总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种，这决定了总结有很强的客观性特征。优秀的总结都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？以下是小编精心整理的总结范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
服刑人员自我年度总结篇一
社区矫正能够为构建和谐社会创造条件
矫正工作是适应我国社会发展和民主法制建设需要的一项刑罚执行制度的改革探索，是司法体制和工作体制改革的重要组成部分，符合我国“宽严相济”和“给出路”的刑事政策，有利于对那些不需要、不适应监禁的罪犯有针对性地实施矫正措施，充分利用社会各方面力量有效地教育改造犯罪，提高教育改造质量，挽救失足者，防止重新犯罪，为构建和谐社会是有十分重要意义。社区矫正是对较为轻微的犯罪人采取的一种非监禁的行刑方式，通过社会化、法制化和人性化的矫正方式，预防犯罪、减少犯罪、化消极因素为积极因素，从源头上控制和减少不和谐因素，确保群众安居乐业，为全面建设小康社会，创造一个和谐、稳定的政治环境和社会环境创造条件。
社区矫正能够有效预防犯罪，减少危害社会和谐的不安定因素社区矫正可以有效地防止犯罪人到xxx中受到犯罪行为交叉感染的危险，而且，在社区服刑矫正，因他们每天生活在社会中，人们亲眼看到他们的改造和转变，在感情上容易接受和宽容他们，有利于减少犯罪人对立情绪，使其尽快融入社会，减少重新犯罪。对罪行较轻、社会危害不大的罪犯放在社区进行教育改造，这是一项标本兼治的刑罚执行措施，有利于争取社会公众对国家刑罚活动的理解和支持，修复社会裂痕，解决社会问题，最大限度地化消极因素为积极因素，保持社会的和谐稳定。
解决被社区矫正对象的后顾之忧，有利于犯罪人回归社会。获刑者在刑罚执行的过程中不犯新罪，在刑罚执行完毕不重新犯罪，是刑罚执行方式应该具备的功能。刑罚的功能是使罪犯得到教育、改造，获得新生，回归社会，与社会正常相处。在监禁矫正的情形下，服刑人员与社会隔绝，环境封闭,而我国正处于高速发展的阶段，社会环境的变化日新月异，许多犯罪人在服刑完毕后，根本无法适应新的社会环境，更缺乏谋生的手段，这是我国重新犯罪率居高不下的一个根本原因。社区矫正制度的设立使犯罪人在不与社会脱节的情况下，得到教育和改造，并可在矫正期间得到谋生技能的培训，这从根本上扭转了监禁矫正的弊端，有利于犯罪人回归社会。效益价值突出，有利于为国家节约大量的财政资源。
针对孙xx的身心特点进行心里矫正工作，每星期一个电话访谈、每个月一次促膝长谈，对他进行法律法规教育，心理引导，协助他解开心结，让他逐渐从低落的心情中走出。
司法所每月与派出所进行一次人数核对，并定期召开例会，做到情况清、底数明。并坚持每天打开刑释解教人员信息管理系统，依托镇、村及家庭对属于本辖区的刑释解教人员进行信息核实，有效的遏制了脱管、漏管现象。
也有了笑容，愿意走出家门回到阳光下，重新投入社会。4.家庭的关怀 正由于孙xx对法律意识的淡薄才导致过去发生的“事情”。针对这一状况，汾湖社区司法所对此定期开展法律常识教育，每月通过组织其学习有关法律、法规。增强其法制观念，让他意识到法制的重要性，端正矫正态度，增强其对所犯罪行的认识。
如今，孙xx在家人以及社区工作人员的帮助下找到了一份新工作，现在的他端正工作态度，把心沉下来，兢兢业业做好本职工作。在工作之余还坚持不断学习，学以致用以便可以提高业务能力，更好的做好这份工作，他说这样才能承担更大地责任，更好的实现自己的价值，回到社会对他的帮助。
经过了社区矫正人员的矫正，孙xx的思想情绪、守法意识等有了明显的转变，对家庭、社会的责任感也明显的增强了。让他进一步的认识到了之前自己做的错事，树立了正确的人生观和价值观，重新 鼓起勇气，积极参加教育改造活动，积极帮主群众做好公益服务活动。社区矫正帮助了他找回了自己，也帮助了他重新站起来，让他明白自己的职责所在，他是家庭的梁柱，要为家而奋斗；社会帮助了他，他也懂得要尽自己的努力回到社会。
工作心得体会
五监区 高炳友
自己多年来的一点工作体会与大家分享：
一、做人做事，自
