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商业服务网点平面图篇一
(一)、从人生的七个阶段分析人才租赁服务市场需求:
1、教育期,又叫做学习期,8-20岁期间,主要有各种类型的家教需求,需要文化补习老师,钢琴、绘画等专业补习老师。
2、独立期,20-30岁之间,主要有就业、创业咨询需求。需要专职或者业余的就业指导人员、创业指导顾问进行短期指导。经验问题很重要,年轻人求职创业最好能得到前辈的顾问指导。
5、满巢期-2,40—55岁,(又叫做子女教育期,也是事业的黄金期),需要保姆、家教、代购、跑腿等生活方面服务人员,培训、文秘、速记、法律顾问、代驾、代办、搬家等工作方面服务人员。
商业服务网点平面图篇二
x乡以_新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神,深入贯彻__对x工作的重要指示精神,围绕做好“六稳”工作、落实“六保”任务,认真落实_、_,省委、省政府,市委、市政府和区委、区政府关于深化“放管服”改革优化营商环境的决策部署。深入推进“简政放权、放管结合、优化服务”的“放管服”改革,全面优化提升营商环境,不断提升政府行政效能,加快政府职能转变,规范行_力运行,全面对标细化工作任务,扎实推进政府职能的加快转变,主动学习政策、认真研究政策、扎实落实政策。
(一)党建引领,抓实“放”
一是坚持“一把手”亲自抓。体制机制改革涉及部门利益深度调整,也是政府的一场自我革命,如果没有“一把手”亲自抓就难以有效推动。x乡在“放管服”改革优化营商环境工作中,始终坚持主要领导既挂帅又出征,定期研究、协调推进,为更好地服务辖区企业开展工作,成立了由乡党委书记、乡长为组长,班子成员为副组长,各部门负责人为成员的工作领导小组,经发办负责组织、协调工作,党政办、政务服务中心各部门、财政分局等部门各有一名专人负责相关工作,形成了浓厚的改革创新氛围。
二是改革向村(居)下沉,发挥基层党组织作用。充分穷实辖区企业党组织作用,提高思想站位,以党建引领“放管服”改革下沉村(居)工作,形成乡党委负总责,各村(居)支部书记总负责的工作格局,对下沉的企业服务事项,定流程、定分工、定岗位,完善公共服务事项清单,理顺隶属关系、工作职责、工作范围,加强事前预情、事中提速、事后问效,实现服务办事质量和效率“双提速”。确保服务企业优化营商环境工作政令畅通,下放服务事项承接落在实处。
三是宣传作引导,营造红色氛围。充分利用乡辖区内所有电子屏、qq、微信工作交流群、村(居)宣传广播等宣传阵地,广泛宣传“放管服”理念,大力宣传“办事零距离”、“一次办好”等便捷式优商环境政策。多种方式向企业宣传“最多跑一次”等服务制度,图文并茂讲解便民服务中心窗口服务流程,围绕“审批事项最少、办事效率最高、服务质全最优”的目标,实行让群众“最多跑一次”办事流程,着力改进措施,为群众提供全方位“一站式”服务,全面提升企业对“放管服”工作的知晓率和获得感,进一步推动“放管服”改革为企业创造优化条件向纵深开展。
(二)强化示范,抓实“管”
一是强化制度建设。在大力简政放权的同时,高度重视事中事后监管,将为民服务事项梳理出制度告知单,制度上墙,窗口工作人员主动亮出党员身份,加强职业道德、职业纪律、优质服务的引领带动,将每位窗口工作人员培养成“全科办事员”,实现“一岗多能”、“一窗通办”,提高办事效率。杜绝态度生、冷、硬及吃拿卡要等行为的发生,做到工作提质、办事提速、服务提效。每月不定期督查公开服务、投诉举报热线情况,确保对企业提供优质服务。
二是强化执纪监督。不定期召开工作例会,对落实到位、积极作为的典型通报表扬,对不担当、不作为、慢作为的,抓住典型,严肃问责。扎实做到简政放权做“减法”,加强监管做“加法”,优化服务做“乘法”,实现便民服务办事质量和效率“双提速”。
(三)简化流程,抓升“服”
二是窗口受理,集成服务。整合服务资源、实现集中化办公,各村(居)均已建立政务服务中心,按照规定开设多个窗口工作位,按照“一窗受理、一站服务”原则简化审批程序,提升审批效能,让群众、企业只跑一处、只跑一次,切实缩减事项办理时间及流程。
三是简化流程,精准服务。x乡把为民服务相关事项结合社会信用体系建设,将“放管服”优化营商环境与“x+n”体系综合治理相结合,出台办事指南,建立信用台账和“红黑榜”制度,将事前信用承诺查询嵌入部门业务流程,坚持制度上墙、透明服务,变办事“凭经验、凭熟人”为“凭指南、凭流程”,进一步压缩事项办理时限、减少办理流程,实现群众“事先准备、一趟办结”的便民服务目标。
