目标指标完成情况总结 乡镇目标考核完成情况总结(优质5篇)

今年以来，新都办事处领导干部在、县政府的正确领导下，认真贯彻落实科学发展观，加大农业产业化结构调整力度，推进农业产业化进程，力促新都园区经济持续快速发展。现将一年来所做具体工作做如下汇报：

一、农业和农村经济

年初，办事处认真贯彻、县政府关于发展农村经济相关工作会议精神，及时召处干部会议，研究部署我处农村各项工作，察民情、解民-意，使群众对办事处新领导班子有了正确的认识，充分相信政府，支持政府，有力地促进了各项工作的开展。

（一）农业经济发展势态良好。在办事处和村两委共同努力下，农业经济发展成效显著。食用菌生产规模达到155万瓶袋；生猪养殖规模增加4户（五里亭邱根华，徐升年养殖母猪73头；十里山村王贤林年养殖母猪176头；菖蒲塘村庄法平，徐利红年养殖母猪分别为33头和25头）；新建反季节蔬菜塑料大棚7个，四都温氏养鸡42万羽，水产养殖面达20个水库；分别在四都、蒋家两个行政村建立低产茶园示范基地；培育特色经济专业村1个。

（二）农业招商引资力度加大。今年来，我处始终不渝地把农业招商引资作为调整农业结构的关键之一，作为促进农民增收、农业增效、农村经济社会全面发展的抓手之一，作为富民强处的举措之一，不断推进我处农业向标准化、产业化方向发展，取得了一定成绩。全年共实现项目库储备项目3个（新田一村榨前基地、四都茶叶低产改造基地、相约五都）；引进蔬菜、茶叶、畜禽、水产项目资金额达1120万元，其中外资有160万元。

（三）农村新型服务体系建设稳步推进。08年以来，我处培育发展农民专

业合作社2个，分别为大岗山养鸡专业合作社和莲花塘植保专业合作社；共建农民信箱工程50个；对农技员队伍建设制订了年度责任制考核，每月一次工作检查汇报；在十五里村林金水，刘文生户共建农资连锁经营点2个。

（四）扎实推进林业，水利工作。我处山林面积达2万亩，其中生态公益林建设达0.3888万亩，森林防火任务艰巨，工作难度大，在办事处全体干部和各村两委的共同努力下，全年火灾受害率控制在8‰，森林资源得到了很好的保护。一年以来，我处共解决了7个村的农民生产生活用水困难的局面，目前引水工程建设仍在10个村中稳步推进。

（五）认真完成民政和残联相关工作。做好民政和残联工作是关系到村民生活的一项主要工作，在实际工作中我处始终做到能办不推，不能办好好解释，认真讲解政策，让村民理解、明白，无怨言的工作方法。各村能够及时正常的落实村务公开和民-主管理工作；农村五保对象集中供养率达100%；在四都村建立残疾人种植型基地1个；对3个白内障患者做了视力恢复手术；统一将残疾人纳入低保户对象当中。通过全年的努力，力争让低保户，贫困户、残疾人能够充分享受到国家良好的政策待遇。

（六）粮食产量形势喜人。粮食生产事关经济发展、社会稳定，事关农民切身利益，我处高度重视粮食产量情况，切实加强土地开发整理工作，确保粮田面积、粮食产量。我处范围内，全年粮食播种面积达7457亩，年粮食总产量3259吨，建立百亩以上地力培肥示范畈2个，坚决制止抛荒现象的存在。

通过一年的努力，我处农业农村经济呈现良好态势，产业结构调整趋于合理，农民持续增收。据统计：我处生产总值增长率为20%，固定资产投资增长率达到35%，工业投资增长率35 %，农民人均纯收入增长率为17%。

二、社会主义新农村建设

（一）巩固民情沟通日制度。民情沟通日架起党群沟通的桥梁，我处高度重视民情沟通日制度的执行落实，办事处领导班子全年开展12次专题研究“民情沟通日”工作，班子成员每月参加村“民情沟通日”活动12次，对村两委成员组织专题培训，并将“民情沟通日”工作列入办事处对处村干部年终目标考核内容。

