范文为教学中作为模范的文章，也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考，也可以作为演讲材料编写前的参考。相信许多人会觉得范文很难写？接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写，我们一起来看一看吧。
发展运营部的工作职责篇一
2、公司新闻
3、产品介绍
4、员工互动空间（面向公司员工组）
5、节假日祝福及技术部节假日值班安排
2、总经部负责起草公司新闻、员工互动空间、节假日祝福等信息
4次/月，每周五推送1次。
1、公司内部员工推广。各部门负责人负责引导本部门员工下载微信，并学习使用微信，关注公司公众账号，并适时对外转发公司信息。
2、对外文件推广。总经部规范对外文件格式，并将公司微信二维码印制在对外文件页脚处，引导客户扫描关注公司公众账号。
3、名片推广。公司员工名片上将印制公司微信二维码，以便客户扫描关注。
1、每次信息推送后，5天内收集客户的反馈，如有重要反馈信息，及时报送总经理。
2、每月对微信的整体运营情况进行汇总分析，分析客户阅读兴趣点，着重推送客户关心的内容。
发展运营部的工作职责篇二
投资发展部2019年工作总结及2020年工作计划
2019年是公司成立投资发展部后全面开展工作的第一年。在这一年中，我部按照公司董事会、班子会各项工作部署，在公司领导的正确领导下，锐意创新，在各项重点任务上取得突破性进展，业务拓展也取得较大成效，为2020年的工作推进奠定了良好的基础。
一、2019年工作总结
（一）2019年经济指标完成情况
投发展部2019年实际完成投资4120.65万元，其中福禄大道支付征地款和勘测定界报告1031万元；土地增减挂钩项目投资551万元；支付福禄小镇植被维护费151万元和土地债券资金支付非基本农田征地1400万元；支付木材公司职工安置费183万元；支付百色市民族棉纺厂职工安置费273万元；益众农业投资益购电子商务有限公司注册资本金150万元，水果供应链项目投资381.65万元。
接管恒健公司、木材公司、棉纺厂国有资产9126万元。
（二）投资发展部2019年工作开展情况
1、务实创新，积极推进公司发展战略制定、下属子公司重组及相关管理办法制定工作。下发公司《投资管理暂行办法》，进一步规范了对公司及下属子公司投资项目的管理，使投资管理工作有章可循，有法可依。
2、夯实基础，积极推动各种经营项目投资。
（1）接管百色市恒健食品企业总公司的经营工作。开展恒健公司龙景地块4.3亩、六塘地块180亩、百林养鸡场43亩、解放街房产200平米、民生街升平巷1563平米不动产的登记工作，接管恒健大夏、恒健小区150个车位的管理，累计接管资产2243万元（财务审计报告数据）；制定恒健公司的经营方案，拟开展屠宰场、养猪场的投资经营工作，不断扩大业务经营范围，提升企业造血功能。
（2）接管百色市木材公司。承担了公司作为政府制定的企业代表，接管木材公司，对木材公司进行财务尽职调查、资产收储、人员安置等系列工作，累计支付职工安置款183万元，为今后继续完善和管理木材公司做好准备。公司接管木材公司资产2614.5万元，其中土地2处，宗地面积5906.26㎡；房产14处，建筑面积9779.53㎡；林木资源基地3处，造林面积约9519亩，其他有林权面积6653.3亩。（3）接收百色市民族棉纺厂资产及管理，承担了公司作为政府制定的企业代表，接管民族棉纺厂，开展资产收储、人员安置等系列工作，共接管资产4269.9万元。
（4）投资设立广西百色益购电子商务有限公司。与广西阿哩哩电子商务有限公司合作投资1000万元成立广西百色益购电子商务有限公司，共同投资经营百色市右江区名特优产品展销馆、百色市右江区电子商务孵化中心，推进右江区名特优产品线上线下销售，促进消费者了解右江区生态农业和农产品，通过展厅、社区店采用二维码追溯技术和视频监控技术，实现农业生态普及，推动社区支持农业和订单农业的发展。升级建设百色名特优产品展销馆，设立全市各县区展区，打造百色市名特优产品常年展销窗口。
