通过写心得体会，可以将自己的经验分享给他人，起到互相学习的作用。接下来是一些优秀的心得体会范文，希望对大家的写作有所启发和帮助。
项目管理者的心得体会范文
作为一个项目管理者，我有幸参与过多个项目的策划和执行。虽然每个项目都有其独特性，但是从中我总结出了一些心得体会，这些经验和教训将对我的未来工作产生积极的影响。在这篇文章中，我将分享一些项目管理方面的经验和体会，希望对同行和准备从事项目管理工作的人有所帮助。
第一段：做足项目前期准备工作。
项目的前期准备工作非常关键，它决定了整个项目的成功与否。首先是确定项目目标和细节，明确项目的价值和风险，以及制定每个阶段的计划和时间表。其次是组建一个高素质的团队，在这个团队里，每个人都应该能够做好自己的工作，拥有良好的沟通和协作能力，并且具有团队合作和解决问题的精神。
我的一次项目经验让我深刻地认识到了前期准备工作的重要性。在那个项目中，我们没有足够的准备，没有清楚的项目目标、资金和资源的分配，导致项目进展缓慢，甚至失败。因此，在项目管理的过程中，我始终坚持的原则就是，项目前期准备工作一定要做足。
第二段：及时跟进项目进展情况。
在项目执行过程中，我非常注重跟进项目进展情况。这包括任务分配，进度控制，风险管理和成本控制等各个方面。我经常与团队成员保持良好沟通，定期召开会议，及时了解项目的进展情况，以及采取适当的措施，调整项目计划和目标。
这种跟进机制在我的一个项目中取得了不错的效果。当时，我们遇到了一些意想不到的问题，导致项目进展迟缓。但是，由于及时发现和解决问题，我们最终顺利完成了这项任务。因此，对于任何一个项目管理者来说，及时跟进项目进展情况是非常重要的管理技巧。
第三段：注重团队建设。
在身为项目管理者的期间，我深刻体会到团队建设的重要性。一个高效的团队一方面可以实现项目目标，另一方面也能提高团队成员的能力和士气，如此可以使项目在时间和资源使用的基础上得到高质量的结果。因此，我始终注重团队建设的方法和技巧。例如，我通过激励和奖励机制来鼓励团队成员的表现，在项目执行过程中建立团队信任，增强团队协作精神等。这些措施使得项目的执行质量更高效。
第四段：学习并运用项目管理工具和技巧。
在长期的项目管理实践过程中，我意识到学习和运用项目管理工具和技巧的重要性。例如，流程管理、风险管理、时间管理、人力资源管理等。这些工具和技巧，可以使项目管理更加规范和高效，有助于解决复杂的项目问题，同时也为项目管理者所带来的经验积累。
第五段：总结。
在项目管理实践中学到的经验与体会是无害的，如果可以合理地运用和总结，将在日后的工作中发挥巨大的作用。我们需要通过总结经验，了解和发现提高项目管理的方法，不断提高项目的质量和实现成效。好的项目管理需要持续地学习和改进。这是一个不断学习和进步的过程。
项目管理者心得体会总结
项目管理是一项开放性、复杂性、变化性较强的工作，需要管理者具有系统化思维、风险意识、领导能力等多方面素质。作为一名项目管理者，我在多个项目中担任过不同角色，从中汲取了不少心得体会，希望能与大家分享。
第二段：重视团队建设。
在项目管理中，团队建设可谓关键中的关键。一个有凝聚力、配合度高、理念相统一的团队是成功的关键因素之一。因此，管理者需要重视对团队成员的引导、培养，加强团队合作意识，增强有效沟通和协作能力。同时，要注重文化融合，营造一个积极、健康、向上的氛围，让团队维系稳定、发挥潜力。一个好的团队是项目管理成功的保障。
第三段：充分规划。
无论何种项目都需要前期的充分规划，并将规划过程纳入项目周期中。规划是项目管理中的基石，它帮助管理者理清思路、厘清目标、制定实施方案、合理调配资源、预测风险、提高效率。规划过程中，管理者需要认真对接各个部门的意见，确保规划符合实际需要且实施可行。
第四段：有效沟通协调。
项目管理是一个复杂的工作，需要管理者来协调各方事务。而沟通是协调的关键步骤之一。管理者需要密切关注各个部门之间的联系，及时捕捉信息并将其传递迅速。这样可以使得各方快速反应，减少沟通错误。同时，管理者也要关注进展，善于发现团队成员的需求、难点，及时提出解决办法，从而保证项目进度和质量。
第五段：总结。
在项目管理中，管理者需要具备广泛的知识面、全面的能力素质和深厚的为人处世的品质。通过充分的规划，良好的团队建设和有效的沟通协调，项目的成功可以得到更大保障。同时，还需要认真总结项目中的经验教训，及时反馈，并在实际工作中不断完善，提升自身的综合素质，以适应日益复杂和多变的市场环境。越来越多的管理者群体参与项目管理，将对我们未来的工作方式和经济社会发展产生深远的影响。
项目管理者心得体会总结
作为一个项目管理者，经验的累积不仅来自于传统的学习方式，也源于实践过程中的总结与反思。如今，回望这些年的项目管理工作，我感悟颇深，我相信各位同行也有许多类似的体会。下面我将结合自身的经验与感悟，分五段式来谈谈我的项目管理者心得体会总结。
第一段：协作沟通是项目管理的核心。
协作沟通是项目管理者的核心，没有协作沟通，就没有可能完成任何一个项目。项目管理者需要在项目启动前建立起有效的沟通机制，包括与所有相关的团队成员、利益相关者和客户的交流，以确保项目风险的最小化。
在项目管理的过程中，项目管理者需要不断与项目团队沟通，根据具体情况适时进行协调。一个优秀的项目管理者，能充分倾听，理解每个人的抱怨，对不同意见进行适度调整，持续调整沟通的方式和方法，最终实现团队成员的二次激情。
第二段：重视项目预算管理。
项目管理者在项目管理过程中，需要充分关注项目成本的控制。项目成本是项目管理中的一项重要控制指标，也是项目关键成功因素之一。当面对项目预算不可控，经费不足等问题时，管理者需要及时调整项目的资源使用，在项目完成之前完成充分的规划和控制，以控制项目成本并确保项目的质量。
在预算管理过程中，我们还要考虑项目中的潜在风险及其对项目成本的影响，在此基础上，适时调整资源使用，采取合理且切实可行的策略，实现投入产出的效益最大化。
第三段：提高团队执行力。
团队执行力是项目管理中最重要的核心竞争力之一。执行力不仅要求团队具备高度的专业知识和技能，更重要的是要在项目管理中形成一种共同理解，以高效、创新、质量为导向，让管控流程更加高效和流畅。
提高团队执行力需要多方面的考虑，包括提升信息技术应用能力、加强沟通交流技巧、构建行业交流平台等，通过持续投入，提升团队的能力水平和执行力，为项目落地奠定坚实的基础。
第四段：项目管理中的风险管控。
任何事物都会面临风险，项目管理也不例外。在项目管理过程中，项目管理者应在制定计划时考虑风险控制，通过制定风险计划，确定和识别项目的潜在问题，并采取合理而灵活的方法来处理，以预测和控制风险的发生，并最大程度降低成本和进度的影响。
在风险控制过程中，项目管理者还需要及时进行跟踪和调整，研究不断变化的市场信息、选择性地更新治理措施，以最小的代价和时间控制研究和项目风险的发生，为项目的长期利益打基础。
在项目管理实践的长路上，我们需要总结经验教训，不断更新自己的管理理念和方法，以适应不断变化的市场环境。良好的协作和沟通，有效的预算控制，高效的项目执行力，完善的风险管控等，是项目管理中必不可少的要素，通过不断加强这些核心能力的培养和提高，我们可以更好地面对走在项目管理实践路上的各种挑战，实现项目成功。
在我未来的工作中，我将以这些总结和体会为基础，不断革新己身的管理理念和方法，不断提高自己的综合素质和能力，在实践过程中做好总结，为自己和团队带来更大的发展和进步。因为不断学习、不断总结、不断调整，才能不断提高自己在项目管理中的竞争力，为所有利益相关者带来最大的价值。
项目管理者心得体会总结
作为项目管理者，我深知项目管理的重要性和挑战。在过去的工作中，我遇到了很多困难和挑战。但同时，我也学到了很多经验，这些经验对我的职业发展和项目管理技能有很大的帮助。以下是我个人在项目管理方面的心得体会总结。
项目管理可以确保项目在时间、成本和质量方面的成功，也可以增加组织的生产力和利润。在每一个项目的开发周期中，项目管理有助于跟踪进度和风险，了解客户需求以及发现并解决问题。与此同时，项目管理也有助于团队成员更好地协作和交流，以确保项目的成功。
第二段：团队管理的技能。
项目管理需要良好的团队管理技能。作为项目管理者，我们需要拥有领导能力和组织能力。我们必须能够激发和鼓励团队成员的学习和发展，以及帮助团队成员解决问题和创造新的解决方案。我们还需要发挥我们的组织能力来规划和协调项目工作，确保项目按计划进行。
第三段：有效的沟通能力。
有效的沟通能力是项目管理的关键要素。沟通是唯一可以解决所有项目问题的工具。因此，我们需要讲清楚项目的目标和对象、准确地描述项目工作，并与他们及时汇报项目进展情况。我们需要建立良好的沟通渠道，以便团队成员能够及时交换信息，协调工作并取得成功。
第四段：考虑到项目风险。
作为项目管理者，我们需要预先考虑项目中可能遇到的风险，并采取相应的措施。在项目中可能遇到的风险包括进度延误、成本超出预算、技术问题、人员离职和客户需求变更等。我们需要对每一种风险进行评估，并采取相应的预防措施来降低风险可能带来的影响。
第五段：总结与展望。
在我的项目管理经历中，我发现项目管理是一个持续学习和发展的过程。我们需要一直保持专业水平，并逐渐提高我们的管理能力。通过分享经验和学习他人的经验，我们可以不断提高我们的技能，从而达到更好的项目管理。我的经验让我相信，成功的团队依赖于我们的领导能力、组织能力、沟通能力和风险管理能力。在未来的项目中，我希望继续发挥我的才能，并不断提高我的工作技能，以更好地管理项目并确保团队的成功。
