工作心得体会是我对工作中遇到的新事物、新挑战的体验和感悟，它可以让我更深入地理解和掌握工作。通过阅读这些工作心得体会范文，我们可以更加深刻地理解和体验工作中的苦与乐，帮助我们进行更加理性和有效的工作规划和调整。
信用社工作心得体会感悟总结
一名信合员工的工作、生活，天天面对的多是一些小事，惊天动地的大事很少。虽然都是些平凡小事，但只要我们认真地去对待它，你就会发现这小事中的巨大价值。人们常说要有远大理想抱负，要做大事，我觉得远大的志向不可少，但也不一定要必做大事。而且大事也是小事，又如何谈做大事，正所谓：一屋不扫，何以扫天下?我始终相信：“身边无小事”这一句话。比如，当你收拾帐本，准备下班时，营业室里急匆匆地闯进来一位客户，手提沉甸甸的一袋子零币要兑换，你该怎么办?如果你笑脸相迎，不嫌麻烦，将零币清点兑换，客户一定会很感激;如果你说下班了，明天再来吧，客户会很不乐意，会说咱们的`服务不到位，一传十，十传百，我们的信合形象就会受损。
我们每个信合员工的一言一行，代表的不仅是个人，而是整个农村信用社。要树立农村信用社的良好形象，就要从我做起，从小事做起，从接待每一位客户做起，事无大小之分，客无贵贱之别，来的都是客，客户是农村信用社的上帝，认认真真做事，踏踏实实做人，把每件简单的事情做好就是不简单，把每件平凡的小事做好就是不平凡。只要牢固树立以客户为导向的经营理念，我们农村信用社在激烈的金融竞争中就会立足于不败之地。
信用贷款工作心得体会总结
第一段：引言（200字）。
信用贷款工作一直是金融服务行业中的重要领域之一。随着金融市场的发展，信用贷款越来越成为人们获得资金的主要途径。而作为一名信贷员，我从事这项工作已经有多年的时间。在这些年里，我积累了一些信用贷款工作心得和体会，其中不乏收获和感悟。下面，我将分享我对于信用贷款的理解和感受，希望为同行提供一些借鉴和启示。
第二段：了解客户需求，弄清贷款目的（200字）。
在进行信用贷款业务时，首先要做的就是了解客户需求，并明确贷款的目的。只有清楚明确这些，我们才能为客户提供准确、富有针对性的贷款方案，更好地满足其借款的需求。此外，了解客户需求还能深入地了解其经济状况和还款能力状况，为制定正确的还款计划提供参考。
第三段：审查贷款申请材料，核实客户信息（300字）。
信用贷款涉及的资金多、时效性强，因此在审查材料时要格外谨慎。具体来说，我们要仔细阅读客户提供的申请材料，核实客户提供的身份证明、收入证明等信息的真实性以及还款能力。对于有疑问处，我们要及时地通过电话、视频面谈等渠道与申请人进行沟通协商，确保申请材料的完整性和准确性。
第四段：合理定价，制定贷款方案（300字）。
信用贷款的定价是关键因素之一。我们需要根据客户信用等级、贷款额度、期限等综合因素，灵活制定利率和还款期限。不仅需要符合市场利率，也要能满足客户的还款能力和需求。在贷款方案的制定上，我们要充分考虑客户的实际情况和贷款用途，制定具有针对性的还款计划。此外，还可以充分运用金融科技手段，如人工智能和大数据分析等工具，提高定价和贷款方案设计的独立性和准确性。
第五段：加强风险控制，实现双赢（200字）。
最后，作为一名合格的信贷员，我们还需要时刻关注风险管理和控制。在市场风险、信用风险等方面做出及时的预判和管理。同时，在还款过程中，要积极跟进、催收，减少逾期还款和不良贷款的风险。只有通过加强风险控制、做好资产质量管理，才能确保客户的资质审查、贷款审批、风险评估等各个环节贯穿于整个流程。最终实现企业的效益增长和客户的满意度提升。
总结（100字）。
信用贷款是金融服务领域中的一个重要环节，也是我们每位贷款从业人员需要不断学习和实践的方向。只有通过深入理解市场需求、了解客户需求、审查贷款材料、灵活定价与制定方案等多维度的工作手段，才能形成一套科学的信用贷款流程，实现稳健发展目标。同时，我们还需要不断提升自身业务能力，加强风险管理，力求实现企业和客户的双赢。
信用社工作心得体会感悟总结
“一根筷子易折断，十根筷子硬如铁”，“人心齐、泰山移”，这就是说，我们无论做何事情，干什么工作，只要大家团结一致，齐心协力，工作任务就能圆满完成。当前我省农村信用社正向先进现代化的农村商业银行迈进，因此，在平凡的工作中要不停地发掘和提高员工工作的积极性，对农信社的发展前行具有重要的现实意义。
在工作中影响员工积极性的因素有很多，但主要表现有以下几方面：第一，用人机制相对落后问题。这是由历史原因形成的，农信社的改革变化较大，而在用人机制上，还没有足够的自由竞争机制，还带有计划经济时期的思想烙印，缺乏相互制衡。
第二、有效激励相对不足。农信社现行的激励机制在实际操作中，调动广大员工工作积极性的作用有限。存在职工收入和职工的劳动量多少、贡献大小、能力高低相脱节现象，例如，实行综合柜员制度，取消了复核制，是提高了农信社工作效率，但是柜员的的奖罚机制不完善，业务量多的员工和业务量少得员工挣得工资是一样的，普遍缺乏主人翁意识和工作责任感，这样，责任和利益、工作量和绩效不一致，就使得信用社员工的工作积极性得不到最大的发挥。
第三，职业生涯不明确。管理体制的政府化，农信社对员工的个人发展没有清晰的规划，导致员工缺乏足够的压力和动力，影响了员工积极性的发挥。
提高员工的积极性势在必行，培养广大员工的责任感和主人翁意识，笔者认为主要在以下建议：一是要以坚强有力的领导是前提。“队伍往哪走，全看一把手”。
三是要有宽松的环境。为员工营造宽松外部工作环境。一方面要充分借助报刊、电视等媒体，广泛宣传农信社的性质、地位和新时期发挥的作用，提升信用社形象。通过宣传使各级党政和社会更加关心、支持、帮助农信社的工作，让员工有更好的工作环境。领导要及时与员工沟通，要让员工劳逸结合，使员工在心里上宽松舒畅。
信用贷款工作心得体会总结
信用贷款是一种以借款人个人信用状况为基础的借贷方式，是银行业务中的一项重要服务。随着社会经济的快速发展和人们生活水平的提高，很多人对消费、购房、创业等方面的资金需求越来越大，因此信用贷款的需求也越来越高，对银行风险的管理能力提出了更高的要求。在这个背景下，“信用贷款工作心得体会总结”就显得尤为重要，是对银行业务人员的一次自我总结，同时也是为了提高银行工作效率以及更好地服务客户的需要。
第二段：谈谈熟悉信用贷款流程的重要性。
熟悉信用贷款的流程是工作中最重要的一步。首先要明确的是客户的需求，查询客户的资信证明和经济实力，再对客户的资质进行审核，最后出具审核报告，确定授信额度及贷款期限。在操作中，我们要熟悉每个环节的程序以及说明书的内容，严格按照流程进行操作，才能够保证贷款业务的准确性和质量。在熟悉流程的基础上，我们还要不断学习新知识，跟进贷款市场信息变化，及时调整业务操作过程，避免错误发生。
第三段：讲述信用贷款作为一项服务业务的特点。
信用贷款作为银行的一项服务业务，需要具备特定的服务意识和技能。在对客户进行咨询和服务的过程中，不能仅仅是了解客户的需求、提供金融产品，更要通过与客户的沟通交流，了解客户在贷款期间可能会遇到的问题，并为客户提供有价值的建议。同时，在客户遇到困难时，我们也要及时帮助、解决问题、舒缓压力，让客户感受到银行的温暖。这些都需要具备较强的服务精神和敏锐的服务意识，而不仅是单纯的业务操作。
提高效率是银行工作的一个重要指标。在信用贷款的工作中，我们可以通过优化流程、提高自动化水平、加强排队预约、合理分配资源等手段来提高工作效率。同时，合理分配工作，利用工作间隙来学习，打磨技能，也是提高效率的关键。除此之外，灵活应用相关技术和工具，如网络贷款系统、自动审批等，也可以帮助提高效率和质量。一旦提高了效率，也就提高了客户满意度，提高了银行的形象和口碑。
