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社区管理与服务简历篇一
xxx
目前所在：南海区
年龄：24
户口所在：佛山
国籍：中国
婚姻状况：未婚
民族：汉族
身高：160cm
体重：50kg
人才类型：普通求职
应聘职位：前厅接待/行李员/门僮，导游/旅行顾问，物业管理顾问/专员/助理
工作年限：1
职称：初级
求职类型：全职
可到职日期：两个星期
月薪要求：2000～3499元
希望工作地区：南海区，越秀区，荔湾区
xx公司
公司性质：私营企业
所属行业：酒店/旅游
担任职位：客房服务员
工作描述：
1、接听电话，答复住客咨询或要求。
2、及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况，并与前厅校对报表、房状。
3、客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求(一冲、二洗、三消毒、四保洁)，对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品。
4、了解客情，当班期间不定期楼面巡查，注意门、锁、会客情况，做好巡查记录。
5、随时做好楼面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共卫生，保持楼层整洁;
6、做好交接班工作。交清钥匙，交清房态，交清交班记录。
7、认真听取宾客的意见，并将客人的信息及建议及时反馈给客房经理。
取得成绩：获得了该酒店的优秀员工及优秀实习生
离职原因：实习期满
毕业院校：韶关学院
最高学历：大专
获得学位:
专业：酒店管理
外语：英语良好
粤语水平：精通
其它外语能力：
国语水平：优秀
工作能力及其他专长
工作认真，有责任心，善于与别人沟通
我是一名乐观开朗、自信的女生，细心,周到，认真踏实负责，平时喜欢阅读、唱歌、有较强的语言表达能力，专业知识扎实。工作积极主动，认真负责，不怕辛苦，有上进心。半年的实习工作使我得到了极大的锻炼，因为服务员工作经历也极为有利地磨砺了自我，养成了本人谦恭、开朗、稳重、力争上游的性格及活跃的思维、丰富的内涵，培养了我的创造力和较好的团队协作意识。
总之，再华丽的话语也不过是瞬间的智慧与激情，彼此间的信任、踏实地工作才是我们永远的追求，请您给我一个机会，我将竭诚与贵公司一同见证精彩的未来!
社区管理与服务简历篇二
摘要：
社区是社会的基础，构建一支结构合理、素质优良的社会工作者队伍，是建设社会主义和谐社会的迫切需求。我国高职院校在社区管理与服务专业领域还处于探索阶段，存在重视理论教学、专业设置不科学等现象。提高高职院校社区管理与服务专业建设水平，需要深化校企合作，探索中高职衔接的人才培养机制，加强实践教学环节，搭建信息资源平台，优化师资团队，健全考核评价体系。
关键词：社区管理与服务；专业目标；现状；措施
一、社区管理与服务专业教学改革与建设背景
（一）人才供求状况分析
1、人才需求状况社区是社会的基础,社区工作是社会工作的一种重要工作形式
随着我国城市现代化建设和社会主义新农村建设步伐的加快，社区承担起了社会稳定、社会整合及社会服务等功能，社区工作专业人员的培养势在必行。据统计，西方发达国家每千人中就有2～2.5名社会工作者，其中美国的注册社会工作者占总人口的2‰，日本占总人口的5‰，加拿大占总人口的2.2‰[1]。社会工作者在这些国家的地位都很高，被誉为“社会医疗师”。按照这个标准，我国需要专业的社会工作人员260～325万人。据民政部统计，截至底，我国的社区从业人员达到100万人，但绝大多数从业人员未接受过专业的学习[1]。
2、人才供给状况我国社区专业人员的培养起步较晚
1986年，北京大学社会学系增设社会工作与管理专业,并于1988年开始招收硕士研究生。期间,吉林大学、厦门大学、上海大学也都相继开设了此专业。1993年，中国青年政治学院建立社会工作与管理系,成为社会工作教育的首个系级专业教育机构。目前，我国有200所高等院校设立了社会工作专业和社区管理与服务专业，形成了大专、本科、研究生三个办学层次，每年培养毕业生1万余人[1]，但从数量上讲，还远远满足不了社会需求，加之现有的在岗社会工作者绝大多数都未接受过专业学习，专业技能普遍缺乏，因此，建设一支结构合理、素质优良的社会工作人才队伍，是构建社会主义和谐社会的迫切需要。
（二）社区管理与服务专业建设现状
我国社区管理与服务专业教育虽然起步较晚，但面对日益巨大的社会需求与广阔的市场前景，该专业的发展十分迅速。随着专业的高速发展，其中的问题也逐渐暴露出来。
1、重视理论教学，忽视实践教学
目前，一些开设社区管理与服务专业的院校存在重理论教学、轻实践教学的问题。在教学计划中，通常以理论教学为主，实践教学为辅，有些院校甚至直接将实践教学简化。这种一味注重理论知识灌输、忽视实践能力培养的做法，导致培养出一批只会教条理解理论而无实践动手能力和创新能力的学生。