我处培育了四都和十里山两个示范点，各行政村每月开展1次民情沟通日活动，全年“三评”活动共开展了2次；“民情沟通日”制度在今年的村级组织换届中作用明显。通过开展“民情沟通日”活动，村民对村干部的办事能力有了更深入的了解，选什么样的人，不选什么样的人，群众更加心知肚明，为今年上半年的村级组织换届工作奠定了良好的基础。在问题落实情况上，办事处始终做到在群众提出的合理诉求及时反馈、及时公开，全年共上报“民情沟通日”活动信息12篇，并做好相关台帐工作。

（二）积极实施“三农提升工程”。我处通过成立新农村建设领导小组，明确分管领导和专职工作办公室及成员，通过召开党政主要领导主持的专题工作会议，把实施“三农提升工程”纳入处对实施村年度工作目标考核内容，做到处、村干部分工负责，一项一项抓落实，专项资金专款专用，加快“三农提升工程”的实施，实现了按时、保质保量地完成待整治村、垃圾集中处理、污水处理、卫生改厕、道路硬化四个项目建设任务。

（三）万名农民素质工程得民心。我处在实施万名农民素质工程中，明确了专门工作班子和专职工作人员负责，制订了年度培训计划，培训工作被纳入当地经济社会发展规划和政府任期目标，通过培训，农民职业技能培训发证率达到80%，获得资格证书的劳动力转移就业率达到92%，万名农民素质工程实现农民培训的新路子，真正起到了开启民智、凝聚民心、发挥民力、推动民富的作用。

（四）“两城四县”和特色文化县创建工作。

我处始终将生态县建设列入党委、政府重要议事日程，并完成生态县建设年度目标责任书中的各项生态示范项目、生态建设重点工程。在基层文化建设中，积极参与县组织的文化活动，组织开张“图书进农家”，年内组织“农民文化节”活动1次。

（五）主动抓好新型农村合作医疗工作。新型农村合作医疗制度有利于减轻农民的医疗负担,增加农民福利。通过宣传相关政策，处、村干部、农民了解合作医疗政策知晓率达100%，在遵循农民自愿参加原则下，我处新型农村合作医疗参合率达到91%，极大的维护农民自身的利益,切切实实地让农民从中受益。

三、大力加强领导班子和干部队伍建设。近年来，我处紧紧围绕改革和发展的各项任务，大力加强领导班子和干部队伍思想、组织、作风和能力建设。深入开展“三个代表”重要思想学习教育活动，以科学理论武装各级干部头脑；通过整合全处干部教育培训机构资源，加大干部教育培训力度，创新教育培训方式，我处确定每个月28日为办事处全体干部集中学习日，通过平时自学时相结合的方法，使得干部学习进一步制度化，学习形式不断创新，学习质量逐步提高。12月15日，办事处领导班子在全处干部和村主职干部会议上，进行了述职述廉报告，并在德、廉、绩、勤、作风建设几个方面做了民-主测评。

四、基层组织建设显著增强。一是有效开展农村党员干部现代远程教育学用工作，定期按要求组织收看，并做好相关台帐工作。二是有效的开展农村党员“当创业先锋、做富民表率”活动。三是及时完成村级组织换届后续工作。四是认真完成“先锋工程”创建工作规划。五是加强10个村村级办公场所规范化建设，今年实现了宿村和叶古岭村村级办公楼新建任务。

五、宣传思想工作到位。一是在理论武装工作上，按要求组建“百姓创业宣讲团”开展宣讲活动；全民“学习节”活动；开展以“创业创新”为主题的专题调研活动；十七大精神的学习宣传贯彻活动等，并做了专门学习笔记和学习记录。二是在宣传工作上，全年累计上报社会舆情有效数量 篇；全年上报宣传信息有效数量 篇；办事处工作做法和典型经验被市级以上报刊发表 篇，被《今日常山》、常山电视台刊播 篇。三是在文化工作上，有效的开展了特色文化村创建活动、“农民文化节”活动、“图书进农家”等活动。四是精神文明建设上，有效的开展了文明祭扫、文明出行宣传普及活动，组织人员参加交通文明劝导活动和“双百结对、共建文明”活动等。五是在阵地队伍建设上，出好每期的宣传窗，阅报栏、黑板报；完成广播进办事处工作任务；积极参与宣传部组织的办事处宣传思想工作“四个一”活动。