总体来说，信用贷款工作是一项有挑战的任务，既需要专业知识、熟悉流程、注重细节，更需要具备良好的服务意识。在工作中，我们要时刻关注市场的变化，跟进掌握最新信息，和同事协作相互学习，不断优化工作流程，以提供高效、优质的服务和方案。希望通过不断总结、学习，我们的信用贷款业务可以不断提高自身水平和服务品质，为客户提供最优质最专业的信用贷款服务。
信用贷款工作心得体会
信用贷款是现代金融体系中不可或缺的一部分，它为个人和企业提供了灵活的融资解决方案。作为从事信用贷款工作多年的经验者，我认为信用贷款工作需要细致入微的操作和灵活的思维方式。在这篇文章中，我将分享一些我在信用贷款工作中的心得体会。
第二段：了解客户需求。
在信用贷款工作中，了解客户需求是至关重要的一步。每个客户都有不同的背景和目标，我们要与客户进行充分的沟通，深入了解他们的融资目的和还款能力。只有这样，我们才能为客户提供恰当的贷款方案，满足他们的需求，并确保追求双赢的局面。
第三段：风险评估和尽职调查。
在信用贷款工作过程中，风险评估和尽职调查是不可或缺的。我们需要对客户的信用历史、收入状况、资产负债表等进行彻底的调查和分析，以了解他们的可信度和还款能力。通过合理的风险评估，我们可以减少不良贷款的风险，保护银行的利益，同时为合适的客户提供更好的财务支持。
第四段：量身定制贷款方案。
每个客户都是独一无二的，他们的融资需求也是不同的。在信用贷款工作中，我们需要根据客户的具体情况，量身定制贷款方案。这包括贷款金额、还款期限、利率等方面的讨论。通过与客户充分的沟通和协商，我们可以确保贷款方案符合客户的实际需求，最大限度地帮助他们实现财务目标。
第五段：积极的后续跟进和服务。
信用贷款不仅仅是一次性的交易，它需要持续的跟进和服务。在贷款审批通过后，我们应该定期与客户进行沟通，了解他们的还款状况和资金使用情况。如发现任何问题，我们应该及时提供支持和解决方案。通过积极的后续跟进和服务，我们可以建立良好的客户关系，并为客户提供更长期的财务支持。
结尾段：总结与展望。
信用贷款工作是一项复杂的工作，需要综合运用金融知识、沟通能力和风险意识。通过了解客户需求、进行风险评估、量身定制贷款方案以及积极的后续跟进和服务，我们可以为客户提供最合适的融资解决方案，并帮助他们实现财务目标。未来，我将继续努力提高专业能力，为更多客户提供优质的信用贷款服务。
信用贷款工作心得体会总结
信用贷款是社会经济发展中的一个重要组成部分，它为人们提供了便利的借贷服务。作为信贷业务中的一员，我从事信用贷款工作已有多年的时间。在工作中，我深深体会到信用贷款的重要性和必要性。在这里，我想分享我的一些心得体会总结，希望能够有所帮助。
第二段：认识信用贷款。
信用贷款是指以借款人的信用为基础，按照借款人信用情况、还款能力或资产负债情况等综合因素，为借款人提供的一种灵活、便捷的融资方式。信用贷款不仅方便借款人，也为银行提供了更为灵活的风险控制方式。
第三段：了解信用贷款的注意事项。
在进行信用贷款业务时，需要特别注意一些关键问题。首先是风险控制问题，必须充分了解借款人的信用情况和还款能力。其次，需要建立完善的风险管理体系，以便及时发现并遏制风险。最重要的是，要根据信用贷款业务的特点为客户提供专业的服务，包括贷款额度、利率及期限等。
第四段：信用贷款的发展趋势。
随着现代金融技术的不断发展和推广，信用贷款业务也出现了新的变革和趋势。智能多维度风险评估系统、小额信用贷款等新型贷款方式逐渐成为了主流。同时，金融监管政策也在不断加强，旨在保护客户的利益，加强对银行的监管管理。信用贷款行业的发展也呼唤着更多的行业标准和规范，以促进行业的健康发展。
第五段：结语。
作为一名信用贷款工作人员，肩负着保障银行和客户利益的重要任务。在这个过程中，我们需要不断加强自身的专业能力，不断提高风险管理意识、技能和素质。同时，也要以客户和社会的需求为导向，不断探索和创新，做出更好的业绩和更优质的服务。相信在我们的共同努力下，信用贷款行业将迎来更加美好的明天。
生源地信用助学贷款工作总结
按照巡察工作要求，现将我中心20xx年以来党组织工作情况汇报如下：
内设机构领导职数18名，其中，正职7名、副职11名。截至目前，在编在岗58人，现有空余编制2个。
中心机关党支部班子由5人组成。其中，支部书记1名，支部副书记1名，支部委员3名。党支部共有党员28名。
（二）20xx年以来主要工作20xx年以来，中心党组坚持以党的十八大、十九大精神为指引，在区委、区政府的坚强领导下，团结带领全系统广大干部群众，扎实推进政治建设、思想建设、组织建设、作风建设、纪律建设以及夺取反腐败斗争胜利取得了明显成效。
一是牢牢把握政治方向，加强党的领导。严守党的政治纪律和政治规矩，在思想上、行动上坚决同以^v^同志为核心的^v^保持高度一致，深入学习《^v^新时代中国特色社会主义思想学习纲要》，学习领会^v^^v^关系列重要指示批示精神，深入学习党规党纪、法律法规，加强理论武装，努力提高党员政治理论水平和政治素养，引导党员干部增强“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”。认真贯彻落实《党委（党组）落实全面从严治党主体责任规定》和《中国^v^支部工作条例（试行）》，制发《党建工作计划》《党风廉政建设工作实施方案》《意识形态工作计划》及《党支部和党员开展“两学一做”学习教育安排计划》等文件，全面细化年度党建工作责任，强化对党建工作的计划和管控落实。定期召开党建工作推进会议，听取支部工作汇报，研究谋划、分析研判、安排部署、督查落实中心党建工作，确保中心党建各项任务落实到位。
二是牢固树立正确的政绩观，显著增强了党的建设。抓好党建是最大政绩。认真贯彻执行民主集中制，对重大决策、重要干部任免、重大项目安排和大额度资金使用，充分发扬民主、集体讨论决定，坚决防止和纠正越权决策、违法决策现象的发生，有力地促进了全局管理工作的科学化、民主化和制度化。认真落实“三会一课”、基层党组织生活会、领导干部双重组织生活、主题党日、民主评议党员、谈心谈话等制度，坚持领导上党课、定期召开民主生活会制度，进一步加强和规范党内政治生活，以健全完善的组织生活制度保证党建工作的规范有序运行，把“全面从严治党向基层延伸”的总要求贯穿到党建工作的全过程，形成规范有序、高效运行、服务到位、引领发展的党建工作机制。
三是持续优化政治生态，全面从严治党。狠抓从严治党主体责任落实。班子成员率先垂范，认真履行“一岗双责”，签订签字背书单，强化责任主体、责任内容，形成了主要领导负总责、班子成员抓分管、部门负责人直接负责的一级抓一级、一级带一级、层层抓落实、人人有责任的工作格局。严肃查处违纪违法案件。用好执纪监督“四种形态”努力推动形成“不敢腐、不能腐、不想腐”的良好局面。加强干部队伍作风建设，认真落实中央八项规定精神，持之以恒纠正“四风”，常态化开展正反面典型教育活动，引导党员干部时刻绷紧政治纪律这根弦，不断增强政治敏锐性和政治鉴别力，严守政治纪律和政治规矩，深入开展机关作风整顿、优化营商环境环境等专项行动，促进了党风政风和社会风气的持续好转。加强领导班子和干部队伍建设，严格遵守组织人事纪律，严格按照《党政领导干部选拔任用工作条例》的各项规定，努力提高选人用人的公信度和干部的满意度，建设一支能够思想政治坚定，勇于担当改革发展重任、务实清正廉洁的干部队伍。
二、存在的问题（一）在政治建设方面存在的问题一是政治理论学习不够。对党的最新理论成果和上级文件精神，研究得不够透彻、不够系统，与工作实际结合的不够紧密。二是学习方式方法有待进一步改进，学习针对性不够强，课堂学习、理论学习多，案例学习、对标学习、靶向学习较少，学习效果不明显，没有更好的指导工作实践。三是贯彻落实党的十九大精神和^v^重大决策部署有差距，大局意识不强，存在本位主义，想问题、办事情，有时从局部利益出发，给全局整体工作的推进造成了一定影响。
