总结是对某种工作实施结果的总鉴定和总结论，是对以往工作实践的一种理性认识。什么样的总结才是有效的呢？这里给大家分享一些最新的总结书范文，方便大家学习。
个人工作总结例文篇一
时间飞逝，不知不觉就到了试用期满一个月的时间了，在这一个月中，我从事文员的工作，主要职责是协助办公室副主xxx做好办公室事务的管理，处理好办公室的各项日常工作。负责各类会议通知并做好会议记录，协助xx做好各类文件的归档整理工作及各类信息的统计及整理，办公设备的维护及办公用品的发放工作，做好文件的复印工作，打印、表格制作及文字处理排版工作，做好电话使用记录，打印纸使用登记。完成领导交办的其他临时工作，一个月来，在xx的领导下，同事们的支持与帮助下，较好的履行了工作职责，完成工作任务。现对工作情况作简要汇报：
1．认真做好花草管理工作并做好办公室环境的维护工作；
总之，在这一个月来学到了很多东西，但也有很多不足的地方，做的'事情也不够完善，距领导和同事的要求还有不少差距，在今后工作中我将继续努力，克服不足的地方，本着对工作高度负责的态度，脚踏实地、尽职尽责的做好各项工作。对以后工作计划：
1．做好花草管理及办公环境维护工作；
3．除了自己的日常工作外，我将不断的学习以便充实自己；
在今后的工作中，我将认真落实岗位职责，确保工作中井然有序，不断的学习，充实自己。
个人工作总结例文篇二
在过去的一年里我的具体工作总结和在新的一年里的工作安排如下：
1、收到客户订单以后，仔细检查订单的总件数和金额，最重要的是交货期，先跟工厂落实好了送货时间以后再给客户确认交期，以免最后耽误交期，有需要做外销合同的就给客户做外销合同，然后给工厂下购销合同，合同里要特别注意产品描述，数量，单价，总金额，付款方式和交货时间。
2、购销合同下去以后，在准备面料的这段时间里，抓紧时间和客户沟通确认一些包装的细节问题，并安排辅料的生产，在面料到工厂之前把辅料安排好，以免耽误使用。
安排包装的时候需要注意：不管新客户还是老客户，不论是新订单还是翻单，一定要把包装细研究透，有不懂得地方一一列明，写邮件询问客户，复杂的包装要求客户寄包装样品，可跟据客户寄要的实样安排生产，例如彩卡，可看一下材质和颜色；如果是翻单也要给客户写邮件确认一下包装是否同上一个订单。
3、所有的包装都清楚以后，给工厂发包装要求，在发出去之前自己要研究明白，而且要交代清楚，水洗标怎么钉，钉在什么位置，彩卡的实用方法，袋子的挂钩方向，以及一些不干胶贴的位置，画图给工厂以免理解上产生异议。
4、寄样品。
按照订单上客户的要求，该给客户寄确认样的寄确认样，该寄船样的寄船样。工厂寄来的样品，寄给客户自己自己一定要仔细检查，做工，尺寸，颜色等，特别是寄船样一定要仔细检查，做工，尺寸，颜色（大货的颜色要和之前的确认样比一下），包装（水洗标，彩卡，条码，折叠尺寸等都要经自己的手仔细检查，每一步都不能少）。
另外如果是给客户寄新样品，一定要编号留样存档，实在没有样品留时候也要拍照片。每个客户的留样样品，样品布和样品照片都要归类保存，以便以后下订单的时候容易查找。
5、注意跟进工厂的生产进度，催工厂按时寄客户要求的样品，提前告知最后的出货数，如果实际的出货数和合同数相差很多，要及时通知客户，如果超出客户给的范围，不管是多出还是少出都要得到客户许可。
在交货期的前2个星期，询问货物准备的情况，是否能按时交货，以便安排申请验货和订舱。不能按时交货要及时跟客户商议，告知不能按时交货的原因以及可以交货的时间。估算出大概的尺码发托单给货代，询问其船期，最晚送货时间和截单时间，并催要入货通知。及时的将入货通知发给工厂以便工厂跟据此送货时间安排生产和送货。
需要注意的两点：
（1）对于客户需要来验货的货一定要强调工厂，在验货通过以后方可送货；
（2）验货出现问题的货，要求工厂抓紧时间按照要求该翻箱的翻箱，该修改的修改；修改完以后得到客户的许可以后才可安排送货。
6、报关和单据
及时将报关资料发给指定的报关行，货代指定报关的要提前将单据寄到指定的地点，报关要按照实际的出货情况来报，件重尺，商品名称，商品编码都要按照实际的来，要确保商品名称和商品编码一致。