总之，项目管理对于每一个公司都非常的重要，能够帮助我们更好地协调项目工作，并尽快完成项目。我个人的经验告诉我，成功的项目管理需要良好的团队管理技能，有效的沟通能力以及对可能遇到的风险的预见性和考虑。通过这些方式，我们才能更好地管理项目，并确保团队的成功。
项目管理者的心得体会范文
第一段总体概述（200字）。
作为一名项目管理者，经过多年的从业经验，我深刻体会到了项目管理的艰辛和重要性。在这个快节奏的时代，每个项目都充满挑战，管理者必须要具备丰富的专业知识和不断学习的能力，才能够应对各种复杂的情况和突发事件。在日常操作中，我深感自己的重要性，同时也明确自己的责任和使命，不论是在组织、计划、实施和监督项目执行过程，还是在项目管理团队的建设和培训上，都需要下足功夫。
项目管理的实践过程中，有多个基本要素需要我们投入大量的时间和精力。首先，就是项目策划，包括研究市场需求、编制项目计划和策略等，这是项目管理的第一步，也是影响项目成败的关键。其次，是项目实施阶段，这个阶段包括各种岗位职责和协作方式，每一环节和每一个细节都很重要，需要监督和管理。最后，是项目的收尾工作，包括验收、总结和评估等，这个阶段的工作同样关键，不但需要力求做到规范和完美，还要为后续项目积累经验和提高绩效提供参考和借鉴。
当然，在日常项目管理过程中，我们需要多种工具和技术来帮助我们更好地完成各项任务和职责。比如，我们需要熟练掌握各种计划工具，如甘特图和PMBOK，这些工具可以帮助我们清楚地跟踪和分析项目的进展和质量。另外，我们还需要使用沟通工具和跟踪软件（如Slack）来协作和跟踪团队成员的工作进度，从而保证项目进度和成果质量。此外，在人员招聘和培训方面，也需要使用多种面试工具和培训课程，来确保团队的专业知识和能力水平。
成为一名合格的项目管理者，需要我们具备多样的素质和技能。首先，要有自我管理和团队合作的能力，在日常工作中要有规划、执行和跟踪的能力。其次，需要有高效的沟通能力，能够与合作伙伴和团队成员进行高效沟通和工作协作。此外，还需要具备控制成本和风险的能力，及时发现问题并做出应对措施。最后，领导力和团队管理能力也是不可或缺的，一个好的团队管理者需要能够理解并满足团队成员的需求，激励每一个人的创新和进步。
第五段：重要性和未来展望（200字）。
作为项目管理者，我们深知项目管理的重要性和影响力，我们需要深入理解其重要性和未来展望。项目管理不仅能够帮助我们高效地完成每一项任务，同时也能够提升我们的综合能力和管理能力，成为职场上游刃有余的高效人才。当然，在未来，不管是机遇还是挑战，我们也需要不断学习和进步，同时不断完善自己的专业素养和技术能力，才能够逐步成为一名更优秀的项目管理者，为公司的发展做出更大的贡献。
项目管理者的心得体会总结
第一段：引言（引出项目管理的重要性和挑战）。
项目管理作为一门独特的管理学科，具备了其独特的价值和挑战。作为一个项目管理者，我在多个项目中积累了宝贵的经验和心得体会。在这篇文章中，我将分享一些关于项目管理的重要性以及我个人的心得体会。
第二段：明确项目目标和范围（项目的基石）。
首先，项目管理的第一步是确立项目目标和范围。每个项目都必须有明确的目标，这将指导项目的方向和整个团队的努力。在过去的项目经验中，我意识到在项目初始阶段花费更多的时间来明确目标和范围是值得的，因为这可以避免后期的混乱和偏差。同时，确保与团队成员共同讨论项目目标和范围，以增加项目成功的机会。
第三段：有效的沟通和团队合作（关键的成功因素）。
其次，我发现在项目管理中，有效的沟通和团队合作是项目成功的关键。及时传递信息，确保所有项目干系人都清楚地了解项目进展和问题存在，并能够及时做出反应，以避免任何偏差。此外，建立和维护一个高效的团队也是至关重要的。项目管理者应该鼓励团队成员之间的合作和信任，以便他们能够共同努力达到项目目标。
第四段：风险管理和问题解决（应对挑战）。
在项目管理过程中，风险管理和问题解决至关重要。作为项目管理者，我经常会遇到各种挑战和障碍。我意识到，及早发现潜在的风险和问题，并采取相应的预防措施是至关重要的。通过制定风险管理计划和定期进行风险评估，在项目中能够更好地应对风险。此外，及时解决项目中的问题也是非常重要的。我发现，与团队成员共同找到解决方案不仅加强了团队的凝聚力，也提高了项目的整体效率。
第五段：持续学习和改进（不断提高个人能力）。
最后，作为一个项目管理者，持续学习和改进是不可或缺的。尽管我在过去的项目中获得了许多宝贵的经验，但项目管理领域的技术和方法日新月异。因此，我总是保持对最新趋势和最佳实践的学习，并努力将其应用到我的项目中。此外，通过定期的项目回顾和自我评估，我能够识别并改进我的个人能力和不足之处，以不断提高自己的项目管理效果。
结尾：
总而言之，作为一个项目管理者，我深知项目管理的重要性和挑战。通过确立项目目标和范围，实施有效的沟通和团队合作，通过风险管理和问题解决来应对挑战，并持续学习和改进个人能力，我能够提高项目管理的效率并实现项目的成功。希望我的心得体会能够对其他项目管理者提供一些有价值的参考和启示，推动项目管理领域的进步。
项目管理者心得体会
项目管理者是维护项目顺利完成的重要人员之一，他们需要协调各方面资源，统筹安排各项任务，确保项目能够按时完成并达到预期效果。在实际的工作中，项目管理者需要不断总结经验，提高自己的能力水平。本文将就项目管理者的心得体会进行探讨，希望能够给其他项目管理者提供一些帮助和启示。
第二段：积累经验的重要性。
在项目管理的工作中，经验的积累非常重要。只有通过不断地实践，才能够更好地掌握项目管理的要领和技巧，避免犯类似的错误。同时，积累经验也能够带来更多的思考和启示，从而提升项目管理者的综合素质和能力。
第三段：有效沟通的必要性。
项目管理是一个需要多方合作的工作，涉及到许多不同部门和人员的协作。因此，有效的沟通是非常必要的。在项目管理的过程中，项目管理者需要与各个部门和人员保持良好的沟通，及时了解进展情况和工作需求，及时解决问题，确保项目能够按时完成。
第四段：灵活应变的能力。
在项目管理的过程中，经常会面对各种变化和挑战。此时，项目管理者需要具有灵活应变的能力，及时处理问题，调整工作进展，以确保项目能够顺利完成。同时，灵活应变的能力也需要结合项目实际情况，主动寻求解决方案，以尽快解决问题。
第五段：总结与展望。
项目管理是一个综合性的工作，需要项目管理者具备多方面的能力和素质。从积累经验、有效沟通、灵活应变等方面总结，可以发现，项目管理者需要在实践中不断积累经验，提高沟通和应变能力。未来，随着科技和社会的发展，项目管理也会面临新的挑战和变革。因此，项目管理者需要不断更新自己的知识和技能，保持学习和进步的心态。
项目管理者的心得体会总结
第一段：引言（200字）。
作为一个项目管理者，在过去的项目管理实践中，我积累了丰富的经验和取得了一些重要的心得体会。项目管理是一个复杂而充满挑战的领域，需要高度的组织能力、沟通能力和解决问题的能力。在我的职业生涯中，我不断学习和总结，以提高自己的项目管理水平，并帮助团队达到更好的绩效。
第二段：制定明确的目标与计划（200字）。
在项目管理中，明确的目标和计划是取得成功的重要基础。我始终坚持将项目目标确定为具体、可衡量和可实现的，确保项目团队共同理解并致力于目标的实现。同时，制定合理的项目计划也是至关重要的。我会与团队一起详细分析项目需求，制定具体的计划，并严格执行计划的所有阶段和里程碑。这帮助我提高了项目的可控性，确保了项目的顺利进行。
第三段：加强沟通与协作（200字）。
良好的沟通和协作是项目管理的核心。作为一个项目管理者，我始终重视团队内部和外部的沟通。我与项目团队成员和相关利益相关者保持经常的沟通，共享项目进展、问题和风险，并及时采取相应的措施。此外，我也注重团队的协作能力，鼓励团队成员之间的互助合作，以确保项目团队的整体绩效。通过加强沟通和协作，我成功地提高了项目的产出质量，增强了团队的凝聚力。
第四段：灵活应对变化（200字）。
项目管理中，变化是不可避免的。作为一个有经验的项目管理者，我明白适应变化和灵活应对是取得成功的关键。在项目的执行过程中，我密切关注项目的进展和风险，并根据实际情况及时调整项目计划和资源分配。此外，我也鼓励团队成员适应变化，面对挑战，并提供他们需要的支持和帮助。通过有效地应对变化，我能够保持项目的可控性，并确保项目交付满足质量和时间要求。
第五段：持续学习与提升（200字）。
作为一个项目管理者，持续学习和自我提升是至关重要的。我不断关注项目管理的最新趋势和前沿知识，参加相关的培训和研讨会，并与其他项目管理者交流经验和心得。通过与业内专家和同行的交流，我拓宽了自己的视野，并在实践中应用新的理念和方法。此外，我也不断反思和总结自己的项目管理经验，发现不足之处并加以改进。通过持续学习和提升，我可以不断提高自己的项目管理能力，并愿意与团队一起实现更大的目标。
结尾段：总结（100字）。
项目管理是一个不断学习和不断挑战的过程，但也是一个非常有意义和丰富的职业。通过我的实践经验和总结，我意识到项目管理的成功与否取决于项目管理者的领导能力、组织能力和团队管理能力。我将继续在这个领域努力，不断学习和提升，为实现更高效、更成功的项目管理而努力。
项目管理者心得体会
作为一个项目管理者，我有丰富的经验和心得体会。在项目的管理过程中，我遇到了很多挑战和问题，但学会了应对，也获得了许多收获。通过这篇文章，我想分享一些我的体会，希望能对其他项目管理者有所帮助。
第二段：了解需求是最重要的。