（二）在组织建设方面存在的问题一是对加强党的领导、加强党的建设、全面从严治党还有差距，班子成员常年在一线工作，把大部分精力都放在眼前的重点工作上，没有拿出足够的时间和精力，深入系统地谋划推进党务工作和基层党建工作存在不足，“重业务轻党建”的问题不同程度存在。二是服务群众的形式和内容比较单一，拘泥于走访查看或节日慰问，对群众直接给予物质帮助的较多，解决实际问题、谋划长远发展和人文关怀方面较少，服务群众作用发挥不明显。
（三）在作风建设方面存在的问题一是对^v^、省、市和区委的一些重要会议精神、重大决策部署，有时传达学习不够及时，理解领会不够深刻，贯彻执行不够高效。二是转变工作作风有不足。有的工作仍然以会议落实会议、以文件落实文件、以讲话落实讲话，“浅执行”的问题尚未完全破解。有的调研不够深人、有的文稿质量不高，“浅调研”“浅文稿”的问题也尚未完全破解。
有的干部缺乏迎难而上、敢于担当的精气神，工作拈轻怕重，攻坚克难锐气不足。
三、下一步的工作措施。
(一)加强党的全面领导，充分发挥党的核心作用。
一是坚决贯彻执行党的政治纪律、组织纪律、廉洁纪律、群众纪律、工作纪律、生活纪律，切实增强执行力，坚决贯彻落实中央和省委、市委和区委的决策部署，抓好组织落实，做到令行禁止。二是严格落实“三重一大”规定，严格按制度规矩办事，严格执行集体决策制度，坚决杜绝一言堂。深入学习宣传贯彻党的十九大精神，坚持用^v^新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作，切实做到真学、真信、真懂、真用。三是持续加强党对意识形态领域的领导，定期分析研判意识形态领域情况，切实解决干部职工意识形态工作中存在的实际问题，工作中的热点、敏感等问题，确保意识形态工作责任制落到实处，取得实效。
(二)加强党的建设，构筑教育发展坚强堡垒。
一是扎实推进支部建设标准化，按要求设立支部，配备班子，发展党员，落实经费保障，确保工作需要。抓实“三会一课”纪实管理，召开好组织生活会，开展好民主评议党员、主题党日活动。抓好党员教育培训、组织关系管理、党费收缴管理，扎实推进阵地建设规范化。二是深入推进“两学一做”学习教育常态化制度化，巩固深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，深入学习《^v^新时代中国特色社会主义思想学习纲要》和^v^^v^重要讲话、重要指示精神，引导党员干部用党的思想理论武装头脑，树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”。
(三)全面从严治党，持之以恒正风肃纪一是坚持“两个责任”不放松。层层压实全面从严治党主体责任和监督责任，落实领导干部“一岗双责”。认真贯彻“三重一大”事项集体决策，加强重点领域、重点事项和重点对象的监督。二是持续开展党风党纪教育、警示教育和岗位廉政教育，构建党支部全面监督、日常监督、党员民主监督的党内监督体系，形成党内监督的强大合力。三是严格贯彻落实中央八项规定和实施细则精神，严厉查处“四风”问题，严厉查处侵害群众利益的不正之风和腐败问题，把诫勉谈话、通报批评、组织处理、纪律处分作为执纪问责的重要方式，对苗头性倾向性问题及时进行约谈函询、诫勉谈话，对顶风违纪问题严肃查处，以零容忍态度惩治腐败行为，使钢规铁纪真正成为带电的高压线，让失责必问、问责必严成为常态。
总之，我中心将在区委的坚强领导下，在区委第二巡察组的关心、支持、帮助和精心指导下，振奋精神，扎实抓好全面从严治党、党风廉政建设和反腐败各项工作，为推动全区经济社会发展保驾护航。
生源地信用助学贷款工作总结
依照统一部署安排，第三党支部于8月5日召开了专题组织生活会，会议由党支部书记***主持，****及支部11名党员参加了会议。此次专题组织生活会开得很成功，现将情况报告以下：
一、认真做好前期组织预备工作。
第三党支部认真做好会议预备及酝酿工作。一是组织党员学习《党章》及教育实践活动基本教材和厅活动办关于召开专题组织生活会的通知等相干文件，端正了态度，同一了思想。二是展开谈心谈话，沟通交换。7月17日至18日，支部书记与支部委员和每名党员展开了一对一谈心活动，重点围绕工作及个人思想、作风和纪律等方面存在的题目及其思想根源，相互谈心交心，交换看法，沟通思想。三是撰写材料。从7月21日开始，党支部和党员结合岗位特点和履职情况展开了学习，分别撰写了材料，认真反思和查找在遵守党的政治纪律情况，贯彻中心八项规定精神和实施办法、转变作风方面的基本情况，“**”方面存在的突出题目和今后的努力方向与改进措施。7月26日至28日，支部书记对支部材料和党员个人检查材料进行了严格的审阅和把关，对行将召开的专题组织生活会征求支部内的办公厅领导意见，并就有关留意事项做了具体地安排。
二、专题组织生活会严厉认真。
全体党员端正态度，以正面教育、自我教育和自我批评为重点，逐一进行自我剖析，民主评议。
1、自我剖析全面、深入。支部书记***同志通报支部班子情况，并带头进行个人汇报；党员对支部班子及个人提出意见建议。每位党员都严格对照《党章》和教育实践活动要求，紧密联系自己的思想和工作实际，实事求是，找思想作风中的不足，找工作实践中的差距，找存在题目中的教训，侧重“**”等方面存在的突出题目，从世界观、人生观、价值观高度上深入剖析了产生题目的思想根源，明确了自己今后的努力目标和整改措施。从每位党员布满真情的发言可以看出，他们在活动中确切是经历了一个深入并且触及灵魂的思想检讨进程。大家的自我剖析普遍都很全面和客观，紧密联系思想工作实际，认真、实在，有内容。很多同志都非常英勇地把自己思想深处存在的题目亮出来，虚心接受大家的民主评议。
生源地信用助学贷款工作总结
授权事项：
授权人兹依照^v^的相关法律法规授予被授权人代表授权人办理与国家开发银行生源地信用助学贷款有关的全部事宜（国家开发银行及其分行要求必须由授权人亲自办理的除外），包括但不限于：
2.经国家开发银行及其分行事先书面许可，依照借款合同及相关文件的约定及要求履行相关义务。
授权期限：
本授权委托书自授权人、被授权人及见证人签署本授权委托书之日起生效，有效期为年（填“一或二、三、四、五”）。
声明及保证：
授权人特此声明及保证未经国家开发银行及其分行事先书面许可，不再向被授权人之外的其他任何人授权办理本授权委托书中约定的授权事项。任何与本授权委托书内容不一致的其他授权委托书的效力均不得对抗本授权委托书。
签署：_____________。
信用社工作心得体会感悟总结
党的十七大再次要求我们全面把握科学发展观的科学内涵和精神实质,把科学发展观贯彻落实到经济社会发展的各个方面。就我们农村信用社而言,面对经营环境和自身业务的快速变化,与时俱进地进行机制创新,提高企业活力,已经成为我们农村信用社谋求科学发展的根本要求。笔者结合工作实际就农村信用社机制创新的问题谈几点粗浅的认识。
认识一：创新的起点--大处着眼,小事做起。
俗话说,"泰山不拘细壤,故能成其高;江海不择细流,故能成其深。"所以,大礼不辞小让,细节决定成败。在我们农村信用社,想做大事诚然可贵,但把事情做实做细也同样重要;我们不缺少各类规章制度,但我们目前缺乏的总是精益求精的执行者,缺少对规章制度不折不扣的执行者。对于农村信用社来说,市场定位早已明确,改革也在向纵深推进。从某种程度而言,今后的市场竞争将是细节的竞争,只有细节上下足功夫才能确保在激烈的竞争中处于不败之地。
