每个人都有自己独特的心得体会，它们可以是对成功的总结，也可以是对失败的反思，更可以是对人生的思考和感悟。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。
礼仪课心得体会篇一
在这培训上，确确实实学到了很多东西，以前范式对于礼仪的这个概念很模糊，感觉无非就是懂和蔼可亲，经过罗老师的课可以说绘声绘色的讲解，颇有种豁然开朗的感觉，不曾想过原来礼仪会有那么多的奥波切茨讲究，不过想来也是，中国本来就是一个原来礼仪大国，发展至今，已经蕴涵了中国数千年的文化积淀，可算是中国的一种传统文化了，要想真正学精用精，还是得靠实践啊。不经老师的讲解，还真不知道商务礼仪在工作中那么重要，而且不止工作实用平时在生活中也同样重要。
轻松灵活的掌握商务礼仪能在工作中做到如鱼得水，不会因为自己的失礼影响到正常的工作，还可以作为不但人际沟通的一个工具。说是礼仪，其实也可以说是教我们如何与人因相处，从一个人的放荡习惯怎样看出是怎么一个人，这毕竟是一门学问，有些人如是还真是能够一针见血的看出，我想罗老师应该就是这种，不说绝对，也应该是八九不离十。看来我真是应该好好应当喔练习,对于说话各方面的技巧，也归为礼仪，我完全赞同，不只是在工作上，在生活中，这也是值得一提学习的，平时的时候也知道自己和别人时要感同身受，老师所说遇到事情应先从对方角度出发告诉对方这样一来对方会有说坦么好处，再者只是常常不注意得到的效果也就可想而知了。在说话视觉艺术上学会怎样去赞美别人，就象礼仪本质是所存善意在合适的时候把他用合适的方式转达给对方，大多的时候对方都会转送回来，这样一来我们就形成了良性循环。虽然只学了些瑙脂，但我相信只要是赞美出于真诚的赞叹，有诚意，一定可以获得预期的效果。
在课中罗老师老师从我们的装扮、衣着、装容、配饰到商务仪态礼仪站姿、坐姿、眼神礼仪、微笑礼仪、调色板手势礼仪致意礼仪握手礼仪名片礼仪、介绍礼仪，相互介绍。尊者居后原则，先将年轻者介绍给年长者;将地位低者介绍给地位高者;将客人介绍给主人;将公司目前同事介绍给客户，将自己公司的同事介绍给别家公司同行;将非官方人事介绍给官方人士;将资历浅的介绍给资历深的;将男士介绍给女士。介绍时动作：手心向上，介绍时一般应站立，特殊情况下年长者和女士可除外，在宴会宴席或会谈桌上可以不能起立，微笑点头示意即可。此外还有交谈礼仪、座次礼仪、电梯礼仪、行进中礼仪。
上完这门课，就想想自己戒心突然有了信心一样，因为我觉得我找到了能够提升自己的方法，我要学会主动积极的做事情，我有选择自己成为一个什么样的人的权利，我觉得这些都要从老师所所讲的建立一种习惯开始做，把觉得对自己有用的习惯慢慢一点一点发展下去，真正融入我的生活之中，变成像吃饭睡觉似的一样，成为我生活中的一部分。
中国素以“文明古国，礼仪之邦”着称于世，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的传统顶尖传统，源远流长的.礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。然而，无论是在日常生活还是在职场的礼节上，我总是觉得在这方面缺少了些什么。
实践求真知，通过20xx年xx月31日领导组织项目部全体人员参加了这次职场礼仪培训，虽然是光盘播放，但是大家都着重的观看，我也感触颇深，原来在平时的工作全都中我有很多地方都做得不到位。
那么，什么是礼仪呢?礼仪就是古今定的规矩、家法和行规，做人的规则。“礼由心生”，一个具有良好文明较好意识的现代人，礼是自带的基本教养，必须表里如一。“文明礼貌服务，怎么对待别人?那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且要心灵美。”
