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2023年设备维护承诺书(优质7篇)

时间:2023-10-08 23:34:01 作者:曼珠 2023年设备维护承诺书(优质7篇)

人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退,写作可以弥补记忆的不足,将曾经的人生经历和感悟记录下来,也便于保存一份美好的回忆。写范文的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?这里我整理了一些优秀的范文,希望对大家有所帮助,下面我们就来了解一下吧。

设备维护承诺书篇一

维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务。

保证在接到用户故障电话后,江浙沪皖24小时内赶赴现场,其它地区48小时内赶赴现场,并在24小时内解决问题。

公司维护中心有24小时的电话服务,由专职的工程师受理用户来话,保证用户在使用设备的过程中,及时得到技术上的支援。

专线电话:021—611xxxx 24小时电话:15900xxxxx

工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试成功后,供方应书面给用户提供测试结果,在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。

我公司将巡检制度为常规维护工作之一,即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主,有设计人员参与。并听取用户维护人员反映的问题及建议,不断完善产品的软硬件功能和质量。

质保期:合同项下设备保修期为安装调试成功后18个月。保修期内(除天灾及人为损害外)部件、元件费用、出差费用均由供方承担。

上海庆衡电子科技有限公司的设备自开通验收合格之日起,正常条件下(不含天灾及人为造成的损坏),称体部分(钢结构)保修三年,电气部分免费保修18个月。保修期外,本公司提供终身有偿服务。

公司维护中心除开展用户技术咨询服务外,还负责受理和收集用户投诉咨询信息,保证用户提出的问题和要求能得到及时处理,并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品使用情况,为今后产品的质量改进提供依据。我们将不断努力,精益求精,为顾客提供最满意的产品和服务。

作为上海庆衡电子科技有限公司的用户,我们感谢您对我公司的信赖,您对我公司的产品有任何建议和要求应及时告知我们,同时应按公司各类产品的使用说明书和维护手册进行定期维护,设备出现故障应及时通知我公司各要的维护人员,做到及时发现及时处理,并做好设备运行站日常记录,我们相信通过双方的沟通和配合,一定会维护好设备。

承诺人:xxx

20xx年x月x日

设备维护承诺书篇二

我公司现就 号报价中所供设备,做出如下书面承诺:

(一)产品质量:

1、我公司保证所供设备是全新的、未经使用的原装合格产品,进口设备是通过正规渠道引进的。保证提供的货物在正确安装、正常使用和保养条件下,在其使用寿命内具有良好的性能。交货时提供说明书。

2、我公司承诺对所供设备的质量标准按国家有关质量技术标准及相关法律、法规和规定的要求执行,并按不低于原厂商质保条例及相关供货标准进行供货,杜绝假冒伪劣产品。

(二)售后服务:

1、售后服务期划分:

a、免费保修期:

报价中所售产品:

………..

b、质量维护期:质保期外(能/否)提供终身维修服务。

超出保修期的部件收取部件成本费。

2、质保期内提供免费上门服务:

a、免费送货至采购人指定地点,进行安装调试、性能介绍及对使用人员进行操作培训;

c、定期回访维护保养:售后个月内电话回访一次,及时了解采购人意见和建议,以促进我公司售后服务工作进一步完善。

3、建议:为保证设备的正常使用,降低故障率,保证设备正常的使用寿命;用户在保修期内耗材及相关配件应首选原厂正规产品。

4、售后服务联系方式:

服务电话:联系人:

投诉电话:联系人:

(三)如未能充分履行上述承诺,采购人可采取必要的补救措施,其费用和风险由我公司承担(在投标保证金中扣减)。

供应商全称(公章):

法定(委托)代理人:

日 期:

设备维护承诺书篇三

现行售后服务的主要内容:

质保期:根据需方的要求;

1、交货时间:具体根据需方的要求;

2、质保期满后,提供终生服务,保证零配件的供给;3、每年在寒、暑假免费上门巡检;

质保期后:我方负责设备的终身维修及零配件的及时供应。我方将以热情的服务给顾客满意的.答复,质保期后,我们只收取成本费。其余不收取任何费用。

法定代表人或法人授权代表(签字):

日期:20xx年7月6日

设备维护承诺书篇四

尊敬的客户:您好!

