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最新联合督导小组的日常工作机构 督导工作方案(汇总8篇)

时间:2023-10-09 05:00:02 作者:曼珠 最新联合督导小组的日常工作机构 督导工作方案(汇总8篇)

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联合督导小组的日常工作机构篇一

山盆镇素质教育督导办组织有关人员于20xx年10月27日对你校实施素质教育工作进行督导评估。评估组通过听取汇报、查阅资料、实地查看、问卷调查、召开座谈会等形式,广泛采集信息,进行了较为全面的督导评估,确定你校为合格等次,现将督导评估意见反馈如下:

1、学校办学目标较明确,素质教育意识较强。

学校领导班子成员年青有为,团结协作,开拓进取,努力发挥班子成员在教师中的带头作用,全体教师敬业奉献、积极向上。学校认真推行素质教育,制定实施素质教育工作方案,提出以“培养良好习惯”为主题的素质教育目标体系,确立“以人为本、德育为首、教学为主、依法治校、全面育人”的办学思路。开展“评每月之星,促素质教育”评选活动,为全体学生树立健康向上的学习榜样,是一种很好的素质教育实践。学校创办以来,各项工作有序开展,管理逐步规范,教育教学质量稳步提升,取得一定成绩。

2、抓师德师能,努力提高教师队伍素质。

学校领导班子充分认识到教师队伍建设的重要性,积极引导教师将个人奋斗目标主动融入学校发展目标,将生活需求、家庭幸福与专业成长、价值实现和人生追求联系起来,积极推行民主管理和民主决策制度,学校重大决策交由教代会研究决定,进一步强化教师的主人翁意识。学校积极开展校本培训,针对教师队伍年轻、教学经验和教科研能力不足的现状,开展校内、校际间的学习交流活动,狠抓青年教师的培训培养工作,制定教师队伍建设三年规划和青年教师专业成长规划,要求新教师一年适应、二年上路、三年成熟。在建立教师自评、互评、学生家长参评、考核组综合评估机制的基础上,突出开展以学评教活动,对教师的教学态度、能力、方法、效果、作业批改、辅导等进行评价,学校对满意率低于75%的老师进行个别谈话,帮助他们对情况进行分析,寻找不足的地方,制定今后的整改措施,有力地促进教师教育观念的转变、教学方法的改进,评价的结果作为教师学年考核、奖惩、评优评先的依据,改变以往评价较片面、不够客观、时效性不强的状况,进一步提高教师的整体素质。

3、重针对性、实效性、德育工作成效显著。

学校重视加强对德育工作的领导,制度健全,管理规范,德育工作的系列活动富有新意。重视德育队伍的培训工作,制订班主任月评比制度,坚持班主任例会制度和学生干部例会制度,积极组织学生开展社会实践活动。加强团队工作,成立由团员组成的国旗班,举行升国旗仪式,进行国旗下讲话,加强爱国主义教育,校园里“讲文明、讲礼貌”蔚然成风,德育工作取得显著成效。

4、重视体育和心理健康教育,提高学生综合素质。

学校认真贯彻执行《学校体育工作条例》,成立了体育卫生工作领导小组,有体育教学工作计划,上好体育课,学校根据实际每学年组织一次学校运动会,学校重视学生的心理健康教育,开展班主任心理健康教育辅导培训,面向师生进行经常性的心理健康指导与服务,开展学生心理健康教育工作,促进学生身心健康成长。

5、重视教学常规管理,教学质量稳步提高。

学校能以提高教学质量为目标,加强教学常规管理。一是落实常规教研,建立教研组、备课组工作考核制度,把教学常规与教研要求整合,对各教研组、备课组进行考核,有效促进了教师特别是青年教师业务水平的提高。二是重视专题教研,鼓励教师参与并承办各种公开教学活动,通过落实听评课制度、强化教学反思,收集汇编教师优秀、成功教学个案、教育教学论文,引导教师及时总结教学经验,发扬优点、改进不足、促进其迅速成长。三是重视研究性学习活动,加强教师研究性学习活动的培训,结合学科特点提供课题给学生,指导学生开展研究性学习活动,提高广大学生合作、探究的学习能力,进一步培养学生创新意识。四是培优扶差并重,面向全体学生,采取“抓两头、促中间,抓全面、促发展”,加强学生学法指导和学法经验交流,重视学生创新能力和实践能力的培养,积极开展学科兴趣小组活动,丰富第二课堂内容,为学生的主动学习和自主发展提供了广阔的空间。两年来,中考也取得好成绩。