在告知货代最后的件重尺的同时要与货代核对提单草本，并安排产地证等相应的客户清关需要的单据。开船以后要写邮件给客户，告知出货的情况，船名航次，以及箱单发票，提单产地证等先关的单据，崔其安排付款。客户款到账以后将清关单据正本寄走并通知客户快递单号。
所有的单据都要做的单单一致，单证一致。
7、其他相关事宜
过去的一年自己也作出了不少成绩，但是还是犯了很多的错误，给公司带来了损失和影响。
1、工作马虎，不够仔细，经常犯一些低级的错误，像有一票提单唛头确认出错，某些给工厂的唛头的内容出错，包装辅料定错等都是由于我不够仔细，工作不认真，工作的时候没有静下心来造成的。
在以后的工作当中的要更加仔细认真，保持严谨的工作态度，养成良好的工作习惯
2、在跟工厂沟通和跟客户沟通的时候有很多事情考虑得不周全，容易漏掉一些细节问题，例如在研究包装的时候只考虑一片产品的包装，怎么样才美观，而没有想到工厂包装大货的时候是否可行，没有站在工厂的角度去考虑问题。
3、语言沟通能力欠缺，工作一年多了还是只能写个简单的邮件，稍微有点难度得邮件，就要研究半天，而且最后写出来得还不是很完美，我自己也很补满意，以后要不断的提高沟通的技巧以及英语邮件的写作，其实我自己也一直在练习，只不过是进步的比较慢。
4、有很多没有接触过的东西，有很多不懂得地方但是又没有及时的询问。
以后会多学习，开拓知识面。希望在新的一年能比上一年有所进步，能上一个更高的台阶！
希望不定期的能开一次例会，对一段时间内的工作做下总结，把最近需要做的事情梳理一遍，有哪些需要特别注意的，有哪些特别着急需要加强跟进的工作罗列出来，把一些工作的进展情况作出汇报，领导和同事之间多沟通一下，开展工作的时候做到心中有数。
新年伊始，20xx年已经过去，之前我在本职工作上还有很多需要学习和提升的地方，在新的一年里我将尽我的努力，踏踏实实的把工作做好，竭尽全力完成本职工作，辅助其他同事完成公司安排，以个人的能力为公司的下步发展添枝加叶。在新一年的工作中，可能会出现的这样的缺陷和那样的不足，还请领导和各位同事多多指证，多多帮助。
个人工作总结例文篇三
一、树立服务好客户的意识，是做好本职工作的前提 本人在十月份前主要做客户的服务工作，近两个月为业务员提供支持。无论是客服还是支持，其核心即是使客户最大程度的满意，以为树立我们公司正 面形象加注正能量。这就要求客服从意识、品形、行为等诸方面立体地学习和培养“客户中心”论观念，全面地执行公司的客服宗旨，以实现公司的目标。
本人在20xx年的一年中，感悟极深，认识至广，并为 20xx 年能较好地服务客 户，树立了坚定的信念。
二、寻求团队合作，是做好本职工作的保障 一个企业的力量，不是仅靠个人单打独斗的能力表现出来的，而是相互配 合与支持，取长补短，形成合力，如同拔河，使1+1 远远大于 2，这样才能解决 工作中不断出现的问题和矛盾。本人在 20xx年工作中每点每滴成绩的取得，都 来源于领导的关爱宽容和同事的支持配合，这也是20_ 年工作中要进一步加强 和改进的重要方面。
1、了解本职工作各环节的运行情况和要求，做到熟能生巧，提高工作效 率;
2、严格地执行各项工作程序，以程序正确保障结果正确，避免任务细小 差错;
3、严格控制人、货、单的一致性，做到保障及时、充分;
4、以心贴近客户和市场，保障了客诉的有效及时解决。
各位领导和同事，本人工作时间虽然不短，但工作经验依然严重不足，工作水平和能力离公 司的要求和各位的满意度还存在较大距离，主要体现在：
三、学习的主动性和能力方面还有待加强与提高，以使工作做得更上一层 楼; 如此，还有许多许多。
本人会在 20xx年以更自觉的行为，更谦虚的心态，更努力的完成公司交 给我的工作，做一个合格的员工。
个人工作总结例文篇四
我从**学校光纤专业毕业后，于**年**月开始在**县通信分公司工作，通信行业工作总结。我从事的是交换维护工作。于**年**月**日，经上级考核，我被聘任为交换维护专业的技术员。到现在，我被授予技术员职务已有四年，且其他条件也已符合评审助理工程师的资格。现将近几年的工作总结如下，请市公司领导审核评定。
我于**年**月份至**年**月份在**担任程控交换机维护工作。这也是参加工作以来走上的第一个工作岗位。其实，**的设备维护工作是以交换设备为主的，还包括市话测量、电源、传输、油机等设备的综合维护工作。在综合维护工作中，始终坚持“理论联系实际”的原则，边学边用，不断提升了专业维护技能。
