无论是身处学校还是步入社会，大家都尝试过写作吧，借助写作也可以提高我们的语言组织能力。写范文的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小编为大家收集的优秀范文，欢迎大家分享阅读。
接待礼仪的手抄报篇一
机关单位是政府机构和企事业单位中的重要组织形式之一，负责履行行政职能和社会管理职责。因其身居重要位置，接待礼仪显得尤为重要。近日，我参与了一次机关单位接待工作，这次经历让我深刻体会到了接待礼仪的重要性，并从中获得了一些心得体会。
首先，作为机关单位的工作人员，我们要时刻保持良好的仪表仪容。以我参与的这次接待工作为例，我们作为接待方的工作人员，要在会客厅等场所担任迎宾的角色，因此，我们必须事先保持干净整洁的仪表仪容。我发现，只有仪表仪容良好的工作人员，才能让来访者产生好感，提升整个接待工作的效果。
其次，机关单位的接待礼仪还要求我们具备良好的沟通能力。当来访者和工作人员进行对话时，我们需要既倾听来访者的要求和意见，又能够清晰地表达自己的意图和决策。在这次接待工作中，我发现当工作人员能够与来访者进行良好的沟通时，不仅有助于双方建立对话规则和心理默契，也能够提高工作效率和准确性。
此外，机关单位的接待礼仪也需要我们具备一定的专业素养。以这次接待工作为例，我们作为接待方工作人员，需要对机关单位的业务和政策有一定的了解，这样才能在接待过程中提供准确的信息和解答。我深刻体会到，专业素养是机关单位接待工作的基础，只有具备一定专业知识的工作人员，才能在接待过程中提供真正有价值的服务。
在我参与的接待工作中，我还发现机关单位的接待礼仪要求我们拥有较强的协调能力。当来访者有各种各样的问题和需求时，我们需要能够很好地与其协调，妥善解决问题。在处理矛盾和冲突时，我们要本着公平、公正、公开的原则，确保每一位来访者都能得到公平的对待。这一点对于维护机关单位的形象和声誉来说至关重要。
机关单位接待礼仪是一门复杂而细致的学问，需要我们不断的学习和实践才能熟练掌握。通过参与这次接待工作，我体会到了仪表仪容、沟通能力、专业素养以及协调能力的重要性，也体验到了在接待过程中的个人成长和工作乐趣。我相信，在不断地学习和实践中，我会越来越成熟，为机关单位的接待工作带来更好的效果。
以此为契机，我将加强自身的修养，提高综合素质。我将注重仪表仪容的养成，提升自身形象和气质；我将加强沟通能力的培养，提高理解对话的能力；我将持续学习专业知识，丰富自己的知识储备；我更将注重协调能力的锻炼，逐渐成为一名富有责任心和个人魅力的机关单位接待工作人员。
总之，机关单位接待礼仪是一门综合性的学问，需要我们具备仪表仪容、沟通能力、专业素养以及协调能力等方面的综合素质。通过参与接待工作，我深刻体会到了这些素质的重要性，也明白了自己在这方面的不足。未来，我将以此为动力，不断提高自己，为机关单位的接待工作贡献自己的力量。
接待礼仪的手抄报篇二
一、接待前准备:
包括了解来宾基本情况，来访具体时间，逗留时间，来访目的和要求；
二、拟定接待计划，包括谁接送，谁接见，准备水果，安排食宿等。
三、正式接触来宾，开展业务活动；
四、来访结束，安排送走来宾。
接待礼仪知识有哪些呢？
1、会前检查
会议开始前对准备工作进行一次全面、详细的检查，有考虑不周或不落实的要及时补救。如音响、文件等是否都准备齐全。保证准备工作万无一失。
2、签到