(一)注重办学经验的总结,确立更高远的发展目标,引领学校更好发展

1、注重总结,明确定位,引领发展

思路决定出路,眼界决定高度。学校如何取得质与量的均衡发展,进一步满足人民群众对优质教育的需求,如何发挥示范辐射带动作用,应成为今后追求的目标。经过前几年的快速发展,学校已走上了一个较高的平台,如何在这个平台上谋求更好更快的发展,提升学校的办学内涵和品味,关键在于学校要对办学理念、育人目标进行全方位的文化思考,从文化管理的高度来明确学校定位,确立高远的发展目标,引领发展。

2、正确处理好继承、引进和创新的关系

学校领导班子要在继承的基础上引进先进学校的一些做法,加以改造、提升,扬长补短,达到创新发展的目的,值得探索。在检查中发现学校有明显的应付痕迹,许多方案、材料是泊来品,还没来得及消化。希望学校要进一步提高认识,以评促建,利用好各种迎检的机会,对学校工作进行反思、总结、整改、补强,以推进学校更快更好地发展。建议回顾学校的发展历程,总结成功经验,提炼学校精神,寻找不足和问题,征集解决问题的办法,根据学校的办学理念和发展目标,科学论证,形成学校发展的新思路,不断完善提升学校管理水平。

(二)加强校本研训,强化自我发展意识,促进教师的专业发展

1、加强校本培训

随着学校办学规模的不断扩大,师资发展不均衡的问题成为困扰学校发展的一个重大问题。学校要加大校本的培训力度,进行课程改革相关内容、上级有关新规范、新要求等的培训,开阔教师的视野。学校要整合教师队伍建设发展规划,对教师专业成长实施分层达标管理,建立相应的教师专业达标的指导、检查、监督、奖惩机制,结合新教师的培训、骨干教师与学科带头人的选拔培养,引导教师寻找自己的不足,明确努力的方向,引导教师制定自我发展规划,增强自我发展意识,促进每位教师在不同的层次、不同的阶段提升综合素质。

2、做实校本教研

学校中青年教师多,有朝气,有潜力,但教学研究经验相对不足。调动与激发教师自我发展意识,关键就要搭建发展平台,落实校本教研。首先是加强常规教研,提高教研组、备课组活动的实效性,落实教学反思。其次是加强专题教研,落实同伴互助。特别要做实课改宣传周、公开教学活动、教学大比武等活动。三是要加强课题研究,借助专家指导,落实专业引领。

3、着力提高课堂效率

课堂是一切教学的载体,提高课堂教学效率应是我们永远的主题。首先要落实集体备课,提高教学设计的针对性,只有经过精心的设计才能有课堂效益的最大化。其次要强化课堂教学监控,学校领导要经常性深入课堂听课,同时要落实教师听课制度,加强对每一位教师平常教学情况的监控,而不是到期中期末才进行质量监控。三是要改革评价制度,建立促进教师发展的过程性评价,如教师互评、学生评教、领导评教等,引导教师在平时下苦功,在课堂教学上下苦功,促进学校教学质量的提升。

(三)深化课程改革、精细学校管理,促进学校办学内涵的跃升

1、严格执行省颁课程计划,开足、开齐课程,特别是各年级要开设好体、音、美课,规范开好研究性学习、劳动技术课和校本课程,提高社会实践与社区服务、信息技术教育的实效性;落实学生第二课堂兴趣小组和课外体育锻炼,保证学生每天锻炼一小时。重视兴趣小组的过程性指导。

2、要进一步完善学校规章制度,真正落实以科学的制度管理人;加强学校资产的管理,更新完善教育教学设备,抓好提升和体系建设并加以落实,引导教师充分运用现代化设备辅助教学,优化课堂教学,提高教学质量。第三要强化中层管理队伍的建设,配齐人员强化职责,一来为广大优秀的青年教师提供展示才华的舞台,二来可以发挥更多人的智慧和精力,精细学校管理。

