体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。
感恩方面的心得体会篇一
x月9日辽宁电视台记者张先生的乘机经历引发了社会的强烈热议。中央电视台多次深度报道，各类媒体海量转载将南航推向了舆论的风口浪尖。在此突发事件后南航处理及时，方法得当，将此事件造成的损失尽量控制在最轻的程度。
南航11.9事件
这是一次典型的危机公关案例，其成功之处是事件爆发后，南航采取了积极、公开、诚恳和负责的态度，做足了事后的补救措施，减少了南航品牌社会声誉的损失。不成功之处在于事件发生初期，很多环节本可以避免事件的爆发却没有得到控制。
危机是“危险和机遇”的组合，危机公关专家游昌乔解释危机为：“一种使企业遭受严重损失或面临严重损失威胁的突发事件”。这种事件具备突发性、极速蔓延性、破坏性、广泛性等特质。对于危机的处理不当会造成极其严重的后果，因此危机管理是很多成功企业的重要管理内容之一。
如何应对危机，对危机进行管理，根据危机发生的阶段和应对方式不同，可以分为预防危机、控制危机、解决危机、危机恢复、危机发展和危机形象重塑(承担社会责任)。在六个危机的阶段中，预防危机的发生是成本最低，最简便的。因此，在预防危机上多作些文章能够在企业的健康发展中起到非常积极的作用。南航119事件的报道中，乘客和记者提出了很多的假设，“如果机舱门能早点打开……，如何他们能少点争执，早点送我到大医院……，如果在救人面前，大家可以放下彼此在责任方面的考量……”。可以说，如果能实现上述任何一个假设，119事件的危机都不会爆发。
对于同样提供航空服务产品的珠直来讲，虽然直接面对的客户不是身份各异的社会大众，但细分的市场使我们选择的客户更加具有针对性。任何危机的爆发都有可能直接影响到公司业务的发展甚至公司的未来。而且，正是因为公司客户特殊性和当前公司处于业务转型的发展阶段，与客户直接接触的一线人员、幕后管理的人员都应当树立强烈的危机意识，将危机消灭在萌芽状态。
20xx年2月珠海基地b7332号机在番禺301平台起飞过程中，发生了两次中断起飞并减载的事件。因当时的背景发生在因安全问题中断服务多年后再度合作，事件引起客户的极度不安，对公司安全的把控产生了信任危机。客户带领安全和平台作业团队多次来公司交涉，要求明确事件真相，采取措施，避免类似事件的再次发生。这件事件的处置好坏直接影响到公司在客户中的形象建立和深度合作，经过公司领导和各部门的努力，事件最终平复，得到了客户的认可，但员工对危机的认识不足可见一斑。如果维修人员认真检查了二手飞机的重量，如果在平台没有因为乘客重量过重，如果没有由于天气原因导致仪表飞行需求额外燃油，如果液压系统警告灯工作正常，如果机组及时将遇到的问题进行明确的回复，后续的信任危机可能随时被中断。
类似危机的事件还有很多，例如港澳区域飞行时产生飞行冲突后，如何及时地与管制人员说明意图，减少不信任危机;由于天气原因备降过程中及时通报乘客原委，请求乘客的理解和配合;由于机械原因返航后及时向乘客说明原因，并加以情绪安抚;避免低空作业过程中对地面设施产生的不利影响等工作都是危机意识体现和对危机的把控方式。
珠直海上石油后勤飞行服务通航运行虽然不会像运输航空一样影响巨大的群体性危机，但各种各样的冲突仍是需要全体人员，特别是直接面对客户的一线人员关注的重点，毕竟我们是提供服务的行业，任何对冲突隐患都有可能产生更严重的危机事件，影响到公司全局利益。要做到对危机的有效管控，建议可以采取以下手段和方法：
1、对全体一线人员进行危机和冲突管理培训。使一线员工提高服务意识，重视服务过程中的冲突和矛盾，并学习对冲突的应对技能。
2、制定危机的管理程序。使公司管理层可以第一时间得到冲突信息，对不同各类的冲突有相应的应对程序，将危机消灭在萌芽状态。
3、细化业务制度要求。将常见的解决冲突的方法规范在业务层面。例如客户提出在返航、等待期间要进行乘客广播，减少乘客顾虑等。