身要硬
学会做人，是xxx
亿万财富，他的人生最终都是失败的人生。古人说：“才智，德之资也；德者，才之师也”，xxx人民警察就该德才兼备！
学会做人，是当前
随其后的同伴增添一股向上的力量，支持它们顺利完成长途旅行。
“修身养性，学会
风雨兼程，始终如一按这个信念调整思想，摆正位置，按这个信念团结拼搏，在日常工作中，征程扬鞭，树我警营信念，铸我忠诚警魂。
二、无怨无悔的付
出，谱写红烛精神
xxx工作，重在付
实自己，我通过向书本学、向实践学、向身边同志学，使我学到了周记批阅
岗位职责调整，本着服从大局的做人原则，我的工作调换为劳动生产组产线民警，在领导细 心的指导下，在同事的帮助下，我不断深入现场，认真做好每日产线的记录，总结产线工作的经验和不足，在日常的各项工作中，力求不出现差错。
三、爱岗敬业，勤
奋工作，树立正确的态度勤勉尽责
勤勉尽责是对一名
懂就问，不会就学；只有勤思考、勤琢磨、勤研究，善于分析问题，才能更好的解决问题。
四、克己奉公，廉
洁自律，不断增强反腐倡廉自觉性
为荣，以腐败为耻，不断增强反腐倡廉的自觉性，做到拒腐蚀永不沾。
民警察。
赴xxxxx学习培训心得体会
20xx年xx月xx日，单位政治处通知xx和我下午到局里开会，关于赴xx学习培训的会议。
训的高度重视。*局首先对参加培
动xxx发展的一个转折点。同时，提到之所选择xxxxx而不选其他xxx作为培训学习地点的原因，同时对大家充满了殷切的期盼，说到此次培训的人员都是未来xxx信息化建设的骨干。
*主任对赴xxxxx培训有关事项进行说明，**作为第二批培训班的领队。
月 日，我们抵达
xxxxx，由xxxxx**同志的热情带领下，召开了一个短会，就学习培训内容做了计划安排。
而充实，开阔了眼
界，增长了见识，转变了观念，启发了思路，对发展是硬道理有了更深的理解，收益很大。
理念上的事例很多，从这里我们可以看出xxxxx的工作规划，有着极为严谨科学的现实性、稳定性、延续性和可操作性，为xxx信息化建设打一下坚实基础。
其次，信息化整体
服刑人员自我年度总结篇二
时间匆匆，一转眼，一周的时间就过去了，我们在这一周的培训里，对xxx工作有了全新的认识。过去我对xxx的认识多半是自己的想象与猜测，虽然毕业于警校，但是对xxx并没有真正的接触。在培训的这一周时间里，我们深刻认识与了解了我们xxx有别于其他工作的特点，了解了xxx的工作特性与现状，从许多老民警身上学习了他们丰富的工作经验，听他们分享了他们的工作心得。我们了解到了奋斗在一线的xxx劳教人民警察的伟大与不容易。我们所要面对的，有些是迷失了人生道路的人，有些是心理扭曲、仇恨社会的人，有些更是穷凶极恶的人。而我们的工作，就是严格而又文明的管理，防止罪犯逃脱、非正常死亡；惩罚和改造相结合、教育和劳动相结合，将罪犯改造成守法公民。对罪犯进行思想、文化、技术教育，改造罪犯的人生观和世界观，使其弃恶从善、回归社会是我们的基本职责。而要做到这些，就要求我们必须熟练掌握国家有关法律，以及对执行职务所需的政治理论、文化科学知识等。这对我们的只是面提出了更高的要求。它要求我们要有良好的道德品质与政治素养。
1、头脑清醒、信念坚定；
2、虚心好学、不断进取；
3、谦虚谨慎、低调踏实；
4、爱岗敬业、默默奉献；
5、知法懂法、依法办事；
6、做好准备、迎接挑战。努力做一个信念坚定的人、做一个勤于学习的人、做一个踏实肯干的人、做一个诚实守信的人、做一个积极进取的人、做一个善于合作的人！在未来的工作与生活中，我会不断充实自己、不断挑战自己，努力让自己在新的工作岗位上实现我的人生价值！
服刑人员自我年度总结篇三
一、以提高警察职工的理论素质为目标，积极开展政治理论培训
二、星期五下午集中警察职工进行学习讨论、交流，并写出学习心得体会。三是鼓励警察职工自学。结合中央在全党开展的以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持xxx员先进性教育活动活动及“规范执法行为，促进执法公正”专项整改活动，鼓励警察职工自学政治理论和法律法规知识，结合工作实际学习和研究问题，正确理解和把握“三个代表”重要思想的精神实质，牢固树立政治意识、宗旨意识、依法治监意识，自觉地为推动xxx工作的改革与发展而奋斗。