根据评估团对各项素质教育指标进行量化积分,丁村中学实施素质教育工作综合评价为合格学校。希望学校认真对存在的问题进行研究,制定整改措施加以整改。

镇素质教育督导办

20xx年10月27日

联合督导小组的日常工作机构篇二

为贯彻落实党中央、国务院关于化解钢铁过剩产能工作的决策部署,确保20xx年6月底之前全面取缔“地条钢”产能,根据经国务院同意,部际联席会议23个部门联合印发的《关于做好20xx年钢铁煤炭行业化解过剩产能实现脱困发展工作的意见》、《20xx年钢铁去产能实施方案》,部际联席会议制定如下督查方案:

(一)取缔“地条钢”产能的工作部署情况。

重点督查各地区打击“地条钢”非法生产行为的工作组织情况,是否存在政策落实不到位,职责分工不清晰、监督问责不到位等问题。

(二)“地条钢”产能摸底排查工作落实情况。

重点督查各地区是否按要求完成全面摸底排查,是否设立打击“地条钢”举报电话,是否对举报的“地条钢”企业进行现场核查,是否按要求上报排查结果及处理意见,是否存在瞒报漏报情况。

(三)“地条钢”处置工作进展。

重点督查各地区是否已按照“四个彻底”的要求对排查发现的“地条钢”生产企业进行清理,即彻底拆除中(工)频炉主体设备、彻底拆除变压器、彻底切割掉尘罩、彻底拆除操作平台及轨道,是否存在“以停代关”的情况,是否存在假借铸造等名义逃避取缔的行为;没有拆除到位的企业,是否已经采取断水、断电,封存设备等停产措施,是否制定了明确的处置计划;对中频炉设备流向监管是否到位,是否存在“地条钢”生产企业死灰复燃或异地转移情况。

(四)违规新增产能情况。

重点督查各地区是否存在拆除中(工)频炉后违规新上电弧炉或转炉等冶炼装备情况,是否存在将中频炉产能作为置换产能的情况。

已上报存在地条钢企业的29个省(区、市)、新疆生产建设兵团。

《通知》指出,督查组参加部门包括发展改革委、工业和信息化部、财政部、人力资源社会保障部、国土资源部、环境保护部、住房和城乡建设部、商务部、国资委、海关总署、税务总局、工商总局、质检总局、安全监管总局、统计局、银监会、能源局、中国钢铁工业协会等18个部际联席会议成员单位。

《通知》要求各督查组要听取督查地区情况汇报,对各地摸排出的“地条钢”企业做到全覆盖,实地查看相关企业,在督查结束前向地方反馈情况,提出整改要求和建议。

《通知》要求各地区务必高度重视取缔“地条钢”工作,若此次督查发现存在上报“地条钢”清单之外的“地条钢”企业、在产“地条钢”企业、违规新上电弧炉或转炉冶炼设备、组织实施严重滞后于处置计划进度等问题,部际联席会议将在全国范围进行通报批评;情节严重的,上报国务院。

联合督导小组的日常工作机构篇三

xx年4月29日,市教育督导室评估组对我校进行了督导评估,通过听取校长专题汇报、查阅相关资料、师生座谈问卷、实地查看、社会调查等方法,对我校办学方向、管理水平、办学条件、教育教学等方面进行了评估。根据市教育督导室对我校督导评估验收的反馈意见,我校认真总结经验,查找和分析存在问题的原因,落实责任,切实整改,特制定整改措施如下:

组长:xxx

成员:xxxxxx

对领导小组成员各自明确责任,逐条对照存在的问题进行整改落实。

(一)根据存在的问题第一条“学校占地面积、教学辅助用房不足,活动场地不平整”和今后工作建议“尽力配合乡中心校促进校园整体搬迁,改善办学条件。”

教室、美术教室、会议室等。不论是学校占地面积,还是教学辅助用房均达到规定标准。在今后的学校发展中,将进一步改善办学条件。

(二)根据存在的问题第二条“校领导听课节数不多且评课意见记录过于简单”和今后工作建议第二条“校领导班子要强化突出以教学为中心,以质量求发展的意识,加强对课堂教学的监测及指导。”

