合同内容应包括劳动双方的基本信息、工作内容与职责、工作时间与休假、薪酬与福利、劳动保护与安全等方面的内容。怎样写合同才更能起到其作用呢？合同应该怎么制定呢？以下是我为大家搜集的合同范文，仅供参考，一起来看看吧
客服外包项目合同篇一
甲方：
乙方：
为了更好地服务企业，推广人力资源外包理念，提高外包公司的综合实力，甲乙双方经友好协商，就甲方成为乙方合作伙伴一事，达成以下共识：
1、 有独立的法人资格，能独立承担民事责任；
2、 在所在地有良好的资信，未有过违法违规行为；
3、 具有一定的客户资源；
4、 可以为用户提供必要的培训咨询服务；
5、 拥有固定的服务场所；
4、 甲方有义务接受乙方的业务执行监督，并按照要求提交各类统计报表及信息；
5、 甲方有义务努力开拓市场，并努力完成市场预定目标；
8、 甲方有义务按约定交纳相关费用；
客服外包项目合同篇二
甲方：
乙方：
一、保洁范围：小区内公共区域及楼道、天台保洁卫生。
二、保洁费用：甲方以包工包料形式（包括保洁工具、用品等）将以上小区保洁卫生工作交于乙方负责，费用为元/月，每月25日结算上个月费用。
三、委托期限：
四、保洁工作要求及标准：
1.对垃圾桶实施维护保洁，垃圾收集点周围地面无散落垃圾。
2.每天上、下午清扫、收集楼道内生活垃圾各1次。
3.小区内道路、广场、绿地、明沟、公共楼道等每天上下午各清扫1次，其余时间巡回保洁。
4.公共楼道内地面、楼梯扶手、栏杆每周湿擦不少于3次；
5.宣传栏、信报箱等每半个月至少清洁1次；
6.配合工程人员对路灯、楼道灯等公共灯具每月清洁1次；
7.每周至少1次打涝水景漂浮杂物，配合工程人员更换水池水体，保持水体清洁。
9.每日不定时进行巡回保洁，及时清除楼道内小广告，保证小区内环境干净整洁。
10.配合绿化工清理绿化垃圾。
五、双方权利与义务
1、甲方的权利与义务
1）甲方无偿提供给乙方保洁所需用水、用电；
2）甲方无偿为乙方提供居住场所；
3）甲方应协助乙方制止人为破坏行为；
4）甲方有权对乙方保洁工作进行监督、指导、检查、验收；
6）经甲方多次发出整改通知，仍未达到约定的保洁标准或违反乙方权利义务的，甲方有权单方面终止合同并不承担任何赔偿责任。
2、乙方权利与义务：
1)乙方应遵守甲方的规章制度，服从甲方的管理。
2)乙方应按规定范围内合理安全使用水、用电；乙方工作时，尽可能不影响业主休息
3)乙方不得在工作期间拾拣废品或将废品存放在影响业主日常生活的地方。
4)乙方对甲方验收不合格之处，乙方应及时进行整改；
5)乙方在用水用电管理方面，承诺采取措施以尽可能节约以维护甲方权益，日常工作做到工完场清，文明作业。
6)乙方需按照国家和福建省关于灵活从业人员的规定，自行办理社会保险、医疗保险。
九、合同解除及违约责任
1)竞业限制：在未解除或者终止本合同前提下，乙方不得在同行企业或者同一性质岗位工作。一经发现甲方有权单方面终止劳动关系，乙方需向甲方支付相当于每月所领取服务费二倍的违约金。
2)本合同期限届满前1月，甲、乙双方应就是否续签保洁服务合同进行协商；甲、乙双方如无异议本合同自动延续一年。
3)乙方因故解除合同需提前60天以书面形式向甲方报备，期间乙方岗位如有人接替，乙方可提前解除合同，不承担违约责任。如乙方未按约定向甲方报备，需向甲方支付每月所领取服务费二倍的违约金。
4)本合同在履行中如发生争议，由双方协商解决，协商不成，可向甲方注册所在地的人民法院提起诉讼。
十、其他事项
本合同未尽事宜甲、乙双方可签订补充协议作为合同附件，与本合同具有同等效力。
十一、本合同一式贰份，双方各执一份，具有同等法律效力，自签订盖章之日起生效。
客服外包项目合同篇三
建设方： （以下简称甲方）