2、专业课程设置不科学
社区管理与服务专业的课程体系具有很强的针对性和应用性，应该与产业需求直接对接，以适应社会对专业应用型人才的需求。但现实情况却是大多数院校开设的社区管理与服务专业的课程设置与岗位需求脱节[2]，学生毕业后难以找到与专业对口的理想工作。
3、师资力量薄弱，缺乏具有从业经历的专家型教师
目前，社区管理与服务专业的教师，多是在高校从事理论教学的专任教师，缺乏有相关从业经历的行业专家型教师。行业专家型教师的短缺不仅无法使学生了解行业发展的新动态，掌握实用技能，也不利于学生进行实习。由于教师缺乏相关从业经历和实践技能，因此只能闭门造车，这样不但无法合理安排实习时间，实习过程也往往是走马观花地了解一下工作程序，不能有效地引导学生消化所学知识，提高实践技能，也无法与实习社区进行有效互动，不利于校社合作的开展。
4、考核评价方式单一，不利于学生综合能力的提升
目前，社区管理与服务专业课程的考核方式，主要采用笔试成绩来评价学生对知识的掌握情况，方式单一，内容呆板，不仅不能科学地评价学生的综合能力，也严重影响了学生职业能力的培养。
二、社区管理与服务专业的建设目标
社区管理与服务专业毕业的学生所从事的岗位主要有：政府机构及下属职能部门、街道或城镇等机构社区信息、行政管理和技术服务岗位；居委会或村委会等管理工作岗位；某个行业或产业的社会调查师。以就业为导向，按照高职高专“五对接”的要求，社区管理与服务专业的建设目标，应该以培养学生具有系统的社区管理和社会工作专业知识、技能和素养，掌握社区管理与社会工作实务技能，具备社区事务综合管理、服务提供、项目策划与实施的能力，能够胜任社区管理、社会工作及各类社会组织管理与服务工作的高端技能型人才[3]。
三、社区管理与服务专业的改革措施
（一）深化校社合作，积极推进校社对接
1.改革人才培养模式要以服务为宗旨，以就业为导向，探索学校与社区“双主体”运行机制；引进社区资源，实施满足高端技能型社区管理专业人才培养要求的“职业情境、校社对接”的人才培养模式；积极推行和探索订单培养、顶岗实习等有利于增强学生职业能力的教学模式。应注重学生职业道德与综合素质的培养，将学生综合素质训练列入人才培养方案中，通过入学教育、专业教育、创新创业教育、交流会、模拟招聘、就业指导等方式，将职业道德教育、职业素质教育、社区优秀文化理念融入人才培养的全过程，强化职业道德和职业精神培养。
2.改革课程体系根据社区管理与服务职业岗位群，确定职业核心能力，将社区管理与服务专业教学要求与岗位所需技能要求对接，将专业课程内容与职业道德教育、职业素质培养及职业资格考试有机结合起来，构建与人才培养模式相适应的课程体系。
（二）探索中高职衔接的人才系统培养
与省内中职院校合作，探索中、高级职业学校社区管理与服务等对口专业直接对接的有效途径。指导中职院校相关专业的人才培养方案的制订，使中职、高职在培养目标、专业内涵、教学条件等方面得到延续与衔接，保障中职社区类学生继续学习的'系统性和知识内容、技能要求的衔接。明确中高职各自的教学重点，探索中高职衔接的人才培养模式。开展专升本专业课程培训，为学生继续学习、深造提供条件，使职业教育与终身学习对接。
（三）强化实践教学，推动实践教学改革
要加强实践教学改革，与多家品牌社区合作，营造具有职场氛围的校内实训基地，开拓多家校外实训基地，将实训课堂搬到真实的社区中，使教学过程与工作过程对接，加强与专业对口的顶岗实习，建立健全校社合作协同管理的实习实训制度。
（四）充分利用现代信息技术，转变人才培养方式
在教学过程中积极推行任务驱动、项目导向等多种教学一体化的模式。开展各类专业技能竞赛，激发学生的学习兴趣和潜能，培养学生的协作与创新能力。充分发挥现代信息技术优势，搭建教学资源共享平台，实现优质课程资源的共享；搭建人才评价与就业跟踪管理开发平台，了解教学过程中的薄弱环节，及时改善人才培养方案，培养出更适应社会的高端技能型专门人才；搭建校社互动网络课堂，实现校社联合教学。
（五）优化师资团队，提升团队素质
建立和完善“双师”型教学团队，实行双带头人、双骨干教师、双向任职、双向交流、双向培养的机制。聘请具有一定影响力的社区管理行业专家作为专业带头人，聘请社区管理的优秀人才作为兼职教师，承担教学任务和管理。专业教师应该到社区参加工作实践，参与社区的实际工作。学校与社区共建名师与技能大师工作室，推进技术服务和课题开发。
（六）建立第三方人才培养质量评价体系，提高人才培养质量
建立由用人单位、行业、学生及家长等共同参与的第三方人才培养质量评价体系，从教学质量、就业质量、专业技能及社会活动质量等方面设计评价指标。加强与用人单位、中介机构及家长的信息沟通，虚心听取第三方对教学方面的意见和建议，实现“以评促建、以评促改、以评促管、以评促学”的教学评价管理目标。
［参考文献］
［1］薛彦萍.高职院校社区管理与服务专业人才培养模式的改革探［j］.江西青年职业学院学报，（4）.
