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素质提升培训班上的讲话

时间:2023-08-01 11:48:01 作者:曹czj

每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。相信许多人会觉得范文很难写?以下是我为大家搜集的优质范文,仅供参考,一起来看看吧

素质提升培训班上的讲话篇一


20xx年我来到了国网河南检修公司,在近两年的工作生涯中,一开始,我看变电运维工作好像是每天平凡而又不可或缺的巡视操作和维护。现在,变电运维工作好像一片土地,我在土地里深深扎根、吸取养分、发芽生长。

3月5日至7日,我参加了公司2019年度青年员工素质提升培训班。在听取了多位老师精心准备的课程和满怀深情的分享后,我看到了他们对工作岗位的热爱和对青年员工不遗余力的引导。

通过本期培训学习,让我认识到在公司成才道路很多。从专业技能的提升到创新创优的成果;从锦绣文章的书写到论文专利的发表;从应急事件的处理到运行维护的坚守。日常工作中有太多能够出彩的亮点等待我们发掘。

“其作始也简,其将毕也必巨”。两年的工作,让我认识到变电运维岗位不仅仅是运行值班维护操作。作为一名刚刚进入公司不足两年的员工,通过本次培训班我深切的体会到,我们的成长是有人关注,也有人愿意为我们指出成才的道路,我为身在国网河南检修公司这个大家庭而感到骄傲。

2.员工素质提升培训后的感想

素质提升培训班上的讲话篇二

素质是指人的先天生理解剖特点,工作人员有好的素质,才会在工作上发挥的更出色。下面是本站带来的员工素质提升培训心得,欢迎大家阅读。

首先感谢公司工会为我提供这样一个学习机会,在坪山新区工会组织的二天学习中,我感到受益匪浅,认识到自己以往工作中的不足之处,对班组管理工作有了一个全新的认识。

这次培训的内容主要有班组长的角色认识,创造良好的心态,班组的基础管理,科学的工作方法,员工管理,以及交流沟通六个方面,培训采用了互动的方式,其中有很多游戏,讨论活动,通过游戏讨论以及小组发言提高对班组管理的认识,在此次培训班组管理工作的几点认识:一是教导要有示范性,企业的目标最终是通过员工去具体实施和实现,而班组长在其中起着承上启下、穿针引线的作用;二是班组长要有对企业的忠诚和高度的责任心,在工作中身先士卒勇于奉献,才能真正起到带头的作用。班组里员工的表现好坏,很大因素在于班组长是如何做、如何引导的。在具体的引导员工中要有一定的方法。如在培训做榜样的过程中按标准的方法引导,口授---示范—试做—检查---鼓励。即做事之前在详细说明做什么,为什么要做,如何做标准是什么,其次是你要先做一次给他看然后让他自己试做,做完去确认不行要鼓励再努力好的再给予期望。这是一个基础管理在教导员工的一个简单基础的步骤和方法,是非常有用的工具。

通过培训提高了自己日常管理能力,学我们每天提前做好工作计划,班前会布置任务,然后按照计划去执行,利用班后会总结当天工作中的不足并及时进行改进,这种方法叫pdca循环管理法,其实我们以前也基本上是这样做的,只是对这种方法没有一个科学,正确的认识,实际操作中经常出现疏漏,在工作中我们还要及时检查员工是否标准化作业,对违章作业操作员及时进行指导,作为班组长对各项工作是否严格要求,做到奖罚分明,客观公正,合理,多激励和表扬员工,根据每名员工的特长合理安排工作,最大限度地发挥员工潜能。

班组长是生产的组织领导者和指挥者,也是直接生产者,他综合素质的高低,将影响班组管理的成败。所以,班组长不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等管理能力,还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。同时,班组长要明确自己在班组中的角色,对自己的定位要清楚,明白工作的主要职责,了解上级领导对自己的期望和班组员工对自己的期望。要能带领班组成员,设定一个共同明确的目标,朝着这个目标制定行动方向,有计划、有步骤的实施。