第一、从点滴做起,慎待小事。我们在谋划大事,制定战略的时候,往往最容易漠视一些看似简单、琐碎的事情。什么叫不简单?能够把简单的事情天天做好就是不简单。什么不容易?大家公认容易的事情,非常认真地做好它,就是不容易。信合人的一项基本素质就是态度要认真,只有这样才能适应信用社服务的新形势。
第二、把握细节,服务发展大局。服务是金融服务业的生命,注重服务中的细节,才能赢得更多的客户。国际名牌polo皮包凭着"一英寸之间一定缝满八针"的细致规格,20多年立于不败之地;肯德基、麦当劳凭着细致周到、严格规范的产品制作要求和服务程序将分店开遍了全世界。今后信用社也应该像国内某些行业中采用行业标准一样,尽量采用服务量化管理标准,在细节服务上狠下功夫,下狠功夫,下细功夫,做到"耐心感动客户,细心温暖客户,用心留住客户",力争在激烈的竞争中有一席之地。
理念。
认识二：创新的落脚点--重视经营,提升管理。
推进机制创新的前提是必须对创新有一个正确的理解与判断。我们往往习惯于将更多的精力用于经营创新而不是管理创新,即把大部分精力放在吸收存款、发放贷款、扩大市场份额、改善外部形象等方面。其结果是,企业的经营成果有可能被管理存在的"黑洞"所吞没,经营与管理的失衡会使我们失去许多科学发展的内在动力与机制。
一般来讲,企业的经营和管理是一体的,但严格区分起来,经营是外向扩张的,面向市场、客户、合作伙伴及竞争对手的,追求的是组织的效益,从某种意义上讲,它所解决的是企业的生存问题;而管理是内向收敛的,面向的是流程、业务、分工和人力资源的开发利用,所追求的是组织的效率,它所解决的是企业的可持续发展问题。所以我们要大力推动管理创新,以管理促经营,向管理要效益,形成正确而又坚强的管理体系,从而促进经营成果的快速扩大。
认识三：创新的导向--经营指标为手段,以市场需求为导向。
机制创新需要整体的思路,需要整体的目标牵引。目前我们行业中普遍存在的层层下达和分解的经营计划,在提高经营业绩的同时也容易与各经营单位所处具体市场环境脱节,存在一些弊端：1、缺乏对企业战略目标的思考和制定,经营思路束缚于任务指标的完成,容易把精力放在短期经营行为上,忽视对企业发展的远景规划;2、可能助长好大喜功的浮躁作风,容易形成盲目扩大经营规模而忽视内部管理和成本控制、企业大而不强的虚假繁荣局面;3、不注重研究市场需要,忽视对市场的培育和引导,忽视信用工程建设,不能从市场变化中捕捉长期的发展机遇。
以经营指标为导向在市场缺乏竞争的时代会对企业健康发展产生积极的作用,但在客户成了短缺资源,各家银行对客户的争夺达到白热化的今天,以市场为导向就成了机制创新的必然选择。把握和引导市场需求就成为市场竞争的核心。一方面,创新的源泉来自于对市场变化的洞察和对客户需求的正确把握。市场竞争中,不仅要满足需求,把握机会,更要抢先一步,主动发现和引导客户需求,培育市场,发展潜在的客户群,为客户创造价值。只有这样才能提高客户持久的忠诚度,提升企业的核心竞争力,从而为企业开拓更大的生存与发展空间。另一方面,市场是检验创新成果的唯一标准。创新的成果是否有价值,最终取决于客户的评价,取决于市场的检验。客户的价值观是企业创新的牵引和导向,客户的满意度是创新成果的评价标准。
认识四：创新的智力源泉--在靠模仿他人的基础上靠自己探索。
党的十七大把自主创新提高到战略的高度来认识。我们信用社是长期扎根于农村,受传统意识影响较重,创新意识相对保守,机制创新的起步也相对较晚,但正因为如此,我们可以更多地享受"后发优势"。国际和国内一些大的金融企业已为业界的经营管理提供了众多可资借鉴的思路与方法。面对众多的智力资源,关起门来搞创新显然已不可取,与其做一些具有很大风险的创新与探索,还不如踏踏实实地学习和引进他人的成功做法。
但是,作为支撑现代农村金融的主力军,我们如果只是机械地模仿其他企业,赶时髦一样的推崇某种模式,只能使企业迷失发展的方向。我们只有在奉行"拿来主义"的同时,既大胆创新,又着眼实际,循序渐进,有鉴别的吸收、融合和发展,形成既有通行标准,又有自身特色的企业运行机制,才是对待机制创新的正确做法。目前,我社正在组建统一的法人社,积极进行法人治理结构的完善和经营机制的转换,努力探索一条激励有效、约束严格、鼓励创新、奖惩严明,符合省情、农情、社情的县级农村信用社经营管理新路子,就是在机制创新方面的一大尝试。
信用社贷款工作总结
转眼间我们送走了20==年迎来了崭新的20==年，回顾这一年来的工作情况，还是收获颇丰，作为单位出纳，我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责，在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成如下工作：
一、现金业务。
本人严格按照财务人员的相关制度和条例，实现现金管理，现金收付，凭证的审核以及现金日记帐登记等业务谨慎细致不出差错，能够确保做到现金的收支准确无误，认真复核会计主管审核的原始凭证数量，金额计算与金额是否一致，逐笔登记现金日记帐，保证了现金工作的准确性，及时性。
二、银行业务。
日常与银行相关部门联系紧密，根据单位需要正确开具支票转账进账，提取现金备用，井然有序地完成了职工日常报销。在平日与银行接触的工作中，我认真复核所要求开具的银行结算凭证的台头，帐号，用途是否一致，认真填写银行结算凭证，保证金额填写准确，认真审查收款结算凭证的真伪性，及时掌握银行存款余额情况，逐笔序时认真登记所有帐户的银行存款日记帐，每月按帐号与银行对帐，落实并督促未达帐项及时入帐。
三、其他工作。
从质和量上完成了领导交办的各项临时性工作。维护并保持了与各银行之间的良好合作关系，认真处理好与其他单位财务人员的合作关系，另外，对于本职工作，严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报，及时处理。及时回收整理各项回单、收据，及时将现金存入银行，从无坐支现金。根据会计提供的依据，及时发放员工报销和其它应发放的经费。在工作中坚持财务手续，严格审核算(发票上必须有经手人、审核人、审批人签字方可报帐)，对不符手续的发票不付款。
回顾这一年来的点点滴滴，每当完成一项工作任务，即使忙一点，心里还是感到很欣慰很踏实，在新的一年里，我还需要在工作上更加积极主动，态度上更加认真负责;另外，我能有现在这点小小的进步，这都得益于领导，前辈的帮助与交流，我真正感受到了领导的关怀和期望，同时也由衷的钦佩他们渊博的知识和丰富的实践经验。作为一名普普通通的员工，我的工作是再普通不过了，象我这样能做好自己本职工作的同事还有很多，我们能在过去一年圆满地完成任务，主要在于各级领导的关心和大力支持，采取各种灵活多变的方式和方法去解决各种不同的问题，我只是和所有我们公司的其他员工一样，尽自己的努力为公司，希望对公司能有所贡献。
我想，普通的工作也并非意味着追求的终结，我处在一个比较平凡的工作岗位上，所以我更应该去实现我的理想和追求，无论结果如何，即使平凡也不能平庸。更何况追求过程的本身就是一种成长，一种进步。在新一年中，我一定更加严格地要求自己，积级参加公司的各项活动和学习，从去年的工作中认真吸取经验，缩小在业务上的差距，让自己今后的工作更加严谨有序，让自己以更踏实的态度为公司的发展作出自己的努力，决不辜负大家对我的期望!同时我也衷心期待领导和前辈能够多多在工作上指导我，在思想上帮助我，我会尽力为公司的进一步发展和壮大发挥自己应有的作用。
最后，我再一次衷心感谢我身边的每一位同事和领导，有了大家这样好同事好领导，在这样的一个优秀的集体里，我相信我们的公司明天会更好!而我们也将收获无限的希望!
