服务月可以为企业提供展示社会责任和企业形象的机会，提升社会声誉和品牌形象。现在让我们来看看一些关于如何在服务月中与他人建立良好关系和有效沟通的经验和建议。
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从事老干部工作不到二年的我，还是一个新兵，但在具体工作中使我深刻体会到，要做好老干部工作必须具备“三三五”的基本素质，即：三个必学，三种精神，五具匠心。
三个必学。一是必须学好政治理论。做好老干部的思想工作是当今老干部工作中的重要组成部分，因此必须提高认识，增强政治责任，学好政治理论，才能在新形势下做好老干部的思想政治工作。二必须学好老干部工作的业务知识。老干部工作政策性强，特别是近几年来，随着“三个机制”的逐步建立，老干部的“两费”逐步得到落实，老干部正由物质养老向精神养老转变，老干部工作者所需掌握的有关业务知识和政策也在不断更新，所以老干部工作者必须认真学习，及时掌握，做到大政策了然于胸，具体的政策和问题心中有数，对老干部的问题能详细解释。三必须学好和运用老干部工作的新方法。我们要清醒地看到，离休干部整体进入“双高期”，退休干部人数不断增加，当前，老干部工作面临着许多新的情况和问题。比如：“双高期”离退休干部的日常活动和服务管理问题，利用社区资源对离退休干部服务管理问题，探索加强退休干部管理服务问题，在全面建设小康社会进程中如何更好地发挥老干部作用问题等等。面对新形势下的新情况、新问题，我们不能再用以往的老经验和老方法对待和解决问题，必须解放思想、与时俱进，树立强烈的创新意识，加强调查研究，以改革创新的精神去探索新的工作机制、工作思路和工作方法，确保老干部工作更加符合科学发展观的要求。首先要向老同志学习，以他们所积累的工作经验为基础;其次是根据老干部工作的新特点，结合本地实际，因地因人制宜探索出老干部工作的新方法、新途径。这样才能提高老干部工作的水平，进一步做好新形势下老干部的服务工作。
三种精神。一是要牢固树立爱岗敬业精神。党的历史记载着老干部辉煌的历史功绩，老干部是党和国家的功臣，尊重老干部就是尊重党的历史，爱护老干部就是爱党的一个重要表现。党组织安排我们为老干部服务，就是对我们的信任和肯定。党的干部分工总有不同，老干部工作虽不是热门工作，但我们要充分认识到老干部工作的重要性，就会感到担当此任的光荣与自豪，就会无可挑剔地爱这个岗，敬这份业。二是要树立开拓创新的进取精神。老干部是一个特殊的群体，有其特殊的地位。随着我国社会各项事业的蓬勃发展，党对老干部越来越关心，党的老干部政策不断优化，党的xx大明确提出“全面做好离退休干部工作”的要求，强调，要从贯彻“三个代表”重要思想的高度，切实把老干部工作作为一件大事来抓。因此，我们要树立强烈的开拓创新意识，自觉把老干部工作放在构建和谐社会和落实科学发展观的大局中来认识、来谋划、来推进。积极探索社会主义市场经济条件下做好老干部工作的新思路、新举措，创造性地开展工作，不折不扣地用心抓落实，努力做到合老干部心，顺老干部意。三要具有任劳任怨的奉献精神。老干部工作既有“繁、杂、难”事，还会常碰到不被理解的事，这就需要有任劳任怨的精神。老干部部门，条件艰苦、工作任务重、待遇很低，这就需要有奉献精神。通过进一步认识到老干部工作岗位之重要，并理解组织对我们信任，要做到条件艰苦不讲苦，工作辛苦不说苦，待遇清苦不言苦，淡泊以明志。
五具匠心。一是安心，这是做好老干部工作的基本点。“进老干部工作部门需要具备较好的条件，特别素质，不是谁都可能以胜任这一岗位的”，常听领导如是说。想起老干部不朽的历史功绩，组织安排我们做这个工作，就应该明白这是一项光荣的任务和神圣的历史使命。因此，我们要安心这个岗位，干好这份工作。
二是忠心，这是做好老干部工作的立足点。老干部在长期的革命斗争和社会主义事业建设中，立下了汗马功劳，离退休后，继续为家乡经济建设和社会发展贡献着余热。忠于老干部事业就是忠于党的事业，做好老干部工作是实践“三个代表”的需要，是维护国家持续稳定发展的需要。
三是诚心，这是做好老干部工作的出发点。在思想上树立起全心全意为老干部服务的宗旨观念;在态度上对老干部要和蔼可亲，满怀热情，不管老干部来反应什么问题，都要洗耳恭听，愿闻其详，使他们有可亲可信、身在家中的感觉;在工作中要以认真负责的态度为老干部办实事、做好事，做到一心一意为他们搞好优质服务，诚心诚意帮助他们解决难题，做到言必信，行必果。
四是爱心，这是做好老干部工作的落脚点。尊重老干部，关心老干部的身心健康，重视老干部的生活问题，对老干部满怀爱心，是中华民族尊老敬老的要求。只有对老干部深怀真情，献上一份爱心，才能有做好老干部工作的事业心，才能有爱岗敬业、尽心尽责为老干部服务的责任心。
五是孝心，这是做好老干部工作的闪光点。我们都是老干部后辈，向前辈尽心是中华民族的传统美德，更是老干部工作者应尽职责，我们要把它融入到具体的工作中去。多深入老干部家中，以儿女之情、晚辈之心，开展一些献爱心活动等。这样，孝心虽小，也会感动老干部，增进与老干部之间的感情。从而，老干部局的“娘家”和老干部工作者“儿女”形象，将会在老干部的心中更加鲜明、亮丽起来。