［2］李华.本土化视角下社区管理与服务专业课程体系构建［j］.学理论，（34）.
［5］卢子敏.基于职业能力构建高职社区管理与服务专业实践教学体系［j］.湖北函授大学学报，（10）.
社区管理与服务简历篇三
本专业学生毕业后可在各级政府机关、城乡社区、民政、工会、公益团体、中介机构、共青团、青少年或老年活动中心、妇联等从事社区服务、社区管理、中介服务、公关、人力资源开发与评估等工作，也可去各种企业从事相应的文职工作。
社区管理与服务简历篇四
青年志愿者是指没有心理学背景，但对心理健康服务感兴趣并愿意自主从事志愿者工作的青年人。
专业志愿者是指由心理学背景，对心理健康服务有自主取向并愿意为心理健康服务做出无偿贡献的专业人群。
管理志愿者是指有一定管理经验，愿意在心理健康服务领域做出奉献的基层心理专业管理人士。主要承担社区服务站、社区服务队的管理工作。
4.2社区心理工作志愿者招聘
凡符合以下几个条件的方可加入志愿者队伍：
1.由社区管理部门推荐，并有推荐记录
2.志愿加入社区心理健康服务志愿者工作队，愿意无偿为社区开展心理宣教工作
3.具备一些基本的文化素养，对心理学有一定程度认可
4.愿意接受由心理专家组织的心理知识培训
4.3志愿者的管理：
1.分别建立志愿者档案，档案包括一般情况登记表、志愿者服务积分表、工作鉴定表
2.分别签订协议
3.发放标志性的志愿者徽章或胸牌
4.对完全没有责任的及不服从管理的志愿者由工作人员商讨后撤离志愿者服务队
4.4、志愿者培训：
1.岗前培训
培训方式：交互性分类技术指导
培训对象：志愿者、培训师、咨询师
培训时间：3个小时
培训主题内容：社区服务的特点、方式方法、技术要点、
培训目标：熟悉工作程序，掌握基本工作方法
培训地点：剑北社区
2.定期培训
4.5、志愿者行动：
1.促进宣传教育活动的发展
2.观察社区人文环境变化
3.动员与组织社区心理健康教育指导工作
4.负责社区心理健康宣传资料的收集、汇编、张贴、发放
5.负责社区心理健康工作的建档、存档工作
【剑北社区心理工作实施方案】
20我们将把两类人群做为剑北社区心理工作的主要辅导对象：
（一）下岗失业人群
第四步
第五步
第六步追踪观察被辅导人员的改变情况，并做好记录，存档
社区管理与服务简历篇五
摘要正确理解物业管理与服务的关系，以过硬的综合素质促进物业管理水平的提升，通过加强与社区居民的真诚沟通促进物业管理良性发展，以推进物业管理创新适应市场化发展要求，不断提升油田社区物业管理与服务质量。
关键词物业管理与服务社区措施
在物业管理日受关注的今天，对社区来说，探索提高物业管理水平的新思路、新方法，是从事物业管理工作人员的重要责任。物业管理是一项平凡、琐碎却很复杂的工作，每一项工都必须从细处着眼，从细处着手，细中求发展，细中求和谐。
1、正确理解物业管理与服务的关系
一直以来，一谈到管理，往往认为管理就是约束，通过约束机制来达到管的目的，殊不知在物业管理过程中，管理者不是行政机构，也不是什么职权部门，更没有独立和强制管理权限，也就是说没有必然的约束力。相反的，物业管理者在从事管理过程中，更多地是为满足社区居民所需，为社区居民创造更合理、和谐的工作和生活环境，为社区居民排忧解难。在这个过程中，管理者通过收取一定费用来完成物业管理过程中的设施、设备维护，环境改善以及其他的物业管理成所需，而社区居民同时就享受了自己花钱买来的整洁、安全、文明、舒适的生活和工作环境。物业管理每一个过程中，都切实需要管理者用心为社区居民服务，都透着服务业的特性，确切地说，物业管理在本身就是一个服务行业，是以服务为主，以管为辅。因此，要搞好物业管理就需要有服务的管理理念，有寓服务于管理的精神，在每一项管理活动中，都要从服务的角度出发。