俗话说：“工欲善其事，必先利其器”。在学习专业技术理论上，采取内外结合的原则，以自学为主，以公司培训为辅，毕竟外出培训的时间是极为有限的。几年来，我一直保持了不间断的学习，并在实际工作中发挥了有效的指导作用。
孔子曰：“三人行，必有我师焉”。因此，在实际工作中，我力诫形式主义，一直保持谦虚谨慎、不骄不躁的作风，遇到不能处理的障碍，及时请教有丰富经验的老师傅，既及时恢复了正常通信，又学到了技术本领。在几年的时间中，我先后掌握了交换机的局数据及用户数据的操作;对sdh设备的性能有了进一步的了解;对电源设备的工作原理有了更加深入的认识;对于isdn、宽带设备及终端维护积累了一定的经验，总计为isdn及宽带用户排除终端障碍200余次。此外，在多次大型割接中，圆满完成了上级布置的工作任务。
**年10月，因工作需要，被调入县公司负责机房环境整治、交换设备维护等工作。由技术岗位转变到技术管理岗位对我提出了新的更高标准的要求，也为综合素质的提升创造了一个良好的机会。
对于综合工作，我合理规划时间，统筹安排工作，确保了各项工作不掉队。特别在机房环境整治上，我以市公司的相关要求为标准，从细节上下功夫，与建设维护部门相互协作，取得了良好效果。在历次安全检查中，市公司都给予了认可，同时也指出了不足。
个人工作总结例文篇五
企业要发展，管理守键，企业管理诗司每天都要直面的问题，如何建立适应社会主义市场经济体制的现代企业制度，大有文章可做。公司在实施企业管理过程中，严格按制度管人，依制度办事。在制定各项规章制度中始终贯穿以人为本的思想理念，发现问题及时改进和完善，初步形成了适用于本公司的人事管理，经营管理，后勤管理，财务管理，队伍管理等管理制度。克服了管理中的随意性和可操作性。大到经营决策、人事、财务管理，小到保安员的招收条件、培训时间、执勤要求等，做到有程序，有规定，有标准，有要求。达到了统一、规范、科学、有效的标准化管理。
文化修养，专业知识和管理能力等综合素质高低不一，参差不齐的现状，在今年的7月份，专门对现任保安员班长及骨干分子35人进行15天的基础队列动作训练和业务管理能力的培训，着力提高保安班长及骨干的执行力、控制力、力和凝聚力。保安督察是保安队伍日常管理重要一部分，从内务卫生、执勤情况、仪容仪表等开始督察，以不定期、不定时的方式，检查保安员的着装形象、台帐记录、环境卫生、礼节礼貌，并经过夜间查哨、查铺，了解保安员的到位、巡逻等落实情况。通过客户单位监督反馈、公司抽查、人防部自纠自查和保安督察。
个人工作总结例文篇六
时间过得很快，恍惚间就已经一年了，仿佛进入秘书部还是昨天的事。还记得当初面试时的紧张不安，试用期结束时的忐忑，上次写总结时也是很纠结，我对这种书面工作果然很无奈啊。
这半年不像上学期，工作变多了，但也不是很辛苦，就是每次活动（不论什么）都喜欢在星期四举办很让人无奈。签到工作跟上学期比起来也没什么大的变化，就是跟大家都很熟了起来，签到完毕后也不会无聊的站着，还有人陪着聊聊天。这学期有送邀请函的工作，第一次去送的时候找了半天问人才问到团委老师，团委老师都是在学生办公处这个办公室，以后让学弟学妹们送邀请函时告诉他们，不然不知道的真的找半天。而且有时候一楼的指示牌，显示每层楼有哪些办公室的牌子有时候也不可信，要看办公室门旁边的门牌（我就被法学院的坑过）。
我是联系组的，负责联系学生会内部成员，每次发完信息，一下子就回复的人都是小天使，有小部分人知道了信息也不回复，实在是让人很心急，隔段时间再发仍就不回复，只好打电话通知，结果电话里说他早就知道了，实在是让人无语，回一条短信又不会怎么样，还好后来我没遇到这种人。但这些人真的增添了偶们的负担，不回短信就会一直记在心里，”怎么还不回啊？“一直惦记着，都不能好好的做其他事了。如果事情有变动能尽早通知，不然费时费力后才发现活动改变了。
主席团换届时，我本来只是想作为观众去看看的.，不过好像缺人手，我就被调到候场区去催场了，结果后来催场的变成了10个人，我就想去前面看看，现在想来，当时做的还真是不太对，工作各有分工，不是每一次工作都能在前面的，后台的工作也很重要，不能因为个人原因而擅离职守，想来当时的工作觉悟还是不高，不过后来想明白后就改正了，除非是特殊情况，不然不离开自己的岗位。