设一签字台，配有1-2名工作人员，如果是接待档次比较高的可派礼仪小姐。签字台应配有毛笔和钢笔及签到簿。向客人递钢笔时，应脱下笔套，笔尖对着自己，双手递上。如果是毛笔则应蘸好墨汁再递上。如需要发放资料，应礼貌地双手递上。对来宾的合作表示感谢。随后，将胸花插在来宾的西服胸袋或西服领上的插花眼上。
3、引座签到后，会议接待人员应有礼貌地将顾客引入会场就座。
4、接待顾客坐下后，接待人员应到茶水，热情向顾客解答各种问题，满足各种要求，提供尽可能周到的服务。
五、会议进行中的服务礼仪
1、倒茶服务人员注意观察每位顾客，以便及时为其添茶倒水。倒水时动作轻盈、快捷、规范。杯盖的内口不能接触桌面，手指不能印在杯口上，不能发生杯盖碰撞的声音。一般是左手拿开杯盖，右手持茶壶，将水准确倒入杯中，不能让茶水溅到桌面上或顾客身上。杯子放在顾客桌上的右上面。如果操作不慎，出了差错，应不动声色地尽快处理，不能惊动其他人。不能慌慌张张，来回奔跑，将顾客的注意力引到自己身上，否则，这将是极大的工作失误。
2、其他服务会议按拟定的程序进行，应紧凑，不要出现冷场的`局面。这就要求工作人员严阵以待，做好各项准备工作。为使会场上的活动有条不紊，必要时应将有关人员组织起来进行模拟训练，避免会场上出现混乱。如果顾客有电话或有人要相告要事，服务人员应走到他身边，轻声转告或用纸条传递通知，避免无关人员频繁走动和耳语，分散顾客注意力。
3、做好会后服务的准备工作会议进行之中，就要为会后服务做好准备。各个部门的接待人员都应提前守侯在岗位上。
接待礼仪的手抄报篇三
接待的规格应根据客人的具体情况而定，一般不可过高，也不可过低，以接待者身份与来访者身份对等为宜。具体采用什么接待规格，由主人确定。接待规格必须事先确定，安排好接待人员，否则客人到来后会造成无人照顾的尴尬场面。接待规格主要有以下几种：
即接待人员比来访人员身份高的接待。如果上级单位派人向下级单位口授指示、意见，兄弟单位派人来商谈重要事宜，下级单位有重要事情请示，这些情况，都要作高格接待，领导要适时出面作陪。
即接待人员与来访人员身份大体相等的接待。这是接待工作中最常见的`。一般来的客人是什么级别，本单位也应派相应级别的同志接待作陪。
即接待人员是比来访人员身份低的接待。比如上级领导从地方路过或外地来的参观团等情况，都可作低格接待处理。这种接待中要特别注意热情、礼貌。
接待礼仪的手抄报篇四
第一段：引言（120字）
机关单位接待礼仪是一门综合性的学科，对于一名机关单位干部来说，熟悉并掌握基本的接待礼仪至关重要。近年来，我在担任机关单位的接待工作中积累了一些心得体会。接待礼仪的过程中，礼貌、周到、细致是重要的原则，只有做到这些，才能够成功完成接待的任务。下面，我将结合自身经历，分享一些接待礼仪心得体会。
第二段：接待前的准备工作（240字）
接待前的准备工作十分重要，首先需要了解来访人员的身份和背景。通过查询资料、审阅名片等方式，了解来访人员的职务、职称、所属单位等信息，以便提前做好接待计划。其次，需要为来访人员提供优质的接待环境。保持接待室的整洁、通风，并准备好干净的水、茶及小吃等。同时，要提前安排好来访人员的停车、住宿等问题，让来访人员感受到机关单位的精心安排和周到关怀。最后，要对接待人员的姓名和面孔进行了解。接待时称呼对方的姓名，可以营造出热情友好的氛围。
第三段：接待时的礼貌表现（240字）