六、严格执行党风廉政建设责任制。办事处始终把党风廉政建设工作列入重要议事日程，明确班子成员党风廉政建设工作责任，坚持“领导与干部负责相结合”和“谁分管、谁负责”的原则，切实抓好所相关科室的廉政工作。

根据惩防体系建设和宣传教育要求，制定出台惩治和预防腐-败体系相关文件；开展本年度惩防体系工作任务；结合市级开展廉政文化“六进”工作，开展廉政经常性教育。

在作风建设和廉洁自律方面，成立作风建设领导小组，组织开展作风建设活动，认真落实廉洁自律有关规定。

在纪检监察信访举报和查办案件工作方面，办理、保结上级批转的重要信访 件；没有因初信初访处理不到位，发生“三访”现象的。

执法监察和纠风治乱工作中，组织开展了 项执法监察项目；没有违反建设工程招投标、经营性土地使用权出让、产权交易和政府采购等制度而被上级有关部门查处或纠正；严格执行村干部经济责任审计、村级财务“双代理”制度。

七、进一步加强党管武装工作。我处全年召开党委议军会 次；成立武装、征兵和国防动员领导小组，并将武装工作经费是否纳入年初办事处财政预算；规范兵役登记、预征对象目测、服预备役退伍军人二项核对、民兵整组等表册，民兵点验到点率达 %；完成总政规定落实四课民兵政治教育内容和年度武装工作新闻报道 篇；年度民兵连长例会 次；民兵连长进村两委率达 %；严格按上级要求完成民兵军事训练任务，本年度完成征兵任务 。

八、建立健全科技工作的职能。办事处在思想认识上，始终把科技兴处工作做为一项硬任务摆在全处工作的重要位置，把科技工作作为振兴经济的主要措施，将科技工作纳入党委、政府总体工作规划，全年召开专题研究科技工作会议 次，并建立办事处科技工作领导小组。在科技投入方面，办事处科技投入占处财政总支出的 。全年实现农业实用技术培训 次，实施农业科技成果转化或推广应用农业新技术、新品种 项。

十、做好新时期下统一战线工作。一是加强了收集社情民-意和统-战信息工作，把统-战工作入党委重要议事日程，召开年专题研究统-战工作4次，全年上报统-战工作信息 篇；二是加强统-战宗教工作宣传培训力度，把民族宗教管理工作列入办事处干部年度考核目标；三是配合统-战部门开展台情、侨情、民族宗教、党外知名人士、非公有制经济等统-战工作。

十一、完善档案工作。进一步加强档案工作，完善办事处的档案管理。一是明确落实责任。建立办事处档案管理长效机制，明确专人负责办事处的档案管理规范工作，建立综合档案室，将档案工作纳入年度工作计划。在做好日常的档案管理工作的同时，特别要根据按县组织部与县档案局联发的常档【2014】10号文件要求，做好村级换届选举档案及新农村档案工作。

十二、抓规范，加强工会组织建设。办事处非常注重加强乡工会自身建设，一方面，每年听取工会工作回报 次，与工会建立联席会议制度，每年召开 次联席会的同时，并及时指导好工会配备专（兼）职工会干部工作。另一方面，在活动经费上给予保障，办事处每年拨足一定的经费，根据处工会形势的需要，拿出新载体，开展好活动。

十三、切实做好党建带团建工作。青年关系未来，我处始终坚持“党建带团建、团建抓创新”的工作思路。一是进一步完善各项制度建设，把党的要求贯彻到团的建设中，使团的建设纳入党的建设总体规划。二是开展多种形式的活动，丰富团员的精神生活。三是深入贯彻团相关文件精神，始终把“推优”工作作为党组织交付的一项重要的政治使命。

