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养老服务人才培训心得篇一
甲方：
乙方：
一 甲方承诺：
(一)自觉遵守国家的.法律法规和职业道德。具有志愿者无私奉献精神，全心全意为老人服务。
(二)视老人如亲人，服务做到耐心 细致 周到，不怕脏 累 苦。
(三)按照约定的服务内容 服务时间和服务方式，为老人提供优质服务。
(四)及时了解服务对象的需求并调整服务内容。
(五)根据实际情况及时调整居家养老政府购买服务对象。
二 乙方承诺：
(一)正确理解居家养老工作的性质。对甲方要以礼相待。自觉按时向甲方支付须自行承担的费用。
(二)积极配合甲方做好服务工作，提高工作效率。实事求是地对甲方进行工作评定。
(三)服务过程中如对甲方不满，应向居家养老服务中心如实说明原因，由服务中心根据实际情况作出处理。
三 服务内容，服务时间，服务方式。
以上内容需甲 乙双方共同遵守，确保居家养老工作顺利开展。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
养老服务人才培训心得篇二
乙方：(服务员)姓名 身份证号
丙方： 社区
一、甲方的权利和义务
1、甲方要求乙方提供_______服务，自_____年__月__日开始，每周工作____天，每天工作____小时。
2、甲方在乙方每天服务结束时，应如实填写《服务情况回单》中的有关内容。
3、甲方若不满意乙方工作，必须提前通知丙方与乙方，待丙方处理后才能与乙方解除合同。
4、甲方有权监督服务员履行合同规定，要求乙方完成服务项目。对服务员的服务情况可通过电话或书面意见反馈给丙方。
5、甲方要尊重乙方的人格，平等待人。
6、用工期间，存在安全隐患的工作，在确保安全的前提下方可工作。若发生意外伤残事故，属甲方责任由甲方负责，属乙方责任由乙方负责。
二、乙方的权利和义务
1、乙方在为甲方服务期间必须守时守信、忠诚本分、积极主动、履行职责。不迟到、不早退，努力完成服务项目。
2、乙方必须实事求是地向甲方、丙方提供个人的详细资料。
3、乙方在每天服务结束时，应如实填写《服务情况回单》中的有关内容，并半月一次交社区服务站，期间负责妥善保管该“回单”。
4、乙方若因事、因病不能继续进家服务(特殊情况酌情处理)，必须提前一周分别通知甲方和丙方，待安排好工作后方可解除合同。
5、服务期间，若因本人不能认真履行职责，不能遵纪守法，
6、乙方不得擅自向甲方索要交通费，不得接受甲方馈赠的物品。
7、服务中，乙方因自身原因造成甲方财产损失或意外伤残，责任自负。
8、存在安全隐患的工作，在确保安全的前提下方可工作，否则有权拒绝工作。
9、若请病事假或逢节假日休息，乙方应补齐工作天数后方可领取工资。
三、丙方的权益和义务
1、丙方有权按协议对甲方、乙方进行监督管理并负责协调双方纠纷。
2、丙方有义务为甲方推荐、调换服务员，为乙方调换用户。
四、本合同一式三份
甲、乙、丙三方各执一份，自签订之日起生效。
五、解除合同
1、甲方、乙方在合同期间若出现法律禁止的行为，由此造成的后果责任自负，丙方则有权解除合同。
2、在合同履行期间，如发生登记表备注中出现的问题，丙方有权解除合同。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
养老服务人才培训心得篇三
乙方：________
为规范居民养老服务，关爱老年人健康，提高社会化养老服务水平，构建和谐社区，根据协议方稳中有各自的权利与义务，经协商，甲乙两方就开展居民养老服务有关事项签订协议如下：
3、自觉接受乙方的管理和监督，积极参与居家养老服务的各项活动；
4、甲方应对服务项目开具清单，写明服务内容、数量、金额，并由服务对象签字确认；不得向服务对象索要应付服务费用之外的任何额外财物。
3、根据实际情况调整居家养老服务机构，对服务不好的服务机构有权终止协议；
4、服务机构按月份在下月初向乙方领取上个月份的服务费用，乙方负责督促低偿及有偿服务对象按时足额向甲方支付服务费用，保护甲方的合法权利。
