为确保事情或工作顺利开展，常常要根据具体情况预先制定方案，方案是综合考量事情或问题相关的因素后所制定的书面计划。方案书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇方案呢？接下来小编就给大家介绍一下方案应该怎么去写，我们一起来了解一下吧。
家具销售活动方案策划篇一
为了活跃家具界行业气氛，提高武汉市家具行业在全国家具领域的地位，促进家具行业制造商与经销商之间的联系，使其在面对面的沟通中，达到产品开发和销售更上一个新台阶的良好效果，提高各家具制造商和经销商的销售业绩，我公司决定与武汉市家具行业协会联合举办武汉市首届家具艺术节，本届艺术节将特别邀请湖北各地市县的家具经销商作为嘉宾，所有活动安排均以他们为核心，旨在让他们了解我市场各家具厂商的基本情况，以确定双方深层次的合作。
一、主办单位
武汉市家具行业协会
欧亚达家具批发市场
二、活动时间
20xx年三月二十九日、三十日
三、活动地点
欧亚达家具批发市场
四、活动内容
本次活动由我市场出资，利用欧亚达十几年来所建立的优势和广大的客户资源，邀请武汉市及周边地市县的家具经销商来汉参加会议、聚餐、观展等一系列活动。活动中我市场将组织建立经销商资料库，以供到会的主办方、联办方、协办方作为重要参考依据，以便进一步扩大客户群体。具体活动内容如下：
1、首届家具艺术节新闻发布会
新闻发布会邀请省市各新闻媒体中相关行业的记者参加，以新闻稿的方式将本次艺术节向公众宣传，重点宣传艺术节对于推动武汉家具行业的发展所带来的巨大影响力。
时间：3月29日14：00
地点：三五酒店（吴家山）
2、汉产家具研讨会
会议主要讨论汉产家具存在的弊端、汉产家具如何与外来家具的竞争、汉产家具如何创造名牌、如何抵御本土家具和外来家具中水货的侵蚀、汉产家具新产品的'研制开发等。
时间：3月29日19：00
地点：三五酒店（吴家山）
3、制造商与经销商茶话会
增强制造商与经销商之间的感情，促进双方更好的沟通，以便确定双方更大的合作项目。
时间：3月30日10：00
地点：三五酒店（吴家山）
4、家具精品展示会
在我市场各厅中，组织精品家具进行展示，让我市场的精品家具在广大经销商眼前亮相，一方面体现我市场的实力，另一方面提高我市场商户的知名度。
时间：3月29日14：00—3月30日16：00
地点：欧亚达家具批发市场
5、艺术节歌舞联欢会
本项活动针对广大的终端消费者，通过歌舞联欢会的形式，向消费者宣传本届艺术节和欧亚达家具批发市场，同时展示欧亚达在家具领域的龙头地位。
时间：3月30日14：00
地点：欧亚达家具批发市场广场
五、艺术节招标细则
1、冠名权（“杯”武汉市首届家具艺术节）标榜价位：八万元，具体回报如下：
所有活动均以该公司名称或品牌作为冠名
邀请企业作为本届艺术节主办单位
在所发布的媒体广告中预留版面或时段
邀请公司领导作为嘉宾参加所有活动，并聘请其作为本届艺术节的首席顾问
在活动过程中对该公司进行介绍
邀请公司领导在相关会议中讲话
在家具精品展示会中，该公司作为首要展示对象
在活动现场可设置彩虹门二个，空飘汽球四个，布标四幅
在艺术节会刊中享有二个版面的宣传空间
2、联办（限四家）标榜价位：三万元，具体回报如下：
邀请企业作为本届艺术节联办单位
在所发布的媒体广告中预留版面或时段
邀请公司领导作为嘉宾参加所有活动，并聘请其作为本届艺术节的高级顾问
在活动过程中对该公司进行介绍
在家具精品展示会中，该公司作为重要展示对象
在活动现场可设置彩虹门一个，空飘汽球二个，布标二幅
在艺术节会刊中享有一个版面的宣传空间
3、协办标榜价位：五千元，具体回报如下：
邀请企业作为本届艺术节协办单位