十四、认真做好妇女工作。妇女工作是党的群众工作的重要组织部分，一直以来，我处十分重视妇女工作，一方面把妇女工作纳入全年整体工作考虑，并提上重要议事日程，每年听取妇女工作汇报并研究解决妇女工作中的困难和问题2次。另一方面完善“党建带妇建”工作机制，支持妇女干部参加上级妇联组织的会议、学习、培训及完成工作任务，并在活动经费上给予保障，用于保证妇女组织正常性活动。

今年以来，**乡党委、乡政府在、县政府的坚强领导下, 按照年初下达的各项经济社会发展目标任务要求，团结全乡广大干部群众，紧紧围绕“五五”战略和、县政府工作部署，以“严纪律、正作风、强素质、树形象”主题教育活动为契机，求真务实,开拓创新,细化任务，扎实开展全乡农业农村各项工作，着力保障和改善民生，全力维护社会稳定，积极维护和加强班子团结，互助协作，共谋发展，全乡经济社会各项事业呈现稳步发展事态，现报告如下：

截止12月底，全乡农村经济总收入年度目标1394.1万元，完成1400万元，完成率100.4%；固定资产投入目标2000万元，完成2300万元，完成率115%；财政收入完成37万元，完成率102.8%；农民人均纯收入年度目标完成4564元，完成率100%。

全乡扩建种薯繁育网棚30个，完成马铃薯调产面积3000亩，特色农业调产面积1000亩；新建特色农业示范园区1个，健康养殖小区2个，黄牛饲养量达到3000头，完成秸秆还田面积1260亩，发展干果经济林500亩。

一、司南商贸服务中心建设项目，该项目总占地40亩，项目总投资2800万元。**年完成投资1500万元，现已完成可研、立项、环评、城建、土地、场地的平整、砌挡墙、架专电、打井、砌围墙和主体工程的备料等各项工作，地面主体工程建设现已开工。二、石窑会800头肉驴养殖项目，占地面积20亩，总投资1050万元。**年完成一期200头养殖项目建设，投资300万元，完成项目的注册、可研、环评、土地等手续办理工作，完成土石方7000方，新建办公室10间、驴舍60间，目前，项目一期主体工程已完工并投入运行，肉驴已进场。三、山西鑫淼原生态综合开发项目。总投资2900万元，**年完成投资700万元，已完成道路拓宽2.5公里，土地整理300亩，并完成300亩核桃，200亩马铃薯、糯玉米等特色农作物种植任务。

一、不断学习进取，形成机制。以“严树”活动为契机，强化理论学习和培训力度，强化机制建设，一方面认真组织开展农村“领头雁”、党员素质提升等培训教育，动员领导干部集中讲课10余次，培训人次200余次，形成常态化学习、民-主生活会、服务群众等机制15条，有效提高了党政班子的政治素质和执政能力；定期召开民-主生活会和党的组织生活会，深入开展批评与自我批评，把班子成员的思想统一到乡党委决策上来；另一方面强化后进整改，提升服务群众。认真开展后进支部整改落实工作，实行先进带后进、先进帮后进制度，明确整改目标和责任人，确定整改内容3方面，制定整改措施8条，通过“访、知、解”活动和“严、树”活动加大联系群众力度，将党员干部素质提升体现到服务群众中来。二、基层建设，固本强基。积极利用远程教育接收站，定期组织农村党员干部群众收看党建教育、农技科普等节目，加强对农村党员群众的培训、教育。完善**、西庄则村级活动场所设施建设,配备办公用品2万余元,今年新发展党员4名，批准转正3名。三、村务监督，民-主公开。为强化村民对村级事务的监督，推进农村基层党风廉政建设，全面推行了村务监事会制度。全乡8个行政村2014-**年村级账务已通过县经管局审核。通过召开专题动员会、党员大会、村民代表大会及印发资料等方式，组织农村基层党员干部、村民代表认真学习相关文件精神，不断增强广大干部群众对推行村务监事会制度重要性的认识。

