而更好地开展工作。

3、尽力确保经费保障力度。

要争取党委、政府把妇女工作经费纳入财政预算，以各类活动为载体，积极为村（社区）妇女之家争取资源、资金、项目等方面的支持，帮助解决实际困难和问题。

4、竭力加强作用发挥力度。

我们将利用好“妇女之家”建在基层的优势，充分吸纳和指引更多的资源向基层倾斜，壮大我村实力，使妇女工作真正实现落实在基层、发展在基层、受益在基层，切实让广大妇女儿童感受到家的温暖，真正把“妇女之家”建设成广大妇女找得着、靠得住、能办事的坚强阵地和温暖之家。

通信年终总结 通信工作总结篇四

推动将妇女之家建设纳入村级活动场所和社区服务中心建设规划，按照“六有三统一”标准，在全市社区（村）全部挂牌成立妇女之家的基础上，坚持定性与定量相结合，对各个层面的妇女之家的功能定位、建设模式等进行明确规范，拟定示范妇女之家标准，努力推动在市县直机关事业单位和“两新”妇女组织中同步建立妇女之家。工作中我们坚持因地制宜建家原则，具备独立建家条件的社区、机关企事业单位，高标准建设规范妇女之家，并在此基础上，挂牌成立妇女儿童家园；不具备独立建家条件的，整合资源，充分利用现有场所和资源建设妇女之家。

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建立完善长效工作机制，制定了日常管理、档案记录、志愿活动、接待来访等一系列配套制度，从制度上保障项目规范运转。配备高素质管理人员，负责家和家园的日常工作。层层签订妇女之家规范化建设目标管理责任书，制定专项考核办法，随时抽查考核。考核结果直接约谈县（市区）妇联主席，督促提高整改。各县（市区）妇联针对家和家园的工作人员围绕法律知识、创业就业能力、心理健康咨询等内容进行相关培训，帮助管理人员提高服务能力。

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按照“一室多用、配套建设、资源共享”的要求，突出“一家一特色、一园一亮点”，着力建设特色家园。一是整合人才资源。在开展巾帼志愿服务工作的同时，重点发展了文艺宣传、科普指导、法律咨询、体育健身、家园清洁等五支巾帼志愿者队伍，为我们的家园所用，并纳入妇女之家的统一管理，壮大了家园的服务力量。二是形成支持网络。积极争取民政、计生、劳动、公检法司等部门支持，整合社区资源、延伸家园服务手臂，形成良好的社会支持网络，最大程度地为妇女儿童提供服务。三是拓展特色服务。在城区，打造妇女就业创业指导咨询站、亲子俱乐部、悄悄话室、信访接待室等，为妇女儿童提供优质服务。在农村，主要体现科技培训、关爱留守儿童、志愿服务，引领妇女积极参与社会管理创新。在企事业单位，发挥心理咨询室、图书室、电子阅览室、健身房等作用，维护妇女权益，优化发展环境，引导妇女立足岗位、创先争优。

通信年终总结 通信工作总结篇五

二〇__年，我公司认真落实上级工作精神，结合我公司的实际情况，以服务持续发展、和谐稳定为目标，以宣传教育为基础，以制度建设为保证，以计算机信息系统安全为重点，强化涉密计算机信息网络的保密管理，深入抓好“五五”保密普法的宣传教育工作，进一步落实工作责任制，使工作更好的为生产经营、市场开发、企业管理和构建和谐企业提供强有力保障。年初，我们就制定了全年的工作要点，日常工作中加强了涉密重点部门部位的监督，经常进行自查整改。总体上讲，文件管理规范，计算机运行安全，无泄密、窃密事件发生。

一、领导干部认识明确，认真落实责任制。

我公司的工作和保密委员会在公司党委的领导下，在局保密办的具体指导下，统一思想，服务大局，立足长远，着眼当前，整体推进，认真落实工作责任制。主要领导亲自抓，全面负责领导工作责任，分管领导具体抓，经常听取工作部门的汇报，及时发现和研究新形势下的信息保密任务，解决工作中存在的实际问题。与此同时，党委中心组和保密委员会成员加强了工作的学习，系统学习《关于党政领导干部工作责任制的规定》，自觉接受保密监督，模范遵守保密法律、法规和保密守则。大家认识明确，警惕性较高，认真搞好防范，制定措施，落实制度，确实做到保信息安全，促企业发展。