在接待过程中，礼貌是最基本也是最重要的原则。首先，要以礼貌的态度热情接待来宾。用微笑、握手等方式，表达欢迎之意，让来访人员感受到你的热情和真诚。其次，要注意言谈举止的得体。不论是在交谈中还是在行走中，都要保持优雅从容的姿态，避免过分亲昵或粗鄙的表现。此外，在接待中要尽量避免使用俗语、粗话等不适宜的词语，以免冒犯对方。最后，还要注意细节方面的礼貌表现，例如，对来访人员的身体状况、情绪变化、饮食偏好等要敏感，及时为对方提供帮助和关心。
第四段：接待时的周到服务（240字）
周到是接待工作的又一要求。一方面，要提供便利的服务。在接待过程中，要时刻关注来访人员的需求，帮助他们解决问题。例如，提供Wi-Fi、电源等设施，为来访人员提供工作所需。另一方面，要向来访人员提供悉心的咨询。通过询问、倾听、回答问题等方式，满足来访人员对机关单位的了解需求，解答他们遇到的疑难问题。此外，在接待人员离开时也要表示安全关切，确保他们的出行安全。总之，要做到周到服务，从细节处体现出自己的专业素养。
第五段：接待后的跟进工作（240字）
接待的流程并不仅限于接待过程，接待可能只是一个开始。接待后的跟进工作同样重要。首先，要及时报告接待的情况。将来访人员的基本情况、意见反馈等信息进行总结，及时向主管领导或相关部门进行汇报。这样可以为单位的日常工作提供些许参考。其次，要做到事后回访。通过电话、邮件等方式，向来访人员表示感谢，询问他们的意见和建议。这样不仅有助于改善机关单位的接待工作，也能维护良好的单位形象。最后，要做好资料归档工作。将来访人员的资料整理妥当，存档备查，在需要时可以方便地进行查询和参考。
结尾（120字）
机关单位的接待工作是一项综合性的工作。通过担任这个岗位，我感受到了礼貌、周到、细致等方面的重要性。只有通过这种方式，我们才能创造一个良好的接待氛围，展现机关单位的风采，提升机关单位的形象！仅以此文分享我的心得体会，愿与其他从事接待工作的同仁一同进步。
接待礼仪的手抄报篇五
第一段：介绍机关单位接待礼仪的重要性和目的（200字）
作为机关单位的代表，我们在接待外来访客或举办重要活动时，必须要遵守一定的礼仪规范。接待礼仪不仅仅是一种形式，更是一种信仰和文化的传承，能够体现机关单位的形象和风范。机关单位接待礼仪的目的是为了彰显机关单位的庄重与威严，增强对外界的信任和尊重。在过去的工作中，我们深感接待礼仪对机关单位的重要性，也积累了一些心得体会。
第二段：探讨机关单位接待礼仪的具体实践（300字）
实践中，机关单位接待礼仪主要包括预约接待、场所布置、用餐礼仪和礼尚往来等方面。首先，预约接待要做到有序、高效，提前了解客人信息，做好接待准备工作，确保接待的顺利进行。其次，场所布置要体现机关单位的特色与风格，如餐桌摆设、鲜花点缀等，都需要符合机关单位的形象。再次，用餐礼仪是接待中重要的一环，要熟悉餐桌礼仪规范，待人接物有礼，注重细节，让客人感受到尊重。最后，礼尚往来是指在接待中给予客人一些小小的礼物，以表达对客人的重视和感谢之情，提升接待的品质和水平。
第三段：总结机关单位接待礼仪的好处和作用（200字）
机关单位接待礼仪的好处是多方面的。首先，接待礼仪能够增强机关单位的形象，树立机关单位的良好社会形象，提升机关单位的公信力和影响力。其次，接待礼仪可以为机关单位赢得更多的尊重和支持，使客人对机关单位产生良好印象，促进更多合作和交流的机会。同时，通过接待礼仪的规范，可以培养机关单位员工的综合素质和修养，提升整体的服务能力，为机关单位的发展打下坚实基础。
第四段：分享机关单位接待礼仪的心得和经验（300字）