四是重点工作开展情况。一、大力开展“严纪律、正作风、强素质、树形象”主题教育活动，继续狠抓作风建设。全乡组织党员干部开展学习实践活动60余次，组织举办了**乡**年“严纪律、正作风、强素质、树形象”主题消夏文艺晚会。通过活动加强了与民-联系、服务群众力度,全乡干部驻村201次，召开村民代表大会、党员会议30余次，协助帮扶村制定了发展规划，解决了乡村道路硬化、农田设施建设、核桃经济林建设、梅杏经济林建设、人畜饮水等农村实际问题40余件。二、以大力扶贫攻坚为契机，抓好扶贫移民搬迁工作。今年我乡涉及搬迁村2个（**村、石窑会村）共30户,其中:买房8户,建房22户。目前，共投入资金270 万元，规划到户率达100%,主体工程已全部完工。三、以平安创建为契机，构建和-谐稳定环境。全乡上下牢固树立“抓稳定就是抓发展，抓稳定就是抓民生”的工作意识，抓好了今年的森林防火、“六项整治”、“三项治理”和信访稳定等重点工作。四、立足民情关注民生，切实维护群众利益。全乡现有低保户276户，289人；五保户61户，61人；城镇低保10户，16人，实现生活困难户应保尽保。全乡新型农村合作医疗参合率达到100%；农村养老保险覆盖率达到90%。五、公益事业为农惠农，稳步推进。今年被我县列为农村公益事业“一事一议”财政奖补的项目涉及全乡6个村，目前项目全部完工，涉及项目资金28万元，平均每村4.7万元。完成农村实用技术培训1200人，转移农村劳动力200余人。完成了西庄则、司庄、西郊、窑儿头四个村的村庄亮化工程，安装太阳能路灯55套。六、民生工程扎实开展。完成了**至南峪3.7公里乡村道路铺装任务，完成了司庄至乔家凹2.1公里、窑儿头至小后凹2.5公里乡村道路拓宽改造任务,解决了村民出行困难问题。完成了西庄则2公里防洪堤坝建设、司庄村饮水管道改造、石窑会村新打机井等工作。全乡完成危房改造50户，其中节能示范户达到50%，总投资70万元的司庄等4村小流域治理项目工程正在建设中。完成了乡文化站配套设备建设，配备电脑6台、电脑桌椅6套，书柜4个，图书2000册。投资20万元新建**村文化活动广场一座，配备了相关文化活动设施设备。

按照年初工作目标责任书要求，结合全乡实际，进一步加强领导，把目标任务层层分解，责任到人。采取领导包片、干部包村的方式，逐级、逐人严格落实工作责任，确保各项工作按时完成。采取一年两次自查考核的方式，加大考核自查力度，发现问题及时解决。

群众缺乏敢闯敢干精神，在各项工作开展的过程中，通过多种渠道，加大宣传力度，充分发动群众。特别是在重点工程项目实施中，以“严树”活动为契机，强化公开透明力度，积极采纳群众意见和建议20余条，鼓励群众积极参与到工程项目建设中来，共同出力，共同致富。

在工作过程中，我们严纪律、正作风，狠抓纪律作风建设，以纪律作风提升整体形象。在重点工作和工程项目实施过程中，按照年度产业发展进度，倒排工期，定任务，抓考核，采取一级抓一级，层层抓落实的方式，将工作量化到月到天。与各分管领导、各行政村支书主任签定责任书，就各项工作的'进展情况实行一月一汇报，一季度一总结，严要求，卡进度，从而确保全年各项工作任务圆满完成。同时，严格执行年初制定的乡村干部考核方案，奖优罚劣。

乡党委把党风廉政建设责任制同经济工作有机结合起来，狠抓了责任制的落实。一是完善考核办法。在总结以往经验的基础上，完善了《**乡党风廉政建设责任制度考核与责任追究办法》。二是同基层党支部负责人签定了《**乡**年党风廉政建设工作责任书》。三是不断充分和完善党风廉政各项配套制度。四是强化督促落实、严格考评机制。定期组织廉政监督员深入各党支部对落实责任制情况进行督查，发现问题及时纠正。

