当前位置:首页>工作总结>农商银行党支部年度工作总结(优质9篇)

农商银行党支部年度工作总结(优质9篇)

时间:2023-09-08 01:55:08 作者:文轩 农商银行党支部年度工作总结(优质9篇)

工作学习中一定要善始善终,只有总结才标志工作阶段性完成或者彻底的终止。通过总结对工作学习进行回顾和分析,从中找出经验和教训,引出规律性认识,以指导今后工作和实践活动。那关于总结格式是怎样的呢?而个人总结又该怎么写呢?下面是我给大家整理的总结范文,欢迎大家阅读分享借鉴,希望对大家能够有所帮助。

农商银行党支部年度工作总结篇一

为客户提供最佳服务,为股东创造最大价值,为员工提供最好发展机会的国际一流商业银行。

建行使命(口号中国建设银行,建设现代生活。建行精神

团队精神、敬业精神、创新精神、奉献精神。建行作风

诚信亲和,严谨规范,求真务实,拼搏进取。员工座右铭

时时敬业,处处真诚,事事严谨,人人争优。安徽人事考试网

合肥人事考试网

农商银行党支部年度工作总结篇二

今年暑假我到了青州市农业银行青云桥支行实习,这是一段很宝贵的经历,不仅让我锻炼了自己,学到了很多东西,还带给了我很多的感悟。这是一个充实而又快乐的假期经过在建行的1个月的实习,我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。首先要说的是在这期间我接触到的工作和任务。我这次实习所涉及的内容,主要是会计业务(对公业务),其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。

会计业务

对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票,包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票实习报告人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记帐员审核无误后记帐,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。转帐支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记帐员审核记帐,会计复核员复核。这里需要说明的是一个入帐时间的问题。

现金支票以及付款行为本行的转帐支票(如与储蓄所的内部往来,收付双方都是本行开户单位的)都是要直接入帐的。而对于收款人、出票人不在同一家行开户的情况下,如一些委托收款等的转帐支票,经过票据交换后才能入帐,由于县级支行未在当地人民银行开户,在会计账上就反映在“存放系统内款项”科目,而与央行直接接触的省级分行才使用“存放中央银行款项”科目。而我们在学校里学习中比较了解的是后者。还有一些科目实习报告如“内部往来”,指会计部与储蓄部的资金划拨,如代企业发工资;“存放系统内款项”,指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资金、存款准备金等。而我们熟知的是“存放中央银行款项”,则是与中央银行直接往来的省级分行所使用的会计科目。一些数额比较大的款项的支取(一般是大于或等于5万元)要登记大额款项登记表,并且该笔款项的支票也要由会计主管签字后,方可支取。

“一天之际在于晨”,会计部门也是如此。负责记帐的会计每天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对,如打印工前准备,科目日结单,日总帐表,对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等,一一对应。然后才开始一天的日常业务,主要有支票,电汇等。在中午之前,有票据交换提入,根据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等,检查是否有退票。下午,将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核,加盖“收妥抵用”章,交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务结束后,进行日终处理,打印本日发生业务的所有相关凭证,对帐;打印“流水轧差”,检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最后,轧帐。这些打印的凭证由专门的工作人员装订起来,再次审查,看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等,然后装订凭证交予上级行进行稽核。这样一天的会计工作也就告一段落了。这次实习我有一个很大的感悟就是,“失之东隅,收之桑榆”。

且通过扫楼活动,我激活天翼、电信等之前让我头疼的手机银行的成功率也大大增加,果然是“失之东隅,收之桑榆”,看来“把吃苦当作是进补”还是有点道理的。

我觉得我这次收获最大的是在人际交往方面,我不仅认识了许多新朋友,而且在于陌生人的交流方面也有了很大的收获,同时对自己也有了全新的认识。

总之,这个暑假的农行实习是我人生中一笔丰厚的财富,它对我以后的人生将会产生巨大的影响,我很感谢建行为我提供这次机会,中国建设银行,建设我的未来人生!