感恩方面的心得体会篇二
作为一名女性，我深知在互联网时代的今天，男女平等、女性地位的提升已越来越受到社会各界的重视和关注。而作为一名女工，更应该意识到感恩所拥有的一切，并以此为动力努力工作，为社会做出更多贡献。
第一段，重视自身价值，增强自信心
作为女工，我们首先要懂得珍惜自己。职场上，女性面临更多的挑战和竞争，但这并不意味着我们就该放弃自己。相反，我们应该对自己充满信心，通过自己的努力和奋斗，打造自身专业技能，提高综合素质，增强自身的市场竞争力。通过持之以恒的努力，女工们才能在职场上游刃有余，尽展自己的才华。
第二段，感恩家庭，珍惜荣光
家庭是每个人的重要依靠。女工们应该时刻感恩家庭对自己的支持和帮助，在工作之余，关心家人，弘扬家庭美德。珍惜家庭和睦，提高家庭和睦的层次，让自己的家成为职场上的另一块港湾，给自己注入力量和信心。同时，我们还要珍惜荣光，把工作上的荣誉和成功带回家中，在家人面前展现自己的劳动成果，以此鼓励家人支持自己的工作。
第三段，从自身做起，关爱他人
女工们不仅要关注自己，同时也要关注周围的人。我们需要对其他女性关心和支持，关爱同事，建立良好的工作环境和企业文化。新时代女性应该尊重彼此，弘扬女性之间的友爱情谊。彼此之间的支持与鼓励，不论在生活中还是工作场合，都是非常重要的。
第四段，用心付出，成就自我
在职场上，拼搏才是王道。女工们应该用心付出，踏实工作，尽职尽责，通过自己的实际行动证明自己的职业能力和素质。及时处理工作中遇到的各种问题，保证自己的工作不出错。在工作中，配合同事，积极反馈并改进自己的工作，不断提高自己的工作效率，以这种方式成就自我。
第五段，前行不止，创新创优
女工们需要保持敏锐的观察力和应变能力，及时把握市场趋势，灵活应对各种复杂情况，适应公司迅速发展的需要。同时，我们还应该多思考创新改进的途径和方法，注重质量和效益，以谋求更长远的发展。用自己的创新与智慧，提高自身的竞争力，为公司的发展贡献自己应有的力量。
总之，作为女工，我们需要时刻提醒自己，懂得珍惜眼前的机会，感恩社会和家庭对自己的支持与勉励。同时，我们也应该立足自身，不断提升自己的素质和能力，为自己与他人创造美好的人生与未来。
感恩方面的心得体会篇三
我公司认真落实上级保密工作精神，结合我公司的实际情况，以服务持续发展、和谐稳定为目标，以宣传教育为基础，以制度建设为保证，以计算机信息系统安全为重点，强化涉密计算机信息网络的保密管理，深入抓好“五五”保密普法的宣传教育工作，进一步落实保密工作责任制，使保密工作更好的为生产经营、市场开发、企业管理和构建和谐企业提供强有力保障。年初，我们就制定了全年的保密工作要点，日常工作中加强了涉密重点部门部位的监督，经常进行自查整改。总体上讲，文件管理规范，计算机运行安全，无泄密、窃密事件发生。
一、领导干部认识明确，认真落实责任制。
我公司的保密工作和保密委员会在公司党委的领导下，在局保密办的具体指导下，统一思想，服务大局，立足长远，着眼当前，整体推进，认真落实保密工作责任制。主要领导亲自抓，全面负责领导保密工作责任，分管领导具体抓，经常听取保密工作部门的汇报，及时发现和研究新形势下的信息保密任务，解决工作中存在的实际问题。与此同时，党委中心组和保密委员会成员加强了保密工作的学习，系统学习《关于党政领导干部保密工作责任制的规定》，自觉接受保密监督，模范遵守保密法律、法规和保密守则。大家认识明确，警惕性较高，认真搞好防范，制定措施，落实制度，确实做到保信息安全，促企业发展。
二、加强计算机信息系统安全保密管理，明确上网审批责任。