（5）完成百色市右江区阳圩镇、大楞乡等5个乡镇增减挂钩拆旧区复垦工程项目。项目拆旧区实施规划为55个地块，实施面积36.4676公顷，其中复垦为农用地36.2880公顷，包括耕地22.2674公顷，林地（园地）13.5261公顷，其他农用地1.4945公顷。通过专家组验收后，2019年通过广西自治区国土资源厅交易平台挂牌楚然成交185.76亩，交易金额4644万元，为右江区财政增加资金4644万元。
（6）推进百色城区至福禄河湿地公园旅游扶贫二级公路建设项目的征地及用地报批等工作，支付1031万元补偿款，完成项目建设用地申报并争取市自然资源局建设用地指标。
（7）推进百色市右江区福禄小镇项目的前期工作。完成规划设计、可研、地灾、压矿、林评、环评等项目前期工作报告的编制与评审工作，并获得区发改可研报告批复、自治区林业厅使用林地批复、区环保局环评报告表批复、地灾专家审查以及压矿查询结果等；目前福禄小镇项目支付前期项目151万元，已经使用土地债券资金1400万元整完成非基本农田258亩的征地工作；项目涉及的基本农田76亩将按照土地流转形式开展规划利用。
3、推进业务多元化，开展多种经营
接管木材公司运营的广西林权交易中心百色分中心。拟与广西北部湾产权交易中心扩大业务合作范围，提升服务水平。由益众农业公司与广西北部湾产权交易中心合作共建百色服务中心，以北部湾产权交易平台为依托，扩展百色右江区本级林权、农权、国有资产管理和交易等业务，进一步提升企业化运营。
（三）采取的主要工作措施和办法
1、上下联动，部门主抓工作机制：项目推进工作获得公司领导的高度重视和大力支持，通过会议和文件下达方式传达专题会议精神。
2、明确落实项目责任领导、分管领导、部门负责人、具体工作人员等，明确其工作职责。
3、采取项目推进过程中及时汇报的工作机制，针对项目过程中存在的问题和困难，要及时分析、及时处理、及时申报解决等。
（四）存在的问题 1、投资发展部负责跟进和前期项目准备，目前对接项目比较多，人员不足，全部身兼数职，工作落实不到位，工作量大，需要补充项目经理，开展项目跟踪。
2、福禄大道项目：一是征地进度缓慢，征地工作困难大；二是需要政府协调百色市福禄矿业有限公司解决压覆矿权用地协议书事宜，以便进一步推进用地申报工作。
3、福禄小镇项目：一是需要自治区政府协调项目区范围涉及76亩基本农田事宜，进一步完善项目规划用地范围；二是项目资金筹措压力大；三是努力推进项目初步设计规划，尽快获得批复，进一步推进项目建设用地申报工作。
4、林业产业园和环保科技园因项目位于禄源工业区范围内，不符合城市建设用地规划，需区政府进一步协调项目落地问题。
二、2020年工作计划以及工作措施
（一）努力寻找合适的投资机会，加强与右江区相关部门的联系，积极参与主业项目的投标工作。
（二）进一步拓展公司业务范围，推进公司多元化经营工作的开展，使其成为公司主业强有力的补充。
（三）2020年投资发展部拟开展的投资项目
1、加油站建设项目：项目预计投资3600万元，目前项目已通过区政府同意，由益众公司和中石化百色分公司共同合作开发；同时完成合作项目的初步选址（其中涉及百色市西高速路口加油站、百色站前大道加油站、城东加油站以及各乡镇加油站），并上报市商务局申请规划用地，2020年启动项目建设工作。
2、百色市右江区福禄小镇建设项目：项目占地面积319亩,计划总投资约8000万元：目前项目已完成可研、林评、环评、地灾及压矿查询、征地等项目前期工作，正在推进项目初步设计、用地报批及项目范围内基本农田数据调整等工作，2020年开展项目招商引资并开展第一期建设工作。
3、百色市右江区龙川集镇化建设项目：项目一期占地约320亩，预计投资1000万元，2020年推进规划设计及建设用地申报工作，待规划设计方案通过政府审定后开展项目立项、征地等项目前期工作。
4、农村产权交易平台建设项目：项目预计投资300万元建设右江区农村产权交易平台，承接农村林权、宅基地、土地使用权、林地使用权等农村产权交易。目前已对接北部湾产权交易中心，在右江区林权交易中心的基础上进行业务扩增，2020年正式运营。
5、益购公司电子商务进农村拓展项目
（1）百色名特优农产品展销平台建设项目：项目预计投资500万元建设右江区名特优农产品交易平台，重点打造农产品品牌化建设和规模化经营，目前已完成展馆建设和平台搭建及商品引入工作，正在推进右江区12个乡镇和全是名特优农产品的进驻和销量提升。
