最新殡仪工作总结(通用5篇)

一、自觉加强学习，提高个人综合素质

在业务学习方面，我虚心向身边的`师傅们请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容。同时多看殡葬专业书籍，加强理论联系实际，积累自己的业务知识和实践技能。

二、踏实肯干，努力完成好各岗位工作

第一，从实习开始，我听从组长安排，向师傅们学习和掌握遗体接运、穿衣、化妆整容、入棺铺花和鲜花包束，具体负责遗体冷藏管理，做好登记和电脑输入。每天清理逝者遗物，打扫场地区域卫生。由此，我也逐渐加深了对单位整体状况的了解，为以后工作奠定了基础。

第二， 半 个月的火化组轮岗，我掌握了遗体火化基本技能。通过师傅的指导和自身努力，我从一无所知到先后掌握普通火化机和高档炉的操作技能，如进尸、点火、喷油、调压、出炉等程序，对遗体出灰、筛灰、发灰、加油等亦熟悉，此外负责每天火化登记和电脑输入。

第三、 最后一个星期 我调入礼厅组工作，非常感谢组长和各位师傅们的指导。一方面跟随师姐学习司仪主持追悼仪式知识，在实践中进行读悼文、声调等练习，掌握与丧户的沟通技巧、主持的驾驭力等。一方面向师傅们学习插花篮技术、礼厅围花布置、花草养护、礼厅设备操作和卫生保养等等。现在我基本适应了岗位的要求，但是还需继续努力。

三、总结自身不足，争取更大进步

1 、自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和殡葬业务技能。

2 、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。

3 、继续提高自身政治修养，发扬服务世博理念，强化丧户至上的服务意识，努力使自己成为一名优秀的殡葬职工。

时值建党八十六周年之际，我们殡仪馆支部能在如此喜庆的日子、这么庄重的场合，向各位领导报告我们的工作，我们深感荣幸。相信在大多数人的心目中，“殡仪馆”不就是火葬场吗?是的，殡仪馆就是焚烧遗体的地方，除了阴森恐怖，就是毛骨悚然，凡是与恐惧相连的词语都可以用来形容它。但是，现在的殡仪馆与过去的火葬场已不可同日而语。无论是馆容馆貌、设施设备，还是服务理念、职工的精神面貌、工作环境都得到了大大改观，我们都为自己能成为一名殡葬职工而深感骄傲。

我们的工作就是送别死者，抚慰生者;让逝者安息，让生者满意。“丧属至上，服务第一”是我们的服务宗旨。我们觉得要安慰丧属，让他们在殡仪馆办丧事不感到害怕，就是最大的安慰!要尊重丧属，实现人性化服务，让他们在殡仪馆无论走到哪个角落，都像在家里、在机关一样自在，那就是对他们最大的尊重，就是提供了最大的人性化服务!要做到这点，实在不容易。我们首先从环境入手，从改变殡仪馆的形象抓起。要彻底改变殡仪馆阴森恐怖的形象，就需要投入。大家知道，我馆是差额拨款的事业单位，我们的财政是吃饭财政，怎么办?馆领导通过向重庆争取，向职工赊借等方式，先后投入近100万元，拆除了高烟囱，改造了火化车间和骨灰存放堂，购置了两台平板火化机以及殡仪专用车辆，增添了设施设备，美化了馆内环境。而今，无论白天黑夜，无论走到哪个角落，都不令人胆颤心惊。到殡仪馆的，只要别人不讲，没人知道这是火化死人的地方，和一般的机关别无二致，人们对殡仪馆的评价是“整洁了，变美了，一点都不让人感到害怕”。

要最大限度地向丧属提供人性化服务，为丧属营造一个合谐的服务环境，不单是改善馆内环境，还要尽可能为丧属 提供方便，满足他们的一切合理要求。无论何时何地，只需丧属一个电话，我们都会为丧属提供他们需要的服务，让丧属伤心而不操心。为此我们开通了服务电话，安排人员24小时值班，制作了服务流程图和服务指南，上墙公布了各种服务项目和价格;设置了专门的丧属休息室，提供电视、桌椅、茶水和药品等。增设了服务项目，开办了丧事一条龙服务，推出了各种档次网的公墓，开设了殡仪灵车，引进了款式新颖，面料高档的“天堂依”寿衣系列等。为满足不同层次的丧属需求，在各个服务项目上，我们设置了高、中、低三个档次供丧属自行选择。通过我们的不懈努力，基本实现了我们对丧属的承诺，那就是“只需一个电话，一切交给我们来办”。