生源地信用助学贷款工作总结
西安交通大学积极响应^v^、^v^及教育部的号召，积极参与滇西扶贫攻坚，并定点扶贫云南省保山市施甸县。通过教育扶贫、人才扶贫、智力扶贫、科技扶贫、信息扶贫和专业扶贫，为云南省施甸县经济社会发展服务，各项扶贫工作取得明显实效。
一、提高认识，实地调研，科学制定工作方案。
为了扎实做好挂钩帮扶工作，学校20__年组织7批次，20__年已组织6批次各方面力量赴施甸县调研考察和实施项目。调研涉及整体帮扶工作实施方案、基础教育、施甸县城乡规划、姚关镇文化旅游开发、雷打树村人畜饮水蓄水安全、生猪养殖和火腿加工、野鸭湖产业发展、水蛭养殖和药品生产，高山特色农产品电子交易平台等诸多方面。严格按照《西安交通大学定点联系滇西边境山区扶贫工作实施方案》逐项落实。学校党委明确要求，全校上下必须始终坚持突出高校特色、以智力扶贫为主的工作方针，高度重视，形成合力，扎实推进，力求实效。
二、发挥智力优势，重点实施教育、医疗、文化扶贫。
学校始终坚持突出高校特色、以智力扶贫为主的工作方针。具体针对当地人力资源缺乏、水平不高的问题，制定了干部培训、基础教育培训和医疗培训三个主攻方向，开展各类培训12期，供培训2600人次。
一是扶贫干部培训。依托中组部全国干部教育培训西安交通大学基地，面向云南省、保山市、施甸县和陇川县在20__年先后举办了4期干部培训，近期又将开展2期，共有200余名来自基层的干部接受了关于城镇化建设与区域经济发展等专题的培训。课程内容涵盖了城市化发展趋势和小城镇建设、县域经济建设项目策划、包装与申报、历史文化追思、空间集聚机制与城市发展的信息动力学、突发事件中的媒体应对与领导干部的新闻传播素养、领导干部群众路线教育实地教学等。
二是教师培训。20__年6月，来自施甸县教育局的干部、中小学校长、年级组长、学科组长等，在学校进行了为期一周的考察学习和听课培训;20__年12月、20__年3月，西安交大附中、附小及幼儿园的20余名骨干教师分两批，赴施甸县开展了高效课堂与课题研究、特色班级建设与管理、学生心理健康与教育、备战高考与重点难点突破等四个专题的教学报告，并通过上公开示范课，听课，评课等具体的形式进行教师教学培训。
五是文化交流。文学院杨琳教授课题组，针对施甸县^v^文化、契丹文化、布朗民族文化等非物质文化遗产和资源的保护及开发进行了实地调研;学生艺术团深入具有布朗族和彝族音乐魅力的白龙水村、摆榔乡、由旺镇等地寻访非物质文化遗产传承人并同他们同台演出交流，取得了良好的社会反响。学校舞蹈团，赴施甸县进行“跳舞吧交大”的采点拍摄，并形成了“醉美施甸”专题系列，宣传推广施甸旅游产业发展工作。
六是卫生医疗帮扶。学校三所附属医院采取多种形式对施甸县人民医院、县中医医院进行对口支援，第一附属医院派出医疗队赴施甸县为近200名基层医务人员进行了医学临床“三基三严”专业培训;第二附属医院先后对保山市人民医院、施甸县中医院、施甸县妇幼保健院、姚关镇医院进行了学科对接和指导，重点对施甸县人民医院等级评审进行了模拟测评，同时制定了三年的医师、护理管理等方面培训进修学习计划和保山市医专的教师培训计划。目前，已累计接受33名医务人员到学校三所附属医院进行为期半年到一年的进修、学习和培训。
三、发挥挂职干部作用，做好挂钩扶贫工作。
学校组织部根据教育部人事司要求，结合岗位要求，认真做好优秀年轻干部的选派工作。经基层党委推荐、组织部门遴选、学校干部工作领导小组同意，分两批选派了2名干部赴滇西挂职。挂职干部深入基层考察了全县乡镇、农场、全县中小学，直接与群众沟通交流。主动登门与县四套班子领导和相关党政部门负责同志进行交流座谈，主动了解县情、民情，学习地方工作特点，积极主动开展工作。同时，作为学校与当地扶贫工作联席会议的联络人，切实承担起了学校与滇西边境山区的桥梁纽带作用。
四、找准着力点，进一步提升扶贫工作的成效。
20__年4月21日，学校举行社会扶贫工作会议，总结20__年定点联系滇西边境山区扶贫工作，安排部署20__年学校社会扶贫工作。要求在以往工作的基础上要进一步整合资源，认真归纳和总结，找准着力点，影响和带动当地的发展，提升扶贫工作的成效和意义。一是突出挂钩帮扶的重点区域和项目，促进帮扶项目取得阶段性成效和可持续发展。
二是针对具体项目进一步细化，明确责任分工，建立项目监督评价推进机制，确保有效落实。三是统筹校内外资源、发挥优势，将自身的优势与帮扶地区的需求结合起来，加强重大问题研究，做好帮联共建、产业培育、吸引人才与资金等工作，激发帮扶地区脱贫致富的内生动力。四是借助社会媒体的力量加强对帮扶地区的宣传，增强社会影响力。
生源地信用助学贷款工作总结
20xx年，经xx批准同意，xx、xxx、xx、xx江4个中心的财务收回xx统管，仅保留xx中心独立财务。
为搞好此次财务检查，中心专门召开党委会进行了研究，就检查标准和检查方式进行了明确：仍有独立财务的xx中心采取现场检查的方式进行，财务工作已经统管的单位采取集中清查凭证的方式进行。
经过认真检查，我们感到各单位都能按照xxx相关规word资料定，认真执行各项财经管理制度，较好地坚持了财务“一支笔”的审批制度，大项经费开支逐级报告，填制凭证真实准确，登记会计帐薄、编制财务会计报表及时规，能按要求执行现金管理和核算制度，按照规定保管会计档案，无设立小金库的现象，部控制制度和监督制度建立较好。
1.未办理公务卡。
因种种原因，各下属单位均没有办理公务卡，平时经费结算及纳入公务卡强制目录开支的项目仍然使用现金支付，不符合相关规定。
2.账目结算程序不够严格。
部分接待费支出没有事前审批单，个别账目结算存在笼统票据和收据入账情况。
3.资金管理规定落实不到位。
部分单位有坐收坐支现象，个别往来款项没有开具统一票据。
4.银行账户不合规定。
xx中心存在2个银行存款基本账户，原xxx的银行账户没有妥善处理。
财务管理的一个重要组成部分。
word资料下一步中心将认真组织学_各类规章制度和财务管理规定，引导全体财会人员充分认清会计核算的重要性，自觉加强财会专业知识学_，做到“既能干事，又守规矩”，促使单位财务管理工作水平不断提升。
2.对存在问题进行限期整改。
中心要求各单位对存在问题在规定时间进行改正，进一步强化支部理财，严格预算管控;2月底之前办完公务卡，做到办事人员人手一卡;有效控制现金使用量，完善接待费事前审批手续;加大对资金管理力度，收到现金，及时送存银行，往来款项及时入账;对单位在银行开立的账户进行清理，撤销不用的账户。
3.认真做好财务工作指导。
进一步加强中心与各级间的沟通和协调，经常性深入一线了解情况，全面掌握下属单位财务情况，积极听取各单位的意见和建议，切实帮助他们解决实际问题，从多方面加大指导和帮带的力度，切实提高单位财务管理整体水平。
特此报告。
信用社贷款工作总结
通过近一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，岁首年终，我静心回顾这一年的工作生活，收获颇丰。
现将一年来的工作情况总结如下：
本人原先在xx银行从事信贷工作，在信贷方面积累了不少的经验，但xx银行跟xx银行所面对的客户群体是不同的，xx银行主要针对的客户群是中小企业及个人，因此在贷款调查审查方面与xx银行存在着一定的差异，所以在这近一年来，我努力学习银行的有关业务知识，向书本学习、向同事学习，白天时间走访企业，了解市场，拓展业务，晚上跟双休日加班加点，撰写贷款调查报告，熟悉各种总分行文件，积级参加支行的各种培训，并学习各种业务知识，而且报考了明年的中级会计资格考试，用业余时间来努力提高自己的综合素质，所以这样下来感觉自己近一年来还是有了不少的进步。