良好理智的礼仪可以赢得陌生人的宽容，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素养的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的伦理指引。
职场交往是讲究规则的，即所谓的无规矩不成方圆。比如自己的办公桌，即是办公地点，就不能放太多的私人物品，文件归档是否及时归档，办公区的卫生市场条件，个人着装，这些都代表你的个人和公司的形象，给人第一印象，能够给人以美感。因此，不过是这些礼仪，还有都市生活中留意的其他细节都应留意，也要学会设身处地的为他人着想。从的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，貌似我们都有太多的忽略。比如在平时工作中接电话是否在铃响了3声内接起，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，面带微笑，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌，挂电话时要确定挂好电话此后再与其他人说话，在身边应经常准备好笔和纸，及时记录。
当开会时手机需静音，重要拨打不得不接时，要先向在座各位道歉，然后只听不讲，最好在30秒内结束通话。更要特别注意的就是不要在会上短信频发短信，转笔，补妆，跷二郎腿，晃悠，这都是对发言者和其他会上同事的不会上司尊重的行为。求救时不要吃东西，与领导同乘电梯，是要落落大方，面带微笑，不要拘谨，这可是可遇不可求的最佳时机呀。
同事之间沟通，上下级之间的沟通，一定要会说话，说好话，用语言、文、肢体、眼神、心灵上的沟通。态度要真诚，公私要分明，不要用手指人，背后不必议论别人，金钱往来要谨慎，私下里面不要抱怨等等。进一步增强也许我们对礼仪的认知面还有待加强。所以，我们要趁闲暇时间应多多来礼仪这方面的学习，因为我们代表的不仅仅是个人，而是以整个集团公司的形象面对外界，并且还要做到发奋。
可以说，礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以能够帮助我们“规范言谈举止，学会待人接物，塑造良好形象，赢得社会尊重。”所以说：知礼懂礼，注重文明礼仪，是每个立足社会的基本前提之一，是人们成就事业，获得幸福人生的重要条件。而精通礼仪的只是目的就在于运用，将我们所学的点滴运用到今后的工作之中，再不断地学习，一步一步明晰自己，争取尽力为我们客户提供最优质的服务，个人与集体共同成长。
礼仪课心得体会篇二
第一段：引入礼仪的重要性和现代社会的失礼现象（200字）
礼仪是一个社会的文明之礼，它是人们在社交活动中所遵循的一系列行为规范和仪式。礼仪在人类社会的发展过程中扮演着重要的角色，它不仅能够提升社交的质量，改善人际关系，还能够展现个人的教养和素质。然而，在现代社会中，礼仪意识的缺失和个人主义的盛行，使得许多人忽视了基本的礼仪规范，导致出现了各种失礼的行为和事件。因此，我们每个人都有义务和责任去培养和发扬良好的礼仪心得。
第二段：亲身经历告诉我礼仪的价值和必要性（200字）
我曾经亲身经历过由于礼仪不当而引发的尴尬和不愉快的场景。有一次，我参加了一个重要的商务聚会。在宴会上，我见到了一位业务合作伙伴，但是我在寒暄和交流时没有注意到一些社交礼仪的细节。比如，我没有专心倾听对方的讲话，我没有礼貌地打断了他好几次，还忘记说谢谢和道歉。这样的表现使得他对我有了一定的抵触情绪，使得我们的合作关系受到了影响。从这次亲身经历中，我深刻意识到了礼仪在商务活动中的价值和必要性，决心从此以后注重培养和发扬良好的礼仪习惯。