坚持把查处党员干部违法违纪案件作为从严治党、惩治腐-败的重要环节来抓，严肃查处贪污贿赂，挪用公-款，失职渎职，腐化堕落等方面的案件，加大了对党员干部在森林防火、宅基地等热点问题进行集中清理，针对在清明节护林防火期间，个别村由于负责卡口的村干部失职，导致发生火情，乡纪委对相关人员做出了严肃处理。

我乡组织村干部及全体机关干部学习了《党章》、《农村党员干部廉洁从政若干规定》和一些相关的法律、法规；形成“六五”普法与干部学法、机关效能建设、作风建设有效结合，深化廉政文化“六进”活动，把廉政文化领进基层。制作大型廉政建设警示广告牌，张贴各种宣传标语30余幅，宣传板报8块。

四是完善制度，加强对重点领域、重点环节的监督和管理。我乡在认真抓好党员干部廉洁自律的各项规定贯彻执行的基础上，着力抓好制度的完善和落实，通过强化约束机制来规范党员干部的行为。进一步加强了对村及财务的监督管理，充分发挥村级村务监督小组作用，利用乡政府电子显示屏和各村的宣传黑板，继续加大党务、政务、财务公开力度。加大农廉网建设力度，加强对重大项目资金使用情况的监督，并进行专项执法监察。对农村工程项目资金、一事一议项目资金、以工代赈扶贫资金等使用情况进行了监督。规范了8个村的纪律监督小组工作。各纪律监督小组认真履行职责，加强了对救灾、项目建设和民生保障等资金的管理和使用。

：一是经济基础薄弱，缺乏财税贡献较大的工业项目。二是产业结构调整力度有待进一步加强，农民持续增收难度较大。特色农业规模不大、标准化农业生产推进较慢、缺乏品牌优势；发展现代畜牧业推进力度不足。三是扶贫移民存在动作慢、战线长、难度大现象。四是农民的科技文化素质需进一步提高，农民专业合作经济组织发挥作用不明显。五是我乡外出务工人员较多，对村级后备干部培养和党员管理工作造成一定影响。六是政府的工作效率和服务水平有待进一步提高，勤政廉政仍有相当差距。

下一步，我乡将以党的十八届三中全会为指导，深入贯彻“五五”战略，继续紧跟、县政府的正确部署，牢牢把握转型跨越发展主题，进一步延伸“严纪律、正作风、强素质、树形象”主题教育活动,践行党的群众路线,以农民增收翻番为目标，继续沿着“特色种植科学化、生态养殖健康化、商贸物流园区化”发展思路，在创新发展上求突破，力争农民收入翻番，推动经济社会各项事业全面发展。

电信分公司绩效考核指标完成情况工作总结

年初以来，、市政府针对为民办实事工程，给各单位下发了绩效考核指标。**电信分公司在接到通知后，全面梳理为民办实事项目指标，确立了“三重一大”、“为民办实事”两大绩效考核项目，综合治理、社会管理、党建、党风廉政、统计工作等11个专项工作。涉及网络扩容、装维服务、渠道建设等17个具体指标，一年来，在、市政府的正确领导和机关工委的指导下，以“百姓办事零障碍”工程为工作导向，紧紧围绕**市“”规划重点工作，强化执行、狠抓落实，圆满完成了上半年既定的各项目标计划任务。现将有关情况如下：

一、2014年目标完成情况

(一)大兴网络强基础，全面做好“三重一大”网络扩容工作

1、光纤网络扩容工作。随着**城市信息化进程的不断推进，各行各业以及普通民众对于高速网络服务的需求越来越高，为了做好相关的网络服务，近年来，**电信按照、市政府绩效考核要求，将光纤网络建设纳入全年重点工作，不断推进光纤网络的布放、整改。2014年，**电信共投资资金3.7亿元用于ftth相关建设，全区覆盖用户达到89万户，远远超过年初下达的50万目标。目前，已经实现**地区新小区光纤全覆盖，老小区光纤改造也在稳步推进，“光速**”工程进展顺利。

