技能提升补贴还有吗 员工管理技能提升心得(汇总6篇)

人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经历和感悟记录下来，也便于保存一份美好的回忆。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗？接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写，我们一起来看一看吧。

技能提升补贴还有吗篇一

技能提升补贴还有吗篇二

5月4日—5月15日，我有幸参加了组织为我安排的办公室业务能力提升的相关培训。作为镇乡一名办公室工作人员，我倍加珍惜这次难得的学习机会。整个培训期间，我始终以满腔的热情全身心地投入到学习当中去，较好的完成了培训任务，感觉受益良多，收获颇丰。

一、培训的基本情况

这次培训分为两期，第一期是在巴南区委党校举行的公务礼仪培训，旨在进一步树立服务意识、规范公务行为。培训期间，老师就公务员个人形象塑造、公务员行为规范和公务礼仪进行了系统地讲解，并对日常工作中容易忽略的细节进行了举例说明，这无论对大家以后的工作还是生活，都是一笔永久的财富；第二期是在重庆市教育考试中心举办的党政机关公文处理工作条例的培训，此次培训则是以提升办公室文秘工作者的文字写作能力为宗旨，以公文行文规范、常见公文写作为主要内容。在培训学习期间，秘书学会各位会长为我们讲解了机关公文处理工作条例、公文行文格式和几种常见公文写作的基本知识，并用具体实例加以分析阐述，深入浅出，寓教于理，使我对办公室工作有了更深层次的理解和把握。

这次培训的特点非常鲜明，具有很强的针对性和实用性。具体来讲，主要体现在以下几个方面：一是内容实。两期培训的内容都涵盖了办公室文秘人员常用且容易出错的内容，贴近办公室工作的实际，有较强的实用性。二是师资强。特别是第二个培训中的任群、李化德、郑敬东等老师，除了任市秘书学会长，更是在重庆各知名大学任教授，任群老师更是任原市委副秘书长，所讲的内容都是他们工作实践经验的总结提炼，具有很强的权威性。三是管理严。培训期间，培训老师管理正规，要求严格，在培训期间采取不定时检查到场人员情况，没有安排休假，充分利用了培训的时间。

二、培训的主要收获

通过此次培训，主要有三点收获：

一是通过培训，让我对办公室部分工作有了系统地了解。以前日常工作地开展大多是对之前工作地延续，对于这种默认的工作方法却没有一个系统的标准进行评判。而通过这次培训，直观地让我看到了本镇办公室工作，主要是公文行文版块的优点与不足，我镇日常的公文处理基本都是严格按照新定国家标准的要求在执行，但是信函的处理却存在一定的问题，主要是公文纸张模板和格式处理不符合相关要求，拟向主席汇报商定再向主要领导请示。

二是通过培训，进一步开拓了视野。从培训老师的授课中，了解到了许多除培训内容之外的知识。尤其是第二期的培训，老师都曾是市领导秘书出身，在培训之余都会为大家讲解一些自身成长过程中走的弯路，历的艰辛，这些活生生的例子都或多或少延伸到了参训学员的工作盲区，肯定也为今后的成长提供了一定的帮助。

三是通过培训，激发了自身学习的热情。这次培训紧贴办公室工作实际，使我对公文写作有了一个系统综合认识的同时，也让我看到自身各方面知识匮乏，明白了要学习掌握的还有许多。参加这次培训的人员来自重庆各区县，他们大多工作多年，具有丰富的工作经验，和他们相比，我也了解到自身行业素质和业务能力方面还存在很大的欠缺。

三、今后的努力方向

作为办公室一名年轻的干事，在以后工作中要想全面成长，我觉得要做到以下四点：

多看，即在平时的工作中寻找方法、了解情况、掌握更多的知识和技能；多听，即善于倾听领导和同事的意见和建议，取长补短，改掉自己在工作和生活中一些自己没注意到的不良小习惯；多做，即要积累各方面业务经验，不断完善自身知识库，在以后的工作中，才能做到得心应手；多想，即要善于总结平时的工作，要勤于思考当前的工作模式是否得当，力争在每项工作中都能做到事半功倍。