在机关单位的接待工作中，我们积累了一些心得和经验。首先，要注重细节，做到事无巨细，服务从心。比如，要注意时刻保持微笑、姿态端正、行为得体，细心观察客人的需求并做到主动服务。其次，要注重礼尚往来，准备一些小礼品，根据客人的需求和特点进行选择，并及时予以赠送。再次，要注意礼仪常识的学习和提升，了解不同场合下的礼仪规范和礼仪禁忌，避免因不懂礼仪而引起尴尬或误会。最后，要注重团队合作，各个环节的衔接和协同工作都是成功接待的重要保障。
第五段：总结机关单位接待礼仪的价值和未来发展（200字）
机关单位接待礼仪是机关单位形象塑造的重要环节，也是礼仪文化传承和发展的重要实践。随着社会的不断进步和发展，机关单位接待礼仪也在不断地完善和发展，不再局限于传统的形式，更加注重人文关怀和个性化服务。未来，机关单位接待礼仪将更加注重交流和融合，借鉴吸收其他国家和地区的经验，进一步提升我国的接待礼仪水平，并且为我国的社会和谐发展做出更加积极的贡献。
（总字数：1200字）
接待礼仪的手抄报篇六
近几年，随着我国经济的飞速发展，国内外交流日益频繁，礼仪接待工作变得愈加重要。作为一名从事接待工作多年的从业人员，我深感礼仪对于建立良好合作伙伴关系的重要性。在这一过程中，我积累了一些经验和心得，希望能与大家分享。
首先，作为一名接待工作人员，要时刻保持礼貌和真诚。正如金子总是会发光一样，态度和言谈举止会直接影响到客户对我们的印象。礼貌和真诚作为接待工作的基本要素，有助于打破陌生感，拉近我们与客户之间的距离。而且，当我们能够真诚地对待客户时，客户也会更加乐于与我们建立合作关系，从长远来看，对于企业的发展将带来不可估量的价值。
其次，我们的仪表有助于营造良好的工作氛围。一句俗话说得好：“衣如其人”。当我们穿戴整齐，仪表井然时，会给人一种专业和自信的感觉，这有助于在客户心中建立良好的印象。而且，一个有序的工作环境对于工作效率的提高也起到至关重要的作用，这就需要我们保持整洁的工作台面和良好的工作习惯。
再次，对于接待工作人员来说，自信是至关重要的。我之所以强调自信，是因为当我们面对客户时，必须要有足够的自信才能传递出给人一种值得信赖的感觉。自信是一种积极乐观的心态，它能够使我们在工作中迎难而上，充满活力地去应对各种挑战。只有当我们自信地面对客户时，客户才会被我们所打动，愿意与我们建立起合作关系。
此外，良好的沟通能力也是一名接待工作人员必备的素质。在与客户的接触中，我们必须懂得如何与不同性格、不同文化背景的人进行有效的沟通。这要求我们要有良好的倾听能力，了解对方的需求，并能够将自己的意见以清晰的方式表达出来。通过良好的沟通，我们才能更好地与客户建立起良好的合作关系，并解决工作中可能出现的问题。
最后，不管是接待工作还是处理客户投诉和问题，我们都应该保持耐心。耐心是一种美德，尤其在处理问题时更是如此。当客户遇到问题时，他们希望找到一个能够协助解决问题的人，这就需要我们具备足够的耐心来倾听和解决客户的问题。只有当客户感受到我们的耐心和关怀时，他们才会对我们产生信任，并愿意与我们建立更紧密的合作关系。
总之，礼仪接待工作属于高要求的工作范畴，要想在这个领域中取得成功，必须具备一定的素质和技能。从以上几点经验和心得来看，礼貌与真诚、整洁的仪表、自信心、良好的沟通能力以及耐心是非常重要的要素。只有在不断学习和实践中，我们才能够提升自己在接待工作中的水平，为企业的发展贡献自己的力量。希望每一位接待工作人员都能够从中受益，并充分发挥自己的优势，做好礼仪接待工作。
接待礼仪的手抄报篇七
1·了解情况