一个项目的成功与否，有很大程度上取决于你对需求的了解和规划。在开始任何项目之前，我花了很多时间去和客户沟通，了解他们的期望和目标。只有当我清晰了解到客户的需求，才能更好地规划和执行项目。因此，在项目管理过程中，了解需求是最重要的一步。
第三段：沟通是一个关键因素。
沟通是项目管理中不可或缺的一个环节。作为项目管理者，我与客户、团队成员以及领导进行持续不断的沟通。只有在沟通中，我才能清晰地了解到客户的期望和目标，了解团队成员的进度和进展情况，以及得到领导的支持和帮助。因此，项目管理者要学会良好的沟通技巧，以让信息正常流通，确保项目进度顺畅。
第四段：协作团队有助于成功。
在项目管理中，只有通过与整个团队的紧密协作，才能取得成功。我了解到，每个团队成员都发挥着不同的角色和职责，只有通过团队成员之间的协作，才能将说明变成现实。因此，作为项目管理者，要维持团队合作精神，确保团队成员之间愉悦相处，共同努力推进整个项目。
第五段：总结。
作为一名项目管理者，管理好一个项目不仅仅是完成一个任务，而是确保整个团队和客户都满意。在项目管理中，了解需求、良好的沟通、合作协同、压力管理和问题解决能力都是非常重要的因素。我通过实际操作体会到了这些因素的重要性，希望我的经验能够为其他的项目管理者提供一些帮助和指导。
项目管理者心得体会
在现代社会中，项目管理已经越来越受到重视。作为一名项目管理者，要不断学习和总结。在日常的工作中，我们会碰到不同问题，遇到不同的挑战。如何面对这些困难并解决问题？本文将从个人的角度出发，分享一些项目管理者的心得体会。
第二段：项目开始之前。
在项目开始之前，项目管理者要了解各项因素，包括制定清晰的项目目标、明确项目团队的角色和职责，并认真评估项目风险。在确定了以上方面后，要尽快地将这些信息通知给所有相关方，这样可以确保整个项目团队对项目的目标和期望达成一致，以达到优化项目管理的效果。
第三段：项目执行期间。
在项目执行期间，项目管理者应注意监控预算并控制成本，同时要确保项目按时完成。项目管理者还需要协调项目团队间的合作，及时解决发生的问题，保持团队的凝聚力和合作性。此外，项目管理者还要时刻关注项目的质量，确保项目结果的质量符合客户的预期。
第四段：项目结束之后。
项目结束时，项目管理者应该总结项目执行期中遇到的问题和解决方案。这个过程对于今后项目管理会非常有帮助，可作为基础模板，让你在今后更好地处理同类项目，提高工作效率。此外，项目结束后，作为一个负责任的项目管理者，应向客户反馈项目执行期间的进展和情况，并向团队成员致以最高的敬意和感激，他们的努力是项目成功的最大保障。
第五段：总结。
在日常工作中，一个成功的项目管理者需要以时间为管理基础、质量为管理核心。明确项目的目标和范围、把握好时间和质量，尤其在团队的管理中要积极推进合作，充分发挥团队的配合效果，最终创造出一个高质量、高效益的项目。记住，耐心与效率才是项目管理者可持续发展的基石。
项目管理心得体会
1、主管要做好公司文化的维护者和发扬者.能成为主管肯定是公司的骨干分子,也认同公司的文化,所以要把这种文化传递到自己的部门,并且不断地发扬和发展,公司文化是无形存在的,不是喊出来的,这种文化如果深入到员工的心里,对于主管工作的开展将起到巨大的作用.公司文化是不断发展的,不断充实的,不是不变的,主管有责任推动公司文化,要先进的文化,不要落后的文化.
2、主管必须公正和无私,先说公正,千万不可以理解成公平,公平是大锅饭,所谓公正就是要做到奖罚有度,奖罚分明,绩效好的员工能得到应有的奖励表扬,绩效差的员工能给予处罚批评,做到公正才能树立主管的权威,也能激励员工.所谓无私就是管理必须以绩效目标为导向,不能掺杂其他杂念,对事不对人,不能给员工穿小鞋,不能因为不喜欢哪个员工就整他,不能因为员工没有听你的话而记恨等等,无私才能无畏,才能大胆的去进行管理,也不能以为了工作的"皮"去实现个人私怨的"实".人无完人,本我是有狭隘性的,所以主管必须加强个人的修养,处理事情的原则必须是以工作为中心.
3、不怕得罪人,敢于对违纪犯错误的员工发出自己的声音,主管不能当"老好人",不要认为你给手下留情,员工会记你的情,好好的配合你的工作,只会使你的工作越来越被动.并且会因为你的放任会使员工无视你的'存在,下次他还会继续犯错,并且其他人会模仿,降低了你的管理难度.只有敢管,主管才能在实践中得到提高.
4、主管必须要有度量,能容人.无求品自高,有容德乃大.主管要面对各种各样的人,你的上级可能会经常批评你,甚至不留情面,你的下级可能会私下议论你的坏话,告你的状,背地里整你,不把你当领导,你会感觉到处都是不满意,这种挑战你度量的事情很多,如果你心胸狭窄将会寸步难行.
5、主管是员工压力的缓解器,既要让员工感觉到压力,更要会给员工缓解压力,员工的工作压力是普遍存在的,主管要把这种压力变成前进的动力.保持和员工经常性的沟通,了解员工的心思,不要把个人的情绪带给员工,帮助解决员工工作中的困难,用一片真心对待员工,把握好工作的节奏,张弛有度.
6、学会萝卜加大棒式的管理,要恩威并举.完全理性的人是不存在,不要以为员工为了挣钱就当然会努力工作,从而放松对员工的要求和管理,这种完全放羊式的管理只适合于那些成功欲望特别强的人,一般的人还是需要有制度约束的,需要棒子在后面敲打着,当然不能光敲打,那样会产生逆反作用的,必须时时的给员工点萝卜吃吃,让员工感到工作中的人情味.完全的松弛不行,完全的严厉也不行,应该是严格要求中带有松弛,才比较适合.
7、管理就是要从小事抓起的管理中同样会产生马太效应的,会以小见大,会抛砖引玉的长期去看,小事做不好,大事肯定做不好.不要以为是鸡毛蒜皮的小事,就可以放松对员工的要求,那是大错特错了.比如一个搞焊接的员工,一边焊着东西一边听着mp4,主管一说他,他说你管我听不听歌,我把手头的活干好就行了.这实在是一句美丽的谎言,你都没有专心去工作,怎么能干好工作.主管既要看结果,更重要的是把过程控制好.抓小事也能形成一种管理文化,员工会认为小事都这么严格,大事当然不敢马虎,这件事这样严格,那件事当然也不能马虎.
8、主管必须时时刻刻注意自己的言行,不断地自我修正和自我反省,能接受不同意见包括批评,为了工作的争吵是提倡的主管的一言一行都代表了公司,时时处处都要站在公司利益一边,你的言行是否损害了公司的形象和利益,是否打击了员工的积极性,最忌讳主管在员工面前发牢骚,如果主管都这样了,还怎么去团结员工,怎么让员工努力工作,又怎么让员工看待公司.
项目管理者的要求
6. 组织项目团队建设活动，激励项目组成员工作状态。
7. 计算机或相关专业大学本科以上学历；
8. 5－6年以上it软件项目实施工作经验，参加过大型的工程建设；
9. 具有团队管理能力，善于表达和交流，具有较强的分析解决问题的能力；
10. 熟悉项目管理理论，并独立负责过3 个及以上项目的管理；
11. 具备软件工程理论和项目开发经验；
12. 良好的语言和文字表达能力；
一、关于销售人员
1.如果某个销售员存在问题，一定要帮助其解决问题，而不是抛弃她，要把每个人的短板补起来。对于专业力较强的员工，要多给予关注和关怀。
2.很多认可公司文化、积极阳光的员工，公司要给与培养、扶持、提拔。在他们身上体现出纯真、纯粹，可能现在能力方面暂时弱一些，不代表以后一直弱下去。公司要建立深蓝销售人才梯队，希望就在这些人身上。对于那些销售业绩少、需要帮助的的弱势群体要给予机会，多带、多教，帮助他们解决问题。
二、关于沟通
1.人的事情是大的事情，每个人有思想动向时，管理者应该在第一时间将信息反馈给公司。
2.要运用公司的力量推动项目的进展。
3.与上级沟通时如何沟通？要让上级知道你做了什么、正在做什么和准备做什么；汇报工作时要讲核心问题，哪些是没有做到位的、哪些是缺乏的、哪些是需要支持的。
4.与同级之间的沟通、项目经理之间的沟通应该是连续的、真诚的，以更加有效的工作为最终目的。沟通力就是生产力，只要沟通好了，就能事半功倍。
5.与开发商的沟通，让他知道你做了什么、正在做什么和准备做什么的同时，更重要的是让他知道为什么；沟通中需要一定的包装和推广，目的是提高办事效率；必要的自我保护是不能忽视的，牢记签字确认是没有错的，因为你的.权利和能承担的责任是有限的。
6.关于资源整合
公司的资源、客户的资源、各种资源等都要学会整合利用，要站在成事的角度上，有效的整合资源，以合作的心态对待工作。忍让决不是无原则的忍让，宽容决不是无原则的宽容。
三、关于案场
1.基础管理、销售人员的管理等工作不到位时，需要加强和改善，要关注他们每一天的每一组客户、每一阶段的每一个回访等。销售的核心是销售导向问题，每天要抽出时间，聆听销售员与客户交流的过程，晚上开会的时候心里有数，更多的是把握项目的脉搏。
2.对签约、按揭、分期付款等环节上存在的问题，案场一把手要亲自抓、亲自排查，亲自沟通，单纯制定任务、进行处罚是不够的，执行政策应该亲历亲为。
3.例会要求找出问题、解决问题，要多考虑为什么？这一环节应该加强管理，真正将其作为第一环节，真正建立销售核心团队，每个管理人员亲自带队。
4.关于案场管理，对项目第一责任人要提出要求，项目经理必须是项目的核心人物。如果没有形成核心，那是因为很多方面欠缺。管理者应该是一个“教练”型的领导，把每天的成交看作是一场比赛，但绝不是坐在那里看，而是要随时把握案场动态，随时调控案场氛围，随时掌握客户情况，始终做案场的指挥官。
5.请假和调休的问题。调休要根据项目的实际情况，掌握平衡安排调休；请假，如果因为确实有问题，原则上允许请假，但频频请假是不行的，要灵活掌握。