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1月23日凌晨，武汉市新冠肺炎防控指挥部发布通告暂停公共交通运营后，不少医护人员出行遭遇难题。这时，一群热心的武汉市民站了出来，1月23日中午组建起“善缘义助武汉医疗救援”志愿车队群，义务接送在一线奋战的医护人员。爱心迅速裂变。截至1月24日中午1点，志愿者群已发展至40余个，数千名热心武汉市民义务加入，成为这座城市最美的“逆行者”。“杨医生，雄楚大道万科主场到湖北省妇幼保健院。”“司护士，白沙洲五金堤到胭脂路湖北省中医院，早上7点出发，感谢好心人!”“依维柯，本人疫情期间，凡任何捐赠物资，100公里以内，免费运送。”“有2万个口罩需要捐赠，请武汉能够安排用车的爱心人士跟我衔接一下，我现在进不了武汉市，联系人杜先生。”记者在群里看到，各种接送医护人员信息、物资需求信息一旦发布，很快便有人响应。目前，武汉市所有城区都已组建起“善缘义助”志愿车队群，除了义务接送医护人员，车队群还义务承担起物资运送、信息扩散、帮助武汉红十字会接听电话等任务。车队发起人张小艳介绍，连日来，武汉红十字会捐赠电话众多，负责沟通联络的人员却严重不足，善缘义助共有25名志愿者在武汉红十字会做义务接线员，同时还承担起帮助发放物资的任务。“志愿车队的发展速度远远超过想象，现在各个群加起来已经有数千人了，我们正在完善人员物资的调配和管理机制。”张小艳说，志愿者司机已与需帮助的医护人员建立起点对点联系，车队还要求每名志愿司机加强防护措施，要求必须佩戴口罩、眼镜，配备消毒洗手液。“虽然我们不是医生、不是军人，但是只要有需要，我们也可以义无反顾。”一位武汉私家车主在“善缘义助武汉医疗救援”志愿车队群里说。志愿司机的数量，还在不断增长中。
这是特殊地方、特殊时期的志愿服务方式。武汉“封城”的环境下，在“最美逆行者”医生护士遇到出行困难的时候，市民志愿者自发组织起来，开车义务接送，这是最能解决问题、最有实际效果的志愿服务。但是，当政府逐渐解决困难，为医疗人员提供专门交通或者安排就近食宿之后，这种带有风险性的志愿服务就要及时完成使命，及时结束，保障志愿者的安全健康。
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科学发展观是以为的党中央，从新世纪新阶段党和国家事业发展全局出发提出的重大战略思想，是指导发展的世界观和方法论的集中体现。反映了我们党对发展问题的新认识。科学发展观体现的世界观和方法论，对于各项工作都有着普遍的指导意义。做好老干部工作，同样必须坚持以科学发展观为指导。
一、找准定位，坚持老干部工作与中心工作协调发展。
老干部工作是一项政治性、政策性都很强的工作。中组部李源潮部长在听取中组部老干部局工作汇报的讲话中指出，“老干部工作是党的组织工作、干部工作的一个重要方面”。这一表述，对老干部工作的基本属性和内涵作了新拓展，更加全面地指出了老干部工作在党的建设、特别是党的组织建设中的重要地位。他还强调，“重视老干部工作就是重视组织工作、重视干部工作，尊重老干部就是尊重我们党的历史、尊重革命的成果”，“决不能把一个政治性非常强的工作当作一般性的事务性工作来处理”。李部长的讲话，蕴含了对老干部工作的深刻认识，饱含了对老干部的真挚感情，指明了老干部工作的发展方向，为我们找准新形势下老干部工作的定位点，正确处理老干部工作与中心工作的关系具有重要意义。
首先，老干部工作要服从服务于“保增长、促稳定”的大局。经济工作是全党的中心工作，一切要以经济建设为中心，老干部工作也要始终在这个大局下行动，而不能凌驾于中心工作之上。这就要求我们有很强的大局意识，自觉围绕发展中国特色社会主义的总目标去把握老干部工作，围绕促进经济社会科学发展、和谐发展的全局去思考老干部工作。
其次，老干部工作的性质决定了老干部工作的地位。老干部工作是为实现党和国家中心任务服务的，虽然不是中心却牵动中心，不是大局却影响大局。这就要求各部门特别是各级党政领导干部，要以高度的政治意识、责任意识，把老干部工作摆在重要位置，不能当成可有可无的“软指标”，而是不可忽视的政治任务。只有统筹好大局和老干部工作两个方面，才能使中心工作和老干部工作协调发展。
二、积极探索，坚持离休干部服务管理工作和退休干部服务管理工作协调发展。
长期以来,老干部服务管理工作，是以离休干部这个群体为主，并已形成一整套系统、完善、规范的工作机制和模式。实际工作中，虽然也涉及了一些退休干部工作，但与离休干部服务管理比较而言，显得相对滞后。党的xx大报告提出“全面做好离退休干部工作”，这是对全社会的共同要求，不仅仅是哪一个部门的责任，作为老干部工作部门更是义不容辞。这就要求我们处理好离退休干部服务管理工作和退休干部服务管理工作的关系，在做好离休干部服务管理工作的同时，加大退休干部服务管理工作力度，使之适应形势、协调发展。
退休干部服务管理工作，尚处于起步阶段，没有更多现成的东西可以借鉴，这就需要积极地去探索，勇于创新，既要善于借鉴兄弟城市的先进经验，又要敢为人先，不能因循守旧，左顾右盼。“做好老干部工作，必须不断研究新情况解决新问题”，这是沈跃跃同志总结了30年来老干部工作的五条基本经验之一。今年，我局根据新形势、新任务的要求，把如何做好退休干部服务管理工作作为重点调研课题之一，由局领导带队，深入基层，了解实情，总结经验，查找问题，分析原因，从退休干部的服务管理模式、制度、办法等方面，拿出切实可行、符合我市实际新办法，进一步完善和规范退休干部服务管理工作机制。
三、以人为本，坚持老干部工作和老干部工作队伍建设协调发展。
科学发展观的核心是以人为本，以科学发展观为指导做好老干部工作，需要在老干部服务管理工作和老干部工作队伍建设两个方面，都要认真贯彻以人为本的原则。
一方面要深怀感情，主动为老干部服务。在促进老干部工作和谐发展的进程中，在老干部服务管理的具体工作中，我们要充分尊重老干部的主体地位，把满足老干部的合理需求、解决老干部的实际困难作为工作的出发点和落脚点，深入了解老干部的需求和愿望，努力创造条件，千方百计为老干部排忧解难，通过严谨细致、扎实周到的服务，把党和政府对老干部的关怀和温暖体现出来。