2、cdma移动网络扩容。自2014年承接c网以来，电信天翼手机以其绿色环保、信号强、覆盖光、网速高等特点，受到**广大市民的欢迎，短短几年时间，目前，**地区天翼用户已经突破100万，并且增长速度很快。为了做好天翼手机用户的网络支撑工作，**电信投入大量资金，新建移动基站，同时动员全体员工开展网络找盲活动，全力打造优质网络。2014年，完成新建c网基站252套，超额完成全年计划指标(80套)，确保解决新增用户的网络容量问题。

(二)狠抓服务保民生，全面做好“为民办实事”惠民工程

……(新文秘网http://省略1341字，正式会员可完整阅读)……

*电信加强了对户外广告牌的维护工作。2014年初安排**天力电信装璜广告有限公司对全市12处户外广告大牌进行了全面检测。于2014年6月在大风、雷雨季度来临前又进行检修，确保户外广告设施的安全、整洁。对淮海西路电信大楼楼顶2块广告牌、淮海东路文化路电信大楼辅楼三面翻广告牌进行了维护。对构件锈蚀、油漆脱落、龟裂、风化等部位的基底进行了清理、除锈、修复和重新涂装，并对焊缝进行了修补，对广告牌进行了加固。在电信公话亭广告牌方面，**电信对全市193个电信公话亭进行维护，营造干净、有序、靓丽、人文的城市环境。每周对公话亭例行巡视一遍，重点检查公话亭玻璃是否损坏、话亭顶灯是否完好、画布是否破损、是否有野广告、是否脏污等等，并及时清洁、更换，确保话亭整洁，全年更换24块玻璃。

为迎接城市文明测评，**电信于7月20日至8月30日期间重点加强了话亭清洁及野广告的清理，全年按照市城-管局相关通知函，共暂停小广告电话及手机107户，有力的配合了城-管执法。为迎接省级市容管理示范路工作，并于7月20日—12月10日重点对中山北路6个话亭进行清洁，并于2014年10月28日起将此6个话亭的画面全部更换为公益广告百姓办事零障碍。

同时，为了配合市政施工，全年完成市政配合管道建设、杆线入地项目共21个，投资712万元，建设管道230孔公里。

4、文明程度测评

**电信精神文明建设始终围绕**市发展大局，坚持服务中心，坚持以人为本，着力深化全员精神文明创建活动，着力提升分公司整体精神文明创建水平，进一步提高员工的职业素养和道德水平，为企业转型变革营造良好的发展环境。

(一) 做好全国文明城市评测和省文明测评迎检工作。

2014年上半年，全国、省文明城市评测组对**进行文明程度测评，**分公司作为信息文明测评的主体，在净化网络、未成年人信息化教育、声讯服务承担了较多工作。为确保迎检工作不失分，得高分，展现**电信良好社会形象，党群部高度重视，精心组织。组织增值业务部、政企部、号百中心等部门做好资料的搜集和完善，及时上报相关台账资料至市文明办。组织相关单位做好市区营业厅、电子广告牌氛围营造和公用电话亭维护整洁以及公益短信发送工作。经过相关单位密切配合，圆满完成市文明委各项工作要求，较好的配合了**市文明城市创建工作，受到上级部门的一致肯定。

(二)做好**市文明行业自查申报迎检工作。

今年是09-11年度**市文明行业评选年，按照创建工作要求，党群部组织各县(市)分公司积极开展创建活动和自查申报迎检工作。今年10-11月份，**市文明行业检查组对分公司和县(市)分公司进行了验收检查，经精心组织准备，**分公司和各县(市)分公司全部顺利通过检查验收工作，**电信系统荣获**市文明行业荣誉称号。

(三)积极做好江苏省文明单位在线系统上线工作。

10月份，市文明委、省公司统一部署了文明单位在线系统上线工作，党群部及时召开专题培训会和调度会，具体指导各县(市)分公司设置栏目、完善内容、上传资料等，加快上线进程，截止11月底，全区各单位全部完成上线工作。

(四)积极做好2014年“文明科室、文明班组、文明员工”评比工作。12月份，对各单位进行了文明科室检查，通过听汇报、查看部门文化创建、查看电子台账等方式，详细了解各科室2014各项工作情况，对比“文明科室”评比条件，做好相关评选工作。