二、加强计算机信息系统安全保密管理，明确上网审批责任。

新形势下，信息安全、工作秘密、商业秘密对计算机的管理提出了更高的要求。如果有人保密意识不够强，工作中有认识不到位和疏忽的地方，失密后造成的后果往往是很严重的。在我公司，现有工作计算机66台，根据工作的要求和我公司计算机信息管理与运用的实际，界定了涉密计算机10台，分布在机要室、财务科、企管科、技术科、市场办、组织干部科、纪检监察科，加强了这些重点部门部位的管理，特别是计算机上网的问题，要求用于收发和传阅文件、信息管理的计算机单独使用，禁止上网。其他需要上网的信息，经过严格的三次审核，即信息来源审核，公司办负责网络审核，最后由主管企业经营的副经理把关，三次审核通过才能上网，做到“涉密信息不上网，上网信息不涉密”，避免保密信息失密事件的发生。

同时，为提高计算机操作人员的技能和保密安全意识，我公司多次请有关计算机网络专家讲课，对我公司重点计算机信息管理员、工作人员共40人进行了oa系统的培训，重点就计算机信息系统安全防范、个人设置、信息使用等内容进行了学习，进一步明确了计算机信息安全的防范措施。

三、深入开展“五五”保密法制宣传教育，提高全员保密意识。

今年，我公司的“五五” 保密法制宣传教育指导思想明确，认真贯彻为经济发展和企业稳定服务的基本方针，紧密结合我公司工作保密和商业保密的需要，监督涉密的全部人员，尤其是主管工作的各级领导干部、各级保密机构和领导干部、保密法制工作人员。突出重点内容，不断提高专职保密干部的政治素质和业务能力，增强广大干部职工保密意识和法制观念。分层次开展有针对性的保密法制宣传教育。以《中华人民共和国保密法》为基础，在处级以上干部 中系统学习《中共中央保密委员会关于党政领导干部工作责任制的规定》，坚持领导干部学法制度，学法内容列入中心组学习日，每年不少于两次，每年每人自行学法时间不少于6个工作日，组织党政要害部门负责人认真观看《党政要害部门信息安全与保密》专题片，系统学习《江汉油田保密要害部门、部位管理实施细则》。通过多层次有针对性的开展保密法制宣传教育，有效的提高了大家的保密意识，涉密人员的保密法律法规知识更全面，应用水平更高。

四、组织开展保密承诺书签订和涉密岗位清理工作，确保保密安全。

为提高涉密人员保密意识，落实涉密人员保密责任，今年6月初，我们严格按照油田保密委员会文件要求，组织开展保密承诺书签订和涉密岗位清理工作。本着范围与工作中实际接触、知悉国家秘密、企业工作秘密、商业秘密的部门、人员范围保持一致的原则，既不能随意缩小，不出现应签未签或漏签，也不随意扩大、简单实行“全员签订”。重点做好领导干部、保密要害部门部位工作人员的签订工作。对在涉密岗位工作的借调、聘用、离岗和工勤人员，要进行涉密资格审查，纳入签订范围。共确定党办、企管科、财务科3个涉密部门，与党办、企管科、法律事务办、财务科、劳资科、技术科、市场办等科室20名同志签订了保密承诺书。签订之前，对有关人员进行保密教育，确保他们熟悉保密承诺内容，掌握必要的保密知识和技能。并要求今后新上岗和离岗的涉密人员，必须在上岗和离岗前签订保密承诺书;不签订的，不得上岗或办理离岗手续。加强对保密承诺的监督管理，切实防止形式主义、走过场。对违反保密承诺的，要依法依纪追究责任。

