心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。我们应该重视心得体会，将其作为一种宝贵的财富，不断积累和分享。下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。
旅游质量心得体会篇一
旅游质量直接关系到旅游业的可持续发展和游客的满意度。为了提升旅游质量，各地旅游部门和企业纷纷制定策略和措施，并鼓励广大市民和游客积极参与建言献策。在我积极参与旅游质量建言献策活动的过程中，我深感旅游质量的重要性，并从中收获了许多心得体会。
首先，作为一个旅游者，我认为旅游质量的提升需要从旅行前的准备开始。在选择旅游目的地时，我会详细了解当地的旅游资源、交通状况、住宿环境等信息，以便合理安排行程并提前规划。此外，我会寻求其他游客的建议和经验分享，以便更好地规划自己的旅行。这样的准备可以帮助我避免一些不必要的麻烦和浪费，并确保旅行的顺利进行。
其次，我认为旅游质量的提升需要旅游景区和旅游企业的积极努力。景区和企业应该加强培训和管理，提高员工的服务意识和专业素质。游客对于景区或企业的评价往往与服务态度和服务质量密切相关。只有提供优质的服务，才能赢得游客的赞誉和口碑传播。此外，景区和企业应该建立健全的投诉和反馈机制，及时解决游客的问题和意见，并根据反馈意见不断改进和完善自身的服务。
第三，我认为旅游质量的提升需要各级政府的支持和引导。地方政府应该加大对旅游业的政策扶持和投资力度，提升旅游基础设施的水平。只有营造良好的旅游环境，才能吸引更多的游客。此外，政府还应该加强对旅游市场的监管，打击旅游市场中的非法营销和欺诈行为，保护游客的合法权益。政府的支持和引导是旅游质量提升的关键，需要各级政府部门密切合作，协同推进。
第四，我认为游客也应该发挥自己的力量，积极参与旅游质量建言献策活动。在旅行中，游客可以注意保护环境、文化遗产和自然资源，遵守当地的法律和规章制度。游客还可以通过参观景区、体验服务等方式，对景区或企业提出宝贵的建议和意见，帮助他们不断提升自身的服务质量和管理水平。游客的参与不仅可以促进旅游质量的提升，也可以为自己提供更好的旅行体验。
最后，我认为旅游质量的提升需要社会各界的广泛关注和参与。旅游业是一个复杂的系统，需要各个环节的通力合作和协同发展。社会各界可以通过宣传推广旅游知识和法规，提高公众的旅游素质和意识。同时，可以通过组织文化交流和旅游活动，促进旅游资源的多元化开发和利用。社会各界的关注和参与可以为旅游质量提升提供更多的支持和动力。
总之，旅游质量的提高是一个系统工程，需要各方共同努力。作为一个旅游者，我会从旅行前的准备开始主动参与建言献策，提出合理化建议，推动旅游质量的提升。同时，我也希望景区和企业、政府和社会各界能够密切合作，共同努力，为游客提供更好的旅行体验，推动旅游业的可持续发展。只有这样，我们才能共同打造一个高质量的旅游环境，让更多的人享受到旅行的乐趣。
旅游质量心得体会篇二
在目前竞争激烈的市场经济大潮中，控制好产品质量已经不再是可谈可不谈的问题，在竞争求得生存的必要手段，唯有加强自身产品的质量。
在如今，威胁企业生存的力量有四种：1、顾客(customers)、2、竞争对手(competition)、3、成本(costs)4、则是危机(crisis)，我们可以称之为是4个c。企业必须时刻准备应付其中的各种逆境。产品是我们应战的第一张牌，如何出好第一张牌呢?——除了全面的提高质量管理，进行持续的质量改进外，我们别无他法。
顾客
市场经济高度发达的今天，由原来的卖方市场转变为买方市场。随着顾客购买力的提高、他们的需求及对产品的质量要求越来越“苛刻”。由于质量每况愈下，原先对你忠实的顾客可能随时一声不吭、毫无愧意地离你而去。他们与你的竞争者一道，可以让你最畅销的产品一夜之间被顾客所抛弃，被市场所淘汰。
竞争对手
原料、资金、机械、人力和能源成本大幅上升。在公司生产中如果不消化掉这些成本，它们将会抹杀利润。公司质量管理的进行并不采用过分简单化的解决办法，例如：通过提高价格把成本转嫁给顾客，或降低工资让员工来承担成本的上涨——不要忽视“人心”是最大的成本，成本的增加只能靠不断提高生产率来抵消，而不是通过降低质量或用成本转移的方式来解决的。
危机
一家公司没有强有力的质量管理文化背景，不足以抵挡任何短期或长期的危机。进行质量管理的公司时刻进行危机管理。它不是靠预测危机来应付危机，而是用各种方式不断完善自己承受和安度危机的能力。
当然以上这些归根结蒂都是要靠健全的管理体制来维系的。
企业中完善的人员考评制度、公平的工资分配方案、合理的奖罚制度、有效的激励机制、培训机制、公平的竞争晋升环境、良性的人才经营机制、人事环境和其它福利制度等企业文化氛围都是影响产品质量的间接因素。