6.房地产销售的核心是成交，成交的核心是关注案场，关注案场的核心是关注过程，关注过程的核心是关注每一个细节和机会点，机会与细节的核心就是销售经理的全程参与。只有在参与的过程中，才能得到凝聚力、成就感，有效的进行销售组织。总之重点就在于对案场的全程参与和机会点的把握以及盯的精神。只有这样才能形成案场的细节上营销，而不只是推广型的营销。两者在不同的营销阶段各有侧重而又相辅相成。
四、关于团队
2.对各项目人员的调配、监督、把控、指导、考核，需要管理者具有耐心、手把手带教、花费时间去指导。发现问题时要进行针对性的指导。
3.关于项目的讨论
要建立讨论的氛围，不能一味的依赖公司。营销会和讨论会，必须相关人员达成共识，不能信息错位。要时常的召集人员进行讨论，在争论中，才能出来好的方案，团队才会成长。
4.关于团队精神：热情、勤奋和敬业
销售管理人员应该形成自身团队行之有效的激励办法，保证每个人都有良好的工作状态。如果公司没有要求，或没有被-逼到最后程度的时候，往往勤奋做的总是不够的；抱着对自己的职业和青春负责的态度，时刻提醒自己，会自己做到勤奋和敬业的。
5.项目组全体会议，是必须的，共同解决问题，制定工作计划。
五、关于工作方法
1. 要关注销售组织管理，做好大量前期准备工作，制定详细的工作计划，要主动的提前做。销售量化的办法是什么、任何时段做什么、每个人做什么，都要监督。
……
六、关于工作精神
1.管理者必须是深蓝精神的传播者，输出者，前提是管理层必须认可深蓝文化，以深蓝的标准、精神去做。作为管理层，做事的方法、对事的理解，与公司的调子、声音是一致的。实效的工作方法需要不断的总结完善，实效的工作态度需要不断的增强发扬。
2.关于机遇和房地产的市场
遇到了好的时机、选择了好的行业，是历史给予我们的机遇，永远不要对这个行业产生疑问，市场越成熟，要求的越严格，消费者越理性。我们对这个行业要认可、要热爱、喜欢、产生兴趣，对行业要保证百分百的信心。地市的房价都呈现上升趋势。城市化进程加快，地产行业市场前景良好。
3.销售人员有进步的该鼓励时要鼓励。除了关注工作上的时间，还要学会关注案场之外的事情。要提高他们的职业修养。
4.关于公司理念的渗透，销售人员看到的只是压力和数据，他们不理解公司的良苦用心，这些就变成了抗性，所以项目经理平时要注重给予疏导。
5.要做到持之以恒，做满每一天，所有人都高度聚焦，一定能完成任务。
6.多给予员工信心及帮助，对于销售力比较弱的销售员给予持续的培训；针对新人的优点、缺点，给予针对性的培训，多指导，帮助建立信心。培养新的销售人员时，要给予及时的指导，要帮助他们、指导他们，讲求团队合作。
7.管理人员不能只是索取，更要学会奉献。
项目管理心得体会
无论是企业还是个人，一个好的完善的计划必定能够帮助我们更快更有效的确定行动方向，从而能达到事半功倍的效果。无论办什么事情应明确其目的和意义，有打算和安排，有了计划，就有了明确的奋斗目标，具体的工作程序，就可以更好地统一集体的思想，协调行动，增强工作的自觉性，减少盲目性，调动员工的积极性和创造精神，合理地安排和使用人力、物力，少走弯路，少受挫折，保障工作顺利进行，避免失误。计划一旦形成，就在客观上形成了对工作的要求，对计划实施者的约束和督促，对工作进度和质量的考核标准。这样，计划又反过来成了指导和推动工作前进的动力。总之，搞好工作计划，是建立部门正常工作秩序，提高工作效率必不可少的程序和手段。编制好工作计划，对于我们的工作，都有十分重要的意义。为提高工作效率，我们还编制了相关工作计划进度表，部门每一个人在工作例会上必须对自己一周的工作完成情况进行汇报，然后由经理再对部门的工作做出总结，通过表格计划管理有效的加快了工作进度。
作为一个优秀的项目经理必须具备一定的管理能力、工作能力及执行能力，还需具备良好的心理素质和抵御压力的能力，还有良好的素养。我们要形成“人和”的氛围和环境。为此要把握交往的技巧、艺术、原则。维持良好的人脉关系有效的实现工作成功的目标。学会掌握沟通技巧，沟通虽不是技术的问题，但这是保障工作的最基本的职责。
细细回顾讲授课上讲的全面项目流程，以模块化的项目方式来做，找到正确的'方法，以量化工具来规范、标准化的实现项目化管理，掌握正确的方法，用正确的方法做正确的事情。
人类社会越来越依赖集体的努力以及越来越多的、有组织的群体规模的扩大，管理人员
的任务也就愈发重要了。因此，管理者必须具有敬业精神和服务意识，还要有解决突发性事件的能力，最重要的是靠得住、会办事、能共事、不出事等各方面的素质。管理工作做得好，把一个公司的人、财、物三方面以最大程度的合理结合起来、组织起来、调动起来，搭配合理，就能以尽可能少的时间完成最大限度的工作，就能以尽可能少的开支为企业创造最大限度的经济利益。管理工作做得好，就能人尽其才，用兵如神，不但用尽可能少的人做好了工作，而且能使手下的每一个人都有施展才能的机会，使每一个人都能得到充分的锻炼。人才是企业之本，有了一支高素质、高水平、力量雄厚、结构合理的人才队伍，再加上使用得当，企业就会在任何时候都立于不败之地。
我个人认为项目管理是我国著名科学家钱学森先生所著《论系统工程》一书的具体化代表，今后还要继续吸取各方面优秀成果，为实际工作奠定良好基础。
项目管理心得体会
本人做项目经理工作多年，感到做这个工作最要紧的就是要明白什么是因地制宜、因势利导，只有最合适的，没有什么叫对的，什么叫错的，项目经理最忌讳的就是完美主义倾向，尤其是做技术人员出身的，喜欢寻找标准答案，耽误了工作进度，也迷茫了自己。以下是本人一些做项目的个人体会，写出来供大家指点，在讨论过程中共同提高水平。
项目开始阶段是一个最重要的阶段。项目经理在接手一个新项目的时候，首先要尽可能地多从各个方面了解项目的情况，如：
1.这个项目是什么项目，具体大概做什么事情，是谁提出来的，目的是解决什么问题。在国内很多客户都很不成熟的情况下，千万不要根据项目的名称望文生义地去想象项目的目标。一个名为“办公自动化”的项目很有可能在你进场以后一个月才发现客户其实需要的是一个计算机生产管理辅助信息系统系统。前期了解情况的工作越详细，后面的惊讶就越少，项目的风险就越小。
5.现在是做项目说明书的时候了。一份好的项目说明书不仅将要做的事情描述得很清楚(主要是讲做什么，而不是说怎么做)，而且把如何检查也说明得很透彻。也就是说它不仅说明白了要做哪些事情，也让客户的业务人员(一般不懂技术)知道项目做成什么样就算完成了。简单地说，项目说明书描述项目做哪些事情和每件事情做到什么程度以及如何检查每一个结果。
6.是到做总体计划的时间了吗?不，你现在已经知道了客户的目标和你手上的资源，那么做计划以前，你还需要和你的经理和客户充分沟通资源的问题。因为很多资源是还不明确的，你需要写一份报告，详细分析这个项目的风险以及对资源的需求情况。如果一些问题不能得到解决的话，将发生什么样的后果。如果资源不够，就要高层改变策略，增加对这个项目的投入。甚至在条件许可的情况下，有些公司会放弃这个项目。总之，没有人能完成一个不可能完成的任务，如果项目经理不能尽早发现风险，那么就只能去当烈士了。
7.明白了要做哪些事情和你手上的筹码以及你做这个项目的总体策略，现在是成立项目小组的时候了。很多项目经理都没有自己选择组员的权利，那么，就尽量发挥你的影响力去寻找那些你想要的人吧。成员的组成根据项目不同，相差较大，很难有什么具体要求，但是，一定要有精通客户业务的人，很多小项目里，这个人就是项目经理本人，大项目里会配备行业专家，这样和客户沟通起来才不会鸡同鸭讲，双方才可以相互理解。我经常看到的情况是我们的技术人员和客户交谈时满口的专业术语，结果搞得客户一头雾水，反过来，他还指责客户不懂技术。其实，明白自己想做什么的客户已经是很好的客户了，不知道自己要做什么，更不懂怎么做还要指手画脚的客户到处存在，但是要明白，是客户选择了你，而不是你选择了客户，有了客户你才有工资拿，心平气和一点吧。
二、所有需求变更全部要有书面文字，这点切记!这样做好处多多：
*有书面证据，以后他还想改，你有了他以前要求的证据，告诉他：你以前可是这么说的;
8.现在你要面对三群人：你的领导、你的组员和你的客户，和这些人沟通，让他们知道你打算怎么做，什么时候要他们做什么准备这些事情将是你的主要工作。既然沟通这么重要，那些事先定义一下沟通的原则也是一件很要紧的事情。很多沟通原则都是潜规则，如果你在一个部门时间做长了，对这些规则的运用觉得是一件理所应当的事情，但是，你现在面对的是多个部门甚至多个单位，不把沟通规则说清楚，你以后就会吃亏。
项目管理者的优势
“专业科技人员、有关负责人，如果事先获得项目管理的专业资格认证，系统掌握相关方法和技能，将会大大提高项目的研发效率和成功率。”日前，pmi(项目管理协会)认证项目及学术事务经理michael price先生在接受采访时对记者如是说。
michael price介绍说，根据pmi(项目管理协会)的定义，项目管理就是“将管理知识、技术、工具和方法综合运用到任何一个项目活动上，以期符合项目需求”。对于急待掌握一定技术优势，希望在高科技领域获得突破的中小企业来说，项目管理是帮助他们进步的最佳工具。
michael price表示，中小企业由于项目零碎，流动资金少，管理混乱，项目运作效率低下是常见情况。“对于中小企业而言，执行力无疑是阻碍公司发展的一个致命伤。”如何更有效地进行项目运作，除了传统观念中的实战的锻炼和经验积累外，最大化利用现有的科学的项目管理经验，掌握先进的项目管理知识同样不可或缺。