五、落实制度，加强检查，规范工作。

一机上两网、防范措施不当、安全设置不合理的计算机予以清理。对文件运行和传阅的环节予以监督，整改了文件混放、管理疏忽等问题。当然也还存在部分问题，如领导阅文没有单独的阅览室，而是由机要员单独分别送到各阅文人手中。这有待在今后的工作中进一步改进。 保密是一项长期任务。搞好工作保密、文件信息保密和商业保密，对我公司的改革、发展和稳定有着很现实和长远的意义。这既是一项日常工作，也是企业管理的主要内容。我们将一如既往的落实好领导干部责任制，增强保密专、兼职人员的责任感，不断加强学习，提高综合业务素质，适应新形式下工作的需要，发挥工作的作用，为企业持续发展、和谐稳定服务。

通信年终总结 通信工作总结篇六

通信年终总结 通信工作总结篇七

自开展保持“先进职工之家”创建活动以来，学校党、政、工领导始终把建家与建校有机结合起来，专门成立了以单位一把手为组长、工会主席为副组长、工会委员为成员的“先进职工之家”创建领导小组，同时注重做好教职工的思想发动工作，激活教职工的参与热情，营造了创建氛围，完善了创建机构，明确了创建目标，落实了创建任务，保证了创建投入。

行政和工会经常深入到教职工当中，了解和分析教职工对建家的看法和认识，并多次组织召开座谈会和茶话会，倾听群众的想法，集思广益，吸纳教职工群众对建家工作的建议，每学期定期向教职工通报建家活动的实施进展情况，通过各种双向互动的方式，达到了领导重视、教职工关心的良好创建效果。

为了加速我校青年教师的快速成长，培养一批有影响力的省、市、县级骨干教师，培育我校办学品牌，在学校的统一安排、有关职能处室的积极参与下，我校每年都开展了形式多样的教育教学岗位练兵和技能竞赛，包括每年的新进教师汇报课、教学能手竞赛、现代教育技术应用能手竞赛、课件制作大赛、优质课竞赛等学期赛、专业赛。学校教育、教学、管理、服务各条战线都涌现出大量的工会活动积极份子、教学能手、现代教育技术应用能手、课件制作能手、教书育人先进个人、教育创新能手等。

为了丰富教职工的业余文化生活，学校工会每年定期举办教职工球类运动会、教职工趣味运动会等群众喜闻乐见的文体活动，利用元旦、三。八、五。一、七。一、中秋、重阳、国庆、一二。九等重大节日，参与学校组织的诗歌朗诵和歌咏比赛，根据教职工的业余爱好，组建了教职工俱乐部，设立了钓鱼、书画、太极拳、健身操、乒乓球等8个兴趣小组，并定期开展各项活动，达到了强身健体、凝聚人心的目的。

各项活动的开展促进了学校精神文明建设，我校精神文明建设硕果累累。

加强民主管理、推行校务公开，离不开行政的支持和理解。行政一把手亲自参与民主管理，有力推动了该项工作的快速发展。

在推行校务公开工作中，领导小组力争多种形式公开校务，最大限度地让广大教职工知校情、参校政、监校事，从体制上保证好教职工当家作主的权利。凡涉及到教职工关心的热点、难点问题以及关系到教职工切身利益的重大事项必须通过教代会审议后实施。同时，在显著位置建立了规范性的校务公开栏，定期公布校务、广泛接受监督。

为充分发挥广大干部教职工的聪明智慧，工会每年在全校范围内开展一次“我为实中献良策”合理化建议活动。为提高合理化建议活动质量，鼓励教职工为学校发展出谋划策，合理化建议汇总后，及时提交校务会议认真评审，予以落实。

在民主评议领导干部形成制度基础上，支部、处室、工会小组、年级组也相继建立了二、三级民主管理网络。我校坚持每学年由教代会对中层以上干部进行德、能、勤、绩方面的民主评议，测评结果在校内进行通报。

为了帮助教职工解决后顾之忧，充分利用我校专业人才富集的优势，建立了教职工法律援助中心，聘请校内有律师资格的教师向和平为法律顾问，对劳动报酬、工休和请假、劳动保险、劳动保护等方面的争议及时进行处理。校工会坚持以预防为主、事前把关的劳动争议工作方针，积极做好关系到教职工切身利益的各项工作，使教职工的利益得以保障，劳动争议调解率达到100%。