另一方面要真正重视、关心爱护老干部工作队伍。建设一支政治强、业务精、作风正、形象好的老干部工作队伍，是做好老干部工作的组织保证。老干部工作的日常任务，大量的是服务性工作，工作的对象是年高体弱的老同志，特别是老干部已普遍进入“双高期”，任务越来越重，要求越来越高，工作上不能有丝毫松懈。因此，对老干部工作人员既要高标准严要求，也要从思想上、工作上、生活上多关心、多帮助。要从老干部工作队伍的实际，不断完善加强老干部队伍建设的制度机制，以更好激发老干部工作人员的积极性和创造性。
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又是一年的时间过去，_小区也又一次换上了冬季的景色。回顾过去的这一年，在物业领导的指点和管理下，我在_'__小区顺利的完成了一年来的工作任务。期间，尽管没有什么大功劳，但我也坚持着为业主服务的心态，积极的做好自己_'__物业保安的工作，为业主的安全和舒适生活保驾护航。
回顾这一年，我在岗位上积极的完成了自身的任务，并坚持在工作中提升自己，让自己能发挥出更多的贡献，给_'__小区的业主们带来更加满意的服务!如今，一年的时间过去，我在此总结自己这一年来的工作情况。
一、日常的工作情况。
在日常的工作时间里，我主要在保安室的岗位上开始自己的工作。在工作中，我会时常检查小区门口的具体情况，并在工作中坚持做好门卫工作，对于无卡的非业主人员不轻易放行，必须要有业主的通知或信息，并做好进出车辆的登记，不让非小区车辆随意进出。
一年来，在我们坚持的努力下，小区并未出现的严重的失窃事件。尽管在_月等时间有业主说有物品丢失，但在我们积极的行动下，最终查出是邻里间的一场误会。最终，在调解下，不仅解决了业主之间的误会，我们在工作中严谨且迅速的态度也得到了业主的好评。
二、工作中的提升。
在工作方面，我在这一年来，一直在尽心尽力的为业主做好服务，为此，在各个方面也得到了很好的提升。在一年的工作中，我经常与来往的业主交谈，不仅给业主留下了良好的印象，如果小区有设么消息，我也能尽早的了解到。如在_月_日，_号楼下的路灯出现了故障，业主没什么时间去报修，却在无意间和我聊到了这件事。因此，我及时的上报，解决了这一问题。给业主带来了便利和安全。此外，我们在公司的培训下也学到了不收的知识。如在_月的消防安全培训，以及_月的安全常识与疏散知识。这些都让我对完成好自身的工作责任有了更大的信心和更充分的准备。
三、工作反省。
说到自己在工作中的不足，最大的问题还是在自我的管理爽，工作中，因为较为枯燥，我总是容易走神。如今想来，自己在思想上还是要多多加强!让自己能更加圆满的完成工作任务。
现在，20_年的工作过去了，我会在下一年的工作中更加努力的去做好自己的工作，让_'__物业的服务深入到业主的心中!为公司和小区做出自己的一份贡献!
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光阴飞逝，时光如梭，一年的工作转瞬又将成为历史。回想起刚来酒店的青涩，感慨万千。回首缅怀的是对之前工作的总结和经验，翘首待行的是对未来工作的开拓和进展，在工作中，经历了许多酸甜苦辣，认识了许多良师益友，获得了许多经验教训，感谢领导给了我成长的空间，勇气和信心，在这两年里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在诸多的不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：
一、学习并掌握自身业务。
我清醒的认识到，只有通过认真学习好自己的业务理论知识，才能够高标准，高质量的完成本职工作。一切工作，以学习为主导，不断提升自我综合素质，使自己在面临困难和质疑时永远处于主动。
二、明确态度，牢记使命。
我本着“勤问，勤学，勤练”的态度，虚心向老同志请教，做到不懂就问，将理论付诸于实践。只有树立严谨求学的态度才能学到有用的知识，只有牢记自己的职责和使命才能为酒店做出成绩。一个人能做多大的贡献不仅仅取决于他的业务素养，更取决于他的政治素养，只有在以后的工作中做到学以致用，兢兢业业，踏踏实实，才能不辜负领导的期望，做出傲人成绩实现自我价值。
三、思想政治表现。
通过报纸、书籍、杂志的学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真完成上级领导交代的各项任务，做好本职工作，积极为酒店增收节支，节能降耗。
四、团结互助，热爱集体。
在工作实践中，我参与了许多集体完成的任务和同事相处的非常紧密和睦。在这个过程中我强化了最珍贵也最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动一致。在工作时，大家互相提醒和补充，所有的工作中沟通是最重要的，一定把信息处理的及时，有效和清晰，才能大大提高工作效率。在重大接待服务和维护修缮工程建设中，勇挑重担，带头履行老同志责任义务，切实发挥先锋模范作用，艰苦奋斗，勤俭节约，乐于奉献，大力加强自身作风。
五、今后工作计划。
提高工作的主动性，做事干脆果断，不拖泥带水;工作要注意实效，注重结果，一切工作围绕目标去完成;提高大局观，以是否能让他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺;把握一切机会，提高业务技能，加强平时只是总结工作;精细化工作方式的思考和实践。
过去的鲜花和掌声是否依旧伴随我们一路前进，取决于我们是否具备强烈的责任感，孜孜不倦的学习精神和勤勉严谨的敬业精神。我相信，只要我们脚踏实地，拼搏进取，依法履职，牢记宗旨，就能创造酒店更美好的明天!