我们的服务对象不仅是生者，还有逝者。“尊重逝者，抚慰生者”，是我们的座右铭。对待逝者，我们怀着“孝子”的心情，接运遗体、为他们穿脱裹洗和整容服务。死者在我们心目中，不再是一具没有生命的躯壳，而是和我们生者一样有尊严!让一具具肢离破碎、面目全非的尸体重现完整，重现安详平静，是丧属的希望，也是我们工作的目的。1996年高寿桥煤矿发生特大矿难事故，在此次事故中，24条鲜活的生命瞬间告别了深爱他的家人，为给遇难遗体整容缝合，我们加班加点，夜以继日，连续二十多个小时不曾休息，以至于有的同志在工作现场就睡着了，在我们心中这些遇难矿工就是我们的兄弟、我们的亲人，所以我们的同志才能在网他们中间睡得如此踏实、如此香甜;20xx年，我们在接运鱼跳电站的一具溺水遗体的过程中，受到当地老百姓阻拦，不准遗体通过他们的地界，说是晦气，怕不安宁，为此我们只能绕道而行，将放着遗体的抬架紧紧绑在身上，涉水过河，爬坡上坎，历尽辛苦，才将这具在水中已浸泡得腐烂不堪的遗体接运回来。尽管在这个过程中，我们的手上打起了血泡，汗水湿透了衣服，可没有任何人抱怨;20xx年8月，花坟山发现了一具遗体，身上有三十几处刀伤，由于天气炎热，被发现时遗体已是高度腐烂，爬满了苍蝇和蛆虫，我们忍着刺鼻的臭味，推开压在遗体身上的大石头，将遗体接运回馆，在为遗体整容的过程中，我们带着三层厚厚的口罩，都不能挡住浓烈的臭味和飞舞的苍蝇。我们仍然满怀亲人般的感情细心为死者擦洗，穿上崭新的西服，最终呈现在丧属面前的是一具神情安祥，没有异味的遗体，给予了丧属极大的慰藉;今年4月大观高速公路料场发生了一起触目惊心的车祸，一名年轻女子被一辆几十吨重的大卡车压死，被压得肢离破碎，脑浆四溅，五脏六腑迸出，是我们一点一点地将那些散落在四处的器官捡回来，耐心为遗体进行整容缝合技术处理，终于让死者以完整的躯体呈现在丧属面前，抚慰了丧属的悲痛之情。

在一般人的心中，只有活人才整容，那是高消费的代名词，那是为了留住个人的青春，增添世界的美丽。而我们是给死人整容，也许有人会说，收费既不高，意义也不大。但是，请同志们想一想，我们中华民族是一个讲究孝道和厚葬的民族，当你的亲人在事故中死得面目全非，当你看见亲人的遗容时，他已没有了笑容，而且还没有鼻子、眼睛，甚至头颅、四肢、躯干，你能接受吗?这就是我们的工作。在整容的时候，我们把逝者当作自己的亲人，在老人面前，我们是他们孝道的子女;在小孩面前，我们是深爱他的长辈;在同龄人面前，我们是他们情同手足的兄弟姐妹。我们不仅仅是在工作，而是替丧属在向他们尽孝，我们愿意成为所有逝者的孝子。

印度诗人泰戈尔曾经说过“果实的事业是伟大的，花的事业是甜美的，而叶的事业是平凡的。”殡葬工作就是一片默默无闻的叶的事业。在这平凡而艰辛的工作中，我们付出了几乎全部，不求回报，只求把我们的工作作得更好，服务得更圆满，让逝者安息，让生者满意是我们不懈的追求。

迎接生命的职业总是受到感激和欢迎的，因为一个新生命的降生总是伴着希望与喜悦。而为生命送行的职业却总与噩耗与悲伤相连。就是在这个让人“敬”而“远”之的行业，市殡葬管理所副所长、殡仪馆馆长尹玉萍同志用一个共产党员的赤诚胸怀，冲破各种世俗偏见，毅然投身殡葬事业，一干就是32个年头，为推进我市殡葬改革作出了积极的贡献。

冲破世俗偏见毅然投身殡葬事业

“干点什么不好，咋也不能到那鬼地方。”不少亲戚和朋友也纷纷劝说她放弃这份工作，甚至因此远离了她。

回忆起当年的情形，尹玉萍说：“当初，亲戚朋友中，只有母亲支持我的工作”。在母亲的支持，使尹玉萍更加坚定了自己的选择。她顶着世俗偏见的巨大压力，生性倔强的尹玉萍耐心地说服了家人，勇敢地接受了这份平凡而特殊的职业。