建立了普法教育渠道，利用文明学校开办了周课、月课，并积极参加县司法部门举办的各类法律培训班，用法律来武装头脑，提高自身懂法意识。通过各种形式的普法教育，全校干部教职工学法、用法、懂法蔚然成风，教职工队伍内未出现一例违法违纪现象，综治工作连年受到县综治委的肯定。

系列举措融洽了干群关系，调动了教职工的工作能动性，教职工当家作主和民主监督的权利得到充分体现。全校98%以上的教职工对民主管理工作感到满意。

建好职工之家，软硬件设施是关键。在创建“县级模范职工之家”成功的基础上，我校着力继续搞好“市级先进职工之家”硬件设施建设。 我们按照市级先进职工之家的创建标准，对“阅览室”、“教职工俱乐部”等文体活动中心原有的硬件设施进行逐项自查，逐项摸底，投入20000余元添置设备，组织全校教职工利用业余时间进行文体活动，球类活动采取了请进来与走出去相结合的办法，经常性与外单位进行友谊赛，达到了增进友谊、提高技能、扩大影响的目的。形式多样的文体活动，不仅陶冶了情操，开拓了视野，而且使教职工的身体素质、思想道德素质都有了明显的提高，营造了一个充满生机与活力的学校文化氛围。近年来，还配合县退休教师协会组织退休教职工加入到健身行列，退休教职工的各项文体活动得到了长足进展。

我校工会一贯注重维护女工合法权益，成立了女教职工委员会，女工的同工同酬、“四期”和特殊保护权益等政策得到认真的贯彻和落实，行政在定期组织的教职工健康检查中，特地为女教职工增加了环检和妇科检查项目。在女教职工的选拔任用上坚持做到任人唯贤、唯才是用，良好的权益保障氛围为女教职工在学校建功立业中提供了有利条件。

实施送温暖工程是学校为教职工群众排忧解难办实事的一项“政治任务”。学校工会专门成立了困难教职工帮扶中心，制定了送温暖工程具体实施办法，每年的春节期间，工会都要牵头对退休教职工进行慰问，并重点走访家住边远农村、家境困难、身患疾病的退休教职工，为他们送去党组织、学校和“教职工之家”的温暖；06年来，工会共慰问生病住院教职工76人次，并为生病住院的困难教职工发放互助保障金23000余元，参与办理红白喜事15次，节假日工会都要对相关群体送去家的温暖；学校工会还组织教职工对贫困生、贫困教职工帮扶救助，仅20xx年就为贫困学生捐款21000元，为救助贫困教职工家属捐款45000余元，充分体现了职工之家的温暖；为解决教职工后顾之忧，工会促成学校广辟门路，新办后勤产业，共解决教职工家属48人次就业。为了激励一线教职工为学校发展多作贡献，20xx年起，每年都组织一线教职工业务能手和中层以上干部外出考察学习。

通信年终总结 通信工作总结篇八

新县是一片红色的土地，是将军的故乡，红军的摇篮。全县1612平方公里，人口不足33万人。近年来，新县通信分公司牢固树立改革、创新、服务、发展的工作思路，认真贯彻十六大、十六届三中全会精神，围绕企业改革与发展两个中心，解放思想，转变观念，在发展中继承，在继承中创新，在创新中提高，以打造优秀服务团队、创通信服务品牌、建一流现代企业的精神面貌，坚持服务客户、服务社会、服务地方经济发展，两个文明建设齐头并进，公司基础管理、企业改革、通信建设、业务发展中各方面工作步入良性发展轨道，取得了显著成效。