在对外往来中，对于重要客户，需要提前了解其工作背景、饮食习惯、信仰等情况，以免在接待过程中犯错误。
以饮食习惯为例。不同的人有不同的饮食习惯，如穆斯林不吃猪肉和动物血液，信仰道教的人不吃牛肉等。
2·安排行程
接待人员在安排行程时，需要注意两点：
第一，提前安排行程，并和客户协商好；
第二，为客户准备出行提示、日程安排、酒店地图、参观游览提示等，让客户觉得温馨、踏实、放心。
3·安排住宿
接待人员在安排住宿时，需要注意两点：
第一，不宜选择过于偏僻的地方，否则会造成客户出行不便；
第二，提前查看酒店房间，检查房间的设施设备，观察酒店周边环境；
第三，了解客户的喜好及对房间的特殊要求。比如，接待穆斯林时，需摘掉房间内的人物肖像图。
4·安排接送
在安排接送工作时，需要注意下列问题：
正确配置车辆
负责接送客户的车辆的规格应该与客户的职位相匹配，以体现出对客户的尊重。
接待人员在安排车辆座位时，应做好如下工作：
第一，提前了解车辆的款式、型号、大小、座位设置等；
第二，及时与来访的客人进行沟通，正确安排座位，避免出现尴尬情况。
如果乘坐的车辆为小轿车，在安排车辆座位时，需了解坐在驾驶位的人的身份。若坐在驾驶位的是司机，则驾驶位对角线的位置是上座，驾驶位后面的位置是第二座位，副驾驶座是第四座位；若坐在驾驶位的是接待方的领导，则副驾驶座为上座。
如果乘坐的车辆为吉普车，则不论何人坐在驾驶位，副驾驶座都为上座。
一般来说，应尽量安排足够的车辆，避免后排座位中间坐人。
引领工作包括两个方面：
第一，为客户打开车门，引领客户上车；
第二，到达目的地后，快步为客户打开车门，在前引领客户。
需要注意的是，在为客户开车门时，应左手开车门，右手上挡住门框关车门的动作要轻，在一般的接待工作中，此动作视情况而定，如果有机会还是要做一下，体现礼仪和素养。
接待准备
外事接待单位为圆满完成接待任务，一般需要专门接待小组，全面负责一切接待事宜。接待工作首先应了解来访者的基本情况，弄清代表团的国别、名称、成员名单、来访目的等内容。如需要根据客人要求预定宾馆或返程机票，还应索取来宾护照的复印（传真）件。
掌握了以上情况后，再制定一份周密的（中外文）书面接待活动日程安排（表），包括迎送、会见、会谈、签字仪式、宴请、参观游览、交通工具、餐寝时间、陪同人员等详细内容。日程安排应尽量事先征询来宾意见，还要考虑来宾的风俗习惯和宗教信仰。日程安排印制妥当后，要让来宾抵达后及时人手一份。
外事接待—迎送礼仪
迎宾时，外宾下飞机（车、船）后，礼宾人员应主动将迎宾人员姓名、职务一一介绍给来宾，迎宾人员随即与来宾握手表示欢迎。如遇外宾主动与我方人员拥抱时，我可做相应表示，不要退却或勉强拥抱。如需献花，应安排在迎宾的主要领导人与客人握手之后进行。所献鲜花忌用菊花、杜鹃花、石竹花或黄色花朵。
乘车时，应先请客人从右侧上车，陪同主人再从左侧上车。待外宾与陪同人员全部上车后，再驱车去宾馆。途中，陪同人员应择机将有利于对外宣传宜昌的事物，如沿途所见的欢迎标语、人文景观等向外宾介绍。
迎送身份高的客人，事先在机场（车站、码头）安排贵宾休息室，准备饮料。安排汽车，预定住房。如有条件，在客人到达之前将住房和乘车号码通知客人。如果做不到，可印好住房、乘车表，或打好卡片，在客人刚到达时，及时发到每个人手中，或通过对方的联络秘书转达。这既可避免混乱，又可以使客人心中有数，主动配合。