三、本协议期间自_____年____月____日至_____年____月____日止；协议期满，双方均可终止本协议，但应提前7天告知对方。若未提出异议，则本协议按照前期限自动延续。
四、本协议一式两份，服务机构与社区居家养老服务站各执一份。
甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________
法定代表人（签字）：_________法定代表人（签字）：_________
_________年____月____日_________年____月____日
养老服务人才培训心得篇四
甲方(用户)姓名： 身份证号码：
乙方：
一、甲方的权利、义务
l、甲方要求乙方提供居家养老服务，自 年 月 日开始，每周工作 天，每天工作 小时，自 点至 点。
2、合同签订时，明确付款方式：甲方需向乙方出示《千佛山办事处“康乃馨”行动居家养老优惠卡》编号 ，或甲方向乙方交纳月服务费 元。
3、甲方待服务员每次工作结束后应在服务员工作手册及《千佛山办事处“康乃馨”行动居家养老优惠卡》上签字，并於每月20日如实填写《服务员考勤·反馈表》，同优惠卡一并由服务员交回乙方，作为工资发放的依据。
4、甲方有权监督乙方服务员履行合同规定，要求服务员完成服务项目。对服务员的工作情况可以通过电话或书面意见反馈给乙方。若不满意乙方服务员的工作，必须提前通知乙方主管，适时调整服务人员。
5、甲方要尊重乙方服务员人格，平等待人。甲方必须严格履行服务合同，不得擅自改变服务时间或内容。
6、甲方有义务为乙方服务员提供安全保障，保证乙方服务员人身安全。若发生意外伤残事故，属甲方责任则由甲方负责，属乙方服务员责任则由乙方服务员负责。
二、乙方的权利、义务
1、乙方在为甲方服务期间服务人员必须守时守信、忠诚本分、积极主动、履行职责，不迟到、必须在协议约定范围内保质保量完成工作。
2、乙方对甲方使用《千佛山办事处“康乃馨”行动居家养老优惠卡》提供服务保证服务质量。每次服务结束时乙方服务人员按要求签字，并于每月20日将签字、考勤、优惠卡一并收回交付乙方总部。
3、乙方服务员不得擅自向甲方索要交通费，不得接受甲方馈赠的物品。
4、乙方服务人员因自身原因造成甲方财产损失或意外伤残，责任由乙方服务员负责。
5、乙方有权对服务员的工作进行检查、监督，并负责协调处理服务中产生的纠纷。
本合同一式两份。甲、乙双方各执一份，自签字之日起生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
养老服务人才培训心得篇五
随着时代的发展和人民生活水平的提高，养老问题已经日益凸显。为了更好地满足老年人的需求，养老服务也在不断推陈出新，一路前行。在这一过程中，我从事和接触到养老服务的工作，积累了一些心得体会。下面，我将以连贯的五段式文章，分享我在养老服务一路前行的心得体会。
第一段：兴起个性化服务的需求
随着人们生活水平的提高，老年人对养老服务的需求也越来越多样化。传统的养老机构只提供最基本的照料服务，已无法满足老年人的个性化需求。而个性化服务则是养老服务一路前行的重要导向之一。例如，不同老年人的饮食习惯、生活习惯、娱乐需求都有所不同，因此需要针对性地提供差异化的服务。我所在的养老机构，通过定期调查居住老人的需求，制定个性化的服务计划，以满足他们的特殊需求。这种个性化服务的需求让我认识到，养老服务需要紧跟老年人需求的变化，不断提升服务质量。
第二段：提升理念的转变和技能的提升
过去，养老服务注重的是照料老人的生活，但在养老服务一路前行的过程中，我们意识到，照顾老人的身体只是养老服务的基础，更重要的是关注老人的精神需求和心理健康。因此，我们开始关注老人的心理健康，通过心理辅导、开展康复活动等方式，给予老人更全面的关爱。同时，我们也意识到，养老服务需要专业人才的支撑，要提升自己的技能和知识储备，才能更好地服务老人。因此，我们经常参加培训班，提升自己的职业素养和技能水平。这种理念的转变和技能的提升，使我认识到，养老服务需要不断学习和进步，才能更好地满足老人的需求。
第三段：建立多元化的养老服务体系