（2）电子商务孵化与推广项目：项目预计投资100万元，打造右江区电子商务孵化中心，开展电子商务企业孵化，支持发展电商运营，2020年计划完成16家电子商务企业孵化，并完成至少20个名特优农产品的品牌孵化，实现线上线下一体化销售。
6、百色市右江康养中心：项目总投资估算为5000万元，目前项目已由民政局完成项目立项申报以及资金申请，主要建设内容包括健康养老中心、医疗服务中心、办公区、配套服务区等。
7、中润水果供应链：项目总投资为1000万元，目前项目运营主体广西中润供应链有限公司已经注册完成。
8、农业芒果基地：项目总投资为500万元。
发展运营部的工作职责篇三
负责中转场设备日常维修、定期保养及设备的优化和改造；
2、负责完善中场营运设备档案、技术资料及日常设备记录管理；
3、负责对设备使用情况、维修维护的情况进行分析和解决方案；
4、负责外部维修资源协调以及内部设备培训安排等。
专业要求：本科以上学历，机电类专业、自动化控制、计算机类
任职要求：
较强的逻辑思维，良好的沟通表达能力，较强数据处理能力；
较强的工作责任心，良好的团队协作意识，工作主动、认真、仔细；
具备优秀的文字功底，性格开朗；
有学生会、社团或班干部相关经验优先。
发展运营部的工作职责篇四
工作计划。
购物环境是顾客购物地选择的重点，一个舒适清爽的购物环境不但能吸引更多客户，让顾客轻松愉快的购物，还能提高顾客对商品的浏览量促进销售量。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司新一年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与购物环境是工作的关键。
除上述几点重点工作项目外我认为以下两点也是新一年工作计划实施的重点，工作计划《商场 工作计划》。
一、店面行政管理
店内日常小事常抓不懈，才能为店面经营管理奠定良好的基础，所以店面行政管理应放在首位。
1.建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。
2.注重店内人员的培训工作，培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到﹑懂业务、会管理的高素质人才。
3.建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。
4.利用各种合理的、能够利用的条件，创造、布置良好的店面环境，树立良好的商业形象，尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。
5.以“为您服务我最佳”为宗旨，在提高人员服务水平，加强服务意识教育的同时，注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高，更好的全心全意为顾客着想，减少投拆。
6.重视安全保卫工作，防火、防盗，将危险隐患消灭在萌芽之中，杜绝因此给公司带来不必要的损失。
7.创造良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关系，以减少不必要的麻烦。
二、经营管理
1.加强商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2.明确全店销售目标，将销售任务细化、量化，落实到每个部门、品牌、人员，并进行相关的数据分析。
3.在节假日上做文章，积极参与公司的各项促销活动，及店内的各项活动，充分做好宣传及布置的工作。
4.抓好大宗、集团购买的接待工作，做好一人接待，全面协调，让顾客感到方便、快捷的服务。
5.知已知彼，通过市场调研，分析总结存在的差距，及时调整，以顺应市场的发展变化，提高市场占有率。
6.尽可能的降低成本，开源节流，以减少开支。
发展运营部的工作职责篇五
运营部是收集经营信息，掌握市场动态，做好公司对外服务形象的推广，是传递和推广公司文化信息和反馈客户意见的桥梁，对内做好协调安装、维护、数据巡查、报表统计、监控等工作，及时向管理层提供内部信息，供领导层决策分析。目前运营部共计19人，需要增加储备人员2-3名。
运营部职责划分：经理：王晶晶(司令)1、全面负责运营部管理与部门整体规划，主抓客服和物流园监控工作;2、负责客户服务与市场拓展，负责二客一危的运行与服务 ;3、配合参与公司项目的研讨和后期跟踪。