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在居家隔离期满之后，42岁的黄琼芳自愿报名，成为了社区一名志愿者。
2月12日，黄琼芳在接受澎湃新闻记者采访时表示，她住在上海普陀区长风街道光复西路一小区，20__年春节期间从江西返沪后，第一时间到居委会进行登记备案，并报告身体健康情况，自行居家隔离观察。
居家隔离期一开始，她所在的新渡口居民区党总支书记张颖就将她拉进了一个100多人的微信群——“居家隔离关爱群”。
“在这个群里，只要有人提出需求，居委干部就马上会帮忙完成，拿快递、买菜等都是他们帮我们做的。”黄琼芳说。
居委会建立的“居家隔离关爱群”。本文图片均由上海普陀区长风街道提供。
“书记，我有一个快递到了，可以去拿吗?”“是吃的吗?不着急的话，我们帮你拿进来。”
“快递到了，在门口，可以去取吗?”“我们去。你在家等一下。”……。
黄琼芳说，类似这样的对话每天都在重复，每次居委干部都是“秒回”。
“我们都切切实实感受到了这种温暖，就像亲人一样在照顾我们，他们还经常为我们代购蔬菜水果、生活用品等等，事无巨细，真的是太辛苦了!”她说。
在整个隔离期内，黄琼芳几乎没有麻烦过居委干部。“怕他们太辛苦，我过年期间没买菜，吃的菜都是之前从江西带来的，垃圾也尽量找邻居帮我带下去，能不麻烦他们就不麻烦。”黄琼芳说。
2月6日，新渡口居民区党总支书记张颖给黄琼芳打了个电话，告诉她2月7日隔离期就满了。
2月7日，她就跑到了居委会，“我有什么事情可以帮你们吗?我也是一名党员，在大学期间就入党了。”黄琼芳向居委会干部表明了来意，“我亲身感受到你们工作的不容易，尤其是对我的照顾和关心非常细心，现在我解除隔离了，也想做一名志愿者，帮你们分担点工作。”
居民区党总支书记张颖当场被感动了。“她(黄琼芳)在整个隔离期间，从来没有向我们提出什么需求，但她却能主动加入到志愿服务中来，是对我们工作的肯定，这让我们工作的动力更足了!”
2月8日起，黄琼芳穿上志愿者红马甲，与社区工作人员一起加入抗疫队伍，门岗值守、测量体温、上门排查、发放口罩预约券等。
黄琼芳(右一)担任社区志愿者，每天2小时，负责门岗值守、测量体温、上门排查等。
在做志愿者期间，她看到居委会每天从一大早忙到晚上9点，“时常看着他们连轴转地在工作，晚上都是灯火通明在工作，真的非常辛苦。”
“面对这次的疫情，光靠居委会干部的力量是不够的，也需要大家一起来帮忙，这不是居委会的事，是大家的事情，大家一起努力，这场仗才能打得赢!”黄琼芳进一步说，“尽管每天只有2小时，但能够为居委会出一份力是我的荣幸，这也是我们党员应该做的。”
疫情防控的支援服务学习心得疫情防控的心得
3月20日市城管支队火速集结，80名党员干部奔赴仓山区盖山管控区支援开展疫情防控工作以来，经过15昼夜连续奋战，于4月4日凌晨圆满完成管控工作。此次支援一线疫情防控取得胜利，充分体现了市城管支队召之即来、来之能战、战之能胜的作风面貌，也是支队“人民满意基层执法中队”创建工作的一次大检验，向党和人民交出了一份满意的答卷。
闻令而行，主动担当作为。由于3月20日（周日）起仓山区调整“三区范围”，新的管控区域面积增大、边界线延长、管控卡点增多，给全面落实疫情防控措施带来很多困难。市城管支队接到市城管委紧急指令后，在1个小时内就迅速集结起骨干力量前往支援，不少同志都是主动放弃休假、轮休等，没有一人说抱怨、谈条件，大家都能主动克服恶劣天气情况、现场保障不足等困难，无条件服从分组安排，投入到紧张的全天候疫情防控工作中。“疫情就是命令，防控就是责任”，郑世忠支队长在工作部署会中说到，“我们城管人要不讲条件、不谈困难，共产党员靠前站，发扬连续作战的优良作风，坚决完成好此次疫情防控工作，让党和人民满意放心”。
党旗飘扬，坚守为民初心。为做好防控工作，支队党委靠前站位，主要领导担任总指挥，副支队长卢毅和纪委书记方乃建两位同志担任现场指挥，各管控组选派优秀党员干部担任组长，各卡点均至少有一名党员。无论是妥善劝离试图“冲卡”的人群，还是向前来咨询的人员耐心宣讲政策，以及为管控区内群众安全递送急需物资，或者为即将生产的孕妇联系医疗车辆、为迷路老人寻找家人等，支队党员干部均能冲在最前，始终做到想群众之所想，急群众之所急。不完全统计，15天内各卡点累计劝离5000余人次，为群众手提、肩扛搬运急需物资上万趟（重量近百吨），在防疫一线用点滴实干诠释了“人民城管为人民”。
众志成城，凝聚战疫力量。由于处在管控区范围，为确保防疫工作不受影响，支队全体队员定人定点，纵使连日高强度防控，也无一人主动申请调岗。其中有年近退休仍不辞劳苦的“老黄牛”、有体内钢板没取出还主动申请夜班的“三八红旗手”、有爱人分娩在即依然坚守岗位的“准爸爸”、有脚部肌腱炎吃片止疼药就返岗的“90后小姑娘”等等，正是因为这些同志的无私奉献，使“城管蓝”在防疫一线更加鲜艳。支队支援防疫工作得到了上级部门和社会各界的认可，市城建工会、市城管委、仓山区委区政府等以及许多爱心企业纷纷送来了口罩、消毒液等防疫物资，慰问日夜奋战在防疫一线的城管队员，共同助力此次疫情防控工作取得最终胜利。