二、以提高警察职工的业务素质为目标，积极开展业务知识培训
（一）.为提高管教警察的业务素质，规范执法行为，增强管教警察应对新形势下复杂犯情的能力，保证其科学执法、文明执法，开展了管教业务知识培训。
一是6月20日组织了“浮法玻璃在线测厚技术培训班”，来自各分厂、生产线的技术骨干39人参加了培训。培训聘请了浙江大学张铫博士前来授课。通过培训，参训人员了解了目前国内外浮法玻璃在线测厚技术的基本情况，掌握了“非接触测量”几种方法的优缺点及测量原理，丰富了他们的知识结构。二是5月20日举办了“生产技术研讨会”，各分厂及生产线技术骨干32人参加了研讨会。在研讨会上，各单位技术骨干根据自己多年从事生产技术工作的经验，写出了内容详尽、贴近实际的论文进行交流，从而给生产技术人员提供一次共同提高、共同发展的机会。
（三）.为提高我狱财会人员的业务素质，举办财会人员培训班。
9月29日、30日举办“财会人员培训班”，各单位财会人员及经营线全体人员47名参加了培训。培训班邀请了黄河科技大学曹健教授授课，培训后，参训人员就培训内容展开了充分讨论，并结合工作实际，写出了学习心得笔记。
在先进性教育活动中,我狱聘请省委党校的牛安生教授
服刑人员自我年度总结篇四
诉讼请求
一、判决原告与被告离婚;
三、________市________区________路________号________房所有权归原告所有，其他财产依法分割(见清单)。
事实和理由
(陈述支持诉讼请求的事实和理由)
原告于________年____月经人介绍与被告认识，见过一面后，在父亲之令、媒妁之言的撮合下，于同年________月________日到________镇人民*领取结婚证。________年________月________日生下儿子____________。
由于婚前双方缺乏了解，感情基础薄弱，双方学识、生活环境和生活习惯不同，尤其是被告有非常严重的大男子主义、性格暴躁，对原告经常恶言恶语。婚后不到二年，被告更是寻找借口在外租房另居，长年不归家。自此以后，我与被告便过上牛郎织女式的分居生活。结婚这么多年以来，我们没有正常的夫妻生活，我没有体会到夫妻之间的互相照顾，也没有体会到夫妻之间的关爱和家庭的幸福。其实我所希望的只是家庭的一点点温暖。但是，累了，只有自己默默承受;苦了，无人知晓;病了，自己照顾自己;受了委屈，没人可以倾诉和理解。照料儿子，都是我一个人独力承受。
在分居期间被告也极少过问本人的情况，偶尔归家对我也是漠不关心，彼此积怨，没有沟通，致夫妻感情日益淡薄。更令人伤心的是，被告在外还沾花惹草，与他人有不正当的男女关系，没有尽到夫妻之间应有的忠实义务，严重伤害了夫妻感情。
由于无法忍受这种没有感情、没有温暖的夫妻生活，我曾于年月提出协议离婚，双方虽然均认为没有和好可能，但被告却不同意离婚。而经实践证明，夫妻双方分居多年，性格不合，更因被告不履行夫妻之间互相忠实、互相尊重的义务，致使夫妻感情完全破裂、毫无和好可能。没有感情和关怀的婚姻是不道德的婚姻，因原、被告双方没有感情基础，且分居多年，再继续共同生活下去已没有意义，因而理当结束这段婚姻。
儿子____________一直与原告生活，从小到大一直由原告携带，而被告从未关心和照顾儿子的生活，为有利于儿子的健康成长，应保持现状，继续由原告抚养为宜。被告现月收入上万元，且其经常不归家、无法联系，因而应一次性支付抚养费元。由于原告收入不多和不稳定，为维护妇女和儿童的合法权益，原告现居住的房屋应判归原告所有。
为此，原告根据《民法典》和《民事诉讼法》相关规定向你院提起诉讼，请你院依法判决。
________市________区人民法院
具状人：____________
________年________月________日
服刑人员自我年度总结篇五
工作经验，在这一年里我学会很多值班员的经验及知识。例如，在于站方沟通时，语言组织能力不强，经常出现“说错话”、“说漏话”的情况。但在车间领导和工长的指导下，改掉了这些坏毛病。