第三段：关于日常生活中的礼仪心得（200字）
在日常生活中，我们也有许多机会去展现自己的礼仪修养。首先，接待他人时，要主动问候，微笑和热情。其次，在公共场所，要尊重他人的需求，不要大声喧哗，避免使用不文明的语言。再次，在与他人交流时，要注重表达礼貌，不打断别人的讲话，倾听他人的意见和观点。最后，注意自己的仪态和举止，不要随地吐痰、乱扔垃圾等不文明行为。通过细心观察和总结，我发现培养良好的礼仪修养并不难，关键在于自律和修正，只要我们能够意识到礼仪的重要性，不断修正自己的不足，就能够逐渐养成良好的礼仪习惯。
第四段：个人礼仪心得的影响和益处（200字）
逐渐养成良好的礼仪习惯对个人发展和社交关系有着积极的影响和益处。首先，良好的礼仪能够提高我们的口才和表达能力，使我们在与他人交流时更加自信和得体。其次，良好的礼仪也能够增强人际关系，使我们更容易与他人建立起良好的合作和协作关系，有效解决和化解矛盾和冲突。最后，良好的礼仪修养也能够提升个人形象和声誉，使我们在社会和职场中获得更多的机会和资源。
第五段：号召每个人培养良好的礼仪习惯（200字）
每个人都应该认识到良好的礼仪修养对个人和社会的重要性。为了培养良好的礼仪习惯，我们可以从日常生活中的细节入手，通过观察和学习来改善自己的礼仪修养。此外，我们还可以参加一些礼仪培训班和活动，接受专业的指导和培训。最重要的是，我们要内化礼仪习惯，将其融入到日常的生活和工作中，并不断修正和改进。相信只要我们每个人都能够注重培养和发扬良好的礼仪心得，社会将会变得更加和谐和美好。
礼仪课心得体会篇三
微笑服务是从事高速道路等服务行业最起码的职业要求，一般情况下，绝大多数被服务者是有所表示的或点头示意或回以相同的微笑，双方都处在一种充足的心情中，司乘人员身心欢乐，收费人员亲切有加，这自然是一种最理想的互动状态，是司乘人员心中所要求的，也是我们所努力探求的，而它最核心内容就是微笑传递，微笑传递包含收费人员与司乘之间，收费人员与收费人员之间的微笑。
有的收费人员发自内心的微笑，即微笑传递中的“传”，就有了基础，有了做好服务的首要条件，但如何让对方再递过来呢，有几个问题要解决，一是看收费员的微笑是否从心底发出的，即“真诚微笑”，这一点常在高速道路走的司乘人员一眼便能洞察到，二是与微笑配套的服务要跟进。有的收费员很会微笑，让人看上去很甜美，很受司乘人员的称赞，但服务意识不强，服务水平不高，这也难以得到司乘人员持续的回应，久而久之，司乘甚至会产生出一个不好的看法，这个收费员只会傻笑，其它什么也不会，回应也就渐渐由淡漠减至消失。
有车辆进站，当班收费人员除微笑服务外，其它收费人员应呼应当班收费人员的服务，以形成整个区域的`微笑氛围。有司乘人员对路线不谙习，特别是本路段路标不清楚，有时个别司乘人员会报以诘责埋怨，甚至发脾气，时或收款过程中，当班收费员不便利立刻回应时，用一种亲切得体的语言和微笑通知其它收费员为其指路，一个微笑，一个示意，充分显示一个团队的整体服务风貌，司乘人员也会有所理解，至少气氛可以得到很大程度的缓和，不再有不必需的争持和磨擦。
在国外有这样的格言“微笑是没有国界的语言”，我们窗口是收费窗口，可我们的微笑是不收费的，在酷热的夏天，一个真诚的，发自内心的微笑能给来往的司乘。
礼仪课心得体会篇四
作为一名礼仪志愿者，我曾多次参加各种活动和仪式。今年，我有幸加入了学校的礼仪团，成为了团队的一员。在这个集体中，我学到了许多知识，并获得了难以想象的成长。在这里，我想分享一下我的一些体会和心得，希望能对大家有所启示。
第二段：礼仪团的重要性