此次支援一线防疫，锤炼了党性、锻炼了队伍、汇聚了民心。但成绩属于过去，下一步市城管支队将调整工作重心回到主责主业，聚焦“三提三效”，对标今年我市城建工作“九个一批”和“十个专项行动”，延续好的工作作风和精神面貌，深入开展“静夜守护”专项行动、垃圾分类督导、严控新增违法广告等工作，以“抗疫精神”不断激励全体队员，做到防疫和发展两不误，确保圆满完成全年各项目标任务，以优异成绩迎接党的'二十大胜利召开。
疫情防控的支援服务心得体会
今天下午，上海市举行新冠肺炎疫情防控新闻发布会，市卫生健康委、市文明办、团市委相关负责人及市精神卫生中心专家介绍了相关情况。
按照“积极行动、有效作为、守望相助、确保平安”的原则，市文明办、市志愿者协会推动各级志愿服务组织安全有序地参与疫情防控工作。一方面，本市不断强化组织动员，积极做好联防联控。一是完善工作体系，构筑服务网络。1月28日，市志愿者协会发出《关于号召积极参与疫情防控志愿服务的倡议书》，并明确四方面工作重点：
一是以社区、机场、火车站、长途汽车站、高速道口、地铁公交以及人口密集场所为重要区域;二是以疫情防控关键、紧要的“窗口期”和返程复工高峰期为重要节点;三是以党员、青年、机关干部、社区工作者、市民群众以及医疗卫生、应急救援等专业志愿者为重要力量;四是以防疫宣传、协助测温、秩序维护、环境整治、心理疏导等为重要内容，加强条块联动，织密筑牢属地防控、社区防控、群防群控网络。
二是统筹调配力量，强化供需对接。全市各级志愿者协会、220家社区志愿服务中心向社会公布联系方式，“上海志愿者网”和微信号开辟“疫情防控志愿服务”招募通道，增加人工审核方式，确保志愿者随时随地注册、最快完成认证、最便捷搜索到适合参与的疫情防控志愿服务项目。市文明办、市志愿者协会针对道口值守等急需类项目及应急救援、外语翻译等专业类项目，在“上海志愿者网”置顶发布，借助微博、微信群、qq群等渠道推送需求信息，协调有关部门和市级志愿服务总队、服务基地，组织增援。
三是呼应基层需求，落实落细服务。全市各级志愿服务组织根据基层一线需求，招募并组织广大志愿者，在社区参与体温测量、人员排摸、口罩登记购买、隔离安置、防疫宣传、楼道消毒等;在交通枢纽和重要道口参与车辆疏导、信息登记、体温检测、秩序维护、外语翻译等;在网络上参与防疫辟谣、科普宣传、课程辅导、心理疏导等。
另一方面，本市也在不断强化综合保障，确保志愿者自身安全。一是加强物资保障。筹措捐款资金271.0811万元，募集采购口罩20.55万只、乳胶手套34.76万只、一次性雨衣4.93万件及消毒液、防护服、防护镜等各类物资，并送达武汉和我市各区文明办、志愿者协会。二是加强培训保障。坚持“安全第一”原则，重视志愿者自身安全防护和岗前培训。三是加强保险保障。协同中国人寿为全市参加疫情防控的注册志愿者，提供最高赔付50万元的“守护志愿者特定保险”。
“在此呼吁广大市民‘与其宅家闷得慌，不如志愿邻里帮’。”潘敏说。
潘敏介绍，市民可通过我们提供的线上线下不同渠道就近就便参与这些项目。一是线上渠道，市民可关注“上海志愿者”微信公众号或登录“上海志愿者”网，先进行志愿者实名认证注册，然后根据自己的特长，寻找合适的志愿服务项目。二是线下渠道，目前全市已建成14家区志愿服务指导中心和220家街镇社区志愿服务中心，并在“上海志愿者网”公布地址、联系方式等信息，市民可选择附近的区志愿服务指导中心或社区志愿服务中心报名。
潘敏表示，这段时间以来，上海广大志愿者不仅为上海这座超大型城市的疫情防控工作增添了力量，更让千千万万市民感受到了城市的温暖，增强了众志成城、共渡难关的信心。“在此向全市疫情防控志愿者致以衷心的感谢和崇高的敬意!大家辛苦了!”希望有更多志愿者参加防疫抗疫志愿服务工作，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。
在要求各级志愿服务组织客观、公正、及时记录志愿服务时长的基础上，市文明办、市志愿者协会还将推出两方面的激励举措，一是加强信用激励，将联合市发改委、市信用中心将符合一定志愿服务时间要求的疫情防控志愿者信息纳入征信平台，给予信用正向激励。二是加强嘉许激励，树立志愿者的良好形象。
疫情支援心得体会
2020年的疫情给每个人都带来了巨大的变化，但同时也唤醒了我们的爱与责任。在这场疫情中，有无数的人为了支援抗疫前线而付出了巨大的努力和代价。我也有幸参与其中，今天我想分享一下自己的疫情支援心得和体会。
第二段：感受。
在这场疫情中，我深刻地意识到了团结的力量。无论是医护人员、志愿者还是普通市民，我们都在为同一个目标而努力，那就是保护生命，战胜病毒。我们齐心协力、共克时艰的精神不仅温暖了抗疫一线的工作人员，也让我感受到了社会的美好与进步。
第三段：收获。
通过疫情支援，我意识到了自身的不足，并在工作中不断地改进和提升自己的能力。同时，我也在团队中学习到了很多经验和技能。在同病毒的较量中，我们不断地摸索和创新，以最好的方式支援前线，为抗疫争取更多的胜利。
第四段：思考。
疫情虽然已经逐渐得到控制，但我们不能放松警惕。更重要的是，我们应该从疫情中汲取教训，思考如何更好地应对未来的挑战。我们需要加强公共卫生意识，提高个人和社会防护能力，建立更加完善的应急机制。
第五段：展望。
尽管疫情给我们带来了无数的挑战和困难，但我们依然要积极面对，不畏艰难，不惧困境。我相信，我们一定能够在这场战役中取得最终的胜利。让我们共同努力，一起创造更加美好的未来。