质量管理不同凡响的公司，其质量观念肯定与众不同：质量不能依赖质检人员来检验。如果生产流程能生产出零缺陷产品，也就不需要质检了。只有流程存在缺陷，生产出次品时，质检才有必要。质检本身存在三个问题。第一，实行质检只能消除一定比例的次品。有关的专家认为，按照经验法则来算，质检可能消除80%的次品，另外20%的次品还是会逃过质检，进入顾客手中。第二，次品率在一定的百分点内，质检员可能检查得出次品。但如果次品率是20000分之一时，就不能指望他们检出次品来。如今的市场对质量要求极高，经常是几百万分之几的次品率。要达到如此高的质量水准，靠最后成品的质检根本不可能现实。而一旦失误对企业的损失却是100%。第三个主要问题是费用大：质检员、设备和最后的次品修整或整件次品的报废等各项成本都很高。因此，在生产中应努力产品质量做好，员工能不折不扣地做事，认认真真做人，拍下自己的胸膛，自问无愧于心，无负于老总，那就是诚信，就是质量，也就是零缺陷的心态。
有位在中纤板行业中的老总，曾痛心地检讨过自己：他们一直以其产品能在极挑剔的外国市场上畅通无阻而自豪，然而，有一次下属汇报说：一些板的表面有些划痕和印迹要如何处理?他只是不经意地说了一句：“可以考虑内销嘛。”就为此付出了巨大的代价——因为在三个月以后，他基本上找不到能够出口的产品，全都是可以内销的了!“只要我们对不应该有的错误制定了一个可接受的理由，它就会永远存在。”因此作为领导者你的一言一行都将对你的下属产生不可估量的影响。质量思想强调了所有企业“受益者”的需要。在企业中注重质量的，其显著标志是：拥有高回报、高增长的运作机制;授权赋能、报酬丰厚和高度激励的员工;良好的企业形象，快乐和满意的顾客，不受劣质和不安全产品的困扰。总之，作为一种全面的思想意识，质量将能创造一个理想的双赢局面。
品质管理之我见
4.排气道位置不对，截面积不够，造成排气条件不良；
7.待加工面的加工量过大，使壁厚增加过多。； 8.熔炼金属中含有过多的气体，熔料温度过高。
1）、“预”：就是要防止水分及各种污染物进入坩埚或熔炉中
2）、“排”：就是要排除铝液中的氧化夹杂和氢气，因为只有有效去除悬浮在铝液中的弥散状的夹杂物（主要是al2o3），才能防止铝液增氢，消除去氢障碍，从而获得纯净的铝液，压铸出合格的铸件。“渣既尽，气必除”说的就是这个意思。3）、“溶”：就是要使铝液中的氢在凝固时能够部分或全部地固溶在合金组织中，不致在铸件中形成气孔只有这样，才能及时发现问题，及时查出其产生原因所在，并实施行而有效的措施加以改善，甚至将异常扼杀在萌芽状态中，真正作到“预防为主，防检结合”的目的。
员？ 测量人员是否有经过专业培训？
艺参数？产出品质如何？
3)、物料：物料成分是否合格？有没有特别标示？有没有合格报告？明确区分不合格物料，防止混淆。
何？不足之处是否与现场主管检讨过？
第三、有的放矢
不要盲目的发表意见，要做到有理有据，这也是避免项目组内成员产生争执和不理解的前 提。在提出意见和建议前，最好做一下调查，收集一些资料和数据，或者和大家深入的聊一聊，开一些交流会，座谈会，收集到一线开发人员的真实感受，不要自己一觉得有问题就冲出来，这样肯定会被别人反感，也会降低大家对品质人员的认同和信任感。
第四、沟通再沟通
其实很多问题都是发生在沟通上，我觉得沟通好了，起码可以解决70%的问题。多为大家 提供交流和沟通的机会，比如，发起一个交流会，让组内同事互相培训，形成一个良好的内部 学习交流气氛。另外，什么也比不过面对面的沟通，抛弃聊天工具和e-mail吧，走过去，和你 的同事一起好好聊聊，吃饭的时候，坐车的时候，你会发现很多深入的问题的。
第七、管制质量，重在预防
iso/ts16949：2002的五大工具（fmea、ppap、apqp、spc、msa）要求进行实施，只有这样才能将一些潜在的影响生产的质量问题控制在萌芽状态，才能不断完善、提高工艺能力，最终达到企业所追求的qcdms（质量、成本、交期、士气、安全）的目标要求。
第八、品质文化建设。
规范制定好了，不要一下子就想完全推行到底。毕竟要改变别人已有的习惯，是会让别人不舒服的，所以要循序渐进，分期分批，一点点来，习惯慢慢的就被改变了，这样大家就不会太抵触。而且，在分期分批推行规范的过程中，别忘了不断收集反馈意见，不断改进和修正规范，规范可不是单凭个人说是什么就是什么的，一定要收集大家的意见，达成共识，这样才有被大家执行的基础。
1、小的要当场令其停止立即改正,而不是劝其立即改正；
3、严重的立即请示质保部门，停产召开现场质量分析会。
对企业质量管理的建议是：
1、形成有效的质量监督机制，质管人员一定要高人一等，才能行使质量一票否决权。
2、加强质量考核。在全公司员工的工资构成中，设质量考核工资，在生产系统推行 质量考核管理。质量日报表，质量分析，月度质量档案归档，月度质量报表，月度质量考核。|3、质量一票否决制。1）原辅材料验收合格放行，方可入库使用。
2）中间产品验收合格放行，方可进入下道工序生产。
3）成品验收合格放行，方可入库发货。特殊放行由相关副总签字放行，必要。时由总经理签字放行，质保部做好备案并跟踪。重大质量问题以及直接影响产品安全、质量的任何行为质保部人员有权先行处理或直接责令停止，再上报或协调处理。
以上，是本人在这四年品质管控工作生涯中一些经验总结与心得体会。
2014年9月“质量月”学习心得体会
一：通过宣传学习提高思想认识
三：总结规划，制定今后质量计划