农商银行党支部年度工作总结篇三

今年来,在上级支行的正确领导下,在当地党政部门大力支持下,我支行鼓足干劲,力争上游,不断克服发展中的困难,取得了一定的成绩。

截止11月底我支行各项业务情况:

3、新增网银225户,完成114.29%;新增手机银行279户,完成103.33%;pos清算金额972.7万元,完成31.38%;pos商户4户,完成100%。

一年来,我们主要做了如下工作:

最后是严格考核,提高组织资金工作能动性。要彻底打破“吃大锅饭”和“干好干坏一个样”的分配格局,在公平、公正的基础上按照已经制定的考核办法,严格考核,充分体现“以业绩论英雄”的考核激励机制,以此充分调动起全员工作的积极性和能动性。

一是始终坚持正确的市场定位,加大信贷结构调整力度,加大对“三农”和小微企业的信贷投入;二是大力推广“卡贷宝”业务;三是加大力度化解资产风险;四是做好贷后管理工作。

三、积极拓展外汇业务。充分利用推出外汇业务这一历史契机,扩大我农商行的影响力,我支行将重点向小微企业推广我支行的外汇业务,争取其外汇结汇在我支行发生。我支行要求全体职工在立足本地市场外,加强与区域外的客户沟通,适时向客户介绍外汇业务,扩大影响力度,增加中间业务收入。

二是以“严查严防”为抓手,提升稽核能力。要重点加强对重点业务、重点岗位、重点人员和关键环节进行“地毯式”排查。切实抓好资金清算(头寸)账户对账、挂账业务处理等资金清算业务,资金运营业务的内控制度建设,规制执行力,岗位约束、制衡,计算机系统控制和风险指标控制等方面的风险排查;抓好以岗位轮换为重点的“四项制度”落实;抓好银行卡业务管理、自助设备业务管理、pos业务管理、电子银行业务管理、新业务开展、清算差错处理等方面业务风险排查,消除风险隐患。

五、强化案件防控,建立长效机制。

农商银行党支部年度工作总结篇四

1、加强政治理论学习活动。我支部坚持以保持党的先进性教育活动为契机,加强党性教育,时刻牢记党的宗旨,思想上、认识上始终与党中央保持一致为教育思路,紧紧围绕支行党委的工作部署,积极组织党员学习理论知识。在党员教育内容方面的 创新,一年来支部经常组织党员学习保持共产党员先进性教育读本及党的章程、党的“十六”大报告、党内两个条例以及其它党的方针政策,根据“十六”大精神和“三个代表”的重要思想,重点教育党员必须成为先进生产力的勤奋学习者;先进文化的积极弘扬者;为人民服务的身体力行者。使每一个党员和入党积极分子都清楚地认识到,作为农行的`一名党员,在工作中必须任劳任怨、廉洁自律;在思想上必须起到模范带头作用;在生活中必须保持和发扬艰苦朴素的优良传统。

2、加强支部党的建设。坚持“三会一课”制度,过好支部生活,积极参加支行党委组织的政治活动。一年来支部活动开展 次,其中:支委会活动 次,党员大会 次,党员活动 次。年初根据支行党委的工作安排, 积极组织党员参加支行党委的活动;根据人事变动,梅家彪同志调离我支部,我支部及时改选了黄群雄同志为支部书记;为加强支部的组织建设,我支部一直把党员发展作为一项加强支部党建的重要工作来抓,年初就制定了培养计划,本着积极慎重的态度,挑选出王伦平同志作为重点发展对象。

3、实践“三个代表”,争做工作先锋。在党支部的工作中,我支部始终把学习贯彻“三个代表”的重要思想,作为教育党员,提高队伍战斗力的工作思路,在支部书记黄群雄的带领下,全体党员开拓创新圆满地完成了支行下达的各项任务,存款提前300天完成全年任务,创历史新高。 一年来,水西党支部在各项工作中取得了一些成绩,这是在支行党委的正确导,全体党员和职工的共同努力的结果,但离先进党支部的标准还有很大的差距,在今后的日子里,我们将总结成绩,改进不足之处,为进一步提高支部工作建设,争创先进支部而努力。