支援疫情心得体会
首段：由于新型冠状病毒疫情的全球大流行，许多国家和地区的医疗资源面临压力，许多人们都积极响应和投入到救援行动中。本文就从个人、社会、国家三个层面出发，探讨个人在支援疫情中的心得和体会。
二段：个人层面的体会。支援疫情的过程中，我认识到个人的身体健康不仅是自己的财富也是对社会的责任。健康的身体不仅可以在自己的工作生活中更好地表现，也能让自己在支援行动中持续地为他人做出贡献。同时，我还发现，在支援行动中不仅仅可以以物质的形式为疫情贡献，还可以把自己的知识、技能、经验通过各种渠道真实地传达给更多的人。这也是一种形式的支援，能给予人们实质性的帮助。
三段：社会层面的体会。支援疫情行动中，我发现社会资源的调配和协作至关重要。一些基层志愿者、捐献人士及慈善组织等提供帮助的力量，虽然看起来微不足道，但它们不仅促进了整个社会的爱心互助、信任与认同，还在一定程度上加速了救援行动的进程。因此，在社会层面，我们要时刻保持一颗乐观的心态，积极响应现实呼声，全心全力为社会尽一份力。
四段：国家层面的体会。国家对疫情的封锁与集中式隔离治疗方法已经取得了比较显著的成果。在病毒与人类的持续博弈过程中，我们要充满信心与坚定，做到科学应对疫情，积极帮助众人化险为夷。同时，政府公布的保护公共健康相关的政策、减免企业税收、发放针对失业人士和低收入家庭的经济补贴等措施，也应得到社会应声响应，共同承担国家和社会责任。
五段：总结与展望。总之，在支援疫情极为重要、乐哉乐哉。作为个人要保持良好的身体状态和积极向上的心态，坚定担当社会和国家责任，这样我们才能减缓疫情对生活的影响，维护即将到来的越来越健康的未来。同时，在支援疫情的过程中，我们也能更好地认识到人类命运共同体的理念，让我们团结一心，守望相助，共同走过难关，创造一个更加美好的未来。
支援服务心得体会
近年来，随着社会的发展，支援服务的需求也越来越大。作为一名志愿者，我有幸参与了一项支援服务活动，深刻体会到了支援服务的重要性和意义。在这个过程中，我收获了很多心得体会。
首先，支援服务的核心是关爱。无论是物质上的援助还是心理上的支持，关爱是无处不在的。我们参与的支援服务活动主要是帮助家庭困难的学生。在活动中，我发现他们需要更多的关注和帮助。于是，我和其他志愿者一起、一对一地为他们提供学习辅导和生活上的援助，同时也给予他们心理上的支持。这样的关爱，让他们感受到社会的温暖，增强了他们的自信心和生活的幸福感。
其次，支援服务需要建立良好的沟通和信任关系。支援服务的对象通常会面临一些不可言说的困难和心理压力，因此，与他们建立信任关系非常重要。我通过耐心倾听和尊重他们的意见，积极与他们沟通，逐渐建立了良好的互动关系。我相信，信任是沟通的基础，只有建立了信任，我们才能更好地了解对方的需求，提供更有效的支援服务。
再次，支援服务需要自我反思和改进。在参与支援服务活动的过程中，我不断发现自己的不足之处。在一次学生家访活动中，我发现自己对于某些问题回答不准确，对于某些学生的个性化需求没有及时了解。这让我深感自己的不足，同时也让我认识到完善自己的必要性。因此，我主动请教其他志愿者的经验，并积极参加相关的培训和学习，提高自己的专业素养和服务水平。正是通过不断反思和改进，我才能更好地为他人提供支援服务。
此外，支援服务需要进行合理规划和有效组织。在参与支援服务活动的过程中，我注意到活动组织的规范和流程的重要性。一次活动的成功与否，往往取决于前期的准备工作和活动的组织安排。我学到了合理规划支援服务活动的重要性，如要提前了解对象的需求，安排适合的志愿者参与，制定详细的活动计划，并确保活动过程的顺利进行。只有做好这些工作，我们才能为对象提供更有效的支援服务。
最后，支援服务需要团队合作。作为一名志愿者，我有幸与其他志愿者一起参与支援服务活动。通过这次活动，我深感团队合作的重要性。在这个团队中，每个成员都有各自的优势和特长，大家相互支持和帮助，共同努力完成支援服务的任务。团队合作不仅可以提高工作效率，还可以促进成员之间的交流和学习。只有团结一心、携手合作，我们才能更好地为对象提供支援服务。
总结而言，参与支援服务活动给了我很多深刻的体会。关爱、沟通、自我反思、规划和团队合作是支援服务的重要原则。通过这次活动，我不仅收获了成长和进步，也更加坚定了为他人服务的决心。我相信，只要我们用心去付出，就能让更多的人感受到社会的关爱。让我们一起努力，为构建一个更美好的社会作出贡献。
疫情防控的支援服务心得体会
1月30日，我校数字经济与信息管理学院资产评估专业李羽瀚同学参加海盐县西塘桥地区医院的防疫志愿工作。因为妈妈是医生，在此之前妈妈跟他讲了这个志愿服务后，他说“在家看新闻，被奋斗在前线的人们感动了，浙江作为疫情的重灾区，也需要有人挺身而出”于是立即报名。
(一)物资搬运。
(二)公共设施消毒。
(三)上门宣传。
物资搬运、路口测体温、上门宣传、公共设施消毒，这是李羽瀚同学的日常志愿工作。在防疫志愿结束后，他的心得中写下“感觉很有意义，很辛苦，但是值得，只要我能为祖国的防疫事业的尽哪怕一点点力，再苦再累也值得了”。
“有一分热，发一分光!只要防疫需要，我们会一直坚守下去”这是志愿者应有的态度，同样也是李羽瀚同学所一直秉持的态度!