生产组织，努力的配合好工长，认真的完成车间布置的每一项生产任务。调配好班组的生产力，确保在规定、规范的时间内，完成各项工作。各项台账填写也比较规范、准确、无误。回送车时，能做到现场与电脑相结合，车辆定检与系统定检相吻合，及时的判断车辆的到过期，与现场检车员共同确认车辆的技术状态，严格按照扣车命令进行车辆回送检修。扣本站内检修时，确保故障真实可靠，定检无差异，定检无冲突，定检无缺损。与站修所及时联系，确保车辆及时得到施修，确保车辆运行安全，确保车辆及时修竣出站。但在工作中有很多不足，例如技检时间的播报不及时，播报用语不标准。
脱轨器，再脱轨器的管理上，我绝不含糊，清醒的认识脱轨器下无小事。对检车员报的股道、方向、编号，绝对认真的核对、确认。特别在使用移动脱轨器时，头脑思想高度集中，正、负号必须共同确认到位，绝对不允许未对、撤号志擅自将脱轨器上轨或下轨。杜绝一切不安全因素，确保脱轨器安全。
业务学习，相比去年有所提高，不论是书本上的理论知识还是实际操作的知识都得到了提高。从新运规到安质效管理办法的学习，了解到很多业务知识。不论是现场应急处理还是故障提前预报时所要做的工作，例如车辆出现配件损坏、车辆有抱闸现象等等，都能及时的给予及时的指示。对新型车辆的配件以及故障容易产生的部位也了熟悉了很多。不足之处是对各项规章制度还有学习不彻底的地方，也有好人主义。
于“5t”配合，今年从我于上、下行5t的同志联系，到现场检车员的判断与检查，都有了很高的提高，而且配合的非常默契。5t预报的车号及位置，我会认真核对，保证报给现场及时、准确。检车员确认故障必须严格、认真、到位。例如关门车的处理，不论是扣修还是放行，我都会提醒他们必须把故障清楚地找出来，并在15上做好相应的记录。
hims，hims录入上，基本没有出现过以往的错误。确保录入的数据及时、准确。尤其是扣修车方面，车统-23的录入，绝对和现场确认清楚，并在网络扣车系统上再次确认，录入完毕和票据最后确认。
总结20xx年的工作，学习到的知识是非常多的，思想
认识上也有所提高，但也清醒的明白自身的不足，在11年的工作中，我将继续努力学习车辆知识和各方面规章制度。坚决杜绝偷懒现象及好人主义，坚持做到每天都在学习、每天都在提高，望车间领导给予指导与批评。
服刑人员自我年度总结篇六
服刑人员是监狱的改造对象，提高他们的生产能力和生存技能是当务之急。市人社局和洪泽湖监狱密切配合，立足服刑人员实际，分期分批地向他们宣讲参加技能培训的重要性，并通过典型引路、回归帮教，开展思想发动，政策咨询、技能培训、技能鉴定等服务工作，引导他们树立技能助人新生的就业观念，进一步增强他们刑释后的再输血、造血功能。通过宣讲、大部分服刑人员明白了社会在给劳动者提供广阔的就业空间的同时，也面临着严峻的挑战，激发了服刑人员学习技能的积极性和主动性，为今后培训、鉴定工作的顺利开展奠定了良好的基础。
从回归社会、回归就业出发，在服刑人员改造中，本着“干什么、学什么”、“缺什么、补什么”的原则，因人施教，先后开展培训了一批具有一定技术含量、劳动强度小、便于操作的工种，合理设置职业技能培训学期，学习期满由人社部门考核合格后发给职业资格证书，满足了不同文化程度、刑期等服刑人员的职业技能培训需求，把技能型劳动者的培养融入监狱改造服刑人员工作中，为罪犯释放后就业或创业取得资格。
服刑人员是一个特殊的社会群体，技能培训涉及面广，针对这一现实，人社部门及时指导创新培训模式，坚持面向社会，针对性引入社会培训机构，有效地解决了培训师资、鉴定设施等制约服刑人员培训的现实困难，根据培训需要，统一安排学员参加学习培训。这些举措，既增强了鉴定的灵活性，又极大地提高了特殊人群学习技能的积极性，让他们在教育改造同时掌握了一定的生存能力。经过考核鉴定，使服刑人员直观地接受和掌握了技能。积极配合相关部门，将培训鉴定合格、符合条件的刑释解救人员、社区服刑人员等纳入就业因难人员和社会保险覆盖范围，帮助他们落实好就业工作。
服刑人员自我年度总结篇七
警衔晋升培训心得体会
一、思想政治方面
自己作为一名中国xxx党员，坚持以xxx思想、xxx理论和xxx同志“三个代表”的重要思想为指针，认真学习贯彻党的十八届三中全会精神内涵，注重思想政治修养，通过不断学习和实践，巩固树立无产阶级的世界观、人生观和价值观，时刻牢记并努力实践全心全意为人民服务的根本宗旨，始终保持忠于党、忠于祖国、忠于人民的政治本色，并不断提高政治、理论、思想意识、职业道德、社会公德等方面的觉悟，不断改造自己的主观世界，努力争做到政治思想过硬，业务能力强。