michael price进一步解释说，在中小企业经营过程中，项目管理不仅仅要落实到执行制度上，还应将其中的理念传递到每个工作人员。对于人员较少，关系相对松散的中小企业来说，执行力缺乏的问题尤其突出，再好的制度都是要落实到具体的人来执行的，只有员工在思想上充分认识到质量、项目管理的重要性，才能把每个环节的工作做到实处。
项目管理的三大优势
对中小企业来说，项目管理能帮助他们在多个方面获得提升。
首先，让整个过程有序、可控。采用项目管理，过程有计划、有控制，结果有评审，历史工作可追溯，目标质量通过测试检验，产品质量、服务质量有保障。
其次，项目管理让产品质量有保证。产品质量涉及到多方面因素，包括：工作人员能力、相互协作、态度、监督、检验、改进、发布等，任何一个环节出现问题，产品质量都会受影响。高效率的项目管理能解决这些问题。
最后，科学的项目管理大大提升了项目开展的效率。一般可以这样理解，科学的项目管理可以从公司制度、规范、历史项目中借用成熟的资源和经验，通过有效的计划和控制，避免大量的返工。
管理教育中，mba课程注重企业的整体管理，具体操作性的内容，难以概括其中。为了使管理教育能逐步走向实践性、走向管理的微观层面，“项目管理”硕士课程在国内各大高校逐渐发展起来。
而这项新的学科又能给我们带来什么样的好处呢?概括起来，可以有以下几点：
一、能合理安排项目的进度，有效使用项目资源，确保项目能够按期完成，并降低项目成本。通过项目管理中的工作分解结构wbs、网络图和关键路径pdm、资源平衡、资源优化等一系列项目管理方法和技术的使用，可以尽早地制定出项目的任务组成，并合理安排各项任务的先后顺序，有效安排资源的使用，特别是项目中的关键资源和重点资源，从而保证项目的顺利实施，并有效降低项目成本。如果不采用项目管理的方法，我们通常会盲目地启动一个项目，将所有资源均安排在项目中，可能会有很多的人员、任务的瓶颈，同时也会造成很多的资源闲置，这样势必会造成资源和时间的浪费。
二、可以加强项目的团队合作，提高项目团队的战斗力。项目管理的方法提供了一系列的人力资源管理、沟通管理的方法，如人力资源的管理理论、激励理论、团队合作方法等。通过这些方法的使用，可以增强团队合作精神，提高项目组成员的'工作士气和效率。
三、降低项目风险，提供项目实施的成功率。项目管理中重要的一部分是风险管理，通过风险管理可以有效降低项目的不确定因素对项目的影响。其实，这些工作是在传统的项目实施过程中最容易被忽略的，也是会对项目产生毁灭性后果的因素之一。
四、可以有效控制项目范围，增强项目的可控性。在项目实施过程中，需求的变更是经常发生的。如果没有一种好的方法来进行控制，势必会对项目产生很多不良的影响，而项目管理中强调进行范围控制，变更控制委员会(ccb)和变更控制系统的设立，能有效降低项目范围变更对项目的影响，保证项目顺利实施。
五、可以尽早地发现项目实施中的问题，有效地进行项目控制。项目计划、执行状况的检查以及pdca工作环的应用，能够极早地发现项目实施中存在的问题和隐含的问题，这样项目就能顺利执行。
六、可以使得项目决策更加有依据，避免了项目决策的随意性和盲目性。
七、可以有效地进行项目的知识积累。传统的项目实施中，经常在项目实施完成时，项目就嘎然而止，对于项目的实施总结，技术积累，都是一种空谈。但目前知名的跨国公司之所以能够运作很成功，除了有规范的制度外，还有一个因素就是有比较好的知识积累。项目管理中强调项目结束时，需要进行项目总结，这样就能将更多的公司项目经验，转换为公司的财富。
总起来讲，项目管理技术的应用，可以使得项目的实施更加顺利，降低项目的风险性，最大程度地达到预期的目标。
项目管理
项目管理是一种有效协调各种资源的行为，它涵盖了规划、监督、执行和交付等多个阶段。项目管理不仅关乎团队效率和工作质量，更侧重于如何让项目在最短的时间内完成，达到最佳的效果。
在项目管理中，一个优秀的领导者不仅是一个协调者，更应该有一颗沉着冷静处理问题的头脑、明确的指导方针和一种可靠的执行力。获得这种能力，需要不断实践和总结，这篇文章就是我的一些心得体会。
第二段：项目规划的重要性。
针对每一个项目都需要制定详细具体的计划，其中包括建立目标，定义执行策略和开发活动。一个完整的计划需要列出每步的实施过程，然后安排时间表，这样才能确保完成的顺利，充分发挥出生产力。
不仅要制定计划，更要更新计划，跟进团队的执行情况，只有当你时刻了解项目进展，及时追踪团队的问题，才能保证团队朝着计划的目标前进。
第三段：问题解决的策略涉及到应对不确定性。
在项目管理中，问题解决是一项非常重要的技巧。良好的规划只是整个项目工作流程的开始，当问题不可避免地出现时，我们必须对其进行有效的解决。在处理问题时，我们需要思考流程的优化，维护与客户的关系和处理抵消风险的措施等。
无论是处理问题还是优化流程都要有清晰的思路，切记不要轻易妥协或放弃某些原则，一定要坚持团队、项目的大局观。并且，要把握不确定的风险因素，看到障碍时及时了解问题的本质和所受影响，每个方案的利弊分析，为有效解决问题寻找解决方案。
第四段：团队管理的重要性。
团队管理是项目管理中的重要环节，不仅要重视自己的技能，还要注重团队成员的技能和协作能力。在项目管理过程中，我们可能会遇到互相不合、信息传递困难等困境，好的团队应该齐心协力解决问题，拥有高度协作和完善的沟通能力，为项目的顺利进行注入力量。
创造一个具有协作信任和职业规划环境的团队，建立人员培训和发展机制，以激励优秀人才、提高人员素质，也是项目管理人员的核心工作。
第五段：积累经验，不断提高自身能力。
能力的提高不能靠一曝十寒，实践不断完善是必不可少的。在实践过程中，我们要记录自己的实践经验和项目管理的心得体会。并且，不断的充实自己，了解团队和项目工作的最新发展趋势，积极掌握新技术、新理念，提高自身的竞争力和管理能力。
完美的项目管理是一个需要不断汲取营养，不断完善的成长过程。作为项目管理从业人员，我们要团结整个团队，激发他们的最大潜力，持续建立优秀的管理经验，只有这样，才能更好地完成任务，也更能提升工作和团队的竞争力，获得最终的成功。
项目管理者的作用
综上所述，在项目管理中，沟通是关乎项目成功与否的重要因素而且是管理工作至关重要的组成部分。所有的项目都是在不断的沟通与交流的过程中建立起来的，有效的沟通都是项目管理一个策略性过程，起着非常重要的作用。项目管理中涉及到众多的项目干系人，为保证项目沟通的有效性，项目经理只有建立项目沟通计划、灵活运用各种沟通形式、尽早和主动的与项目干系人进行沟通、保持畅通的沟通渠道、运用沟通技巧等方法，才能保证信息传递的准确、及时、理解无误，以保证项目顺利完成。
引言
一、正确理解在施工企业中项目管理的内容
二、为了项目利润最大化，项目管理者应注重以下几点
（一）必须强化施工项目成本观念建筑 施工企业实行项目管理并以项目经理部作为核算单位，要求项目经理、项目管理班子和作业层全体人员都必须具有经济观念、效益观念和成本观念，对项目的盈亏负责，这是一项深化建筑业体制改革的重大措施。因此，要搞好施工项目成本管理，必须首先对企业和项目经理部人员加强项目成本管理教育 ，只有在施工项目中培养强烈的成本意识，让参与施工项目管理与实施的每一个人员都意识到加强施工项目成本管理对施工项目的经济利益及个人收入所产生的重大影响，各项成本管理工作才能在施工项目成本管理中得到贯彻和实施。
（二）建立项目施工成本责任制项目的成本管理是通过项目经理部全体人员来完成的。为有效控制成本，项目经理一方面在管理人员的配备上要少而精，而其工作期限上要合理安排；另一方面应将成本责任分解落实到各个岗位，落实到专人，并且努力使项目经理部的每一位成员尽可能在追求成本目标，以及达到这一目标的手段上取得一致，用统一的规范和责任约束和指导 个人的行动，保证整个项目各项施工活动达到预定的目标。同时，根据公司对项目经理部的奖惩办法，制定相应的奖罚措施，以便对成本进行全过程管理、全员管理、动态管理，形成一个分工明确、责任到人的成本管理体系，使降低成本成为每一位管理人员的自觉行动。
（三）控制人力 、物质资源的消耗 资源消耗的减少，就等于成本费用的节约，控制了资源消耗，也等于是控制了成本费用。在项目开工以前，根据设计图纸计算工程量，并按照企业定额或上级统一规定的施工预算定额编制整个工程项目的施工预算，作为指导和管理施工的依据。在施工生产中，对生产班组的任务安排，必须坚持签发施工任务单和限额领料单，并向生产班组进行技术交底。施工任务单和限额领料单的内容，应与施工预算完全相符，不允许无根据地更改施工预算，也不允许不按定额而胡乱估工。在现场发生估工后，根据企业的各自特点，联系相关业务部门如计划、劳资、施工等部门共同进行零工的测定工作。为了保证施工任务单和限额领料单结算的正确性，要求生产班组根据实际完成的工程量和实际发生的人工、消耗材料 如实做好记录，相关业务部门应对施工任务单和限额领料单的实际执行情况进行认真的检查和验收。
三、结论
如何做一个项目管理者
要实现公司的长远规划目标，光喊口号而没有大量既懂专业技术又会管理的复合型人才是不行的。企业之间的竞争，说到底还是人才的竞争。什么是企业的核心竞争力？也就是人才加技术加创新。
其次，要抓好对质量影响重大的施工环节，切实做好图纸自审、会审、工程预检等施工诸环节的管理工作。
第五，要切实加强施工项目成本的管理工作。项目成本管理是整个工程项目管理的核心内容。根据成本费用控制计划、施工组织设计、材料物质储备计划测算出随着工程的实施，每月预计人工费、材料费、施工机械费、其它直接费和施工管理费等各项支出，使整个项目的支出在时间上和数量上有一个总体概念，以满足资金管理上的需要。项目经理部按月编制资金收支计划，进行合理使用资金。项目经理部要学会精打细算，增收节支。工程项目的利润主要来源于两个方面：一是降低管理成本；二是缩短施工工期。而施工过程各种可预见或不可预见的风险始终伴随，例如建设资金到位滞后于施工进度 、材料供应跟不上、物价上涨、宏观经济政策偏紧以及各种招接待费用的发生等等。这些都将增加管理成本或延长工期。所以要做到有效规避风险，需要精打细算。