在今后的工作中,学校领导班子不但要在开学初进行听课,还要进行预约听课和“推门听课”,对于教师在课堂教学上的成绩和不足予以肯定和指导,评课意见应全面,以鼓励性为主,要中肯地指出不足,使课堂教学进一步优化,以求课堂高效扎实,教师自身也得到一定的成长。

(三)根据存在的问题第三条“教师运用现代化教学手段整体水平偏低,部分教师对课程标准、教材把握不准确”和今后工作建议第三条“加强师资队伍建设,提高教学手段现代化水平,加大对课程标准、教材的研究力度,提高课堂效益。”

在提高教师运用现代化教学手段水平方面,学校将加强对教师电教化教学手段的培训,坚持上教研课与校公开课必须运用多媒体教学,鼓励教师在多媒体教室上课,并做好记录,写好反思。同时,对于制作的课件是否对学习有效,是否符合学生实际,也让教师们充分重视,真正使现代化教学手段起到非常好的效果。

今年秋期,我校将语数教研组进行了拆分,语文教研组分为高语组、低语组,数学教研组分为高数组、低数组。这样便于结合各组实际把教研工作做扎实,一小教研组为单位,灵活机动,各组制定各组的教研计划。在上教研课的前一、二天,进行组内说课,供听课教师提意见,在听课后进行及时评课,直言不讳。在扎实开展听评课的同时,加强教师对素质教育理论和新客场标准理念的学习,努力将理论学习与教育教学实践紧密结合起来。认真备课,吃透教材,掌握本年级段课程标准特点、教材特点和学生实际,努力提高自身业务水平。鼓励教师撰写教育教学论文,积极参加各类教学活动竞赛,发挥教师的主观能动性,促进教师专业发展。

(四)根据存在的问题第四条“学生身体健康指标测试、参加科技和社会实践活动引领不够”和今后工作建议第四条“努力提升学校管理水平,增强教育教学资料的规范性、过程性、原始性。使学校管理向科学化、规范化、制度化、深化细化的方面发展。”

进一步落实学校的两操一活动,保障学生每天中不少于一小时的体育锻炼时间。在学生体质健康测试方面,教师要帮助学生树立正确的健康观,让学生养成自觉锻炼的好习惯,培养学生的参与意识。教给学生自我测试方法,如测身高、测体重、测跳远的远度等。学校采取不同形式对学生的体质健康状况进行定期测试,并将测试结果分班整理成册,以便查看对比学生健康指标的变化。同时注重搞好校园卫生和个人卫生,每天早晨校园各个角落打扫干净,每天下午放学扫地后班主任用消毒液对教室桌凳、地面进行消毒,每周要对卫生死角及厕所进行多次消毒,开展卫生晨检、午检活动,学生做到手脸干净、服装整洁。制订了常见病、多发病传染病的预防措施和应急预案,严防各类疾病的流行蔓延。

进一步重视科学课的上课质量,鼓励学生质疑讨论,培养学生的科学思想和创新意识,鼓励学生进行科学小发明、小制作,积极参加市青少年科技创新比赛。为了加强学校与社会的沟通,培养学生的社会实践活动意识,增强责任感和开放视角,引领学生走出校园,到广阔天地中去,去参观新农村建设情况,去工厂里身临其境地感受,积极去参加社会公益活动,提高学生的社会实践水平和社会责任感。

最后,感谢市督导评估组为我校教育管理工作提出的宝贵意见和建议,我们将认真整改,查漏补缺,让以后的工作做得更好。

联合督导小组的日常工作机构篇四

整改原因:

据市场反映,客户提出了如下问题,继续总部进行改善:

4, 服务态度-----物流公司的服务态度不好,常出现不及时通知提货的情况;

5, 提货路程-----某些城市提货点距离客户较远,提货不方便。

整改目的:

1, 保证运期准时、可靠地达到客户要求;

2, 是送货与支付方式同时满足公司相关规定与客户的合理要求;

4, 改善公司相关部门自身的工作。

整改方式:

1, 天成公司送货与运费付款方式的相关规定如下:订单金额大于或等于三万元的采用普通汽运,如为分批交货,全部汽运费由公司承担;属省会城市的首次送货费由公司承担,其他批次在单次发货金额达三万元以上的,送货费由公司承担,单词发货金额达不到三万元的,送货费由客户承担;省会城市以外地点,公司不承担送货费。

2, 提升物流公司整体服务水平:

运费时效方面,为提高运输时效,进行以下工作改善:及时配送的规范化、承运方信息的公开透明化、运输时效的公开透明化、异常反应的快速化、操作时间的公开透明化。

3, 服务态度方面:运输过程中确保产品质量不受损、货到目的地后及时通知收货人、不得乱收费、交货时要态度友好。

4, 改善公司相关运作:缩短运费结算周期,如提高付款效率,规定审单付款时间。改善出货状况,规范入仓与走车时间,每天飞两次出货。

5, 改善与物流公司的合作。

中国物流公司整改落实方案通过审议

7月3日上午,中国物流公司召开党政班子扩大会议,对整改落实方案进行审议,集团学习实践活动指导检查二组成员参加会议进行指导。会议由公司党委副书记王刚主持。

中国物流公司的整改落实方案,是根据学习实践活动第二阶段的分析检查报告中查找出的问题研究制定的。整改方案确定六大方面整改项目,18项具体整改目标。在形成整改落实方案初稿之后,多次召开党委会和党委扩大会议讨论修改,向各直属企业领导班子、总部各部门和广大职工征求意见并进行修改,最终形成了正式的整改落实方案。方案的指导思想既按照集团的统一要求,又突出了物流公司自身的特色。

梁伟华书记指出,公司要发展,首先要统一思想,做到学习实践活动与生产经营工作“两手抓、两不误、两促进”,将整改落实方案确定的整改项目和整改目标落到实处。当前最重要的就是全面完成今年集团下达的各项预算指标,确保全系统职工的利益不受经济危机的影响。

指导检查二组组长苗卿华认为,公司的整改方案紧扣分析检查报告提出的围绕中国物流的发展战略、引资改制等重大问题,提出了具体的目标和安排,为长远发展的大局作了充分的准备和部署,下一步的工作重心是如何贯彻落实,要对具体目标及实施步骤进一步细化,真正收到实效。

联合督导小组的日常工作机构篇五

1、仓库容貌不是很整洁美观。

2、货物没有库位、标识。

3、各功能区域没有按要求堆放货物。

4、没有制度、指示牌等标识。

5、硬件设备不足。

1、仓库容貌整洁美观率大于90%。

2、货物必须按库位摆放并有标识卡。

3、必须按各功能区域堆放货物。

4、墙面必须贴上制度、指示牌等标识。

5、添加必要的硬件。

1、定期对库存进行整理,每天仓库人员在完成收发货工作后,利用工作空闲时间及时对仓库的卫生和货物的堆放进行及时的整理,过道和消防通道严禁堆放货物,最终要达到托盘堆垛横平竖直、每个单品货物货卡品名数量责任人标识清晰明了、包装规范、货物无积灰、区域划分清楚,通过以上整理和控制达到仓库库容库貌的整洁美观。

2、使用预设库存库位标识、区域标识、货卡标识、实物品名标识,每次接到收发货指令和单据时从账务系统中查找相对应的货物品名、库位和库存,再去库位上进行收发货的操作,可以改变找货难、找不到货的问题,也可以节省收发货的时间和准确度。

3、仓库区域分为:原料区、备货区、包材区、包材待卖区、工具区、待检区、退货区、客户接待区、空调存货区、办公区,必须按其功能去堆放货物。

4、制作好制度、指示牌等标识,并按要求贴好。

5、添加一些必要的硬件,如沙发、茶几、电风扇、更换液晶显示器等等。

联合督导小组的日常工作机构篇六

为认真贯彻落实教育局督导室关于《20xx年上半年责任督学督导工作通知》的精神,更好地促进学校各项工作健康和谐发展,进一步提高整体办学水平,结合学校实际,特制定迎检预案。

周五下午(18日)