在所发布的媒体广告中预留版面或时段
邀请公司领导作为嘉宾参加所有活动
在活动过程中对该公司进行介绍
在家具精品展示会中，该公司作为重要展示对象
在活动现场可设置空飘汽球二个，布标二幅
在艺术节会刊中享有半个版面的宣传空间
六、广告宣传
1、报纸广告
《楚天都市报》通栏8，黑白版，一次；
《武汉晨报》通栏8，黑白版，一次；
《武汉晚报》通栏8，黑白版，一次。
2、电视广告
武汉一台，10秒广告，1次/天，十天；
武汉二台，10秒广告，1次/天，十天。
3、电台广告
《湖北经济电台》，30秒，3次/天，二十天。
4、宣传单
80g双浆纸，5000份。
5、宣传袋
220mmx320mmx80mm，256g铜版纸，xx个。
6、布标
七支沟——体育馆（107国道、工农路、解放大道）设置跨街布标50条。
7、会刊
32p，16开，铜版纸，5000份。
七、费用预算
1、招待费（嘉宾食宿）：400元/人x200人=80000元
2、广告宣传费：
报纸广告：28000元1xx元8000元=48000元
电视广告：（8801200）元/次x10次=20800元
电台广告：90元/次x3次/天x20天=5400元
宣传单：5000份x0。2元/份=1000元
宣传袋：xx个x2元/个=4000元
跨街布标：50条x100元/条=5000元（含发布费）
会刊：5000份x4元/份=xx0元
小计：104200元
3、现场布置（门面装饰、展厅布置等）：5000元
4、彩虹门、空飘汽球、布标费：8000元
5、新闻发布会红包：10人x200元/人=xx元
6、演出团体费用：17000元（武汉市说唱团）
7、其它费用：5000元
合计：221200元
家具销售活动方案策划篇二
第一、要考虑五一促销活动方案要实现的主要目的有哪些？
做任何的促销活动都要有明确的具体的活动目的，否则就是在跟风，就是对自己的不负责任！我见过很多老板，搞活动就知道多卖点货，其他什么要实现的目标也没有。往往的结果货也卖不了多少。一次活动可以设定多个目的和目标。不一定就是单纯的追求销售额。门店的销售运营不能完全押宝在一次两次的活动上。具体概括来说，我认为促销活动的目的应包含以下几项：
1、销售额的提升
2、知名度、美誉度的提升
3、磨练团队的需要
4、扭转当地市场竞争格局的需要
5、创新促销模式的尝试
6、卖场招商的需要
7、处理库存
8、回笼资金
……
第二、要考虑要实现这些目的，采用什么样的活动主题、活动内容和活动形式。
五一，通常情况下，几乎所有的终端门店都把提高销售量作为最重要的目的，那么，今天就以五一提高销量为目的举一个店中店租赁模式的家居卖场的五一促销活动的案例，以便大家直观的感觉到为实现目的而做的五一主题促销活动。
此卖场是一个店中店租赁模式的卖场，面积8000平方米，卖场内有30个家具品牌。在五一做销量既然是家具工厂、卖场及卖场商户共同的目的，在家具卖场频繁促销的疲惫期下，如何能吸引目标消费者的眼光就显得的尤为重要。近两年消费者对家具卖场/商户（品牌专卖店）做的促销活动不是很“感冒”。
近几年有一个趋势，卖场和专卖店搞促销都在借助工厂的力量，活动的主题都在向工厂靠。鉴于此，我干脆就简单直白的告知目标消费者，这次的五一活动就是工厂主导的活动。消费者为什么相信你呢？因为活动仍然是在这个卖场搞。这个时候就需要将促销活动的第三方显示出来，以便证明是工厂借助专业的第三方来运作的。把卖场内入驻的各品牌所在的卖场作为承办方来看待。本次活动是一次大型的由工厂主导、第三方专业机构全程策划、当地某某卖场承办的一次惠民活动。
