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班级旅游工作报告

时间:2023-07-30 17:04:22 作者:韩ll

在现在社会,报告的用途越来越大,要注意报告在写作时具有一定的格式。那么报告应该怎么制定才合适呢?下面是小编给大家带来的报告的范文模板,希望能够帮到你哟!

班级旅游工作报告篇一

作为一名班主任我深知一个班级的好坏对学校的工作有重要的影响。我深知自己责任的重大。在近几年的班主任工作中可以说有许多的得与失。现在我就如何管理好班级谈谈我的一点体会。

一、巧妙选拔班干部,培养同学们的主人翁意识

一般的班主任在刚接一个班时选拔班干部大多都是老师指定。而我每接一个新班,都要先组织一系列的活动,从中观察、发现、挖掘有头脑、有能力、有口才、有吃苦精神、有自信心、有主人翁意识的人才,通过民主评议,大家推选,选出班委成员。这样选出来的班干部有工作热情,责任心强,有强烈的竞争意识,有工作的魄力,同学们也对他们心服口服。班委会成立之后,尽快使他们熟悉自己的岗位,明确自己的职责。(班主任 )每周的班会上,我都要求每位干部在班里总结自己的工作,找出存在的问题,然后,我进行讲评。在讲评中,我侧重表扬,突出教育,重点是给予指导。这样,班干部的工作能力有了很大的提高,班级工作也井然有序,更重要的是培养他们的主人翁意识和责任心。

二、制定好班规,规范学生的行为

俗语说得好:“没有规矩,不能成方圆”。只有学生有良好的组织纪律和良好的行为习惯,学生才能全身心投入学习。为了约束学生的行为习惯,必须制定好班规。我在充分了解本班学生的实际情况的基础上,广泛听取班干部、学生、科任老师的意见,然后委任班干部针对自己所管的方面制订一些措施出来。然后逐条让全班同学讨论,老师补充成文,这样制订出来的班规可行性和操作性较强,管理才能到位,而才能真正做到行之有令,有令必行,有令必止,让学生在很短的时间内规范自己的言行,养成良好的习惯。

三、让学生树立远大理想,激发学习的动力

一个人如果没有理想,就好像大海上一艘迷失方向的船,飘到哪儿算哪儿,没有目标,就没有动力。平时利用报纸和优秀文章来和感染学生,让学生明确学习的目的,知识的重要性。每月制定自己的学月奋斗目标,只有让学生明确了自己的奋斗目标,学生才会知道自己应该做什么,班主任班级管理心得。如何做。才会有学习、生活的动力。

四、以人格魅力去感染学生

这虽是一种“无声的教育”,却能达到无声胜有声的效果,古人云:“以今率人,人若身先”,“身正”,对班主任来说尤为重要。班主任要为人师表,言行一致,以高尚的道德,良好的个性教育学生,做到“以德感人,以德服人,以德育人”,我要求学生做到的,我会首先做到,如我要求学生不迟到,我上课就绝不迟到;我要求学生按时交作业,我就一定会按时批改完作业。做不到的事就不说,说到就一定要做到,力求“己所不欲,勿施于人“。老师的这种示范表率作用在学生的身上会转化为一种巨大的教育动力,这样班主任就能在学生中享有崇高的威信。

班级旅游工作报告篇二

活动时间:待定

活动地点:临潼骊山国家森林公园

出游方式:包车

景点介绍: “中国旅游第一区县”——临潼,骊山森林公园。现 在,我们从骊山的东大门(史称昭阳门)入园,首先请看昭阳门里这组骊山胜迹图,了解一下骊山的概况。骊山是1982年国务院批准设立的第一批国家重点名胜风景区——骊山名胜风景区的主要组成部分,是一处国家级森林公园,国家aaaa级旅游区。骊山海拔1302米,东西长25公里,南北宽13.7公里,是秦岭山脉的一个支脉。在陕西境内,骊山险峻不及华山,绵亘不如太白,徒峭不如龙门,而骊山以“秀”为美,史有“长安回望秀成堆”之说,因此,骊山又名绣岭,人们习惯上把骊山分为东,西绣岭,西绣岭上主要分布有烽火台、长生殿遗址、晚照亭、老母殿、老君殿、兵谏亭、三元洞等景点,尤其是兵谏亭,家喻户晓,也是我们今天重点参观的景点,东绣岭主要分布有举火楼、石瓮寺、石瓮瀑布、鹞子翻身、遇仙桥、秤砣石等景点,目前尚在开发之中。浮雕周围的这些造型表现的分别是女娲补天、长生殿盟誓、遇仙桥、秦始皇戏神女、张骞出使西域敬献石榴等骊山典故传说。