指派专人协助办理入出境手续及机票（车、船票）和行李提取或托运手续等事宜。重要代表团，人数众多，行李也多，应将主要客人的行李先取出（最好请对方派人配合），及时送往住地，以便更衣。客人抵达住处后，一般不要马上安排活动，应稍作休息，起码给对方留下更衣时间。
接见一方的安排人，应主动将会见时间、地点、主方出席人、其它具体安排及有关注意事项通知对方。如有合影，还要事先编好合影图，一般主人居中，按礼宾顺序，主人右手为上，主客双方间隔排列，两端均由主方人员把边。
会见前，主人应在门口迎候客人，可以在大楼正门迎候，也可以在会客厅迎候。如果主人不到楼门口迎候，则应由工作人员在大楼门口迎接，引入会客厅。会见结束，主人应送客人至车前或在门口握别，目送客人离去。
领导人之间的会见，除陪见人和必要的译员、记录员外，其他工作人员安排就绪后均应退出。谈话过程中，旁人不要随意进出。安排宾主座次时，主宾坐在主人的右边，译员、记录员安排坐在主人和主宾的后面。其他外宾按礼宾顺序在主宾一侧就座，主方陪见人在主人一侧就座，座位不够可在后排加座。
会谈一般是指双方就重大问题进行意见的交换和商讨。会谈由主谈人主持，其他人员未经主谈人许可，不得随便发表意见。如有不同看法，可写条子递给主谈人，供主谈人参考。如主谈人请大家做补充发言，其他人可按主谈人的谈话口径做适当补充，但不能提出与主谈人意见相反的看法。
会谈通常用长方形、椭圆形或圆形桌子，宾主按各人名牌所示相对而坐以正门为准，主人占背面一侧，外宾面向正门。主谈人座位居中。
国旗是国家的象征，是民族的尊严。涉外活动中，我们往往通过悬挂国旗表示对本国的热爱和对他国的尊重。国际交往中，一个主权国家内悬挂他国国旗有着一些公认的通行惯例。
悬挂双方国旗，以右为上，左为下。两国国旗并挂，以正面为准，右挂客方国旗，左挂本国国旗；汽车上挂旗，驾驶员左手为主方，右手为客方。双方对座会谈时，主客双方分别在各自主谈人桌上用旗架悬挂本国国旗。国旗不能倒挂，也不能反挂。
签字仪式基本上是双方参加会谈的全体人员，一般均由更高的领导人出席签字仪式。签字仪式座次要求：双方参加签字仪式的人员进入签字厅，签字人入座，助签人分别站在签字人外侧，其他人员分主客各一方按身份顺序排立于各自的签字人座位之后。
签字时，由助签人协助翻揭文本，指明签字处，本方保存的文本上签毕后，由助签人互相传递文本，再在对方保存的'文本上签字，签妥后由双方签字人交换文本，相互握手。有时备有香槟酒，签字后，共同举杯庆贺。
外事接待中对谈话也有要求，各国习惯不同，禁忌不同，人常说多说无益，但是不说岂不是冷落了贵客，所以如何说的恰到好处，还需遵循外事接待谈话礼仪。主要要求有以下内容：
外事交往场合谈话时要弄清对方身份，以便自己谈话得体，有针对性。
三人以上在场，不要只谈两人知道的事，冷落其他人。
对外接触谈话要自然、和蔼。对方发言时要注意倾听，不要左顾右盼，总看手表。
说话时不可用过多过大的手势。谈话声音不要过高，以使对方能听清为宜，尤其不要溅出口沫。
谈话时不要总自己讲，让别人有讲话机会，别人讲话，不要随便插嘴，打断别人话头。
对外谈话要实事求是，自己不知道的事不要随便答复，无把握的事不要允诺，应言而有信。
不要议论第三者的事情。不要交头接耳，讥笑他人，如所谈事情不便让旁人知道，则应寻找适当的时机再说。
不要谈疾病等不愉快的事情，一般不要询问对方履历，谈及时，要十分客气，如对方不讲，不要追问。不要询问妇女的年龄，是否已婚。
对方讲话如未听清楚，可以再问一遍，发现对方对我讲话有误解，应进一步解释。