经过不断学习、不断积累，学到了不少信贷工作经验，已经能够比较从容地处理日常工作中的各类问题，在综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过近一年的锻炼都有了很大的提高。
能够以正确的态度对待支行下达的各项工作任务，热爱本职工作，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
并自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率。
近一年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但也存在一些问题和不足，主要表现在：
第一，工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;。
第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位。
在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，为支行跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到加强学习，拓宽知识面。努力学习信贷专业知识和相关法律常识。
加强对各行各业发展脉络、走向的了解，正确把握发展跟风险的关系，遵守支行内部规章制度，维护支行利益，积极为支行创造更高价值，力争取得更大的成绩。
信用社大力清收盘活不良贷款工作总结
回顾上半年清收工作历程，我联社主要做到了如下几项工作：
一、主要工作措施。
1、制定方案，明确目标。年初，我联社就成立了以理事长为组长的清收盘活攻坚活动领导小组，制订了《**市农村信用社2010年清收盘活工作意见》，并将市办下达的xxx万元清收计划任务和200万元净压计划分解到每个基层社。四月初，我社依据三月底前对全市农村信用社不良贷款的摸底情况，专门印发了《**市农村信用社2010年清收攻坚活动工作方案》，从4月1日起将信贷工作重心转移到清非工作上来，计划用七个月时间完成全年清非任务。
2、落实重点，区别对待。一是落实重点户清收。继续实行联社班子成员、相关科室包户清收制度，至六月末已督办收回重点户建材机械厂xxx万元，东风车架xxx万元，王勇xxx万元，程功权xxx万元，陈世斌xxx万元等，从而形成了良好的清收势头。二是落实重点社清收。根据联社安排，风险科对不良贷款余额比较大的还地桥信用社进行了重点剖析，形成了分析报告，明确了清收的重点，至六月末共计收回不良贷款xxx万元，置换贷款xxx万元，效果不很明显。
3、严格奖惩，强化考核。一是对收回的每笔xx年底以前发放形成的可疑类、损失类和置换贷款，按照规定的比例进行奖励清收，并实行谁收谁得的清收奖励政策，从而调动了全员清收的积极性；二是从4月份起，对清收工作在全市连续三个月排名后三位的信用社主任一律实行免职处理，增强了基层社主任清收非正常贷款的责任感；三是从4月份起，信用社员工（不含储蓄岗位等内勤）每人每月按600元标准纳入单项考核，按完成比例每月结算兑现，机关人员按照基层员工50%的标准参与挂点考核，同时把任务分解到岗到人，形成了全员抓清收的.良好局面。
4、加大责任贷款的清收力度。对已被联社风险管理委员会认定的责任贷款，根据违规和非违规两种情节，每月坚持扣收工资性收入的xxx%和xxx%来抵收责任贷款。至六月末共扣收xxx万元，涉及责任人员xxx人。
上半年，联社风险科重点关注山泰公司一案，但由于种种原因无效果，仅依法收回谢守权一案xxx万元，此外通过风险代理清收xxx万元，分别是王勇xxx万元，程功权xxx万元。
6、全面落实“五个一批”专项活动。一是为了进一步扩大清收效果，联社风险科对“五个一批”专项活动内容进行了逐一落实，明确了相关政策和清收方法，要求基层信用社全方位出击，在调查摸底的基础上以客观和实事求是的态度，区别能够收回的和不能收回两种情况，采取相应的对策，全力以赴开展清收；二是风险科在6月底前，检查了各社xx年底以后发放的到期未收回贷款保全情况，未发现人为因素丧失诉讼时效的，并对各社损失类贷款进行了重新确认，确定了哪些贷款是真的损失确实无法收回；三是联社风险管理委员会5月份研究拟对茗山供销社欠茗山信用社置换贷款xxx万元进行打包处置，目前此项工作正在进行之中。
二、存在的困难。
一是从主观上分析，基层社外勤人员普遍存在作风不实的问题，天气炎热、寒冷不下乡，下雨落雪不下乡，即使下了乡也是以当年到期的小额农贷清收为主，历年形成的非正常贷款多半是难肯的硬骨头，麻烦问题贷款，绕着过身。八小时之内工作，八小时外娱乐，与农民日出而作日落而息的习惯相背离，根本无法找到欠债户，清收力度明显不够。此外，部分信用社主任存在着新官不理旧账的观念，只收自己放的贷款，不管前任放的贷款，只把重点放在存款和利润上而不重视清非工作。另外陈贵山泰公司一案正积极与法院执行局沟通，法院只能按正常的法律程序走，需要时间；金山店伏山矿业公司贷款，我联社已多次与金山店政府、金山店铁矿、伏山村三家单位协商，估计明年收回，两社至少影响清收计划xxx万元；二是从客观因素分析，截止6月末，我联社不良贷款余额为xxx万元，其中次级xxx万元，可疑xxx万元，损失xxx万元，通过上半年调查摸底，确实无法收回的有xxx万元。从重点100户分析，该类贷款金额为xxx万元，只有xxx户可部分收回。
三、下半年工作打算。
下半年，我联社决定上下一心，努力采取积极有效的措施，加快清收盘活进度，决心尽可能完成清收工作计划。
（1）从主观上调动全员清收工作积极性；例如，对重点社还地桥信用社采取清收奖励倾斜政策，下半年联社将不再从该社计提收贷手续费。
（2）按照年初制订的工作计划和从四月份开始的清收攻坚活动内容抓好督办和落实，拟对下列重点户抓好督办清收：罗桥团垴村、徐家铺村、王太村、四棵松村、保安水泥厂、伏山矿业、城关观山村、陈贵陈世斌、营业部洪长生、邹良根等。
（3）全方位抓好“五个一批”专项活动，力争在打包处置上有突破，集中清收有进展。
（4）不留情面抓好责任贷款的清收；对于已经认定的责任贷款，我们将严格执行相关的处罚制度，扣收工资性收入来抵偿责任贷款直至全部偿还为止。
（5）切实开展依法清收；对于恶意逃废债的行为要坚决通过法律途径来解决，同时加强与政府部门的沟通，力争在胜诉未执行案件上取得突破，最大限度保全信用社债权，主要攻克程功权、王勇、谢守权以及三泰公司等户。
信用社贷款工作总结
xx农村信用社营业部坐落于地段，有营业面积平方米，员工名，平均年龄周岁，其中35周岁以下职工名，占职工总数的%，营业部负责人周岁，是一支年富力强，朝气蓬勃的先进青年团体。营业部下设三组对外营业柜台，实行综合柜员制管理。以热忱的服务，先进的设施，高素质的人员，科学的管理，充满青春气息的氛围，领先于当地各级金融部门，深受各层次顾客的好评。在竞争日趋激烈的金融环境中，如何充分调动青年职工的积极心，稳步向上的抢占市场，拓宽自己的市场份额成了都塘信用社全社各项工作的重中之重。