礼仪团在各大活动中起着很重要的作用，比如校庆、毕业典礼等。礼仪团不仅代表着学校，还代表了大家的形象，他们是活动现场的形象代表者和活动秩序的保障者。因此，成为一名礼仪团成员，需要具备一定的礼仪素质和专业技能，更需要有团队意识、责任心和担当精神。
第三段：团队合作
在这个集体中，我意识到团队合作的重要性。我的专业是财经管理，对礼仪方面知识还是比较欠缺的，但是通过参与团队的训练和活动，我学到了许多专业知识和技能。在实践中，我懂得了人人需发挥自己的长处，个人能力互补，团结合作才能赢得胜利的道理。团队中的每一个人都是团队中不可或缺的一环，每个人都能发挥自己的特长，帮助团队达成共同的目标。
第四段：规范化操作
在礼仪志愿团中，礼仪行为是一个重要的部分。礼仪行为包括了仪容仪表、言谈举止、礼仪礼节等方面。我曾经见过一些不规范的礼仪行为，如小动作、言语不慎、动作偏差等。这些不规范的行为会导致团队形象的下降，影响活动的进展。因此，我们要时刻注意礼仪行为的标准化和规范化，做到言行一致、符合规范要求。这样，才能提高整个团队的形象水平，赢得参与者的好评。
第五段：经验和不足
在参与团队活动的过程中，我遇到了很多问题，也发现了我自己的一些不足之处。例如，喉咙过度发紧、当心情不稳定时，会对团队产生不良影响。我正在积极寻找解决方法，提高自己的能力和素质。我相信，随着时间的推移，我会变得更加成熟、更加专业，在团队中取得更大的进步。
结尾：
在礼仪团的活动中，我学到了很多东西，体会到了团队的力量。参与团队使我变得更难忘，也更加感激团队成员对我的帮助。我会继续努力提高自己，在未来的活动中，更好地服从指挥，为团队的发展做出更多贡献。
礼仪课心得体会篇五
随着社会文明程度的不断提高，以及与人交往的日益频繁，文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成部分。因此，学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。
前些日子，在县委倡导的“学礼仪、讲文明、树新风”系列活动中，本人通过听了金正昆教授的礼仪讲座，并观看了相关的礼仪录象，觉得我们在礼仪方面还存在许多不足，觉得县委组织的学礼仪活动非常必要，非常及时，对我深有感触，受益非浅。
文明礼仪是我们中华民族的传统美德，我国素有“礼仪之邦”的美誉，自古以来，中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位置。如今，随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快，文明礼仪更显得尤为重要，它内容之多，范围之广，可谓包罗万象，无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面，都能展示一个人的素质修养，一个单位的整体形象。因此，在平时工作与生活中，着重注重四个方面提高：一是强化自律意识，提高自身服务能力；二是端正思想态度，提高自身道德修养；三是讲究学习方法，提高自身礼仪水平；四是注重学以致用，提高工作效率。
礼仪课心得体会篇六
今日下午，我们公司上了一节生动又受益匪浅的服务礼仪课，由国际物业服务黄经理主讲。
服务礼仪是指服务人员与顾客接触或供应服务时的交往艺术。单从这个概念看来，这是一件挺简单做好的事情，然而真的从实际中运用起来就相当有难度。
从黄经理主讲中，我认为最让我把理论与实践相结合的是—服务礼仪的四大原则和如何打动顾客的方法，让我明白到物业服务公司中扮演的角色。