经理：陈香(政委)1、负责运营部管理与规划，主抓监控中心和电召中心的工作;2、负责市场拓展，协助顾总协调相关业务与跟踪服务;3、负责公司项目申报工作;外部接待等工作。
技术总工：薛嵩 负责技术支撑，负责系统安装、系统维护和数据分析的技术支持，做好对内对外的培训，人员技能培训，技能考核等工作。配合做好部门考核和工作检查。
网控中心责任人：陈香;人员组成：薛嵩、丁亮亮、冯敏敏、吴来凤
危险品监控中心的主要职责：主要负责7*24全面扎实的做好委托监控服务单位的实时车辆监控，监控人员对委托监控服务单位车辆定时进行巡查，并填写巡检台账，对于超速、疲劳驾驶等违规行为车辆及时发送调度信息，违规未改正车辆立即联系驾驶员或联系企业负责人进行制止并记录到动态监控台账，做好车辆违规通知单的发放，联系企业尽快领取通知单，并在后期督促联系企业尽快给予监控中心反馈回复。做好通知单回执整理，做好托管监控服务单位的查岗回复工作。配合客服人员做好相关服务工作，做好上级领导来访检查工作。
负责公司危险品车辆的数据巡查，对于各家危险品公司下线车辆，不定位，摄像头，存储卡等问题及时反馈给企业，联系报修，并按照一日一统计、一周一通报、一月一汇总形式将相关数据形成报表发送给各家企业, 每月做好危险品公司的数据巡查，数据分析等工作;对于公司二客一危查岗进行实时关注做好提醒等相关工作。
二、 建立建全部门各项规章管理制度
1、制定出部门各个工作中心每位成员的岗位职责：
2、制定出部门日常行为管理规范：
3、制定每个工作中心的工作流程：
4、制定每个工作中心的排班计划：
5、制定部门应急措施和协调机制：
6、制定出各工作中心的绩效考核办法：
三、 工作目标
运营部将根据各中心工作设定工作目标，工作进行量化考核进行技能评比。 客服中心：为了开展好客服中心的工作，为公司业务的快速发展构筑平台，实现公司销售突破5000万的目标，客服中心今年将继续实行量化考核，对客户单位和销售额进行考核，将每位客服人员负责的客服群体进行量化，对于客户辆和销售额进行考核，增加进行奖励，减少进行处罚。作为服务代表，应该在遵照公司服务要求的基础上，结合自身特点，找寻一种最适合自己的服务态度和方式，这样更能在服务过程中拉近与客户的距离，达到更好的服务效果。
除了客服中心原有的服务人员,今年我们将增加罗梦园、王磊2名优秀人员进行培养，从而更有效的开展好客服中心工作。下表为本年度客服中心组成与各自工作目标(争取实现部门3000万的销售额)。
客服中心将继续加强做好客户日常服务工作，做好巩固并维护现有客户关系，急用户之所急，想用户之所想，做好超前服务，提升服务高度与深度。将客户回访做扎做细。充分挖掘客户个性化和特色化的需求，学习国家与行业主管部门政策要求和考核标准，做好行业部门的帮手，用户的良师益友，让服务创造价值。促进竞争优势的形成。现有业务能实现增值创收，做到稳中有升，确保现有用户一个不流失。
发展运营部的工作职责篇六
在充满机遇、竞争、挑战、艰辛中与祥瑞香山缘共同度过了我2017。通过上级领导的帮助和指导，加上全体员工的合作与努力，在汗水和智慧的投入中，各方面得以有了新的发展。
一、销售业绩
2017下半年，我店共计实现651万元的销售业绩，日均客流量1647人，日均客单价元，全年中，12月份销售表现突出，占下半年销售份额的;生鲜鲜肉组从联营转为自营后销售达成最好，生鲜区销售业绩占门店业绩的40%。
下半年、销售业绩亮点主要体现在以下几个方面
一、企业无小事----由于对家家鲜报价策略不当导致新一佳业务全盘皆输。
由于佳佳鲜的生鲜运输业务量不大，总部一直未将其作为重点事务处理。从车辆组织、营运管理、甚至报价均由营运部负责。该部门在车辆运力组织上失当，对驾驶员的人品，服务意识缺乏考核、培训。出现了偷盗、驾驶员直接与客户接洽、操作主管与客户对应主管不和等完全失控局面。此情况直接影响了我们在新一佳的良好商业口碑。
由于我们在付出运价上居高不下，导致总体成本上升，给客户的报价水涨船高。加上家家鲜管理人员本身也不太熟悉物流业务，以简单的社会闲散车辆单价来对比我司车价，以我司的3吨容积19m3的车价对比吨容积11--13m3的车价。出于我们自身报价偏高、客户不当比对两因素，我们运价超高。