一、活动对象

09工程造价班全体师生

二 、活动目的及意义:

时间匆匆,还有两个月,我们就要结束第二学年日子了,下年剩下的,也就是参加工作,实习,大家在一次的时间也随之减少,策划此次班级出游活动,一来为了让大家在这最后的一段空余时间里,能留下美好的大学回忆。通过本次活动,可以达到娱乐放松的目的,适当的缓减压力;二来可以陶冶我们对自然的热爱,培养个人的情操,对我们的身心健康有较大的帮助;三来,享受生活的乐趣,促进师生之间的关系,增进班级同学之间的感情,对往后的学习以及工作上都有较大的帮助。具体花费,尽量不花一分钱,用班费和一些人的贡献。等出游的具体事宜落实后,在做次书面表述。

三、活动流程

1、前期工作

b、了解大家的喜好,方便进行食物的采购,确保大家吃的欢喜(具体就餐看具体情况而定)。 c、提醒大家外出安全问题,增强大家的自我保护意识。

d、说明此次出游的意义,希望游玩结束时能够和大家分享自己的感想。

(2)解决路线、车费等问题

a、确定前进路线,以及具体时间,做到不过站,不误时

b、了解油费、包车费用、联系方式等,确定实际支出,

c、联系好车主,说明具体时间与路线,确保能依时到达。

(3)召开班委会

a、根据同学的意见进行讨论,确定好当天的活动安排。

b、确定小组名单,以宿舍为单位,分出三个小组,选出小组长,以便于人员的管理和秩序的维护,同时各小组组长应记下组员的电话号码防止在人员走失时,以便于联系,由组织委员负责。

c、选出人员,到市场上了解各类食物的价格,做好记录,货比三家,做到价格上便宜又实惠。 d、选出主持人,主持好现场的才艺表演,由文娱委员负责。

e、整理出活动的详细事例,预算好所有支出以及总经费,列出详细的清单,由生活委员负责。

f、安排好后勤小组,当天在大家离开时,将现场地残留的食物进行清理,做到文明离开,由卫生委员负责。

g、最近天气多变,要特别注意当天天气预报,提醒大家准备好衣服和伞。

h、必备烫伤膏、胃药、消化药、创可贴、皮炎平、以及风油精等,由生活委员负责。

2、活动进程

(1)在活动之前的周5早上8:00,全体班委以及部分男生一同到市场购买食物,并提至女生宿舍,有女生负责看管。

(2)11月20日(周六)上午08:00全体同学在国旗下集合,由组织委员点名。

(3)11:20上车出发,全程大约一个小时,途中即兴游戏,调节气氛。

(4)09:20到达目的地,说明安全问题,全体成员活动开始,具体旅游景点等,会在班会上进行讨论。

(5)13:30开始午餐,其中会将有本班同学的精彩才艺表演以及游戏环节。(具体游戏环节见后面详情)

(6) 整个过程大概在16:00以前结束。

(7)18:00回西安开始聚餐,所有班委负责聚餐地点,等注意事项,直到晚会结束。

(8)23:00就寝,由各班委负责安全送回学校,确保安全。

3、后续工作

(1)各负责人员汇报任务情况,并指出活动中出现的问题,以及存在的不足。

(2)召开班会,把各负责人汇报的内容总结,同时把此次的经费,详细说明,并列出清单。

(3)说说大家通过这次游玩的感触,与大家进行分享,同时对这次负责人的工作进行评价。

(4)班主任对整个活动的评价和总结。

四、活动注意事项

本次活动以娱乐放松、促进感情为主,但必须以安全作为首要前提。

(1)保持秩序,上下车不得推挤、车内人员,不得将四肢、头伸出窗外。(部分的男生,总不把这些当回事,所以周边的人要互相监督,以防意外发生)