通过系统的学习和严格的自检自查，已经对比分析，在今后的工作中，制定合理的计划，通过合理的方案，将“质量月”精神合理的延续下去，时刻让职工明白质量的重要性，不断提升自己的工作技能，才能促进质量的提升。虽然“质量月”活动已经完成，但是存在的不足和问题还是很多，需要在今后的工作中不断进步不断完善，不断追求更高的水平，只有把质量工作放在首位，降本增效，扭亏为盈的目标才能得到实现。
旅游质量心得体会篇三
旅游市场已经成为了很多人生活中不可或缺的一部分。对于旅游市场来说，服务质量的重要性已经不言而喻。因为游客的旅行体验不仅仅来自于风景和自然环境，更来自于旅游产业中的各个环节，其中服务质量的高低是影响旅游者去留和再次选择的重要因素之一。本文将探讨我在旅游市场中的心得体会。
第二段：认识服务质量
在旅游市场，服务质量指的是从游客到达旅游景点的全过程中所受到的服务的质量。服务业的质量很大程度上取决于人的因素，因此提高服务质量是服务产业中的一个基本任务。
1.重视服务流程：从预订、接待、咨询、退订等各个环节，通过完善流程，让游客在每个环节体验到热情的服务和耐心的回答。
2.关注服务态度：从业人员必须时刻关注和保持良好的服务态度，用真诚的态度对待每一位来旅游的游客。
3.注重游客需求：通过深入的调研，研究不同类型游客的需求，形成个性化高品质服务，让游客得到最满意的旅游体验。
第四段：服务质量的重要性
在旅游市场中，好的服务可以引领旅游市场的贴膜，增加市场的竞争力。而糟糕的服务质量会对旅游市场产生负面影响，游客的体验差不仅会影响到该旅游景点的口碑，还会影响整个旅游产业的形象。
第五段：总结
在我看来，旅游市场的服务质量关键在于“服务”两个字。这需要企业重视服务设施建设，观念更新，用“服务”引领市场、占领市场、带动市场。如果我们能始终如一地提高旅游市场的服务质量，保证每个游客都获得最满意的服务，那么旅游市场将会更加美好、更加繁荣。
旅游质量心得体会篇四
一、拙政园简要介绍：
拙政园是我国“四大名园”之一，是1961年3月4日国务院颁布的第一批全国重点文物保护单位。作为中国古代江南名园，位于苏州古城区东北娄门内，现占地面积约4.1公顷。是在明正德四年(公元15xx年)由御史王献臣始建，以后屡次更换园主，或为官僚地主的私园，或为官府的一部分，或散为民居，其间经过多次改建。四百余年间沧桑变迁，几度兴废，原来浑然一体的园林演变为相互分离、自成格局的三座园林。后于20世纪初进行了全面修整和扩建。
拙政园之所以有这么高的知名度，其中有两个原因：一是拙政园是我国民族文化遗产中的瑰宝，是江南古典园林中的佳作，其布局设计、建筑造型、书画雕刻、花木园艺等方面都有独到之处，被誉为“天下园林之母”。另一个原因是，拙政园曾为许多在历史舞台上叱咤风云的人物提供了活动场所。其中有：钱牧斋和柳如是，明末御史、刑部侍郎王心一，太平天国忠王李秀成，江苏巡抚李鸿章和张之洞等。
追溯拙政园，据说它始建于明代正德四年(15xx年)。御史王献臣因官场失意而还乡，以大弘寺址拓建为园，拙政园的园名是根据西晋潘岳的《闲居赋》中的“此亦拙者之为政也”之句缩写而成的。“拙”，实指不善在官场中周旋之意，是陶潜“守拙归田园”中的“拙”。全园约五分之三为水，足可表现园主这种江湖之志。恽格在题他所作的拙政园图时，写出了园景所寓的主题：“秋水长林，致有爽气。独坐南轩，望隔岸横岗.......使人悠然有濠濮间趣。”但到王献臣之后，屡更园主，王心一、叶士宽、张履谦等二十多人先后为园主，因曾有“复园”、“将园”、“吴园”、“书园”、补园”等名园。现全园包括中部(拙政园)、西部(旧“补园”)、东部(“归田园居”)三部分。其中，东部，以田园风光为主;中部，也称为“复园”，以池岛假山取胜，是全园的精华所在;西部，园内建筑大都建成于清代，其建筑风格明显有别于东部和中部。
据说明正德四年，拙政园由王献臣初建时，取名“拙政”除因晋朝《闲居赋》的 “筑室种树，逍遥自得……灌园鬻蔬，以供朝夕之膳……此亦拙者之为政也”这一段话，也还饱含有朴实之人在自家花园为政的巧意。
据说史籍上记载王献臣曾委托画家文征明做最早的设计，并存文氏之《拙政园图》、《拙政园记》和《拙政园咏》传世，比较完整地勾画出园林的面貌和风格。当时，园面积约13.4公顷，规模比较大。园多隙地，中亘积水，浚沼成池，池广林茂。有繁花坞、倚玉轩、芙蓉隈及轩、槛、池、台、坞、涧之属，共有31个景点。整个园林竹树野郁，山水弥漫，近乎自然风光，充满浓郁的天然野趣。
据说根据文征明在《王氏拙政园记》中的描述，一开始建造此园时，他就发觉这块地并不太适合盖相当多建筑，地质松软，积水弥漫，而且湿气很重。因此，文征明以水为主体，辅以植栽，因地制宜设计出了各个景点，并将诗画中的隐喻套进视觉层次中。园中至今仍留有许多文征明的对联与诗，其中以“梧竹幽居亭”中的“爽借清风明借月，动观流水静观山”最能带出此园的意境。此外，园中所栽种的紫藤相传是文征明亲手种植。由此可看出文征明相当喜爱植物，在31个景点中，超过一半的景，都与植物和植物本身的意涵有关。