承建方： （以下简称乙方）
一、工程名称及规模：
在现有四楼半的基础上，增加二楼半及梯间的主体工程。
二、工程地点：
龙泰四街（30号）。
三、承包形式：
包工不包料，即甲方负责增加楼层所需的一切建筑材料，乙方负责施工所需的设备、工具及劳力（含木工）。
四、承包单价：
建筑面积元平方米（含木工、模板、铁丝、铁钉等以及施工所需的一切），工程完工后据实计算。每层楼施工完后，室内打扫干净。以上单价不含顶层现浇完成后罩面及砌女儿墙人工工资。
五、付款办法：
乙方每完成一层主体，甲方付承包单价的90%，乙方完成主体工程，无违背承建合同及工程质量问题，由甲方一次性付清余下施工工资给乙方。
六、甲方负责水电材料的供给，确保乙方正常施工。
七、乙方在施工过程中，必须安全、文明，按建安操作规程施工，杜绝安全事故、技术隐患发生。一旦出现安全事故和技术失误，概由乙方负责。在施工中，甲方若发现有不安全因素，要及时给乙方提醒、整改。
八、本合同未尽事宜，由甲乙双方协商解决。
九、本合同一式二份，双方各执一份。
甲方（公章）：_________
乙方（公章）：_________
法定代表人（签字）：_________
法定代表人（签字）：_________
________年____月____日
________年____月____日
客服外包项目合同篇四
甲方：
授权代表：
乙方：
授权代表：
二、甲方义务：
1.甲方应在合同签订的同时向乙方提供详实的设备相关资料，如机器保修卡或机器序列号等。
2.甲方在对附表中所规定的设备进行迁移、变动时应通知乙方，并得到乙方认可。
3.未征得乙方同意，甲方不得随意调整或拆卸硬件设备，不得随便更改系统软件设置。
4.甲方应保持同乙方的联络及对乙方工作人员上门维修时的接待，回答乙方关于设备故障的有关问题。为甲方技术人员提供工作场所和必要设施(如电源和照明灯等)，并妥善保存计算机内重要资料。
三、乙方义务：
客服外包项目合同篇五
委托方（以下称“甲方”）：
服务方（以下称“乙方”）：
甲方需要就技术项目（全称）委托乙方提供技术服务。
甲方委托乙方提供的技术服务包括等方面，具体参见本合同附件《技术服务外包具体内容》。
本合同约定的技术服务采用等方式实现，具体参见本合同附件《技术服务方式》。
本合同约定的技术服务应达到的标准水平为。
甲方协作事项应在日内完成；乙方应在本合同生效后日内完成技术服务项目。
合同履行地点根据服务方式不同，可在甲、乙方所在地，亦可约定双方同意的其他地点。
为了使乙方顺利开展服务工作，在合同生效日后甲方向乙方提供有关技术背景及有关技术数据、原始设计文件、样品材料等资料。
甲方向乙方提供工作场所及必要的工作条件，包括交通、食宿（标准）等。
甲方根据乙方要求及时补充说明有关情况，追加、修补有关资料、数据。
向乙方支付约定的技术服务费用，费用金额及付款方式详见本合同第5条。
其他。
认真制订和实施技术服务计划，按合同预定期限交付技术服务项目成果。
乙方按照甲方要求提供技术服务过程中，应严格遵守所在地法律以及甲方有关制度。
在甲方需要时，乙方有义务告知技术服务项目的实施进度和现状，并提供阶段性汇报，汇报频度及方式如下：。
保存确切、系统的技术服务档案和账目，确保费用开支的正当、合理。
其他。
乙方为甲方提供合同约定的服务内容，甲方向乙方支付费用总计，包括以下事项：
甲方按照如下方式支付上述费用：
甲方报销乙方提供技术服务过程中所产生的开支，可报销的开支类型、报销凭证及流程详见附件《技术服务项目费用报销说明》。
对于甲方向乙方提供的技术资料、数据，乙方负有保密义务。未经甲方允许，乙方不得引用、发表和向第三者提供。