(二)服务不够优化。部分站所和窗口工作人员主动服务的自觉性还不强,群众办事难、办事慢的现象还时有发生。
(一)持续深化简政放权,全力推进行政审批高效化。
坚持把简政放权、放管结合、职能转变落实到“优服务”上,不断提高群众和企业对“放管服”优化营商环境工作的满意度,着力解决“多头跑”等问题,打通公共服务“最后一公里,明确审批环节,规范操作程序,压缩审批时限,提高审批效率,确保“放管服”优化营商环境工作取得实效。
(二)持续加强队伍建设,全面充实工作力量。
一是提高工作人员的宗旨意识,真正把群众利益放在第一位,踏踏实实为群众办事;二是加强工作人员业务技能培训,提升“放管服”改革优化营商环境各部门工作人员专业技能,使其达到“一专多能,一岗多责”的要求;三是加强部门工作人员业务能力,确保“放管服”改革优化银山环境工作认真有效开展。
商业服务网点平面图篇三
(一)2011年3月份工作小结为配合管委会2011年上半年的土地上市工作,有计划有步骤的开发城市用地,更好的指导城市建设,我局完成了高新区2011年上半年拟上市地块的资料汇总。相关处室根据各个片区的控规、城市设计,制定各个地块的拍卖条件并划定用地范围,经过几轮的局领导会议调整后,形成最终的地块拍卖材料。包括狮山街道、枫桥街道、浒关开发区、浒关镇、镇湖、科技城六个片区共计15个地块,总面积约亩,其中45%为商务用地,55%为居住用地。
2、生态城启动区城市设计进入方案深化阶段
生态城启动区城市设计进入方案深化阶段,英国jtp公司对投标方案进行进一步的修改和完善,将重点从道路交通、结构布局、生态技术应用、景观概念规划等方面对方案进行调整,真正将苏州独有的城市、人文魅力与精致有趣的城市空间结合,融入生态设计理念,打造独特的、精致的宜居生态城。
3、完成苏州科技城核心商务区城市设计中间成果
此次城市设计范围位于苏州高新区科技城内, 龙山路东、锦峰路西、科普路北、科研路南,总面积约为 平方公里。规划以原《苏州科技城中心区城市设计》为基础,以“建设苏州市全市范围的中心商务区”为总体目标,以“打造高强度开发的包含商业、办公、商住、高档公寓、酒店、文化娱乐等功能在内的现代商务集聚区和城市副中心”为总体功能定位,形成“两条轴线、五个节点、五个片区”的城市空间结构。下一步的重点工作将是对规划区域进行交通分析和开发总量评估,并根据结果对城市设计进行进一步的修改和完善,形成最终的设计成果。
4、开展大阳山森林公园及周边地块功能策划
大阳山位于高新区中心地带,衔接了高新区各功能组团,为使大阳山的开发在更具可实施性的规划指导下进行,对大阳山区域进行整体功能策划,将大阳山打造成集生态保护、旅游度假、养生康体、宜居宜业于一体的活力绿心,以功能策划指导下一步的城市规划和开发建设。本次策划范围包括了大阳山森林公园及周边区域,总面积约20平方公里。目前已完成规划任务书的编制。
6、太湖大道景观改造
完成供电通道及新增管线规划位置的确定,与交通、城管等部门确定新增公交站台的位置及管线预埋。
7、重点项目服务
南庄新苑南区通过方案审查;白马涧理想商业项目通过方案审查;艾维克大厦项目通过方案审查,进入施工阶段;昂内-b-126地块住宅进入施工阶段。
8、完成度文书档案归档
9、日常规划管理工作
(2)核发规划用地许可证8份,用地面积万平方米;
(3)审查建筑设计方案19份,用地总面积万平方米;
(4)核发建设工程规划许可证35份,建筑总面积45万平方米;
(5)核发规划验收合格证16份,竣工面积万平方米;
(6)核发市政管线规划许可证4份,总长度达 公里;
(7)市政日常规划审批25份;
(8)规划审批办文回复函17份 二)4月份工作计划
一、规划编制
1、完善苏州科技城核心商务区城市设计。完成规划范围内交通承载力评估以及开发总量的测算,确定规划区域的总体开发规模。
2、完成大阳山森林公园及周边地块功能策划的设计委托。
3、完成生态城启动区城市设计中期方案。
二、市政规划
4、完成苏州高新区有轨电车一号线项目建议书,尽早具备立项条件。
5、完成苏州高新区35kv以上变电站选址及高压通道的规划初步成果。
为满足高新区发展用电需求,保证高新区规划变电站建设用地,落实各变电站之间高压通道的用地,近期委托设单位对《高新区35kv以上变电站选址及高压通道规划》的设计工作,4月底将完成初步成果。