篮球赛签到没什么好说的，就是希望凳子能多一点，因为一般工作地点的人远远超过凳子个数，而一般一待就是一下午，大家都是这样，一个人肯定不好意思把座位霸占一下午，但站一下午又实在是累。这学期还参加了两代会的工作，说实话，前期准备是很重要，彩排也是ok的，但是希望以后的时间能更合理的安排，效率也要提高一点。前一天下午去彩排，由于各种情况的发生，那天下午几乎什么事都没做，就在门外吹了一下午冷风。但是不可否认前期的努力都是有回报的。
这学期的活动很多，工作也参加了不少，相比起上学期，工作能力有了明显的提高，思想上也更有了觉悟，与大家的关系也更好了，实现了我当初进入学生会的初衷，没有迷失自己的方向。切身体会到秘书部果然是很有爱的，我非常喜欢。
新学年即将到来，相信学弟学妹们在我们的肩上能走得更远，能更出色的完成工作，能让秘书部更好。
个人工作总结例文篇七
时光飞逝，这个学期的工作又接近了尾声。从换届的任命以来，我觉得我身上就担任着一种责任，就是我要把学院的宣传工作做好。“部长”这两个字对于我不单单是一个荣誉，同时也是一种责任的所在。在这个学期里，经过我们部所有成员的共同努力和老师的指导，还有其他部的大力支持下，我们取得了很多成就，认真完成我的本职工作。把我们部的工作开展的有声有色。针对这一学期的工作及各方面表现，进行了如下总结：
1.角色的转变。
现在的我已经在院学生会工作快二年了，从大一的干事到大二的部长，我的在一个部里的角色发生了转变，它不仅是职务的转变，同时也是工作思想、工作方法的转变。同时我也把更多的时间和精力放在了学生会的工作之中。我按照老师的指示，自己的想法开展了工作。在工作中积极配合学生会的各项活动，干好宣传和布置工作，并且是每个活动都能顺利的`进行。
2.纳新及部员的培训
企宣部的纳新主要环节是才艺展示。每年的这个环节都会涉及很多问题，怎样才能选出最优秀的人才，哪些人会的只是准备好的东西。我和副部长也提前准备了考题，让真正有才能的人可以发挥的淋漓尽致。通过层层的筛选，最后才定下了部员。
在纳新之后，我们对他们进行了行书、楷书、隶书、色彩搭配、书法技巧培训。经过一段时间出板的锻炼，他们取得了非常出色的成绩，并且能独立完成交给他们的工作任务。在生活中，我们则是以朋友的身份相处，无论是在学习，还是生活中的问题，我们都尽全力地去解决。
3.宣传部工作
在几次出板观察后，我根据每个人的能力和专业班级将大一的干事分为两组，每次出板都需要书法和绘画，把擅长各自的部员分开才能让每次的板既有漂亮的花边又有好看的字体。按专业和班级分开的目的是窜开大家的时间，是每次出板都有足够的人员。这样两组换着出板，减轻了部员繁重的出板工作。
在宣传方面，企传部不断创新海报制作，在这学期的海报上我们可以看到干事们的海报绘画能力的提高。我们负责每次活动的宣传工作，从七一大型的舞台背景，横幅，精美的板报到海报，为活动很好做出了宣传力度，为同学们带来最新的信息。干事们彼此互相帮助，团结友爱，在工作过中不断提高自己的工作能力，除此以外，企宣部在日常工作以外，还经常和其它部门合作，开展了一系列上与宣传有关的活动。
总体来说，我们企宣部的工作是繁重、琐碎的、不定的，工作量多，但我们通过合理的安排学习和工作的时间既保证了学习，又很好的完成了工作,对于新干事我们会把宣传部的传统灌输给他们，让他们以最好的姿态迎接新的使命，现在我们的新成员们也加入到了我们的出板工作中，每次活动宣传活动都很积极，我们的海报一张比一张精美。
4.存在的问题
1）有的部员在活动中不够积极，在今后的活动中一定多督促。
2）我在安排工作时没有安排到位，工作安排不够完善，有的只是表面化。工作任务没有安排到个人。
3）部员中普遍存在礼貌问题。
4）各部门之间的交流明显不够。相信自己携着这些宝贵的经验与收获，将在今后的学习和工作中百尺竿头更进一步，在我努力之后，我们的工作会越来越好。在过去的日子里，企宣部做所做的工作，只是一个开始，不是高潮，更不是结果。我们正在探索之中，许多制度和安排还需要完善，我们和其部门应借助这次总结的机会，加强学习，加深了解。希望大家广开思路，为学生会的工作出谋划策，把学生会的工作做的更好。为同学们提供更好的服务。