为了避免活动期间非目标客户（无购物需求）进店干扰导购人员对进店顾客是否有购买家具需求的判断。我干脆在主题中用“订货会”三个字明确了，本次活动就是让目标客户来订货的。潜台词就是没有需求的客户你就不要来了。这样一来就减少了非目标客户的进店率。也就是说活动期间“瞎逛”的人少了。可能会影响人气，但是减少了导购人员对进店顾客是否有真实购买意愿的甄别难度。有利于提高成交率。因为我们的目的就是为了做销售额，而不是图“热闹”。
为了迫使消费者五一一定要来，必须要给予消费者足够的来的理由。于是就有了“5.1特供产品”这个诉求点。在进行活动的市场推广中，要求推广人员重点介绍五一特供产品，五一过后，特供产品就没有了。只有五一有，逼着消费者五一一定要来。具体的设计表现就是上图的设计。大家可以仔细琢磨一下。
用比较简单的话来总结这次活动的策划思路就是：30家（表明了活动的规模）家具品牌工厂在5月1-3日（表明时间）联合在某某卖场（地点）举办一场30家品牌家具工厂为实现销量的提升而特意为五一这次活动而特别定制的特供产品的以特别优惠的价格销售的一次惠民活动。
当所有的推广人员和导购人员这么统一口径的时候。消费者就会判断其要不要参加了！大家看完上述的分析是不是感觉有点意思了，这仅仅是策划的思路，更精彩的策划是在执行的细节上。请继续往下看，相信你定会有更大的收获。
当明确了促销活动的主要目的、活动的主题、活动内容和活动形式后，促销活动的基本方案就算是确定了。接下来就要考虑如何准备这次确定的促销活动了。
家具销售活动方案策划篇三
活动时间：
20xx年5月18日至19日（周六至周日）
活动地点：
xxxx
一、活动目的
针对五一过后，整个家具市场还处于销售淡季，在别人还没有开始的时候，我们将“优惠”的口号喊响，抢占当地市场，有针对性地根据当地市场制定相关的促销活动方案。
二、活动策略
根据活动时间的季节特点，推出购物有礼的活动，提升商业活动的附加值，增加娱乐性和亲民性元素，强化活动吸引力。
三、活动主题
——迷人初夏，剑桥家私心动价清凉登场
四、活动内容：
1、进店有礼，凡在活动期间活动当天光临店面的前20位顾客均可获精美礼品一份。（洗衣粉450袋）；活动期间，购物满2000元即可参加抽奖一次，依此类推。
2、特价套房（1.8米）大床+四门衣柜+两个床头柜+双功能床垫《3380元》（需形象照片）
3、1+2+3布艺沙发《1880元》（需形象照片）
4、特价餐桌《2080》（需形象照片）
5、特价电视墙《2880元》（需形象照片）
6、儿童特价套房1.2米床+两门衣柜+一个床头柜+电脑桌直台《3180元》（需形象照片）
7、儿童床1.2米《560元》（需形象照片）
8、双功能床垫现场拍卖1元起拍
3等奖3名1288元的奖品未定
幸运奖若干名多功能指甲刀一把
五、活动促销流程
（一）前期操作：（可于活动前三天）
1、短信广告：在活动期间发短信3次。
2、自行车队：10辆自行车，在车子后座上插上竖排，双面都可以贴广告画面。另外再招聘10个临时工，每人骑一辆车，按照计划好路线巡游全城。
3、举牌：雇请15-30个人按身高排成一支队伍，最好是学生，着统一服装，每个人手中举着广告牌，沿街道行走，由于人行走的速度较慢，留给路人观看的时间较长，易于为人记住。
5、宣传车（雇小型微货或面包车车身四周捆扎宣传牌）游街。广告用词可参照横幅内容或直接在上面宣传优惠活动的内容。确定路线后，通过扩音器播活动信息，行车速度不超过25码/小时，专人跟车，早上以7：30-9：30为主，下午以4：30-5：30人流高峰期为主。
6、聘女生（形象气质佳）与热闹繁华路口举宣传牌（事先打听城管是否干涉）；或者穿旗袍作绶带（特制宽幅绶带，上写：xxx家私5·18特惠；热询电话……）两人一组并立于路口。注意：旗袍美女必须身高五官佳并化妆，以在路上引来回头率为标准。