(2)注意公共卫生,不得随地扔垃圾,并能主动清理地上的垃圾等。

(3)活动中,注意安全,不做危险活,不要一个人活动,以防出现不必要的损失。

(4)早晚温差大,加上海边风浪大,大家备好长袖衣,以防生病。

(5)注意个人财务,手机、现金、等不要随处搁置。

(6)回校时,应确保全班人数全部到齐后才上车。

五、游戏环节

为更好的加强大家之间的交流,增进彼此的情谊,分别列出以下几项游戏活动。

1、真心话游戏

用击鼓传球的方法选出答问题的同学,答完后就问下一个问题。答案由其他同学评论为是否为真心话。第一个问题由主持人发问。(游戏虽简单,但是玩起来却可以很开心,把平时想问却不敢开口的问题可以提出来,这样加强互相的了解。)

2、报纸游戏

在地上放在一张摊开的报纸,以小组为单位,准备一些问题。每组一次派男女各一名站在报纸上,要求脚不能超出报纸。几组以抢答形式回答主持人问题,答错的脚下的报纸就对折一次,答对的可以有一次恶整权,将其中一组的报纸对折一次,直到两人没有办法维持在报纸上就输两人。(注:脚不能超出报纸,当某小组报纸对折越小,两人间的距离会更近。)

3、快乐传真

选出一组人,当第一个人被告知一句话后,再通过动作来表达这句话,第二个人模仿第一个的动作,第三个人模仿第二个人的,以此类推,直到最后一个人来猜测他看到的这个动作的人所表达的。

班级旅游工作报告篇三

一、认真学习,提高认识

自2019年9月担任调研员后,虽然在工作上的要求,履行职责的要求都有了很大的变化,但对于学习,我能做到思想上高度重视,积极参加委理论中心组和党支部组织的学习,通过各种学习,不断提高自己的思想认识和道德品质,提高自身修养。

二、认真履行职责,做好本职工作

1、协助主要领导分管旅游安全工作。一是适时召开专题会议对全市的旅游安全工作进行安排部署;春节、五一、九运会、国庆等重大节庆活动前,亲自带队深入旅游景区(点)、旅行社、星级宾馆饭店、旅游商品企业进行安全检查和督促。二是强化旅游安全督促检查。九运会(国庆节)前开展“行业安全大检查”和联合大检查行动4次,通过部门协同、重点排查等方式,检查力求做到全面、细致,检查内容不仅局限于旅游重点设施安全,还要涉及特种设备、食品卫生、消防安全、旅行社规范用车等安全工作,通过检查和整改,切实保障游客的生命、财产安全。开展应急演练,提高应急处置能力。9月1日,我委与花溪区政府联合在青岩古镇举行“平安九运”—2019旅游安全事故应急救援演练,大大提高了旅游企业安全事故应急意识和处置能力。此次活动得到国家旅游局副局长祝善忠的充分肯定。2019年全年未发生旅游安全死亡事故,为全市安全生产形势的稳定作出了积极的贡献。

2、认真完成委“四帮四促”活动领导小组委派的驻桃源河景区帮扶任务,全心全意为企业服务,切实解决企业发展过程中遇到的困难和问题。

3、积极做好温泉的物探和项目可行性研究报告的编制工作,目前已通过省国土厅专家组评审。

4、积极做好文化产业园区温泉项目的物探和可行性研究报告的编制工作,目前,此报告已通过省有关专家的评审。

5、认真完成委领导交办的其他工作。

6、是能遵守廉洁自律各项规定,自觉用党纪、政纪和法律法规严格要求自己,自觉抵制不[整理得]正之风和贪腐现象的侵袭;始终坚持节俭办事,努力做好勤政廉洁的表率,在用车、住房、生活上没有违反有关规定,没有利用手中的权力为亲属和子女谋利。

三、廉洁自律、警钟长鸣

我虽然已退出委领导岗位,但在廉洁自律方面坚持做到严格要求不放松,遵守省、市有关禁令,遵纪守法,自觉执行党风廉政建设责任制,珍惜组织上对我的培养和关爱,做到廉洁自律,警钟长鸣。

班级旅游工作报告篇四

20xx年4月14日(星期六)

第三期金融素质拓展班全体成员

武汉植物园

阳春四月,春意盎然,大自然正慢慢地在和煦的春风的吹拂下苏醒。百花盛开,新叶舒展,好一派风光,令人陶醉之中。为增强班级凝聚力,体现团结友爱的班级精神,让班级体现新的活力,以积极向上的态度学习生活,我们班将开展武汉植物园一日游,在走进大自然自然美好风光的同时,让刚刚组成新班级的同学们走进彼此。