新形势下，信息安全、工作秘密、商业秘密对计算机的管理提出了更高的要求。如果有人保密意识不够强，工作中有认识不到位和疏忽的地方，失密后造成的后果往往是很严重的。在我公司，现有工作计算机66台，根据保密工作的要求和我公司计算机信息管理与运用的实际，界定了涉密计算机10台，分布在机要室、财务科、企管科、技术科、市场办、组织干部科、纪检监察科，加强了这些重点部门部位的管理，特别是计算机上网的问题，要求用于收发和传阅文件、信息管理的计算机单独使用，禁止上网。其他需要上网的信息，经过严格的三次审核，即信息来源审核，公司办负责网络审核，最后由主管企业经营的副经理把关，三次审核通过才能上网，做到“涉密信息不上网，上网信息不涉密”，避免保密信息失密事件的发生。
同时，为提高计算机操作人员的技能和保密安全意识，我公司多次请有关计算机网络专家讲课，对我公司重点计算机信息管理员、工作人员共40人进行了oa系统的培训，重点就计算机信息系统安全防范、个人设置、信息使用等内容进行了学习，进一步明确了计算机信息安全的防范措施。
三、深入开展“五五”保密法制宣传教育，提高全员保密意识。
今年，我公司的“五五”保密法制宣传教育指导思想明确，认真贯彻为经济发展和企业稳定服务的基本方针，紧密结合我公司工作保密和商业保密的需要，监督涉密的全部人员，尤其是主管保密工作的各级领导干部、各级保密机构和领导干部、保密法制工作人员。突出重点内容，不断提高专职保密干部的政治素质和业务能力，增强广大干部职工保密意识和法制观念。分层次开展有针对性的保密法制宣传教育。以《中华人民共和国保密法》为基础，在处级以上干部中系统学习《中共中央保密委员会关于党政领导干部保密工作责任制的规定》，坚持领导干部学法制度，学法内容列入中心组学习日，每年不少于两次，每年每人自行学法时间不少于6个工作日，组织党政要害部门负责人认真观看《党政要害部门信息安全与保密》专题片，系统学习《江汉油田保密要害部门、部位管理实施细则》。通过多层次有针对性的开展保密法制宣传教育，有效的提高了大家的保密意识，涉密人员的保密法律法规知识更全面，应用水平更高。
四、组织开展保密承诺书签订和涉密岗位清理工作，确保保密安全。
为提高涉密人员保密意识，落实涉密人员保密责任，今年6月初，我们严格按照油田保密委员会文件要求，组织开展保密承诺书签订和涉密岗位清理工作。本着范围与工作中实际接触、知悉国家秘密、企业工作秘密、商业秘密的部门、人员范围保持一致的原则，既不能随意缩小，不出现应签未签或漏签，也不随意扩大、简单实行“全员签订”。重点做好领导干部、保密要害部门部位工作人员的签订工作。对在涉密岗位工作的借调、聘用、离岗和工勤人员，要进行涉密资格审查，纳入签订范围。共确定党办、企管科、财务科3个涉密部门，与党办、企管科、法律事务办、财务科、劳资科、技术科、市场办等科室20名同志签订了保密承诺书。签订之前，对有关人员进行保密教育，确保他们熟悉保密承诺内容，掌握必要的保密知识和技能。并要求今后新上岗和离岗的涉密人员，必须在上岗和离岗前签订保密承诺书;不签订的，不得上岗或办理离岗手续。加强对保密承诺的监督管理，切实防止形式主义、走过场。对违反保密承诺的，要依法依纪追究责任。
五、落实制度，加强检查，规范保密工作。
按照“控制源头，加强检查，明确责任，落实制度”的原则，我们加强了对涉密部门人员的监督和管理，进一步规范了各涉密部门和网络信息管理人员的管理规章制度，严格各项保密措施，对涉密计算机实行专人管理，涉密部门做到“人离门上锁”。为把各项职责落实到实处，我们加大监督检查力度，坚持逢节必查，季度小查，年底大查的检查制度，深入到各涉密科室、基层单位现场，对计算机使用、文件运行管理等进行认真查实。重点对一机上两网、防范措施不当、安全设置不合理的计算机予以清理。对文件运行和传阅的环节予以监督，整改了文件混放、管理疏忽等问题。当然也还存在部分问题，如领导阅文没有单独的阅览室，而是由机要员单独分别送到各阅文人手中。这有待在今后的工作中进一步改进。
保密是一项长期任务。搞好工作保密、文件信息保密和商业保密，对我公司的改革、发展和稳定有着很现实和长远的意义。这既是一项日常工作，也是企业管理的主要内容。我们将一如既往的落实好领导干部责任制，增强保密专、兼职人员的责任感，不断加强学习，提高综合业务素质，适应新形式下保密工作的需要，发挥保密工作的作用，为企业持续发展、和谐稳定服务。