（二）中期操作
活动前期物料：广告宣传物料准备
（三）后期延续
（1）物料的跟踪与确定。
（2）活动前两天开始布置现场，对专卖店全部产品定价并填写好价格牌（“出厂价”专用价格牌）
（3）活动前一天开始对参与人员进行活动方案讲解。
六.活动前商场内部准备：
1.接待组：（4人）
做好整个活动的接待安排工作。并做好促销活动商场服务台的组织协调工作。礼品的采购，分类，包装，以及活动现场负责礼品的发放。
2.物业组：（6人）
包括保洁（2人）、保安（4人）。
保洁负责店面现场卫生清理与整理工作，保证现场活动环境干净整洁。
保安负责现场的巡视工作，引导车辆的通行，保管好顾客的物品以及交通工具，发生特别事故时，及时处置，冷静操作。以免事态向不可控制方向发展。发生突发情况及时向上级报告。
3、物料准备组：
20xx年5月18日前：广告物件应准备到位；
4、专车接送：
落实车辆，顾客来店包接送。（店内免费为顾客提供茶水点心，水果等）。
5、电工：
活动现场及店面积配备专业电工2名，确保活动不出现任何线路问题。
6、摄影师：
负责店内商品的拍摄工作。
七、促销活动——广告宣传
卖场气氛：
据某国际权威研究结果显示：顾客到商场购物，70%以上的决定是在卖场里面做出的，冲动性消费占了很大一部分。良好的终端气氛，对卖场销售有着非凡的贡献和巨大的意义。中国人喜欢热闹，好奇心强，在节假日和周末休息日，这种心理特征表现得更加明显，家具卖场一定要创造出有效的销售氛围。
1、店内布置
2、活动现场布置：
广告物料：接待桌椅（促销台）、太阳伞、dm宣传单、宣传画册、纸、笔、抽奖箱。
2）现场环境：
广告物料：地毯、三角串旗、彩旗、礼仪小姐、大型巨幅喷绘+桁架广告，宣传本次活动内容：活动优惠政策及图片展示；x展架、充气拱门，花蓝、空飘、条幅。
3）舞台布置：
广告物料：主舞台、主题背景喷绘、主持人、音响设备、地毯、鲜花、支架话筒两支、音响师。
3、上午9：30迎接顾客，播放迎宾曲、迎宾词，活动正式开始。
活动策略：
司仪环节：（播音的内容主要有两种：一是关于家具品牌和企业的宣传；二是销售提示，包括本次促销活动的介绍、卖场介绍、产品介绍等，还包括“诱惑性”解说。“诱惑性”解说的.内容主要有：
“好消息：恭喜×××顾客刚刚在本店成功选购价值××元的家具”
“现在距离活动结束时间不到××时间，请卖场工作人员加快进度，陪同顾客选购好逞心如意的产品。”
“活动时间不多了，请各位赶紧选购产品，机不可失，失不再来！”
很多顾客都有羊群心理，看到身边的人特别是意见领袖购买了家具，于是自己毫不示弱，也购买了产品。通过“诱惑性”解说，让顾客产生一定的紧迫感，促使其尽快成交。值得注意的是，每次播音的时间控制在3分钟以内，两次播音间隔时间保持在10——20分钟之间，否则会影响顾客的购物心情。期间就播放喜庆音乐，烘托喜庆的气氛。）
家具销售活动方案策划篇四
一、活动目的：充分利用元旦假日契机，整合资源，有计划、有策略的开展一次时间跨度较长的促销活动，更好的传达xxx家具的经营理念，提升企业品牌形象，拉动产品销售，实现品牌形象与产品销量的同步提升，。
二、活动主题：
活动主题：5600元套装组合家具一元秒杀
活动口号：元旦买家具就来xxx
三、活动思路
充分利用圣诞节节和元旦节两大契机，通过一元秒杀、特惠套装组合家具等促销手法，直接让利于消费者，从而提高产品销量及扩展xxx的品牌影响。
四、活动时间：
12月25日—1月3日
五、活动地点：
xxxxx自选商场
六、活动内容：
1、xxx一元“秒杀”更劲爆!
2、xxx预订套装家具更惊喜!
3、xxx套装组合家具更超值!