(一)前期策划准备工作

1、为保障同学们的利益与安全,我们包车一起过去。

2、事先了解旅游路线与行程、价格(车费20+门票15+聚餐15|人均,食物和水自备)。

3、召开班会。为同学讲解春游当天的行程,让同学们对行程有大致的了解。同时提醒同学们出行时应该注意的问题,例如不要私自离队独立行动,注意人身财产安全等。

4、完成活动当天工作人员的安排,维持春游当天的秩序。

5、由于植物园没有相应合适的餐饮店,建议同学们自备午餐,到晚上返校后一起班级聚餐。6、负责人提前了解有晕车症的同学,并做好相应的措施准备。

7、由张明伟同学构思行车过程中车上娱乐活动安排,如猜谜游戏、歌曲大pk等,及时调节气氛,避免车上冷场现象。同时准备出游过程的摄影工具,尽量准备多几台相机,并由素拓组组长谌小涵安排流动摄影的`同学。

8、注意各项工作负责人需及时跟本活动负责人汇报各项工作的进程。

(二)活动当天事宜

1、活动时间:4月14日早上8:00到北大门集合,人员到位后即集体乘车前往武汉植物园,注意确保各人员安全。

2、活动内容:

1)、在前往景点的途中,让同学们在车上交流分享曾经出游的经历,趣事;玩小游戏(串名字游戏、青蛙跳水、记忆考验、猜谜、成语和歌曲接龙)。同时再次提醒同学们游玩时应该注意的事项。

4)若时间允许可以去东湖之畔走走;

5)、下午16:00返校;

6)、聚餐

3、后期工作

(1)清点各自带的物品,确定人数;

(2)了解同学们对本次春游的满意程度;

(3)用本次活动的照片和同学们的感想制作成纪念册。

4、注意事项

(1)出发前由素拓组成员做好有关出游安全方面的宣传,提醒同学们不要私自离队,要集体行动。

(2)行为举止大方得体,不在风景区里大声喧哗,乱扔垃圾,破坏公物,破坏环境。

(3)在游玩过程中,注意看护好自己所携带的物品,避免丢失或者损坏。

(4)提醒同学们出发前手机充足电,出游全程保持手机处于开机状态,方便联系。

(5)期间出现任何突发情况时,要及时上报负责人,负责人及时处理好应变工作。

(三)后期反馈工作

1、召开总结会议,同学们交流春游感受;

2、负责人听取同学们的意见和建议,并对工作进行总结。

1、如果4月14日出现恶劣天气,不能如期正常出行,则活动时间改期。

2、如果出发前出现有同学因身体不适不能参加,对该同学进行合理安排,让其留校休息。若发生在游玩过程中,则应当就近联系负责人,并及时联系医生,事先了解植物园的紧急电话。

班级旅游工作报告篇五

(一)实习时间:20xx年7月——20xx年1月

(二)实习地点:旅行社

(三)实习目的:旅游业是一个新兴的朝阳产业,旅游专业也是一个实践性很强的专业,不仅仅需要过硬的专业知识,旅游时以娱乐为目的的,包括食住行游购娱六个大方面,每一个方面的安排和操作都是很繁杂的,所以参加旅行社岗位的实习主要是培养我们的自学和动手能力、理解能力以及思维能力。通过旅行社实习让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识,培养和提高理论联系实际能力,更好的掌握课本知识和实际操作能力。

二、实习内容

(一)接待实习内容

众所周知,旅游业是一个服务性的产业,有的时候一个旅行社的接待质量要比服务质量还要重要,不管是游客还是业务客户,对一个旅行社的第一印象都是很重要的,直接影响到他们对旅行社的信任程度,所以对于旅行社的员工来说要努力使自己成为公司的“形象大使”。这也是我进入旅行社后的第一课。

当游客主动上门咨询旅游产品的时候首先要做到微笑服务,这是服务业最基本的要求,要针对顾客的需求介绍相对应的旅游产品,对于游客的疑问要细心的给予解释不要表现出不耐烦,在介绍过程中要有诚恳的态度,让游客觉得你是真的设身处地为他们考虑;当客户前来拜访时要主动的热情招待,有针对性的用简洁明了的语言向客户介绍旅游产品,在刚到一个旅行社时应对公司的主要客户有大致的了解。