管理是通信企业永恒的主题。面对电信市场日益激烈的市场竞争形势和通信企业改革步伐的深入，如何正确树立新时期企业员工价值观念，搞好员工队伍建设，增强企业凝聚力、战斗力和号召力，是新县通信公司领导班子抓好思想整治工作的关键所在。如果说，一流的员工队伍为新县通信的迅猛发展提供了可靠保障和不竭的动力，那么，团结民主的公司领导班子无疑是新县通信发展坚强的核心。在企业深化各个的进程中，新县通信分公司领导班子清醒地认识到，要实现通信业务持续快速发展，必须要建立一套“以人为本”适应现代企业的运作的管理机制，要加强企业基础管理，不断提高管理水平和能力。20xx年，公司在原有的规章管理制度的基础上进一步完善了《网络运行维护管理办法》、《车辆管理办法》、《文印管理办法》、《招待费管理办法》、《档案管理办法》、《企业基础工作管理办法》、《创建文明单位奖罚制度》、《卫生保洁制度》、《服务质量奖罚管理制度》、《大客户服务质量考核细则》等20多项规章管理制度，切实夯实了企业基础管理，强化了执行力的提高。通过制度健全，管理到位，执行有力，员工的工作作风明显改观，工作效率、服务质量有很大提高，受到了社会各界广泛称赞。在人事制度改革上，公司按照上级总体部署和要求，结合新县通信实际，继续深化改革，逐步建立符合上市公司管理要求的长效机制；正确引导员工参与岗位竞争，稳步推进了人员重组工作积极开展，充分调动员工积极性，参与到企业各项业务发展中去，确保公司改革发展各项工作稳步推进。企业实行公司化运作后，我公司各项工作走在全市前列，按照市公司绩效考核办法，我公司总体绩效份值排在全市前列。

在抓通信发展上，新县通信奋勇争先，在为社会和客户提供服务时，新县通信也力争上游。公司全体员工牢固树立“客户至上，诚信服务”的服务宗旨，将服务工作视为企业生存、发展的生命线，变被动服务为主动服务，通信服务质量和服务水平明显提升。公司更名后新县通信就把深入贯彻“客户至上、诚信服务”服务理念当作工作重点来抓，公司上下形成了服务是每个员工职责的强烈意识；同时，建立以营业前台为重点、以后台为支撑、以网络服务为基础的服务体系，实施了一系列改善服务的举措：实行“首问负责制”，对客户负责到底；向用户免费投送长话和小灵通话费清单；完善大客户服务机制，对大客户和党政军重要客户实行“一站服务”和上门服务，为客户度身定做一揽子通信服务方案等；推出“10060”号综合服务热线等服务新举措。一系列的措施，使新县通信服务质量得到了根本性的改善和提高，树立了良好的企业形象。与此同时，公司始终把提高管理水平、增强综合能力当作员工队伍建设的切入点，狠抓员工队伍素质的提高。20xx年，我公司按照省、市公司下发的《河南省通信公司服务督查工作管理暂行办法》、《信阳市通信分公司服务督察工作管理实施细则》，修订了《新县通信分公司通信服务质量奖惩办法》，进一步健全了服务规章制度，加强对服务工作的管理，并将服务工作其纳入绩效考核。一是加大了客户投诉处理力度，建立完善了服务监督考核机制；二是继续推行“首问负责制”；三是按照服务标准，规范窗口服务，加强各单位的监管力度，四是认真开展好行风评议活动，不断提升服务水平；五是强化服务工作的管理。为了使各单位及时了解服务工作存在的不足，在每月召开生产经营分析分析会对服务工作投诉处理情况进行了通报，并对责任单位进行处罚。通过加强服务工作监管和加大处罚力度，制定了有效的整改措施，促进了服务工作向规范化、个性化转变。同时，我公司将服务规章制度、首问负责制、10060服务、资费标准等相关内容印制成小册子散发到员工手中，加强员工综合业务知识的学习，有效促进了公司服务水平和员工队伍素质的整体提升。

安全生产工作是保障企业内部稳定，促进各项业务持续快速发展的根本保障。几年来，新县通信分公司强化安全工作的组织领导，实行了一级抓一级的目标管理体系，公司加大资金投入，认真做好安全防护和监管，切实抓好安全生产各项规章制度的落实，有效促进了安全工作取得了显著成绩。在安全工作检查中多次受到省市公司领导的称赞。