三、重点项目
6、对城际站周边城市绿地景观设计方案进行会审。
7、完成锦峰国际商务综合体设计方案深化。
8、完成丝绸博物馆规划方案审批。
9、确定万科商业综合体设计方案,进入方案深化阶段。
10、完成规划展示馆前期规划工作。
商业服务网点平面图篇四
现将4月工作做一总结:
一、五一活动工作
1、活动前夕在外张贴活动海报
2、活动当天和各部门配合进行会场布置
3、活动中担当剧务
4、活动结束后收拾会场,接送领导和员工会餐
二、业务实践
1、联系天恒业主,参观样板房,量房做预算
2、配合工程部,完成工程部下达的各项任务
三、业务进展情况
(以上为进行量房做预算客户信息)
业务部5月工作计划
1、增强责任感,服从领导安排,积极与领导沟通,提高工作效率,要积极主动地把工作做到点上,落到实处,减少工作失误。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,积极向领导汇报工作情况。
2、提高业务能力。业务相关知识的学习,我还有很多的不足。虽然业务方面有了稍许的成效,但是我觉得还有好多业务知识需要我去积累学习。
3、坚守工作职责。作为一名业务员,职责就是为公司创造盈利。5月积极主动去追踪意向客户,与老客户保持良好的合作关系。达成一个稳定的合作趋势。
4、理论联系实际。工作中要细心留意。在公司领导的指导关心下,我逐渐熟悉了工作情况,要学会做个有心人。在工作中不断总结经验。捕捉和发现提升业务方面的重点,加以学习和自我提高。
5、提升专业独立性。勤写勤练,为了熟练业务知识,要在平时联系沟通客户上多下功夫,训练自己口头表达能力,熟悉业务相关知识。要努力重视自己的专业独立性,学会及时专业的勤总结、勤分析、并最终完成自我业务能力的的提升。
转眼间4月已经过去了,未来的日子依旧充满了挑战和机遇,总觉得所要做的努力,看似容易,做起来却是需要用心、用力、用态度的。但我坚信有公司领导的正确决策,有各位同事的协助,加上我个人的不懈努力,我相信我能给公司创造良好的业绩。
商业服务网点平面图篇五
今年3月5日是伟大领袖_向全国人民提出“向雷锋同志学习”号召五十周年,为了大力弘扬雷锋精神和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神,推动学雷锋活动和青年、党员志愿者行动不断深入开展,波波城社区党支部、共青团在小区集中开展“”学雷锋志愿者便民服务活动。
活动主题:学习雷锋五十年我为小区添和谐
活动内容:便民活动包括八个项目:
1、商品义卖
2、清洗眼镜
3、法律咨询(律师进社区)
4、美容理发
5、义务理发
6、义诊
7、巧手缝补
8、磨菜刀、剪刀
参加人员:社区党员志愿者、社区青年志愿者
活动地点:波波城小区小广场
活动时间:20xx年2月19日(周日)上午9:30
商业服务网点平面图篇六
为深入落实省委省政府转变作风改善发展环境和深化“放管服”改革工作部署,进一步推动全省商务系统转变工作作风,优化营商环境,构建新型政商关系,促进全省经济高质量发展,特制定本方案。
(一)优化创新创业的投资环境。尊重企业主体地位,着力解决企业办事难、项目推进难等问题,充分激发市场活力,努力提高对国内外投资者的吸引力。
(二)营造便利高效的贸易环境。加强制度创新,优化办事流程,对各类所有制企业一视同仁、平等相待,有效提升贸易便利化水平。
(三)建设规范活跃的消费环境。积极开展消费促进活动,加强产销衔接,严厉打击侵权假冒违法违规行为,精准调控增强市场保供能力。
(四)打造重诺守信的政务环境。强化“四个意识”,主动担当、积极作为,全面提高全省商务系统公信力,展现新时代全省商务系统干部新形象。
(一)为投资客商提供便利服务。多渠道征集我省十大生态产业招商项目,编印全省重点招商项目册。针对不同的招商活动和展会特点,单独编印针对性强的招商项目册。重点瞄准长三角、珠三角、环渤海等经济活跃区域,策划组织重大招商推介活动,深入开展精准招商、以商招商、产业链招商。充分利用兰洽会、文博会、药博会等重大节会活动和省外境外专业展会平台,有效开展内外联动招商。(牵头单位:省经合局、外资处,配合单位:厅机关各相关处室)