在服务业中最忌讳让客户感到自己被冷落,所以旅行社员工要有敬业精神,不要将个人情绪带到工作中。

(二)产品线路安排实习

作为一个刚到旅行社的新人刚开始是不会直接参与旅游线路的设计的,只是做一些零散的工作,在旁边多接触多学习,旅游产品的设计和线路的安排是一个旅行社得以生存和发展的基础,也是旅行社不断注入活力的源泉,在旅游产品的设计中要注意几个问题,首先是旅游产品的设计要迎合旅游者的需求,要在充分的市场调查的基础上开展真正跟上时代的步伐,要推陈出新,避免雷同产品的出现;其次在设计旅游产品时要注意行程的安排要松紧有致,不要让 游客觉得行程太松散,时间上要紧凑,争取在有限的时间内让游客看到自己想要看到的景观,达到自己的要求;再次是设计旅游产品的工作人员要有丰富的地理历史等方面的专业知识,设计线路时要合理一有吸引力,并且在设计完成之后会用优美的语言向游客描述,让游客心向往之。

(三)导游员职责实习

作为一个导游人员,他的责任是很大的,不但要保证游客的人身和财产安全还要保证游客的游览质量。

2.担任地陪工作的导游人员的主要职责是;(1)认真做好旅游者在本站的接送服务;(2)严格按照接待计划确定游览日程,安排好旅游者的食宿、游览、购物、文娱等活动;(3)热情做好导游讲解工作,积极向旅游者介绍和传播中国文化;(4)妥善处理好旅游相关服务各方面的协作关系,认真处理旅游者发生的各类问题;(5)维护旅游者的人身和财物安全,做好事故防范和安全提示工作。

三、实习体会

(一)旅行社的规范性

旅行社的规范性有两个层次的含义,一是指该旅行社是否为根据我国《旅行社管理条例》相关规定设立的合法旅行社,二是指该旅行社在经营过程中是否存在欺骗旅游者、不正当竞争和超范围经营等违规行为。旅行社的规范性是旅游者在选择旅行社时首先要考虑的因素,因为这直接关系到游客的切身利益,关系到游客的旅行质量和游客的合法权益是否能得到保护。

(二)旅行社产品的价格

旅游者之所以选择旅行社组织的旅游线路,一个很重要的原因就是希望节省旅游费用。因为每个游客的经济状况是不同的,他们会根据自己的经济状况选择适当的旅游线路。因此,旅行社能不能在向旅游者推介旅游线路时提供诱人的旅游价格,在很大程度上决定着旅游者的购买决策。作为旅行社的线路设计人员来说应该尽量的减少成本为自己的公司争取价格优势,但是要在保证旅游服务质量的基础上。

(三)旅行社的服务质量

随着我国旅游消费者渐趋理性,越来越多的旅游者在选择旅行社的时候,已不仅仅着眼于旅行社的报价,而是综合平衡旅行社所提供旅游产品的“性价比”,从而权衡其所作出的购买决定是否“物有所值”。因而,旅行社的服务质量在旅游者心目中所占的分量越来越重。

(四)旅行社产品的丰富度和个性化程度

进入新世纪以来,人们的旅游消费观念正在发生多方面的变化,其中之一就是旅游消费需求的多样化和个性化。传统的“团体标准等全包价旅游产品”对旅游者的吸引力越来越小,相反,那些能够为旅游者提供多种包价形式和旅游服务,尤其是能够提供根据旅游者特殊需要“度身定制”旅游产品的旅行社越来越多地受到旅游者的青睐。

(五)旅行社的诚信度

诚信是旅行社企业立足于社会和长期盈利的基石,也是旅游者选择旅行社的关键因素。旅行社的诚信主要体现在是否能够切实履行其出行前向旅游者所作的服务承诺。

(六)旅行社的品牌形象

旅行社产品的无形性特征增大了旅游消费者的“购买觉察风险”,而购买名牌产品是降低该风险的有效方法。所以,旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象,直接影响到旅游者的购买选择。

四、实习思考

(一)旅游中介分工越来越细分,旅行社从过去的传统的做国内业务和国际业务之分外,现在更加分工细致,不同的旅行社开发不同的旅游专线,同一品牌的旅行社也分别开发出不同的主体旅游和专题旅游。

(二)旅游中介的附加服务越来越突出。随着顾客越来越挑剔,竞争越来越激烈,各旅游中介机构为争夺顾客,提升品牌的竞争力,在为顾客服务的过程中,越来越注重服务的附加作用。如为顾客提供票务预订服务、租车接送服务等,提供金融服务、保险保障服务,还与许多其他餐饮娱乐等消费单位合作等等。