经历—百二十余年后，崇祯四年(公元1631年)，已破落近三十年并荡为丘墟的东部园林归侍郎王心一所有，王善画山水，悉心经营，布置丘壑，将其重新修复，并将“拙政”改名为“归园田居”，取意陶渊明的诗。
清顺治十年，陈之遴曾购得此园。1662年，拙政园充公。康熙年初，曾为驻防将军府、兵备道行馆。其后还予陈之遴子，再卖给吴三桂婿王永宁，王曾大兴土木，堆帜丘壑，园状大为改变。
康熙十八年，为苏松常道署。乾隆三年(公元1738年)，蒋棨接手此园，并将园中规模略做更改，东边的庭院切分为中、西两部分。
咸丰十年(公元1860年)太平天国运动时期，忠王李秀成曾以此园当做苏州的重要基地，改之为忠王府。
光绪三年(公元1877年)，富贾张履谦接手此园，改名为“补园”。当时拙政园的腹地缩小到1.2顷，张履谦大举装修了相当多细致部份，因此奠定了拙政园今日之基础。
二、考察拙政园三区印象
(1)东园
东区的面积约31亩，其规模大致以明朝王心一所设计的“归园田居”为主，该园有放眼亭，夹耳岗，啸月台，紫藤坞，杏花涧，竹香廊等诸胜。中为涵青池，池北为主要建筑兰雪堂，周围以桂、梅、竹屏之。池南及池左，有缀云峰、联壁峰，峰下有洞，曰“小桃源”。步游入洞，如渔郎入桃源，桑麻鸡犬，别成世界。兰雪堂之西，梧桐参差，茂林修竹，溪涧环绕，为流觞曲水之意。北部系紫罗山、漾荡池。东甫为荷花池，面积达四五亩，中有林香楼。家田种秫，皆在望中。
但我们看到现有的景物有秫香馆、松林草坪、芙蓉榭、天泉亭等。园的入口设在南端，经门廊、前院，过兰雪堂，即进入园内。东侧为面积旷阔的草坪，草坪西面堆土山，上有木构亭，四周萦绕流水，岸柳低垂，间以石矶、立峰，临水建有水榭、曲桥。西北土阜上密植黑松枫杨成林，林西为秫香馆(茶室)。再西有一道依墙的复廊，上有漏窗透景，又以洞门数处与中区相通。甚是好看，叫人流连忘返。我们一边参观，一边拿出相机，照个不停，唯恐遗漏好的风景。
(2)西园
西园面积约为12.5亩，据说现有布局形成于张履谦接手时期。该园以池水为中心，有曲折水面和中区大池相接。有塔影亭、留听阁、浮翠阁、笠亭、与谁同坐轩、宜两亭等景观。又新建三十六鸳鸯馆和十八曼陀罗花馆，装修精致奢丽。
游览中我们看到，建筑以南侧的鸳鸯厅为最大，方形平面带四耳室，厅内以隔扇和挂落划分为南北两部，南部称“十八曼佗罗花馆”，北部名“三十六鸳鸯馆”，夏日用以观看北池中的荷蕖水禽，冬季则可欣赏南院的假山、茶花。池北有扇面亭“与谁同坐轩”，造型小巧玲珑。东北为倒影楼，同东南隅的宜两亭互为对景。甚是美好景观，真叫人赞叹不止!
(3)中园
中部部分为全园精华之所在，据说虽历经变迁，与早期拙政园有较大变化和差异，但园林以水为主，池中堆山，环池布置堂、榭、亭、轩，基本上延续了明代的格局。据说从历史资料咸丰年间《拙政园图》、同治年间《拙政园图》和光绪年间《八旗奉直会馆图》中可以看到山水之南的海棠春坞、听雨轩、玲戏馆、枇杷园和小飞虹、小沧浪、听松风处、香洲、玉兰堂等庭院景观与我们今天看到的现状诸景毫无二致。拙政园中部风貌的形成，是在晚清咸丰至光绪年间。在游览中同时我们看到，中区现有面积大约在18.5亩左右，其中水面占1/3。水面有分有聚，临水建有形体各不相同，位置参差错落的楼台亭榭多处。主厅远香堂为原园主宴饮宾客之所，四面长窗通透，可环览园中景色;厅北有临池平台，隔水可欣赏岛山和远处亭榭;南侧为小潭、曲桥和黄石假山;西循曲廊，接小沧浪廊桥和水院;东经圆洞门入枇杷园，园中以轩廊小院数区自成天地，外绕波形云墙和复廊，内植枇杷、海棠、芭蕉、竹等花木，建筑处理和庭院布置都非常雅致精巧。
我们还看到，中区的远香堂既是中园的主体建筑，又是拙政园的主建筑，园林中各种各样的景观都是围绕这个建筑而展开的。远香堂是一座四面厅，建于原“若墅堂”的旧址上，为清乾隆时所建，青石屋基是当时的原物。它面水而筑，面阔三间，结构精巧，周围都是落地玻璃窗，可以从里面看到周围景色，堂里面的陈设非常精雅，堂的正中间有一块匾额，上面写着“远香堂”三字，是明代文征明所写。堂的南面有小池和假山，还有一片竹林。堂的北面是宽阔的平台，平台连接着荷花池。每逢夏天来临的时候，池塘里荷花盛开，当微风吹拂，就有阵阵清香飘来。
堂的北面也是拙政园的主景所在，池中有东西两座假山，西山上有雪香云蔚亭，亭子正对远香堂的两根柱子上挂有文征明手书“蝉噪林愈静，鸟鸣山更幽”的对联，亭的中央是元代倪云林(倪瓒，字元镇，号云林子，元末无锡人。工诗，善山水，为元代四大画家之一)所书“山花野鸟之间”的题额。东山上有待霜亭。两座山之间以溪桥相连接。山上到处都是花草树木，岸边则有众多的灌木，使得这里到处是一片生机。
远香堂的东面，有一座小山，小山上有“绿绮亭”，这里还有“枇杷园”、“玲珑馆”、“嘉实亭”、“听雨轩”、“梧竹幽居”等众多景点。从梧竹幽居向西远望，还能看到耸立云霄之中的北寺塔。水池的中央还建有荷风四面亭，亭的西面有一座曲桥通向柳荫路曲。在这里转向北方可以见到见山楼。亭子的南部有一座小桥连接着倚玉轩，从这里向西走就到了小飞虹，这是苏州园林中唯一的廊桥。桥的南面有小沧浪水阁，桥的北面是香洲。我们一行29人游览，走过廊桥，真是有一种“人在廊中走，如同画中游”的境界，真是叫人心旷神怡!