为了提升检修质量,改良检修服务态度,提高检修全员整体素质。检修一分厂开展了有胡书记主讲的全员素质提升培训。主要内容有:素质的概念、提高素质的途径、工作能力、交际能力、学习能力、服务能力、协作能力、危机意识忧患意识八项。此次培训不仅是为了获得理论知识,更重要的是解决“观念”问题。思想领先可以领先一个时代,有了目标我们就会努力向目标发展,走向成功,在实际工作行动中不断调整目标,来适应社会、公司的发展。通过这次培训我感悟颇深。

一.保持终身学习,不断提高自身素质。我国xx大就提出了《迈向学习社会》,在技术不断更新的当前,在公司迅速发展阶段,我们面临许多新问题、新矛盾,而我作为天车班的班长,肩负着全厂普通天车能否正常安全运行的责任,所以,要不断的补充、更新知识,创新工作思路,在实践中更合理的运用,提高工作效率。同时带动班组员工树立浓厚的学习氛围,良好的工作作风,打造一支技术水平高、责任心强的队伍,为公司又好又快的发展做出更大的贡献。

二.提高工作能力和服务意识,做好本职工作。我们要把工作当成是实现自我价值的平台。作为班长我更应该时刻保持清醒的头脑,主动去工作,用心去工作,创新工作思路和方法,不断量化工作标准,细化工作环节,力求工作天天有进步,起到兵头将尾的作用。同时要把执行力作为实现工作目标的关键。决定的事要果断地做,要做的事就要做好,在工作中要善于发现问题、思考问题、解决问题,不讲借口,注重细节,追求卓越,责任到位,高效执行。我们要搞好与上级、与运行单位与同事的沟通,要清醒的认识到“我们检修是服务单位,不讲服务就会失去生存的根”,只要有了较强的工作能力和一流的服务意识,我们的工作才能更顺利有效的开展好。

总之,通过培训我吸收了很多新的知识,也使得自身思想观念有了更大的转变,更加坚定了信心,明确了目标,今后的工作中,我将认真学习,不断提高自身素质,创新工作思路,努力工作,尽心尽力为公司发展奉献自己的力量。

近期,公司组织员工学习了《员工职业素养》,通过学习,颇有感受,现把学习总结如下。

职业化是一种工作状态的标准化、规范化、制度化,要求在合适的时间、合适的地点,用合适的方式,说合适的话,做合适的事。职业化包括三方面的内容:职业化素养、职业化行为规范、职业化技能。职业素养是职业化中最基本的内容之一,它包含着职业道德、职业意识、职业心态三个方面的内容。当今,职业化是一个国家、一个组织乃至个人的第一竞争力。没有职业化做基础,其他的能力都是空谈。具备职业化的员工对一个公司发展极为重要,甚至关系到公司是否能长远发展,他将为公司发展壮大提供源源不断的动力,把企业不断推向新的发展阶段。将员工进行职业化培训,是企业发展的前提,企业没有一批职业化的员工队伍,很难在同行中找到立足点。

美国最著名的《哈佛商业评论》评出了9条职业人应该遵循的职业道德:诚实、正直、守信、忠诚、公平、关心他人、尊重他人、追求卓越、承担责任。这些都是最基本的职业化素养。一个职业化程度高的员工,他能在进入某个行业、某个企业的较短时间内,严格按照行为规范来要求自己,能读懂企业,认同公司,使自己的思想、语言、动作符合自己的身份并且能很快地融入该环境中。职业素养在工作中体现为遵守公司的法律法规,严格按照公司规章制度办事,能完成公司下达的各项任务,能较快的熟悉并掌握所从事工作的技能;在生活中,则体现在个人日常行为、生活规律中。

1、该员工没有维护公共卫生的意识。中控室是化工厂办公的地方,不管在任何情况下,每个员工都有无条件的维护那里的卫生,该员工没有做到,反而破坏了那里的卫生,如果该员工有维护公共卫生的意识,我相信他不会在墙上留下脚印的,有可能发现有脚印,还会试着去清除。

2、不尊重他人的劳动果实。墙壁粉刷好,那是工人经过好几道工序辛辛苦苦才能做好的,他的这一脚,抹杀了工人的劳动果实,这是一种自我践踏的表现,是对自己人格的侮辱。

3、不敢承担责任。该员工往墙上踢了一脚,这是人人反对的行为,按理说,应该受到相应的处罚,而该员工没有勇气承担自己的行为所带来的后果,而是选择了沉默,这是一种令人讨厌的沉默。