(二)做好重点企业跟踪服务。落实“三重”“三一”工作要求,对重点企业、重点项目建立清单管理制度,组建专门班子、明确包抓领导、责任单位,提供“全程式、跟踪式、保姆式”服务,完善“一事一议”、“一企一策”工作机制。用好全省招商引资项目综合管理软件系统,从项目签约、筹建、证照手续办理、生产准备、投产经营全过程实行跟踪服务。督促市县政府对重大招商引资项目建立领导包抓责任制,确保项目落地实施。(牵头单位:省经合局、外资处,配合单位:厅机关各相关处室)
(三)落实招商引资优惠政策。认真落实省政府关于加强招商引资促进外资增长若干措施,梳理汇编国家、省政府及省直有关部门出台的招商引资优惠政策,加强与省直部门工作衔接,推动项目承接方积极落实和用足用好支持相关产业发展的各项财税、金融、土地和奖励政策。广泛宣传我省投资环境和招商引资优惠政策措施,努力营造全社会重商、亲商、安商的良好氛围。(牵头单位:省经合局、外资处,配合单位:厅机关各相关处室)
(五)优化招商引资项目服务机制。将内外资招商引资项目同等对待,按照“谁招商、谁负责”和“谁签约、谁落地”原则,强化市州政府主体责任,保障土地供应、基础设施配套、金融信贷等要素供给,促进项目顺利建设。对跟踪发现和客商反映的突出问题,设立台账,督促有关部门和市州政府尽快解决。适时召开座谈会,不定期向客商反馈有关情况,直至反映的问题解决销号。(牵头单位:省经合局、外资处,配合单位:厅机关各相关处室)
(六)促进对外贸易便利化。将企业申请办理对外贸易经营者备案(已下放市州)、国际货运代理企业备案、进出口许可证办理、原产地证申领人备案等,在企业提交的主要材料完备的情况下统一压缩到2个工作日内办结,而后再补齐相关材料,实行容缺受理。对帮助企业向商务部许可证事务管理局更新申领电子秘钥的,通过提前告知服务使企业办理业务,1天办结,变“群众跑腿”为“数据跑路”。(牵头单位:厅外贸处,配合单位:厅机关各相关处室、省贸促会)
(七)改进口岸通关服务。落实国家口岸管理办公室具体要求,全面推进“一站式作业”,对进出境货物实施“一次申报、一次查验、一次放行”。深化通关和检验检疫一体化改革,实现口岸管理相关部门信息互换、监管互认、执法互助。会同有关部门做好口岸通关流程、收费和意见投诉服务“三公开”工作,清理规范口岸经营服务企业不合理收费,2018年实现通关准备、货物提离时间压缩三分之一。(牵头单位:省口岸办,配合单位:厅机关各相关处室)
保2018年达到70%以上。(牵头单位:省口岸办,配合单位:厅机关各相关处室)
(九)强化平台企业服务。依托口岸平台引进运营企业,落实好进境粮食、木材、水果、肉类等指定口岸扶持政策。培育外贸综合服务企业,为省内中小外贸企业提供市场开拓、通关、运输、保险、外汇、退税、融资、认证等集成式供应链服务。围绕完善农产品从“田间地头”到“餐桌舌尖”的服务链条,积极建设冷链设施,开行农产品冷链物流班列和市州专列,保障食品安全。(牵头单位:外贸处,配合单位:厅机关各相关处室)
(十)加强产销衔接服务。引导各市州创新方式办好“消费促进月活动”,保证重要节假日市场价格稳定、货源充裕,优化消费环境。积极发挥内贸流通企业联盟作用,每年赴发达地区举办2-3次大规模的农产品产销对接活动。定期收集研究并及时发布重点市场信息,有针对性地组织企业参加境内外特色产品展销会,培育农产品企业(市场)外贸功能,促进内外贸融合发展。(牵头单位:市场建设处,配合单位:厅机关各相关处室)
(十一)大力规范市场秩序。聚焦单用途商业预付卡、汽车销售、家庭服务、成品油流通等关系人民群众消费安全和违法违规问题易多发的领域,开展专项整治,严厉打击侵权假冒、不正当竞争、合同诈骗、侵犯知识产权等破坏市场经济秩序的犯罪行为,依法保护投资企业的合法权益。适时开展诚信兴商宣传月活动,加大对失信市场主体的抽查频次,提高精准监管执法效能,推进信用信息公开共享,建设商务领域诚信体系。(牵头单位:市场秩序处,配合单位:厅机关各相关处室)
商业服务网点平面图篇七
新的一年,新的起点,运营管理部将紧紧围绕旅客吞吐量550万、货邮行吞吐量10.5万吨的工作目标,认清形势,理清思路,落实责任,扎实推进各项运行保障工作。
针对运管部的部门职能、资源配置实际,今年部门将把“三思三创”活动融入并贯穿于我部的日常工作中,在“理念”、“意识”、“能力”、“成效”四个方面下功夫,力争圆满完成机场布置的各项任务。
一、以“穿针引线”理念搭平台培养和树立两个意识