三、拙政园造园艺术特点
(1)因地制宜，以水见长。
据说，《王氏拙政园记》和《归园田居记》记载，园地“居多隙地，有积水亘其中，稍加浚治，环以林木”，“地可池则池之，取土于池，积而成高，可山则山之。池之上，山之间可屋则屋之。”充分反映出拙政园利用园地多积水的优势，疏浚为池;望若湖泊，形成晃漾渺弥的个性和特色。据说拙政园中部现有水面近六亩，约占园林面积的三分之一，“凡诸亭槛台榭，皆因水为面势”，用大面积水面造成园林空间的开朗气氛，基本上保持了明代“池广林茂”的特点。
(2)疏朗典雅，天然野趣。
据说，早期拙政园，林木葱郁，水色迷茫，景色自然。园林中的建筑十分稀疏，仅“堂一、楼一、为亭六”而已，建筑数量很少，大大低于今日园林中的建筑密度。竹篱、茅亭、草堂与自然山水溶为一体，简朴素雅，一派自然风光。拙政园中部现有山水景观部分，约占据园林面积的五分之三。池中有两座岛屿，山顶池畔仅点缀几座亭榭小筑，景区显得疏朗、雅致、天然。这种布局虽然在明代尚未形成，但它具有明代拙政园的风范。
(3)庭院错落，曲折变化。
据说，拙政园的园林建筑。早期多为单体，到晚清时期发生了很大变化。首先表现在厅堂亭榭、游廊画舫等园林建筑明显地增加。中部的建筑密度达到了16.3%。其次是建筑趋向群体组合，庭院空间变幻曲折。如小沧浪，从文征明拙政园图中可以看出，仅为水边小亭一座。而八旗奉直会馆时期，这里已是一组水院。由小飞虹、得真亭、志清意远、小沧浪、听松风处等轩亭廊桥依水围合而成，独具特色。水庭之东还有一组庭园，即枇杷园，由海棠春坞、听雨轩、嘉实亭三组院落组合而成，主要建筑为玲珑馆。在园林山水和住宅之间，穿插了这两组庭院，较好地解决了住宅与园林之间的过渡。同时，对山水景观而言，由于这些大小不等的院落空间的对比衬托，主体空间显得更加疏朗、开阔。
这种园中园式的庭院空间的出现和变化，究其原因除了使用方面的理由外，恐怕与园林面积缩小有关。据说光绪年间的拙政园，仅剩下了1.2公顷园地。与苏州其他园林一样，占地较小，因而造园活动首要解决的课题是在不大的空间范围内，能够营造出自然山水的无限风光。这种园中园、多空间的庭院组合以及空间的分割渗透”、对比衬托;空间的隐显结合、虚实相间空间的婉蜒曲折、藏露掩映;空间的欲放先收、欲扬先抑等等手法，其目的是要突破空间的局限，收到小中见大的效果，从而取得丰富的园林景观。这种处理手法，在苏州园林中带有普遍意义，也是苏州园林共同的特征。这在我们在青龙湖酒店的项目开发建设和设计当中，有很多需要借鉴的地方。
(4)园林景观，花木为胜。
拙政园以“林木绝胜”著称。数百年来一脉相承，沿袭不衰。早期王氏拙政园三十一景中，三分之二景观取自植物题材，如桃花片，“夹岸植桃，花时望若红霞”;竹涧，“夹涧美竹千挺”，“境特幽回”;瑶圃百本，花时灿若瑶华。”归田园居也是丛桂参差，垂柳拂地，“林木茂密，石藓然”。每至春日，山茶如火，玉兰如雪。杏花盛开，“遮映落霞迷涧壑”。夏日之荷。秋日之木芙蓉，如锦帐重叠。冬日老梅偃仰屈曲，独傲冰霜。有泛红轩、至梅亭、竹香廊、竹邮、紫藤坞、夺花漳涧等景观。至今，拙政园仍然保持了以植物景观取胜的传统，荷花、山茶、杜鹃为著名的三大特色花卉。仅中部二十三处景观，百分之八十是以植物为主景的景观。如远香堂、荷风四面亭的荷(“香远益清”，“荷风来四面”);倚玉轩、玲珑馆的竹(“倚楹碧玉万竿长”，“月光穿竹翠玲珑”);待霜亭的桔(“洞庭须待满林霜”);听雨轩的竹、荷、芭蕉(“听雨入秋竹”，“蕉叶半黄荷叶碧，两家秋雨一家声”);玉兰堂的玉兰(“此生当如玉兰洁”);雪香云蔚亭的梅(“遥知不是雪，为有暗香来”);听松风处的松(“风入寒松声自古”)，以及海棠春坞的海棠，柳荫路曲的柳，枇杷园、嘉实亭的枇杷，得真亭的松、竹、柏等等。这些特点不正是我们在青龙湖酒店的项目开发建设和设计当中，需要借鉴的地方吗?我们要按着这样的特点设计，何不再塑造一个北方的“拙政园”为世代流芳?!
四、在苏州游览享受“山水林泉之乐”，美哉!
通过短短的苏州之行，感到山水如画，心旷神怡，使人尽享自然之美，收获甚丰：苏州，地处长江三角洲，地理位置优越，气候湿润，交通便利，旧时官宦名绅退休后多到苏州择地造园、颐养天年，如今苏州以众多精雅的园林闻名天下，不愧是中国著名的历史文化名城。
据说，最盛时期，苏州的私家园林和庭院达到280余处，至今保存完好并仍开放的还有：始建于宋代的沧浪亭、网师园，元代的狮子林，明代的拙政园、艺圃，清代的留园、耦园、怡园、曲园、听枫园等。其中，拙政园、留园、网师园、环秀山庄因其精美卓绝的造园艺术和个性鲜明的艺术特点，于1997年被联合国教科文组织列为“世界文化遗产”。
苏州园林是城市中充满自然意趣的“城市山林”，我们身居闹市的人一进入园林，便可享受到大自然的“山水林泉之乐”。在这个浓缩的“自然界”，“一勺代水，一拳代山”，园内的四季晨错变化和春秋草木枯荣，使人们可以“不出城郭而获山林之怡，身居闹市而有林泉之乐”。美哉!美哉啊!
我们体会到，苏州园林是文化意蕴深厚的“文人写意山水园”。古代的造园者都有很高的文化修养，能诗善画，造园时多以画为本，以诗为题，通过凿池堆山、栽花种树，创造出具有诗情画意的景观，被称为是“无声的诗，立体的画”。在园林中游赏，犹如在品诗，又如在赏画。是一种美的享受，使人惬意横流!