施工项目作为企业价值的源泉、成本的中心，除了要加强预算控制外，合理组织，精心构建项目部便成为控制成本、提高利润率的关键。我们的原则应该是做到事事有人做、人人有事做，且工作量饱满。要根据施工进展对作业人员实行动态管理，适时安排人员进退场。要根据工程进度按排材料、机械租赁、使用和保养，保证材料机械的利用率，避免浪费，保证材料、机械运转一次到位，减少中转，节省成本。项目经理部同时要精算费用。因项目部是一个相对独立，一定程度上自负盈亏的经营实体。项目部也是一个实实在在的成本中心，而公司则是利润中心,项目部应该在项目经理的组织及亲自参与下，结合经验和当时当地实际，既考虑既定定额又充分结合市场，要为各种不可预见的支出安排资金，制定项目部自己的各项预算。严格控制预算外支出。做到事前胸中有数，事中控制到位，事后算账有据。彻底改变秋后算账，拆东补西的局面。
第六、项目经理部要针对工程特点精心组织，精算工期。俗话说：“思则常备，有备无患”。资源的组织方式不同会造成竞争力的差异。在最合适的时间和空间，创造性地将各种资源组织起来以达到最低的投入，而创造出最大的效益。追求一加一大于二，而不是五加五小于十。它直接表现为“独特的胜人一筹的技术、管理模式和经营技巧”当然这个过程中人的因素是最关键的。一般来说，各种影响工期的因素是不可控的，尽管一些仍然可以预见，例如宏观经济政策偏紧会导致资金难以到位，但我们却在这种风险面前无能为力。
三是在最糟糕的状态下的工期。要根据实际情况估计每种风险并算工期及成本。最后要做的是，立足于最差，期望于最好，确保正常。
第七、项目经理部管理人员要精诚合作，精工细作。当今世界不仅是一个竞争激烈的时代，也是合作全球化的时代。合作应该打破部门界限、专业界限和级别界限，应该创造条件扫除各种沟通障碍。在外部要积极主动与业主合作，满足业主要求，让业主满意，树立良好形象；要积极与监理单位合作，做好安全防范工作，保证工程施工质量，加强文明工地建设；要积极与当地政府、群众合作，了解当地政策法规，熟悉民情风俗，努力获得政府和群众的支持。在内部，首先要有明确的分工，按照以事定岗、以岗定人、人岗相适、各尽所能的原则，做到各负其责、高效运转。在此基础上，要积极鼓励和安排员工适当参与其他工作，群策群力，提高工作效率，对有效合作的个人和“团队”予以奖励。
第八，项目管理人员要有创精品意识。施工企业品牌是靠精工雕作每一个工程项目积累起来的。应该坚持“让业主满意，创优质工程”原则，不管是大项目、小项目，到手的就要让他成为优质项目。
纵观大千世界，大大小小的被称为“项目”的事情无处不在，因特网上，求购项目，赚钱项目；现实世界中，it项目，建筑项目，投资项目等等。
项目, 是为提供某项独特产品、服务或成果所做的临时性努力。这是项目管理的知识体系对项目的定义。它指的是一系列独特的、复杂的并相互关联的活动，这些活动有着一个明确的目标或目的，必须在特定的时间、预算、资源限定内，依据规范完成。在实际作业中，我们应该从两个角度去考虑及陈述这一定义：项目的创建者及项目的执行者！项目的创建者需要对所创建的项目在被执行过程进行监督，亦即项目管理，如此必须关注起项目的整个过程，那这个项目的创建者我们可以称之为项目管理者；而项目的执行者应当按照相约定的条件(开始及结束时间、资源等)去执行并完成这一项目。
项目管理是基于被接受的管理原则的一套技术方法，这些技术或方法用于计划、评估、控制工作活动，以按时、按预算、依据规范达到理想的最终效果。
正如我司去年以至今年都在进行的为更好地提升公司竞争力而所作的努力，大至自动化车间的布置及建立、员工上下班通道的重新规划、物流中心整体布局的重新规划等等；小至车间环境卫生的注重、生产部分工序效率的改善提升等等，都可以视为一个项目，作为项目的创建者，项目过程的管理者，那又该如何让自己成为一个合格的项目管理者呢？本人觉得须从以下几个方面进行分析并力求去完成之。
第一，作为一个项目的创建者，管理者，我们必须要有发展的眼光，在立项之时要纵观全面，利用辩证法去分析问题。 正如我们公司去年底进行的自动化车间的布置及建立此项目，在项目初建之初，我们公司的产量仅为日产20~30k电芯，但我们要用发展的趋势，发展的眼光去评估，我们的自动化车间生产日产量仅以此为目标吗？不，我们要看到的是半年后，或者一年后，我们的日产量须以达到80~100k电芯，那我们在规划布置此车间时，须以此为基础、为目标去讨论、配置人、机、料、法及产品生产对环境的要求等等资源，整体去评估并以此作为目标去建立此项目，如此我们才能立足于长远，立足于同行中的不败之地。
在项目的实施过程中，经常出现在时间上超过预期，这就要求实施项目的目标管理。
其次，在既定的目标设定后，要严格执行项目的目标并进行努力。项目负责人以至项目管理者都要对此目标的实现情况不断检查，对目标实施过程中的进行必要的管理，预警，力求将困难扼杀在盟牙阶段。项目的各个环节都是互相联系的，应互相协作、互相配合，促进目标的顺利实现。项目经理及时地进行调节、控制、经常地纠正那些偏离目标的行动，保证项目沿着正确的轨道，向目标运行。 最后，要对项目的目标达成效果进行评估、考核。对项目中的各个阶段都要对目标的完成效果进行评估，是否达到预定的效果，以决定下一阶段的目标及进度。如在自动化工程项目中，完成天花吊顶、完成地板工程等都要组织相关人员进行的效果评估，集众人之智慧以达成效果或再努力达成更高的目标。
第二，须以有统筹的方法，对项目中的各个分项目进行统筹规划。
首先，确定各个项目的优先级。每件事情都有优先等级之分，(工程 ) 项目同样如此， 因此，我们必须全面进行项目各个小节的评估，区分其优先等级，务必达成具有前后顺序以造就一个完善的项目。如我们所进行的自动化车间工程项目，因各个分项目都是有着关联，彼此相互影响，一不小心就会形成交叉“感染”。如刷地板漆工程与布线、天花吊顶工程的先后顺序是不能错乱的，因为如地板工作 ok 后再进行布线或天花吊顶，则会有可能对已经 ok 的地板漆造成划痕或损伤从而影响其效果，不能达到预期的目标。因此这就需要在建立项目初期有一个很好的统筹计划，并以进度表的形式表达出来。
其次，将项目的计划制定好，根据优先级将项目的各个小节 ( 项目中的项目 ) 进度调整成一个合适、合理、可行的进度计划。进度计划的表现形式很多，有流程图表示法，甘特图法等。在应用中我们可以有选择地使用，最主要的就是让相关部门负责人 ( 工程项目负责人 ) 及相关人员能对自己的工作一目了然并能促使朝既定目标而努力。
三是做好与各个部门的沟通，将进度计划发与每个相关部门。定时将进度执行情况送到各个部门负责人，并上报给公司领导。作为项目的管理者，并不是事事亲力亲为，在施工过程中，总会涉及到相关部门的利益及需要相关部门的协作，因此在项目建立之初，须以召开各个相关部门负责人见面会，并将相关工程项目进度计划发与其知悉。以在适当的时候适当地介入到工程项目中以协助完成。毕竟，项目的确定及施工须以报公司上级领导以确保项目的过程处在受控之中。人非圣贤，孰能无过，项目的建立者在管理监督工程进度的执行状况时，难免有此差异，因此让项目进行处于公司上级领导的监控之中，能及时发现和纠正偏差、错误。项目管理者在监控进度中要考虑影响项目进度变化的因素、项目进度变更对其他部分的影响因素、进度表变更时应采取的实际措施。当出现偏离进度计划的情况时，要及时地更正调整。 四是进行项目的成本控制。估算是预算的基础，在制定预算的前提下实现成本控制。 进行每件事我们都要对成本进行核算，ie作为项目的管理者更需要如此，我们必须秉承着ie的工作核心之一：以最小的成本成就最大的收益！ 最后，也是项目结果鉴定，就是要进行项目的质量控制及评估。在提高项目质量方面，除了使用较好的施工技术、专业人员及专业工具以外，强大的领导支持、对质量成本的理解和提高一个好的工作环境，都有助于提高项目组织队伍在工程施工过程及其他方面(如提前完成、低成本等)的质量。
第三，管理者自身必需掌握的技术及心理，如强烈的责任感与事业心、熟悉工程项目施工流程，熟悉规划软件的操作及应用，良好的人际沟通，等等。
首先、要树立强烈的工作事业心及责任感。既然从事工程项目管理，就必须树立明确的成本、质量意识。质量是终身制，每一个决定，每一次签字，都必须做到切实掌握相关工作的效益及效果，做到心中有数，不要做一个“糊涂鬼”。认识到项目管理工作责任性重大，这样工作才会有压力。没有压力，就没有动力，有了动力，才能更主动掌握项目的关键控制点，做到工作有目标。
其次、要努力提高自己的个人素质。在项目管理工作中，只有工作责任心，是不行的，还需具备良好的个人素质。这须以从以下几点体现： 1、有较广泛的`理论知识及规划软件的操作及应用知识。项目建立及管理是一项重要的工作，它不仅体现了一个人的阅历及知识体系，同时也体现一个公司的产品质量、人员素质。在我们没有设立自动化车间之前，客户的参观都会在评价环境这一项目上打低分，同时也在对我们的产品质量控制产生怀疑，毕竟，我们的产品是要必须要保证在无尘及高度清洁的环境中才能有可靠的质量保证。但我们设立了自动化无尘车间之后，客户对我们的评价产生了巨大的反差：记得在一封邮件中说到，华硕客户的参观队伍中有一个是在之前到我们公司参观过的，他说过：比去年10月份有了非常明显的进步!