二、业务培训方面
自己作为一名中国xxx党员，时刻牢记《党章》的规定。
不但向身边的优秀xxx员学习，以他们为榜样，做到廉洁奉公、爱岗敬业、无私奉献。而且在培训中，始终想着自己所做的每一件事，都事关党员的形象，时刻约束自己。
通过业务学习，自己在政治素质上得到极大提高，并深刻感受到集体主义、团队精神的巨大作用；通过对精心安排一些列相关课目的学习，则让我清楚的了解xxx警察机关的管理体制及其职能作用，更好地做好本职工作；通过培训，不断提高了我自身的政治素养和工作责任心，在学习中强化了自己的宗旨意识和服务意识，对各种新颁布和重新修订的法律法规以及各种办案程序规定进行了进一步的认真学习，大大加强了xxx警察工作中的法律意识和办案工作中的程序意识。在加强自身学习的同时还经常与其他同志一道共同 讨论学习，在一次次的讨论学习中使自己的业务水平有了提高。
三、遵守纪律方面
益的原则，不等、不靠，以高度的责任感高标准地完成好自己的培训任务。
四、廉洁自律方面
在培训中，我坚持做到廉洁自律，严格按照上级党委、政府的要求约束自己的一言一行。在培训中，牢记自己的党员和人民警察双重身份，不把自己混同于普通的老百姓，严格按照有关规定参加社交圈、生活圈、娱乐圈，自党维护人民警察在群众在的良好形象。
在警衔培训中虽然取得了一定成果，但离xxx警察机关面临的新形势新任务的要求还有一定差距，在今后的工作当中，我将以实事求是的科学态度、求真务实的工作作风不断开拓思路，与时俱进，努力做好本职工作，为新疆xxx事业的发展作出自己应有的贡献。
警衔晋升培训总结
在当前xxx各项工作繁重、社会形势严峻的情况下，警衔培训为民警创造了一个集中学习警务理论知识和实战技能的良好机会。我们基层一线民警，长期在一线执法，工作量大，在超度负荷的工作状态下，许多民警对于警务理论及技能方面的学习严重滞后。这次培训安排的课程贴近实际，与工作紧密相接，使我能学以至用，将学到的理论知识与实战技能充分运用到实际工作中去，发挥它最大的作用，为更好地做好xxx工作提供良好的基础。
通过学习，使本人更加清醒地认识到人民警察全心全意为人民服务的宗旨意识、坚持实事求是的求实作风和树立严格公正文明执法的法制观念,其意义是重大的，应该更有更高的政治敏感性和政治责任感，自觉地加强自己的政治理论学习和法律知识、业务知识的学习，通过学习使自己的政治、思想素质有极大的提高，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨；热爱本职工作，认真钻研业务，对有关的法律、法规和相关的法律业务程序等方面进行系统学习，使自己具备较强的工作能力，具有崭新的工作观念。
“师者，传道、授业、解惑也”，本次培训授课的每一位教师也是本着这样一个宗旨，联系实际对我们的学习加以引导，通过对心理健康的调节、法律知识的运用、时事经济的了解、具体工作的方法、良好人格的养成、政治制度的理解等多方面的引导，拓宽了我们的工作思路，指导意义切实而深远。任课教师不仅理论水平高，而且运用平实的语言将理论知识与实际案例相结合，使每一堂课都充满了无限生机，很多老师都能运用活泼、互动的教学方法，切合实际的教学内容使我们理论知识得到升华，同时实践工作方法也得到了提高。
最后我要感谢省厅给我们营造了难得的学习机会，在增长知识拓宽视野的同时，更有幸结识了我省司法战线上的精英，并建立和培养了深厚的同学之情，“以天为界志高远，以心为界知无限，心淡薄志高远，不以成就为成功”，希望以此句话与大家共勉。
警衔晋升培训心得体会
为期17天的警衔晋升培训学习快要结束了，通过集体学习、自学等方式学习了培训教材及实践，并按计划完成了相关培训内容。在学习期间，通过对政治理论等知识的学习，本人感觉收获很大，现将自己在学习期间的一些心得和体会汇报如下。
一、加强政治理论学习，提高个人思想素质。