5、应急保障

建立应急保障体系，实施障碍升级制度，强化一线应急抢修队伍。建立面向一线人员的远程、现场支撑以及问题升级三级支撑体系。

(1)建立面向一线人员的远程支撑：在客调中心设立远程支撑岗位，由技术能力强的在线服务工程师或值班长对一线人员在装维过程中的'问题及时进行配合处理、有效支撑。设立1183301支撑热线接通及时率及十分钟解决率指标，不断提升远程支撑岗位人员技能，缩短装维现场问题处理时间，提高装维现场工作效率。

(2)建立面向一线人员的现场支撑：在县分公司装维部门、市区接入维护中心(各代维公司)设置现场支撑岗位，重复2次及以上的障碍由班组长或支撑人员应亲临现场。现场人员无法处理的异常、疑难障碍及时升级给现场支撑人员。

(3)建立复杂、疑难问题升级支撑体系：在网络操作维护中心设置固话(软交换)、宽带、itv等专家支撑岗位，同时将网络部管-理-员纳入支撑体系，对于装维人员无法处理的复杂、疑难问题按照复杂、疑难故障支撑流程处理。建立复杂障碍处理流程，对一线员工无法解决的问题，及时升级到网运部或专业中心进行处理，并不断改进、优化流程和处理环节，提升处理效率。通过升级和支撑流程，集中网络部、技术部门的管理、技术优势，帮助末梢维护部门进行复杂、疑难故障症结的排查。

客调中心每月对支撑岗位的支撑处理情况进行通报，对于支撑不到位、配合不力等问题进行分析通报、考核。

(4)建立障碍应急处理机制 ：对于因网络、设备、线路或其他客观条件(如拆迁区域、电缆频繁被盗等)导致故障在承诺时限内无法及时修复的，启动应急处理机制，使用无线座机、3g上网卡等提供客户应急使用，保证客户业务的正常使用。

6、统计工作

统计报表分月报、季报、年报三种形式。月报10张：采购经理景气调查表、江苏省重点服务单位统计报表4张(上市公司基本情况表、经营情况以及鸿信公司基本情况表、经营情况调查问卷)、**部门统计5张(服务业企业财务状况综合表、电信邮政业务量完成情况、电信邮政业业务量情况(二)、市级部门服务业分行业总收入情况、千人拥有国际互联网用户数);季报5张：(服务业企业季度财务状况表、电信邮政业业务量完成情况(三)、电信邮政业业务量情况(三)、鸿信服务业企业季度财务状况表、鸿信服务业企业调查表);年报5张(上市法人单位基本情况表、财务状况表和信息化情况，鸿信企业基本情况表和服务业企业调查表)。

7、党建工作

今年，党的胜利召开，党群工作部在分公司党委部署下，坚持“融入发展抓党建，抓好党建促发展”，以党建生态区建设为契机，深入推进创先争优活动，进一步涣发了党建工作的生机和活力。全面做好会议精神学习贯彻工作。积极开展党建生态区创建活动，深入推进创先争优活动。组织召开**电信第一次党代会。开展党支部挂钩支撑服务支局活动。举办积极分子培训班，发展12名新党员。

8、

2014年，中国电信**分公司认真贯彻落实中央和、市纪委关于党风廉政建设和反腐倡廉工作部署，结合电信行业特点，进一步加大党风廉政建设责任制的落实力度,推动了分公司党风廉政建设和反腐-败斗争的深入开展，促进了企业健康稳定发展。

**电信认真履行“一岗双责”职责，加强反腐倡廉教育，促进党员干部廉洁从业，完善制度建设、强化监督制约机制，加强规范管理，深入开展效能监察工作，创新教育、监督形式，推动反腐倡廉建设，2014年，分公司获得了中国电信江苏公司“先进基层党组织”、**市纪委纪检监察宣教工作先进单位、中国电信江苏公司纪检监察先进集体、**市云龙区“争创无职务犯罪单位活动”先进单位等荣誉称号。

注：查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索考核指标完成情况总结。