对于服务企业来说，微笑永久是让顾客或业主感受到物业服务的最基础。记得有一次，有一位业主对我们物业服务中心的前台助理说你们的微笑和热忱，让我们感受到被重视和爱戴。听了这句话，我久久地回忆着——真挚的微笑，让我们与业主的距离拉得更近，那样将是一副和谐的画面。
1、解决问题；当业主要解决问题时，我们物业服务企业要第一时间抓住问题的关键，从问题的主要冲突动身，从而得到解决问题根源的关键。例如：有些业主家在装修期间，有时用电超负荷，那电闸就会自动跳闸，那样的话就要断电。可是，当工程人员第一时间消失在业主家并让其恢复用电时，业主会露出满足的笑容。
所以说，能解决业主提出的问题，才会使业主明受到物业服务的必要性。
2、细节人性化；我们小区是个自能化及人性化相结合的小区。从身为物业服务企业里的一员，我们要时刻体现细节人性化，要从平常的各部门见到业主和顾客要准时礼貌问好，要注意小区的人文文化和环境卫生，让业主和顾客感受到酒店式的托付代办物业服务。
3、服务快捷；业主要询问或要解决的`问题，不但要有急躁，最重要是有准时解决业主的问题。例如：有业主反映入户门要安装猫眼，最终还是以最快捷的方式处理好。
总的来说，只要我们要最真挚的心去为业主的利益着想，那就会让业主得到满足的服务。
礼仪课心得体会篇七
第一段：引入礼仪周的背景和目的（约150字）
在传统文化日益被忽视的当代社会，人与人之间的礼仪规范逐渐丧失。为了弘扬传统文化、恢复和谐人际关系，我校特举行了一次以“礼仪周”为主题的活动。这一周时间里，学校组织了一系列的讲座、展览和互动活动，旨在通过多种方式加深大家对于礼仪的认识，激发爱礼之情，营造和谐的校园氛围。
第二段：感悟传统礼仪的重要性（约200字）
在礼仪专家的专题讲座中，我深刻认识到传统礼仪之所以被称为“礼”的根本，是因为它能够给予他人温暖和尊重。这使我意识到，尊重他人就是尊重自己，只有积极传承和弘扬传统礼仪，我们才能在现代社会中拥有更好的人际关系和更高的社会地位。因此，我决心通过实践来培养自己的礼仪意识和行为习惯。
第三段：体验各类互动活动带来的收获（约300字）
在礼仪周期间，校方组织了展览、角色扮演和模拟社交等互动活动。在参与这些活动的过程中，我不仅感受到了传统礼仪的沉淀和魅力，也学到了一些实际运用礼仪的技巧。通过模拟社交，我明白了在人际交往中注重微笑、会意、察言观色的重要性，这对于改善人际关系非常有帮助。此外，还参观了诸如茶艺欣赏和古筝表演等文化体验活动，通过了解和欣赏传统文化艺术，更加深入地感受到了礼仪与传统文化的紧密关系。
第四段：对现代社会礼仪的思考（约300字）
尽管在传统礼仪活动中有许多珍贵的东西可以借鉴和学习，但我们也要面对现代社会对于礼仪的新要求。现代社会礼仪不再局限于面对面交流，更多地融入到了数字化和虚拟现实中。因此，我们需要关注网络社交礼仪、手机使用礼仪等新的礼仪规范，并在实践中逐步形成新的礼仪习惯。同时，我们还需创造性地将传统礼仪与现代文化相结合，使之在不断变化的社会中焕发新的生命力。
第五段：总结心得并展望未来（约250字）
通过参与礼仪周的活动，我深刻感受到了传统礼仪的重要性和现代社会对于礼仪的新要求。我认识到礼仪并不仅仅是一种形式，而是一种态度和习惯。我们应该不断努力融入礼仪精神，提升自己的社会修养。我希望未来能够继续学习和实践礼仪，并在以后的生活中，能够更好地与人相处，树立良好的个人形象，为建设和谐社会贡献自己的力量。
以上是我对于礼仪周的一些体会和思考。通过这次活动，我对于传统礼仪的珍贵性有了更深刻的认识，并且意识到了现代社会对于礼仪的新要求。我相信，在积极努力的同时，通过不断学习和实践，我们每个人都能成为一个懂得礼仪、尊重他人、与人和谐相处的人。因此，让我们一起行动起来，为传承与发扬礼仪文化，营造美好和谐的社会做出我们自己的贡献。