政治理论学习是一切的基础，是个人政治素质的保障。作为一名xxx人民警察就必须认真学习马克思列宁主义、xxx思想、xxx理论和“三个代表”的重要思想，掌握马克思主义的世界观和方法论，坚持解放思想、实事求是、与时俱进，坚持四项基本原则，不论什么时候都能够坚定不移地同xxx保持一致。在学习中，通过对党的十八届三中全会的进一步学习，使我的思想和灵魂得到进一步的净化，自己的政治责任意识得到明显提升，也对自己的政治素质提高了更高要求。在学习中我深刻体会到：做为一名xxx人民警察，xxx的性质、警察的职能都注定了我们要将责任二字摆在第一位，我们所从事的“惩罚与改造罪犯”的工作是一项政治使命。二、加强业务技能学习，提高执法工作能力。
做为一名执法者，一名直接从事改造罪犯的xxx警察，业务技能的学习就尤为重要了。此次培训的另一项重要内容就是对xxx执法工作相在的法律、法规、条例、制度等内容进行了进一步学习。xxx作为国家的刑罚执行机关，是人民民主专政的机关，它的任务是对罪犯执行刑罚、惩罚和改造罪犯，预防和减少犯罪。xxx人民警察作为执行刑罚的直接者，其政治素质、职业道德素质、业务素质、文化素质、心理素质、身体素质等方面都有严格的要求。所以在此次学习培训过程中，我重点对xxx工作执法细则、法律基本知识等业务知识进行了温习，我认为通过学习也将促进自己对罪犯的教育改造和思想转化、对监管设施的管理等方面的能力。
三、自我做起，点滴做起，在实践中履行岗位职能。
一切的学习都是为了实践，也只有实践才能让知识转化为有效价值，我们的所学才能为我们的执法工作服务。通过学习培训，在增强了责任感的同时，也从实践角度对自己在日常执法工作提出了更高的要求。为了充分履行自己的岗位职责，体现个人的价值，我将立足本职，从岗位事情做起，认真、扎实干好本职工作，以实际行动说话，从严要求自己，无愧于人民警察的称号。
以上即是本人参加此次警衔晋升培训学习之后的一点心得与体会。本次培训班学习不是理论研修的终点，而是新的起点，在今后工作中，我要进一步强化学习意识，创新思维方法，尽职履责，做好本职工作。为稳定、维护xxx良好的发展而努力。
服刑人员自我年度总结篇八
不知不觉中，20xx已接近尾声，加入房地产发展有限公司公司已大半年时间，这短短的大半年学习工作中，我懂得了很多知识和经验。20xx是房地产不*凡的一年，越是在这样艰难的市场环境下，越是能锻炼我们的业务能力，更让自己的人生经历了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说，这半年的时间里，收获额多，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，现将今年工作做以下几方面总结。
学习，永无止境，这是我的人生中的第一份正式工作，以前学生时代做过一些兼职销售工作，以为看似和房地产有关，其实我对房产方面的知识不是很了解，甚至可以说是一无所知。来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。
刚进公司的时候，我们开始了半个月的系统培训，开始觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后，回头再来看这些内容真的有不一样的感触。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越*静，更加趋于成熟。在公司领导的耐心指导和帮助下，我渐渐懂得了心态决定一切的道理。想想工作在销售一线，感触最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，因为我们每天面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，要以一颗*稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。