感恩方面的心得体会篇四
近日来，我参加了单位组织开展的“清新从政文化建设活动”，学习了“合川区清新从政规范”、12篇“读书思德”必读篇目和100条清新从政名言，受益匪浅，深化了对清新从政文化的认识，坚定了坚持清新从政的决心。
清新从政就是要倡导勤学善思、反对坐而论道，倡导令行禁止、反对阳奉阴违，倡导创新实干、反对慵懒散软，倡导团结共事、反对拉帮结派，倡导秉公办事、反对吃拿卡要。切实履行清新从政，不但要深入了解清新从政的要求和规范，更要和自身实际工作相结合，将清新从政贯穿到本职工作中，做清新从政的坚定履行者。
我是一名综治办工作人员，结合自身工作实际，经过这一段时间的学习，我认为要将清新从政贯穿于综治工作，需要树立四个意识。
一是要树立大局意识。大局意识的本质就是讲政治，忠诚于国家，忠诚于党，忠诚于党的事业，从大局出发，自觉维护党和国家大局稳定。我是今年刚刚被分配到单位的选调生，我首先要正确定位自身，尽快进入较好的工作状态。选调生的首要目的是充实基层公务员队伍，因此我要树立扎根基层、建设基层的决心，深入到基层一线和群众之间，借助这个机会全面了解基层、了解群众，尽快熟悉情况、融入单位、进入状态、做好工作，到需要的地方去，到艰苦的地方去，服从组织，忠诚于党，努力做一名让组织放心、群众满意的基层公务员。我是一名综治工作人员，大局意识尤为重要。稳定压倒一切，我国正面临经济社会发展的又一个关键期，各项改革进入深水区，要想取得新的发展，必须要营造安全稳定有序的社会环境，安则共赢、乱则同败，切实维护好社会稳定便是综治工作人员的“大局”，尤其是在党的召开前夕，更要紧绷社会稳定弦，提高警惕性。
二是要树立责任意识。安全稳定无小事，从事综治工作必须要树立高度的责任感，马虎不得。要密切关注社情民意，把握好舆论动态，及时将群众的反映反馈到相关部门，做好群众不良情绪的疏导，将矛盾化解在基层、化解在萌芽，把维护社会稳定的工作落到实处。严格遵守工作纪律，执行单位的工作规定，坚守岗位，认真值班，对涉密工作内容严格保密。
三是要树立学习意识。我国尚处于社会转型期，各种新生事物层出不穷，要有效正确应对这些新情况和新变化，就要不断学习，不断给自己补充知识，提高自身能力。通过学习主要努力提高四方面的能力：一是政治鉴别能力，当今社会利益冲突显化，各种社会思潮涌动，有些思潮企图迷惑公众、混淆视听，要通过增强自身知识储备和培养判断能力予以有效甄别和抵制，不仅要深入学习马克思主义理论和中国特色社会主义理论体系，还要对中西方各种社会思潮和理论流派有所了解，只有充分了解才能有效批驳;二是把握实际能力，实事求是是我党的思想路线，强调的就是充分了解实际情况，一切从实际出发，将理论与实践相结合，我一直生活在城市，这是第一次来到基层农村工作和生活，我不仅要努力学习重庆的市情与合川的区情，更要学习和了解草街各村、社区的实际情况，在半年时间内走遍所有村社，深入了解各方面情况;三是业务工作能力，认真向领导学习、向同事学习、向知识学习，努力提高协调能力、写作能力和群众工作能力，将综治工作、信访工作做好;四是开拓创新能力，我国社会管理中不断涌现新问题，需要创新社会管理体制，综治工作的创新，需要以对实际情况的深刻把握和深厚的知识积淀作为基础，同时需要改革创新精神和改革艺术，这些都是我在今后工作中需要加强和培养的。
四是树立公仆意识。作为一名共产党员，要牢记全心全意为人民服务的宗旨，关心群众的切身利益，倾听民声，把握民情，解决民难。每个职业在完成自己责任的同时，也会为自己赢得荣誉，如果说救死扶伤可以为医生赢得荣誉，教书育人可以为老师赢得荣誉，那么为人民服务就可以为公务员队伍赢得荣誉。在综治和信访工作中，要热情对待群众，晓之以理，动之以情，政策允许、能解决的问题要及时解决，政策不允许、不能解决的问题要做好解释工作。