近年来，新县分公司按照省、市公司的统一部署，认真贯彻落实“安全第一，预防为主”的方针，认真开展了“安全生产周”宣传活动，积极抓好制度建设和安全知识宣传与普及，预防了各类工伤、火灾、重大交通和通信事故的发生，扎扎实实抓好安全生产工作，实现了连续多年无安全无事故的工作目标。一是公司成立了以公司经理任组长的安全工作领导小组，建立和完善了各项安全规章制度，层层签订安全工作目标责任书。二是加大安全工作的监督力度，抓好基础工作。今年，我们认真组织员工开展了灭火演练，认真学习了消防知识、《新道路交通法》和法律知识，有效提升了员工的安全意识和防范技能。三是积极抓好制度建设和安全知识宣传与普及；四是配合公安机关加大了打击破坏通信设施力度，有效地打击了犯罪分子的嚣张气焰，保障了通信线路安全和网络运行质量的提高，保护了企业财产，避免造成企业经济损失。

20xx年，在市场竞争形势十分严峻的情况下，公司党总支始终坚持两个文明一起抓，在20xx年文明单位创建的基础上，继续开展省级文明单位创建活动，从通信企业改革步伐不断深入和加快现代化建设的战略高度，把创建文明行业活动作为一件大事提到公司工作的重要议事日程，并纳入年度总体规划和目标管理通信生产工作同部署、同检查、同考核。在抓好发展、经营指标连年翻番的形势下，新县通信分公司进一步加强员工通信业务技能、职业道德、服务礼仪等方面的培训，员工的工作作风明显改观，工作效率、服务质量有很大提高，受到了社会各界广泛称赞。在加强行风建设方面，他们把加强行风建设作为改善服务、提升通信服务水平的切入点，制定了行风建设实施方案，促进了行风建设工作取得了显著成绩。一是加大考核力度，狠抓服务规范化建设，较好地解决了群众反映强烈的热点、难点问题。二是继续推行了服务承诺制度。通过电视、报纸、条幅等宣传途径向社会公布了服务工作的“服务承诺标准”，自觉接受社会各界的监督，有力地促进了服务质量的提高。三是深入开展“诚实守信万人行道德规范进万家”活动，认真开展好公司民主行风评议活动。通过电话和上门征求意见，了解、掌握了用户需求和服务工作中存在的问题和不足，促进了服务工作的改进与提高，受到了社会广大用户的好评。在开展文明单位创建中，我们以开展了争创“文明班组”、“文明部室”、“青年岗位能手”、开展“诚实守信万人行道德规范进万家”知识竞赛及爱国主义教育活动为载体，陶冶了员工情操，培养了员工的集体主义观念，树立了员工整体形象和奉献意识，调动了员工的工作积极性和创造性，增强了企业的凝聚力和向心力，进一步提高员工爱岗敬业工作热情。与此同时，我们注重抓好硬件建设。今年，公司对对长潭营业厅进行了装饰靓化，增设营业窗口及收费终端，极大地方便了广大通信客户办理业务；我们切实加强了办公环境建设，先后购种了花草树木，绿化环境面积达1200多平方米（含支局所），在省级文明单位验收中受到了市文明委的好评。

近几年来，在省、市文明委的亲切关怀下，在县委和县文明委的具体指导帮助下，新县通信分公司文明单位创建取得了显著成绩，先后获得了“市级文明单位”，“市级卫生先进单位”、“省级企业档案管理先进单位”、市级“思想政治工作先进单位”、市“贯彻全民健身计划纲要先进单位”“市通信消防安全先进单位”、“五一劳动奖状先进单位”，“20xx社会治安综合治理先进单位”等多项荣誉称号。同时，公司党支部、团支部、工会等分别荣获市、县先进支部和先进工会组织，县级“1+1”扶贫济困先进单位，公司先后有10名员工分别荣获省、市县先进（工作）生产者，优秀党员、优秀团员等荣誉称号。20xx年又荣获信阳市总工会授予“五一劳动奖状”先进单位，共青团信阳市委授予“青年文明号”荣誉称号。今年创建省级文明单位又顺利通过省市文明委验收。