乙方在提供服务过程中，对所获知的甲方机密信息及重大业务事项负有保密义务。
保密义务同样适用于有关未经注册或未被授予专利权的发明的文件和信息。
除以上保密事项，甲方有权根据技术服务项目实施情况和外界环境的变化，更新、修正保密条款。
乙方有违反本协议的情形，无论故意与过失，应当立即停止侵害，并在第一时间采取一切必要措施防止保密信息的扩散，尽最大可能消除影响。 同时乙方需承担违约责任并向甲方支付违约金，违约金的具体数额由双方协商确定。
不论合同是否发生变更、解除或终止，本合同中的保密条款不受限制而继续有效，甲乙双方继续承担约定的保密义务。
甲乙双方本着科学、公正、实事求是的原则，严格按照本合同约定的服务内容和要求进行验收，由甲方出具验收证明。具体标准参照附件《技术服务验收标准》。
甲方根据技术服务项目的实际情况，采用鉴定会、专家评估的方式验收或经甲方单方认可视为验收通过。
经甲方验收，乙方最终提供的服务与合同约定由差异的，在期限内由乙方进行调整。
甲、乙有一方单方面中止或暂停合同，必须提前一个月书面通知对方。因没有提前通知而造成的损失，由违约方承担责任并按照以下标准支付违约金：
因乙方原因导致本合同未完整履行时，甲方有权向乙方索赔，标准如下： 。
合同争议的解决方式如下：
本合同未尽事宜，双方应首先友好协商解决。
本合同自双方当事人签字盖章之日起生效。
本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。
《技术服务外包具体内容》
《技术服务方式》
《技术服务验收标准》
客服外包项目合同篇六
乙方：_________
_________(个人)(以下称乙方)受_________(以下称甲方)委托进行_________的开发工作。双方本着相互合作、互惠互利的原则，共同协商达成如下协议：
(一)开发内容：根据甲方的要求，乙方在规定时间内完成“_________”的开发，该系统的设计要求如下：
(1)主要功能：_________。根据需求设计进行项目的开发以及测试的工作。具体工作由甲方分配。
(2)系统运行环境包括：_________。
(二)开发时间
(1)启动日期：甲乙双方签字盖章之日即为项目正式启动日期；
(2)完成期限：自项目正式启动，在_________工作日内完成。
(一)甲方：
(1)甲方有权利督促乙方按规定时间完成项目开发，有增加或修改内容双方需另行协商解决；在不影响进程的情况下，对于甲方的小规模变动的需求，乙方必须满足；若出现大幅度的变更，则甲乙双方商议延长开发周期。
(2)甲方完全拥有_________系统的所有权，包括使用权、著作权等所有权利；
(3)甲方应当按照协议，按时向乙方支付开发费用；
(4)甲方有责任对本协议的内容进行保密；
(6)甲方有责任保密乙方的个人信息，不得向第三方泄露。
(二)乙方：
(1)乙方有责任按甲方的要求在规定时间内完成项目开发，完成需要开发的内容；
(3)乙方有责任对本协议的内容进行保密；
(6)乙方有责任自行准备软件开发所需的硬件设备、开发资料及_________。
(一)费用：此项目费用合计为_________元人民币
(二)支付方式：
(1)第一阶段
在合同签订之后的_________个工作日内，支付乙方_________元人民币。
(2)第二阶段
在甲方整体项目开发完毕后_________个工作日内完成测试验收，并向乙方提供验收合格报告。同时，乙方将软件设计相关文档交付给甲方，甲方在_________个工作日内支付乙方_________元人民币。
(3)第三阶段
在项目开发完毕6个月后的_________个工作日，甲方向乙方支付余款_________元人民币。
(三)违约责任：