运营管理部的职责可以概括为“统筹、协调、监督、指挥”八字。重点在于板块内外的沟通协调,关键在于板块各部门的运行顺畅、有序,进而促进板块运行效率和服务质量的提升。要做好这些工作,就要在梳理好层层关系的基础上,进行“抽丝剥茧”,将板块各单位之间、机关职能部门与板块各单位之间、板块与其它单位之间串连、协调起来,运用“穿针引线”的理念,以全局视角,统筹协调促进各项运营保障工作。
一是要牢固树立全局意识。从全局看问题,从大局想问题,服务全局,服从大局。主动加强与各保障单位、驻场单位的协作配合,事事、时时、处处为旅客、货主、航空公司着想,加强沟通协调,密切配合,积极主动,全力抓好运营保障,为机场战略实现和长远发展出谋划策。
二是要树立真情服务意识。就是在充分调研的基础上,争取做好领导的参谋助手,替领导担当、为领导分忧,认真履行领导下达的任务。其次,为板块内各单位、板块全员服务,首先要做好各类信息的上传下达。从明确优质服务的标准,要求领导干部以身作则,注重员工培训,关心员工日常生活,制定合理的奖惩措施等五方面逐步培养树立良好的服务意识,努力提升整体的服务层次和水平;其次,通过走访、调研、撰文等途径和方法,寻找容易被忽视的问题,探索相应的解决办法;第三引入督办制度,及时收集各有关单位对机场下达各项任务的执行落实情况或未能落实的原因,并建立跟踪抽查机制,督促整改责任落实到位,使板块的安全保障有实实在在的效果。
二、尝试施行绩效考核全面提升科员的三个能力
今年,我部将在总结以往经验的基础上,以绩效考核为抓手,不断提高干部员工的工作效能和工作标准,增强全员风险意识和责任意识,转被动管理为自动自发,在提升干部员工的三个能力(系统思维能力、挖掘并解决问题能力、指挥协调能力)上下功夫。
在绩效考核方面:
四是严格考核兑现,通过年度绩效考核评估,把评估结果与干部员工管理规定对接,兑现并保持考核的严肃性、持续性。
以绩效考核为抓手,着重推进三个能力建设:
三是指挥协调能力,即在总结以往经验的基础上,统筹兼顾做好各项协调指挥工作,做好安全关口前移,做到风险预警、风险防范,防止临阵磨枪,使协调指挥工作的流程和程序更为合理。
三、细化流程、注重培训实现四个进步
指导实践的基础工作是规章、程序和制度,作为薄弱环节的基础建设仍是我部20xx年的工作重心:
二是注重培训,强化日常管理和监督,重点突出细节管理和全过程的有效监督,规范培训和考核机制,在关键业绩上、主要任务上突出量化,逐步实现考核的全面化、常态化和规范化。
以务实、精细化管理为主旨,以安全顺畅优质为目标,力促四个成效:一是运营管理有突破;二是安全保障有进步;三是统筹兼顾有成效;四是办事效率有提高。
四、扎实抓好党建和思想政治工作。
充分利用我部人员的结构优势,发挥虚职人员资历老、经验丰、党员覆盖面广的特点,开展党建和思想政治工作。紧紧围绕本部中心任务,通过责任和制度并重,努力消除老同志的“短期思想”;通过谈心检查兼下,努力促使老同志的观念转变;通过落实党建责任制,规范支部各项工作,严格党员教育管理;通过精细帮扶,进一步做好入党积极分子培养考察工作,努力为党组织输送新鲜血液;通过德建先行,制度配套,努力保持党员干部的廉政防线。
运营管理部年度工作计划(二)
一、召开部门半年工作会议,传达落实机场半年工作会议精神。
7月7日,运营管理部在运保部会议室召开全员大会,总结回顾上半年工作并对下半年工作进行动员部署,部门全体员工参加了会议,会议通报了上半年机场运输生产的有关情况及下半年工作的具体安排及机场挂牌、改制的最新进展情况,要求大家团结一心,为顺利完成机场各项运输生产指标做出自己应有的贡献。
二、编订完成iso9000部门管理手册。
《手册》对运营管理部的部门职能和权限、岗位设置和标准、岗位职责和条件作了明确阐述;对部门的工作程序、规章制度作了明文规定;对所使用的工作台帐与表格作了具体规定。《手册》还涵盖包括收发文程序,工作流程、服务质量巡查制度、机坪巡查制度、运行督导检查手段、运行督导模式、考勤制度、培训管理制度等一系列部门管理制度,为实现部门各项工作规范化、标准化、科学化管理奠定坚实基础。
三、强化候机楼卫生、服务质量及机坪督察工作。
按照年初制定的“创新提升年”总体目标与部署,结合实际,创新制定了“3检查+双督导”模式,督导员对照检查单逐项落实,在确保周而全的同时又兼顾针对性,做到流程规范化管理。该模式运作以来,已累计下发整改通知单30余份,候机楼卫生、服务质量进一步提升,机坪运行进一步规范。
四、组织开展板块各单位隐患排查治理专项行动。