autocad作为一个强大的作图软件，在规划之初如果没有一个好的图纸，那将寸步难行，当然，cad也仅为这创建图纸软件中的一种。但其中的作用我们亦可想而知，如果没有一张好的图纸，如果没有事前的“纸上谈兵”，那后续的工作虽说不能进行，但也许会是在耗费强大的人力、财力、物力的基础上才能得出或许达不到目前效果的自动化车间，毕竟，摸索之中进行诚然更能深入，但一个好的指导更能表达出其中想要取得的预想中的效果。每一件东西都是从无到有，这是一个自然客观规律，规划就是顺从了这样的一个规律。
2、有充沛的精力和健康的体魄。由于项目管理工程师承担着相当的责任，需要对项目的过程进行控制，巡视、检查工程实施情况，必要时还要深入工程现场，身临施工第一线，处理项目中的有关问题并指导实施。
3、处理好与施工单位之间的关系。项目建立单位与施工单位从表面上是平等的主体关系，但实际上是监督与被监督、管理与被管理之间的关系。首先，项目管理者必须了解，自己本身不是工程施工的组织者，而是施工的管理者，不得为所管理的项目工程指定施工方法。正如我们在处理与地板涂刷工程施工单位的关系时，因我们对此技术及相关要求的不专业性，我们不应该对有关技术及施工内容进行组织与指导，毕竟，从第一道工序到第二道工序的间隔时间及自然状态不熟悉。对关键部位，施工难度大的部位，应要求施工单位编制相应的施工方案，经审查合格后，方可进行施工。如我们在搅拌机移位工程项目中，如何过程中保证设备的完整及不损坏上，我们就有要求专业的搬运公司在施工前对现场及设备进行堪察并提出可靠的方案，经项目管理者及相关领导进行审查ok后才进行相关作业。在项目管理过程中，必须很好利用组织措施，问题出在哪个部位，先找相关的直接负责人，如直接负责人能解决的问题，必须在此消化，切不可搬弄是非，如直接负责人不能解决或你指出的问题不能慎重对待，甚至听之任之，就必须直接找其上级领导，给他工作敲响紧钟。总之，在工作中，要学会尊重别人，不尊重别人，就等于不尊重自己，懂得：关系搞僵，不利于监理工作的开展。但有一条，在大是大非之前，必须把好原则，否则项目管理的工作将会失去方向。 要成为一个合格的项目管理者，除了要对目前自己负责的项目负责并把好原则关外，还有好多工作需要去做，同时需要不断实践和总结，只有经过总结才能使自己进步。
诚然，一个合格的项目管理者并不局限于项目的整体管理，古人有云：一屋不扫何以扫天下！成功者同样也是从小事做起，我们刚刚接触知识的学习时，启蒙老师就教我们，从小事做起，从身边的小事做起，因此我们在作为项目的管理者时须以从小项目抓起，从小目标去逐步完成，毕竟，管理一个大项目的同时，它也是由众多的小项目组合而成，当我们将组成的各个小项目设定目标并努力去按预期完成时，其组成的大项目纵然能够按既定目标去完成。
项目管理心得体会
第一段：项目管理的定义和重要性（200字）。
项目管理是指针对某个特定目标设定计划、组织人力资源、监控进度、指导执行以及评估结果等一系列管理活动。项目管理是有效应对日益复杂的商业和社会环境的必要策略。合理的项目管理可以帮助企业获得有效的利润和降低成本，提高生产力和品质，提高企业声誉和员工士气。
第二段：项目管理中的角色分配和沟通（300字）。
在项目管理中，一个好的团队是关键因素。团队成员的角色分配应该是根据他们的技能和经验水平进行的。沟通是保证有效沟通和顺畅进程的至关重要的因素。项目成功的关键是清晰的意见表达和理解团队成员之间的不同观点。有时，为了解决某个问题，项目经理需要进行团队合作和协商，并作出正确的决策以促进项目的进展。
第三段：项目管理中的风险管理（300字）。
风险管理是项目管理中最重要的一环。项目经理需要在项目开始之前识别项目可能面临的潜在风险，制定应对计划并跟进执行。在项目进展中，项目经理需要不断监测风险，及时识别风险，分析风险的潜在影响，并进行相应调整。项目经理通过风险分析和管理，可以最小化项目的风险并避免潜在的负面影响。
第四段：项目管理中的时间管理（200字）。
时间是资源之一，拥有良好的时间管理技能对于项目经理至关重要。项目经理需要准确评估每项活动消耗的时间，并根据这些评估制定时间表。同时，项目经理也需要灵活应变，考虑一些不可预测的因素，如人员变更、技术问题、金融风险等等。他们应该在时间约束下优化资源分配，以确保项目按时完成。
第五段：总结及项目管理的未来（200字）。
通过实践，我意识到项目管理不只是一个过程管理，也是一个人际关系管理。好的沟通和团队管理决定着整个项目进程的顺畅性。我的经验告诉我，项目管理技巧需要不断发展和创新，以适应不断变化的环境。未来，随着数字化转型的发展和人工智能技术的革新，项目经理需要注重互通性，注重信息共享并不断自我更新，以拥抱一个更加复杂和不确定的商业世界。
项目管理心得体会
随着社会的不断进步和发展，建设项目规模不断扩大，建筑施工企业的生产方式和组织结构发生了深刻的变化。因此，为满足各种工程日益严格的规范要求，提高工程施工管理成为工程项目开发与建设至关重要的一种手段。此次刘总工程师关于工程管理方面的讲座，全面而又到位，简洁而又直接，客观的从工程前期相关准备工作到中途工程质量安全与进度控制管理，再到后期工程竣工验收管理进行了介绍。通过此次学习，过程虽然简短，但是刘总工不时用生动而又鲜活的例子做出示范，使得我对工程管理这一方向有个更深入的理解。同时在会后，我自己通过其他途径对这一专题进行了些许学习，颇有所收获，现在将自己学习所得分享给大家，以工程项目施工管理为主。
工程项目的施工管理包括进度、质量和成本控制，三个控制没有轻重之分，同等重要且应有机结合。
项目施工的成功与否，利润率是一个重要指标。利润=收入—成本，由恒等式可知利润的增长，就要增加收入、减少成本。收入在施工单位竞标以后是相对固定的，而成本在施工当中则是可控制的，因此成本控制是建筑项目施工管理的关键工作。
项目施工开始前，应对项目施工成本设立控制目标。目标的确定应注意其合理性，目标太高则易造成浪费，太低又难以保证质量。如果目标成本确定合理，那项目施工的实际成本就应该与目标成本相差不多。相差太多，不是目标成本确定有问题，就是项目施工有不善的地方(譬如有偷工减料或者出现材料质量不合格的情况)。在项目施工过程中，项目经理、各部门在肩负成本控制责任的同时，享有成本控制的权力，同时项目经理要对各部门在成本控制中的业绩进行定期的检查和考评，实行有奖有罚。只有真正做好责、权、利相结合的成本控制，才能收到预期的效果。
首先，编制进度计划应在充分掌握工程量及工序的基础上进行。其次，确定计划工期。一般情况下，建筑单位在招标时会提供标底工期。施工单位应参照该工期，同时结合自己所能获取的且合适的资源，以最终确定计划工期。再次，实时监控进度计划的完成情况。编制完进度计划不是将它束之高阁，不按照计划进行施工，而应实时监控进度计划。正确做法是，每周总结工程进度，监控其是否与计划有偏差，寻找原因，落实赶工计划。在每周监控的基础上，每月、每季或者每年进行一次工程进度总结。最后，应尽量减少赶工期。进度计划一经确定，应严格按照计划进行施工，原则上不提倡赶工期。进度计划是在施工单位所能获取的且合适的资源的基础上进行编制的，赶工期无疑将增大投入的资源。而投标报价是在施工成本的基础上形成的，增大资源投入将提高施工成本、减少利润。
项目施工的质量控制主要应从人、材、机等三个方面着手控制，由于任何项目都是由人来完成的，所以人的控制是质量控制中最为关键的工作，是其他控制的基础。
1、人的控制。
项目管理中最难最基本的管理就是人的管理。人的控制首先是要选好人、用好人。人的能力在不同的时间、不同的地点是有所不同的，但它的变化应该是围绕一个基点变动的，这个基点每个人是不同的，选择人才时应该挑选基点比较高的。不同的工作对基点的高低要求是不同的，要人尽其才，用好人。另外，应尽量做到一人多能，这样就能精简人员，事半功倍。其次，应充分调动人的能动性。人的能动性说穿了就是人能够主动地去工作，主动地发现问题、解决问题。每一个人都是不同的：不同的能力、不同的爱好、不同的风格，就算是同一个人在不同的时间、不同的地点都可能有不同的表现。将这些充满不同点的人组合在一起，共同去完成同一个工作，其管理的难度可想而知是非常大的。在这样的集体里如何去调动人的能动性，譬如企业对员工的认同和支持，让员工有归属感等方法，这样员工就能尽心尽力为企业谋取利益。简而言之，人的.控制不能生搬硬套，应因人而异，采取不同的方法。
2、材料的控制。
材料的控制是全过程的控制，从材料的采购、运输、存储和使用等过程进行控制。材料控制的目的是使在施工项目上所使用的材料尽可能经济合理，并减少损耗。
材料的采购应根据施工合同的要求，采购最经济合理的材料，也就是说采购的材料不是昂贵的好或便宜的好，也不是质高的好或质次的好，而应以满足合同条件且低价为宜。材料的采购应坚持“货比三家”的买卖原则。
3、机械使用的控制。
机械的使用可以有效的提高生产效率，施工质量比人工施工大大提高且有保证，在工程上应大量采用机械化施工，这样有助于加快施工进度，保证施工质量和施工安全。
施工机械是一次性投资，使用期较长，属于较大项目的固定资产投资。施工机械管理的关键是在开工前对机械是购买、租赁或者继续使用原有机械进行评估。评估的指标主要是经济指标，在评估时应充分核算各个方案在工程存续期所消耗的经济资源，从中选择较经济的方案。
项目管理者年度总结