(2)乙方有责任按期向交付甲方源代码和设计文档，实现项目中的所有功能，如因乙方自身原因，未能按时交付，则每延期一天，甲方将扣除乙方总费用的作为补偿。如确因甲方原因，造成乙方未能按时交付，则乙方不承担由此造成的甲方的损失。
本协议按xxx法律解释。
对在本协议履行过程中出现的争议，双方本着友好协商的原则予以解决，如协商不能解决时，合同的任何一方可将争议提交本地仲裁委员会，并按该委员会的仲裁规则进行仲裁。仲裁决定对双方都有约束力。争议进行仲裁期间，除争议事项外，甲乙双方应继续履行各自本合同中规定的义务和行使权利。
若甲乙双方变更联系人，需要做出书面通知以告知对方。
本合同壹式贰份，双方各执壹份，签字盖章有效。
甲方(签章)：_________
乙方(签章)：_________
日期：
客服外包项目合同篇七
乙方：
甲乙双方经友好协商，根据_法律、法规的规定，双方本着互惠互利的原则，就甲乙双方合作运营招聘求职频道事宜达成如下协议，以共同遵守。
乙方责任：
1、每天更新求职招聘信息。每天不少于?条信息，一月发布?条信息。
2、每____举办一次招聘会。
第二条 本合同有效期为： 年 月 日— 年 月 日。20x年后年销售额达到5万(除去人员工资，运营成本)，支付甲方5%纯利润;10万支付10%;15万支付15%;25万以上支付30%。
第四条 每年 月 日，乙方向甲方支付版块承包费______元，逾期一周按违约处理。
客服外包项目合同篇八
乙方：______
为加强管理，提升核心业务的竞争力，提高经营效率，甲方将部分业务外包给乙方，根据《_合同法》及其他相关法律法规的规定，经平等协商，双方达成如下协议，共同遵守。
一、业务外包范围
甲方外包给乙方的业务范围为：视频监控员
二、合同期限
本协议期限壹年，从______年______月______日到______年______月______日，合同期满后，双方如需延续合同期限的，应提前一个月续订。
三、外包服务形式
乙方根据甲方《业务服务说明书》约定的业务范围及具体人员需要，派出人员在甲方指定的场所从事专业服务，完成甲方指定的工作任务。在执行工作任务过程中，甲方有权直接向乙方派出人员发出指令，乙方应确保其派出人员听从指挥、服从安排。
四、双方的权利义务
(一)、甲方的权利和义务
1、甲方为乙方工作人员提供安全的.工作环境和必要的劳动保护。
2、甲方有权监督、检查乙方所提供的外包服务的质量，对乙方及其工作人员履行义务不符合要求的，有权提出纠正。
3、乙方工作人员有下列情形之一的，甲方有权要求乙方更换或退回。
(1)、经考核不符合甲方或甲方客户要求的;
(2)、经体检不符合甲方或甲方客户要求的;
(3)、严重违反甲方或甲方客户劳动纪律和各项管理规章制度的;
(4)、严重失职，营私舞弊，给甲方或甲方客户造成重大经济损失或信誉损害的;
(5)、被依法追究刑事责任的或劳动教养的。
(6)甲方客户提出更换或退回需求的;
(7)派遣期限届满的;
(8)存有其他法定或违约情形需要更换或退回的。
4、除本协议有约定外，甲方不得随意更换或退回本协议期间的乙方所派工作人员。
5、根据法律法规的规定、国家政策的调整以及上级部门的文件，需要对本合同所约定的服务范围、服务方式、服务时间、服务费用作相应调整的，甲方与乙方协商同意后可做相应调整。如调整超出双方约定的服务范围的，双方另行协商超出部分的收费事宜。
(二)、乙方的权利义务
1、乙方有提供专业服务而收取约定费用的权利;
2、乙方保证其具备从事所约定的专业服务，按照有关规定所应具备的资质、营业范围、专业人员、专业技术等条件。