总的来说,这个员工的职业素养低,自己的行为没有符合自己的身份,对自己的行为也没有起码的规范,这是一个职业素养不合格的员工。

职业素养对一个员工来说是非常重要的,它关系了员工未来的发展方向和空间,对员工的晋升起到重要的作用,在以后的工作和学习中,我会努力学习这方面的知识,争取做一名优秀的员工。

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素质提升培训班上的讲话篇三

20xx年8月30号参加了竹园乡小学教师素质提升培训学习。作为一名年轻的教师能够有机会倾听骨干教师现场的经验分享,是一次绝佳的学习机会。虽然只有一天的学习时间,但是确实受益颇多。也了解了教师应如何增进心理健康及教师自身素质提升的重要性。

但是我想仅仅是仪表的注重是不够的,教师应该加强理论学习,大力进行课堂教学实践,从根本上改变教师多年来形成的教学观念及不加思考的沿袭老教师的一套教学思路与方法的行为。能从更客观的角度、更理性的思考中审视自己的教学行为。教师在给学生“传道、授业、解惑”时,他自身所具有的理想信念、人生态度、价值取向、道德品质、治学方法乃至为人处事等方面都发生了很大变化。

通过提升教师教育教学的观念,学会反思自己,学会向学生学习,学会从社会发展的需要,民族的振兴的层面上思考自己的教育活动,真正树立“教是为学而服务”的思想,把“一切为了学生的发展”作为教育行为的出发点和归宿。教师学科知识素养得到提高——教师的知识面得到拓宽。教师产生终身学习的意向,并在平时工作中养成学习其他相关知识的习惯。

没有学习,就没有提高。教师通过不断的充电,使课堂教学形式日益丰富,符合学生认知规律,学生学习兴趣浓厚。课堂教学面向全体学生。让学生在玩中学,做中学。只有教师自身素养不断提高,教师底蕴丰厚,从而推进课堂教学质量!真正提高课堂教学质量,也会对减轻学生的过重学习负担,减轻教师沉重的心理压力产生积极作用。这需要教师要能够运用先进的教育理念与现代教育技术。改革自己原先的教学。

所以,长远的教师素质提升不是靠进修学校,不是靠某一个组织、团体或个人,而是靠自己怎么去端好这个良心饭碗!

素质提升培训班上的讲话篇四

岗前培训就要落下帷幕,在这些日子里,我们从校园走入______银行的企业氛围,开始了自己的职场生活。这次培训,让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解,从而能更快的适应自己的工作岗位,充分发挥自己的主动性,在做好自己的本职工作的同时,充分展现青年员工的精神风貌,提升______银行的整体形象,在工作中发挥更大的作用。

在培训的日子里,我们主要接受了几个方面的职前培训,内容包括银行的服务规范理念、安全防范,个人金融业务、国际业务,银行卡、电子银行、和银行运行管理业务知识;以及大量的模拟柜面操作训练。内容和形式都很丰富多样,包括讲座,实践,和模拟银行操作等各个方面。受益颇深,为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础。作为刚走出校门的我来说,银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺,而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。业务培训主要包括储蓄员工业务,会计业务和基本技能训练几项内容。

储蓄对于银行的发展很重要,储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容,主要讲了储蓄的规章制度,业务基本知识,岗位设置及工作流程等,还包括一些操作技巧和流程,内容很多很细;其次是会计业务的讲授,重点关于定、活期一本通业务、存单业务、营业前准备和日间日中轧帐业务、单位存款业务、结算业务及电子银行和银行卡的有关业务,讲的非常详细,具体的操作我们也在模拟银行中大量练习,我们还应在以后的工作中加强学习,稳固强化业务知识。

还有关于两大技能的练习,点钞及传票录入,单一的工作非常容易烦,但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。培训结束时的考核是个提高质量的好办法,为了取得好的成绩,我们都充满激情的努力练习,为以后的业务熟练打下了夯实的基础。业务培训是我们以后工作的钥匙,是干好其它工作的前提和基础,而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实,才能跟得上______银行的业务需求。培训内容在我以后的工作中会有更好的应用和发展,学以致用,用才是目的,培训这种手段正是为了用这个目的。培训中渗入了以后工作的方方面面,从理论到实践都有所体现,秉承这些东西,培训的功夫才算没有白费。