1、校园环境。校园环境绿化美化及卫生管理,水冲厕所的使用与管理,学生教室、教师办公室环境卫生。

2、学校安全。重点检查学生上学、放学时段的护导、重点部位的监管及学校门前的安全保卫等情况。

3、学生减负。主要查看市有关规定的执行情况。

1、实地察看。督学根据督导工作的需要现场观摩活动、巡视校园、教室、教师办公室、专用教室等。

2、现场拍照。由a岗督学负责对学校环境建设、厕所管理、教师办公室、学生教室的管理情况进行拍照。(每个检查点位多角度清晰拍照,所以各个角落的卫生必须到位,物品摆放整齐统一。

3、访谈师生。采取座谈、随机访谈等形式与师生交谈,获得相关信息。

4、随堂听课。由b岗督学根据学校课程表随机点课,b岗督学每人听课一节。

5、查阅资料。根据检查资料学习、容采取查证核实和抽查方式查阅相关资料。

6、现场反馈督导意见。督导工作结束后,督学组汇总有关信息,由a岗督学向学校进行现场反馈,包括学校工作的`主要成绩、存在问题及改进建议等。

(一)办公室

1、做好接待工作

(1)下午12:50到教育局门口接责任督学,督导结束送回教育局。

(2)提前做好小会议室、老干部活动室卫生,备好矿泉水,热水及茶具。

2、做好“大小值班、年级值班、楼层值班安排表,值班记录,安全责任书”、“办公室卫生检查”等资料的归整工作。

3、认真研读《教师办公室环境卫生检查表》《学生上放学值勤护导情况检查表》后,做出具体安排部署并督察到位。

4、通过校训通告之教师统一着装与教师车辆摆放相关要求。

5、对三处上来的档案进行归整以及反馈意见的复印存档。

(二)德育处

1、认真研读并把握《校园环境检查表》《教室检查表》《厕所使用与卫生状况检查表》的评价要点,作出具体安排部署并督察到位。

2、关于“学生安全教育方面”、体育、艺术“2+1”项目“教室卫生检查”“水房厕所使用的相关制度以及值班情况等资料的归纳整理工作,周五上午送到小会议室。

3、总结艺术“2+1”项目以及安全方面师生访谈内容与教务处共同作好师生的培训。

4、作好学生上学时段的教育工作,如不能早到、别聚集、别买零食、行走横排面不能超过3人,校内秩序井然。

(三)教务处

1、准备好课表,并按《课堂教学评价表》标准指导老师备好课。

2、按《减轻学生课业负担情况检查表》,做好档案的整理工作,归纳总结师生访谈素材协同政教做好培训(包括集体访谈人员的确定)。

3、整理好关于教学安全的档案资料,与减负材料一并上交小会议室。

4、作好功能教室环境卫生,实验员准时到位并做好解说工作。

(四)总务处

1、要求保安人员着保安服,戴防割手套,持橡胶棒门前值岗。

2、检查校园各部位,发现问题及时需要修缮。

3、做好本部门安全方面档案整理,周五上午上交小会议室。

(五)年级组

1、作好本年级教师办公室环境卫生。

2、配合德育、教务两处作好师生访谈、教室卫生以及听课工作。

3、做好课间楼层教师值班与学生秩序的维护工作。

a岗:

b1:

b2:

集体访谈的组织:

地点:一楼老干部活动室

联络员兼摄影:

参加会议人员:校级领导三处一室主任

1、高度重视,认真研究本部门工作,精心准备

2、牢固树立质量意识与服务意识,提高迎检工作水平。

3、团结协作,相互补台,确保迎检工作顺利圆满。

联合督导小组的日常工作机构篇七

20**年对公司来说是成熟并稳步发展的一年,而对于我们培训督导部来说,这是一个全新的世界。因为部门刚刚成立,人员也是刚刚备足,许多工作都没有系统的开展起来。

所以,对于培训督导部来说,20**年是快速成长的一年。我们要加快步伐,不断的超越自我,壮大自身实力,积极配合公司各部门完成年度各项任务指标,为公司20**年销售业绩添砖加瓦。

具体年度工作任务如下:

培训计划:

培训工作在培训督导部占据很大的比重,特别在刚刚成立的第一年,我们要以新员工培训为主、活动培训为辅,同时加强新品培训。提高与各部门之间的配合,完成全年各部门的培训要求。最终达到帮助员工提高工作效率及业绩,提升公司整体销售的目的。

1、新员工培训新进员工是公司的新生力量。增强自身素质,熟练掌握岗位技能,让他们尽快与发展迅速的公司同步提高。有计划有步骤地对新进员工进行系统的培训。把员工手册、服务流程的应知应会作为基本的培训内容。其中新员工培训又分为:首饰顾问培训及收银员培训。

首饰顾问培训主要以12项服务流程以及公司企业文化

培训为主。公司文化培训是每个新进员工都应该熟知的关键内容。12项服务流程是我们服务的保障,是公司业绩提升的重要力量。服务技能的欠缺和操作流程的规范,势必会起到至关重要的影响。因此。今年我们将通过服务流程培训来保障员工各种服务技能的不断提高。

收银员培训主要以服务心态以及收银员流程培训为主。

收银员是门店创造优质服务和提升企业形象的重要窗口,提升收银员的服务心态及服务技能是非常必要的,它能够让员工独立积极的面对并合理处理各种突发状况。

2、新品培训新品培训就是指导销售人员如何更好的针对新品进行推广和销售,如何利用新品的usp来完成成交,可以让推广及销售过程变得事半功倍。因此新品培训对于销售人员是不可或缺的。它能更快更直接的让销售人员进入状态。更好的针对不同人群进行销售,提升绩效。

3、大型活动培训如何在大型活动前就让员工更好的更直接详细的了解活动内容?如何让员工在销售过程中使用丰富的话术来吸引顾客?如何让员工在销售时合理应对顾客的各种疑问?这就需要大型活动培训,来带领员工认识活动内容,解决顾客疑虑,从而促成销售,提高活动命中率。二、巡店督导工作巡店工作是一个多元化的工作,我们除了完成每月至少一轮的巡店任务及提交记录报表,还要对每次的培训工作及效果进行下店考核及答疑,帮助员工高效的吸收培训所学并监督员工实际应用情况。

巡店工作的完成是根据《巡店记录表》,对店铺形象及服务进行整体全面的评价,并对出现的问题进行建议改正。以监控完成公司制度及通知下达能即使执行。提高公司执行力。三、学习成长培训督导工作是一个知识管理的工作,就如管理图书馆一样,必须要先拥有海量的图书。由此可见,对于培训师来说,知识的积累是至关重要的。所以在20**年的计划中,个人学习成长占据很重要的位置。

首先通过每日晨练来不断的强化个人发声技巧,同时加强即兴演讲及故事叙说的训练,提高自身即兴应变能力及逻辑思维能力、语言组织能力。

其次通过阅读各类课件来强化自己课件掌握能力,同时辅以各类课程视频,通过学习他人课程过程来找到自身不足、提升能力。四、服务百例服务百例是公司提升服务的一项建设型工程,通过不断的搜集各类服务成功以及失败案例,来更直接全面的分析员工服务过程中的优缺,让服务指导变得更为生动与实际。让员工更好的理解并接受服务标准与技巧。

所以在20**年,培训督导部将每周2例为底线,不断的在各店铺同事之间搜集关键、合理、有教育指导意义的案例来不断建设和完善服务百例。20**年已经开始,我们将紧紧的围绕公司年度战略目标开展工作,以我部门四项工作计划为重点,不断的开展并完善各项工作,为完成各项目标计划而不断迈步前进。

联合督导小组的日常工作机构篇八

(一)2022年市《政府工作报告》涉及的10个方面36大项重点工作(详见附件1)。

(二)督查重点:1.经济社会发展主要预期目标任务和其他量化指标任务及梳理的一批重点跟踪任务共129项;2.市十件民生实事共15项(详见附件3)。总计144项。

实施过程中,市府办公室将根据具体工作需要调整完善督查重点,并及时下达督查清单。

(一)建立台账与实地督查相结合。根据工作安排,市府办公室对督查内容建立台帐。各项重点工作均明确责任单位(详见附件1);各项督查重点任务(含市十件民生实事)逐项明确目标任务和市分管领导、协调副秘书长、牵头承办单位及主要负责人,个别事项列明建设主体责任单位(详见附件2、3)。各责任单位也要认真建立台帐,推动工作落实。