在看到自身各方面不足的同时，我也清楚相对年轻便是我最大的优势。只要能立即抓紧时间，踏踏实实做好一切份内之事，时刻保持各方面有所进步，一定会有一个不错的明天。

今年2月28日，我参加了在县教师进修学校举办的全县小学语文教师业务能力提高培训会活动。期间，我听取了多位老师的讲座，虽然时间只有短短一天，但通过这次培训，我受益匪浅，心灵受到了很大的震撼。教师的报告精彩无比，语言幽默风趣，受到了全体老师的一致好评。会上掌声不断，高潮迭起。使我倍受鼓舞，深感获益匪浅。通过这两次集中认真学习，我对教师这个神圣职业有了更深刻的认识，尤其对在新课改下如何当一名好老师和如何提高教师的专业素质及《中小学教师职业道德规范》有比较深刻的认识，特别对新形势下的教育教学改革工作，要求老师必须具备较高的政治素业务素质，提高个人的综合素质，不断适应教育教学改革工作的需要。两位教授的从教经历和对教育的执著追求，给我们年轻教师很大的教育，让我们懂得什么是教育，怎样才能教出优秀的学生，让我们懂得“没有爱就没依法执教。通过这两次学习，我更加清醒的认识到，一定要依法执教，过去那种恨铁不成钢的心态，我们一定要纠正，我们一定要相信孩子，孩子有孩子的学习方法，他们各自接受新知识的能力也有所区别，我们一定要有足够的耐心来帮助孩子来学习，我们也不能因为自身的着急对孩子动粗，相信对于孩子的成长还是十分有利的。

一、一个好教师还必须十分重视“言传”外的“身教”。

要以自身的行为去影响学习，真正成为学生的表率使学生从教师身上懂得什么应为之，什人生中取得的宝贵经验，也可以向学生坦诚地公开自己的生活教训，使学生真正感受到你不仅是良师还是益友。

二、必须热爱自己的教育对象---学生。

教师应该是一位雕塑大师，能将样，才会在他们成长与发展的道路上有一个质的飞跃。总之，这两次培训我的收获非常大，虽然天气很炎热，但我觉得得到了如此大的收获，值得！除了集中学习，我还想利用业余时间来进行自身读书再提升自身的业务水平，使自己在各方面都有新的提升。教师业务能力提高培训心得体会今年2月28日，我参加了在县教师进修学校举办的全县小学语文教师业务能力提高培训会活动。期间，我听取了多位老师的讲座，虽然时间只有短短一天，但通过这次培训，我受益匪浅，心灵受到了很大的震撼。在培训学习的每一天都能让人感受到思想火花的撞击与迸发，整个培训的过程就好像是一次“洗脑”的过程，给了我太多的感悟和启迪!同时又仿佛是一剂“兴奋剂”，给了我无限的工作激情和留下了太多的思索！

下面是我总结的几点体会：

一、语文教学要返璞归真。

现在的语文教学或多或少存在着费时多、收益不高、教师辛苦、学生乏味，老师讲得多，学生读书少，语文学习实效差，最终形成“课内损失课外补，老师学生都辛苦”的现象。这是因为教师在教学中已经背离了语文教学的宗旨。所以老师给我们指出：语文教学要返璞归真，要回归本位。要教给学生一生有用的语文。教小学生语文，就要手把手、实打实地教。要实实在在、简简单单、从从容容、轻轻松松地教语文。要因材施教，多安排学生参与活动，要符合儿童的认知规律，避免远离文本过度拓展，要能逐渐培养学生良好的学习习惯，使学习“自动化”。

二、学习内容丰富多彩、理论与实际相结合。

主讲老师们给我们授课的内容有小学作文教学指导、杜郎口有效教学、课堂教学问题的诊断与解决、美国教育启思录等理论知识和实际案例。有着丰富教学经验的老师给我们讲了小学作文教学指导，她首先给我们提了几个小问题：小学语文教学的新课程标准是什么？平时我们有没有作文教学计划？我们如何给孩子上作文辅导课？结果听课者多数不能答出，事实确实如此，在我们的教学中，多数人没有关注过这些，所以导致了力气没少费而得不到实效的结果。针对这种情况，老师为我们分析了小学阶段的作文教学现状，然后提出了应对的策略，听完她的课，我真是感慨万分，相信这堂课会对我今后的教学很有帮助。

三、培训中学习到一些优秀的课堂教学方法及教学反思能力。

主讲老师的语文课堂问题诊断与解决，使全体语文老师在这样的教研氛围中快速地成长起来，有效地促进了老师的教学评价能力和教学反思能力，也使自身学到教学方法与技能。这次培训无论是从思想上，还是专业上，对我而言，都是一个很大的提高。

各位名师结合自身的成长给我们做的一场场精彩讲座，为我们教师的健康成长又一次指明了方向，为了我们的教育，为了我们的学生，也为了我们自己，时时处处都要注重自己的师德修养和人格塑造，并加强自己的理论素养和专业技能的学习和提高，一切从实际出发，切实担负起教师应尽的责任和义务。培训给予我的是新理念，新思想，新方法。