农商银行党支部年度工作总结篇五

基层党支部是部队全部工作和战斗力的基础,基层党支部作用发挥得如何,不仅直接影响部队党组织先进性建设的水平,而且直接影响部队的整体发展,影响部队党建工作质量,影响党建工作向纵深推进。近年来,部队在基层党组织建设方面还存在不可忽视的问题,党建工作中不落实、不突出、不适应的问题还相当突出。

“不落实”,主要表现在一些基层党组织“集体领导,民主集中,个别酝酿,会议决定”的民主集中制不落实,党管干部的制度措施不落实,不分析干部队伍的形势,不讲评干部队伍的优劣,不落实奖惩措施,组织生活质量低;有的单位七项生活制度落实不够,随意性大,不按规定的时间、内容和程序办;有的党支部党日制度流于形式,党课、党员大会等制度落实不到位,随意性强、活动不经常的现象较为突出;党员思想汇报坚持得不好,不能紧密联系自己的思想和工作实际;有的基层党组织为应付上级的检查、考核,弄虚作假,做表面文章,以填补记录代替相关会议,以突击整改代替“经常性”活动,存在“上级来检查补一阵子,重大活动抓一阵子,有了问题整一阵子”,搞“运动式”突击,靠“临时性”完善,疲于应付,偏离了部队党建工作的正确方向,缺乏扑下身子认认真真抓党建的劲头。

不明。

形式主义、表面文章所替代。

一、面对面的党建工作联络帮扶制度,与责任点之间形成党建工作的责任链,帮助基层党组织提高落实党务工作的能力。

工作情况。

富。(

农商银行党支部年度工作总结篇六

今年以来,纪检监察工作在上级农商银行的正确领导下,认真落实中纪委、省纪委工作会议工作部署,按照年初上级农商银行纪检监察工作指导意见,围绕农商银行2018年度工作要求,坚持标本兼治、综合治理,惩防并举、注重预防的方针,做好领导干工作廉洁自律,纠正行业不正之风,持续进行监督检查和合规建设的创新,为农商银行改革发展提供有力保障,保证和促进了各项业务的顺利开展。

一、党风廉政建设、风险防控规范权力运行方面

1.党风廉政建设:

(一)全面贯彻党的“十九大”会议精神,深入贯彻落实科学发展观。认真传达中纪委、省纪委、市纪委会议及县纪委十四届 次全会精神,按照中国银监会银行业党风廉政建设和治理商业贿赂专项工作要求,结合我县农商银行工作实际,制定了《2018年度党风廉政建设责任目标》,把党风廉政建设作为主要内容,并做到狠抓落实。

(二)把党风廉政建设的责任具体落实到每一个领导干工作头上。一是根据农商银行的实际工作分工提出了理事长和纪委书记的各项责任目标。班子成员按照各自分工,对分管科室党风廉政建设负全面领导责任,各工作门负责人对本工作门党风廉政建设负总责。二是从农商银行“一把手”开始,直至各基层信用社的中层领导人员,层层签订《加强党风廉政建设防范违规违纪案件责任书》和《员工廉洁从业承诺书》。

1、根据市、县纪检监察工作会议精神,结合我局实际,认真组织开展了以贯彻落实中纪委、省、市、县党风廉政建设和反腐败工作会议精神和《中国xxx党员领导干部廉洁从政若干准则》、《关于实行党风廉政建设责任制的规定》、《行政监察法》的学习,并对所学内容进行了考试,达到了“以考促学”的目的;开展了“一把手”上廉政党课活动,进一步明确了党员干部廉洁从政的纪律要求,使广大干部职工的学习兴趣和积极性有了明显提高,公仆意识和廉洁自律意识也得到了进一步增强。

2、加强了廉政文化建设。一是坚持常年不定时和重大节假日发送廉政短信,随时提醒干部职工遵守道德规范、职业操守、牢筑廉政防线,做到警钟长鸣。二是积极参与并组织开展了颂党情、歌党恩、跟党走的大型红歌唱响石门活动,并取得了骄人的成绩。三是组织机关干部职工到革命传统教 育基地举行南乡革命烈士纪念活动,使广大干部受到了教育,增强了反腐倡廉的自觉性。