推行优质服务，争创青年文明示范岗，是信用社加强自身实力积极参与市场竞争的首要条件和重要保证。年初，联社领导、团支部、工会再次号召全体青年员工推行“微笑服务、站立服务”等优质服务活动。改善服务质量，争创青年文明示范岗。并通过开展形式多样的服务来加强服务质量，改进服务态度，切实为农村信用社改革发展创造了一个良好的环境。并通过联社主任办公会议，确定了“文明创市级，经营出效益”的工作目标，并制定了相应的工作计划，由营业部负责人和联社团支部指导实施，通过上下齐心，一致努力，营业部干部职工的精神面貌，工作干劲，业务绩效均有了进一步的提高。都塘信用社营业部自创建“区级青年文明号”三年以来，广大青年员工在联社党支部的直接领导下，在团支部、工会的大力支持下，把创建“青年文明号”的精神深入到每个柜台，也深入到每个青年员工的思想里。大家以社为家，以苦为荣，以高标准、严要求投身到这次活动中来；同时把青年文明号”这个口号作为我们立足本职，服务社会的根本点来抓。自觉遵守有关法规制度和操作规程，做到服务规范、素质过硬，365天如一日热情对待客户，用年轻的热情带给客户青春的气息。真正意识到客户对于信用社业务发展的重要性，因地制宜创造服务条件，使客户高兴而来，满意而归，在平凡的工作中做出不平凡的成绩。近三年来，上下齐心，干群协力，营业部的各项工作都有了长足的进步。不管是员工自身素质的发展，还是内部管理的完善都有了相当的提高，可以说今年是我们共创“市级青年文明号”硕果累累的一年，也是满载希望的一年。
我们以社主任为组长，副主任为副组长，其它部门负责人等几个青年代表为组员成立了创建青年文明号领导小组，小组充分发扬了历年的优良作风，对去年的工作从新进行了梳理，肯定了去年的成绩，找出了不足，针对这些情况，再认真学习关于创建“青年文明号”的一系列标准和相关制度，重新制订了明确的创建目标与标准，并召开动员大会。为了迎接这个活动，团支部在全体青年员工中开展了“职责与青春，我在团体中能干什么”--争创“青年文明号”民主生活会，会中，全体职工纷纷发言，以自己的长处来给自己定位，联社领导把这次民主生活会做为今年定岗定员的依据来实施。联社领导在工作繁忙的情况下，始终不忘把争创“青年文明号”这个活动作为全社工作的一个重要中心点，时刻关心进度，关心青年员工，使这次活动顺利地开展有了坚实的保障。
职业道德素质是我们立足本职，服务社会的根本所在，它的好坏直接关系到我们的信用合作社事业的兴衰荣辱。今年5月，我们营业部安排半年时间在全体员工中开展“保持共产党先进性教育”专项学习活动。广大青年员工克服家庭困难，抛下幼小子女，有的带病坚持参加，这充分体现了广大青年员工遵纪守法，热爱本职的道德情操和思想境界。在这期间，我们等每个青年员工参加了“敬业爱岗、遵纪守法”的民主生活会，其内容主要是大家的心得体会和个人总结经验材料。近几年来，利用职务之便进行金融犯罪的案件时有发生，这完全是由部分人职业道德丧失，崇尚拜金主义，贪图安逸享乐所致。因而在广大青年员工中时时敲警钟，处处抓教育，重预防，防患未然，增强青年员工的防腐拒变能力，认真开展法制宣传教育，组织青年员工学习法律法规和财经纪律等有关文件，选择有教育意义的案件进行剖析学习，对照检查，分析犯罪根源，真正从思想上清除拜金主义，培养奉献精神，积极鼓励青年员工在岗深造，自学成才。青年中，员工有1%达到大中专以上文凭，全体青年员工经常利用业余时间，苦练业务技术，争当业务能手，经常开展一系列的业务技能比赛、业务技能练兵活动，利用传、帮、带的传统作风训练青年员工，做到分工不分家、团结友爱、同心同德、同舟共济、不让一个青年员工掉队，以提高整年员工的整体素质。在几次区农村信用社系统开展的业务技能达标活动中，我信用社青年员工次次都能名列前茅，合格率达1%，涌现出一大批能手青年，营业部名员工中，能手级珠算高手名，其中。另外，有不少员工利用空余时间经常向党报和金融报投稿，并多次被录用。
在同业竞争如此激烈的今天，加强内部管理，建立激烈，约束并举的运行机制尤为重要。我们知道自己的硬件，结算渠道等比不上人家，但在软件上决不能落后。如果不创建“青年文明号”，也要达到“青年文明号”的要求，因此，制订了一系列的规章制度。在平常的工作中加强宣传，上门公关，上门收款，上门放贷，优质，诚实信用，在营业厅了一系列的便民工具；利用业余时间上门收款，共收款累计万元，临柜收款中退还客户现金长款多笔，金额千多元，调换大小票币金额万余元，加强临柜宣传，耐心为客户解答各类金融知识，信贷人员上门办公，联络感情，组织存款累计多万元，对效益好，信用好，符合条件的黄金客户上门放贷，共为客户办理贷款笔，累计金额万元。经过我们的不懈努力，到目前，各项存款余额万元，比去年同期增加了375万元；贷款余额万元，新增贷款万元。营业部在当地的知名度大大提高，有了一大批信用度高，有知名度的黄金客户，在巩固老客户的同时，也带来了一大批新客户，我们的成绩不但受到上级领导的肯定，受到了客户的赞誉，和政府的肯定。
农村信用社，面对的是广大的农村客户，业务十分分散。多年的工作滚打，我社摸索出了一套行之有效的工作和管理方法，那就是：立足创新，从大处着手，小处着眼。注重一个“情”字，立足一个“农”字，抓好一个“稳”字，突出一个“严”字，体现一个“俭”字。
注重一个“情”字，就是培养职工的高尚情操，养成良好的职业道德，激发工作热情。同时还要把“真情”带给客户，做到文明、礼貌、准确。在工作中，我们时刻关心同事的温暖，谁有病、谁生日、谁心情不佳，都挂在心上。如，一位职工因身体不好，上班时突然昏倒在地，主任得知后马上自己掏钱安排职工送她进医院治疗，然后再安排职工给她代班，让他们感到集体的温暖。对困难客户，我们经常带信贷员上门服务，送去计策，送去资金，帮助他们解决困难度过难关，赢得他们的信任和支持。
立足一个“农”字，就是要立足服务宗旨，面向农村、农业、农民。通过资金渠道，积极帮助农民进行产业结构调整，支持农民进行多种经营。“信用社就是要为农业生产服务”，这是我的工作准则，也是我的服务宗旨。年夏，等村连续两次遭受特大洪水的袭击，村落稻田成了沙滩。洪水过后，我们抽了两天的时间，走访了3余家重灾户，预计需要3多万资金才能使他们从困境中走出，于是我们积极组织3余万资金及时发放到灾民手中，引导他们把眼光看远些，开展多种经营生产自救。灾民在我们的扶持下，很快办起了养猪场，当年就获利1.5万元。
在信贷管理上，我们抓好了一个“稳”字。信贷资产质量是信用社日常管理中十分重要的一环。多年来，我们在审批、发放贷款时，坚决按原则办事，坚持“三查”制度，明确责权，对数额较大的贷款，坚决进行评估，集体讨论，计划放款。坚持做到不看是谁的条子，而要看他的经营路子。20xx年4月5日，县政府一位领导没有抵押物强烈要求我部借款叁拾万元，当时我们看了之后，为了资金的安全，为给联社领导挑担子，减轻领导压力，我们主动与县政府领导解释，一万元以上必须要有抵押物，而且还要有足额的抵押物，你没有抵押物按上级规定确实不能发放贷款。就这样婉言拒绝了该笔贷款的发放。
在内部管理上，我们重点突出一个“严”字。二十多年的工作经验告诉我：严格的管理是企业的生命，而制度是管理的依据。每年初，我们针对职工们的各种思想，进行一次全面的政治思想教育、团结纪律教育和职业道德教育，要求爱岗敬业，廉洁奉公。同时还建立健全了各项规章制度，确定了每个岗位的目标任务，并实行月月考评，多劳多得，不劳不得，绩效挂钩，拉开了距离和档次，做到了要求明确，奖罚分明。让职工们在工作中有压力，变压力为动力。还重点加强了财会工作的管理，经常在内部开展不定期检查，对财会人员严格要求。
在增收节支上，我们着力体现一个“俭”字。我们信用社每年都取得良好的经营效益，但我们没有因此而大手大脚，而是严格控制费用开支，做到用钱必有计划。对招待费用实行三签制度，确定限额使用，严禁超标。