在养老服务一路前行的过程中，我也看到了养老服务体系多元化的发展趋势。传统的养老机构只提供住宿和饮食服务，但现在已经有了更多的选择。有的老人选择居家养老，有的老人选择养老社区，有的老人选择阳光家庭。这种多元化的服务体系使老年人可以根据自己的需求和偏好进行选择，有助于更好地满足他们的需求。作为养老服务从业者，我们要尊重老人的选择权，提供了多元化的养老服务和居住环境，让老人度过幸福的晚年。
第四段：加强养老服务的社会关爱
养老服务不仅仅是个体的事情，也是全社会的责任。随着养老服务一路前行，越来越多的人开始关注养老问题，并投身其中。社会组织和志愿者的参与，为养老服务注入了更多的社会关爱。我们的机构经常与社区组织合作，开展志愿者活动，给老人带去温暖和关怀。这种社会关爱的加强，使老年人感受到更多的温情和希望，也推动了养老服务的进一步发展。
第五段：共同努力，建设养老友好社会
在养老服务一路前行的过程中，我们要紧紧团结在一起，共同努力，建设养老友好社会。政府、社会组织、企业和个人都应该积极投身养老服务事业，提供更好的服务和环境。政府应加大对养老服务的支持和投资，配套完善养老基础设施；社会组织应继续扩大服务范围，提供多元化的养老服务；企业可以通过附属机构和社区服务，为老年人提供更多的交流和娱乐机会；个人应用行动为老年人提供关心和帮助，让养老服务能够更好地前行。只有通过共同努力，我们才能建设一个健康、幸福和友好的养老社会。
养老服务一路前行，需要我们不断适应时代的变化，提供个性化的服务；需要我们关注老人的精神健康和心理需求，提升自己的专业知识；需要我们建立多元化的服务体系，让老人有更多的选择；需要我们加强社会关爱和志愿者参与，给老人带去更多的温暖；最重要的是，需要我们共同努力，建设养老友好社会。只有这样，我们才能为老年人提供更好的养老服务，让他们度过幸福的晚年。
养老服务人才培训心得篇六
养老院是为了解决老年人居无定所、无人照料的问题而设立的机构，服务员是养老院的重要组成部分。作为养老院服务员，我们承担着照料老人的重任，为他们提供日常生活所需，以及陪伴和照顾。这个职业充满责任和挑战，但同时也给予了我们很多机会和收获。在与老人们相处的过程中，我们深刻地体会到了家庭的温暖和爱的重要性。
第二段：了解老人的需求和情感需求
工作中我们会遇到各种各样的老年人，有的独居多年，缺乏社交活动和了解外部世界的渠道；有的身体力行难以自理，需要更多的关注和照料；还有的为了陪伴亲人而入住养老院，希望能够在这里找到家庭的温暖。因此，作为服务员，我们不仅要提供物质上的需求，还要关注到老人们的情感需求。通过给他们提供温暖和关怀，我们能够帮助他们重新找回家的感觉。
第三段：关注老人的健康和精神状态
养老院的老人往往身体状况较差，需要经常进行健康管理和照料。作为服务员，我们要注意老人的饮食、起居和药物的规律服用，确保他们的身体得到良好的照顾。另外，老年人的精神状态也非常重要。我们经常会组织一些文娱活动，如唱歌、跳舞、聊天等，以增加老人们的乐趣和活力。在与老人们交流和互动的过程中，我们不仅带给了他们快乐，也为自己带来了愉悦和成就感。
第四段：培养爱心和耐心
养老院的工作环境往往是繁忙而严峻的。我们需要面对老年人的身体状况的变化和不稳定，有时会遇到沮丧和抱怨。但是，正是在这些困难和挑战中，我们不断培养出了爱心和耐心。我们学会了倾听，学会了换位思考，更好地理解和体谅老人们。通过与老人们的相处和帮助，我们发现，爱心是什么也不能替代的，只有充满爱心的工作，才能给老人们带来真正的温暖和关怀。
第五段：养老院服务员带来的收获和反思
作为养老院服务员，我们付出了很多，但也收获了很多。我们在服务老人的过程中，获得了成就感和自豪感，看到他们身心康泰，度过幸福的晚年，我们觉得自己的工作是有价值的。同时，我们也深刻反思了社会对老年人关怀的不足，以及家庭在老年问题上的责任和义务。我们希望通过自己的努力，呼吁社会关注老年人的权益，提高对老年人的关怀和尊重。
总结：养老院服务员的工作不仅仅是一份职业，更是一种使命和责任。通过与老人们的相处和照顾，我们体验到了家庭的温暖和爱的重要性。同时，我们也在工作中逐渐培养和提升了自己的爱心和耐心。通过我们的努力，我们相信可以为老年人带去更多的温暖和关怀，让他们在晚年过得幸福快乐。