1、落实了党风廉政建设责任制。以任务分解为主线,着力构建了责任落实体系。今年,财政局党委进一步建立健全了党风廉政建设责任制体系,认真落实党风廉政建设责任制,做到了“三个到位”:一是责任分解到位。按照“一岗双责”的要求,对党风廉政建设各项任务进行了分解细化,并分别与班子成员、各股室负责人签订党风廉政建设目标管理责任书,形成了一级抓一级,一级促一级的责任机制,确保了责任落实不留死角。同时,认真推行党风廉政建设责任制公开承诺,张榜公布,接受群众监督。二是责任考核到位。将党风廉政建设责任制落实情况纳入股室工作目标考核,实行“一票否决”,使廉政建设责任制由“软任务”变成了“硬指标”,真正形成了齐抓共管的局面。三是责任追究到位。今年,局党委明确,对未履行党风廉政建设责任制,造成严重后果和不良影响的,除严厉追究当事人责任外,还要对分管领导进行问责,坚决维护党风廉政建设责任制的严肃性。

2、完善内控机制。一是修订完善了局机关内部管理制度。年初,通过自下而上、集思广益的办法,对局机关原有管理制度进行了修改完善,在人事任免、基本建设等制度中新增廉政条款 12 条。并对所有制度汇编成册,印发到各股 室,便于干部了解、掌握和执行。二是开展财权风险点搜索,完善业务管理制度。对财政资金管理安全运行的关键环节和风险点进行了全方位“扫描”,排查出资金管理风险点 32 个。在充分进行分析评估的基础上,按“风险分解、规范运行、循环监督、相互制约”的原则,出台了《进一步加强我县财政资金安全管理的通知》,对资金审批和拨付流程、银行账户审批和管理、印鉴和票据保管使用、会计核算和对账等方面进行了规范和约束,确保了财政资金和干部人身安全。同时,开展了局机关股室负责人和一般干部大轮岗,交流轮岗面达到 70%。三是进一步完善决策内控机制。进一步完善了局党委会议、局长办公会议、局务会议和重大事项请示报告等制度,规范了各种议事规则和程序。严格落实了主要负责人“三个不直接分管”规定,坚持重大事项集体决策审批制度,对年度预算编制、人员选拔任用、专项资金安排、政府采购、大额资金使用等内容,集体研究、集中会审、集中批复,不搞暗箱操作,确保科学决策、民主公开。

1、加大督查力度。定期开展干部廉洁理财情况的检查,围绕制度执行、资产分配、经费开支、厉行节约等方面进行了重点检查和督促,发现一起,查处一起,决不心慈手软,不搞下不为例,查处情况一要通报,二要严格与年终考评和奖惩挂钩。

农商银行党支部年度工作总结篇七

第一章 总 则

第一条 某某农村商业银行股份有限公司(以下简称“本行”)为规范信息披露行为,有效维护本行及股东、存款人和相关利益人的合法权益,结合实际,制定本制度。

第二条 本行信息披露行为根据《中华人民共和国商业银行法》、《商业银行公司治理指引》、《商业银行信息披露办法》、《农村商业银行管理暂行规定》和《某某农村商业银行股份有限公司章程》的规定及国家统一的会计制度和银行业监督管理机构的规定进行。

第三条 本行信息披露接受中国银行业监督管理机构的依法监督管理。

第二章

信息披露的基本原则

第四条 本制度所称信息披露是指将可能对本行业务发展或经营效益产生重大影响而股东尚未得知的重大信息,在规定时间内,通过一定的媒介,以规定的方式向社会公众公布,并送达中国银行业监督管理机构备案。