社交场合，应按本人身份，主动交际。但如别人在个别谈话，不要凑前旁听，若有事需与某人谈话，应待别人说完。有急事找，则应先打招呼，表示歉意。
1、离座和外出
前台接待人员工作的特殊性决定了其离座不应该太久，一般不能超过10分钟。如果是因为特殊原因需要外出时，应该先找妥代办人，并交待清楚接听电话的方法等。
2、严守工作时间
前台接待人员应该严格遵守作息时间。一般情况下，应该提前5—10分钟到岗，下午下班应该推迟20—30分钟。
3、闲谈与交谈
应该区分闲谈与交谈。前台人员应该尽量避免长时间的私人电话占线。更不应该出现在前台与其他同事闲谈的场面。
4、注意礼节、讲究原则
物业管理礼仪接待要讲究礼貌，要克服服务工作低人一等的思想，要认识到尊重宾客就是尊重自己，所以要在接待中既坚持原则，又要注意礼貌。
5、一视同仁、举止得当
物业管理礼仪接待的对象都必须热情的对待，不能看客施礼，更不能以貌取人，必须以优质接待服务来取得业主或用户对你工作的信任，使他们乘兴而来，满意而归。
6、严于律己、宽于待人
在物业管理接待服务工作中，业主或用户可能会提出一些无理甚至是失礼要求，应耐心地加以解释，宽容待人。
接待礼仪的手抄报篇八
餐厅接待礼仪中迎宾可以说是接待礼仪的精髓部分所在，迎宾由主动接触客人、引客入座两部分组成。两者相辅相成，相互呼应。这种服务需要职业道德意识作为其运行的基础。这种职业思想反映在程序中的具体规范就是礼貌服务、友好服务、超值服务等。
迎宾要求服务人员在仪态、礼貌用语方面有所规范，另外要求对迎位、引位、侯位、入位中的涉及到的礼仪也要有所了解。餐厅留给宾客的第一印象的好坏往往也是从接待开始的，所以说对餐厅接待礼仪的学习，特别是对迎宾这一块要了解透彻。
迎宾员一般着旗袍，斜挎欢迎彩带，化淡妆，不可带饰物，开餐前5分钟站好，做好拉门迎客的准备。神情专注，反应敏捷，注视过往宾客。当客人走近餐厅约1.5米处，应面带笑容，热情问候，一视同仁。
男女宾客若一起进来，应先问侯女宾，再问候男宾。询问顾客是否有预订，并核实人数。客人离开餐厅时，应礼貌道别。
客人进门后，立即迎候，面带微笑地说：“女士（夫人、先生），您好！”或“晚上好！”“请问，预定过吗？”“请问，一共几位？”
手持清洁的菜单、酒单走在客人面前，将客人引导到餐桌边。引位时，应说：“请跟我来”“这边请”“里面请”，并用手示意，把客人引领到适当的位置入座或进入包房。
如果餐位已满或有客人需要等人聚齐时，可以先清客人在沙发上等候，一般不安排拼桌，以免客人难堪。帮助客人选择合适的餐位。如：
遇到重要宾客光临，可引领到餐厅最好的靠窗靠里的位置或雅座，意识恭敬与尊重。
遇夫妇或情侣到来，可引领到餐厅一角安静的餐桌就座，便于小声交谈。
见到服饰华丽、打扮时髦和容貌漂亮的女士，可引领到众多客人均可看到的`显眼中心位置就座，这样既可以满足这部分客人的心理需求，又能使餐厅增添华贵的气氛。
聚会客人安排到中间的大餐桌上。
带小孩的宾客尽量选择靠墙角、不易乱跑的位置上。年老、体弱的客人，尽可能安排在离入口较近的位置，以便于出入。
遇到全家或众多的亲朋好友来聚餐时，要引领到餐厅靠里的一侧或包房，既便于安心进餐，又不影响干扰其他客人的用餐，以示礼貌。
靠近厨房出入口的位置，是最不受欢迎的位置，用餐高峰时，应对安排在这里的客人多说几句礼貌话，以示关心与热情。
为客人拉椅让座时，可示意性地为一两位客人拉椅就可以了，具体做法是：双手将椅子拉出，右脚在前，膝盖顶住椅子后部，待宾客曲腿入座的同事，顺势将椅子推向前方。