3、乙方应及时按甲方的要求履行外包服务义务，乙方在接到甲方用工需求(包括更换)通知后，20日内保证人员到达工作地点。对甲方的指令及工作指派应及时传达并确保按时完成。
4、乙方应当与为甲方提供专业服务的人员签订劳动合同并发放劳动报酬。
5、对派到甲方指定场所的服务人员，乙方有义务按照甲方的要求并参考甲方的规章制订相应的规章制度予以规范，以加强管理。
6、乙方为甲方提供经体检合格的工作人员，所需体检费用由甲方承担。
7、乙方负责解决与其员工间可能发生的劳动纠纷，并独立承担相应的责任，确保甲方利益不受损害。
8、如所派员工在乙方派出前已在甲方处工作，且该员工的选聘与甲方有关时，如发生本协议第四条第一款第3项中(1)、(2)的情形时，解聘该员工所产生的责任由甲方承担。除上述外，乙方只承担该员工与乙方有劳动关系期间的责任。
五、人员要求
客服外包项目合同篇九
乙 方：
合同签订时间：
根据《_合同法》等相关法律、法规规定，甲方(上海捷依通信科技有限公司)，乙方( )，经友好协商一致，现就 项目外包事宜，特达成如下协议：
第一条 经甲、乙双方协商一致，本合同约定 .的甲方项目(以下称“外包项目”)的内容(或目标)包括：
1.登陆页面;
2.位置信息页面;
3.历史轨迹页面;
4.我的地图页面;
5.统计查询页面;
5.车辆管理页面;
5.参数设置页面;
5.用户管理页面;
5.后台管理页面;
5.系统设置页面。
第二条 乙方对本协议约定项目的承包期限自本协议生效之日起启动， 于 年 月 日结束。(或“至达成以下目标时结束： 。 ”)
第三条 外包项目承包费用
本合同所涉及的美术制作费用共计：人民币 元整,(大写: )。
甲方在合同签订后，向乙方付美术制作总费用的 即人民币 元整作为定金。
乙方向甲方交付作品初稿,并通过甲方初验后 日内，向乙方支付美术制作总费用的 即人民币 元整,(大写: )
乙方向甲方交付的全部设计作品,并通过甲方验收后 日内,与乙方结清剩余总额的 尾款,即人民币 元整,(大写: )。
第四条 权利与义务
1.甲方应将外包项目的目标及完成情况及时通知乙方，并有权就外包项目的完成情况进行监督并给予建议。
2.甲方应指定专人负责与乙方就外包项目的执行、完成情况进行及时、有效地沟通，并应在本合同生效时将甲方联系人的联络方式告知乙方。同时，为保证双方的顺畅沟通，甲方应当指定后备的临时联系人。
3、甲方应按照外包项目的实施流程和项目需要，向乙方外包项目人员提供完成外包项目所必须的工作条件和工作保护。若甲方违反前述义务，外包项目人员因此发生的工作伤害、事故等，相关责任及费用由甲方承担。
4.甲方有权就实际需要对本合同所涉项目的具体内容进行补充或变更，但事先须与乙方另行达成书面补充协议，且甲方须就补充或变更的内容另行支付乙方相应的项目管理费用。
5.甲方应于约定的时间与方式足额向乙方支付外包项目管理费用。甲方支付迟延，除应承担违约责任外，造成乙方工作延误的，乙方不承担违约责任。
6.甲方在不影响保密的前提下，应向乙方提供甲方的主要行政管理规定(条款)，或根据自身管理规定与乙方共同制定项目人员需遵守的规定，以便于乙方根据此更好地管理外包项目人员。
第五条 乙方的权利义务
1.乙方应负责外包项目的执行，完成本协议第一条约定的内容或目标。
2.乙方应就甲方的合理建议调整外包项目的实施。
3.乙方应认真、严谨、负责地完成外包项目。就外包项目的执行情况和执行过程中遇到的问题应及时与甲方沟通。
4.经甲、乙双方协商一致变更外包项目内容的，乙方应根据变更的内容，在甲方的支持下及时调整外包项目的实施方式。
5.除征得甲方书面同意外，乙方原则上不应将外包项目的实施工作全部或部分转移给第三方。否则，乙方应就第三方的工作向甲方负责。
6、乙方应指定专人负责外包项目的管理。