由于家家鲜的连带影响，我们先后丢掉了深圳配送、全国联采。而新一佳长沙的招投标也变得无比艰难。我们虽然以超低价得到了该业务，但事实上已完全没有利润。至此，我们由于一个小小的家家鲜业务连带损失了一个年营业额800万的项目。一句话概括“一着不慎、满盘皆输”。
二、执行力缺失就是企业的生命力的枯萎
由于历史的原因，公司团队人员的文化程度普遍不高。加之部分员工以前没有从业经验，特别是缺乏大公司工作经验。这让我们的管理和运营困难重重。一方面我们没有主动制作管理制度的意识、就是制定了也可操作性不强。而就算这些现有的简陋的管理制度，我们在运作中也很难看到制度的影子。
忽视培训和宣教。我们的操作团队对驾驶员、对基层员工、对供应商缺乏足够的培训和宣教。不能够以制度和流程来规范日常运作，减少管理者自身劳动量，一边腾出更多精力来处理与收发货人协调、整合资源、协调内部、开发客户、营运方案创新等更重要事务上来。我们的经理们更喜欢直接跳到矛盾的一线，与客户、与驾驶员、与供应商关系紧张。这一现象在身配、长配、联采中普遍存在。
懒惰和懒散。公司自xx年成立以来，市场部苑成文开发了飞利浦项目，除我之外没有任何人能够给公司开发到新的可持续性项目。大家都习惯于懒惰，没有去打江山的勇气和豪情。当我们缺失了打江山的豪情时，那我所能要求大家的，你起码要有守住家业的勤劳。
三、低成本是企业核心竞争力的主要构成
物流业务不同于其他高科技行业，谁的整合资源能力强、管理成本和财务成本低谁就能在招投标中笑到最后。11年我们通过各种渠道摸索，对各种车型的成本测算、运力资源渠道应该是积累了经验。我们通过苏宁项目、戴尔项目作了尝试。明了与其他企业的差距有多大，知道了苏宁项目为什么会亏本。
发展运营部的工作职责篇七
2012年对于旅*业是重要的一年，是一个比较特别的时期。本年度的工作致力于在巩固长春市及周边旅游景点的合作的基础上继续开发其他地区的景区景点，加强对整个旅游市场趋势的把握。在能够灵活掌握读者心理及需求的同时通过多策划、多活动的方式将旅游版做活做强，真正做到对老百姓有用、实用、爱看的版面。
开年已至2月，2月份的工作重点是2月14日的情人节，本月是今年传统新年后的第一个月，与往年不同的是今年的情人节是在正月十五之后，也就是说在大年之后，大家的节日情绪不比往年高涨，这等等因素都是需要提前考虑并注意的地方。
3月，我们需要把重心放在三八妇女节和三一五上，而其中三一五要更为侧重，从谨防旅游诈骗和旅游安全的角度出发来做新闻。当然，美食方面也不能放下，饭店的食品安全在这时将会是一个高度重视的话题。
4月，在4月4日的寒食节时可以利用现有资源和商家一起做一些活动。开*鱼预计在本月中下旬做相关报道。而清明节假期同样是一个要点。五一七天长假历来是行业的重点，其集中宣传期应该在四月中旬开始。
5月，从5月份开始，我国旅游市场就将进入解冻期，借以五一假期，旅行社和景区景点将会有一些活动，为即将到来的旅游旺季做准备。
6月，根据以往的经验儿童节将会是景点和旅行社在本月的一个主要活动时段。而6月22日至24日的端午节假期对于旅游和美食行业都是一个关键的节日，在端午节的时候准备做自驾游的活动，同时也是今年自驾游活动的第一波。以往每年旅游版都会举行几次自驾游的活动，今年也不例外。
6月、到10月黄金周将会是全年里旅游最热的季节，所以在这几个月中除了一些节日需要注意把握以外，系列报道及活动的开展，将会决定今年一年旅游版的业绩和收益，所以这4个月是全年工作的重中之重。通过现有资源提前并准确的抓住旅游趋势，发掘新闻点，早做策划，筹备活动，将会是关键所在。7月27到8月12是伦敦奥运会欧洲游可能会有一些活动。因为学生放假的原因，8月份则以学生活动为主。在节日方面，8月的七夕、9月的中秋和世界旅游日以及十月的十一黄金周，都是这期间旅游板块的重大节日。而今年的十一黄金周与中秋相连共有8天假期。
11月，天气逐渐转冷，十一大假之后旅游业逐渐转淡，工作的重心需要开始向美食行业上转。11月的万圣节和光棍节是年轻人比较热衷的节日，也是本月的重点。
12月，进入冬季，东北地区旅游则以滑雪和温泉为主，一年一度的*雪节也是一个重点，月末的圣诞节需要做一些活动，同时也要为次年的元旦做准备。
2012年的大致工作计划基本如上，在此基础上唯有敏锐的新闻嗅觉和行业洞察力，才能把握好关键时间的关键点。而注重细节，不放弃任何信息也是决定旅游版成败的关键因素。