通过这几天的培训，我开阔了视野，学习了很多的教育教学的新理念，新思想，从思想上受到了极大地鼓舞，这必将为我今后的教育教学工作起到很好的推动作用。不经一番寒彻骨，哪得梅花扑鼻香。”作为骨干教师培训对象，在今后的日子里，回到所在学校，我将用培训所获，积极研读新课改方面的教材，努力把理论与实践联系起来。大胆尝试参与式教学，及时记录课堂感悟，认真总结教学经验，继续学习有关新课改方面的知识，做一个新课改的浪潮中的“弄潮儿”。我悟出：课堂，不再是老师的天地，讲台，不再是老师的舞台。

为了解决财务部新进人员多，业务水平低的现状，财务部根椐王董事长就今年财务基础工作必须达标的目标任务，制定了第一阶段为期一年集中开展每天一小时、每周半天的专业知识培训学习活动。通过学习培训提高服务技能，加强渝百家财务队伍建设，提高财务人员业务水平、综合素质和履行职责的能力。

在2月17日首次培训会上，集团财务部李部长进行了财务基础工作培训，信息部的石部长现场演示了宏业管理系统各项要点及用途，并结合实际进行了热烈讨论。每天学制度、学流程，在整个学习过程中，大家全神贯注、认真讨论，互相交流，加深了财务基础管理、宏业管理系统的了解，丰富了专业知识，提高了业务水平。

公司王董事长对财务部采取的培训方式给予了高度的肯定，他指出财务部工作在上年出了一些问题，但在新一届领导的重视以及财务部的努力下，经过最近一段时间的集中整改，工作有了明显的起色。为了巩固已有成果，财务部采取多种形式组织员工系统的进行业务学习培训，这种形式非常好，值得推广。他要求：

一是要加强财务制度的学习，强化制度意识、程序意识、上下级意识、监督意识；

二是要加强业务技能和知识学习，提高专业知识更新和充电意识；

三是要加强政治理论学习，增强先进性意识；

四是要结合日常工作不断总结、归纳、查找、发现、解决问题，增强向实践学习的意识；

五是要学习经济安全、财务安全、安全生产的知识和要求，提高安全生产经营意识；

六是要通过学习，增强事业意识、神圣意识、自豪感意识和使命感意识。

技能提升补贴还有吗篇三

近年来，随着金融行业的蓬勃发展，柜员工作变得越来越重要。作为银行的第一线服务人员，柜员的专业技能和服务水平直接影响着客户的满意度和银行形象的塑造。为了不断提升自己的技能和能力，我参加了柜员培训课程，并在实践中总结了一些心得体会。

第二段：提高沟通能力

作为一名柜员，良好的沟通能力是非常重要的。首先，我学会了倾听。在接待客户的过程中，我不再急于表达自己，而是耐心地聆听客户的需求和问题。其次，我学会了用简洁明了的语言进行解释和回答。很多客户对金融知识并不熟悉，因此我需要用通俗易懂的话语解释复杂的金融概念，帮助他们更好地理解。这样的沟通方式不仅提高了客户的满意度，也增强了我们之间的信任感。

第三段：提升产品知识

作为柜员，熟悉并了解银行的各项产品和服务是必不可少的。我在培训课程中学习了各种金融产品的特点和应用场景，并在实践中积极应用这些知识。通过不断学习和实践，我逐渐掌握了理财产品、贷款产品等的基本知识，并且能够根据客户的需求和风险承受能力，给予他们准确而实用的建议。提升产品知识的同时，我也能更好地理解客户的需求，从而提供更加个性化的金融解决方案。

第四段：加强团队合作意识

在银行的工作中，团队合作是不可或缺的一部分。为了更好地完成工作任务，我积极与同事进行沟通和合作。我认识到每个人都有自己的专长和优势，我们可以互相学习和取长补短。通过与同事的合作，我不仅加强了工作效率，也提高了自己的综合素质和能力。同时，我也经常参加团队建设活动，通过共同的讨论和学习，增进了互相之间的了解和信任，形成了一个积极向上的团队氛围。

第五段：不断学习与改进

作为一名柜员，我意识到学习是一个持续的过程。为了不断提升自己的技能和能力，我保持积极的学习态度。我利用业余时间进行学习，通过阅读金融类书籍、参加相关培训，不断扩充自己的知识面。同时，我也会关注行业的最新动态和发展趋势，及时调整自己的学习目标和方向。在实践工作中，我定期进行自我反思和总结，找出自己的不足之处，并且制定合理的改进计划。通过不断学习与改进，我相信自己可以成为一名优秀的柜员。