在殡葬工作一线奉献青春

其实，更大的压力还是殡葬工作本身。当时的东莞县火葬场在远离城市的荒山野岭中，夜晚常常一个人当班到凌晨一两点，工作条件又差，尸体臭味冲天，有的情形还让人毛骨悚然，那种感觉常人实在无法忍受。

晚上下班后，尹玉萍经常为此无法入睡，经常看电视或看书到累了才能进入梦乡。由于当时工作人员不足，她经常一个人当班。除了司炉，尹玉萍还认真学习美容、冰冻防腐等技术，哪个岗位缺人，她就主动顶上去。虽然火葬场离家里才2公里的路程，但她一个星期才能回一次家。逢年过节都要坚守岗位，甚至连母亲生病，她都没时间照顾，丈夫经常埋怨她：“你以为你很光荣吗?忙起来连母亲生病你也顾不上，实在太过分了”。对丈夫的怨言，尹玉萍只能表示内疚，工作，还是要照样干。

几年后，很多同事都纷纷找门路调到其它单位去了。尹玉萍的母亲和丈夫也劝她换个工作。儿子也说：“妈妈，你别做了，同学们都不和我玩了……”但尹玉萍却像吃了称砣铁了心，坚决不调走。渐渐地，家人由不理解到理解，由理解到全力支持。在尹玉萍的影响下，前年，儿子毕业后也主动要求到殡仪馆工作，为尹玉萍全身心投入到工作中去增加了强大的动力。

尹玉萍把殡葬事业当成自己生命的一部分。有几次，在某地当领导的表哥要帮她联系调个单位，均被她谢绝了。她说，她已经与殡仪馆融为一体，已经离不开殡仪馆了。现在，当时和她一同进殡仪馆工作的同学都换了新工作，只有她仍然工作在殡葬服务岗位上。

带出一支过硬的队伍

尹玉萍干一行爱一行、为了工作乐于拼命和从不计较个人名利得失的敬业精神，深深地折服火葬场的全体干部职工。由于工作成绩突出， 1989年，尹玉萍被组织任命为东莞市殡葬管理所副所长兼任殡仪馆馆长，并于1994年，光荣的加入了中国共产党。

在领导岗位上，尹玉萍善于团结领导班子成员，做到大事讲原则，小事讲风格，把整个班子拧成一股绳，形成了坚强的中坚力量。她在平时工作生活中带头执行廉政法纪，坚持实行政务公开，主动接受干部职工的监督。她还充分发挥党支部的战斗堡垒作用，加强组织建设，加强对党员干部的政治思想教育，发展了一批政治素质和业务素质过硬的新党员。通过发挥党员的先锋模范作用，促进了全体干部职工服务质量的提高。作为领导干部，尹玉萍始终身体力行，处处起到模范带头作用。无论是司炉，还是收敛、化妆等，哪个岗位人手不够，她就亲自顶班，从不叫苦叫累。

殡葬改革、推行火化是推进社会主义精神文明建设、造福子孙后代的事业。然而，不少群众由于受“入土为安”的陋习影响，总是不执行，给这项工作带来了相当的难度。因此，殡葬改革也被称为“天下第二难”的工作。每次对违法土葬行为进行强行起棺的执法行动，尹玉萍都带着殡改监察队员走在最前面。

20xx年10月，某镇一村民去世，殡仪车因天下雨路滑不能进村，她带着工人来回抬棺走了20多公里的路，一直干到第二天凌晨3点……像这样的事例不胜枚举，其实，在工作中，凡是最繁重最艰苦的工作，尹玉萍都亲自动手，处处带头。

尹玉萍还非常重视对殡仪馆的全体员工进行职业道德教育和狠抓专业技能的提高。近年来，她主持完善了各类规章制度10多项，达到了以制度规范各种行为的目的。两年多来，还输送了多名干部职工到院校进行专业技能培训，并有效地组织本单位业务骨干对职工进行示范辅导，不断提高干部职工的业务水平和操作技能。

树起殡葬行业新风

移风易俗、改革殡葬、丧家至上、文明服务、廉洁奉公是殡葬工作岗位职业道德的主要内容。尹玉萍始终把为丧家提供文明优质服务作为在全社会树立殡葬新风的重要工作来抓。她经常在干部职工大会上要求大家，要做到急丧主之所急，想丧主之所想，体谅丧主的悲痛心情，尽量满足丧主的合理要求;工作态度和蔼诚恳，服务周到热情，语言文明规范。绝不许因向丧家提供了殡葬服务而搞不正之风，损害和败坏殡葬行业的声誉，影响殡葬事业的发展。