为认真贯彻国务院办公厅文件精神,全面落实机场《20xx年度安全生产隐患排查治理暨百点排摸细查治隐患工作实施方案》的要求,针对高温、台风汛期临近、航延多发等情况,根据机场安委会部署,运营板块各单位开展了为期近一个月的安全生产隐患排查治理专项行动。各单位在接到通知后,立即成立相关工作领导小组,重点梳理各项安全措施落实情况,认真排查事故隐患,此次活动各单位共检查出83处问题和隐患,其中64项已完成整改,其余19项需上级解决的项目正抓紧制定完善相应整改措施,力争尽快完成整改,确保活动取得实效。
五、积极做好安全大检查。
根据机场部署,运营管理部结合实际,开展了以“查思想认识、查资源配置、查规章制度、查安全链条、查设施设备、查重点科室和人员、查责任落实、查隐患整改落实”为内容的安全大检查活动。通过开展安全大检查,进一步落实了安全领导责任、监管责任以及员工的岗位安全责任;通过深入查找安全生产隐患和管理薄弱环节,制定了切实有效的整改措施,确保部门各项安全工作平稳过渡。
六、完成机坪现场监管整改工作。
根据浙江局发明电(20xx)116号电报精神,对其中“机坪现场监管工作落实不到位,部门职责、人员配置及台帐记录需要改进,缺乏有效的绩效考核机制”的部分进行整改,经过前期的调研和摸排,在原安全服务督导室的基础上,制订了《运行督导室工作职责》、《安全督查工作职责》、《机坪巡视督查制度》等有关督导室日常工作的规范性文件,并立即纳入机场iso9000管理体系,正式实施。之后在明确部门相关职责的基础上,考察了杭州萧山机场和温州机场机坪监管工作,督导室根据宁波机场机坪运行实际,制定了《机坪安全综合检查单》、《作业时限专项检查单》、《设备车辆专项检查单》、《人员着装佩证检查单》等四种日常督查所需的检查单,并于6月份正式开始试运行。在运行过程中,部门对实际操作情况进行了跟踪,实行动态管理。为便于操作,9月初对检查单进行了适度调整,最终形成《机坪综合检查单》、《航班抽检单》。目前来看,此项工作对完善台帐、弥补督查员业务缺陷、及时发现处理运行当中存在的问题起到了积极推动作用。
七、收集汇总板块各单位“创新提升年”工作情况,并督导下一步安排。
为贯彻落实20xx年机场工作会议精神,积极响应宁波市政府“创新提升”活动有关要求,运营管理部年初制定了“创新提升年”活动的整体方案,将活动的目的、内容及有关要求发至所属板块各单位。日前,我部对板块各单位活动开展情况进行检查,并将活动阶段小结通报各单位。
八、部署开展支部创先争优活动,制定活动主题、载体及活动各阶段的部署安排。
九、积极开展“诚信与敬业”、“世博安保”、“安康杯”、“规范化服务达标竞赛”、“爱心捐款”等活动。
十、计量管理移交。
机场计量工作职能划入我部,日前相关资料、文件等台账已移交本部,下一步将着手准备10月份以及11月份的计量设备周检。
十一、会同安服部参加职工代表安全巡视活动,督促抓好整改项目的落实。
下一年工作计划
一、部门工作:
(三)、新员工培养:以创新提升、创先争优为目标,做好新员工的各项培训教育;
(三)、计量工作:在熟悉原有业务操作流程的基础上,做好完善提高。
二、板块工作:
(二)、拟出台板块绩效管理实施原则;
(四)、进一步调研板块运作的方法途径,使板块运作与明年的集团化运作接轨。
商业服务网点平面图篇八
(供参考)
一:前六十天内:
确定经营地址,店面环境,准备相关资金。
签订合同后制定房屋装修计划,落实装修风格方案进行装修开始。
二:三十天内:
厨房设施设备的购买,制定,规划厨房。(详见附表参考)
餐厅桌、椅子、汽瓶的数量、价格等了解和预订。(详见附表参考)
针对当地市场对原材料的数量、价格等进行了解。对当地不能购买的要记录在册。
确定职工人数和职工来源。并办理相关证件(营业执照,卫生许可证,消防证,税务证,排烟,排水证,等相关证件)
店面招牌制作事宜的联系和落实。
餐厅,厨房,库房等多用单、酒水单、结算单的印发联系落实。
吧台酒水、饮料、各种设备配料的供货联系落实。
确定落实前厅、厨房的管理人员(配合工作)。
联系,制定落实餐饮用品,厨房用品,员工服装的订购,制作。
10、
了解当地媒体(报纸、电视、电台)或其它形式宣传的费用情况。
三:二十五天内:
联系确定前厅管理人员、厨房管理人员到位落实,确定各岗位人员,岗位标准,岗位职责,各岗位人员全部到位,同时执行岗前培训。
前厅、后厨人员培训工作正式开始进行。
对环境卫生进行清理,前期酒店环境卫生,餐饮用具的清扫准备。
确定落实、理清所有供货情况,保证开业货源。各种原料,菜品,肉类供货商的关系.