(三)旅游向郊区化、短期化发展,一日游、两日游越来越多。人们对双休日逐渐习惯和开发,旅游逐步从长线向郊区短线延伸,因此一日游、两日游这种短期的旅游活动越来越突出,因此各种各样的度假村越来越多,人们开始在双休日、节假日期间,抛下一周的紧张和都市的浮华,来到郊区吃农家饭,参加田园劳动,欣赏山水风光,追求自然、清醇和土朴。这从国内旅游相关增长指标远远高于出境旅游增长指标可以得到印证。

(四)自助旅游渐成时尚。传统的旅行社服务,给人们留下了许多负面的印象(主要是吃不好、睡不好、玩不好),使旅游变成了只有旅没有游,但随着交通的越来越便利、私家车越来越普及、酒店预订公司繁荣以及飞速的发展,自助旅游的人越来越多,并渐成时尚。尤其大型节假日期间,三五个家庭结伴出行,驱车数千公里,跑遍大江南北已不是稀奇事,他们通过酒店预订公司预订酒解决住宿问题。余下的就是自己自由的安排游玩,弥补了传统旅行社的不足店。

(五)商务旅游越来越突出。随着经济贸易的发展,国内及国际性的商务考察旅游也越来越突出,据统计我国各类商务大军有4000万人,每年平均每人出行3次计,全国全年的商务旅游人次在1.2亿人次左右。而且商务旅游大军的队伍每年都在以数百万人次的速度在递增。商务旅游也呈现出规模化的发展趋势,尤其是大型的商务活动(包括传统的和新兴的商务活动)是导致商务旅游增长的主要因素。而且商务旅游的构成者中,从入境旅游人数的构成比例中可以看出,其中参加会议商务的人数占到17.7%,而从25-44岁占整个旅游人数的48.6%的比重也可以看出。所以,无论是旅行社或是其他旅游新兴的中介都会非常重视商务旅游市场。

(六)期货式旅游也已萌芽。尽管分时度假这种旅游形式在我国还是新鲜事物,还很不规范,但越来越多的城市的白领们选择了长达20xx年、20xx年、30年的分时度假的旅游服务项目,目前许多旅游中介已不同程度地介入期货式旅游服务中来,并有几家知名的品牌旅行社联手在全国范围内兴见度假村,开展分时度假业务。

(七)旅游管理趋于有序和规范。旅游中介的规范化工作近年来取得了突破性的进展,包括景点收费、旅游购物消费、导游索要小费等。

通过这次实习,我深切的了解到,独立和好学是一个实习生首先应该具备的。只有培养自身的独立能力,不过分的依赖,自己主动的去发现问题解决问题,这样我们才能真正的提高自己处理问题的能力,才能在工作上得到进步。另外,在工作上,有问题,有不懂应该大胆请教,而不是不懂装懂。“三人行,必有我师”,我们该学该问的不仅仅限于我们的同事,前辈,各种形形色色的人,每个领域,都有我们要学该懂的东西。通过学习,才能独立工作,积累经验,最后得到的才是最适合自己的东西。

导游的工作是重复的、也是不断变化的,它时刻挑战着我的耐心和忍耐力。有时候,心生厌烦的并不是外界的环境,而是自己的心态。往往在开始的时候我们都满怀激情,而慢慢地,这种热情却冷淡了下来,其实环境依旧如此,变化的只是我们的心态。每一天,我们可以选择好心情好心态,也可以选择坏心情消极的心态,因此我们可以选择好心情好态度!

如何与人和睦相处,良好的进行沟通,是一名实习生必须要学会的。在与人相处方面,我一直坚信,诚实加真心,自尊与尊重他人,肯定不会被拒于千里之外的。首先和同事相处,我只是一个实习生,很多事情要多看多学,我所有的同事都是我的老师,前辈,工作过程中,怎么发挥团队的作用,协调内部关系,我学会的是尊重和礼貌。做为一名旅游人,直接面对的是顾客,你的一句话可以影响客人对旅行社甚至整个旅游的整体印象,甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服,听得开心,进而选择和你合作,是作为一名实习生所必须要学习的课程。人不免会有情绪上的波动,然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态,用最好的心态去面对客人,面对同事甚至上级,如何带给别人一个最好的笑容,是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中,我不但在沟通能力上得到了提高,还学会了如何调整自我的心态。

在几个月的实习过程中,我对整个旅行社行业的运作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此过程中,我学习到了许多在学校学不到的知识,接触了形形色色的人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻地了解了社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会融入社会。

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