第五条 信息披露是本行的持续责任,本行应该忠实诚信履行持续信息披露的义务。

露信息。

第七条 本行信息披露要遵循公开、公平、公正对待所有股东的原则。

第三章

信息披露的内容

第八条 本行按照本办法规定披露年度财务会计报告、公司治理、年度重大事项等信息。

第九条 本行年度财务会计报告由会计报表和会计报表附注组成。

第十条 本行披露的会计报表应包括资产负债表、利润表(损益表)、所有者权益变动表及其他有关附表。

第十一条 本行应按照有关规定在会计报表附注中披露关联方交易的总量及重大关联方交易的情况。

(一)按存放境内、境外同业披露存放同业款项的期初数、期末数;

(二)按拆放境内、境外同业披露拆放同业款项的期初数、期末数;

(四)按贷款五级风险分类的结果披露不良贷款的期初占比、期末占比;

(六)应收利息余额及变动情况;

(七)按种类披露投资的期初数、期末数;

(八)按境内、境外同业拆入披露同业拆入款项;

(九)应付利息计提方法、余额及变动情况;

(十)其他重要项目。

第十三条 本行应在会计报表附注中披露资本充足率状况,包括风险资产总额、资本净额的数量和结构、核心资本充足率、资本充足率。

(一)年度内召开股东大会情况;

(二)董事会的构成及其工作情况;

(三)监事会的构成及其工作情况;

(四)高级管理层成员构成及其基本情况;

(五)本行职能部门与分支机构设臵情况。

第十六条 本行披露的本行年度重要事项,至少应包括下列内容:

(一)最大十名股东名称及报告期内变动情况;

(二)增加或减少注册资本、分立合并事项;

(一)于每个会计年度终了后的4个月内进行披露,因特殊原因不能按时披露的,应至少提前15个工作日向当地银行业监督管理机构申请延迟。

信息披露的程序

第十八条

本行信息披露前应严格履行下列程序:

(一)提供信息的部门负责人认真核对相关信息资料;

(二)董事会进行合规性审查;

(三)董事长签发。

第十九条 本行下列人员可以以本行的名义对外披露信息:

(一)董事长;

(二)行长经董事长授权时;

(三)经董事长或董事会授权的董事。

第二十条 本行有关部门研究、决定涉及信息披露事项时,应通知董事会列席会议,并向其提供信息披露所需要的资料。

第二十一条 本行有关部门对于是否涉及信息披露事项有疑问时,应及时向董事会或通过董事会向银行业监督管理机构咨询。

第二十二条 本行不得以新闻发布或答记者问等形式代替

信息披露。

第二十三条 本行发现已披露的信息(包括本行发布的公告和媒体上转载的有关本行的信息)有错误、遗漏或误导时,应及时发布更正公告、补充公告或澄清公告。

第二十四条 本行信息披露范围应报当地银行业监督管理机构审核同意。

第二十五条 本行在披露信息前应向人民银行当地分支行报备。

第五章

信息披露的责任划分

第二十六条 董事的责任:

(一)董事必须保证信息披露内容真实、准确、完整,没有严重误导性陈述或重大遗漏,并就信息披露内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。

(二)董事会未形成决议或未经董事长授权,董事个人不得代表本行或董事会向股东和媒体发布、披露本行未经公开披露过的信息。

第二十七条 监事的责任:

(一)监事会需要通过媒体对外披露信息时,须将拟披露的监事会决议及说明披露事项的相关文件交由董事会秘书(或董事会制定人员)办理具体的披露事务。

(二)监事必须保证所提供披露的文件材料的内容真实、准确、完整,没有严重误导性陈述或重大遗漏,并对信息披露内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。

(三)在非监事会职权范围内,监事会以及监事个人不得代表本行向股东、媒体发布和披露本行未经公开披露的信息。

(四)监事会对涉及检查本行的财务,对董事、行长和其他高级管理人员执行本行职务时违反法律、法规或者本行章程的行为进行对外披露时,应提前15天以书面文件形式通知董事会。

(五)当监事会向股东大会、银行业监督管理机构报告董事、行长和其他高级管理人员损害本行利益的行为时,应及时通知董事会,并提供相关资料。

第二十八条 行长的责任:

(一)行长应当及时以书面形式定期或不定期(有关事项发生的当日内)向董事会报告本行经营情况和盈亏情况,保证这些报告的真实、及时和完整,并在该书面报告上签名承担相应责任。