基辛格在《论中国》里说:“中国人总是被他们之中最勇敢的人保护的很好。”我们中国人真的很幸福，因为我们总是被一群英雄默默的守护着，做为中国人，我们真的很幸运。我们一起加油，期盼春暖花开。
齐心抗【疫】。
我是重庆邮电大学移通学院数字经济与信息管理学院资产评估专业1班的李羽瀚，现任青马工程完骨九班的班长，同时也是一名光荣的中国共青团员。在我的家乡浙江，新型冠状病毒引发的肺炎的人数一直居高不下，我的母亲作为一名医务工作者，刚吃完年夜饭，便赶赴疫情前线工作，而我只能每天躲在家里，看着新闻上确诊的人数一涨再涨，心里很不是滋味，于是我向我母亲提出要做志愿者。
志愿者的工作很多很杂，医生护士们都在前线战斗，我们志愿者便负责后勤保障工作。起初，我们是和社区医生还有居委会工作人员一起上门宣传疫情防控知识，发放口罩;之后，我们会去疾病预防控制中心帮助搬运各医院分配的防疫物资;后来，我们和环卫一起给医院等一些公共场所设施等进行消毒，身上背着16公斤的水箱，即使是稀释了50倍的次氯酸钠原液，气味也实在难闻，第一次消毒的时候我差点吐在口罩里。
最苦的是路口值班，我们在g15沈海高速跨海大桥路口值守，给过往车辆的驾驶员及乘客测量体温。我作为青年志愿者，有幸轮到一次夜班，时间是晚上九点到第二天早上五点。那天正巧下雨，外面温度特别低，路口的风也特别大，尽管算上防护服和雨衣一共穿了5件衣服，但是冰冷的风雨还是吹得我们直哆嗦;雨鞋根本不保暖，双脚冻得邦邦硬，轻轻一动便发疼;两只手戴着手套，除了使用额温枪和对讲机，也就只能擦防护眼镜上的雨水了，连电话都接不了。那时，能坐在帐篷里避避风简直是世界上最幸福的事，我们连热水也不敢多喝一口，上厕所不仅浪费时间，更重要的是会浪费一件防护服。比我们更辛苦的还有交警同志，他们要在风口站一晚上，防护用具也只有一只口罩而已，他们还特别照顾我们，总是让我们去帐篷里休息，等来车了通知我们。
抵抗病毒的战斗不结束，我的志愿者之行也不会结束，这些天的志愿者工作让我接触了在防疫一线的人们:医生、护士、警察、交警、环卫、居委会和村委会工作人员，他们冒着被传染的危险，离开家人，为我们，为所有人付出他们的一切。而我们，作为完满教育的学生骨干，也要起到示范引领，榜样作用，让社会看见青年学生的力量，我们不再是躲在大树下的小树苗了，我们也有信心和能力为社会提供支援。相信在全社会的努力下，我们很快就能战胜病毒。
支援服务心得体会
近年来，随着社会的不断进步与发展，各种支援服务也越来越普遍，成为人们日常生活的一部分。在这个过程中，我也有幸参与了一些支援服务的工作。通过这些经历，我深刻体会到了支援服务的重要性和其对受助者的巨大帮助。下面我将从我自己的角度，通过连贯的五段式文章，向大家分享一下我的一些心得体会。
首先，作为支援服务的参与者，我们首先需要具备的是耐心和细心。在提供支援服务的过程中，我们往往需要与受助者进行沟通交流，了解他们的需求和问题，并提供相应的帮助和支持。而这个过程中，往往会遇到各种各样的困难和挑战。有些受助者因为自己的特殊情况，可能表达能力不强，我们需要耐心倾听他们的心声，并细心观察他们的表情和动作来理解他们的需求。只有当我们真正关注并专心倾听受助者的问题时，我们才能提供更加有效的帮助。
其次，支援服务需要我们有一颗善良、宽容且充满爱心的心。有时候，我们可能会遇到一些受助者的问题和需求超出我们的想象，这时候我们需要学会包容和宽容。我们不应该将自己的标准和要求强加给他人，而应该尊重他们的生活方式和选择。只有通过真正的爱心和善意，我们才能帮助到他人，使他们真正得到我们的支援服务。
再次，提供支援服务还需要我们具备一定的专业知识和技能。虽然在支援服务中，我们注重的是情感上的支持和关怀，但是在某些情况下，我们还是需要具备一定的专业知识来解决问题。例如在为老人提供日常生活照料时，我们需要具备一定的医护知识和技能，以保障他们的身体健康。因此，我们在参与支援服务之前，需要不断学习和积累知识，提高自己的专业素养，才能更好地为受助者提供支持。
此外，参与支援服务也需要我们具备团队合作的精神。在支援服务中，我们往往需要与其他志愿者或专业人士进行合作，共同为受助者提供服务。而团队合作不仅能够提高工作效率，而且还能够让我们相互学习和成长。通过与团队成员的合作，我们能够发挥自己的优势，解决问题，提供更加全面的支援服务。
最后，参与支援服务还需要我们具备一颗坚持不懈的心和一种积极向上的态度。在支援服务的过程中，我们可能会遇到很多困难和挫折，甚至有些时候可能会觉得自己的工作毫无意义。但是，我们不能放弃，我们需要坚持下去，因为我们的工作对于受助者来说是意义重大的。只有积极向上的态度和坚持不懈的努力，我们才能取得更好的成果，为更多的人提供帮助。