青年团员是营业部的主力队员，也是联社党委的助手和后备力量。要想创建一支年青的技术骨干队伍，人才的辈出无疑是从青年团员中走出来的，不管是我们的技术力量，还是政治理论力量，青年团员在这次活动中都是独挡一面的。如何培养人材，如何丰富青年团员的业余生活，如何让青年团员的精神世界有一个健康的环境，成了联社领导和营业部领导首要考虑的问题。首先，在年初聘用工作中将一部分高学历的青年职工推荐为网点负责人，通过一年的工作，其实绩直接反映了工作能力，为信用社培养后备干部打下了基础。每月一次对各网点进行“五好”信用社考评，考评结果与职工见面，奖罚挂钩，使我社的整体形象达到了“四规范”的要求，即“设施规范、服务规范、制度规范、管理规范”。全年组织义务献血一次，凡体检合格者均献血2cc。分工会和团支部合作与白牙市镇两名贫困学生结对助学，捐款元。联社建立了乒乓球场地，购买了卡拉ok设施，以及羽毛球和棋类等健康运动器具，时不时小范围内举行卡拉ok比赛、乒乓球比赛，既杜绝了社会上不良风气对广大青年团员的侵蚀，又提高了青年团员的的身体素质和道德情操。为加强爱国主义教育，加强廉政教育，联社和营业部多次组织员工观看爱国主义和廉政教育题材的影片，为防腐拒变打下了坚实的思想基础。
都塘信用社营业部在创建市级青年文明号进程中虽然迈出稳健的一步，但曙光在前，其路漫漫，作为营业部的全体职工，都知道自己肩上的担子任重而道远。只有上下同心，不懈努力，才能更高标准，更高层次的要求自己。通过本次活动，我们深信，即将展现的是一支青春富有活力，严谨而有朝气的青年生力军团队。我们将自始至终参照青年文明号的要求，保持严谨，认真，负责的工作态度，将我们的营业部建设成誉满东安的精品网点。
信用社贷款工作总结
近年来，农村信用社根据农村的特点和经济发展的需要，通过信用贷款和联保贷款的方式推广小额农贷业务，为支持“三农”、促进地方经济发展和自身经营状况的改善做出了积极的尝试，取得了明显成效。但由于多种因素的影响，小额农贷在支持“三农”的过程中也出现了一些新情况、新问题，从xx监管办近期对xx县农村信用社小额农贷调查情况看，小额农贷的风险状况不容乐观：
xx县是一个农业大县，辖29个乡镇、办事处，578个行政村，156万人口，38万农户。至20xx年底，xx县农村信用联社各项贷款余额111934万元，其中农村小额贷款52827万元，占全部贷款的47%，涉贷农户65000户，占全县农业人口38万户的17%。虽然近年来农村信用社在小额农贷发放上，制定了“六包”、“五示一追究”责任制等内控措施，而且在贷款发放中，以“守信卡”贷款、联保贷款为主，但由于多方面的原因，小额农贷的不良率仍然较高。从调查情况看，小额农贷到期还本付息的人数所占比重很小，延期、换约的人居多。据贷款台账显示，20xx年底，xx县农村信用社小额农贷的不良率为28%，不良贷款总额达14980万元。若考虑换约因素，不良贷款的比例将更高。
（一）内控机制不健全，贷款管理不到位。一是部分信用社内部管理松弛，信贷管理中的“三查”制度没有得到很好落实，注重业务总量扩张，忽视业务质量提高，在贷款质量的监控上没有投入应有的精力。二是相当一部分不良贷款的责任难以确定。近年来，部分社为完成不良贷款盘活任务，换约频繁，使新老贷款界限不清，加之人员调整，使贷款责任难以落实到人，从而不能使决策行为受到有效的约束，造成信贷决策权力和责任不对等，责任制实质上处于一种缺位状态。三是责任追究不到位。由于农村信用社信贷人员素质的参差不齐，特别是个别信贷人员道德素质低下，以贷谋私、违规放贷行为时有发生，而责任追究上没有真正落实，造成违规成本较低，无形中纵容了违规放贷行为。
（二）农户信用评级不规范，小额农贷征信机制亟待完善。自20xx年起，xx农村信用联社开始评定“守信户”活动，推行“守信卡”制度，采取“一次核定，限额控制，随用随贷，周转使用”的方式，方便了农户贷款。农户持“守信卡”可随时贷款、随时还款，实现了贷款、提现“一卡通”。据统计，20xx年底，全县农村信用社已发放农户“守信卡”5.8万户。但由于多种因素的影响，目前农户“守信卡”评定及授信过程中还存在不少问题。一是农户资信评定缺乏科学的统一标准；二是农户信用等级评定部分失真；三是评级授信把关不严，等级比例失调。部分农信社为完成评定目标，放松了信用等级评定条件和标准，导致评级授信不严。以上问题造成部分信用户不守信用，到期不能按时还款、“转借信用”的现象时有发生。
（三）外出打工农民增多，导致贷款催收困难。xx县是一个农业大县，近年来随着农村剩余劳动力的流动，外出务工人员超过20万，有的贷户举家外出，有的家中只剩老人、小孩，导致信用社催贷无门，形成不良贷款；还有部分贷户借外出之机故意拖欠、逃避债务。另外由于自然灾害，造成部分贷户无力还款，有的虽诉诸法律，但赢了官司还是赔了钱。据调查统计，以上几种因素形成的呆账贷款就达1380万元。
（四）冒名顶替贷款多，贷款垒大户现象不同程度存在。在调查中发现冒名顶替贷款、单户垒大户在相当一部分信用社都不同程度地存在。一是由于小额信用贷款农户只凭“守信卡”、身份证、印章简易手续就可取得核定限额内的信用贷款，一些信用户难以拒绝亲朋好友的面子和纠缠，被迫帮贷，形成了冒名贷款，隐匿了贷款风险。二是个人贷款村组集体使用。近二年由于村组集体贷款风险状况的恶化和有关政策要求，信用社停止对村组发放新的贷款，部分村组钻政策和信用社内部审贷不严的空子，以个人名义贷款集体使用，这部分贷款实际上从开始发放就已注定形成不良。据不完全统计，xx县农村信用社此类贷款高达2800万元。三是由于信用社内部管理的不到位，贷前调查不深入，部分贷户跨区使用多名贷款，形成了贷款垒大户。如刘集乡后桥村刘金虎、胡鲁营村张春才利用多人在刘集多个信用站贷款20多笔，金额超过20万元，目前贷款都已形成呆滞。
三
（一）加强内控制度建设，加大责任追究力度。农村信用社要根据小额农贷管理的现状，进一步研究改进管理的措施，对已经形成的不良贷款，要尽可能将责任落实到人，加大责任追究力度，督促责任人收回贷款；对新发放贷款造成损失的要在严格追究行政责任的同时，追究经济赔赏责任，以有效遏制贷款质量的继续劣变。
（二）因情施策、多措并举，盘活不良贷款。一是要根据贷款的不同形态，制定激励措施和优惠政策，鼓励员工情收，鼓励贷户还款。二是要抓住南水北调移民土地赔偿、南邓高速公路征地等机遇，及时掌握信息，搞好协调，清偿部分农户欠款。三是要克服传统的春节不要账的观念，利用务工人员节日返乡的有利时机，组织信贷人员打好集中盘活小额农贷的攻坚战，对有能力还款的要采取多种措施追要欠款，对没能力还款的也要签订还款协议，确保不丧失债权。四是要对赖债户、钉子户依法起诉，起到打击一个、教育一片的作用，以营造良好的信用环境。
（三）加强农村小额农贷县场的信用环境建设。一是全面规范评级授信行为。在评定信用户的过程中，既要注重发挥乡村组织的作用，又要注意维护农村信用社的经营自主权。要建立健全农户经济档案，对信用户实行动态管理，及时掌握农户生产经营动态，真实地反映农户信用程度。二是按照农户信用等级，执行不同档次的利率，使高等级农户真正得到实惠，以充分发挥利率杠杆的调节作用，引导广大农民共同营造良好的信用环境。三是建立贷款联保机制，在开展守信卡业务的同时，积极推广联保小组贷款，使信用贷款和联保贷款互为补充，共同发展。四是各级政府要动员全社会力量改善农村金融环境，为农户小额信用贷款推广创造坚实的诚信基础，使信用社在支持农业发展、农民增收的同时，自身债权得到维护，真正实现信农“双赢”。
（四）健全小额农贷的风险分担补偿机制。地方政府和有关涉农部门要按照统筹城乡经济社会发展的要求，按照中央一号文件确定的“多予、少取、放活”的方针，努力为农信社发展小额农贷业务提供宽松的环境。一是各级财政要根据农村信用社发放小额农贷成本高、收益较低，具有政策性支农的.性质，对开展小额农贷业务形成的亏损给予一定补贴；税务部门对农信社经营小额农贷所获得的利息给予减免营业税，降低所得税等政策措施，以鼓励农村信用社加大对农户的信贷投入。二是人民银行要增加支农再贷款额度，将发放支农再贷款的数额与农信社的小额农贷适度挂钩，同时延长再贷款期限，鼓励农信社积极发放小额农贷。三是要尽快建立农业保险机制，对自然灾害组成的损失给农户适当补偿，提高农户经营和信用社贷款的安全系数。