年终岁尾，回顾08感慨颇多、收获颇多，6月我从计划物流部调到研发体系所成为一名项目管-理-员。通过参与俄罗斯认证项目、威虎4jbi项目、欧iv项目管理，使我对项目及项目管理工作有了深入的认识同时也发现工作中不足并积累了一些较成熟的经验，现总结如下。
一、收获
1、工作与项目
项目是在特定条件下、具有特定目标一次性任务。项目具有一个根据某种技术规格完成的特定的目标；有确定的开始和结束日期、有成本限需要耗费资源。项目不等同于工作。我原来做生产计划员每天做生产计划，它就是一项工作而不是项目，它是重复性、也没有项目的特定目标、没有时间要求等特点。而项目象俄罗斯认证项目为使产品出口俄罗斯市场取得欧规认证，有项目工期要求4个月，为完成认证项目我们要做一系列认证试验，取得欧规证书。欧iv项目为适应法规升级满足国家对汽车排放要求而做项目。这些项目都要满足某种技术规格、有特定目标、有时间要求、耗费资源、成本。使我从思想从对工作与项目概念有了清醒认识。
2、项目管理
项目管理是项目的管理者，在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效地管理。即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的目标。 项目管理内容包括项目的整体、项目范围、项目时间、项目费用、项目质量、项目人力资源、项目沟通、项目风险等管理，最主要我认为还是项目时间、费用、质量的管理。
是一项综合管理
3、锻炼提高了自己的组织、协调、沟通能力
以前做生产计划员虽然也经常组织、协调、沟通生产计划安排的事情，但做了项目管-理-员以后对自身的组织、协调、沟通能力有更大提高。作为项目管-理-员需要经常组织各种会议、写会议纪要、协调项目管理过程问题、与项目组个职能模块进行沟通保证项目进展。拿现在的k平台项目周例会来说，从会议室安排、会议通知下发、人员安排、会议过程中记录、会议纪律管理、会议纪要下发、会议纪要跟踪检查等工作需要组织、协调、沟通项目进展中问题安排下周项目工作。参加部门包括技术、质量、配套、财务、sqa、销售、工艺、生产、制造等部门。
4、了解学习到zpds体系流程
5、对保密性有了更深认识
以前只知道研究员
三、个人存在问题及不足
1、对项目管理目标、范围认识不清，导致在项目管理实践中分不清主次
2、对中兴zpds体系流程理解学习不到位
3、缺乏汽车整车开发基础知识了解
四、努力方向
1、加强对项目管理理论知识、工具、方法学习并应用到以后工作中
2、加强项目管理中费用、质量管理
前言
半年时光飞逝――做项目管理这半年来有了许多新的感受与体会，本想在一个个项目结束后作一次总结，但一直由于种种原因而未能如愿。这次争取抽出一整块时间做一下总结，也权当是对这半年工作得失的一次反思，望得到大家的帮助能更好地完成后半年的工作任务。
前半年工作内容
前半年手里的项目主要有：湖南 ip 网络认证计费系统、辽宁新业务支撑系统、四川综合接入及开通系统、湖南客服升级项目、吉林新业务支撑系统（终验）、上海计费部署调整项目（纯实施）。
以上几个项目以湖南 ip 网络认证计费系统项目最为牵掣这半年的精力，总计占去我所有项目管理 70 ％以上的工作量，其次为辽宁新业务支撑系统约占 15 ％，四川综合接入及开通系统占去 10 ％，其余几个项目只占去 5％左右。这些项目当中，湖南 ip 网络认证计费系统已经完成 14 个地市中 13 个地市的上线工作，并且系统逐步趋于稳定，目前为止完成整个项目初验前工作 70 ％以上的工作量；辽宁新业务支撑系统完成项目初验；四川综合接入及开通系统完成所有业务的上线工作；湖南客服升级项目完成一次性验收（但主要工作由刘健及其项目组其他成员完成）；吉林新业务支撑系统未完成终验；上海计费部署调整项目已经完成实施（主要工作由黄晓茂完成），目前处于项目验收阶段。对于以上几个项目，在管理过程中有过得，有过失，有过很大的希望，也有放弃的念头，总之到现在还没有一个项目是我心目中比较成功的，所以本次总结也就是总结一下在项目实施过程中本人及团队的欠缺及项目成功与否的一些反思。下面通过几个现象来说明我心目中不成功项目的缘由。
项目中存在的问题
一、 大部分项目都“救过火”：
从最初的辽宁新业务支撑系统到最近的湖南 ip 网络认证系统，甲方领导在不同的时期都出现过不满的情绪，而我们也做了及时的“安抚救火”工作，作为项目管理者，自己负责的项目多次出现这种情况，确实感觉到项目管理还远远没有到位。但是，分析每次“起火”的原因，本人又无从控制“火源”，每次只有跟着“救火”的份。最早是辽宁，一夜之间做一个简单而常规的数据库操作导致全省系统第二天无法登录；其次是四川，就因为一个甲方认为的“一单清”的实现模式，领导怒了；最后是湖南，系统连续一周宕机 2 次，严重影响用户的用户·····如果，我们事前和辽宁签订了硬件及数据库完全由硬件集成商负责或者对我们的工程师做好数据库基础知识的培训（但只能避免这次，根本原因在于负责数据库安装的那个厂商根本就不懂数据库）；如果，合同谈判前我们与用户说明他们想象的那种一单清在现有条件下无论如何都无法实现；如果，前面我们就考虑到机柜散热、 emc 安全及稳定性是要额外付出成本的······这些“火”也许就无从起来，我们的项目也就“平安无事”了。
所以，为了后面的项目再不要发生或少发生“救火”事件，我提出自己的想法，在项目的任何阶段，项目组成员都要积极的发现问题，问题发现后积极上报，由项目经理组织相关产品线甚至相关厂商论证其中的隐患，如果确实存在问题，将用最快的速度在短时间内消除这些隐患。要做到这一点，需要我们形成一套处理问题的高效机制，仅凭项目管理者一个人的力量确实很难完成。在此我提出几个问题，希望能引起大家的思考，从而让项目做得成功些：
1、 我们怎样摆脱铁通对我们的依赖？本来不该由我们承担的责任铁通硬要我们来承担，我们帮忙做了，做好了什么好处都没有，做砸了一切责任都该我们承担？（明确责任）
二、 项目完成时间与合同规定时间远远不符：
其实，做为项目经理，一接手项目就想着快点儿做完，以便迎接新的挑战！但，从项目计划就遇到了困难，看着合同中的工期，按照这个工期倒排最后出来一个“拍脑袋”计划，这个计划只能拿来应付客户，给一开始火焰高涨的客户实施“降温”，没有一点实际意义。我负责的`几个比较大的项目，都远远超出了合同中规定的实施工期，当然，其中的原因不完全是我们项目执行的效率低下，合同中规定的时间本来就有待商榷。但是，就是在项目严重延期的情况下，几个项目的执行过程中，仍能感觉到大家都很忙，就是无法按时完成任务，我们一直追求项目尽早完成验收，但我们更应该关注项目中的事情什么时候才能做完，尽早达到用户满意！用户满意了，项目验收不就是水到渠成的事吗？做为项目管理者，同时得照顾到客户和产品线的满意度，客户要求工程进度，产品线需要一定的时间完成产品研发；所以，这就是一对比较突出的矛盾，一般情况下是我们的产品出现“五边现象”即边设计、边开发、边实施、边测试、边上线，用户抱怨我们拿他们当“试验田”，我们在抱怨用户都是“催命鬼”。就这样，项目上线过程中暴露出来的问题导致用户对我们的信任度急速下降，本来系统真正能达到使用要求了，用户还是谨而又慎之地考虑，这一考虑少则一周多则无法算计，让我们后面本来比较贴近实际的项目计划无限期地破产！
这些问题，都是在项目实施过程中我的深切体会，怎样从项目管理的角度去解决这些棘手的问题，大家不妨探讨一下，能否在现有条件下逐步解决我们的“五边”问题，提高用户对我们的认可度，达到让项目按照合理的工期执行完毕，是我们值得深思的问题！
三、 用户“无理”需求很多，在项目上线后双方都不满意：
软件的性质就是“逐步完善，循序渐进的”要不哪会存在“补丁”这个词， windows 系统不是也在隔三差五的打补丁吗？这是我曾经对用户抱怨的一段解释，做了项目管理后，我才明白用户的许多实用的需求都是在使用的过程中提出来的，所以经常会提出超出合同范围的需求。对于这个问题，项目经理比较难处理，本来用户的需求不在合同范围内，是“无理”的，但换个角度考虑，如果我们是用户该怎么办？我花了钱，买来的系统又没有很好的使用性，提了又被告知合同中没有这样的规定，我对这个系统能满意吗？但，作为开发者，我是按照合同中的要求做的，做了你不满意又要我做额外的工作，又不给我加钱，我也不能满意！
每遇到这样的问题，我就考虑，能否采取个折中的办法让双方都满意，比如合同中是否可以规定，允许用户提多少个双方认为应该做的额外的免费需求，超出这个数，需要项目组走相应的范围变更流程，由公司组织评审需求的费用，最终给用户出一个费用清单，这样也许能控制用户提额外需求的次数，如果实在需要做，我们也不是在做无用功，最后达到大家都比较满意，也不至于，在项目做验收时用户拼命的提需求，增加了项目验收得难度。
提高技术能力和沟通能力做好项目管理
项目管理需要技术和沟通相结合，尤其是项目中的关键技术，要略知一二或深入了解。提高沟通能力，有效与项目组内成员及客户做好沟通，对项目能否顺利执行比较关键。
有效沟通，对于项目管理至关重要，我在项目管理过程中，因为沟通出现过好多问题，沟通不善甚至会造成浪费。沟通需要方法和策略，有些沟通就要固定在纸面上，如用户需求（尤其是涉及到第三方厂商的）。和项目组内成员沟通和发起有效的沟通与讨论，都是解决问题的有效手段。
综上所述，半年来，我的得就是明白了自己去思考项目管理过程中存在的问题，并在不停的寻找解决的途径；我的失就是由于经验和知识的欠缺导致项目中无法预见风险的发生。希望通过交流能提高自己，真正做好项目管理，高效的执行项目！谢谢！