四:十天内:
提前十天联系,落实各岗位工号牌数量,各工种服装数量,调味用品,等配料以便总部及时准备货源,确定供货方式。
确定当地媒体或其它形式的宣传方案,指专人落实(按计划进行)。
确定宣传方案,印制本店的相关宣传条幅广告。
确定开业邀请,宣传的相关用品(花兰,名片,气模等)。
加工制做各岗位人员名片。
参考当地的价格,结合本地实际情况,按1:2本桌,加工点菜单,制作菜单,点菜单,酒水单及加菜单等相关服务用品。
购买订做餐巾,}叶,扫帚,毛巾,等低值消耗量品。
厨房地面、前厅、门店门厅、海鲜鱼池、等大面积的清理卫生工作。
五:五天内:
进货准备,包括吧台酒水、饮品的摆放到位,并制定酒水,饮品价格,制定酒水单。
确定开业庆典形式和方式,挂布标,租摆植物,营造开业前的准备。
全部准备包括桌,椅子,餐饮用品,厨房用品,各种原料等全部到位。
确定开业企业宣传促销活动,结合总部联系,落实开业庆典流程与开业宣传方式。
六:三天内:
安排人员到位,厨房出品品尝,服务员学习汤料的打法,点菜单,酒水单、结账单的使用和前期服务程序练习。
试营业进行实战演习,针对各环节出现的情况整改,调理。
环境卫生大清扫,包括酒店整体全面清理。
警示标语上墙,服务标语,各种规章制度全部落实。
员工按规定着装,并检查仪表仪容。
七:二天内:
根据邀请朋友的客人计划来客进行估算,充足准备第二天的所需原材料、酒水、饮品、}水、凉菜、热菜、青菜等。
召开全体员工动员大会,安排布置第二天来宾的接待人员,就餐安排,车辆指挥和停放,休息和娱乐等情况。
全面清扫卫生,消除卫生死角。
检查各环节、各岗位的落实情况,对存在的问题及时整改。
安排人员岗位,负责地点,工作性质和重点协调的位置。
吧台人员,收银人员准备零钱,掌握各种酒水,菜品的价格,产品的摆放。
确定促销活动内容,并通知全店人员(进行培训),做好准备,安排好专人对宴请的安排。
八:开业当天:
全体员工提前点名上班,清理检查餐饮用品,卫生,菜单和工作用品,服务用品后各就各位,准备迎接客人。
在门厅适当位置准备摆放来宾签到台,摆好笔纸。安排好接待人员及来客的位置安排接待工作。
按服务方式为来宾做好餐中服务,介绍经营产品的特点,提醒客人保管好贵重物品。
专人指挥车辆、照看好客人的车辆,防止擦挂,丢失。
提前准备摆好水果,}水。
准备好来宾的欢送收尾清理工作。
指定安排专人接待来宾的就餐服务工作。
九:开业当晚或第二天:
对开业当天的工作进行总结汇报,好的提出表扬,不足之处提出改进措施,从而正式掀起开店的营业工作。
开业一月内,每天一次前厅、厨房的工作总结会议,对工作中及客人反馈的意见进行调整,菜的份量,摆放的款式等进行调理。
走入正常营业。同行多提意见,指导!
商业服务网点平面图篇九
1、几大美食街,花园路,于飞路,新华路等。
2、各大区的繁华地段,家乐家三联家电科技城等。
3、所选楼层不得超过三楼(最好是二楼或一楼)
4、几十辆车必须停在选定的场地或其周围(不包括停车场)
5、租金不得超过30元/平方米
和顺店家乡快乐餐厅等等
1、整个餐厅体现出一种家和繁华的文化氛围,有绿、黄等颜色,让人耳目一新。
2、客房设备,尤其是卫生间设备(洗手盆、抽水马桶、干手器、卫生纸等。)应为高档。
3、餐椅、桌子、碗、碟子、勺子、筷子架、食品容器、衣服套装、筷子套装、窗帘、桌布、口布、衣服、迎宾桌、水标签等。必须定制,并有餐厅标志。
4、包间应该在15间以上(客人越来越喜欢在包间用餐),墙壁有专门的传菜孔,房间有内部电话。豪华包间必须配备电视、沙发等设备)。
5、大厅应能容纳25张标准十人桌(并扣除桌子与员工和顾客的距离)。最好有个舞台。地板铺防滑80 cm砖,天花板以暖荧光灯为主光源(省电提高亮度)。
6、卫生间应铺防滑地砖,面积不得太小。将员工厕所与客人厕所分开。
7、厨房频谱防滑地砖,转子必须在10°左右。它包括冷食室、小吃室、洗碗室、仓库和装载室。厨房不得小于250平方米。
8、整个餐厅包括:
(1销售接待区(大桌子、沙发)、酒吧(有足够的空间放饮料)、收银仓
(2)、办公室、杂物间、更衣室、配电室、音响控制室等。
9、食谱是特别设计的。我们店里的名菜都是用彩色照片,菜谱的每一页都印着“喝单”。
1、装修:130万元
2、厨房设备:30万元
商业服务网点平面图篇十
以“三个代表”重要思想为指导,落实科学发展观,坚持建管并重、依法治城的方针,着力于提升市民文明卫生素质和城市卫生管理水平,加大环境卫生综合整治力度,强化城市管理综合执法,使城市管理走上科学化、法制化、规范化、经常化、长效化的轨道,巩固国家卫生城市创建成果,不断提高市民生活环境质量,增强城市综合竞争力,促进我区经济社会实现又好又快的跨越式发展。