2、以过硬的综合素质促进物业管理质量的提升
一流的管理理念和管理措施如果没有相应素质的人去执行就不可能达到最佳的预期效果，在任何一项管理活动中，人是决定效果的'第一因素。因此，要搞好管理服务工作，必须有一支素质过硬的物业管理队伍。
物业管理以服务为主的行业性质决定了物业管理工作人员在具备管理能力的同时，更要具备服务的理念和精神，要把服务当成管理，寓管理于服务中，以服务业的角色进行管理工作。在目前物业管理水平参差不齐的现状下，个别的物业管理者简单地认为物业管理就是一项简单的管理工作，不需要多高的素质，因此对人员的使用、培训、要求等方面不够重视。员工没有较好的沟通能力，会使物业管理工作中一些简单的事情复杂化。因此，提高员工队伍素质，是提升服务水平的关键，也是搞好物业管理工作的前提。
3、加强与社区居民的真诚沟通促进物业管理良性发展
物业管理工作不管是设施设备维护、环境改造、文化建设或是治安管理工作，其最终目的都是为了提高物业管理者在社区居民心目中的形象和信誉，让社区居民满意，而社区居民在工作、生活中的需要也最终要物业管理工作人员来具体解决，这是一个需要相互理解的过程，双方所要达到的目的，必须通过深度的沟通才能实现。因此，作为物业管理者，必须学会与社区居民真诚地沟通，才能实现管理效果，达到预期管理目标。
在具体管理过程中，沟通可以是语言的沟通，也可以是其他形式的沟通。语言的沟通自不必说，而其他形式的沟通可以通过具体的形态来体现。比如，通常情况下，很多社区居民都会关心水电气暖的动态信息、物业管理费用的收缴，就可以通过宣传栏、电子屏等多种形式予以告知，实现社区居民所期望的透明化；在不同的节假日、纪念日，可以有针对性地组织一些小区共建活动；针对小区居民工作、年龄、爱好等特点，可以搞一些不同群体风格和趣味特征的群体活动；对有特殊情况的个别社区居民，多关注，多留意，并适时地予以帮助；建立回访制度，通过电话、上门服务等方式对社区居民进行服务回访，并切实在回访反馈的基础上有针对性地改进和提高服务水平。在管理过程中，只有通过感情、思想、理念、行为方式、文化交流等多种渠道加强与社区居民的沟通，才能了解社区居民所需，做好服务工作，得到社区居民最大程度的支持，促进管理工作向更合理、更轻松、更和谐的方向发展。
4、推进物业管理创新适应市场化发展要求
随着市场经济的不断发展，物业管理所涉及的范围、社区居民的角色等都趋于多样化，最明显的就是与经济发展的关系越来越密切，物业有了新的市场概念，投资型物业在大量增加，因此，社区物业管理者必须更新理念，及时调整管理思路。
现代物业管理者要有成本意识，不只是内部管理成本控制，还要充分考虑小区居民利益，在取之于小区居民、用之于小区居民的物业管理方面要逐步与市场接轨，努力降低成本，花更少的钱提供更超值的服务。要充分考虑所管物业管理的社会效益，通过提升社区管理服务质量尽力提高物业管理的市场价值，实现物业管理的保值增值。还可以通过投资型的物业管理项目，想社区居民所想，通过发布租售信息、提供交易中介、甚至合同管理等多方位增值服务来提升自己的服务水平，形成特色服务。这些不仅能提高社区居民对管理者的信任度，同时也能提升管理者的行业声誉，为自己开拓更大的市场，真正实现管理者与社区居民的互利双赢。
好的物业管理，需要管理者与社区居民共同努力创造，只有充分沟通，相互理解，相互支持，才能共建一个整洁、文明、安全、和谐的社区。对物业管理者来说，用心服务，用心与社区居民沟通，想社区居民所想，急社区居民所急，做社区居民所需，从做好内功开始，从细处着眼，向大局看齐，始终牢记“物业管理无小事”，做好物业管理工作就有了基础。