(二)行长有责任和义务答复董事会关于涉及本行定期报告、临时报告及本行其他情况的询问,以及董事会代表股东、中国银行业监督管理机构、上级主管机关做出的质询,提供有关资料并承担相应责任。

(三)行长提交董事会的报告和材料应履行相应的交接手续,并由双方就交接的报告和材料情况、交接日期、时间等内容 签名认可。

第六章 保密措施

第二十九条 本行董事、监事、高级管理人员及其他因工作

关系接触到应披露信息的工作人员,负有保密义务,不得擅自以任何形式对外披露本行有关信息。

第三十条 本行董事会应采取必要的措施,在信息公开披露之前,将信息知情者控制在最小范围内。

第三十一条 当董事会得知有关尚未披露的信息难以保密,或者已经泄露时,本行应当立即将该信息予以披露。

第七章 信息披露常设机构和联系方式

第三十二条 本行董事会办公室(综合管理部)为本行信息披露的常设机构和股东来访接待机构。

第三十三条 本行董事会办公室(综合管理部)专设电话、传真、电子邮箱等必要专用联系方式。

第八章 附 则

第三十四条 由于有关人员的失职,导致信息披露违规,给本行造成严重影响或损失时,应对该负责人给予批评、警告直至解除其职务的处分,并且可以向其提出适当的赔偿要求。

第三十五条 本制度经股东大会审议通过后生效。第三十六条 本制度如与法律、法规、规章和本行章程相抵触,按法律、法规、规章和本行章程规定执行。

第三十七条

本制度解释权属本行董事会。

农商银行党支部年度工作总结篇八

时间飞逝,转眼我已经与__银行共同走过了五个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候,我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进__银行的情形油然在目。入行以来,我一直在一线柜面工作,在__银行的以“激人奋进,逼人奋进”管理理念的氛围中,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,在不同的工作岗位上兢兢业业,经验日益丰富,越来越自信的为客户提供满意的服务,逐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来,在__银行的大家庭里,我已经从懵懂走向成熟,走在自己选择的__之路上,勤奋自律,爱岗如家,步伐将更加坚定,更加充满信心。

一、勤学苦练爱岗敬业

进入__银行伊始,我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说:“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事”。刚刚接触,我被吓到过,但是不服输的性格决定了我不会认输,而且在这个岗位上一干就是五年。

当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难,强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”,要做就要做得最好。平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤,荒于嬉”。为此,我为自己规定了“四个一点”,即:早起一点,晚睡一点,中午少休息一点,平时少玩一点。班前班后,工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验,改正自已的不规范动作。一遍遍地练习,虽然一天工作下来已经很累了,但凭着对__银行工作的热爱和永不服输的拼劲,常常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候,总是说我过的很好让她自己保重,其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求,一年中只是回家一次与家人团聚,其他时间用来不断的学习工作,功夫不负有心人,经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高。

我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。__银行是一家年轻的银行,每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中,我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己,从每件小事做起。记得有一次我正准备下班时,一位客户一脸焦急地冲进来,说自己的卡和身份证被偷了,要求挂失。按照规定挂失要提供有效证件的,但是面对焦急的客户,我一面安抚这位客户,让他不要着急;一面重新开机,按照客户提供的身份证号码进行查询,查出他的卡号,协助客户通过我们95577客服电话进行口挂,避免可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生,虽然是点点滴滴的小事,这些小事,却折射出员工的素质、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了__银行的形象,为此我常常提醒自己要坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,面对个别客户的无礼,巧妙应对,不伤和气;而对客户的称赞,则谦虚谨慎,戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”,在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质满意的服务。经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练,现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度,逐渐成长为一名业务熟手,这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作,重要的是如何将它做的好,做的更好。

随着业务的发展,新区支行的业务量不断增大,业务笔数节节攀升,储蓄窗口的业务量急剧上升,为了工作加班加点我积极的参与,每当节日大家和亲人团聚的时候,这时的我还忙碌地工作着,总觉得愧对远方的父母,难以照顾他们。但是看着客户满意而归的时候,心里又会觉得安慰;自己的辛苦换来的大家的幸福值得。业务增加了,效率就必须提高,这就迫使我自已不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,谨慎谨慎再谨慎,严格按照行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务。将储蓄工作做细、做好、做精。