在培训中,老师们还给我们渗透了法制安全的知识,遵纪守法的意思在金融企业的表现是很明了的,所以我们接受有关______银行法纪方面的培训。主讲师主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息,讲了刚入职场应注意的一些问题,尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防;法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼,其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下,另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍。

法纪方面的培训是我步入______银行接受的非常重要内容,用预防针还形容非常的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项,对于以后的工作及个人前途都十分有意义。这次培训是对我们新入行员工的重视和期望,省分行投入了大量的人力、财力,聘请到专业人员给我们进行业务知识的讲解和礼仪指导,同时又请到了几个地市分行多位经验丰富的领导以及优秀员工为我们介绍基础知识和工作经验,让我们受益匪浅。短短的时间,把我们凝聚在一起,了解了银行的基本情况,融入了______银行这个大集体中。培训对我的教育会永远指导我的职场生涯。

短暂的培训快结束了,我们就要回到不同地区的岗位上开始工作,这期间大家培养了深厚的感情,共同的经历会是我们一生的财富。在______银行培训学校这样优秀的平台上会培养出更多的优秀团队,而我们则会成为更加出色的______银行职员。千里之行,始于足下。我们会在今后的工作中踏实勤恳,把学到的知识运用到工作中,做一个有责任心,充满自信的______银行新人!

素质提升培训班上的讲话篇五

20xx年版义务教育数学课程标准正式推行了,作为一名小学数学骨干教师,在阅读时,发现同20xx年版变化很大,如何把握好新的义务教育数学课程标准,是关系到教育教学成败的关键。这时多么盼望着有关专家对此次标准进行解读啊!

省教育厅领导高瞻远瞩、运筹帷幄,为了引领全省一线教师更好地执行好新的义务教育数学课程标准,贯彻好素质教育,率先在全国进行了20xx年山东省义务教育课程标准学科骨干教师培训班,为每个区县培养各学科的骨干,进而为暑期进行的全省所有一线教师的培训做好准备。

怀着无比迫切的心情来到大会报到,当看到培训的专家是王尚志、吴正宪等老师时,激动万分。吴正宪老师可以说是全国小数界的榜样,她热爱学生、热爱数学,几十年来一直在一线带领广大一线教师研究学生喜欢的数学,并培养出一批批闻名全国的骨干。她可是全国小学教师心目中最灿烂的明星啊。

本来8点半开始的培训,不到8点就来得差不多了,大家和我一样怀着期待的心情等待着聆听吴老师的讲座。

还是那和蔼的笑容,还是那动听的话语,还是那谦和的态度,吴老师带领着他的团队,向与会老师详细地介绍了他们对20xx年版数学课程标准的认识。吴老师团队扎根一线,用一线教师的实践加上课程专家的科学论证,使新的课程标准更符合我国的国情,也更符合学生的需求和未来的发展需要。一天的讲座,吴老师总是站着,声音洪亮地与老师们交流,让人非常感动,大家也是受益匪浅。

在今后的培训中,我将向吴老师学习,以奉献的精神,引领一线教师解读好20xx年版义务教育数学课程标准,为我省的素质教育贡献自己的力量。

素质提升培训班上的讲话篇六

x月30日,河工大幼儿园全体老师接受了入园以来的第一次教师职业素质培训,这是由刘博教授为我们做的精彩讲座。让我们更进一步的了解对幼师职业更深层的理解,以下是我在这次教师职业素质教育的心得与体会。

刘教授首先向我们讲了面向成功必具备的十八中性格,包括自信、乐观、谦虚、诚信、坚韧、理智、勇敢、果断等。同时也让我们认识了失败者的原因,让我明白用积极乐观的心态对待生活与工作。在于孩子相处时,要首相培养他们学会宽容勇敢。对不同个性的孩子,用不同的教育方式一道孩子。