二、工作方针及任务
城市卫生管理工作按照政府领导、属地管理、分级负责、部门分工、全民参与、科学治理、社会监督的方针。实行标本兼治,以治本为主的综合治理措施,进一步增强社会卫生意识,全面改善环境和生活质量,控制和消除健康危害因素,提高市民卫生素质和健康水平。
三、组织机构
区爱国卫生运动委员会组成人员调整如下:
主 任:
副主任:
区爱国卫生运动委员会办公室设在卫生局,范生军兼任办公室主任,设一名专职办公室副主任,具体负责爱卫办的全面工作。
四、成员单位主要职责与任务分工
爱卫会办公室:负责本级爱卫会日常工作。在爱卫会的领导下,组织有关爱国卫生工作的法律、法规、规章和政策的宣传、实施与监督;部署、协调和指导本行政区域内的爱国卫生工作;组织开展全民健康教育活动,杀灭老鼠、苍蝇、蚊子、蟑螂等病媒生物活动,开展创建卫生城市、卫生村镇活动,在农村开展改水、改厕工作;制定爱国卫生工作有关标准和检查评比办法,组织实施爱国卫生工作监督检查、考核鉴定及效果评价;配合有关部门制定对重大疫情、中毒事故等突发性公共卫生事件的防范措施和应急对策;完成同级人民政府和上级爱卫会及其办公室交办的其他爱国卫生工作。
城乡市容环境管理局(环卫工作站、城管综合执法队、绿化队):充分发挥城市综合行政执法管理、城市公用设施管理及维护、城乡市容环境卫生设施设备建设配置与管理、城乡市容环境卫生一体化管理、市区部分街路、街头绿地、公园的绿化与管护职能作用,强化城市综合管理、城乡市容环境管理,确保区容区貌靓丽整洁有序,妥善处理好市容与商贸繁荣的关系。具体任务是:1、认真宣传贯彻落实《市市容环境卫生管理条例》,加大执法力度,纠正和处理违章建筑,严格按照《条例》及实施细则进行处罚,做到有法必依,执法必严,违法必纠。做好城市管理监管人员的培训和监督指导工作。2、加强城市管理工作,及时处理有碍市容市貌的现象,协调解决马路漫水和排水现象,监督做好因施工破开路面的及时修复工作。3、加强对城市市容、市貌、环境卫生的综合管理工作,做到市容美观,无乱堆乱放、无乱搭乱建、无乱设摊点、无乱摆乱占、无乱写乱画、乱挂衣物及无随地吐痰现象,主要街道楼房阳台整洁规范。4、建城区内无违章饲养的家禽家畜,及时发现取缔个体饲养和非法屠宰点。5、搞好临时摊区、摊点的监督管理。摊区要划定界限,摊点要求亮证定点定位经营,做到不扩大占道范围,不污染周围环境,经营场地干净整洁。6、及时清理违章摊点,主要街道和路口早九时至晚六时无违章摊点摊贩和店外设店。7、加强户外门头广告的管理,做到规范美观。8、宣传贯彻《城市绿化条例》有城市绿化管理制度。9、建立并完善绿化档案,建档率要达到以上。10、切实加强背街小巷内的美化绿化工作。
市容环境卫生处:负责辖区主街道的清扫保洁工作,负责辖区范围内垃圾中转站及指定垃圾投放点的垃圾清运和中转站(点)的保洁与管理(包括灭蚊蝇)工作,负责辖区范围内自管公厕的管理(包括灭蚊蝇)和保洁工作,对外单位管理的公厕要做到指导和督促保洁工作,负责辖区范围内果皮箱的清掏、清洗、保洁和维护工作。积极争取经费,不断增设和更换辖区内的环卫设施,搞好环卫监察及环卫作业队伍的建设,对专业公司实行监督、指导、检查和考核。具体任务是:1、垃圾站、箱、果皮箱布局合理,周围清洁、整洁完好,站、箱合格率达到以上,环卫设施完好率达以上。2、垃圾按规定时间清运,必须做到日产日清,不积存、不撒漏,清运合格率达。3、公厕实行保洁制度,设专人管理,经常保持内外整洁。墙壁无乱刻乱画,纱窗、水龙头、地面等设施整洁完好。厕所内基本无臭,贮粪池有盖,不满溢,并及时清掏,清掏合格率达到。4、加强卫生样板路的管理,逐步提高管理标准。主要街巷按规定的时间保洁,其它街道实行一扫两保洁制度,市区街道要保持路面清洁卫生,无垃圾,无烟头,无纸屑,无果皮(核)、无便溺、无痰迹、无污水冰等。各主要街道清扫合格率达到以上。5、市容环境卫生各类基础资料健全。垃圾粪便处进场地适宜,有专人负责管理,按规定要求堆垛发酵,做到基本无蝇,定期进行无害化监测,无害处理率达。6、垃圾粪便运输车辆做到车容整洁、车体无损、不污染道路和环境,完好率达到以上。7、做好垃圾中转站的运作管理,负责街路两侧单位和居民的垃圾定时、定点转运,严格管理,无乱倒现象。8、搞好责任地段的清雪工作,降雪以后,必须迅速及时地清扫积雪,保证主要街道交叉路口等处无积雪。