此次清新从政文化建设活动在我工作伊始就给我耳目一新的感觉，如沐春风。在今后的工作中，我将更加严格要求自己，努力提高能力，认认真真做好工作，履行基层公务员职责，将清新从政坚持到底。
感恩方面的心得体会篇五
服务在我的印象中正如李部长所讲到的，也是大家都一致认为的。就是旅客问什么我就说什么，旅客要什么我就给什么。当通过进一步的深入的剖析，才真正懂得它的精神实质。
要想做好服务工作，要因人因时因地的为旅客提供最为真诚、耐心、细致的服务。当为旅客服务时，更多的时融入我们的情感，用心灵去抚慰旅客，让旅客在不知不觉中，通过我们的“人性化的服务”产生情感的共鸣。在旅客问询的过程中，潜移默化中感觉到在用心与心的交流，是心与心的碰撞。在这个短短的过程中，让旅客感觉到的是最多的温暖和最大的快乐。
也许有的时间，对待不同的旅客，这种方法不能凑效，但这时，根据旅客的心理去换位思考问题，也许问题就可以迎刃而解了。只要站在旅客的角度去想问题，去做工作的话，正如李部长所讲到的，没有在机场解决不了的问题。
为什么有的时间工作没有做到位呢?旅客不满意呢?服务意识的淡薄，是问题的真正原因。只要发自人心的位旅客提供服务，把它当作一种习惯，练习成为一种本能，形成条件反射。当为旅客得到尽善尽美的服务之后，他们快乐的离开，我们的心灵也许可以得到的是最大的安慰，一种服务过后的成就感、满足感。
通过培训使我真正的认识到了，在工作中。不是少一点抱怨，而是全身心的投入到工作中去，更多的融入自己的情感，提供给旅客真诚细致超越情感的服务。在工作中体会到其中的乐趣，在工作中享受生活。在每一次的服务过程中，充分理解旅客的需求、理解旅客的想法和心态。树立旅客永远是正确的理念，真正的做到把委屈留给自己，把好的心情、好的服务意识带给旅客，用真诚、微笑打动每一位旅客。让他们在踏上旅途，回味机场这种优质服务带来的无限快乐，让他们产生流连忘返的美妙感觉。
用心灵制造感动，在工作中享受快乐，这正是服务的最高境界。
服务意识心得体会范文
上半年，乐电公司对服务窗口人员进行了技能与素质方面的理论培训，让我受益非浅，收获很大。在此，我从以下几个方面谈谈我对这次培训的心得体会，与大家共勉。
我们知道：礼貌是指人们在社会交往过程中表示对人尊重的言谈举止和面部表情，是一个在待人接特的外在表现，它主要包括：口头语言的礼貌、书面言语的礼貌、态度和行为举止的礼貌等方面。因此，我们作为酒店的员工，礼貌的言行会给客户带来瞬间的辉煌。因此，我们的微笑服务、暖心的问候语就显得尤为重要，在规范化服 务的引导下，加上我们具有针对性的个性服务，使我们的服务更加出众，把尊重送到客人心里，把实惠送到客人手中，不是一句口号。通过这次培训，我们在今后的对客服务中通过具体工作体现出来这样就通达到我们这次培训的目的。
礼节是指人们在日常生活中，特别是在交际场院合相互表示尊重、尊敬、祝福、致意、问候以及给予必要的协助和照料、约定谷成的惯用形式和规矩。对于我酒店员工而言，我们仪容、仪表的大方、端庄，就是对客户的尊重，表情自然、亲切就是对客户的敬重。因此，我们在对客服务过程中，我们的站、立、行都要符合相应岗位的规范与要求，以协调适宜的自然语言和肢体语言主动服务，让客户感到尊重与舒适，体现出我们典型的职业风范。
服务无止境，接待无小事。因此，我们在工作中要努力提高我们的服务意识和服从意识，要增加我们的服务意识和服务意识。首先要有一个积极、健康的服务态度。曾经担任中国足球队教练的米卢说过一句名言：“态度决定一切”。恐怕只有为数不多的员工能够理解这句话的真谛。因此，为了促进我们服务意识的形成与提高，就必须弄明白以下几件事情：我们的收入来自客户在酒店的消费，牢记客户是我们的衣食父母;客户不是慈善家，客户的消费，就需要我们提供舒适完美的服务;宁可自己辛苦一点、麻烦一点，也要努力 给客人提供方便，创造欢乐。