活动一“一元“秒杀”更劲爆”执行细则
活动概述：
一元秒杀，是随着网络繁荣而兴起的一个新的促销及消费方式，鉴于网络环境的原因，这种形式多被认为缺乏诚信度，一元秒杀多被网友诟病。把一元秒杀移植到实际商业销售中，也存在诚信的问题，正是基于这种情况，中寰创世建议与媒体联动，增强活动公信力，借媒体的资源传播活动、组织人员，会起到事半功倍的'效果。
活动商品：
价值5600元的套装组合家具，全部套装组合家具为30套。
参与顾客资格：
持有xxx家居自选商场·富之岛套装组合家具一元“秒杀”卡的顾客。
如何获得活动资格：
1、活动日期间，至xxx家具自选商场认购秒杀券;
2、活动期间，在凤凰城xxx一元秒杀券认领处认购;
4、活动日期间，预订xxx套装组合家具，获赠一元“秒杀”券。
活动推广：
1、地面推广：活动日期间，在凤凰城周围布置不少于10个一元秒杀券售卖处进行推广;
2、入户推广：郑州晚报发行队伍，每天进家入户直接推广;
3、小区推广：xxx指定小区由郑州晚报发行人员有针对性的目标客户推广;
5、媒体推广：xxx报广、dm、大屏进行活动推广。
选择与媒体合作：
xxx的客群主要以郑州消费者居多，要把活动推广好，首先要影响郑州的人群，要影响郑州人群就要选择能够影响郑州人群的媒体。郑州晚报主要发行郑州市区及周边市县区，办报60多年，在郑州老百姓心目中有着良好的口碑，在郑州市区发行覆盖面广，党报性质订阅，读者中事业单位中层以上领导占比多，与xxx客群吻合，选择与郑州晚报合作更适合。
媒体合作形式：
2、以“预订xxx套装组合家具，送郑州晚报和郑州手机报”的形式进行目标顾客的收集。
3、以“郑州晚报·家具惠十一”的专题栏目形式进行活动的推广及活动内容的传达。
顾客组织：
1、郑州晚报·富之岛套装组合家具一元秒杀团成员招募形式，进行大规模顾客召集;
2、xxx客户信息库，群发短信告知活动内容进行顾客组织;
3、xxx建材家居客户信息库，群发短信告知活动内容进行顾客组织;
4、活动期间，到xxx店咨询或有购买意向的顾客，进行零散客人的组织。
活动道具：
7照相机或摄像设备：每场活动最好全程摄录，以备公司留存和有质疑的顾客查证;
8秒杀活动主持人：以口才好、语言富有煽动性、
体健貌端的人为宜，需一人;
9公证人员：为了体现活动的公平、公正、公开的原则，建议设置活动公证人员;
10颁奖礼仪人员：引领领导上台及送上颁奖牌等相关环节的协助。
活动规则：
1参加xxx家居自选商场·富之岛套装组合家具一元“秒杀”活动，需持一元秒杀券;
4一元秒杀券不退换、不记名、遗失不补、逾期作废，仅限使用一次，用后自动作废;
7如有采用制假秒杀券等非法方式参与活动的，xxx保留相关法律权利;
秒杀活动流程：
1上午8：00——下午5：00
秒杀活动开始前，组织xxx员工在活动现场摆设一元秒杀券售卖台，进行秒杀券的售卖;
2上午8：00下午3：00
3上午8：00—9：50下午3：00——16：50
4上午9：50下午16：50
为了体现公平，活动开始前十分钟，封存秒杀箱，不得再投递秒杀券;
5上午10：00下午17：00
6上午10：10下午17：10
请xxx领导讲话，介绍xxx及xxx企业文化、经营理念等;
7上午10：20下午17：20
随机请一位现场的顾客上台，摇动秒杀箱，查验秒杀箱是否完整及有无猫腻存在;
8上午10：25下午17：25
随机请一位顾客上来从秒杀箱里抽出一张秒杀券，并由该顾客当场公布秒杀券编码及顾客信息，然后请上抽中的顾客上台;(第一场活动请xxx领导抽取第一个顾客)
9上午10：28—10：48下午17：28—17：48
10上午10：50下午17：50
11上午10：55下午17：55
xxx员工引导顾客光临xxx卖场;
12上午11：00下午18：00
登记幸运顾客信息，并办理相关手续，协商送货事宜。
活动注意事项：
1每场活动抽出五位幸运顾客，且最好有顾客自己抽取，以免引起质疑;
3活动开始前及结束后，xxx员工多注意引导顾客光临xxx卖场，推荐特惠活动;
5每场秒杀活动的幸运顾客，主持人当场进行身份核实并当场公布。
主题(二)“xxx预订套装家具更惊喜!”执行细则
活动内容：
活动期间，预订xxx十一特惠套装组合家具，预交200元订金可冲抵500元货款，再获赠一元“秒杀”机会!