一、全国联保,就近服务

二、服务范围

2.4.3crt显示器及液晶显示器出现硬件故障时,服务机构将为您免费维修。

2.5.2二类部件出现硬件故障时,服务机构将为您免费更换或维修该部件。

2.5.3crt显示器出现硬件故障时,服务机构将为您免费维修。

2.5.4xxxx电脑外部设备(crt显示器除外)及其他部件出现故障时,您需要支付服务费及备件成本费。

2.6.1一类部件及二类部件出现硬件故障时,服务机构将为您免费更换或维修该故障部件。

2.6.2crt显示器出现硬件故障时,服务机构将为您免费维修。

2.6.3xxxx电脑外部设备(crt显示器除外)及其他部件出现故障时,您需要支付服务费及备件成本费。

2.7xxxx台式电脑产品部件分类如下:

xxxx台式电脑产品部件分类

一类部件:cpu、硬盘、主板、显示卡、内存、电源,购机之日起三年,三年上门服务

(主要部件)二类部件:主机内各种板卡、软驱(不含主板自购机和显示卡)之日起三年

外部设备:crt显示器,自购机之日起三年

其它部件:光驱、散热风扇,自购机之日起一年

机箱面板、指示灯、机箱风扇、机箱外部各类按键等,自购机之日起三个月

不在保修范围内的部件:各种外部及内部连线、主机箱和非同方原厂配件,无不提供服务

2.8软件咨询及维护

2.8.3您自装的软件不在我公司维护或咨询范围内,请与该软件供应商联系。

2.9自装硬件兼容性

三、非保修范围

属于下列情况的机器(包括部件)故障或损坏,均不在保修之列,请您选择有偿维修服务。

3.2无法提供xxxx台式电脑三包凭证及购机发票(能证明所购电脑产品、部件仍在保修期内的除外)。

3.3xxxx台式电脑三包凭证、《xxxx电脑出厂标准配置单》与产品实际配置不符或三包凭证有涂改痕迹。

3.4整机、部件已经超过保修期。

3.5非xxxx台式电脑授权服务机构人员安装、修理、更改或拆卸造成的机器故障或损坏。

3.6非xxxx原厂配件或因使用非xxxx电脑配件导致的故障或损坏。

3.7因使用非正版、未公开发行的软件或电脑病毒造成的故障或损坏。

3.8因自然灾害等不可抗力(如地震、火灾)等原因造成的故障或损坏。

四、其他服务承诺

4.4保修截止日期如为法定假日,xxxx将以法定假日的次日为保修截止日期。

4.5若您的机器超出硬件保修期,我们将按规定收取相应的备件成本费及服务费。

5.2如果您所在城市或地区无xxxx台式电脑授权服务机构,则需要增加在途时间。

五、特别提示

计算机部件性能故障

1、主机

在产品使用说明书明示的状态且标准配置下,经维护不能正常启动、死机。

2、显示器

正常加电后,电源指示灯不亮。

主机正常启动后,电源指示灯亮但无显示图像。

显示器图像不能同步,画面扭曲、摆动、撕裂、花屏。

显示器图像亮度不可调。显示器图像缺色。显示屏白斑、花斑。

3、软件产品

软件声明的硬、软件系统配置情况下不能正常工作。

不支持产品使用说明明示支持的产品及系统。

不支持产品使用说明明示的软件功能。

2、验收规程、内容、产品确认、防伪说明

(1)验收规程、内容:

开机验收:货物应通电开机后进行所规定时间的试验运行后方可验收;