我们看到，当时建造者为了表达园主的情趣、理想、追求，采用的是园林建筑与景观有匾额、楹联之类的诗文题刻。拙政园“远香堂”，以清幽的荷香自喻人品;拙政园“香洲”，以清雅的香草自喻性情高洁;怡园“画舫斋”，是追慕古人似小船自由飘荡的怡然自得;网师园“真意”、留园“小桃源”，则表现园主企慕恬淡的田园生活……这些充满着书卷气的诗文题刻与园内的建筑、山水、花木自然和谐地糅合在一起，使园林的一山一水、一草一木均能产生出深远的意境，徜徉其中，可使人得到心灵的陶冶和美的享受!
苏州园林虽小，但古代造园家通过各种艺术手法，独具匠心地创造出丰富多样的景致,在园中行游，或见“庭院深深深几许”，或见“柳暗花明又一村”，或见小桥流水、粉墙黛瓦，或见曲径通幽、峰回路转，或是步移景易、变幻无穷。至于那些形式各异、图案精致的花窗，那些如锦缎般的在脚下延伸不尽的铺路，那些似不经意散落在各个墙角的小品……更使人观之不尽，回味无穷。在游览中，我带的相机能照400多张相片，一直照个不停，还深怕不够用，把电耗完，无法留下这美丽景色!
我们在今后的开发建设和其它项目景观设计上，好好的借鉴吧!
旅游质量心得体会篇五
随着旅游行业的逐步发展，旅游市场的服务质量已成为一个重要的话题。无论是自由行还是跟团旅游，好的旅游服务质量都能给旅游者带来非常好的旅游体验，甚至能让旅游者产生重复消费的欲望。因此，为了提高旅游市场的服务质量，有必要深入研究，不断总结经验。
第二段：探究旅游市场服务质量的内涵和标准
提高旅游市场服务质量需要明确内涵和标准。旅游市场的服务质量内涵主要包括产品本身的质量、环境的质量、服务态度和服务效率。其中，乘车前、旅游期间，服务人员的态度和服务是非常重要的，能够直接影响到旅游者的旅游体验和旅游满意度。同样，旅游市场的服务质量标准也应该有统一的标准和规范，从而确保旅游者的利益。
第三段：分析旅游市场服务质量不足的原因
在旅游市场中，服务质量不足的现象时有发生，其中原因主要有以下几个方面。首先，旅游企业管理层对服务质量的重视不够，投入不够。同时，市场竞争激烈，很多企业都在追求规模扩大和利润最大化，重利益轻服务质量的现象比较严重。此外，服务人员技能不足，处理服务问题不得当是以及客户耐心不足等都是导致服务质量不足的因素。
第四段：提高旅游市场服务质量的具体措施
要提高旅游市场的服务质量，需要采取以下措施。首先，旅游企业的管理者应该提高对服务质量的重视，逐步实施目标和计划，并在预算中提供额外的支持。其次，将服务质量作为员工培训的重要内容，并为员工提供合适和必要的培训。再次，旅游企业应加强对服务人员的管理和监督，必要时加强处罚措施。最后，对服务质量问题进行及时调研，分析调查结果，并根据情况建立相应的反馈机制。
第五段：对未来旅游市场服务质量的展望
未来，旅游市场服务质量应该更加注重质量和效率，努力为旅游者营造更好的旅游体验。随着科技的迅速发展，现代信息技术已深入到旅游行业中，可以通过技术平台为旅游者提供更完善的服务质量体验。同时，各地旅游局也在逐步推广旅游服务评价标准，从政策上促使旅游企业提高服务质量。因此，未来旅游市场服务质量将会更加完善，为旅游业的长期发展提供有力保障。
旅游质量心得体会篇六
兴趣能够推动小学生积极探求知识、发展学习能力，教师应在教学过程中积极培养小学生对语文的学习兴趣。要想激发小学生的学习兴趣教师首先应该做到尊重小学生，以小学生为主体，注重加强与小学生的情感交流，并在在教学过程中精心设计问题，启发小学生思维，吸引小学生注意力；其次，教学过程中注重教学方式丰富多样，采用现代化手段，利用富有感染力的语言将语文知识具体化、形象化与生动化，鼓励小学生独立思考；再次，教师注重对小学生多肯定、多表扬，耐心进行指导，让小学生增强学习信心，乐于学习，并保持学习兴趣。
教师在教学过程中应以学生为主体，注重创造情境，使小学生走进大自然与社会生活，充分调动小学生的学习兴趣与热情，以利于其理解与记忆。教师在教学过程中首先应该鼓励小学生具有质疑意识，多提问、多思考；其次，教师通过精心设置难点与问题，引导小学生思考、分析与总结，培养小学生的创造性思维；再次，教师改变传统的灌输式教学，多留给小学生自主学习的时间。教师应明确要求小学生自主学习，针对小学生存在的问题进行精讲，并根据教材的重点、难点进行点拨与总结，从而发挥小学生学习的主体地位，有效提高其自主性与效率性。
要想学好语文，仅仅依靠教材课本是远远不够的，还应加强课外阅读，扩展视野，并采用正确的学习方法。教师应鼓励小学生多进行课外阅读，教给其阅读方法，做好阅读推荐。并努力为小学生创造课外阅读的条件，指导与督促其进行课外阅读，以利于培养其阅读与写作能力，从而提高语文教学质量。此外，学习方法是学习效果的关键，教师还应加强对小学生学习方法的指导。教师可以根据语文“听、说、读、写”等要求与小学生的年龄特征，有意识地对小学生进行针对性指导，使其会学、善学。
教师应转变传统的教学理念，摒弃填鸭式教学，而是应以学生为中心，改变之前教师一味讲，学生一味听的教学模式，注重角色调整。让小学生有足够的时间进行语文实践活动，比如同桌商量、分组讨论、全班交流等形式，调动其多种器官围绕学习任务进行听说读写、议问答辩等，以凸显小学生学主体地位，锻炼其逻辑思维，提高分析、思考与总结的能力。教师还可以通过合理采用各种教学手段，让教学生动而形象，以优化课堂教学，提高教学效率。