通过我参与支援服务的经历，我深刻体会到了支援服务的重要性和其带来的巨大影响。在今后的工作和生活中，我将继续保持耐心和细心，培养善良和宽容的心态，提高专业知识和技能，注重团队合作，坚持不懈以及保持一种积极向上的态度，为更多的人提供支援服务，让他们感受到我们的关爱和帮助。
支援疫情心得体会
疫情，这个词汇在2020年成为了全世界最热门的话题之一。自新冠病毒在全球爆发之后，每个人都被迫参与到这场战斗中。然而，值得注意的是，在这场大战中，有很多群体一直默默地支援着：医护人员、志愿者和捐款者等。这篇文章将着重探讨支援疫情所带来的心得和体会。
第二段：谦卑的心态。
这场灾难让我们重新认识到了“谦卑”的重要性。面对这样的危机，没有人可以独善其身，每个人都需要支援与帮助。在帮助他人之前，我们需要拥有一颗谦虚的心态，认识到自己的渺小和不足。唯有如此，我们才能在支援的过程中感受到快乐和满足。
第三段：毫不犹豫的行动。
在疫情期间，很多人毫不犹豫地行动起来，积极参与到其中。而这种积极性不仅仅是出于自我保护，更多的是对他人的关爱和关注。志愿者们在任何时候都不会计较自己的付出，相信这正是对自己的信仰和人类共同价值的信任。
第四段：相互支持。
“我与你同行，心手相连”，这疫情中的家国情怀燃亮了人们爱与善的本质。而最美的事情在于：在这个风雨飘摇的时刻，人们依然密切相连，愿意分享幸福和忧愁。这个时刻，充满着人与人之间的真挚情感。
第五段：感恩与责任。
在这篇文章的最后，我们需要强调的是，感恩和责任感比任何时间都更加重要。感恩那些始终陪伴着我们的医护人员、志愿者、捐款者以及那些为了公共安全而奋斗的人们。在疫情过后，我们需要保持这一份感恩与责任感，以此来传承爱与善的传统。
总之，支援疫情期间，每个人都在发挥自己的力量，展现自己的影响力。而这一切的行动，都凸显了人类在面对困境时的坚定与勇气。希望未来的每个人都能够从这个时刻中汲取经验和智慧，不断为更美好的世界贡献自己的一份力量。
疫情防控的支援服务心得体会
在居家隔离期满之后，42岁的黄琼芳自愿报名，成为了社区一名志愿者。
2月12日，黄琼芳在接受澎湃新闻记者采访时表示，她住在上海普陀区长风街道光复西路一小区，春节期间从江西返沪后，第一时间到居委会进行登记备案，并报告身体健康情况，自行居家隔离观察。
居家隔离期一开始，她所在的新渡口居民区党总支书记张颖就将她拉进了一个100多人的微信群——“居家隔离关爱群”。
“在这个群里，只要有人提出需求，居委干部就马上会帮忙完成，拿快递、买菜等都是他们帮我们做的。”黄琼芳说。
居委会建立的“居家隔离关爱群”。本文图片均由上海普陀区长风街道提供。
“书记，我有一个快递到了，可以去拿吗?”“是吃的吗?不着急的话，我们帮你拿进来。”
“快递到了，在门口，可以去取吗?”“我们去。你在家等一下。”……。
黄琼芳说，类似这样的对话每天都在重复，每次居委干部都是“秒回”。
“我们都切切实实感受到了这种温暖，就像亲人一样在照顾我们，他们还经常为我们代购蔬菜水果、生活用品等等，事无巨细，真的是太辛苦了!”她说。
在整个隔离期内，黄琼芳几乎没有麻烦过居委干部。“怕他们太辛苦，我过年期间没买菜，吃的菜都是之前从江西带来的，垃圾也尽量找邻居帮我带下去，能不麻烦他们就不麻烦。”黄琼芳说。
2月6日，新渡口居民区党总支书记张颖给黄琼芳打了个电话，告诉她2月7日隔离期就满了。
2月7日，她就跑到了居委会，“我有什么事情可以帮你们吗?我也是一名党员，在大学期间就入党了。”黄琼芳向居委会干部表明了来意，“我亲身感受到你们工作的不容易，尤其是对我的照顾和关心非常细心，现在我解除隔离了，也想做一名志愿者，帮你们分担点工作。”
居民区党总支书记张颖当场被感动了。“她(黄琼芳)在整个隔离期间，从来没有向我们提出什么需求，但她却能主动加入到志愿服务中来，是对我们工作的肯定，这让我们工作的动力更足了!”
2月8日起，黄琼芳穿上志愿者红马甲，与社区工作人员一起加入抗疫队伍，门岗值守、测量体温、上门排查、发放口罩预约券等。
黄琼芳(右一)担任社区志愿者，每天2小时，负责门岗值守、测量体温、上门排查等。
在做志愿者期间，她看到居委会每天从一大早忙到晚上9点，“时常看着他们连轴转地在工作，晚上都是灯火通明在工作，真的非常辛苦。”
“面对这次的疫情，光靠居委会干部的力量是不够的，也需要大家一起来帮忙，这不是居委会的事，是大家的事情，大家一起努力，这场仗才能打得赢!”黄琼芳进一步说，“尽管每天只有2小时，但能够为居委会出一份力是我的荣幸，这也是我们党员应该做的。”