在培训专业知识和销售技巧的那段时间，由于初次接触这类知识，如建筑知识，所以觉的非常乏味，每天都会不停的背诵，相互演练，由于面对考核，我可是下足了功夫。终于功夫不负有心人，我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手，都充分证明了这些是何等的重要性。当时确实感觉到苦过累过，现在回过头来想一下，进步要克服最大的困难就是自己，虽然当时苦累，我们不照样坚持下来了吗？当然这份成长与公司领导的帮助关心是息息相关的，这样的工作氛围也是我进步的重要原因。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业知识和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。
从接客户的第一个电话起，所有的称呼，电话礼仪都要做到位。来访客户，从一不起眼的动作到最基本的礼貌，无处不透露出公司的形象，都在于细节。看似简单的工作，其实更需要细心和耐心，在整个工作当中，不管是主管强调还是提供各类资料，总之让我们从生疏到熟练。在*时的工作当中，两位专案也给了我很多建议和帮助，及时的化解了一个个问题，从一切的措手不及到得心应手，都是一个一个脚印走出来的，这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸。
有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。
20xx这一年是最有意义最有价值最有收获的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即将成为历史。未来在以后的日子中，我会在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能，此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态，走在市场的最前沿。俗话说“客户是上帝”，接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立良好的公司形象，这里的工作环境令我十分满意，领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。所以我也会全力以赴的做好本职工作，让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。总之，在这短短半年工作时间里，我虽然取得了一点成绩与进步，但离领导的要求尚有一定的差距。
（一）、依据20xx年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在中重点类客户群。
（二）、针对购买力不足的客户群中，寻找有实力客户，以扩大销售渠道。
（三）、为积极配合其他销售人员和工作人员，做好销售的宣传的造势。
（四）、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。
（五）、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
（六）、制订学习计划做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆（在这方面还希望公司给与我们业务人员支持）。
（七）、为确保完成全年销售任务，自己*时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。
今后我将进一步加强学习、踏实工作，充分发挥个人所长，扬长补短，做一名合格的销售人员，能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地，为公司再创佳绩做出应有的贡献！！！
我来公司工作已两年多时间，在任职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。我也很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员。我很庆幸自己来到了公司，来到一个很温暖的部门，有领导的关爱，有同事的爱护，感受到这种集体的氛围，来公司我体会很多，也学到很多，让自己成长了很多。更感谢领导的器重和关照，我在工作上也有了突破和改进，在以后工作总我会严格要求自己，做好自己的本职工作。