旅游质量心得体会篇七
随着社会的发展和人们生活水平的提高，旅游已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。旅游不仅能够修身养性，还能够开阔眼界，增长知识。然而，随之而来的是旅游业竞争的加剧，旅游质量的提升已经成为各个旅游目的地追求的目标。在我的旅游经历中，我对于旅游质量的提升有着一些个人的心得体会。
首先，旅游质量的提升需要注重服务细节。无论是景区还是酒店，一个令人满意的服务能够给旅游者带来舒适和愉悦的感受。在我游览过的景区中，有一次我参观了一家以古镇为主题的景区。而该景区在服务上却让我非常失望。景区内的工作人员素质低下，态度冷漠，甚至服务于游客的设施也没有得到及时的维护。这使我对该景区的体验大打折扣。相反，我也有过一次非常美妙的旅游体验。参观了一个著名的自然保护区，景区内以生态旅游为主题，工作人员热情友好，设施齐全，并且在游览过程中还为我们提供了专业的解说和建议。这种注重服务细节的做法让我对该景区留下了非常美好的印象。
其次，旅游质量的提升需要注重旅游产品的创新。众所周知，旅游产品的创新是推动旅游业发展的动力之一。在我近年的旅游经历中，我发现一些旅游目的地在提升旅游质量方面做出了很大的努力。他们通过开发新的旅游线路，设计独特的旅游项目，为游客提供了更多元化的选择。例如，我曾经参加一次大自然探险活动，这是一次结合了徒步旅行和射箭运动的独特体验。这种创新的旅游产品不仅丰富了我的旅游体验，也使我对旅游业的未来充满了期待。
第三，旅游质量的提升需要注重与当地文化的融合。旅游不仅是为了欣赏风景，更是为了了解当地的历史和文化。在我游览过的一些城市中，我发现一些旅游目的地在融合本地文化方面做得非常好。他们通过举办文化活动，打造具有传统风格的建筑，给游客提供了更多了解当地文化的机会。我曾经参观了一座有着上千年历史的古城，这里不仅保留了传统的建筑风格，还举办了一些传统文化节庆活动。在这里，我不仅欣赏到了精美的建筑，还了解了当地的历史和文化，让我的旅游经历更加丰富和有意义。
第四，旅游质量的提升需要注重环境保护。旅游业的发展必然伴随着对环境的破坏，因此，保护环境是旅游质量提升的一个重要方面。在我游览过的一些自然景区中，我注意到一些景区在环境保护上做得非常出色。他们采取了一系列措施，如建设环保设施、限制游客数量、宣传环保理念等，有效地保护了景区的生态环境。参观这些景区的时候，我可以感受到清新的空气和原始的自然景观，这让我更加珍惜自然环境，也更加享受旅游的乐趣。
最后，旅游质量的提升需要注重提升旅游者的满意度。旅游者的满意度是衡量旅游质量的重要指标之一。在我的旅游经历中，我发现一些目的地非常注重提升旅游者的满意度。他们通过定期的调查问卷、投诉处理机制等手段来了解游客的需求和意见，并及时进行改进和调整。这种注重旅游者满意度的做法让我对这些目的地的服务和品质有了更高的期待，也让我愿意再次选择这些目的地进行旅游。
综上所述，我认为旅游质量的提升是一个全方位的工作，需要注重服务细节、旅游产品的创新、与当地文化的融合、环境保护以及提升旅游者的满意度。只有不断努力，不断创新，才能让旅游更加美好，让旅游者体验到更高质量的旅游服务。
旅游质量心得体会篇八
贵州是个风景秀丽的地方，所有的景点都在电视、海报上轮番展示，不知道的还没几个，俗话说：眼见为实、耳听为虚。今天我们就要前往那令人神往的地方。
四洞沟
我们来到了贵州赤水，这是旅行的第一站，游玩赤水著名景点四洞沟，大门前有一些假的大熊猫，啃着竹子向我们挥手，这真是一个奇妙的世界，是大自然遗落在密林深处的四道奇观，分别是水帘洞瀑布，月亮潭瀑布，飞蛙崖瀑布和白龙潭瀑布，每个瀑布都风格迥异，各有各的特色。
来到一洞，第一眼就让我震惊，只见一条巨大的银幕挂在山上，又直泻入深涧，河水翻腾着汇入大河，向一个全新的世界出发。
在银幕后面是一个横贯瀑布的水帘洞，这里就像一个剧场，前面是银幕，后面的演员正在准备，瞧，石凳，灯光，水雾，彩虹都准备好了，只等大戏开幕了。
来到二洞，这是一个小瀑布，很宽，但落差很小，不注意还以为是一个堤坝。三洞瀑布中间有块石头，仿佛一只大手想接住瀑布一样，一路上我和几个小朋友调皮的在林间小道上穿来穿去。终于来到四洞，这个瀑布最高，但水量小，没有欣赏多久就遇上倾盆大雨，所有人顿时变成落汤鸡，狼狈地跑回车上。
赤水大瀑布
满怀兴奋，向着第二个景点赤水大瀑布出发，我和周哥兴致勃勃，沿着弯曲的山路，一路溪水潺潺，一路虫鸣鸟叫，一开始就冲在前面。当我停留下来观看螳螂和蚱蜢打架的时候，周哥先跑了，转眼间便没影了，当我马不停蹄的追到他时，他居然在瀑布脚下等了我半小时。
远远地我便听到巨大的水声，一步步靠近，水雾也铺天盖地的袭来。站在瀑布脚下，只见瀑布从天而降，真有“疑是银河落九天”的雄壮。顿足一两分钟，浑身就湿漉漉的，很凉爽，人们争先恐后的在观景台上拍照留念。