(2)产品确认、防伪说明:

a、检查xxxx三角形封箱标贴是否撕裂;

b、检查所有带xxxxlogo的封箱胶带是否破损;

c、每个主机机箱背后易碎贴是否有撕裂;

d、主机里面每个部件唯一对应的系列号标贴是否在。

3、台式计算机质量保障及服务表

1、整机保修:3年

2、cpu、台式机各种板卡、内存、硬盘、电源、软盘驱动器、显示器:3年

5、运输方式:免费

6、交货时间:合同签订后7个工作日内

7安装、调试服务:免费

8整机免费换货期限:交货后1个月

9免费上门服务期限:交货后3年

10、质保期内产品故障服务响应时限:2小时

11、服务时间:根据实际情况

12、上门时间:4小时现场服务

13、故障修复时限:24小时

14、备品备件供应响应时限:4小时响应

15质保期满后的保修服务费用:收取成本费

(3)免费为用户单位提供设备操作使用及维护的培训服务,并提供定期上门免费保养服务。

4、xxxx电脑维修中心联系地址、联系人、联系电话、网址等。

xxxxx电脑授权维修站:xxxxxxxx科贸有限公司

联系人:戴xxxxxxx

联系地址xxxxxxxx三楼xxxxxx电脑城

设备维护承诺书篇五

1、严格执行国家相关行业标准和国家热量表检定规程:2、全面推行iso9001:xx和iso14001:xx质量管理体系及环境管理体系,保证产品质量,确保在正常运输情况下,保证产品开箱合格率99.8%以上。3、实现质量承诺,让客户放心和满意使用我公司产品,力求客户满意度达99%以上。

二、产品质量承诺

三、交货承诺

四、售后服务承诺

设备维护承诺书篇六

尊敬的客户:

非常感谢您选用我公司“军星”牌产品,我公司产品严格依照国家备案的产品标准生产制造。本着“诚实守信、合作共赢”的经营理念,我们将为您提供最优质快捷的售后服务,为此我们郑重承诺:

1、在正确安装和正常规范使用情况下,我公司产品使用寿命为50年,按国家相关规定产品保修2年。

2、如果您在安装、使用过程中遇到技术问题,请随时咨询当地经销商或拨打我公司售后服务电话:xxxx,我们将为您提供完善的技术支持。

3、我公司委托当地经销商负责所属区域售后服务,如您对我公司产品质量有异议,请联系当地经销商或拨打我公司售后服务电话:xxxx,我们保证在接到异议后24小时内作出处理意见。若需现场处理的,保证及时派出专业技术服务人员现场处理。

4、对因产品设计、制造原因造成的产品质量缺陷,我公司将免费为您更换同类产品,由此产生的费用由我公司承担。

5、下列情况依据国家相关规定不在保修赔偿范围:

(1)人为损坏;

(2)不规范安装施工或不正当使用造成的损坏;

(3)和其它品牌产品混用;

(4)因不可抗力因素造成的损坏;

(5)其它非产品自身质量原因造成的损害。

6、产品质量的界定依照国家相关法律规定执行。

承诺人:

年月日

设备维护承诺书篇七

为公司秉持全方位、高品质、快速度的服务标准,以客户满意为目标,谨此公开承诺。

1、我公司组建了一批强硬的应急维修服务队,有经验丰富的现场工程师和高级技师,对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场,进行维修和更换。

2、产品交付一周内,我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式,进行电话跟踪咨询,直到客户满意为止。

3、所有有关于产品质量投诉,在1小时内经予答复,24小时内赶到现场,并根据投诉的情况确定处理措施,进行维修和更换。

4、我公司承诺所有维修人员随叫随到,更好的为客户排忧解难。

5、保质期内有关于产品质量引发的费用,由我公司承担。

6、保质期内由于贵方的使用不当,或者是自然环境造成的我方免费提供维修,维修所用的材料和配件均只收成本价。

7、超出保修期的产品,我公司承诺终身定期上门检测和维护。

1、所有货物免费运送到客户手中,免费安装、调试及安装保养。维护人员告知客户如何进行产品保养的常识,直至对方满意为止。

2、所有货物安装调试完毕后,由客户查看、验收后方可离开现场。

1、所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件,说明书、保修卡、发票、发货单,退换原因的说明。

2、用户在正常使用的.情况下出现质量问题,在保质期内请快速与我公司取得联系,以方便用户得到及时的维修和更换。

3、现在下列情况不能享受我公司退换承诺。

a、产品曾被非正常使用。

b、非正常情况下存储、潮湿。

c、未经授权的修理。

d、产品的正常的磨损。

e、超出保质期。

本服务承诺最终解释权归山东颜山泵业有限公司所有。

xxx

20xx年xx月xx日

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