结尾：

通过参加柜员培训课程和日常实践工作，我深刻体会到提升柜员技能的重要性。沟通能力的提升使我能与客户更好地沟通和互动，产品知识的提升使我能够给客户提供更加准确和专业的建议。团队合作意识的加强让我学会了与同事协作共事，不断学习与改进的意识使我更加适应行业的发展。通过不断努力，我相信我将能够在柜员工作中取得更好的业绩，帮助客户实现财富增值，并提升银行形象。

技能提升补贴还有吗篇四

柜员技能是银行工作中非常重要的一环，对于提升柜员技能，不仅能够提高工作效率，还能够提升客户满意度和增加银行业务的成功率。我在工作中深感柜员技能的重要性，并通过不断学习和实践，积累了一些心得体会。接下来，我将以“柜员技能提升心得体会”为主题，分为五段，详细介绍我的经验和感悟。

第一段：对柜员技能的认识与提升的重要性

首先，我会阐述我对柜员技能的理解，柜员技能是从业人员在服务工作中应具备的各种技能，包括沟通技巧、专业知识、处理问题的能力等。并通过举例说明提升柜员技能的重要性，比如柜员的服务态度和技巧直接影响到客户的满意度和忠诚度，提升技能能够提高柜员的工作效率，并更好地完成银行的各项业务。

第二段：如何提升柜员的沟通技巧

第二段我将探讨如何提升柜员的沟通技巧，首先我会分析柜员在沟通中可能遇到的问题，比如语言表达不清楚、态度不友好等。然后，我会列举一些提升沟通技巧的方法，如积极倾听客户的需求并主动给予帮助、学习专业的语言表达技巧等。最后，我会通过举例子来说明这些方法的有效性和实际应用，如通过合理提问和简单易懂的解释来帮助客户更好地理解银行产品。

第三段：专业知识的学习与应用

第三段我将谈论柜员专业知识的学习与应用。我会谈到柜员在处理各类业务时，需要具备相应的专业知识，如了解各类银行产品的特点和使用方法，熟悉核对各类证件等。然后我会分享自己在学习专业知识时的经验，如参加银行内外部培训、定期阅读相关书籍和文献等。最后，我会详细阐述在实际工作中如何运用所学的专业知识，如如何帮助客户选择适合的理财产品，并解答客户在操作上的问题。

第四段：处理问题能力的提升

第四段我将着重讲解柜员处理问题的能力的提升。首先，我会列举在工作中常见的问题和困难，如客户投诉、错误的操作等。然后，我会介绍自己提升处理问题能力的方式，如保持冷静和耐心、不断积累问题解决的经验等。最后，我会通过分享一个自己成功解决问题的案例来说明提升问题处理能力的重要性和成果。

第五段：体会与总结

在最后一段，我会总结提升柜员技能的体会与收获。我会强调不断学习和实践的重要性，并鼓励其他柜员也要积极参与自我提升。最后，我会强调提升柜员技能不仅是个人发展的需求，也是银行业务发展的需要，并希望通过我的经验和分享，能够对其他柜员提升技能有所帮助。

通过这篇五段式的文章，我希望能够深入讨论柜员技能的提升，并通过分享自己的经验和感悟，激发其他柜员提升技能的积极性，并提高整个银行业务的水平和质量。

技能提升补贴还有吗篇五

柜员工作是一项综合性的工作，需要具备一系列专业的技能和良好的服务意识。通过长期的工作实践和不断的自我提升，我逐渐体会到柜员技能提升的重要性，并总结出了一些心得体会。

首先，作为一名优秀的柜员，必须具备良好的沟通能力和服务意识。在与客户交流的过程中，我意识到要注重倾听客户的需求和关注点，耐心解答他们的问题，并及时提供帮助。无论是面对面的交流还是电话咨询，都需要用清晰、准确的语言表达出自己的观点，让客户能够明白并接受。此外，关注客户的感受，善于发现客户的需求，主动提供服务，这些都是提升柜员技能不可忽视的方面。

其次，良好的人际关系也是优秀柜员的重要素质。柜员工作中常常需要与不同背景的客户或团队成员合作。因此，建立良好的人际关系十分重要。在工作中，我尽量保持友好、真诚的态度，尊重每一个与我打交道的人，积极与同事合作，并在工作中帮助彼此。通过与他人的深入交流，我学会了倾听和理解，并能够更好地处理与他人之间的关系。良好的人际关系有助于提升团队效率，更好地完成工作目标。