第六条 违约责任
1.甲方未按约定履行支付义务的，每迟延支付一天，须向乙方支付相当于未支付金额 %的违约金。
2.乙方未依据本合同约定完成所涉项目的，须向甲方支付相当于外包项目管理费用 %的违约金。
3.由于违约造成损失的，违约方应负赔偿义务。
第七条 本合同未尽事宜，由甲乙双方协商解决;达成补充协议的，补充协议作为本合同的附件，与本合同具有同等的法律效力。
第八条 争议解决
因本合同及其附件发生的或与本合同及其附件有关的一切争议，双方应在友好协商的基础上予以解决。经友好协商仍不能达成解决措施的，甲乙任何一方有权将争议提交北京仲裁委员会进行裁决。
第九条 本合同经甲乙双方签字盖章之日起生效，至所约定项目结束之日终止。
第十条 本合同壹式贰/肆份，甲乙双方各执壹/贰份，具有同等的法律效力。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
客服外包项目合同篇十
xxxx （以下简称甲方）和xxxx （以下简称乙方）根据 年 月 日的服务框架协议，达成如下协议：
2、服务费用
（1）人员费用如下：
外包人员的费用：高级工程师（四年及以上magento开发经验）xxx元/人/天，一般工程师xxx元/人/天，食宿、差旅、交通、通讯等一切相关费用为包干价格，包干价格为6000rmb/人/月，工作地点按目前约定的北京。
（2）考勤的计算按照甲方的有关规定。
（3）费用的计算：
计算方式为：当月实际服务费 = 工作师日单价*实际上班的天数*工程师数量+加班费
上述付款均应以银行转账方式付至乙方在此指定的下述账户：
户名：xxxx
开户银行：
地 址：
帐 号：
（4）考勤的确认以甲方的最终确认为准
甲方在每月第2个工作日前对乙方人员上月的考勤进行书面确认。
3、人员新增
如甲方项目需要增加服务人员，乙方应在收到甲方通知后5天内安排人员进行面试。新增人员的费用以实际到岗人数为准，从实际到岗日期开始计算。
4、人员调换
如乙方人员的工作能力不能满足甲方的要求，甲方有权要求乙方重新提供符合要求的工作人员。
5、加班
（1）加班的定义：指乙方人员根据工作需要，应甲方要求在正常工作时间之外为甲方提供的项目技术服务，不包括由于乙方工作效率等原因导致的加班。乙方加班应事先取得甲方相关负责人的批准;出现紧急情况需要临时加班例外，但事后应报甲方相关负责人。
（2）乙方人员工作时间为甲方的正常工作时间，每天工作8小时。甲方按双方约定的人月费用支付乙方，乙方人员在加班工作前要征得甲方的书面批准。
具体加班费用如下：
对于在工作日加班时间，甲方应按小时服务费标准的150%支付;或是甲方负责加班员工的调休; 对于在周六和周日加班的，按小时服务费标准的200%支付;或是甲方负责加班员工的调休;对于在国家法定节假日加班的，按小时服务费标准300%支付。
6、付款约定
月结。在乙方人员进场后三个工作日内，甲方自收到乙方开具的符合国家财税规定的6%增值税专用发票之后5个工作日内，向乙方支付经当月校准的服务费（到场人员月工资合计+食宿等包干补贴合计）。满一个月后，甲乙双方对实际工资及补贴进行核对，并在下个月的月结费用中增减。
若乙方未能按期提供技术服务（符合合同要求），每逾期1个日历日，乙方须向甲方支付逾期技术服务所对应服务费千分之一的违约金。
若甲方未能按期付款，每逾期1个日历日，甲方须向乙方支付逾期服务费价款千分之一的违约金。
7、乙方服务场所
北京市朝阳区
8、其他条款
支付开发人员3个月的协议中约定服务费。
本合同一式肆份，甲、乙双方签名盖章后，各执贰份。
甲方（公章）： 乙方（公章）：
法定代表人（签字）： 法定代表人（签字）：
年月日 年月日