这个景点可不是吹出来的，虽然没有黄果树瀑布的名气大，但瀑布的水泥沙重，呈现出一片红色，心想：这可能就是赤水大瀑布的来历吧。于是，我弯下腰，取出一个透明的瓶子装下一点赤水来作纪念。
遵义
我们来到遵义，住了一家比较好的酒店，第二天一大早，便去参观了---开会的地方，大人还专门请一个解说阿姨为我们讲解四渡赤水、翻雪山、过草地，终于完成25000里的长征的历史，我仿佛又感受了那段峥嵘岁月。
梵净山
第四天，我们来到了梵净山，这里是5a级景区，虽然山很高，但我们又坐缆车又坐索道，很快到了山顶，那里的路很陡、很高，一路上怪石嶙峋，云雾缭绕，还有很多动物陪伴。
梵净山最出名的可不是瀑布，而是石头，但也不是玉石，钻石，这里的石头造型奇特，石头就像厚厚书本一样层层叠叠，当地人称之为“页岩”，虽说一层很薄，但团结就是力量，一层一层组成许多奇观。
据说景区的标志就是山上的蘑菇石，它是由两个大小相同的石头重叠而起的，远看像，走进觉得一点也不像蘑菇，真奇怪。在他的旁边还有块雄鹰石，仰望展翅欲飞的雄鹰石，我感觉自己非常渺小。
接下来我们还去游览了青岩古镇、织金洞，贵州之旅画上了圆满句号。四洞沟的沟，赤水的瀑布，梵净山的石头，青岩古镇的历史，织金洞的奇迹都印在脑海，让我刻骨铭心。
旅游质量心得体会篇九
第一段：引言（200字）
旅游是一种令人憧憬的活动，让我们可以远离繁忙的生活，体验新的文化和风景。然而，旅游质量对于旅行的满意度有着至关重要的影响。经过多年的旅行经历，我对旅游质量有了一些深刻的体会和心得体会。
第二段：关于交通和交通工具（200字）
交通是旅游质量的关键因素之一。在旅行过程中，交通的便利性和舒适度对于整个旅行的体验起着重要的作用。我曾经有一次旅行，由于交通选择不当，导致整个行程非常不愉快。因此，选择合适的交通工具和安排好行程非常重要。这不仅包括航班和火车的选择，还包括合理的车费以及交通工具的舒适度。
第三段：关于住宿条件（200字）
舒适的住宿条件是旅游质量的重要组成部分。我曾经住过各种不同类型的酒店，从经济型酒店到豪华酒店。最重要的是，选择适合自己的住宿条件。高品质的住宿环境可以让人在旅行中得到充足的休息，减轻旅途的压力。酒店的服务质量和卫生条件也是需要考虑的因素。
第四段：关于旅游景点和活动（200字）
旅游景点和活动是旅游质量的重要组成部分。不同的旅游景点和活动可以给人带来不同的体验和感受。在选择旅游目的地时，要考虑到自己的兴趣和偏好。此外，了解旅游景点的背景和历史可以增加对旅游地的认识和理解。与当地人交流和参与当地的文化活动也是一种丰富旅游体验的方式。
第五段：总结（400字）
旅游质量是一个复杂而综合的问题，需要从交通工具的选择到住宿条件再到旅游景点和活动等方面进行综合考虑。我在旅行中的体验告诉我，选择适合自己的交通工具和合理的行程安排是确保旅游质量的关键。同时，舒适的住宿条件和高品质的酒店服务也是必不可少的。最重要的是，要选择自己感兴趣的旅游景点和活动，与当地人交流和融入当地的文化中去。只有这样，才能真正体验到旅游的乐趣和美好。通过这些心得体会，我相信可以帮助更多的人提高旅游质量，享受到更好的旅行体验。
总结：
旅游质量是旅行的关键因素之一。在选择交通工具、住宿条件以及旅游景点和活动时，我们要充分考虑自己的兴趣和需求，并尽量选择合适的。此外，与当地人交流和参与当地的文化活动能够为旅行增添更多乐趣和意义。通过综合考虑这些因素，我们可以提高旅游质量，享受到更好的旅行体验。
旅游质量心得体会篇十
我从小就爱旅行，旅行已成为我生活中的一部分。古往今来，有无数的名人大家都喜欢“游山玩水”，如中国的徐霞客、班超、张骞，外国的马可波罗等，他们的足迹遍及全世界，也为后人留下了宝贵的财富。我也想像他们那样让自己的足迹遍布世界各地的名山大川。
如今我的足迹已踏过了北京、上海、杭州、苏州、西安、重庆、大连、西昌、三亚、九寨沟、泸沽湖、都江堰……等着名的风景名胜，其中九寨沟是最让我难忘的地方之一。
“神奇的九寨，人间的天堂”是我一向向往的地方。20xx年的寒假，我最后有机会踏上了这方神圣的土地。离开成都，沿着泯江而上，幽幽峡谷，巍巍群峰，伴着茶马古道开始了我的又一次旅行。
一路上，那位藏族小伙多吉——引领我们进入九寨沟的使者，用他独有的歌声一路陪伴。看着寥无人迹的明山净水，听着异地他乡的天籁，远离尘世的感觉油然而生，思绪不自觉地随着江河的涓涓细流和那婉转优美的歌声流淌激荡。
我曾见过水天一色般湛蓝的三亚海水，深邃宽广蕴涵汹涌的大连海水，“无边落木萧萧下，不尽长江滚滚来”的涛涛江水，“小桥、流水、人家”水乡乌镇的涓涓细流，“欲把西湖比西子，淡妆浓抹总相宜”的西子湖水。可这九寨之水不仅仅让我感叹大自然的馈赠，那美轮美奂如水晶般明澈的一片片海子，那湛蓝湛蓝的湖水像一面晶莹透明的镜子，镶嵌在雪山之间，静幽幽地映照着雪树云天。这哪里是九寨沟？分明就是一幅幅由画家精心绘制的精美画卷，……置身其中，我真的走进了童话世界！
九寨回来，我更加迷恋旅行了，因为旅行能够让我领略着不同的风土人情，感受着大自然的鬼斧神工，告诉我世界是如此精彩。我会珍惜我的每一次旅行，体会旅行带给我的美妙感受。我爱旅行，我将走遍世界每一个角落。