另外，作为一名柜员，我们还必须具备较高的业务素质和专业能力。在接触与处理金融事务的过程中，我发现深入了解各种金融产品、了解熟悉公司政策及规范性操作也是非常重要的。因此，我积极参与各类业务培训，学习新技能，提高自己的专业素质。通过不断学习和实践，我逐渐掌握了各类金融业务流程，并能够根据客户的需求提供最合适的解决方案。只有不断提升自己的业务水平，我们才能更好地服务客户，保持在激烈的市场竞争中的竞争力。

此外，作为柜员，细心、耐心也是至关重要的品质。在处理客户业务时，细致入微的态度可以帮助我们发现并解决问题，给客户提供更好的服务。而良好的耐心则是面对客户不断重复的问题或繁琐的手续时，保持高效率和高质量工作的必要条件。对细节的关注和耐心的工作态度，不仅能提升工作的效果和客户的满意度，还能在工作中获取更多的经验和技巧。

最后，作为一名柜员，积极主动地参与岗位学习和培训也是至关重要的。通过参与公司内部的培训项目和外部的专业培训，可以及时了解行业新动态及相关政策和规定，不断扩大自己的知识面和技能。同时，积极参与团队的讨论和交流，与同行们分享经验和心得，互相学习和帮助，这不仅有助于个人成长，也可以提升整个团队的整体素质。

通过以上的总结和实践，我逐渐认识到柜员技能的提升与个人素质的改善紧密相连。只有不断学习和充实自己，才能更好地适应工作的需求，提供更高质量的服务。面对工作中的挑战和困难，我们要保持积极乐观的心态，不断进取，相信只要不断提升自己的技能和素质，一定能够在竞争激烈的金融市场中保持自己的竞争力，成为一名优秀的柜员。

技能提升补贴还有吗篇六

沟通是人际交往中至关重要的一环，它涉及到与他人建立良好的关系、表达自己的观点和理解他人的意图。在日常生活和工作中，我意识到沟通技能的重要性，并努力提升自己的沟通能力。通过不断学习和实践，我深刻体会到提升沟通技能的益处以及所需的方法。

首先，理解对方的角度和意图是成功沟通的关键。在过去，我常常只考虑表达自己的观点，忽视了他人的意见和感受。然而，经历了几次沟通失败的经历后，我意识到这种单向的沟通方式只会导致误解和冲突。因此，我开始学会倾听和关注他人，并且提出问题来了解对方的看法和意见。这种双向的沟通方式不仅能够帮助我更好地理解对方的观点，还能增强我们之间的信任和共识。

其次，积极的非语言表达同样重要。在沟通中，我们不仅通过语言来传达信息，还通过非语言的方式来表达自己的意图和情感。例如，面部表情、姿势和眼神的转动都能传达出一种特定的信息。因此，我开始注重自己的非语言表达，并学会观察他人的非语言信号。这种敏锐的观察力使我能够更好地理解他人的情感状态，从而更好地与他们进行沟通。

另外，善于使用适当的语言和礼貌语气是建立良好关系的重要方面。在沟通中，使用得体的语言和礼貌的语气能够增强彼此的尊重和信任。我会努力用清晰明了的语言表达自己的观点，并尽量避免使用冲突性的词语和措辞。同时，我也学会了关注我的语气和语速，以确保传达信息的准确性和有效性。

此外，有效的沟通也需要学会控制情绪。在沟通过程中，情绪的控制是非常重要的，因为情绪的失控常常会导致冲突和误解。以前，我常常因为情绪而在沟通中失去理智，徒劳地与他人争论。然而，通过自我反省和学习情绪管理的技巧，我现在能够更好地控制自己的情绪，并借助积极的心态来解决沟通中的问题。这种情绪的控制使得我的沟通更加冷静和有效。

最后，不断学习和实践是提升沟通技能的关键。沟通技能并非一蹴而就的，它需要不断地学习和实践才能提升。因此，我努力寻找提升沟通技能的机会，如参加沟通培训班、阅读相关书籍和与他人互动交流。通过这些方式，我能够学习到新的沟通技巧和方法，并将其运用到实际生活中。

总之，提升沟通技能对于个人的发展和人际关系的建立至关重要。通过理解对方的角度、注意非语言表达、使用适当的语言和礼貌语气、控制情绪以及不断学习和实践，我逐渐提升了自己的沟通能力，并在日常生活和工作中受益良多。我相信，只要继续努力，我将进一步提升自己的沟通技能，为自己和他人创造更加良好的沟通环境。