服务意识的提高除了有积极、健康的态度以外，还应该从管理制度上得到充分的保障。因此，提高服务意识的前提是不断强化我们员工的服从意识，认识到员工服从意识的重要性。只有提高了我们的服从意识，才有利于我们酒店文化的形成和推广，员工具有服从意识，也是我们职业道德所要求的。针对我们饭店的具体情，全心全意为客户提供优质高效的服务，这就是我们员工职业道德的核心。
总之，我们员工在工作中的礼节、礼貌、服务意识与服从意识以及我们的职业道德，是相辅相承、互相交叉，在工作中不能把某一项单独割裂开来，因此，我们在对客服务中以尊重为前提，规范化的服务以及良好的操守，完成对客服务。
关于服务意识心得体会
“认真做事，只能把事做对;用心做事，才能把事做好。”
我们做业务工作的就是起到给驾校做宣传的作用，服务于将要在我校报名的每位学员，就要求我们，不仅要做到认真，更要用心。只有我们用心对待别人，别人才会对我们认真。
服务是人与人的接触，是一种无形的产品，而服务质量是因人而变的，难以像生产线上的产品那样进行可操作性控制。报名之后，学习，考试的服务是驾校与客户接触的一个直接窗口，本来报名的客户在学习过程中，多多少少都是心存不满，如何让客户平静下来甚至于产生好感，这些都取决于服务人员的态度和技巧等。一个整洁的店面，一种良好的态度，多少会让客户的心情有所好转;而快捷的服务，则会使客户满意，再加上一些客户意想不到的细节上的周到，客户就会被感动。
而要触动别人的心灵，首先是要改变自己。作为一名服务人员，脾气不能急臊，因为在与客户打交道时，难免有不同的意见，急臊的脾气是不利于解决问题的。服务就像是一面镜子，我们服务不好的丑态都会让我们看的一清二楚，因为，我们服务不好了，直接的，面对客户就立刻表现出相印的反映。
千里之行，始于足下。只有我们先把服务做好了，才会有机会用心的做下一步工作，也才会把工作做的更好。
感恩方面的心得体会篇六
近段时间，我校开展了“正风肃纪、创优环境”为主题的“纪律作风集中教育整顿月”活动。我对开展思想作风纪律教育整顿活动的重要意义有了更深刻的认识，这次活动强化了我的责任意识，也使我认识到要爱岗敬业干实事，要始终保持激情昂扬的精神状态，把功夫下到提高教育教学质量上，用自己最大的努力去做好本职工作。
一、加强学习，自我完善。学习，是增长才干、提高素质的重要途径，作为一名教师这是终身的任务。宽广的视野、正确的决策，来自不懈的学习。我要通过学习，增强自身工作的预见性、洞察力和驾驭力。加强政治理论学习，用科学理论武装头脑，加强教育政策法规学习，熟悉中央大政方针，正确分析宏观形势，善于捕捉发展机遇。向先进教师学习，学习先进的理念，学习成熟的经验，为我所用，助我发展。把学习的成果转化为工作的思路、促进工作的措施、提高成绩的行动。
二、提高认识，强化责任意识。
1、强化责任意识就应提高自己的思想认识，从思想观念入手，树立正确的世界观、事业观、教师观，模范遵守工作纪律，不迟到、不早退，出满勤，干满点，坚决做到令行禁止;恪守教师的职业操守，加强教师师德修养，决不违规办事;堂堂正正做人，树立良好的教师职业形象;有责任意识，以大局为重，提高自己的创新能力，以良好的精神状态面对教育教学工作;发扬埋头苦干、自觉奉献的优良作风，坚持苦干实干，把心思用在工作上，提高工作的实效性。只有思想认识提高了，才能强化责任意识，也才能提高工作的效率。
2、通过学习，我深刻地认识到，谢海书记的重要讲话，高瞻远瞩，内涵丰富，思想深刻，具有很强的指导性，作为一名教师，我一定带头做到结合学校工作实际，把整顿作风与不断推进各项工作结合起来，把教育整顿工作学习和平时教育教学这两项工作互相促进，互不延误，真正做到"用心想事，用心谋事，用心干事"。
三、立竿见影，从我做起。
1、从现在起，从我做起，从小事做起，对自己的思想作风、学风和生活作风进行认真的对照检查，发现问题，及时改进，以良好的作风、与时俱进的精神风貌为学校的发展添砖加瓦!始终牢记理想信念，保持政治上的清醒;始终牢记责任使命，努力推进各项工作;始终牢记教育宗旨，认真落实常规教学;始终牢记教师形象，不断加强师德修养;始终牢记党纪国法，爱岗敬业干实事。