刘教授讲的时间管理让我明白了,要从现在起管理好自己的时间,不浪费一分一秒。你如果需要时间就自己去创造它。高效时间管理方法就是拖延时间马上行动,紧紧跟着时间的步伐幸运之神就会有缘跟着你。徘徊不定的人永远为那些珍惜时间的人让路。

学习上永远不要问自己学到什么,结合工作我要改进什么?在工作中我们要不断学习改进团结同事,多做多动多练习。练习与孩子相处融入谈们,接纳他们。

任何事情都是做出来的,不是说出来的。想把事情做到最好,首先要做出好的行动计划。在行动中去尝试去奋斗去超越去增添勇气创造奇迹。最后自己管理自己,开始是行动的重要部分。

工作的态度对事业的影响很大。我要学会用成熟的情感对待工作,能控制住自己的情绪。在工作中寻找快乐幸福的感觉,用心关注孩子的衣食住行。多和孩子相处,也让孩子喜欢上你接纳你。

以上是我在这次讲座中的心得体会,同时作为新教师的我必须不断的进行专业的学习,积极地与团体进行合作,为自身教师角色的适应和发展奠定基础。不断完善自己在教育教学中的创造性和专业发展的能力,自主提升专业化的水平。为自己创造辉煌的舞台,走向成功!

素质提升培训班上的讲话篇七


刘老师的这次培训让我从工作岗位上回到了课堂,接受了一次全面系统的政治、思想、文化教育,这次培训不仅是对班组管理的学习,也是对自身文化修养的一种提升,它不仅让我大开了眼界、增长了见识;也使我精神得到了升华,思想得到了净化。这次培训班尽管时间短暂,但课程设计合理,教师水平较高,学习内容比较丰富,给我提供了一次难得的充电机会,是一次比较成功的培训。通过学习,使我思想上得到了洗涤,工作上认清了方向,理论水平有了一定的提高,有许多的收获和感悟。

通过刘老师的讲解使我对班组建设的意义和重要性有了更加深刻的理解。对一些困惑自己多时的疑问找到了答案,特别是听了刘老师浅显易懂的生动案例,使我明白了如果班组工作做不好对人员及设备的安全都会是一种隐患。团队合作非常重要,正如刘老师所说:没有完美的个人,只有完美的团队。在工作中如果没有团结一致、共同协作的精神,是不可能圆满完成领导交给的各项任务的。

班组长是企业中兵头将尾式的人物。在企业生产第一线上既是战斗员,又是指挥员,既要完成一定的生产任务,又要负责班组的各项管理工作,是企业生产管理中不可或缺的最基层的。刘老师把班组长比做船长,作为船长应该身先士卒,步调一致,最后才能安全到达。现代企业对班组长的能力和素质要求越来越高,我们必须树立终生学习的信念,不断提高自己的教育培训水平,不断提升自己的教育培训能力,才能及时掌握先进的管理理念和方法,才能跟上社会的步伐,才能够不负众望,完成组织交给的各项任务,成为一名真正的合格优秀的部门骨干。在今后的工作当中,我会发挥宣传员和教员的作用,把学习到的理论上的东西应用到实际中,学以致用。

素质提升培训班上的讲话篇八

课程背景:

“未来市场中的稀缺资源不再是资本,而是优秀的人才。” 美国企管界大师史考物?派瑞博士深刻地指出。越来越多的企业认识到,优秀的职业化人才是企业竞争的核心。杰克?韦尔奇在总结自己的心得时甚至提出“人为先,策为后”,他认为:“让合适的人做合适的事,远比开发一项新战略更重要。这一宗旨适用于任何企业”。

致力于打造一支训练有素的企业职业化人才队伍,在当今复杂激烈的市场环境中牢固地把握住竞争优势!

大学生就业问题成为社会和媒体关注的焦点,一方面是很多大学生未能找一份合适的工作而万分焦虑;另一方面我们也看到几乎所有的企业家和企业都在说自己缺少人才。

是什么原因让一个想嫁,一个想娶的.供需双方怎么也走不到一起?

那么这些大学生身上到底缺了什么?

企业吸纳人才的标准是什么?

毕业生面临就业压力大,如何从众多毕业生中脱颖而出?

职业化素质----您领先别人的关键一步、职场竞争的绝佳优势!