农商银行党支部年度工作总结篇九

2013年我们在行长的领导和各部门的帮助配合下,全体团员认真学习、贯彻和落实各项规章制度。以服务工作为中心,结合我行的工作实际,充分发挥服务窗口形象,为我行的全年工作做一份努力。

每一个支行营业部,既是对外服务窗口,又是全行的业务处理中心,我们认为最重要的就是做好日常的业务处理,对外做好服务工作,对内做好结算工作。

1、节前节后是大量的现金投放与回笼,春节前为满足客户对现金的需要。

2、对每年二次的学校收费我们在人员上、业务上给予最大的配合,对收回的现金及时清点入库,并及时开出行政事业收收费发票交回学校,将款项及时划入财政。

1、我们利用每个月的行务会,进行服务讲评,指出员工在临柜服务中的不足,并按员工的临柜表现进行奖励与处罚,以提高整体服务水平。

2、在服务讲评后进行业务培训,特别是对新业务的培训,今年的业务更新比往年更快,仔细应付,从而以高业务水平来更好地服务客户,提高服务水平。

一年来,我们的工作也存在着许多的不足,特别是在制度的执行上我们还不够加强力度,同时员工的素质还是没能达到适应银行高强度业务风险的能力。所以在2013年我们主要也是从制度的执行上与提高员工素质上入手,提高新职工的工作水平。

相关范文推荐
  • 09-08 2023年党支部工作总结文库(精选5篇)
    总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它可以使我们更有效率,不妨坐下来好好写写总结吧。相信许多人会觉得总结很难写?这里
  • 09-08 最新学校防高空坠物管理制度 学校工作总结(精选8篇)
    总结的内容必须要完全忠于自身的客观实践,其材料必须以客观事实为依据,不允许东拼西凑,要真实、客观地分析情况、总结经验。那关于总结格式是怎样的呢?而个人总结又该怎
  • 09-08 最新疫情期间医院护理工作 医院疫情防控期间工作总结(实用6篇)
    工作学习中一定要善始善终,只有总结才标志工作阶段性完成或者彻底的终止。通过总结对工作学习进行回顾和分析,从中找出经验和教训,引出规律性认识,以指导今后工作和实践
  • 09-08 2023年开展疫情防控工作汇报(通用9篇)
    每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢?这里我整理了一些
  • 09-08 工业控制系统信息安全自查总结报告(精选5篇)
    报告,汉语词语,公文的一种格式,是指对上级有所陈请或汇报时所作的口头或书面的陈述。那么我们该如何写一篇较为完美的报告呢?以下是我为大家搜集的报告范文,仅供参考,
  • 09-08 2023年两违整治简报(优秀5篇)
    无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢?以下是我为大家搜集的优质范文,仅供参
  • 09-08 最新街道开展两违整治工作总结汇报(精选5篇)
    总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它可以促使我们思考,我想我们需要写一份总结了吧。写总结的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要
  • 09-08 专业《乔布斯传》读后感(通用15篇)
    理想是人们内心深处对未来所期待的美好愿景。首先,要明确自己的理想是什么,以及为什么想要追求这个理想。接下来是一些公开演讲和访谈的摘录,名人们分享了他们实现理想的
  • 09-08 地铁工作周总结 财务年工作总结工作总结(汇总10篇)
    总结,是对前一阶段工作的经验、教训的分析研究,借此上升到理论的高度,并从中提炼出有规律性的东西,从而提高认识,以正确的认识来把握客观事物,更好地指导今后的实际工
  • 09-08 最新家具展会个人工作总结 家具销售个人实习工作总结合辑(汇总5篇)
    对某一单位、某一部门工作进行全面性总结,既反映工作的概况,取得的成绩,存在的问题、缺点,也要写经验教训和今后如何改进的意见等。写总结的时候需要注意什么呢?有哪些