2、在学习过程上，我充分认识到“庸、懒、散”行为的危害性。“庸懒散”，就是责任心不强、不想做事，工作上得过且过，工作效率很低。
作为一名老师，要克服“庸懒散”就必须树立起强烈的责任意识和进取精神，坚决克服不思进取、得过且过的心态，必须强化时间观念和效率意识，坚决杜绝工作懒散、办事拖拉的现象，发扬严谨务实、勤勉刻苦的精神，保质保量完成学校布置的各项任务，提高自己的教育教学能力，将良好工作作风投入到工作中去，勇于担当自己该担当的责任，心中装着学生，本着为学校服务的宗旨，相信自己只要下定了决心去做，就没有办不成的事情和克服不了的困难。
四、落实行动，求真务实。
教学工作中，要把精力和时间全部放到各项工作的落实上，树立先进的教学理念，积累更多的教学经验。把嘴上说的落实到具体行动上。具体从以下几方面做起：
1、 提高自己备课的水平和效率。同学科之间加强合作，实现资源共享。实实在在地备课，踏踏实实地教学，课后及时反思，力争每节课都让自己有所收获，有所提高。教育教学中遇到问题及时提出来，及时协商，及时解决。
2、关爱学生。在教学工作中要牢固树立面向全体学生的观念，不仅要关注优秀学生，更要从最基础的方面关注中等生和后进学生的思想、学习和生活。帮助学生树立学习目标，端正学习态度，加强正面引导，给学生多一些微笑、多一些表扬，多一些鼓励。提高学生学习的主动性和积极性，让每个学生充分体验学习和成功的喜悦。让学生真切地感受到老师的关爱和学校的关怀，使每个学生都有进步，都能得到应有的发展。
五、改进方法，大胆创新。改进工作方法、在工作中创新，使学校始终充满着活力，如果仅仅按部就班，不愿创新，怕承担风险，就会被时代的车轮远远地抛在后面。我要通过思想作风纪律整顿活动，进一步解放思想，更新理念，与时俱进，用新理念、新思路完成学校的各项工作。不断改进工作方式，讲究工作方法，特别是在新课程实施过程中，把新的教学思想、新的教学方法、运用新教学手段的能力放在更加突出的位置，不断增强自身的综合素质。善于运用新的教学理念改进教学方法，转变学生的学习方式，以此激发学生的创新活力。在学习借鉴的基础上大胆创新，逐步形成自己的教学特色，不断提高课堂教学实效，为全面提高学校教育教学质量做出自己的贡献。
感恩方面的心得体会篇七
服务在我的印象中正如大家都一致认为的，就是旅客问什么我就说什么，旅客要什么我就给什么。当通过进一步的深入的剖析，才真正懂得它的精神实质。
要想做好服务工作，要因人因时因地的为旅客提供最为真诚、耐心、细致的服务。当为旅客服务时，更多的时融入我们的情感，用心灵去抚慰旅客，让旅客在不知不觉中，通过我们的“人性化的服务”产生情感的共鸣。在旅客问询的过程中，潜移默化中感觉到在用心与心的交流，是心与心的碰撞。在这个短短的过程中，让旅客感觉到的是最多的温暖和最大的快乐。
也许有的时间，对待不同的旅客，这种方法不能凑效，但这时，根据旅客的心理去换位思考问题，也许问题就可以迎刃而解了。只要站在旅客的角度去想问题，去做工作的话，正如李部长所讲到的，没有在机场解决不了的问题。
当为旅客得到尽善尽美的服务之后，他们快乐的离开，我们的心灵也许可以得到的是最大的安慰，一种服务过后的成就感、满足感。
通过培训使我真正的认识到了，在工作中。不是少一点抱怨，而是全身心的投入到工作中去，更多的融入自己的情感，提供给旅客真诚细致超越情感的服务。在工作中体会到其中的乐趣，在工作中享受生活。在每一次的服务过程中，充分理解旅客的需求、理解旅客的想法和心态。树立旅客永远是正确的理念，真正的做到把委屈留给自己，把好的心情、好的服务意识带给旅客，用真诚、微笑打动每一位旅客。让他们在踏上旅途，回味机场这种优质服务带来的无限快乐，让他们产生流连忘返的美妙感觉。
用心灵制造感动，在工作中享受快乐，这正是服务的最高境界。