严于律已做清正廉洁模范。在很多人看来，殡仪馆是个“独一家”的买卖，油水肯定不少。又因为是馆长，馆里大大小小的事情都得她“点头”，为此，认识的、不认识的供货商、朋友都来找尹玉萍。

有一件事，让全馆职工颇受震惊和教育。上任不久，一位外地供货商送来的骨灰盒有质量问题，尹玉萍立即通知有关部门停止收货。这位供货商找上门来，悄悄留下了20xx元钱离开了。尹玉萍发现后，如数把钱上交了财务，还吩咐大家，今后凡是这个客商的产品一律不再使用，预订的货全部退回。

为了防止此类事件发生，馆里多了一项规定：凡殡葬用品进货时，必须在民政局领导下，召开由各部门主任参加的议标会，采取议标的形式决定。

为了狠刹不正之风，尹玉萍结合党员先进性教育活动的开展，要求殡仪馆的全体党员一律实行挂牌上岗服务。收费标准上墙公布，接受群众监督。设立投诉电话，24小时接受检举投诉，接到群众投诉后立即落实，按制度严肃处理。

天还未放亮，已在火化车间忙活了两个多小时，伴随着一阵电子鞭炮声，他稳稳地将一具具遗体推入火化炉中，动作娴熟而规范，这份工作他已做了十年。问他入殡葬业有何感想时，他憨憨的一笑说：“没啥，就是真心想做好每桩事”。

拼命干活只为这份信任

不怕吃苦，争做合格员工

从一个农民到殡葬工人，人生戏剧性的变化是没想到的，他常说自己没什么专长，但什么技能都想学。做一个合格的殡葬工要过“三关”：不怕鬼、不怕脏、不怕累。从头学起。20xx年8月，国道s306线**高速公路桥下有一名无名尸体，接到派出所电话，与几位职工一起去接运遗体，当他们来到现场时，几百只苍蝇轰然而起，遗体已高度腐烂，臭味传至百米远，难以忍受，腐尸气味跟垃圾臭气不一样，即使戴上口罩也挡不住那个刺鼻的气味往鼻孔里钻，有的正式职工都往后躲，却抢上前，扇开苍蝇，麻利地铺开塑料，将遗体包扎好装入接尸袋中，此刻，他满腿满袖尽是污泥浊水，满身粘的都是苍蝇，有的苍蝇爬进了他的内衣。处理完尸体，他呕吐不已，很长一段时间没法正常吃饭。殡葬职工也是平凡人，每个人都爱看阳光、风景、笑脸，没人愿看肮脏、丑陋、悲伤，每天面对丧户的哀嚎和非正常死亡遗体，不免精神压抑，当有人问是否考虑过换个地方打工，他爽朗地说：“工作时间长了，和单位、同事有了感情，没想过换工作，只想做一个合格的殡葬工”。

优质服务，真情为民分忧

因为农民工身份，一辈子没获得什么荣誉，但金奖、银奖不如百姓夸奖，金杯、银杯不如百姓口碑，以优质周到的服务，赢得了丧属的一片赞扬。20xx年11月20日，一对老夫妻流着泪，感动地握着手不肯放下，原来老人的独子因癌症去世，白发人送黑发人，老太太伤心得几次晕倒在火化车间外，了解这一情况后，不断地安慰开导老人，并从家里拿来急救的药品和牛奶为老人冲服，像这样的场面，在**殡仪馆经常发生。火化工是在为生命的谢幕而工作，每一个流程都要演绎生命的珍贵，每一个环节都要诠释生命的精彩，每一个动作都要表达对生命的尊重，注重亲情服务，他总是把丧属当亲人，为更好的为丧属服务，他自学了丧葬心理学、服务礼仪学、殡葬文化等知识，用知识充实自己，不断提升服务质量，在工作中，做到了仪表端庄、服务规范、态度和蔼、彬彬有礼、服务用心、工作到位。丧属对服务项目不清楚不明白的地方，他总是耐心解释，力求让每位丧属悲伤而来满意而归。

暑往春来，在自己的岗位上演奏了一曲曲动人的真情服务之歌。他说自己这辈子虽只是个农民工，没有身份，没有职务，没获过荣誉，但他热爱殡葬工作，并从中找到了自己的人生价值。