根据市政府领导批示要求和台帐掌握情况,市府办公室适时组织督查组开展实地督查核查,重点是问题较多、推进难度较大、进展明显滞后事项。

(二)“亮灯”管理与约谈整改相结合。市府办公室按照确定的督查重点任务的节点目标跟进督办,对督查重点任务实行“季通报、季亮灯”,对市十件民生实事实行“月专报、季通报、季亮灯”管理(对按时限要求完成事项亮“绿灯”,未按时限要求完成事项亮“黄灯”,连续2次亮“黄灯”事项亮“红灯”)。对工作任务进展严重滞后或被亮“黄灯”的责任单位,经市政府同意,由市府办公室下达督查整改通知书,责令整改,限期完成任务,并抄送市分管领导。对限期整改不到位或被亮“红灯”的,由市政府负责同志约谈该单位负责人;必要时由市府办公室提请市政府主要负责同志约谈该单位主要负责人,约谈记录报市政府主要负责同志并由市府办公室存档。

(三)情况通报与绩效考核相结合。市府办公室定期以《河源政务督查》形式通报督查重点任务的进展情况,表扬先进典型,批评不落实案例,并以适当方式向社会公开。同时,根据市委目标管理责任制考核工作要求,市《政府工作报告》督查重点任务的落实情况与市委、市政府年度绩效考核挂钩。

(一)提高站位,压紧压实工作责任。市《政府工作报告》重点工作是经市八届人大一次会议审议通过的目标任务,是市政府对全市人民的庄重承诺,是建设全省绿色发展示范区、融入粤港澳大湾区生态排头兵、幸福和谐美丽河源的重要抓手,必须不折不扣完成。全市各级各部门要高度重视,统筹做好疫情防控和经济社会发展工作,对承办的2022年市《政府工作报告》重点工作要抓紧制定实施方案,明确目标任务、工作措施、时间安排、内部责任、县(区)任务等。

(二)敢于担当,同心协力推动落实。各责任单位主要负责人是抓落实第一责任人,对本地区、本部门承担的重点工作完成情况负总责,要亲自研究部署,带头抓落实。分管负责人是直接责任人,要牵头推动工作落实。各责任单位要注重掌握实情,及时发现、分析问题。要敢于担当,特别是对涉及征拆、邻避效应等问题的工作要敢于碰硬,依法依规坚决处理,全力推动问题解决,对确实难以解决的“卡壳”问题,要及时报市政府。各牵头责任单位要充分发挥牵头抓总作用,会同配合单位开展履职督查、对口督查、主动自查和落实情况评估。配合单位要与牵头责任单位密切合作、协同推进,形成抓落实合力。各县(区)政府(管委会)要履行抓落实主体责任,主动对接本地区承担的具体工作任务,结合本地实际制定实施方案并抓好落实。

(三)扎实推进,依时报送相关材料。

1.附件2、3中各项督查重点任务的牵头责任单位,要认真填写《2022年市政府督查重点任务季度节点目标安排表》(见附件4),加盖单位公章后报市政府分管领导签名确认,于2022年2月17日前报市政府督查室。

2.督查重点任务落实情况,于每季度结束后5个工作日内以表格形式(见附件5)报市政府督查室;市十件民生实事落实情况,于每月结束后3个工作日内以表格形式(见附件5)报市政府督查室。

3.确定了建设主体责任单位的督查重点任务(含市十件民生实事),该建设主体责任单位要认真填写《2022年市政府督查重点任务(含市十件民生实事)季度节点目标安排表》于2022年2月11日前报牵头责任单位。同时,对附件2所列督查重点任务落实情况,于每季度结束后2个工作日内以表格形式(见附件5)报牵头责任单位;对附件3所列市十件民生实事落实情况,于每月结束后1个工作日内以表格形式(见附件5)报牵头责任单位。

(四)其他事项。如任务推进后期要调整节点目标,需报请市政府分管领导同意;要取消年度督查考核,需报请市政府主要领导同意。

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