培训适合对象:

1、希望创造高绩效的企业经理、业务骨干、全部工作人员

2、注重员工培育发展,打造双赢格局的现代优秀企业

3、有志于更加“职业化”、期望有更大发展的企业员工及个人

课程效益:

1、强化职业意识与职业态度;提高公司员工的整体职业素质

2、使员工固有的观念得到冲击,震撼内心的感想改变原有的想法;

3、感悟积极心态的重要力量,具备职业人合格职业态度;

4、真正明白什么是公司所需要的人才

5、培养团队精神,增强合作意识,学习处理团队工作中的各类问题;

7、掌握商务礼仪规范以适应现代商务活动需求;

8、掌握科学工作的方法;

9、学会有效处理企业内人际关系

10、掌握重要工作技巧――有效沟通

11、掌握高效工作利器――时间管理

12、引领对前途的信心,工作的主动性

课程长度:

培训形式:

课堂讲授、案例分析、自我测评、分组研讨、现场模拟、群策群力、实践游戏。

培训目标

1、了解职场中的生存底线以及职场规则;

2、培养6种职业态度;

3、养成7个职业习惯;

4、提升6种职业能力。

培训对象

职场新人,及企业中的基层员工。

培训形式

游戏、讲授、小组讨论、测试

培训时间

2天,每天培训时间不少于6小时

培训讲义纲要

一、牢记四条生存底线

1、 用业绩说话,作“会下蛋的鸡“

a、 用业绩证明自己的价值

1、人才的真意;2、四种类型的人;3、职业人的素质

b、 职场不看苦劳,只看功劳

c、 作“会下蛋的鸡”,不当“不拉马的兵”

2、 别只做领导让你做的,应该做需要做的

a、 多想一点,多走一步

b、 站在领导的立场想问题

3、 让客户满意,超越客户期望

a、 职业化的一个中心,三个基本点

b、 职业人的三种意识

c、 一切都为客户服务,

超越客户期望

4、 人品第一,大胜靠德

案例:1、乘飞机去修冰箱的海尔维修工

5、古董摔碎后

诚信正直的标准;忠诚决定收入,地位和权力。

二、遵守四项职场规则

1、 遵守制度规范

不犯职业化大忌;遵守时间;上班不做私事;保守秘密。

2、 遵守商务礼仪规则

职业化形象塑造;常用商务礼节

3、 服从――听话照做,没有任何借口

三、 责任――承诺并兑现

1、培养6种职业态度

2、 敬业――忠诚于你的职业、

3 、 勤奋――持续付出才有回报

4、 执著――永不放弃

5、 激-情――一切皆有可能

6 、 老板心态――做领导真正欣赏的人

7、 使命感――你在为自己工作

四、养成7个职业习惯

1、 精益求精

a、“敬业”行要“精业”

b、不怕千招会,只怕一招绝。

c、成为专家――不是最好,而是与众不同

2、 关注细节

细节决定成败(案例:上海地铁二号线)

3、 职业规划

a、职业生涯从做好本职工作开始

b、制定职业规则的“十字架”原则

c、不要“跳槽”要“跳高”

4、 团队合作

a、什么是团队;

b、什么叫团队精神;

c、有团队合作能力的标准。

d、有共赢心态;

e、没有人能独自成功;

f、有全局观念。

5、 寻找方法

a、方法总比问题多

b、5步训练解决问题的能力

c、解决拖延问题的5点建议。

6、 要事先做:职场中的时间管理。

7、 换位思考

a、案例:蹲下去看见的世界

b、你帮领导,他也会帮你

c、换位思考强化你的领导力

五、提升6项职业能力

1、 沟通能力

2、 压力与情绪管理能力

3、 人际关系能力

a.人际关系的产生和定义

b.人际关系的改善应从自己做起 

c.人际冲突产生的原因

d.摆正交往心态 改善人际关系

e.如何处理组织外部的人际关系

f.如何处理组织内部的人际关系

4、 解决问题能力

a、分析判断能力

b、解决问题的8种能力

c、跳出常规发现问题

d、变换角度思考问题

5、 创新能力

a、创新就是“模仿”加“改良”

b、创新让一切皆有可能

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