活动细则:
1顾客在活动期间，到xxx预订十一特惠套装组合家具，预交订金200元，可冲抵500元货款;每套套装组合家具，最多只能冲抵500元，预订金多交不限。
活动注意事项：
1预订金交过不退;
3本活动主要目的在于刺激预订的顾客，与全额购买的顾客不相冲突，直接购买的顾客适当赠送礼品，以平衡顾客心理。
活动三“xxx套装组合家具更超值”执行细则
活动时间：
月25日—201月3日
活动地点：
xxx家居自选商场
活动内容：
xxx专业的室内设计师设置了40多平方—200多平方的多种不同户型、五大主题风格、20多套家具组合方案，根据客户不同需求进行自由搭配组合，免除顾客东奔西走、东拼西凑、风格不一的诸多烦恼，所有套装组合家具总价低于单品拆分价10%——20%。
活动商品：
时尚达人组合5980元起(适合40平方左右户型);
活动注意事项：
1在活动促销过程中，着重凸显组合家具的优势;
3在设定好的套装组合基础上，顾客如感觉与房间整体或局部不符，允许自由调换，调换时按所调换单品的原价论，以同等价位相调换，调换价格高的顾客需补钱，调换价格低的xxx不退钱。
家具销售活动方案策划篇五
一、活动时间：
4月23日(周六)—5月8日(周日)
二、活动主题：
o利特价款给力更给利——小长假大让利
三、活动目的：
1、通过五一，利用特价产品超低价格获取客户的吸引力，拉动全场销售。
2、通过全场折扣让利，促使客户更多购买，培养更多新客户。
3、加强新老客户的沟通，通过口碑宣传，传播品牌形象。
4、让旺季更旺，抢占终端市场，给竞争对手以打击，迅速扩大市场占有率。
四、适用城市：
xxxx(城市名)xxx专卖店
五、促销内容：
(一)活动内容一：超低特价，仅限五一
序号型号名称数量批发价促销价毛利率
2as-9932四门衣柜12448358032%
3as-99331.2m儿童床169398029%
4as-2036组合书桌11434208031%
5as-50181.25m餐桌164389028%
注：
1、通过以上产品带动其他销售，如套房可让客户补床头柜，书桌等。
2、餐厅让客户补餐椅等
(二)活动内容二：五一小长假，天天团购价
活动期间各系列正价品达到以下条件，可以享有以下团购价：
(3)正价品消费满16000元以上的可以享有5.5折团购价;
注：(1)6000以下自行定价，建议为6.8折
(2)以上为建议折扣，具体折扣与额度可根据实际情况定。
(三)活动内容三：优惠无极限折后又返券
活动期间各系列正价品达到以下条件，可以享有以下优惠：
消费每满3000元，同时送抵金券1000元一张;买6000元，送2张，以此类推！
抵用券使用说明：
1、抵用券第二次消费时使用。
2、不找零，不兑现，逾期作废。
3、公司盖专用章后有效。
4、不与其他优惠同步使用。
注：活动二与活动三可同时享受。
(四)活动内容四：1元购家具给力更给利
活动期间，凡是每单总购物金额满10000元(正价打折优惠前)的客户，加1元获赠xxx小件家具产品一个，款式由经销搭配。每单限送一个，每天赠送5个，先买先送，送完为止。
注：
1、仅限5月1日、2日、3日
2、五一三天之外的销售，可不送，根据库存而定。
六、宣传组合：
1、pop喷绘(2种不同主题的`)pop喷绘为x展架经销商当地制作，2张。
2、吊旗请根据卖场实际情况及人流动线进行悬挂经销商当地制作一个店30张。
3、特价kt板每件特价产品制作一个特价牌，经销商当地制作，5个。
4、地贴每个门口地面做一个经销商当地制作，1-2个。
5、宣传单页针对五一可以做些个性化的宣传单页经销商当地制作，1000份。
6、抵用券每满3000元发一张经销商当地制作，建议做60张。
七、操作要求：
1、活动内容一要求各专卖店按特价要求进行操作，吸引人气。
2、活动内容二为除特价品外所有正价商品累计销售额给予的优惠，若有特别优惠的商品不得享有该方案的优惠政策。
3、活动一与活动二不得与其他优惠活动同时共享。
4、以上要求经销商务必在五一前通知培训各卖场营业员，以统一口径和说词告诉客户，请执行。
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